A-PBT-A-60/2013. Ajánlás
|
|
- Lőrinc Boros
- 6 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 A-PBT-A-60/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a D.G. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Kft. (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx ügyszám alatt nyilvántartásba vett, pénzügyi fogyasztói jogvita rendezésére irányuló eljárásban, a október 15. napján megtartott folytatólagos meghallgatáson az alábbi hozta: AJÁNLÁST A Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa felhívja a Pénzügyi Szolgáltatót, hogy az ajánlás kézhezvételétől számított 60 (hatvan) napon belül fizessen meg a Kérelmező felé Ft (azaz huszonkilencezer-hatszáznegyven forint) összeget. Az ajánlás ellen fellebbezésnek helye nincs, azonban annak kézbesítésétől számított 15 napon belül hatályon kívül helyezése kérhető a Fővárosi Törvényszéktől, ha a tanács összetétele vagy eljárása nem felelt meg a Magyar Nemzeti Bankról szóló évi CXXXIX. törvény (a továbbiakban: MNB tv.) 178. (1) és (3) bekezdése alapján alkalmazott Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéről szóló évi CLVIII. törvény (a továbbiakban: Psztv.) rendelkezéseinek, a Pénzügyi Békéltető Testületnek nem volt hatásköre az eljárásra, a kérelem meghallgatás nélküli elutasításának lett volna helye. A Pénzügyi Szolgáltató az ajánlás hatályon kívül helyezését a fentieken túl az ajánlás részére történt kézbesítésétől számított tizenöt napon belül akkor is kérheti a Fővárosi Törvényszéktől, ha az ajánlás tartalma nem felel meg a jogszabályoknak. Ha a Pénzügyi Szolgáltató az ajánlásnak nem tesz eleget, a Pénzügyi Békéltető Testület a Kérelmező nevének megjelölése nélkül jogosult a jogvita tartalmának rövid leírását és az eljárás eredményét legkorábban az ajánlásnak a pénzügyi szolgáltató részére történt kézbesítésétől számított hatvan nap elteltével - nyilvánosságra hozni. A Pénzügyi Békéltető Testület felhívja a Pénzügyi Szolgáltatót és a Kérelmezőt, hogy jelen ajánlás végrehajtásáról az ajánlás kézhezvételét követő 60 napon belül írásban tájékoztassák a Testületet. A Pénzügyi Békéltető Testület ajánlása nem érinti a Kérelmező azon jogát, hogy a Pénzügyi Szolgáltatóval szembeni igényét bírósági eljárás keretében érvényesítse. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az MNB tv (1) és (3) bekezdése alapján alkalmazott Psztv ának b) pontja, 97. -a, valamint ának (1) bekezdése alapján hozta meg. INDOKOLÁS A Kérelmező a július 3. napján indult eljárásban kérelemmel (a továbbiakban: Kérelem) fordult a Pénzügyi Békéltető Testülethez, amelyben a Pénzügyi Szolgáltatóval szemben fennálló, alkuszi megbízásból fakadó igényével kapcsolatos jogvitája felülvizsgálatát kérte a Testülettől. A Kérelemben ismertetett és a becsatolt okiratokból megállapítható tényállás szerint a Kérelmező november 30-án megbízást kívánt adni a Pénzügyi Szolgáltatónak az xxx forgalmi rendszámú, xxx típusú személygépjárműre (a továbbiakban: Gépjármű) vonatkozó, xxx Biztosítónál (a továbbiakban: xxx Biztosító) fennálló kötelező gépjármű-felelősségbiztosításának évfordulós felmondására és a gépjárműre vonatkozó új kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás yyy Biztosítónál
2 (a továbbiakban: yyy Biztosító) történő megkötésére vonatkozóan. A Kérelmező november 30- án elektronikus üzenetben értesítette a Pénzügyi Szolgáltatót, hogy az xxx Biztosítótól kapott egy kedvezőbb ajánlatot, és szeretné mind az új szerződésre vonatkozó ajánlatot, mind a korábbi szerződés felmondását visszavonni. A Kérelmező miután nem kapott csekket a következő biztosítási időszakra 2013 áprilisában megkereste az xxx Biztosítót, ahol azt a tájékoztatást kapta, hogy a biztosítása évfordulóra felmondásra került, tehát nem rendelkezik érvényes kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással. Erre figyelemmel a Kérelmező magyarázatot kért a Pénzügyi Szolgáltatótól, hogyan fordulhatott elő az, hogy biztosítás nélkül maradt. A Pénzügyi Szolgáltató április 25-én megküldött válaszában tájékoztatta a Kérelmezőt, hogy december 2-án megküldött üzenetükben felhívták a Kérelmező figyelmét arra, hogy az xxx Biztosítónál fennállott szerződését december 1-én felmondta. Mivel azonban az ajánlattétel során a Kérelmező által megadott címben elütés történt, emiatt a Kérelmező a Pénzügyi Szolgáltató elektronikus úton megküldött leveleit nem kapta meg. Ezt követően a Kérelmező új szerződés megkötésére tett ajánlatot az xxx Biztosító felé, melynek során a biztosító jelentős összegű fedezetlenségi díjat számlázott ki a Kérelmező felé. A Kérelmező kérte a Pénzügyi Békéltető Testületet, hogy határozatával kötelezze a Pénzügyi Szolgáltatót a fedezetlenség idejére számított fedezetlenségi díj, valamint a bonus-malus besorolás változásából fakadó kár átvállalására, vagy arra, hogy a Pénzügyi Szolgáltató járjon el az xxx