A termékkísérő szolgáltatások szervezeti helye az iparvállalatokon belül
|
|
- Bence Fülöp
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 A VÁLLALATOK IRÁNYÍTÁSA ÉS SZERVEZÉSE A termékkísérő szolgáltatások szervezeti helye az iparvállalatokon belül Az utóbbi időben az iparvállalatok egyre több olyan szolgáltatást kínálnak ügyfeleiknek, amelyek az általuk gyártott termékekhez kapcsolódnak. Fontos kérdés, hogy a vállalati szervezeten belül hol legyen ezeknek a szolgáltatásoknak a helye. Az optimális szervezeti megoldás (integrálás meglévő osztályba, projektszervezet, önálló osztály vagy leányvállalat) meghatározásában alapvető szerepet játszik az a szempont, hogy mi a célja a vállalatnak az adott szolgáltatással, mert az egyes szervezeti formák más és más célok elérésében nyújtanak hatékony támogatást. Tárgyszavak: ipar; szervezeti felépítés; szolgáltatás; termék; trend; vállalat. A szolgáltatások szervezeti betagozódásának alaplehetőségei Az iparvállalatok számára egyre fontosabb követelmény, hogy ne csak termékükkel, hanem minőségileg nagy értékű termékkísérő szolgáltatásaikkal is kiemelkedjenek versenytársaik közül. Ilyenek lehetnek pl. a műszaki (engineering) szolgáltatások, az ügyfelek betanítása vagy a karbantartási szerződések. Ha egy termelőüzem ezen az úton jár, felvetődik a kérdés, hogy a vállalat mely részlegei látják el ezeket a szolgáltatásokat, és hogyan kell ezeket a részlegeket elhelyezni a vállalati szervezeten belül. Ehhez a következő lehetőségek kínálkoznak: A szolgáltatási funkciókat egy már meglévő, a dologi javak gyártására létrehozott szervezeti egységbe lehet integrálni. Ezeknek az egységeknek a munkatársai termékorientált feladataik mellett a szolgáltatási tevékenységet is ellátják. A szolgáltatásoknak a vállalati osztályok meglévő szervezetébe integrálásához létre lehet hozni egy projektszervezetet. Ha a szolgáltatási tevékenység céljára új osztályokat hoznak létre a dologi javakat előállító osztályok mellett (pl. tervezés, előkészítés, gyártás és szerelés), új szolgáltatási terület jelenik meg.
2 Az önálló szolgáltató területek létrehozásához viszonyítva további lépést jelent, ha a szolgáltatási üzletágra speciális leányvállalatot alapítanak. Ezek csupán tőke-összefonódásokon vagy tulajdonosi viszonyokon keresztül kapcsolódnak a termelő vállalathoz. A szervezeti megoldás kiválasztásával kapcsolatos döntés az ipari gyakorlatban jelenleg csak részben történik a különböző alternatívák előnyeinek és hátrányainak mérlegelésével és stratégiai szempontok figyelembevételével. A szervezet ehelyett gyakran inkább saját magától alakul ki. termékkísérő szolgáltatással az alkalmazottak több mint 10%-a foglalkozik termékkísérő szolgáltatással 5-10% foglalkozik termékkísérő szolgáltatással kevesebb mint 5% foglalkozik külső cégek alvállalkozásban 7,8% 8,1% 7,1% szolgáltató cégek mint leányvállalatok 6,6% 3,3% 2,8% más osztályok 37,8% 46,9% 53,2% önálló szolgáltató részlegek 41,7% 36,9% 47,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 1. ábra Termékkísérő szolgáltatások szervezete a szolgáltatás területén foglalkoztatott munkatársak arányának függvényében Ennek során fontos befolyásoló tényező a szolgáltatási üzletág nagysága. Ezt mutatja a karlsruhei Fraunhofer Intézet egyik felmérése is. Azoknál a cégeknél, ahol a termékkísérő szolgáltatást kis létszámmal látják el (az összlétszám 5% alatt), ezen szolgáltatásoknak csupán 37%- a tartozik önálló szolgáltatási részlegekhez. Ezzel szemben azoknál a
3 vállalatoknál, ahol a munkatársak 5 10%-át foglalkoztatják a termékkísérő szolgáltatások területén, a szolgáltatások 42%-a tartozik speciális osztályokhoz. Ez az arány már 48%-ra nő azoknál a vállaltoknál, ahol a foglalkoztatottak több mint 10%-a dolgozik a szolgáltatások területén. A szolgáltatások területén foglalkoztatottak növekvő arányával tükörképszerűen csökken a hagyományos termelő osztályokon ezen szolgáltatásokat ellátók aránya (1. ábra). A szolgáltatások mennyisége mellett a megfelelő szervezeti felépítés kiválasztása szempontjából fontos az is, hogy ezekkel a szolgáltatásokkal milyen stratégiai célokat követnek, és konkrétan milyen szolgáltatásokról van szó. A stratégia és a szolgáltatásfajta lényegében együttesen határozza meg a vázolt szervezeti forma alkalmasságát. Ennek megvilágítása érdekében a következőkben először összefoglaljuk a különböző szervezeti megoldások előnyeit és hátrányait, majd erre felépítve foglalkozunk azzal, hogy a különböző stratégiai célokat mely szervezeti felépítéssel lehet a legjobban elérni. Végül azt vizsgáljuk, hogy az eladás előtti és a termékkísérő szolgáltatások különböző fajtái a stratégiai célokat figyelembe vevő szervezeti besorolásuk tekintetében differenciáltak-e, és ha igen, mennyiben? A szolgáltatások szervezeti megoldásainak elvi előnyei és hátrányai Az ipari üzemekben a termékkísérő szolgáltatások szervezeti megoldásainak értékeléséhez olyan kritériumokat kell alkalmazni, amelyek lehetőleg minden értékelési dimenziót figyelembe vesznek. Ennek során a költség/haszon szempontokat ugyanúgy alkalmazni kell, mint a racionalizálási és professzionalizálási lehetőségeket, a termék- és szolgáltatásüzlet kölcsönös serkentését és további szempontokat. A 2. ábra ilyen kritériumokat tartalmaz, és esettanulmányok alapján értékeli, hogy a különböző szervezeti változatok mennyire teljesítik az egyes kritériumokat. Az ábrából világosan kiderül, hogy a legnagyobb termékrugalmasságot, a termék- és szolgáltatás-know-how legjobb összekapcsolását, a szolgáltatásérdekeltség önállósulásának legkisebb veszélyét, valamint a legátfogóbb kereszteladás-hatást a szolgáltatásoknak a meglévő osztályokba integrálásával vagy projektszervezettel lehet elérni. A költséghaszon viszony átláthatóságát, a racionalizálási és professzionalizálási intézkedéseket, valamint a speciális ösztönző- és munkaidő-rendszerek lehetőségeit a legjobban saját osztályokon és szolgáltató leányvállalat-
4 oknál lehet megvalósítani, ezen túlmenően az ilyen szolgáltató leányvállalatok nagyobb mozgásteret kínálnak idegen termékek szervizszolgáltatásaira is. előny, ill. hátrány szervezeti megoldás integrálás a meglevő osztályokba projektszervezet önálló osztály leányvállalat költségek és eredmények átláthatósága racionalizálási lehetőség professzionalizálási lehetőség lehetőség speciális ösztönzési és munkaidő-modellekre lehetőség idegen termékek szervizelésére termék- és szolgáltatás-knowhow összekapcsolása az érdekeltség nem magától értendő kereszteladás lehetőség arra, hogy az ügyfél egyetlen személlyel álljon kapcsolatban rugalmasság nagyon erősen jellemző erősen jellemző jellemző kevéssé jellemző nem jellemző 2. ábra A termékkísérő szolgáltatások szervezeti megoldásainak előnyei és hátrányai Összességében az derül ki, hogy az átláthatósági és professzionalizálási kritériumok az egyik oldalon, a termék- és szolgáltatásüzletek összefonódásának kritériumai a másik oldalon más szervezeti formák mellett szólnak. Ezen túlmenően világossá válik, hogy az ipari üzemekben a termékkísérő szolgáltatások szervezeti integrációjára nincs királyi
