10 éves a Gyenesdiási Turisztikai Egyesület.

Átírás

1 10 éves a Gyenesdiási Turisztikai Egyesület

2 Gyenesdiás, a Nyugat-Balaton családbarát üdülőfaluja Nyugat-Magyarországon a határtól 100 km-re Nyugat-Balaton régióban, Keszthelyi-hegység lábánál, Keszthely és Hévíz szomszédságában, fős település Szállásférőhelyek száma: ~ Vendégéjszakák száma: ~

3 Gyenesdiásról Adottságai: 2 családbarát strand, vitorláskikötő, 2 horgászcsónak kikötő, lőtér, Kerámiaház korongozási lehetőséggel egyedülálló antikkályha magángyűjtemény gyalog- és kerékpártúra lehetőségek, lovardák, Spiderland kalandpark, madárpark, állatfarm bowling, fallabda, minigolf, tenisz, stb. télen korcsolyázás, jégvitorlázás, szánkózás továbbá számtalan lehetőség a Nyugat-Balaton régióban

4 Diási Játékstrand

5 Gyenesi Lidóstrand

6 Kicsiknek-nagyoknak

7 Vitorláskikötő, kirándulások, versenyek

8 2 horgászcsónak kikötő

9 Keszthelyi-hegység és az egyedülálló Lőtér

10 Kerékpár- és gyalogtúrák, lovaglás

11 Piac, Kerámiaház, antikkályha gyűjtemény

12 Korcsolyázás, szánkózás, jégvitorlázás télen

13 Programok, rendezvények

14 Gyenesdiásról Rendezvények hagyományos, kulturális, sport, stb. Szálláshelyek: magánszálláshelyek, panziók, kempingek, ifjúsági szálló egy ****-os wellness szálloda Éttermek, vendéglátóhelyek km-es körzetben számtalan lehetőség

15 Előzmények Rendszerváltás után önkormányzat felismerte -jóllehet a turizmus nem kötelező feladat, de -civil társadalom fontosságát -rossz turisztikai metszet Gyenesdiás turizmusa század elejére nyúlik vissza (1905, 1907 Fürdőegyesületek)

16 Települési turisztikai egyesület létrehozása Gyenesdiáson előkészületek I. Települési Turisztikai Egyesület Települési Turisztikai Marketing Iroda Települési Turisztikai Menedzser Önkormányzat Vállalkozók Képviselőtestületi döntéseken alapuló tudatos szervezetfejlesztés; Infrastruktúra és személyi feltételek megteremtése; Párbeszéd kezdeményezése a turisztikai vállalkozókkal egyesület alakítása céljából; Kompetencia és meglévő infrastruktúra felajánlása a létrejövő civil szervezetnek; Előkészítő bizottság választása az egyesület szervezése és a létrehozásához szükséges dokumentumok tervezetének elkészítése érdekében;

17 Települési turisztikai egyesület létrehozása Gyenesdiáson előkészületek II. Előkészítő bizottság feladatai: - közös helyi gondok és célok megvitatása; - szervezés stratégiájának felállítása; - Milyen ember legyen az egyesület elnöke? ; - Belépési szándéknyilatkozatok begyűjtése Hány tag alakítsa meg az egyesületet? ; - település lakosainak folyamatos tájékoztatása a szerveződésről; - szervezet jogi formájának eldöntése; - a helyi önkormányzat és a létrejövő civil szervezet közötti megállapodás tervezetének elkészítése; - javaslat kidolgozása munkaszervezet kialakítására (Tourinform iroda?); - javaslat kidolgozása szervezet tisztségviselőinek személyére

18 Települési turisztikai egyesület létrehozása Gyenesdiáson - egyesület alakítás Alakuló közgyűlés összehívása: - Tájékoztató a előkészítő bizottság munkájáról; - Dokumentum-tervezetek ismertetése, megvitatása, majd elfogadása; - Tisztségviselők megválasztása, a menedzser kinevezése; - Az Együtt csináljuk! szemlélet erősítése. A bírósági bejegyzést követően létrejött a Gyenesdiási Turisztikai Egyesület.