Biztosítónál a biztosítás folyamatosságának helyreállítása érdekében. Kérelmében előadta, hogy esetében a díjnemfizetés önhibáján kívül következett be, mivel jóhiszeműen eljárva bízott a Pénzügyi Szolgáltató intézkedésében, így nem szerzett időben tudomást arról, hogy az xxx Biztosítónál fennállott biztosítása megszűnt, ezért a Gfbt pontja alapján nem áll fenn a fedezetlenségi díjfizetési kötelezettség. A Pénzügyi Szolgáltató válasziratában előadta, hogy a megbízás teljesítése körében jogszerűen járt el; a Kérelmező igényének jogosságát nem ismeri el. Válasziratában kiemelte, hogy az xxx Biztosítónál a szerződés évfordulós felmondásának visszavonása azért nem történt meg, mert a Kérelmező nyilatkozatából arra következtetett, hogy az évforduló napjától újraköti az xxx Biztosítónál a szerződést. Előadta továbbá, hogy a Kérelmezőt megkísérelték értesíteni a felmondás megtörténtéről, azonban az általa megadott cím helytelen volt. Előadta továbbá, hogy a Kérelmező arról, hogy probléma lenne, több mint 4 hónapig nem tájékoztatta a Pénzügyi Szolgáltatót és a kárenyhítési kötelezettségének nem tett eleget, mivel a probléma észlelésekor nem kötött haladéktalanul új kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást. Mindezekre figyelemmel a Pénzügyi Szolgáltatót álláspontja szerint nem terheli felelősség a fedezetlen időszak kialakulásában. Az ügyben augusztus 26. napján megtartott meghallgatáson a Kérelmező és a Pénzügyi Szolgáltató szabályszerű értesítés ellenére nem jelent meg. A nevezett meghallgatást az eljáró tanács egyezség reményében elhalasztotta. A meghallgatás elhalasztásával egyidejűleg a Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa felhívta a Kérelmező figyelmét, hogy a Pénzügyi Szolgáltató válasziratában foglaltakra vonatkozó álláspontját legkésőbb a folytatólagos meghallgatáson, illetve azt megelőzően írásban előterjesztheti.
3 A Kérelmező október 14. napján kelt levelével észrevételeket terjesztett elő a Pénzügyi Szolgáltató válasziratában foglaltakra. Beadványában előadta, hogy az ajánlattétel során a Pénzügyi Szolgáltató elektronikus rendszere felugró ablakban arról tájékoztatta, hogy az előzménybiztosítás felmondására már csak a biztosító ügyfélszolgálatán, személyesen van mód. A visszavonásra vonatkozó kérelmét csak az egyértelműség kedvéért küldte meg a Pénzügyi Szolgáltató felé. A Kérelmező beadványával csatolta a Pénzügyi Szolgáltató november 30. napján kelt jelszómódosításról szóló levelét, amelyben a Kérelmező címeként a helyes cím szerepel. Csatolta továbbá az xxx Biztosító április 30. napján kelt díjesedékességi értesítő levelét, amelyen Ft fedezetlenségi díj került feltüntetésre, valamint a fedezetlenségi díj és az esedékes biztosítási díj megfizetéséről szóló átutalási bizonylatot. A Kérelmező beadványában igényét Ft összegben jelölte meg. A október 15. napján megtartott folytatólagos meghallgatáson a Kérelmező és a Pénzügyi Szolgáltató szabályszerű értesítésre nem jelent meg. A Kérelmező Kérelme az alábbi indokoknál fogva részben megalapozott. 1. Az eljárás során becsatolt okiratok és a felek nyilatkozatai alapján a Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa tényként állapította meg, hogy a Kérelmező november 30-án regisztráltan megbízást adott a Pénzügyi Szolgáltatónak az xxx forgalmi rendszámú Gépjárműre vonatkozó új kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás yyy Biztosítónál történő megkötésére vonatkozóan. Szintén nem volt vita a felek között abban a tekintetben, hogy a Kérelmező november 30-án elektronikus üzenetben értesítette a Pénzügyi Szolgáltatót, hogy szeretné mind az új szerződésre vonatkozó ajánlatot, mind a korábbi szerződés felmondását visszavonni. A Kérelmező az eljárás során, október 14-én kelt nyilatkozatában pontosított előadásában előadta, hogy a megbízás megadásakor, november 30-án a Pénzügyi Szolgáltató elektronikus rendszere több alkalommal is hibát jelzett és leállt. Mindemellett a rendszer egy felugró ablakban többször is tájékoztatta, hogy az xxx Biztosítónál fennálló biztosítását már csak személyesen tudja felmondani. Ezzel szemben a Pénzügyi Szolgáltató állította, hogy az xxx Biztosítónál fennálló biztosítás felmondására meghatalmazással rendelkezett, melynek alapján a nevezett biztosítást a Kérelmező felhatalmazásából, december 1. napján felmondta. A felmondás igazolására csatolta az xxx Biztosító felé megküldött felmondó ívet. A Pénzügyi Szolgáltató előadta továbbá, hogy a felmondás megtörténtéről december 2. napján kelt üzenetében tájékoztatta a Kérelmezőt, amely levél a Kérelmező által helytelenül megadott cím miatt nem érkezett meg a Kérelmezőhöz. A fentiekre figyelemmel a Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsának egyrészt azt kellett vizsgálnia, hogy a Pénzügyi Szolgáltató rendelkezett-e felhatalmazással az xxx Biztosítónál fennálló biztosítás felmondására vonatkozóan, és amennyiben rendelkezett, úgy a Kérelmezőt terheli-e felelősség a helytelenül megadott cím körében. 