VIZSGASZABÁLYZAT. LanguageCert nyelvvizsga Magyarországon akkreditált Vizsgahelyei számára

Átírás

1 VIZSGASZABÁLYZAT LanguageCert nyelvvizsga Magyarországon akkreditált Vizsgahelyei számára Készült a LanguageCert nemzetközi vizsgaszabályzata és a 137/2008 (V.16) számú kormányrendelet figyelembevételével. A Vizsgaközpont (English Language Skills Assessment Services Kft) fenntartja a jogot, hogy a vizsgaszabályzatot szükség esetén módosítsa. Az aktuális vizsgaszabályzatot a honlapon teszi közzé a Vizsgaközpont. A vizsgahellyé válással a Vizsgahelyek a vizsgaszabályzatban leírtakat elfogadottnak tekintik. Dátum: március English Language Skills Assessment Services Kft English Language Skills Assessment Services Kft Vizsgaközpont LanguageCert nyelvvizsga 1095 Budapest, Soroksári út épület T: info@languagecert.hu 1

2 TARTALOMJEGYZÉK 1 Általános szabályok 2 Felkészülés a vizsgára 3 A vizsga kezdete előtt 4 A vizsga alatt 5 A vizsga végén 6 A vizsga után 7 Betekintés / felülvizsgálat / panaszok 8 Speciális igényű vizsgázók 9 Eredmények / bizonyítványok 10 Egyéb rendelkezések 11 Függelék 2.1 Vizsgaanyagok és más, vizsgával kapcsolatos dokumentumok biztonságos tárolása 2.2 A vizsgán használható segédeszközök 2.3 A vizsgaterem 2.4 Vizsgafelügyelet 2.5 Vizsgázók tájékoztatása 2.6 Technikai eszközök biztosítása 3.1 Vizsgázók azonosítása 3.2 Vizsgán jelenlévő személyek 3.3 Vizsgaanyagok és felszerelések 3.4 A vizsga megkezdése 4.1 Késve érkező és előbb távozó vizsgázók 4.2 Adminisztrációs dokumentumok kitöltése 4.3 Csalások és szabálytalanságok 4.4 Vészhelyzet 4.5 Összeférhetetlenség 5.1 A vizsga befejezése 5.2 Vizsgaanyag összegyűjtése 6.1 Vizsgaanyag visszaküldése 6.2 Különleges elbírálás 7.1 Betekintés 7.2 Felülvizsgálat és újraértékelés 7.3 Panaszok 8.1 Írásbeli kérelem 8.2 Mozgáskorlátozott vizsgázók 8.3 Látássérült vizsgázók 8.4 Hallás sérült vizsgázók 8.5 Diszlexiás vizsgázók 9.1 Eredmények közlése 9.2 Bizonyítványok kiállítása 9.3 Igazolás sikeres vizsgáról 9.4 Hibás bizonyítványok cseréje 9.5 Elveszett bizonyítványok pótlása 10.1 A Vizsgahelyek piaci tevékenységének etikai követelményei 10.2 Adatvédelem 10.3 Jogorvoslat Vizsgahelyek számára Warning to candidates felirat Warning felirat Vizsga előtt felolvasandó szöveg olvasáskészség, íráskészség vizsga Vizsga előtt felolvasandó szöveg beszédértés vizsga 2