5 út. Minden szervezeti formának megvannak a maga előnyei és hátrányai, ezenkívül nem lehet minden szervezeti formát minden üzemben megvalósítani, és az nem is ésszerű. Minden üzemnek meg kell találnia a sajátosságait figyelembe vevő legjobb megoldást. Ha azután egy vállalat egy megoldás mellett dönt, minden esetben meg kell kísérelnie célirányos intézkedéseket tenni annak érdekében, hogy az adott megoldás mindenkori hátrányait kompenzálja. A termékkísérő szolgáltatások integrációja a szervezeti felépítménybe Az iparvállalatok a termékkísérő szolgáltatások felépítésekor különböző stratégiai célokat követhetnek. Még akkor is, ha gyakran különböző célok keverékét lehet megtalálni, a következő fő típusokat lehet egymástól elhatárolni: Újabb üzleti terület meghódítása, amiben közvetlenül nyereséget gazdálkodnak ki. A dologi javak értékesítésének stabilizálása és növelése kereszteladási hatásokkal. Ebben az esetben a termékkísérő szolgáltatás következtében felmerült költségeket nem kell közvetlenül a szolgáltatás forgalmából fedezni. Információ szerzése a termékalkalmazásokon és a termék gyenge pontjain keresztül, amelyek a szolgáltatásban dolgozó munkatársakon keresztül jutnak el a vállalathoz. Az ilyen információkat továbbítani lehet a gyártmányfejlesztéshez és a tervezéshez, és így fel lehet őket használni a dologi javak megújításához. Attól függően, hogy ezen célok közül melyiket követik elsődlegesen, a termékkísérő szolgáltatások megvalósításakor más és más kritériumok szerepelnek a legnagyobb súllyal a szervezeti megoldások alkalmasságának értékelésekor: ahhoz, hogy a termékkísérő szolgáltatásokkal új üzleti területet lehessen meghódítani, olyan szervezeti formákat kell alkalmazni, amelyek a költség-haszon viszonyok nagy átláthatóságát biztosítják, amelyekben a racionalizálási és professzionalizálási intézkedéseket jól meg lehet valósítani, a személyzetgazdálkodási keretfeltételek jól igazíthatók a szolgáltatásspecifikus szempontokhoz, és amelyekben idegen termékekhez kapcsolódóan is lehet szervizszolgáltatást nyújtani. Mivel ezeket a kritériumokat saját leány- vagy testvérvállalat alapításával lehet a legjobban elérni, a termékkísérő szolgáltatások ezen stratégiai célját szervezetileg ezzel a megoldással lehet a legjobban megvalósítani.
6 Ezzel szemben a dologi javak innovációjának célját olyan szervezeti formákban lehet a legjobban elérni, amelyekben a termék- és a szolgáltatásterület munkatársai között nagyfokú az integráció. Itt a szolgáltatásoknak a meglévő osztályokba vagy olyan projektekbe történő integrálására kell gondolni, amelyekben a szolgáltatók és a termék tervezése és gyártása területén dolgozó munkatársak együttműködnek. A dologi javak értékesítésének növelése mint a termékkísérő szolgáltatások stratégiai célja megköveteli azt a lehetőséget, hogy ezeket a szolgáltatásokat tudatosan értékesítési és marketingeszközként is alkalmazzák. Ez csak akkor történhet meg, ha a szolgáltatók nem rendelkeznek önálló érdekeltséggel, hanem a vállalat teljes hasznát tartják szem előtt. Ez szélsőséges esetben azt jelentheti, hogy a szolgáltatást ajándékként is adják, annak érdekében, hogy bizonyos dologi javakra elnyerjék a szerződést. Erre a célra is a termékvonatkozású osztályok és a projektszervezet szervezeti formák a legalkalmasabbak (lehetőleg mint one-face-to-the-customer elv), mivel itt áll fenn legkevésbé a szolgáltatói érdekek önállósulásának a veszélye. A termékkísérő szolgáltatások fajtái mint a szervezet meghatározó tényezői A különböző értékelési kritériumok itt ismertetett, a stratégiai céloknak a termékkísérő szolgáltatásegységek szervezeti kialakításába bevonásával végzett általános súlyozása még figyelmen kívül hagyja, hogy a termékkísérő szolgáltatások mindenkori fajtái milyen sajátosságokat képviselnek a szervezet számára. Ezért azt is meg kell vizsgálni, hogy az eladás előtti és a termékkísérő szolgáltatásokat a mindenkor követett stratégia figyelembevételével hogyan lehet szervezetileg a lehető legjobban megvalósítani. Az eladás előtti szolgáltatások szervezeti megoldásai Az eladás előtti termékkísérő szolgáltatásokat, pl. az igényelemzést, a tanácsadást és a tervezést az iparvállalatok rendszerint egy termék szállítására szóló megbízás elnyerése előtt végzik. Mivel ezek sok esetben nélkülözhetetlenek a megbízáshoz, csak kevés vállalat tudja elérni, hogy az ügyfelek ezeket a szolgáltatásokat külön megfizessék (3. ábra). Ezekre az eladás előtti szolgáltatásokra annyiban konkretizálódnak a termékkísérő szolgáltatások szervezeti megoldásai, amennyiben a meglévő osztályokba integrálás variánst háromféleképpen lehet meg valósítani:
7 a feladatokat az értékesítés munkatársai vállalhatják, ezeket a szolgáltatásokat az adott ügyfélért felelős tervezőmérnök vállalhatja, vagy már az eladási szakaszban be lehet vonni és ezekkel a feladatokkal megbízni azokat a munkatársakat, akik a megrendelés után az eladott termékek fejlesztését és tervezését végzik. cél szervezeti megoldás integrálás az értékesítési osztályba projektmérnök integrálás a fejlesztésbe és szervezésbe tervező kft. saját üzleti terület dologi javak értékesítésének növelése dologi javak innovációja nagyon jól jól kevésbé nem 3. ábra Szervezeti megoldások a tanácsadásra, igényelemzésre és tervezésre A testvér- vagy leányvállalat alapváltozat itt azt jelenti, hogy olyan tervező leányvállalatot lehet alapítani, amely ezeket a szolgáltatásokat önállóan kínálja. Figyelembe véve azokat a célokat, amelyekre egy vállalat az eladás előtti szolgáltatásokkal törekedhet, az önálló tervezés üzleti területet leginkább tervező kft.-vel lehet létrehozni. Ebben az esetben a tervezői szolgáltatás az ügyfél számára már nem kapcsolódik közvetlenül a termékhez, ezáltal egyszerűbb ezekért a szolgáltatásokért pénzt kérni. Az ilyen kiszervezés hátránya a leányvállalat munkatársainak erőteljes kapcsolata a szolgáltatással, ami a dologi javakhoz kapcsolódó célokat háttérbe szorítja. Ha a tervezési szolgáltatásokat a termékértékesítés vagy a fejlesztési és szerkesztési osztály munkatársai végzik, akkor viszont