2. A Pénzügyi Szolgáltató válasziratával csatolta a Kérelmező felé az általa megadott helytelen címre november 30. napján 14:40-kor megküldött tájékoztató levelét, amelyben a Kérelmező által adott megbízás részleteit ismerteti. A nevezett levél kifejezetten tartalmazza, hogy a Kérelmező biztosítási szolgáltatásának megrendelése során úgy nyilatkozott, hogy jelenlegi biztosításának évfordulós felmondásáról Ön [a Kérelmező] gondoskodik. A levél javasolja továbbá, hogy a felmondást a Kérelmező személyesen juttassa el az xxx Biztosítóhoz. Bár a nevezett levél valóban helytelen címet tartalmaz, azonban egyértelműen alátámasztja a Kérelmező azon előadását, hogy a Pénzügyi Szolgáltató internetes felületén figyelemfelhívó módon arról tájékoztatta, hogy az xxx Biztosítónál fennálló biztosítását már csak személyesen tudja felmondani.
4 Mindezek alapján a Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa tényként állapította meg, hogy a Pénzügyi Szolgáltató az xxx Biztosítónál fennálló felelősségbiztosítás felmondására nem rendelkezett megbízással. Mindemellett a Kérelmező október 14-én kelt beadványával csatolt, a Pénzügyi Szolgáltató által november :35-kor küldött jelszó-módosításról szóló üzenet kétségkívül a Kérelmező által használt, helyes címre érkezett. Ennek alapján egyértelműen megállapítható, hogy a Pénzügyi Szolgáltató számítógépes rendszerében a Kérelmező címe helyesen szerepelt, így még ha az ajánlattétel során begépelt cím hibát is jelzett, a Pénzügyi Szolgáltatónak egyértelműen rendelkezésére állt a Kérelmező helyes elérhetősége. 3. A felügyeleti nyilvántartás adatai alapján megállapítható, hogy a Pénzügyi Szolgáltató független biztosításközvetítő, alkusz. A biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló évi LX. törvény (a továbbiakban: Bit) 46. szerint az alkusz mint független biztosításközvetítő előkészíti a biztosítási szerződés megkötését. Tevékenysége kiterjedhet a megbízó képviseletében a szerződés megkötésére, a megbízó igényeinek érvényesítésében történő közreműködésre. A biztosító ez irányú hozzájárulása esetén, az ügyfél megbízásából jogosult a biztosítási díj átvételére, valamint a biztosító hozzájárulása vagy az ügyfél felhatalmazása alapján a kockázat felmérésében, a szerződésből eredő jogok és kötelezettségek teljesítésében és lebonyolításában való közreműködésre. A Bit. 42. (1) bekezdése alapján a független biztosításközvetítő így a Pénzügyi Szolgáltató is a tevékenysége során a biztosítási szakmai szabályokat mindenkor megtartva köteles eljárni. A független biztosításközvetítő e kötelezettsége elmulasztásáért (független biztosításközvetítői műhiba), így különösen a téves tanácsadásért, a szabálytalan díjkezelésért, a nyilatkozatok késedelmes továbbításáért felelős. Ezen felelőssége kiterjed a nevében eljáró személyek tevékenységére is. Az eljárás során csatolt okiratok és nyilatkozatok alapján a Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa bizonyítottnak fogadta el, hogy a Pénzügyi Szolgáltató a Kérelmező megbízása és felhatalmazása nélkül mondta fel a Kérelmező xxx Biztosítónál fennálló kötelező gépjármű-felelősségbiztosítását, így a Kérelmezőnek a felmerülő fedezetlenségi díjban és az arra felszámított baleseti adóban megtestesülő kárt okozott. A Pénzügyi Szolgáltató a nevezett kárért a Bit 42. (1) bekezdésében, és a Polgári Törvénykönyvről szóló évi IV. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 318. alapján alkalmazandó ában foglaltak szerint felelősséggel tartozik. 4. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról szóló évi LXII. tv. (a továbbiakban: Gfbt.) 21. (4) bekezdése értelmében, ha az esedékes biztosítási díjat nem fizetik meg, a biztosító a díj esedékességétől számított harmincadik nap elteltéig a következményekre történő figyelmeztetés mellett a szerződő félnek a díj esedékességétől számított hatvannapos póthatáridővel, igazolható módon a teljesítésre vonatkozó felszólítást küld. A türelmi idő eredménytelen leteltével a szerződés amennyiben egyéb okból még nem szűnt meg az esedékességtől számított hatvanadik napon megszűnik. A 21. (5) bekezdés szerint a biztosító köteles a szerződés megszűnéséről 15 napon belül az üzemben tartónak igazolható módon értesítést küldeni, amennyiben a szerződés megszűnése díjnemfizetés miatt következett be. A biztosítás tehát a befizetni elmulasztott díj esedékességétől számított 60 nap elteltével jogszabály erejénél fogva megszűnik. Bár a Kérelmező élő biztosítás hiányában nyilvánvalóan nem kaphatott sem a Gfbt. 21. (4) bekezdése szerinti díjfelszólító levelet, sem a 21. (5) bekezdése szerinti, díjnemfizetés miatti megszűnésről szóló tájékoztatót, azonban azzal kétségtelenül tisztában kellett lennie, hogy az új