19 AZ EGYESÜLET MEGALAKULÁSÁVAL LÉTREJÖTT EGY OLYAN TELEPÜLÉSI SZINTŰ TURIZMUSIRÁNYÍTÁSI RENDSZER, AMELYBEN A FELELŐSSÉG ÉS A DÖNTÉSHOZATAL A TURIZMUS TÉNYLEGES SZEREPLŐINEK KEZÉBE KERÜLT (2003. május 17.)

20 Tagok Jelenleg több mint 110 tag: szállásadók, vendéglátók, kereskedők, fogorvos, stb. bárki, aki közvetlenül vagy közvetve érdekelt a turizmusban + önkormányzat!!!

21 Szervezeti felépítés Közgyűlés 11 tagú választmány Elnök 2 elnökhelyettes Titkár Önkormányzat törvényes képviselője (polgármester) további 6 fő, akik különböző szektorokat képviselnek Felügyelő Bizottság (3 fő) Minden tag azonos szavazati joggal rendelkezik

22 2003-ban kitűzött célok Gyenesdiás turizmusának fellendítése, fejlesztés helyzetfeltárást követően készített stratégia mentén Vendégek, vendégéjszakák számának növelése Új küldőországok (térség) Belföldi vendégek arányának növelése Szezon meghosszabbítása Turisztikai kínálat fejlesztése minőségbiztosítás Mindezek érdekében az egyesület felvállalja a helyi turizmussal kapcsolatos feladatok ellátását.

23 Munkaszervezet 3 fő - 1 fő Tourinform iroda vezető, aki egyben az egyesület titkára is - 2 fő idegenforgalmi szakreferens + nyári hónapokban gyakornok(ok)

24 Feladatok (az egyesület csak a tagjainak tartozik felelősséggel!) Információszolgáltatás: Tourinform iroda fenntartása, működtetése ; touch infok Marketing Kiadványkészítés (arculat összehangolása térségben, egységes megjelenés: Gyd kiadvány, rendezvénynaptár, kedvezménykártya füzet, Jó reggelt Gyd! Napi hírlevél, stb.) TDM IT rendszer működtetése - PR munka, média megjelenések vásárokon való aktív részvétel study tourok Termékfejlesztés családbarát és aktív üdülőhely strandi animáció garantált programok bakancsos és kerékpáros termékfejlesztés

25 Feladatok Turizmus ösztönzőrendszer kedvezménykártya Családbarát minősítő rendszer (1-3 szíves szálláshelyek) Rendezvények (koordináció, marketing; (rendezvényszervezés nem jellemző) Képzés (nyelv, informatika, marketing, szemléletformálás) Kutatás (évente kérdőíves felmérés, stat. adatok rendszerezése) Pályázatok Együttműködés, partnerség (szakmai szervezetekkel kiemelten a Nyugat-Balatoni térségi és régiós TDM szervezettel; civil szervezetekkel) Érdekképviselet Minőségbiztosítás

26 Finanszírozás (2011) pályázati forrás nélkül Egyesületi tagdíjak Önkormányzati támogatás (5,5 millió Ft) (normatív, havi bontásban) Különböző feladatokra (pl: hirdetési díjak) (3,5 millió Ft) Szponzori bevételek (0,1 millió Ft) Egyéb (ajándéktárgy értékesítés, TEX, stb.) (0,5 millió Ft) Tartalék (pályázat önrész) (2-2,2 millió Ft) (7 millió Ft) Összesen: ~ millió Ft 2011-ben további csaknem 30 millió Ft pályázat (TDM, Leader)

27 Tagdíjak Több különböző egység működtetése esetén 20 % kedvezmény Szobakiadók ifjúsági szálló kemping étterem, vendéglő, csárda kávézó, fagyizó, söröző, borozó Diási strandi egység Gyenesi strandi egység Kalandpark lovarda kereskedők szolgáltatók utazási iroda, pénzváltó egyéb 3 szobáig Ft 4 szobától: Ft/szoba Ft/szoba Ft/sátorhely 420 Ft/férőhely Ft/egység Ft/egység Ft/egység Ft Ft min Ft, min Ft Ft min Ft