8 az a veszély áll fenn, hogy a tervezési szolgáltatásokat ajándékba adják azért, hogy a termékre megrendelést szerezzenek. Ezzel szemben az a tervezőmérnök, aki a termékből és szolgáltatásból álló projekt nyereségességének elérésében érdekelt, a leányvállalat munkatársaihoz hasonlóan szem előtt tartja az eladási szolgáltatások hatékony teljesítését. A leányvállalat munkatársaival ellentétben azonban pontosan mérlegelni fogja azt is, hogy milyen szolgáltatásokkal lehet jobb hozamot kigazdálkodni, és hol lehet a szolgáltatásokat a dologi javak értékesítésének növelésére felhasználni. Hasonló hatása van a tervező szolgáltatások értékesítési osztályhoz csatolásának, hiszen itt is egyidejűleg lehet kínálni dologi javakat és szolgáltatásokat. A termékinnovációkat végül is nagyban megkönnyíti, ha ugyanaz a munkatárs ellátja a tanácsadás és igényelemzés, valamint az ügyféligények termékbe integrálásának feladatait. Az ügyfelek igényei és impulzusai közvetlen hatással lehetnek a termékkonstrukcióra és -fejlesztésre. Szervezeti megoldások a karbantartás, a forródrót, a távszerviz és az alkatrészellátás szolgáltatásokra Vannak olyan szolgáltatások, amelyek a termék használati ideje alatt a zavartalan használatot biztosítják az ügyfél számára. Ezekért az ún. eladás utáni szolgáltatásokért a garanciaidő lejárta után a forródrót kivételével legtöbbször fizetni kell. Ezenkívül a karbantartási ajánlat a DIN szerint tartalmazza a termék előírt állapotának megőrzéséhez és helyreállításához, valamint tényleges állapotának megállapításához és megítéléséhez szükséges összes intézkedést. A szervizforródrót kínálat elsősorban olyan gépek esetében ésszerű, amelyek kiesése az ügyfél számára nagy veszteséget okoz. Hibák elkerülése és megszüntetése érdekében igénybe lehet venni azt a lehetőséget is, hogy a szállított termékek szoftver-interfészein távadatátviteli technológiát alkalmaznak (távszerviz), és ott hibákat és állapotjegyzőkönyveket lekérdeznek. Végül a pótalkatrész-szerviz teszi teljessé az eladás utáni kínálatot. Sok vállalat nagyobb nyereséget ér el a pótalkatrészek eladásával, mint az elsődleges termék értékesítésével (4. ábra). Számos cég példája azt mutatja, hogy saját leányvállalat vagy eladás utáni szolgáltatási osztály alapításának eredménye az, hogy professzionalizálási és racionalizálási intézkedéseket hajtanak végre, és innovatív szolgáltatásötleteket fejlesztenek ki. A szervizek vezetői rendszerint tapasztalt munkatársak, akik éveken át saját maguk is szerviz külszolgálatban dolgoztak, szemléletük pedig vállalkozói jellegű. Ennek
9 megfelelően ebben a szervezeti formában lehet a legjobban elérni a saját üzleti terület saját forgalom- és nyereségcélokkal meghatározású stratégiai célt. cél szervezeti megoldás integrálás szerelésbe/ gyártásba projektmérnök integrálás a fejlesztésbe és szervezésbe tervező kft. saját üzleti terület dologi javak értékesítésének növelése dologi javak értékesítésének innovációja nagyon jól jól kevésbé nem 4. ábra A karbantartás, forródrót, távszerviz és pótalkatrész-ellátás szervezeti megoldásainak áttekintése Így még fontosabb tudatában lenni annak, hogy ebben a szervezeti formában külön elő kell segíteni a dologi javak értékesítésének céljait. A dologi javak értékesítése a szolgáltatások segítségével csak akkor ösztönözhető, ha a vállalatok szolgáltatásokat és terméket is magában foglaló teljes csomagot kínálnak. Ezzel az érdekkel azonban szemben áll a szolgáltatás egy osztályhoz vagy egy leányvállalathoz rendelése, mivel ilyenkor ez az egység minél több szolgáltatást akar eladni. A szervizmunkatársak ügyfél- és termékismerete is csak akkor használható fel a dologi javak innovációjára, ha a szervizmunkatársakat arra ösztönzik, hogy ezt a tudást a szerkesztés és fejlesztés felé továbbadják. Az eladás utáni kínálat termékekkel kapcsolatos céljait az a projektszervezet támogatja a legjobban, amelyben egy projektmérnök egy személyben felelős az ügyfél problémájának megoldásáért. Ez a projektmérnök mérlegelheti a dologi javak vagy a szervizszerződés értékelését, ezen túlmenően új projektötletek közvetlen megvalósítását.
10 Szervezeti megoldások az ügyfelek betanítása mint eladás utáni szolgáltatás számára Az ügyfélbetanítás az ügyfél-elégedettség javításának eszköze, mivel az ügyfelek a leszállított termékeket jobban tudják kezelni, a termelékenységi tartalékokat jobban ki tudják használni és a kisebb javításokat saját maguk is el tudják végezni, ha személyzetük képzett. Így elkerülhetők a szükségtelenül hosszú állásidők. Ezen túlmenően az ügyelek személyzete által végzett rendszeres karbantartás következtében növelni lehet a gépek és berendezések élettartamát, és a termék gyártója a közvetlen felhasználóval közösen kiküszöbölheti a termékek gyenge pontjait (5. ábra). cél szervezeti megoldás saját üzleti terület integrálás a - személyzeti osztályba betanítási - marketingosztályba projektmérnök osztály betanítási kft. - kutatási és fejlesztési osztályba - szervizosztályba dologi javak értékesítésének növelése osztálytól függő dologi javak értékesítésének innovációja osztálytól függő nagyon jól jól kevésbé nem 5. ábra Az ügyfelek betanítása mint szolgáltatás szervezeti megoldásainak áttekintése Kis és közepes vállalatoknak csak kivételes esetekben sikerül egyáltalán a fizetett betanítások mennyiségét annyira kiépíteni, hogy ezzel a saját osztály vagy leányvállalat kapacitását teljesen ki tudják használni. Mégis igaz, hogy nagyvállalatoknál, ahol az ilyen központosítás sikerült, ezt az üzleti területet is ki tudták építeni (pl. a Heidelberger Druck/Print Media Academy vagy a robotgyártó KUKA kollégiuma).
11 Ezzel szemben a projektszervezetben és a különböző meglévő osztályokról történő referenstoborzással a dologi javakkal kapcsolatos célokat jól meg lehet valósítani. Az, hogy mely célokat érik el, elsősorban attól függ, hogy a mindenkori munkatárs melyik osztályról jön: ha például a személyzetfejlesztésről, akkor elsősorban a betanítás minőségére fektet súlyt, azért, hogy azt esetleg önálló üzleti területté lehessen kiépíteni. A dologi javakkal kapcsolatos célok viszont ezeknél a munkatársaknál háttérbe szorulnak. Ha viszont a referens a szerviz területéről jön, a betanítással általában azt akarja elérni, hogy az ügyfél munkatársai a szállított termékek karbantartását részben saját maguk is el tudják végezni. A szerviz munkatársai így mentesülhetnek az üzemzavar esetén nagy időzavarral és stresszel járó bevetés alól. Ugyanezen okból érdekelt lesz abban, hogy a terméknek a betanítás során napvilágra kerülő gyenge pontjait a szerkesztésnek és a fejlesztésnek továbbadja (dologi javak innovációja). Ha a referens közvetlenül a kutatásról és fejlesztésről jön, a termékvonatkozású javítási lehetőségek közvetlenül azon az üzemi területen kötnek ki, ahol a konstrukciós változtatásokat meg lehet valósítani (dologi javak innovációja). A marketingről jövő referensen keresztül a dologi javakkal kapcsolatos ügyféligényekre vonatkozó fontos információkat közvetlenül az az osztály kapja meg, amelyik a dologi javak értékesítésének növelése érdekében kezdeményezni tudja a megfelelő marketingintézkedéseket. Összeállította: Jurasits Jánosné Rainfurth, C.; Lay, G.: Organisatorische Verankerung produktbegleitender Dienstleistungen in Industriefirmen. = Zeitschrift Führung und Organisation, 74. k. 2. sz márc./ápr. p Meyer, C.; Schmalenbach, G.: Organisatorische Lösungen zur integrierten Produkt- /Dienstleistungherstellung und -marketing für industriellen Unternehmeungen. = Die Industrieunternehmung, 45. k. 3. sz p Kiesinger, K.-G.: Die neue Industrieunternehmen, Berlin, p.