5 biztosítási időszakra díjat nem fizetett. Mivel a szerződés a díjesedékességtől számított 60 napon belül a törvény erejénél fogva megszűnik, ezért elvárható lett volna a Kérelmezőtől, hogy legkésőbb ezen határidő eltelte előtt tisztázza, hogy milyen okból nem kapta meg az xxx Biztosító új biztosítási időszakra vonatkozó díjesedékességi értesítő levelét. A Ptk (1) bekezdése alapján a károsult a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében úgy köteles eljárni, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Nem kell megtéríteni a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy a károsult e kötelezettségének nem tett eleget. A Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsának álláspontja szerint a Kérelmező a fentiek szerint maga is közrehatott a felmerülő fedezetlenségi díj mértékének növekedésében. Erre figyelemmel a január 1. napjától március 2. napjáig tartó, a fedezetlenség első 60 napjára számított fedezetlenségi díj, és az arra felszámított baleseti adó mint felmerült kár tekintetében állapította meg a Pénzügyi Szolgáltató felelősségét. A Kérelmezőt ért kár összegszerűségének megállapítása során a Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa a január 1. napjától március 2. napjáig tartó, 60 nap fedezetlenségi időtartamot, az 55 kw teljesítményű Gépjárműre a MABISZ által megállapított 380 Ft napi fedezetlenségi díjat, valamint a fedezetlenségi díjra felszámításra kerülő 30%-os mértékű baleseti adót vette figyelembe. Az MNB tv (1) és (3) bekezdése alapján alkalmazott Psztv. 94. b) pontja alapján egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, azonban a Psztv. 4. -ban meghatározott törvények hatálya alá tartozó személy vagy szervezet az eljárás kezdetekor úgy nyilatkozott, hogy a tanács döntését kötelezésként nem ismeri el, illetve ha a tanács döntésének elismeréséről egyáltalán nem nyilatkozott. Mivel a Kérelmező Kérelme a fentiek szerint részben megalapozott és a Pénzügyi Szolgáltató az ügyben alávetési nyilatkozatot nem tett, az eljáró tanács a rendelkező rész szerinti ajánlást adta ki. Budapest, október 30. Fábián Attila eljáró tanács eljárásban akadályozott tagja helyett Dr. Sebestyén Ádám eljáró tanács eljárásban akadályozott tagja helyett
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az MNB tv ának b) pontja, a, valamint ának (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-3/2016. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület S.M. kérelmező (xxx, a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító szolgáltató (yyy, a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult,
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az Mnbtv b) pontja, a, valamint 119. (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-3/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület S-né M.I. (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) által az ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult pénzügyi
A-PBT-A-2/2014. Ajánlás
A-PBT-A-2/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a S.F. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
H-PBT-H-233/2014. Eljárás megszüntető határozat
H-PBT-H-233/2014. Eljárás megszüntető határozat A Pénzügyi Békéltető Testület a N-né N.M. (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Zrt. (yyy; a továbbiakban: Közvetítő) és ABC Biztosító (zzz; a továbbiakban:
A-PBT-A-8/2014. Ajánlás
A-PBT-A-8/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület az id. V.L. (xxx) által képviselt V.L. kérelmező (yyy; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az MNB tv b) pontja, a, valamint 119. (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-28/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a B.L. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Bank (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx ügyszám
A-PBT-A-556/2012. Ajánlás
A-PBT-A-556/2012. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a M.Z. kérelmező (a továbbiakban: Kérelmező) Dr. G.Z. ügyvéd által képviselt ABC Zrt. (a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére
A-PBT-A-5/2016. Ajánlás
A-PBT-A-5/2016. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület T.A. kérelmező (xxx) és T.An. kérelmező (xxx) (a továbbiakban együtt: Kérelmező) az ABC Bank szolgáltató (yyy) (a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató)
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefon: 76/501-525, 501-500 Fax: 76/501-538 E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Ügyszám: BKMBT/086-11/2016. A Bács-Kiskun Megyei Békéltető
H-PBT-A-5/2013. Ajánlás
H-PBT-A-5/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület P.I-né (a továbbiakban: Kérelmező) által az ABC Biztosító (a továbbiakban: Pénzügyi szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx ügyszám alatt
A Pénzügyi Békéltető Testület nevében!