28 GYTE Önkormányzat együttműködése (megállapodásban rögzítve) Tagdíj: előző évi IFA + a hozzáadott állami kiegészítés (2 Ft, aztán 1 Ft, majd 1,5 Ft) összegének 21,5 %-a Rendelkezésre bocsátja az % tulajdoni hányadban lévő irodát, rezsiköltségeket átvállalja (azaz nem terheli az egyesületet bérleti díj, víz, villany, fűtés ktg.) Idegenforgalmi és külkapcsolatok referense január 1-jétől munkajogilag is átkerült a Gyenesdiási Turisztikai Egyesülethez. Önkormányzat kikéri az Egyesület véleményét minden, a település idegenforgalmat érintő önkormányzati döntéshez 2010-ben (20 év után) megszűnt az Önkormányzat Idegenforgalmi Bizottsága. Megmaradt feladatait is teljes egészében az Egyesület vette át. Egyesület Választmányában az Önkormányzat képviselőjének teljes jogú tagságot biztosít Egyesület kiegészítő előterjesztést készít évente 2 alkalommal történő ülésére is (idényfelkészülés, idényelemzés).

29 Költségvetés alakulása önkormányzati tagdíj pályázati forrás egyéb forrás összesen

30 GYTE taglétszáma (fő)

31 Vendégéjszakák számának alakulása Fizetővendéglátó szálláshelyek Összesen Kereskedelmi szálláshelyek

32 Vendégszám alakulása Összesen

33 Vendégeink életkor szerinti megoszlása (2009. évi felmérés) Életkor szerinti megoszlás 61- év év 7,60% 8,20% életkor év év 26,90% 48,50% 0-18 év 8,80% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% %-os megoszlás

34 TDM fontossága Kialakul egyfajta kommunikáció az önkormányzat és a vállalkozók, illetve a turizmusban érintett valamennyi szereplő között (PPP) Kompetencia Előtérbe kerülnek a közösségi érdekek Összeadódnak ill. megsokszorozódnak mind az anyagi, mind a szellemi javak

35 Eredmények 1. Fokozatosan felismerik az összefogás fontosságát, szükségességét Online információs és értékesítési rendszer ( létrehozása, működtetése Partneradatbázis Forgalomkövetés Célcsoport orientált kínálat elősegítése egyéni és szervezeti szinten A szervezeti együttműködés fontos eszköze Családbarát szállásminősítési rendszer bevezetése, családbarát termékfejlesztés

36 Eredmények 2. Település nevét mind többen ismerik meg 2010-ben és 2011-ben a Balaton régió legjobb strandja cím elnyerése, 2012-ben 2. helyezett 2011-ben Zala megye legkedveltebb üdülőhelye cím elnyerése Kiadványok, arculati kézikönyv Jó reggelt Gyenesdiás! napi hírújság Vendégszám növekedést sikerült elérni

37 Eredmények 3. Hűség: alapító tagjaink 55 %-a ma is hűséges tagja egyesületünknek Találékonyság: ~ közel 100 millió forinttal sikerült pályázati forrásból az egyesület büdzséjét gazdagítani Nyitottság: összesen csaknem 70 alkalommal képviseltük személyesen egyesületünk színeiben a települést /térséget belföldi és külföldi szakvásárokon. Vendégbarátság: az elmúlt 10 szezon alatt a vendégek több mint fele visszatérő (10 vendégből 6) Közlékenység: 200 ezer darab kiadvány, kétheti rendszerességgel belső hírlevelek és sajtócikkek, illetve naponta többször frissített weboldal

38 Eredmények 4. Interaktivitás: Online foglalási rendszerünk folyamatosan növekvő számú foglalást és ajánlatkérést regisztrál Aktivitás: az egyesület fennállása óta éveken át sikerült országos strandröplabda bajnokságnak otthont adni, strandi animátoraink pedig 10. éve lelkesítik vendégeinket. Szakmaiság: Fennállásunk óta részt veszünk a térségi összefogáson alapuló marketingmunkában. Partnerség: 9 év óta az egyesületi munkába és tagságba vetett bizalom jeléül a térség valamennyi meghatározó turisztikai érintettje együttműködik szervezetünkkel Gyenesdiás Kártya: negyedik éve sikeresen működő értékesítés ösztönző eszköz

