ZÁRÓVIZSGA TÁJÉKOZTATÓ Kereskedelem és marketing FOSZK képzés végzős hallgatói számára 2014/2015. tanév 2. félév

Átírás

1 ZÁRÓVIZSGA TÁJÉKOZTATÓ Kereskedelem és marketing FOSZK képzés végzős hallgatói számára 2014/2015. tanév 2. félév A záróvizsga A nappali és levelező tagozatos kereskedelem és marketing FOSZK képzés szakmai záróvizsgával zárul. Záróvizsgára a gyakorlati félévet követően azok a hallgatók mehetnek, akik a) abszolutóriumot (végbizonyítványt) szereztek; b) záróvizsgára jelentkeztek a Neptun rendszerben; c) leadták a gyakorlati igazolást a szakmai gyakorlat megfelelő teljesítéséről a Karrier Irodához legkésőbb június 1-ig (de május 31. előtti gyakorlat befejezés esetén legkésőbb a végzést követő 1 héten belül); d) leadták a gyakorlati írásbeli beszámolójukat legkésőbb június 1-ig (de május 31. előtti gyakorlat befejezés esetén legkésőbb a végzést követő 1 héten belül), és az elfogadásra került; e) kitöltötték és leadták a Gyakorlati helyek minősítése című dokumentumot a Karrier Irodához legkésőbb június 1-ig (de május 31. előtti gyakorlat befejezés esetén legkésőbb a végzést követő 1 héten belül); f) feltöltötték projektmunkájukat a BGF Repozitóriumába ( május között (külön eljárási díj fejében május között); g) leadták projektmunkájukat két kinyomtatott és bekötött példányban a Kereskedelmi Intézeti Tanszéken május között (külön eljárási díj fejében május között); h) leadták a záróvizsga napjáig a Tanulmányi és Oktatásszervezési Hivatalban a nemleges tartozási nyilatkozatot, melyet a Kari Könyvtár és a Gazdasági Információs Iroda leigazolt. A hallgatóknak a gyakorlati beszámolójukra épülő projektmunkát kell készíteniük. A hallgatóknak a Kereskedelmi Intézeti Tanszék által kijelölt belső konzulenssel egyeztetni kell a projektmunkájuk címét, ez képezi a záróvizsgájuk alapját. A projektmunkának kötelezően a szakmai gyakorlati helyről kell szólnia. A Kereskedelmi Intézeti Tanszék oktatói előzetesen a hallgatók számára orientációul projektmunka témaköröket meghirdetnek. A záróvizsgán a hallgató által elkészített, szakmai gyakorlatához kapcsolódó gyakorlati projektmunka megvédésére kerül sor. A záróvizsga részei: a) a projektmunka prezentálása; b) a projektmunka szóbeli védése.

2 A záróvizsgán a védéshez kapcsolódóan felmerülő szakmai kérdések megválaszolását segítő témakörök: Kereskedelem szakirányon: 1. Kereskedelem definíciója, funkciója, szerepe a gazdaságban. A kereskedelmi vállalkozás makro és mikro környezete, jellemzése, felmérése (STEEP, SWOT). A kereskedelmi vállalkozások sajátosságai (szerkezete, felelőssége, orientáltsága). 2. A kereskedelmi vállalkozás életútja/működésének szakaszai, megalapítástól a megszűnésig. Franchise a kereskedelemben, jellemzői, előnyei és hátrányai. 3. A kereskedelmi vállalatok beszerzési tevékenysége, a beszerzés funkciója és feladata. A beszerzés stratégiája (5M elve). A centralizált, decentralizált és vegyes beszerzési rendszerek. Erős és gyenge beszerzési alkupozíció. A szállítók kiválasztásának főbb kritériumai. A szállítóktól kapható engedmények típusai. Az ellátás korszerű megoldásai. 4. Az értékesítés szerepe és fontossága a kereskedelemben, az értékesítés tervezése. Az értékesítés befolyásoló tényezői. A piackutatás célja és módszerei (primer és szekunder információgyűjtés, kvantitatív és kvalitatív kutatások) Értékesítési módok és jellemzőik a kiskereskedelemben. 