A-PBT-A-1/2018. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület nevében! A Pénzügyi Békéltető Testület T.L. kérelmezőnek (xxx.; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy.; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató)
A-PBT-A-4/2014. Ajánlás
A-PBT-A-4/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a N.Z-né kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
A-PBT-A-57/2013. Ajánlás
A-PBT-A-57/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a B.L. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
A-PBT-A-61/2013. Ajánlás
A-PBT-A-61/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a Dr. H.Z. (xxx) által képviselt G.M. kérelmező (yyy; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (zzz; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott
A-PBT-A-7/2013. Ajánlás
A-PBT-A-7/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület B.A. és K.M. által képviselt K.J-nének (a továbbiakban: Kérelmező) az OTP Bank Nyrt. (1051 Budapest, Nádor u. 16., a továbbiakban: pénzügyi szolgáltató)
A-PBT-A-1/2015. Ajánlás
A-PBT-A-1/2015. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület S.Z.J. (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Zrt. (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx ügyszám alatt nyilvántartásba
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az MNB tv b) pontja, a, valamint 119. (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-22/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület V.K. (xxx szám alatti lakos, a továbbiakban: Kérelmező) ABC Bank (yyy, a továbbiakban: pénzügyi szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult pénzügyi
AZ ÜGYFÉL KÉRELME, A FOGYASZTÓVÉDELMI ELJÁRÁS MEGINDÍTÁSÁNAK INDOKA
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének H-FK-II-B-1155/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság és intézkedés kiszabását tartalmazó határozata a Groupama Garancia Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa a Pénzügyi Szolgáltató részére az alábbi ajánlást teszi:
A-PBT-A-23/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a B.R.G. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
A-PBT-A-30/2013. Ajánlás
A-PBT-A-30/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a Dr. K.S. ügyvéd (xxx) által képviselt Ifj. V.F.F. kérelmező (yyy; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (zzz; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató)
HATÁROZATOT. A Pénzügyi Békéltető Testület ezt meghaladóan a Kérelmező kérelmét elutasítja.
H-PBT-H-911/2012. Kötelezést tartalmazó határozat A Pénzügyi Békéltető Testület a Dr. V. D. kérelmező(a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az MNB tv. 113. -ának b) pontja, 116. -a, valamint 119. - ának (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-17/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület az A.A. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (Korábbi cégneve: BCD Biztosító; yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen
A J Á N L Á S T INDOKOLÁS
Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. levelezési cím: 1253. Budapest, Pf.: 10. tel.: 488-213 1; fax: 488-2186 e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu BBT/2979/2018 A Budapesti Békéltető
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/B-1505/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedés alkalmazását és bírság kiszabását tartalmazó határozata az Uniqa Biztosító Zrt., a Groupama Garancia Biztosító
A-PBT-A-56/2013. Ajánlás
A-PBT-A-56/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a Z.A. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
A-PBT-A-29/2013. Ajánlás
A-PBT-A-29/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a N.I.E-né kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult,
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az MNB tv ának b) pontja, a, valamint ának (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-15/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a B.E.M. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
A-PBT-A-20/2013. Ajánlás
A-PBT-A-20/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a Dr. B.Zs. ügyvéd (xxx) által képviselt N.A. kérelmező (a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott
A-PBT-A-573/2012. Ajánlás
A-PBT-A-573/2012. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a S.A. kérelmező (a továbbiakban: Kérelmező) Generali- Providencia Biztosító Zrt. (1066 Budapest, Teréz krt. 42-44.; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató)
h a t á r o z a t o t hozom:
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6890/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását tartalmazó határozata az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. számára ( ) (továbbiakban:
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését a Psztv ának b) pontja, 97. -a, valamint ának (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-5/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület J.B. kérelmezőnek (a továbbiakban: Kérelmező) az ABC Bank (a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató, vagy Bank) ellen benyújtott kérelmére indult pénzügyi