3 1. ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK A dokumentumban a Vizsgahely vizsgatitkáraként jelzett személyt a Vizsgahely vezetője nevezi ki. A jelzett személy felelősséggel tarozik a vizsgák megszervezéséért, a vizsgadolgozatokért és más a vizsgáztatással kapcsolatos anyagokért, melyek teljes egészében, vagy részben megkívánják a következőket: - a vizsgaanyagok biztonságát, valamint - azokat a feltételeket, amelyek biztosítják, hogy a beadott munka csak és kizárólag a vizsgázótól származik, aki csak az előre meghatározott tárgyakat és segédeszközöket használta a vizsga folyamán. Minden LanguageCert vizsgaanyagot szerzői jogok védenek, ezért sem egészében, sem részben nem szabad őket megtartani, vagy lemásolni. Vizsgakörülmények között kitöltött minden vizsgadolgozat és rögzített beszédkészség vizsga a Vizsgaközpont tulajdonát képezi és a Vizsgahelynek/vizsgázónak vissza nem küldendő. A vizsgázók teljesítmény-mintáját a későbbiek során standardizáció céljából a Vizsgaközpont felhasználhatja. A Vizsgaközpont a vizsgázók rögzített vizsgateljesítményét képzési célra és egyéb dokumentumokban is felhasználhatja, teljes anonimitás biztosítása mellett. A Vizsgaközpont örömmel fogadja a vizsgafeladatokkal kapcsolatos észrevételeket a teremfelügyelői, a vizsgázói és a vizsgáztatói kérdőíveken. Ezeket a vizsgadolgozatokkal együtt vissza kell küldeni azért, hogy a vizsgadolgozatok javításakor figyelembe lehessen őket venni. A Vizsgaközpont minőségbiztosítási ellenőrei a Vizsgahelyeket a vizsgák időpontjában látogatják, de a Vizsgahely a vizsgaanyagok és - dokumentumok biztonságos tárolásának ellenőrzése céljából bármikor ellenőrizhető. A Vizsgahely köteles együttműködni a minőségbiztosítási ellenőrökkel a látogatások során és hozzáférést kell biztosítania a biztonsági tárolóhoz. 3

4 2. FELKÉSZÜLÉS A VIZSGÁRA 2.1 Vizsgaanyagok és más vizsgával kapcsolatos anyagok biztonságos tárolása Az olvasáskészség, íráskészség és a beszédértés vizsgarészek anyagát a Vizsgahely a vizsga napján veszi át a Vizsgaközpont által megjelölt helyen. A szóbeli vizsga beszédkészség vizsgarészének anyagát a Vizsgahely vagy a vizsga napján vagy azt megelőzően veszi át a Vizsgaközpont tájékoztatása alapján. A Vizsgatitkár a kézhezvételkor körültekintően ellenőrzi a csomagokat, amelyekben a vizsgadolgozatok érkeznek. A Vizsgatitkár értesíti a Vizsgaközpontot, ha a következő problémák bármelyike fennáll: a csomag, vagy a küldemény bármely része ki lett bontva a szállítás során és feltételezhető, hogy azok biztonsága sérült. a vizsgaanyag és a szállítási jegyzék nem egyezik meg a vizsgaanyag a szállítás során jelentősen sérült nem a megrendelt vizsgaanyag került kiküldésre A Vizsgahely a vizsgaanyagokat biztonságos (a Vizsgaközpont által jóváhagyott) helyen tárolja, amelyhez csak a meghatalmazott személyeknek van hozzáférésük. Ehhez egy meghatározott helyiségben lévő széfre, vagy egy nem mozdítható, zárható, lemez vagy páncélszekrényre van szükség, melyet állandóan zárva tartanak. A Vizsgahely a helyiséget zárva tartja a meghatalmazott személyek távollétében. A Vizsgahely mindig biztosítja a vizsgákkal kapcsolatos szervezés biztonságát és zavartalanságát. A Vizsgahely tájékoztatja a Vizsgaközpontot, ha a vizsgadolgozatok biztonsága veszélyben van lopás, rongálás, szabálytalan felbontás, tűzeset vagy egyéb más körülmény miatt. Az írásban tett vizsgák esetén a vizsgaanyagokat tartalmazó borítékokat csak a vizsgázók jelenlétében nyitják fel, miután minden vizsgázó elfoglalta a számára kijelölt helyet, és a teremfelügyelő meggyőződött a vizsgacsomag sértetlenségéről. Beszédkészség vizsgák esetén a vizsgaanyagot tartalmazó borítékokat egy órával a vizsga előtt felbonthatják, hogy a kérdező vizsgáztató fel tudjon készülni a vizsgára. A kérdező vizsgáztató nem másolhatja le a vizsgaanyagot és nem viheti ki az arra kijelölt teremből. 2.2 A vizsgán használható segédeszközök Az olvasáskészség, íráskészség és beszédértés vizsgarészekhez egynyelvű (angol-angol) nyomtatott általános szótár használható. Többek között a következő szótárak nem használhatóak: Picture Dictionary, Idioms Dictionary, Phrasal Verbs Dictionary, Language Activator. Thesaurus, Collocation Dictionary, Thematic Dictionary, Business Dictionary. A szótárakban kézzel írt bejegyzések nem szerepelhetnek. Elektronikus szótárakat tilos használni. A vizsgázó nem használhat könyveket, vagy jegyzeteket a vizsga során. Mobiltelefont és más kommunikációra alkalmas elektronikus eszközt nem szabad a vizsga során használni. Erről a vizsgázókat a vizsgát megelőzően tájékoztatják és minden vizsga előtt figyelmeztetik őket rá. Ha a terembe mobiltelefon kerül, azt kikapcsolják és a vizsgázótól távol helyezik el. 4