5. A készletezés szükségessége, jelentősége, a készletek kapcsolata a forgalommal, a nyereséggel, a tőkelekötéssel, az időtényezővel, a készlettartás kockázata. A készletek, illetve a készletgazdálkodás tervezése. Készletezési stratégiák legfontosabb jellemzői gazdálkodási és logisztikai szempontból. Készlethatékonyság áruforgalmi és logisztikai szempontból. A készletek forgási sebességének vizsgálata. A készletek ABC elemzése, gazdálkodási és logisztikai aspektusai. 6. Az értékesítési ár szerepe, jelentősége. Az ármagatartást befolyásoló külső és belső tényezők, valamint jogi szabályozása (versenytörvény, ártörvény) Árkialakítási lehetőségek a különböző termékcsoportok piaci életútjának függvényében. Árképzési módszerek/stratégiák a kereskedelemben. A fogyasztói ár és a beszerzési ár felépítése, szerkezete. Haszonkulcs, árréstömeg, árrésszint. 7. Kereskedelmi marketing szerepe a gyakorlatban. A marketing-mix fogalma és elemei. A szolgáltatások sajátosságai és marketing-mixe. Az ipari/termelői és a kereskedelmi márkázás összehasonlítása. Az eladásösztönzés és a POS-POP eszközök szerepe a kereskedelemben. 8. Szállítás, fuvarozás és szállítmányozás fogalmi elhatárolása. Az egyes fuvarozási módok (közúti, vasúti, vízi, légi, kombinált fuvarozás) szerepe, jellemzői. A fuvarozási szerződés tartalma. A csomagolás kereskedelmi és marketing szerepe, a csomagolás, egységrakomány-képzés logisztikai szerepe. Egységrakományok formái az ellátási láncban. 9. A költségek kereskedelmi értelmezése. Ráfordítás kiadás költség. Az áruforgalmi tevékenység során felmerülő költségek elemzésének és mérésének módszerei. A logisztikai költségek fajtái. Az optimális logisztikai teljesítmény meghatározása a teljes költség koncepció a logisztikában. 10. Az élőmunka fontossága, szerepe és értékelése a kereskedelemben. A kereskedelmi vállalat emberi erőforrás igényének meghatározása. Az élőmunka termelékenységének és leterheltségének mérése. Az alkalmazottak ösztönzési lehetőségei, anyagi érdekeltsége bérelemek, és a béren kívüli motivációs eszközök.

3 11. A kereskedelmi vállalatok nyereségképződésének folyamata. A nyereségre ható tényezők értékelése. A jövedelmezőség elemzésének módszerei a kereskedelmi vállalatoknál. A kereskedelmi vállalat mérlegének, eredmény-kimutatásának, cash-flowjának sajátosságai. A nyereség felhasználásának lehetőségei. 12. A kereskedelmi vállalkozások tőkeigénye és működésének finanszírozása (külső és belső források). A főbb pénzügyi mutatók és mérőszámok a kereskedelemben. A kereskedelmi vállalat működése hatékonyságának elemzésére szolgáló módszerek és vállalatgazdasági mérőszámok. 13. Verseny és az együttműködés lényege és formái a kereskedelemben. A vállalati tevékenységek kiszervezésének (outsourcing) lényege, alapvető céljai. Az ellátási láncok és azok versenye. 14. Korszerű automatikus áruazonosítási rendszerek, szerepük a kereskedelemben. 15. Az elektronikus kereskedelem lényege, hardver és szoftver jelentősége a kereskedelmi vállalkozások irányítása és versenyképessége szempontjából. Kereskedelmi logisztika szakirányon: 1. Logisztikai elvek, költségek és vevőközpontúság: a logisztika lehetőségei napjainkban, a költségek és a vevőorientáltság kapcsolata (szolgáltatási színvonal teljes költség koncepció), logisztikai mix és marketing mix (elemeik és kapcsolódásuk, a szolgáltatások sajátosságai és marketing-mixe). Az optimális logisztikai teljesítmény (L T =f(v SZ ;K L ), minimum és maximum elv). 2. A kereskedelmi vállalkozások beszerzési tevékenységének értékelése az ellátási lánc szempontjából. (A beszerzési stratégia elemei. A centralizált, decentralizált, vegyes beszerzés előnyei, hátrányai. Erős és gyenge beszerzési alkupozíció. A beszállítói menedzsment. A szállítók kiválasztásának kritériumai. Az ellátás korszerű megoldásai. 