A-PBT-A-66/2013. Ajánlás
A-PBT-A-66/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a K.A. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
A-PBT-A-574/2012. Ajánlás
A-PBT-A-574/2012. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a F.F-né meghatalmazott által képviselt F.F. kérelmező (a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott
h a t á r o z a t o t A Felügyelet a Biztosítóval szemben a kötelező gépjármű felelősségbiztosításra
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7357/2011. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését a Psztv ának b) pontja, 97. -a, valamint ának (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-50/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a M.I. (xxx) által képviselt M-né G.I. és S.P-né kérelmezők (yyy; a továbbiakban: Kérelmezők) Generali-Providencia Biztosító Zrt. (1066 Budapest,
A-PBT-A-76/2013. Ajánlás
A-PBT-A-76/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a B.S.J. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
A-PBT-A-71/2013. Ajánlás
A-PBT-A-71/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a H.F. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
h a t á r o z a t o t hozom:
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6677/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek
A-PBT-A-68/2013. Ajánlás
A-PBT-A-68/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület K.I. (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) által az ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, pénzügyi
A-PBT-A-17/2013. Ajánlás
A-PBT-A-17/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület az ifj. S.L. kérelmező (a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx ügyszám
I n d o k o l á s AZ ÜGYFÉL KÉRELME, A FOGYASZTÓVÉDELMI ELJÁRÁS MEGINDÍTÁSÁNAK INDOKA
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II-FB 220/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata az Uniqa Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
BBT/02715/2018. A J Á N L Á S T. teszi:
Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. tel.: 488-213 1; fax: 488-2186 e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu BBT/02715/2018. A Budapesti
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa a kérelmet ezt meghaladóan elutasítja.
A-PBT-A-18/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a J.P. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Zrt. (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx ügyszám
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének H-FH-II-B-1004/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság és intézkedés kiszabását tartalmazó határozata a Union Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa a Pénzügyi Szolgáltató részére az alábbi ajánlást teszi:
A-PBT-A-5/2017. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a K.Z. kérelmező (xxx) (a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító szolgáltató (yyy) (a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére
A-PBT-A-18/2013. Ajánlás
A-PBT-A-18/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület K.J. (xxx szám alatti lakos, a továbbiakban: Kérelmező) Erste Bank Hungary Zrt. (1138 Budapest, Népfürdő u. 24-26., a továbbiakban: pénzügyi szolgáltató)
hozom: I n d o k o l á s
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének H-FK-II-B-1049/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság és intézkedés kiszabását tartalmazó határozata a Signal Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az MNB tv. 113. -ának b) pontja, 116. -a, valamint 119. - ának (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-16/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a N.A.J. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
A-PBT-A-48/2013. Ajánlás
A-PBT-A-48/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a Dr. R.G. ügyvédi Iroda Dr. R.G. ügyvéd (xxx) által képviselt Z.A. kérelmező (yyy; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (zzz; a továbbiakban:
A-PBT-A-1/2014. Ajánlás
A-PBT-A-1/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a Dr. S.M. ügyvéd által képviselt (Székhelye: xxx) K.M-né (yyy), P-né K.R. (zzz) és Z.A. (xyz) kérelmezők a továbbiakban: Kérelmezők) ABC Biztosító
A-PBT-A-28/2013. Ajánlás
A-PBT-A-28/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a R.C. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/FB 50171/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a K&H Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
h a t á r o z a t o t hozom: A Felügyelet a Biztosítóval szemben a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7589/2011. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Magyar Posta Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
BBT/05479/2017 A J Á N L Á S T. teszi:
Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt.99. Levelezési cím:1253 Budapest, Pf.10 Telefon:488-2131 Fax:488-2186 e-mail cím:bekelteto.testulet@bkik.hu BBT/05479/2017 Budapesti Békéltető
HATÁROZATOT. A Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa az eljárást megszünteti.