MUNKAIDŐ. A munkaidő- és műszaktervek. A Merck KgaA vállalat
MUNKAIDŐ A munkaidő- és műszaktervek számítógépes elkészítése egy német vállalatnál A munkaszervezés új formái napjainkban korábban ismeretlen mértékben határozzák meg a napi munka tartalmát. A magas bérszintű
RészletesebbenVÁLLALATI INFORMÁCIÓS RENDSZEREK, INTERNETES TECHNIKÁK
VÁLLALATI INFORMÁCIÓS RENDSZEREK, INTERNETES TECHNIKÁK A digitális gyár mint a termékéletciklusmenedzsment megvalósításának központi eleme A termékéletciklus-menedzsment lényege az üzleti folyamatok olyan
RészletesebbenAz informatikai stratégia kialakításának és megvalósításának irányelvei
Az informatikai stratégia kialakításának és megvalósításának irányelvei 50 40 30 20 10 0 35 30 25 20 15 10 5 0 MTA Információtechnológiai Alapítvány 1993 Készült a brit kormány informatikai központja által
RészletesebbenBocz János Jéghegyek. Tévhitek, avagy a magyar nonprofit szektor mélyrétegei
Bocz János Jéghegyek. Tévhitek, avagy a magyar nonprofit szektor mélyrétegei Az újkori magyar civil, nonprofit szektor az idei évben ünnepli 20 éves születésnapját. Ilyen alkalmakkor a témával foglalkozó
RészletesebbenA folyamatmenedzsment gyakorlata a vállalatoknál: munkakörök, feladatok és szereplők
A VÁLLALATOK IRÁNYÍTÁSA ÉS SZERVEZÉSE A folyamatmenedzsment gyakorlata a vállalatoknál: munkakörök, feladatok és szereplők Az üzletifolyamat-menedzsment megvalósítása a vállalatoknál csak akkor lehet sikeres,
RészletesebbenInverz logisztikai megtakarítások
BME OMIKK LOGISZTIKA 10. k. 2. sz. 2005. március április. p. 43 51. Tanulmánytár * Ellátási/elosztási logisztika Inverz logisztikai megtakarítások A logisztikai szakemberek számára nagy kihívást jelent
RészletesebbenSuri Éva Kézikönyv www.5het.hu. Kézikönyv. egy ütős értékesítési csapat mindennapjaihoz. Minden jog fenntartva 2012.
Kézikönyv egy ütős értékesítési csapat mindennapjaihoz 1 Mi az, amin a legtöbbet bosszankodunk? Az értékesítőink teljesítményének hektikusságán és az állandóan jelenlévő fluktuáción. Nincs elég létszámunk
RészletesebbenWageIndicator adatbázisok eredményeinek disszeminációja H005 EQUAL projekt. WageIndicator és BérBarométer adatbázisok eredményeinek disszeminációja
WageIndicator és BérBarométer adatbázisok eredményeinek disszeminációja Mit mutatnak az adatbázisok a részmunkaidős (nem teljes munkaidős) foglalkoztatást illetően? készítette: MARMOL Bt. 2008. április
RészletesebbenLLP-LDV/TOI/2007/IT/195 TRA.I.N.E.R. Transferring Innovation and Network in Renewable Energies
A TRA.I.N.E.R. PROJEKT ÖSSZEHASONLÍTÓ-ÖSSZEGZŐ JELENTÉS 2 SZAKASZ: A CÉLCSOPORT SZÜKSÉGLETEINEK FELMÉRÉSE Az Európai Bizottság támogatást nyújtott ennek a projektnek a költségeihez. Ez a kiadvány (közlemény)
RészletesebbenStatisztikai Módszertani Füzetek, 51. A munkaerő-piaci politikák (LMP) adatbázisa (módszertan)
Statisztikai Módszertani Füzetek, 51 A munkaerő-piaci politikák (LMP) adatbázisa (módszertan) Budapest, 2009 Központi Statisztikai Hivatal ISSN: 0291 0554 ISBN: 978 963 235 0237 4 (on-line) 978 963 235
RészletesebbenA projekt eredetileg kért időtartama: 2002 február 1. 2004. december 31. Az időtartam meghosszabbításra került 2005. december 31-ig.
Szakmai zárójelentés az Ultrarövid infravörös és távoli infravörös (THz-es) fényimpulzusok előállítása és alkalmazása című, T 38372 számú OTKA projekthez A projekt eredetileg kért időtartama: 22 február
RészletesebbenMISKOLC MJV ENERGETIKAI KONCEPCIÓJA
MISKOLC MJV ENERGETIKAI KONCEPCIÓJA REV.0. Munkaszám: 7795 Budapest, 2002 július Tartalomjegyzék Vezetői összefoglaló...4 Bevezetés...11 Néhány szó a városról...12 A város energetikája számokban: energiamérleg...13
RészletesebbenA polgármesteri hivatal költségvetési szervként működik, alapító okirattal rendelkezik.
2/2012. Tárgy: Beszámoló a Polgármesteri Hivatal munkájáról Tisztelt Képviselőtestület! I. A hivatal működése Székkutas Község Önkormányzat Képviselőtestülete az Önkormányzat és Szervei Szervezeti és Működési
Részletesebben2014 UNIVERSITAS SCIENTIARUM SZEGEDIENSIS UNIVERSITY OF SZEGED
Tavasz 2014 UNIVERSITAS SCIENTIARUM SZEGEDIENSIS UNIVERSITY OF SZEGED Department of Software Engineering Számítógép-hálózatok 5. gyakorlat Ethernet alapok Deák Kristóf S z e g e d i T u d o m á n y e g
Részletesebben6. Eladásösztönzés. Végné Faddi Andrea Marketing 12. osztály tankönyve alapján összeállította Friedrichné Irmai Tünde
6. Eladásösztönzés Végné Faddi Andrea Marketing 12. osztály tankönyve alapján összeállította Friedrichné Irmai Tünde Az eladásösztönzés (Sales Promotion - SP) olyan piacbefolyásoló módszerek összessége,
RészletesebbenA testre szabott SE-tréninggel a fejlesztési csoportok sikeresek
GAZDÁLKODÁS AZ EMBERI ERÕFORRÁSOKKAL, OKTATÁS, KÉPZÉS A testre szabott SE-tréninggel a fejlesztési csoportok sikeresek A rugalmas SE-tréning (simultaneous engineering) koncepcióját a Robert Bosch GmbH
RészletesebbenKiegészítés. Székesfehérvár, 2009. március 30.
Kiegészítés Az intézményi minőségirányítási program szerint működtetett ellenőrzési, mérési és értékelési rendszer a Munkácsy Mihály Általános Iskolában a vezetői feladatokat ellátók, a pedagógus munkakörben
RészletesebbenTárgyszavak: internet; digitális termék; digitális tartalom; marketing-mix.
A MARKETING TERÜLETEI Digitális termékek marketingje Melyek a digitális termékek legfőbb jellegzetességei? Miben különböznek a hagyományos termékektől és szolgáltatásoktól? Hogyan alkalmazható a marketingmix
RészletesebbenAZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA. Brüsszel, 2010. április 14. (OR. en) 5386/3/10 REV 3. Intézményközi referenciaszám: 2008/0223 (COD)
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA Brüsszel, 2010. április 14. (OR. en) Intézményközi referenciaszám: 2008/0223 (COD) 5386/3/10 REV 3 ENER 12 ENV 16 CODEC 17 PARLNAT 3 JOGI AKTUSOK ÉS EGYÉB ESZKÖZÖK Tárgy: A Tanács
RészletesebbenA fordított adózás bemutatása egy konkrét cégen keresztül
Miskolci Egyetem Gazdaságtudományi Kar Üzleti Információgazdálkodási és Módszertani Intézet A fordított adózás bemutatása egy konkrét cégen keresztül Szilágyi Tímea 2014. Tartalomjegyzék 1. Bevezetés...
RészletesebbenElméleti tribológia és méréstechnika Összefüggések felület- és kenőanyag-minőség, súrlódás és kopás között
ÜZEMFENNTARTÁSI TEVÉKENYSÉGEK 3.03 Elméleti tribológia és méréstechnika Összefüggések felület- és kenőanyag-minőség, súrlódás és kopás között Tárgyszavak: tribológia; kenés; kenőanyag; mérés; kenőolaj.
RészletesebbenVáll.gazd: Kidolgozott tételek: 1. Értelmezze az (üzleti) vállalkozást, nevezze meg szerepét a gazdasági fejlődésben!