3. A POS információk logisztikai szerepe, fontossága a kereskedelmi egységen belüli információszolgáltatásban (termelékenységi mutatók, jövedelmezőségi mutatók, hatékonysági mutatók, likviditási mutatók), valamint az ellátási lánc tagjai közötti információszolgáltatásban betöltött jelentősége (ostorcsapás effektus, okai, következményei és csökkentési lehetőségei). 4. Szemléletváltás a logisztikában: verseny és az együttműködés lényege és formái a kereskedelemben. Az ellátási láncok versenye. A logisztika vállalati versenyképességhez, nyereségességhez való hozzájárulása. A kereskedelmi vállalatok nyereségképződésének folyamata. A kereskedelmi vállalat mérlegének, eredmény-kimutatásának, cash-flowjának legfontosabb sajátosságai. 5. Korszerű automatikus áruazonosítási rendszerek, szerepük a logisztikában. 6. Integrált logisztikai információs rendszerek, hatásaik a szolgáltatási színvonalra. 7. A vállalati tevékenységek kiszervezésének (outsourcing) stratégiai, pénzügyi és technológiai céljai, a kiszervezett tevékenységek szintjei, várható eredményei (előnyei és kockázatai). Az insourcing és a cosourcing. Vállalati stratégia: a vállalkozás makro és mikro környezete és felmérése (STEEP, SWOT). 8. Korszerű üzlettípusok (diszkont áruházak, hipermarketek, bevásárlóközpontok) és sajátosságaik a hazai kereskedelemben.

4 9. A bolti értékesítési módok jellemzői, az egyes értékesítési módok felhasználási területei. A bolti értékesítés megszervezése, az áru ellenértékének elszámolása. Az értékesítési ár szerepe, jelentősége. Árkialakítási lehetőségek a különböző termékcsoportok piaci életútjának függvényében. Árképzési módszerek/stratégiák a kereskedelemben. 10. A készletezés szükségessége, jelentősége, a készletezés kettős tulajdonsága: készletek kapcsolata a forgalommal, a nyereséggel, a tőkelekötéssel, az időtényezővel, a készlettartás kockázata. Készletekkel kapcsolatos költségek. Készletezési stratégiák legfontosabb jellemzői gazdálkodási és logisztikai szempontból. Készlethatékonyság áruforgalmi és logisztikai szempontból. A készletek forgási sebességének vizsgálata. A készletek ABC elemzése és logisztikai aspektusai. A készletek XYZ elemzése és a kapcsolódó ellátási lánc stratégiák. 11. A készletek keletkezése az ellátási láncban. A készletek típusai. A készletek raktári elhelyezése: be- és kitárolás, az áruelhelyezés elvei és gyakorlati megoldásai, tárolási módok a kereskedelmi raktárakban: soros és tömbös, állványos és állvány nélküli, statikus és dinamikus tárolás. 12. Komissiózás a kereskedelmi raktárakban. A komissiózás előkészítésének és végrehajtásának változatai, a komissiózási stratégiák, példák a számítógéppel irányított komissiózásra. 13. Szállítás, fuvarozás és szállítmányozás fogalmi elhatárolása. Vasúti árufuvarozás jellemzői. A vasúti fuvarozási szerződés. Szállítmányozási feladatok a vasúti árufuvarozásban. 14. Szállítás, fuvarozás és szállítmányozás fogalmi elhatárolása. A közúti árutovábbítás jellemzői. A közúti árutovábbítási szerződések típusai. Szállítmányozási feladatok a közúti árufuvarozásban. A gyűjtőszállítmányozás szerepe, lényege. 15. A kombinált fuvarozás lényege, szerepe, jellemzői, napjaink kombinált fuvarozási technikái. A csomagolás kereskedelmi és marketing szerepe, továbbá a csomagolás, egységrakomány-képzés logisztikai szerepe az ellátási láncban. Egységrakományok formái az ellátási láncban. Marketingkommunikáció szakirányon: 1. A marketing fogalma, szemléletmódja. Pozícionálás, marketingstratégia (STEEP, SWOT, különféle stratégiai elméletek). A marketing vállalati versenyképességhez, nyereségességhez való hozzájárulása. A kereskedelmi vállalatok nyereségképződésének folyamata. A kereskedelmi vállalat mérlegének, eredmény-kimutatásának, cash-flowjának legfontosabb sajátosságai. 