H-PBT-H-527/2014. Eljárás megszüntető határozat A Pénzügyi Békéltető Testület a B.J.I-né kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott
A J Á N L Á S T. teszi:
Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.10 Telefon: 488-2131 Fax: 488-2186 e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu BBT/03508/2017 A Budapesti Békéltető
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7902/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedés alkalmazását és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Generali-Providencia Biztosító Zrt. számára
I. A JOGKÉRDÉSEK. Az első kérdés értelmezése
A befektetési egységekhez kötött életbiztosítási termékek esetében a szerződő félnek a befektetett díjak eszközalapok közötti átváltása körében való képviseletének jogi minősítése I. A JOGKÉRDÉSEK A Pénzügyi
A-PBT-A-3/2013. Ajánlás
A-PBT-A-3/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a Dr. H.J. ügyvéd által képviselt T.I. kérelmező (a továbbiakban: Kérelmező) K&H Biztosító Zrt. (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.; a továbbiakban:
A-PBT-A-51/2013. Ajánlás A.I-né ABC Biztosító AJÁNLÁST INDOKOLÁS
A-PBT-A-51/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület A.I-né (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) által az ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
A-PBT-A-70/2013. Ajánlás
A-PBT-A-70/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a Dr. N.D. ügyvéd (Dr. N.D. ÜI, xxx; továbbiakban: Kérelmező képviselője) által képviselet S.T.J-nek (yyy; a továbbiakban: Kérelmező) az ABC Biztosító
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az MNB tv. 113. -ának b) pontja, 116. -a, valamint 119. - ának (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-20/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület dr. T.Z.Á. (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) FHB Kereskedelmi Bank Zrt. (1082 Budapest, Üllői út 48.; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott
A-PBT-A-11/2013. Ajánlás
A-PBT-A-11/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület N.P-nek (a továbbiakban: Kérelmező) az ABC Zrt. (a továbbiakban: pénzügyi szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult pénzügyi fogyasztói jogvita
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az MNB tv. 113. -ának b) pontja, 116. -a, valamint 119. - ának (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-14/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a K.L. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
Alkuszi Tevékenységet Végző Természetes Személyek Szakmai Felelősségbiztosítása
Alkuszi Tevékenységet Végző Természetes Személyek Szakmai Felelősségbiztosítása Ügyfél-tájékoztató és biztosítási szerződési feltételek Nyomtatványszám: NF3143 Hatályos: 2018. szeptember 01- Tartalom 1.
A-PBT-A-58/2013. Ajánlás
A-PBT-A-58/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a C.T. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) K&H Biztosító Zrt. (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató)
P A N A S Z N Y O M T A T V Á N Y
P A N A S Z N Y O M T A T V Á N Y A CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt. panasz formanyomtatványa, amely a Biztosító magatartására, tevékenységére, vagy mulasztására vonatkozik és ezek orvoslására irányul.
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6762/2011. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Genertel Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
h a t á r o z a t o t A Felügyelet a Többes Ügynökkel szemben a biztosítási szakmai szabályok
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7919/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedés alkalmazását és bírság kiszabását tartalmazó határozata az OVB Vermögensberatung Általános Biztosítási
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa a Pénzügyi Szolgáltató részére az alábbi ajánlást teszi:
A-PBT-A-8/2017. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a P. ÜI (xxx) által képviselt K.P. és K.E. kérelmező (mindketten: yyy; a továbbiakban együtt: Kérelmező) B. ÜI (zzz) által képviselt ABC Bank (xyz;
h a t á r o z a t o t A Felügyelet a Biztosítóval szemben a kötelező gépjármű felelősségbiztosítás
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II-FB-50075/2011. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefon: 76/ , Fax: 76/
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefon: 76/501-525, 501-500 Fax: 76/501-538 E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Ügyszám: BKMBT/457-12/2015 A Bács-Kiskun Megyei Békéltető
A J Á N L Á S T INDOKOLÁS
Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. tel.: 488-213 1; fax: 488-2186 e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu BBT/00874/2019. A Budapesti
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az MNB tv b) pontja, a, valamint 119. (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-11/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület T.M. (xxx szám alatti lakos, a továbbiakban: Kérelmező) ABC Bank (yyy, a továbbiakban: pénzügyi szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult pénzügyi
A-PBT-A-2/2013. Ajánlás
A-PBT-A-2/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a S.F. kérelmező (a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx ügyszám alatt
A-PBT-A-1/2016. Ajánlás
A-PBT-A-1/2016. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a dr. S.K. által képviselt dr. S.I. kérelmezőnek (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) az ABC Zrt. (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6034/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását tartalmazó határozata a Signál Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete
A szabályzat rendelkezései azon panaszokra vonatkoznak, amelyeket a fogyasztók a pénzügyi intézmény elszámolása kapcsán terjesztenek elő.
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT - A 2014. évi XXXVIII. törvény és a 2014. évi XL. törvény hatálya alá tartozó fogyasztói kölcsönszerződés adósaival történő elszámolással kapcsolatos panaszkezelés eljárási rendje
A Pénzügyi Békéltető Testület döntését az MNB tv ának b) pontja, a, valamint ának (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-25/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a Dr. R.G. ügyvéd (xxx) által képviselt P.S-nek (yyy.; a továbbiakban: Kérelmező) az ABC Biztosító (zzz; a továbbiakban: ABC Biztosító) és a BCD Biztosító