Váll.gazd: Kidolgozott tételek: 1. Értelmezze az (üzleti) vállalkozást, nevezze meg szerepét a gazdasági fejlődésben! Információtartalom vázlata: A vállalkozás fogalma o Az üzleti vállalkozás célja, érdekeltjei,
RészletesebbenA vezetést szolgáló személyügyi controlling
LINDNER SÁNDOR DIHEN LAJOSNÉ A vezetést szolgáló személyügyi controlling A piacgazdaság teljesítményre, rugalmasságra készteti a nemzetgazdaság szereplőit, köztük is elsődlegesen a vállalkozásokat. Az
RészletesebbenA Nyugat-dunántúli régió innovációs stratégiai programja
NYUGAT-DUNÁNTÚLI REGIONÁLIS FEJLESZTÉSI TANÁCS A Nyugat-dunántúli régió innovációs stratégiai programja Győr, 2001. február Témavezető: Dőry Tibor Szerző: Dőry Tibor Rechnitzer János Szerkesztette: Dőry
RészletesebbenMUNKAANYAG. Nagyné Bauman Anita. Vállalkozási formák, a vállalkozásokkal kapcsolatos ismeretek. A követelménymodul megnevezése:
Nagyné Bauman Anita Vállalkozási formák, a vállalkozásokkal kapcsolatos ismeretek A követelménymodul megnevezése: Vállalkozási és kereskedelmi ismeretek A követelménymodul száma: 2219-06 A tartalomelem
RészletesebbenMiért van szükség üzleti tervre?
Pólya Árpád Kulcs az üzleti terv összeállításához ÖTLETHÍD Gazdaságfejlesztő, Mérnöki és Oktatási Tanácsadó, Szolgáltató Kft. Miért van szükség üzleti tervre? A jövő formálása mindig izgalmas és egyben
RészletesebbenKÉZIKÖNYV ECONO-MIX. version 2015.11.02. 10:16:00. EcoSim Kft. Budapest
version 2015.11.02. 10:16:00 KÉZIKÖNYV ECONO-MIX EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way,
RészletesebbenA dolgozók kreativitásának ösztönzése
A VEZETÉS MÓDSZEREI A dolgozók kreativitásának ösztönzése Három ismert vállalatnál teljesen eltérő módszerekkel sikerült meghonosítani a dolgozókat kreativitásra ösztönző munkaszellemet. Tárgyszavak: kreativitás
RészletesebbenAKárpát-medencében élõk munkaerõpiaci helyzete és az õket érõ
CSÁKÓ MIHÁLY Az ezredforduló munkaerõpiaci kihívásai a Kárpát-medencében 1 Bevezetés: a kérdés, jelentõsége, megközelítése AKárpát-medencében élõk munkaerõpiaci helyzete és az õket érõ kihívások két szempontból
Részletesebben3.1. Alapelvek. Miskolci Egyetem, Gyártástudományi Intézet, Prof. Dr. Dudás Illés
3. A GYÁRTERVEZÉS ALAPJAI A gyártervezési folyamat bemutatását fontosnak tartottuk, mert a gyártórendszer-tervezés (amely folyamattervezés) része a gyártervezési feladatkörnek (objektumorientált tervezés),
RészletesebbenSport szponzorszervezés. Kecse- Nagy Sándor Kommunikációs szakértő
Sport szponzorszervezés Kecse- Nagy Sándor Kommunikációs szakértő Merre van a siker? Te kivel kötsz üzletet? A kapcsolat titka BIZALOM Mit is szeretnénk igazán? Pénzt? Pénzt? Pénzt? Menjünk és kérjünk?
RészletesebbenJ e l e n t é s. A Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer (KSZR) működésének legfontosabb jellemzői
J e l e n t é s az Emberi Erőforrások Minisztériuma Közgyűjteményi Főosztályának iránymutatása alapján készítette OSZK - Könyvtári Intézet Kutatási és Szervezetfejlesztési Osztály 2014. 07. 28. A Könyvtárellátási
RészletesebbenNyitott kérdés még továbbá az előrecsomagolás tekintetében:
I. Az édességekre vonatkozó kérdések: 1 / 4-es pont A c) és d) alpontok esetében a törvény deklarálja, hogy egyszerre kell teljesülniük [azáltal, hogy és szó van a c) pont végén.]. Az a) és b) pontok esetében
RészletesebbenMŰANYAGOK FELDOLGOZÁSA
MŰANYAGOK FELDOLGOZÁSA Energiahatékony fröccsgépek Európában Az európai műanyag-feldolgozók gyakran nem használják ki az energiaköltségek csökkentésének lehetőségeit. Néha nem a célnak legjobban megfelelő
RészletesebbenJ E G Y Z Ő K Ö N Y V
Izsák Város Önkormányzat Képviselő-testülete 3-11/2012 J E G Y Z Ő K Ö N Y V Izsák Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2012. december 18.-án megtartott nyilvános üléséről - 1 - Izsák Város Önkormányzat
RészletesebbenA gépkocsi-újrahasznosítás gazdaságosságának vizsgálata: a szétszerelő- és a shredder-üzemek bevételei és költségei
EGYÉB HULLADÉKOK 6.8 A gépkocsi-újrahasznosítás gazdaságosságának vizsgálata: a szétszerelő- és a shredder-üzemek bevételei és költségei Tárgyszavak: bevétel; feldolgozás; gazdaságosság; költség; roncsautó;
Részletesebben1. Fejezet. A SZÁMVITEL RÉSZEI: könyvvezetés (könyvvitel), beszámoló összeállítás, bizonylati rend és költségelszámolás, önköltségszámítás.
1. Fejezet VÁLLALKOZÁS Vállalkozásnak minősül minden olyan gazdálkodó, amely a saját nevében és kockázatára nyereség- és vagyonszerzés céljából üzletszerűen, ellenérték fejében termelő vagy szolgáltató
RészletesebbenTárgyszavak: időérték-elszámolás; öregségi ellátás; rugalmas bérezés; szociálpolitika; érdekvédelem. Az időérték-követelés felépítése és működése
SZOCIÁLPOLITIKA ÉS ÉRDEKVÉDELEM Új elemek az öregségi ellátásban A törvényben előírt nyugdíj-biztosítási rendszer mellett egyre nagyobb szerepe van az üzemi öregségi ellátásnak is. A munkaidő rugalmas
Részletesebben1116 Budapest, Kondorosi út 6. Cégjegyzékszám: 01-09-889623 Adószám: 14116775-2-43
ELŐZMÉNYEK REÁL HUNGÁRIA ÉLELMISZER KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG 1116 Budapest, Kondorosi út 6. Cégjegyzékszám: 01-09-889623 Adószám: 14116775-2-43 BESZÁLLÍTÓI ÜZLETSZABÁLYZATA
RészletesebbenÖsszefoglaló a munka-és pihenőidő szabályainak. érvényesülése tárgyú célellenőrzés tapasztalatairól
30083/2013-5440 Összefoglaló a munka-és pihenőidő szabályainak érvényesülése tárgyú célellenőrzés tapasztalatairól [2013. október 2 - október 18.] A munkaügyi hatóság a 2013. évi munkaterv szerint - a
RészletesebbenRomák és travellerek a közoktatásban
Romák és travellerek a közoktatásban Az EU tagállamaiban fennálló helyzet áttekintése Összefoglaló EUMC 2006 A jelentés egyes országokra vonatkozó adatait és információit a Rasszizmus és Idegengyűlölet
RészletesebbenSZERENCS VÁROS ÖNKORMÁNYZATA 12/1994. (VIII. 31.) SZ. R E N D E L E T E. az önkormányzat tulajdonában lévő lakások és helyiségek elidegenítésére
SZERENCS VÁROS ÖNKORMÁNYZATA 12/1994. (VIII. 31.) SZ. R E N D E L E T E az önkormányzat tulajdonában lévő lakások és helyiségek elidegenítésére egységes szerkezetben a 19/2006. (VI. 28.), 5/2004. (II.