39 Fejlődési, fejlesztési lehetőségek, feladatok A megfogalmazott jövőkép (középpontjában az aktív és családbarát üdülőfalu), illetve a hosszútávon fenntartható és versenyképes turizmus érdekében fontos feladatok: termék- és szolgáltatásfejlesztés, amely növeli a tartózkodás élményjellegét, biztosítja a családok teljes körű ellátását, javítja a komfortérzetet; marketingkommunikáció erősítése a pozícionálási stratégiának megfelelően; a partnerségben rejlő lehetőségek még intenzívebb kiaknázása, a szervezet tagjainak szemléletformálása és aktivizálása létfontosságú a versenyképesség erősítése érdekében.

40 Szervezeti fejlődés szükségessége Szervezettség növelése Partnerség megerősítése Tagdíjrendszer Pénzügyi stabilitás megerősítése Célok és feladatok tehát, hogy: az egyesület kézzelfogható, mérhető eredményeket érjen el, melyeket megfelelően kommunikál is, Tagság elégedettségének növelése, működése szervezettebb, és ez által hatékonyabb legyen, mind többen csatlakozzanak az egyesülethez; a tagok belássák, hogy a közös siker érdekében komolyabban ki kell venniük a részüket az anyagi terhekből, és a feladatokból

41 A Gyenesdiási Turisztikai Egyesület, a Balatoni Partnerségi Program és a Zala megyei turisztikai desztináció menedzsment-rendszer kiépítése tárgyú projekt tapasztalatai és tanulságai I. Kölcsönös bizalom az önkormányzat és a tagok részéről egyaránt; A turizmus nem tűri a pártoskodást. Az egyesületet nem tekintheti egyetlen résztvevő sem politikai zsákmányszerző lehetőségnek; Az egyesületet nem az önkormányzat hozza létre, csak felkínálja a kompetenciákat és forrásokat; A létrehozott egyesület menedzsment és infrastruktúra nélkül nem képes ellátni a vállalt feladatokat; A kompetencia átadása jogilag csak a két fél szerződése alapján lehetséges; Az önkormányzat támogatása (amit helyesebb tagdíjként megállapítani) hosszabb távra is kiszámítható, normatív alapú legye. Az önkormányzat az egyetlen tag, amely az előkészítő bizottsággal folytatott alku eredményeként maga határozza meg a saját tagdíját;

42 A Gyenesdiási Turisztikai Egyesület, a Balatoni Partnerségi Program és a Zala megyei turisztikai desztináció menedzsment-rendszer kiépítése tárgyú projekt tapasztalatai és tanulságai II. Jó, ha az egyesület elnöke piaci ismeretekkel rendelkező, kreatív középvállalkozó lesz; Az egyesület csak tagjainak tartozik felelősséggel. Aki kimarad, lemarad, de bármikor csatlakozhat. Ezért fontos, hogy az egyesület alakulása előtt mindenki értesüljön a kompetencia átadásáról; A menedzsment a tevékenységével valamennyi turistát és az egyesület tagjait szolgálja ki. Nekik tartozik felelősséggel. Törekedni kell a minél nagyobb taglétszámra. Nem lehet szűk vállalkozói kör biznisze az átadott közpénzek felhasználása. Fontos elmagyarázni, hogy az egyesület létrejötte nem hoz automatikusan vendéget, vendéglétszám-növekedés csak egy-két éves kitartó munka után várható. A sikerhez elengedhetetlen a szenvedélyesség, a kitartás, az együtt megcsináljuk akarat. TDM csak együttműködésben maradhat életben, lehet sikeres

43 Köszönöm a figyelmet! Szalóky Jenő tiszteletbeli elnök Gyenesdiási Turisztikai Egyesület Tourinform Gyenesdiás