2. A marketing-mix fogalma és elemei. Az árpolitika vállalatgazdaságtani aspektusai (árkialakítási lehetőségek a különböző termékcsoportok piaci életútjának függvényében, árképzési módszerek/stratégiák). A szolgáltatások sajátosságai és marketing-mixe. 3. A piackutatás fogalma, fajtái. A kutatási terv. A szekunder kutatások forrásai, előnyei-hátrányai. A kvalitatív kutatások. A kvantitatív kutatások fajtái. A megkérdezéses vizsgálatok fajtái, kérdőív-szerkesztés. 4. A reklámhatás, -eredmény, -hatékonyság fogalma. A reklámkutatások módszerei, fajtái. Az image-vizsgálatok. 5. A marketingkommunikáció helye, szerepe. A kommunikációs mix elemei, az integrált vállalati kommunikáció fogalma és jelentősége. 6. Az arculat fogalma. Az arculatterv részei. A szervezet küldetése, a szervezeti filozófia, a kommunikációs alapelvek, a formai (verbális és vizuális elemek). Az arculat időtállósága és változtathatósága. Arculati kézikönyv. Márka. Image. Védjegy.

5 7. A reklám fogalma, fajtái. A reklám hatásmechanizmusa. A reklám társadalmi megítélése. A globális és a lokális reklám kérdései. A reklám hatáselemei. Gerillamarketing. 8. A public relations fogalma, alapelvei, célcsoportjai. A belső pr céljai, jelentősége. A sajtó-pr szerepe, előnyei-hátrányai. A lobbi fogalma, célja, módszerei. A válságkommunikáció célja, jelentősége. 9. A vásárlásösztönzés (sales promotion) fogalma, céljai, fajtái. Az engedmények előnyei-hátrányai. A játékok-nyeremények, a jutalmak-ajándékok és a bemutatások-kipróbálások sajátosságai. Kitelepülések, önfinanszírozó ajánlatok. 10. A direktmarketing fogalma, szemléletmódja. Az ún. Ambassador-modell. A direktmarketing eszközei. A marketing-adatbázis fogalma, lényege, működtetése. 11. A szponzorálás fogalma. A szakszerű szponzori tevékenység. A szakszerű szponzor-keresés. A szponzorálás fontosabb területei és azok jellemzői. 12. A reklámhordozók-reklámeszközök fogalma, csoportosításuk-értékelésük lehetséges szempontjai. A reklám- és médiapiac jellemzői, szereplői. A különféle reklámhordozók-reklámeszközök előállításának-gyártásának és szakszerű alkalmazásának sajátosságai. 13. A médiakutatások kialakulásának okai. A médiakutatások módszerei-technikái. A médiastatisztikai mutatók. A médiatervezés mutatószámai. 14. A kommunikációtervezés célja, feladat. A tervezéshez szükséges információk, adatok. A kommunikációs cél meghatározásának fontossága. A koncepcionálás munkafázisai és ezek összehangoltsága. 15. A kreativitás fogalma. A reklámalkotásban használható kreativitás-elméletek. Kreativitás és reklámhordozók. Kreativitás és szinergia. A júniusi záróvizsgára április 15-ig lehet jelentkezni a Neptun rendszeren keresztül. A záróvizsga tervezett időpontja: június közepe A záróvizsga pontos időpontjáról a záróvizsgára jelentkezett hallgatók írásbeli értesítést fognak kapni. A záróvizsgával kapcsolatos további kérdésekben Pártos Zsuzsanna (Tanulmányi és Oktatásszervezési Hivatal, tel: +36/1/ /121. mellék, Partos.Zsuzsanna@kvifk.bgf.hu) Oláhné Király Ilona (Kereskedelmi Intézeti Tanszék II. em. 219., tel: +36/1/ , OlahneKiraly.Ilona@kvifk.bgf.hu) nyújt tájékoztatást. Jó felkészülést és sikeres záróvizsgát kívánok! Dr. Király Éva mb. tanszékvezető Kereskedelmi Intézeti Tanszék