RészletesebbenA korszerű közlekedési árképzési rendszerek hazai bevezetési feltételeinek elemzése
A korszerű közlekedési árképzési rendszerek hazai bevezetési feltételeinek elemzése Készítette: Dr. Tánczos Lászlóné és Dr. Bokor Zoltán Absztrakt Az EU Közös Közlekedéspolitikáját tartalmazó Fehér Könyv,
RészletesebbenIFJÚSÁG-NEVELÉS. Nevelés, gondolkodás, matematika
IFJÚSÁG-NEVELÉS Nevelés, gondolkodás, matematika Érdeklődéssel olvastam a Korunk 1970. novemberi számában Édouard Labin cikkét: Miért érthetetlen a matematika? Egyetértek a cikk megállapításaival, a vázolt
RészletesebbenA TERMÉK. A termék marketing szempontból:
A TERMÉK A termék marketing szempontból: Termék mindaz, ami a piacon figyelemfelkeltés, megszerzés, felhasználás, vagy fogyasztás céljából felkínálható, és amely valamilyen szükségletet vagy igényt elégíthet
RészletesebbenÁrképzési sablon A Regionális Humán Innováció Nonprofit Kft. megbízásából Készítette: Laki Ferenc Szombathely 2011
Árképzési sablon A Regionális Humán Innováció Nonprofit Kft. megbízásából Készítette: Laki Ferenc Szombathely 2011 BEVEZETÉS Miért is fontos nekünk az árképzés? Amennyiben a célunk, hogy intézményünk képes
RészletesebbenA környezetpolitika és támogatási háttere Németországban
ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK 1.2 A környezetpolitika és támogatási háttere Németországban Tárgyszavak: környezetpolitika; támogat; vállalati gazdálkodás; Németország. A környezetpolitika támogatási stratégiáiban
RészletesebbenA SZÉCSÉNYI VÁROSFEJLESZTŐ KFT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
A SZÉCSÉNYI VÁROSFEJLESZTŐ KFT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA A Szécsényi Városfejlesztő Szolgáltató Kft Szervezeti és Működési Szabályzatát, összhangban a Szécsényi Városfejlesztő Szolgáltató Kft
RészletesebbenKÖZMŰVEK ELHELYEZÉSE KÖZTERÜLETEN
KÖZMŰVEK ELHELYEZÉSE KÖZTERÜLETEN Dr. Petőcz Mária Dr. Schváb János TARTALOM Az útügyi előírások készítői Előírások Alapfogalmak Szabványok, igények Kapcsolat a területi tervezéssel Közművek elhelyezése
RészletesebbenAz üzemfenntartási ismeretek szerepe a rendelkezésre állás növelésében
AZ ÜZEMFENNTARTÁS MÛKÖDÉSI FELTÉTELEI 2.02 Az üzemfenntartási ismeretek szerepe a rendelkezésre állás növelésében Tárgyszavak: rendelkezésre állás; üzemfenntartási ismeretek; tapasztalatcsere; információk
RészletesebbenSzeged kerékpárforgalmi hálózati terve
Szeged Megyei Jogú Város Önkormányzata Szeged kerékpárforgalmi hálózati terve 2015. október Készítette: Szeged Megyei Jogú Város Önkormányzata Szeged kerékpárforgalmi hálózati terve 2015. október Tervszám:
RészletesebbenDESZTINÁCIÓ MENEDZSMENT MODUL
DESZTINÁCIÓ MENEDZSMENT MODUL Minőség és innováció menedzsment Megjegyzés [b1]: MODUL /TANTÁRGY CÍME Szerkesztette: Szabó Imre László Egyetemi tankönyv Megjegyzés [b2]: HA VAN KIADÓ, VAGY BÁRMILYEN EGYÜTTMŰKÖDŐ
RészletesebbenESPAN A projekteredmények rövid összefoglalása
A projekteredmények rövid összefoglalása Útmutató a lakosság pénzügyi szerepbevonására a megújuló energialétesítményeknél Judendorf-Straßengel, 13.02.2013 ecowatt erneuerbare energien GmbH Straßengelstraße
RészletesebbenAz e-kereskedelem hatása a termékmárkákra
A MARKETING TERÜLETEI Az e-kereskedelem hatása a termékmárkákra A márka jelentősége az e-kereskedelemben kisebb, mint a hagyományosban. Főleg a fogyasztási javak előállítói védtelenek a márkarombolással
RészletesebbenAz elképzeléstől a megvalósításig a termék- és gyártástervezés új eszközei és módszerei
SZERVEZETI FELÉPÍTÉS, SZERVEZÉSI MÓDSZEREK Az elképzeléstől a megvalósításig a termék- és gyártástervezés új eszközei és módszerei Az idő egyre inkább a verseny döntő tényezőjévé válik. A digitális eszközökkel
RészletesebbenAZ ASZÓDI KISTÉRSÉGI TÁRSULÁS TERÜLETFEJLESZTÉSI PROGRAMJA
AZ ASZÓDI KISTÉRSÉGI TÁRSULÁS TERÜLETFEJLESZTÉSI PROGRAMJA Terra Studio Kft. Területi Kutató Tervező Tanácsadó Iroda Raiffeisen Gazdasági és Pénzügyi Tanácsadó Rt. 2005. november 2. AZ ASZÓDI TÖBBCÉLÚ
RészletesebbenAudit napok számának meghatározása MEBIR / MSZ 28001 03-EU-02-M1
- Irányértékek a munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági irányítási rendszereknek a MEBIR szerinti tanúsítására tett ajánlatok kalkulációjához 1. A kalkulációs irányelv alkalmazásának területe A jelen
RészletesebbenA KORMÁNYZAT GAZDASÁGPOLITIKÁJÁNAK FŐ VONÁSAI, AZ ÁLLAMHÁZTARTÁS ALAKULÁSA 2008-2011-IG
I. A KORMÁNYZAT GAZDASÁGPOLITIKÁJÁNAK FŐ VONÁSAI, AZ ÁLLAMHÁZTARTÁS ALAKULÁSA 2008-2011-IG 1. A kormányzat gazdaságpolitikája 1.1. Gazdaságpolitikai célok, cselekvési irányok A gazdasági egyensúly javításának
RészletesebbenKÉZIKÖNYV. version 2015.11.16. 13:56:00. EcoSim Kft. Budapest
version 2015.11.16. 13:56:00 KÉZIKÖNYV EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way, without preceding
RészletesebbenKözbeszerzési referens képzés Gazdasági és pénzügyi ismeretek modul 1. alkalom. A közgazdaságtan alapfogalmai Makro- és mikroökonómiai alapfogalmak
Közbeszerzési referens képzés Gazdasági és pénzügyi ismeretek modul 1. alkalom A közgazdaságtan alapfogalmai Makro- és mikroökonómiai alapfogalmak ALAPKÉRDÉSEK TISZTÁZÁSA I. A gazdasági törvények lényege:
RészletesebbenHAJDÚNÁNÁSI HOLDING ZRT. Bocskai Korona. Működési szabályzat 2012.08.01.
HAJDÚNÁNÁSI HOLDING ZRT. Bocskai Korona Működési szabályzat 2012.08.01. Tartalom 1. A Szabályzat célja... 3 2. Fogalmak... 3 3. A Szabályzat hatálya... 4 4. Kibocsátás... 4 3.1 Megjelenés:... 4 3.2 Címletek...