XIV. Biztosításszakmai Konferencia és Kiállítás Siófok, 2017.
XIV. Biztosításszakmai Konferencia és Kiállítás Siófok, 2017. Magyar Jogász Egylet Biztosítási Jogi Szakosztálya AIDA Magyar Nemzeti Szekció Biztosításközvetítői Munkacsoport Gyenes-Kovács Zoltán: A KGFB
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7384/2011. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését a Psztv. 94. -ának b) pontja, 97. -a, valamint 100. - ának (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-16/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a B.S.J-né kérelmező (a továbbiakban: Kérelmező) Signal Biztosító Zrt. (1123 Budapest, Alkotás utca 50.; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen
A-PBT-A-5/2014. Ajánlás
A-PBT-A-5/2014. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a S.Á. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott kérelmére indult, xxx
a Pénzügyi Békéltető Testület Elnökének 2/2014. számú utasítása módosításának tárgyában
A Pénzügyi Békéltető Testület Elnökének 2/2016. számú utasítása a Pénzügyi Békéltető Testület Elnökének 2/2014. számú utasítása módosításának tárgyában Alkalmazását 2017. január hó 01. napjától elrendelem
Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez, -egy elszámolásról szóló tájékoztatóhoz kapcsolódóan egy kérelem nyújtható be
ÜGYSZÁM: Érkeztetés helye 151. KÉRELEM HELYES ELSZÁMOLÁS MEGÁLLAPÍTÁSA TÁRGYÁBAN (A Kérelmező szerint az elszámolás helytelen adatot, számítási hibát tartalmaz, és/vagy vitatja a forintban kifejezett követelésre
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/FB 193/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata az Uniqa Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
A-PBT-A-529/2012. Ajánlás
A-PBT-A-529/2012. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület P.A.G. (a továbbiakban: Kérelmező) képviseletében eljáró S. dr. J.A. ügyvéd által az ABC Bank (a továbbiakban: Bank) és a Generali-Providencia Biztosító
A Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a Magyar Nemzeti Bank által működtetett, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a
A Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a Magyar Nemzeti Bank által működtetett, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a pénzügyi szolgáltatók között létrejött szolgáltatás
VESZPRÉM MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: / , 88/
VESZPRÉM MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220 88/814-111, 88/412-150 info@bekeltetesveszprem.hu www.bekeltetesveszprem.hu VEMBT szám:./2018. FOGYASZTÓ. tér 2., a továbbiakban:
TÁJÉKOZTATÓ az UNIQA Biztosító Zrt.-vel távértékesítés keretében kötött kötelező gépjárműfelelősségbiztosítási
TÁJÉKOZTATÓ az UNIQA Biztosító Zrt.-vel távértékesítés keretében kötött kötelező gépjárműfelelősségbiztosítási szerződésekhez Tisztelt Ügyfelünk! A távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási
HATÁROZATOT INDOKOLÁS
H-PBT-H-1991/2014. Kötelezést tartalmazó határozat A Pénzügyi Békéltető Testület a Dr. T.T. kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (yyy; a továbbiakban: Pénzügyi Szolgáltató) ellen benyújtott
BBT/03189/2017 A J Á N L Á S T. teszi:
Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt.99. Levelezési cím:1253 Budapest, Pf.10 Telefon:488-2131 Fax:488-2186 e-mail cím:bekelteto.testulet@bkik.hu BBT/03189/2017 A Budapesti Békéltető
Évente egyszer lehetőségünk van biztosításunkat felülvizsgálni és biztosítót váltani.
A gépjárművel való közlekedés veszélyes üzem, az esetleges balesetekben az utasok és a gépjárművek is komolyan megsérülhetnek. A mások vagyonában okozott károkra és személyi sérülésekre minden gépjármű
A Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a Magyar Nemzeti Bank által működtetett, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a
A Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a Magyar Nemzeti Bank által működtetett, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a pénzügyi szolgáltatók között létrejött szolgáltatás
AJÁNLÁST. A Pénzügyi Békéltető Testület döntését a Psztv. 94. -ának b) pontja, 97. -a, valamint 100. - ának (1) bekezdése alapján hozta meg.
A-PBT-A-35/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a S.Z.G-né kérelmező (xxx; a továbbiakban: Kérelmező) Generali-Providencia Biztosító Zrt. (1066 Budapest, Teréz krt. 42-44.; a továbbiakban: Pénzügyi
A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata. Közzétéve: 2013. december 12.
A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Közzétéve: 2013. december 12. 1 Szeretnénk megköszönni, hogy ügyfelünkként megtisztelt minket bizalmával. Fontosnak tartjuk, hogy szolgáltatásainkat
TÁJÉKOZTATÓ az UNIQA Biztosító Zrt.-vel távértékesítés keretében kötött biztosítási szerződésekhez
TÁJÉKOZTATÓ az UNIQA Biztosító Zrt.-vel távértékesítés keretében kötött biztosítási szerződésekhez Tisztelt Ügyfelünk! A távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló
Fentiekre tekintettel az Ügyfél 2010-re csak a Groupama Garancia Biztosítónál köthette volna meg szerződését.
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-559/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását tartalmazó határozata az AEGON Magyarország Általános Biztosító Zrt. és a Groupama Garancia Biztosító
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6320/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt. számára. A Pénzügyi Szervezetek