RészletesebbenVidékfejlesztési sajátosságok, adaptálható megoldások a svájci vidékfejlesztési gyakorlat alapján
Bevezetés Vidékfejlesztési sajátosságok, adaptálható megoldások a svájci vidékfejlesztési gyakorlat alapján Dr. Finta István A vidéki területek fejlesztésének sajátosságai (a területfejlesztéstől részben
RészletesebbenAz agrárgazdálkodás értékelése és fejlesztési lehetőségei az Ős-Dráva Program területén. Tartalomjegyzék
Tartalomjegyzék 1 Bevezető... 8 1.1 Vezetői összefoglaló... 8 1.2 A tanulmány célja... 9 1.3 A tanulmány háttere: az Ős-Dráva Program rövid bemutatása és alapelvei... 10 1.3.1 A program projektcsoportjai
Részletesebben9. Jelzőlámpás csomópontok forgalomszabályozása
9. JELZŐLÁMPÁS CSOMÓPONTOK FORGALOMSZABÁLYOZÁSA...1 9.1. ALAPFOGALMAK...1 9.1.1. Elnevezések...1 9.1.2. A forgalomirányítással összefüggő alapfogalmak...2 9.1.3. Működtetési módok...3 9.2. JELZŐLÁMPÁS
RészletesebbenA 2008/2009. tanévi fővárosi 9. évfolyamos kompetenciaalapú angol és német nyelvi bemeneti mérések eredményeinek elemzése
Mérei Ferenc Fővárosi Pedagógiai és Pályaválasztási Tanácsadó Intézet A 2008/2009. tanévi fővárosi 9. évfolyamos kompetenciaalapú angol és német nyelvi bemeneti mérések eredményeinek elemzése 2009. március
Részletesebben2.3. A rendez pályaudvarok és rendez állomások vonat-összeállítási tervének kidolgozása...35 2.3.1. A vonatközlekedési terv modellje...37 2.3.2.
TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETÉS...5 1. ÁRU ÉS KOCSIÁRAMLATOK TERVEZÉSE...6 1.1. A vonatközlekedési terv fogalma, jelent sége és kidolgozásának fontosabb elvei...6 1.2. A kocsiáramlatok és osztályozásuk...7 1.2.1.
RészletesebbenFelnőttképzés vezetőknek és vállalkozóknak
GAZDÁLKODÁS AZ EMBERI ERÕFORRÁSOKKAL, OKTATÁS, KÉPZÉS Felnőttképzés vezetőknek és vállalkozóknak Az elmúlt években új oktatási formák jelentek meg úgy a vállalati vezetők, mint a vállalkozók képzése területén.
RészletesebbenAz alábbi áttekintés Délkelet-Európa (a volt Jugoszlávia országai
OKTATÁSIRÁNYÍTÁS ÉS OKTATÁSPOLITIKA A BALKÁNON Az alábbi áttekintés Délkelet-Európa (a volt Jugoszlávia országai Szlovénia kivételével, Bulgária, Románia és Albánia) oktatási rendszerei előtt álló kihívásokat
RészletesebbenTanulmány a folyamatok teljesítményméréséről
Tanulmány a folyamatok teljesítményméréséről Hogyan mérhető össze a levesestál a tetőcseréppel? PTE-KTK Zsolnay-projekt Blandl Alexandra Illés Bence Pavlicsek Attila Szabó András Andrew TARTALOM 1. Bevezetés
RészletesebbenÁllami Számvevőszék ELEMZÉS a 2014. évi integritás felmérés óvodák, bölcsődék intézménycsoportban mért eredményeiről 2015. május
Állami Számvevőszék ELEMZÉS a 2014. évi integritás felmérés óvodák, bölcsődék intézménycsoportban mért eredményeiről 2015. május Az elemzés készítését felügyelte: Dr. Pulay Gyula Zoltán felügyeleti vezető
RészletesebbenMŰANYAGOK FELDOLGOZÁSA
MŰANYAGOK FELDOLGOZÁSA Nagyméretű és nagy teljesítményű villamos fröccsgépek A villamos hajtású fröccsöntő gépeket korábban hatékony energiafelhasználásuk és a hidraulikus gépeknél precízebb munkájuk miatt
RészletesebbenII./F. KÖZBESZERZÉSI ELJÁRÁSOK LEBONYOLÍTÁSA 1. Elemző rész TARTALOMJEGYZÉK 1.1 Célok meghatározása 1.2 Helyzetelemzés 1.2.1 Ajánlatkérői lista 1.2.2 Közbeszerzési eljárások átláthatósága 1.2.3 Környezetvédelmi
RészletesebbenCÉLZOTT TERMÉKEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK PI- ACI VIZSGÁLATA
Prof. Dr. Piskóti István - Dr. Molnár László - Gulyásné Dr. Kerekes Rita - Dr. Nagy Szabolcs - Dr. Dankó László - Dr. Karajz Sándor - Dr. Bartha Zoltán - Kis-Orloczki Mónika (5. munkacsoport) CÉLZOTT TERMÉKEK
Részletesebben1997. évi LXXVIII. törvény. az épített környezet alakításáról és védelméről. I. Fejezet ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK. A törvény hatálya
1997. évi LXXVIII. törvény az épített környezet alakításáról és védelméről Az Országgyűlés az épített környezet alakításával és védelmével kapcsolatos alapvető követelményekről, eszközökről, jogokról és
RészletesebbenEgyéni vállalkozás átalakulása egyéni céggé és a további fejlődési lehetőségek bemutatása XY cég példáján keresztül
BUDAPESTI GAZDASÁGI EGYETEM GAZDÁLKODÁSI KAR ZALAEGERSZEG Egyéni vállalkozás átalakulása egyéni céggé és a további fejlődési lehetőségek bemutatása XY cég példáján keresztül Belső konzulens: Dr. Antal
RészletesebbenMŰANYAGOK FELDOLGOZÁSA
MŰANYAGOK FELDOLGOZÁSA Fröccsöntés irányzatok és újdonságok Az európai műanyag-feldolgozók, gép- és vezérlésgyártók képviselői együtt vitatták meg a fröccsöntés fejlesztési lehetőségeit és az előrelépés
RészletesebbenE L Ő T E R J E S Z T É S Komló Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2014. február 14-én tartandó ülésére
E L Ő T E R J E S Z T É S Komló Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2014. február 14-én tartandó ülésére Az előterjesztés tárgya: Baranya Megyei Területfejlesztési Koncepció véleményezése Iktatószám:
RészletesebbenAZ ÖNKÖLTSÉGSTATISZTIKA NÉHÁNY PROBLÉMÁJÁRÓL
KÖVESDI AGNES: AZ ÖNKÖLTSÉGSTATISZTIKA NÉHÁNY PROBLÉMÁJÁRÓL A Statisztikai Hivatal az N. T. 651/33/195.0. sz. határozata nyomán az önköltség és önköltségcsökkentés mérésére gyáripari önköltségstatisztikát
Részletesebben2010. februári hírek
2010. februári hírek Újra itt a sztárpályázat Újra jönnek a telephelypénzek Kkv-k: a források egyharmadát már kiosztották Ismét elérhetőek a GOP február 20-al felfüggesztett pályázatai Százmilliárd a közép-magyarországi
RészletesebbenA KÖRNYEZETI INNOVÁCIÓK MOZGATÓRUGÓI A HAZAI FELDOLGOZÓIPARBAN EGY VÁLLALATI FELMÉRÉS TANULSÁGAI
A KÖRNYEZETI INNOVÁCIÓK MOZGATÓRUGÓI A HAZAI FELDOLGOZÓIPARBAN EGY VÁLLALATI FELMÉRÉS TANULSÁGAI Széchy Anna Zilahy Gyula Bevezetés Az innováció, mint versenyképességi tényező a közelmúltban mindinkább
RészletesebbenA korhatár előtti nyugdíjba vonulás nemek szerinti különbségei
A korhatár előtti nyugdíjba vonulás nemek szerinti különbségei Monostori Judit 1. Bevezetés Az emberi életpálya egyik legfontosabb fordulópontja a nyugdíjba vonulás. A társadalom szinte minden tagja érintett
RészletesebbenKészült az Eurobitume és az EAPA közös munkájaként (2004 szeptember)
4 AZ ASZFALT PÁLYASZERKEZETEK ELÕNYEI Készült az Eurobitume és az EAPA közös munkájaként (2004 szeptember) I. Teljes élettartam alatti költségek 4 II. Pályaszerkezet-tervezés 11 III. Aszfaltkeverékek közutak
RészletesebbenA vidéki foglalkoztatás bővítését koordináló Programiroda. Cselekvési Terve. Dr. Kis Zoltán Programiroda vezető. Budapest 2009.
A vidéki foglalkoztatás bővítését koordináló Programiroda Cselekvési Terve Dr. Kis Zoltán Programiroda vezető Budapest 2009. 2 A kormányprogram prioritásai között van a vidéki munkalehetőségek bővítése,
RészletesebbenSJ300. Az eredeti használati útmutató fordítása SJ 300 / 1 LEMEZHENGERÍTŐ GARANCIALEVÉL. Termék: Sj 300 / 1 LEMEZHENGERÍTŐ Típus: Sj300
GARANCIALEVÉL 1. Az UNI-MAX által forgalmazott termékekre, az eladás napjától számítva: a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján 24 hónap; a Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései alapján 12 hónap
RészletesebbenKUTATÁSI ÖSSZEFOGLALÓ
KUTATÁSI ÖSSZEFOGLALÓ Második esély típusú intézmények és programjaik Az Equal program keretén belül szervezett Fiatalok Tematikus Hálózat megbízásából a tanulmány szerzői arra vállalkoztak, hogy átfogó
RészletesebbenA FRUITVEB MAGYAR ZÖLDSÉG-GYÜMÖLCS SZAKMAKÖZI SZERVEZET ÉS TERMÉKTANÁCS ALAPSZABÁLYA. Budapest, 2015. április 28.
A FRUITVEB MAGYAR ZÖLDSÉG-GYÜMÖLCS SZAKMAKÖZI SZERVEZET ÉS TERMÉKTANÁCS ALAPSZABÁLYA Budapest, 2015. április 28. 2 BEVEZETŐ RÉSZ Alkalmazva az Európai Unió és a Magyar Köztársaság jogszabályait, amelyek
RészletesebbenJ E G Y Z Ő K Ö N Y V. Decs nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének 2011. szeptember 28-án 18,00 órakor megtartott rendkívüli üléséről
Decs Nagyközség Önkormányzat Képviselő-testülete Decs, Fő utca 23. szám Tel: 74/595-911, Fax: 74/595-910... sz. példány Szám: 152-27/2011. J E G Y Z Ő K Ö N Y V Decs nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének
RészletesebbenAJÁNLÁSA. a központi közigazgatási szervek szoftverfejlesztéseihez kapcsolódó minőségbiztosításra és minőségirányításra vonatkozóan
KORMÁNYZATI INFORMATIKAI EGYEZTETŐ TÁRCAKÖZI BIZOTTSÁG 24. SZÁMÚ AJÁNLÁSA a központi közigazgatási szervek szoftverfejlesztéseihez kapcsolódó minőségbiztosításra és minőségirányításra vonatkozóan 2005.
RészletesebbenPüspökladány Város. Akcióterületi Terve (ATT) PÜSPÖKLADÁNY
Püspökladány Város Akcióterületi Terve (ATT) PÜSPÖKLADÁNY 2013 1 Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 2 1. Vezetői összefoglaló... 3 2. A településfejlesztési akcióterület kijelölése, jogosultság igazolása...
RészletesebbenGAZDASÁGI ÉS TÁRSADALMI FEJLŐDÉS, KORSZERŰ VEZETÉS, MUNKAFELTÉTELEK. A személyzetfejlesztési munka új eleme: a szupervízió
GAZDASÁGI ÉS TÁRSADALMI FEJLŐDÉS, KORSZERŰ VEZETÉS, MUNKAFELTÉTELEK A személyzetfejlesztési munka új eleme: a szupervízió Tárgyszavak: szupervízió, személyzetfejlesztés; személyiség; szerep; szervezet.
RészletesebbenA HATÉKONYSÁG ELEMZÉSÉNEK NÉHÁNY KÉRDÉSE A MAGYAR AGRÁRGAZDASÁGBAN, KÜLÖNÖS TEKINTETTEL AZ EU- CSATLAKOZÁSRA
SIKLÓSI ÁGNES* A HATÉKONYSÁG ELEMZÉSÉNEK NÉHÁNY KÉRDÉSE A MAGYAR AGRÁRGAZDASÁGBAN, KÜLÖNÖS TEKINTETTEL AZ EU- CSATLAKOZÁSRA A gazdasági tevékenység célja mindig valamilyen eredmény elérése, s ennek érdekében
RészletesebbenAlgyő Nagyközség Önkormányzat. Képviselő-testületének. 2/2016. (I.29.) Önkormányzati rendelete. a gazdaságélénkítésről
Algyő Nagyközség Önkormányzat Képviselő-testületének 2/2016. (I.29.) Önkormányzati rendelete a gazdaságélénkítésről Hatályos: 2016.01.30.-tól Algyő Nagyközség Önkormányzata a vállalkozások által foglalkoztatottak
RészletesebbenAJÁNLÁSOK BIZOTTSÁG A BIZOTTSÁG AJÁNLÁSA. (2007. június 18.)
2007.7.30. HU Az Európai Unió Hivatalos Lapja L 197/1 II (Az EK-Szerződés/Euratom-Szerződés alapján elfogadott jogi aktusok, amelyek közzététele nem kötelező) AJÁNLÁSOK BIZOTTSÁG A BIZOTTSÁG AJÁNLÁSA (2007.
RészletesebbenRÖVIDTÁVÚ KÖLTSÉGCSÖKKENTÉSI ÉS HATÉKONYSÁGNÖVELÉSI INTÉZKEDÉSEK VÉGREHAJTÁSA Nagykálló Város Önkormányzata
RÖVIDTÁVÚ KÖLTSÉGCSÖKKENTÉSI ÉS HATÉKONYSÁGNÖVELÉSI INTÉZKEDÉSEK VÉGREHAJTÁSA Nagykálló Város Önkormányzata Készült a,,teljesítmény, minőség, hatékonyság 2.0 ÁROP-1.A.5-2013-2013-0114 projekt keretében
RészletesebbenKikre vonatkozik e tájékoztatás?
Az általános szabályok szerint adózó áfaalanyoknak a közösségen belüli termékbeszerzéseik, szolgáltatás-igénybevételük, termékértékesítéseik, szolgáltatásnyújtásaik után teljesítendő áfakötelezettségének
RészletesebbenTARTALOMJEGYZÉK 2011. évi költségvetési rendelet-tervezet
TARTALOMJEGYZÉK 2011. évi költségvetési rendelet-tervezet Előterjesztés az önkormányzat 2011. évi költségvetési rendelet-tervezetének jóváhagyására Könyvvizsgálói jelentés Püspökladány Város Önkormányzata
RészletesebbenNyugdíj előtt választható részmunkaidő Németországban
BÉR- ÉS JÖVEDELEMPOLITIKA Nyugdíj előtt választható részmunkaidő Németországban Németországban 1996 óta érvényben van az idősek részfoglalkoztatásáról szóló törvény, amely lehetővé teszi, hogy a nyugdíj
RészletesebbenFém, kerámia és biokompozit bioanyagok lézersugaras felületmódosítása
Fém, kerámia és biokompozit bioanyagok lézersugaras felületmódosítása Bitay Enikő 1, Olasz Sándor 2, Dobránszky János 3 1 Sapientia Erdélyi Magyar Tudományegyetem, Marosvásárhely-Koronka, ebitay@ms.sapientia.ro
RészletesebbenA WWF MAGYARORSZÁG ÉRTÉKELÉSE A VÍZGYŰJTŐ-
A WWF MAGYARORSZÁG ÉRTÉKELÉSE A VÍZGYŰJTŐ- GAZDÁLKODÁSI TERV 2015, VITAANYAG CÍMŰ DOKUMENTUMRÓL 2015.08.31-ei határidővel közzétett vitaanyag Tisztelt kollégák! Az országos VGT2 vitaanyag véleményezésében
RészletesebbenGelei Andrea Halászné Sipos Erzsébet: Átjáróház vagy logisztikai központ?
Gelei Andrea Halászné Sipos Erzsébet: Átjáróház vagy logisztikai központ? 1. Bevezetés A szakmai közélet képviselőinek gondolatai között évek óta érlelődik az elképzelés, mely szerint az Európai Unió bővülésével
Részletesebben