5 A vizsgázó nem vihet a vizsgaterembe piszkozatlapot, de a Vizsgahely által biztosított papírt használhatja. A vizsga végén a piszkozatlapot a vizsgadolgozattal együtt a Vizsgahely visszaküldi a Vizsgaközpontba. A piszkozatlapokat a Vizsgahely lepecsételi mielőtt a vizsgázók használni kezdik. A piszkozatlapon lévő munkát a Vizsgaközpont nem értékeli. A vizsgázó megfelelő és elegendő íróeszközt visz a vizsgaterembe (fekete/ kék toll, stb.). Ha a vizsgázóknál meg nem engedett segédeszköz van, akkor vizsgacsalás történik, abban az esetben is, ha azt nem használja. 2.3 A vizsgaterem Minden vizsgázó a NYAK által akkreditált vizsgateremben vizsgázik, hacsak a Vizsgaközpont nem adott engedélyt arra, hogy a vizsga másik akkreditált teremben legyen bizonyos vis major esetekben. A vizsgaterem csendes helyen van, és a teljes vizsga ideje alatt zavartalanul rendelkezésre áll. A terem megfelelő fűtéssel és szellőzéssel rendelkezik. Minden olyan posztert vagy plakátot, amely a vizsga anyagával kapcsolatos, a vizsgafelügyelő levesz vagy letakar a vizsgateremben. A vizsgafelügyelő a vizsgázók számára rálátást biztosít egy megbízhatóan járó órára. A vizsgafelügyelőnek gondoskodik arról, hogy minden vizsgázó jól láthassa az alábbi információt, melyet a táblára felír: A vizsga dátumát A vizsga kezdetének és befejezésének idejét A Vizsgahely teljes nevét A Vizsgahely azonosítószámát Egyéb szükséges és fontos információt A vizsgafelügyelő a vizsgázókat úgy ülteti le, hogy se szándékosan, se véletlenül ne láthassanak bele más vizsgázók dolgozatába. Ezért a következőket tartják be: A vizsgázók között minden irányban legalább 1,25 méternyi hely legyen. Egy vizsgázóra legalább 3 m² terület jusson. A vizsgázóknak arccal ugyanabba az irányba ülnek. A vizsgázók ne lássanak rá más vizsgázó vizsgalapjára, és semmilyen módon ne tudjanak egymással kommunikálni. Minden vizsgázót külön íróasztalnál, asztalnál vagy munkaállomásnál célszerű leültetni. A Vizsgahely felelősségi körébe tartozik annak eldöntése, hogy járványos, vagy fertőző betegségben szenvedő vizsgázókat enged-e vizsgázni. Minden járványos, vagy fertőző betegségben szenvedő vizsgázónak külön teremben kell vizsgázni, ahol minden vizsgáztatásra vonatkozó előírás betartható. Ezen vizsgázók vizsgadolgozatát a Vizsgahely többi vizsgázójáétól elkülönítve tartja. Tilos ezeket a vizsgadolgozatokat továbbküldeni a Vizsgaközpontba anélkül, hogy előzetesen a Vizsgahely erre vonatkozóan tanácsot kért volna a Vizsgaközponttól. A vizsgafelügyelő a vizsga kezdete előtt kiteszi a termek ajtajára és a folyosóra a Warning és a Warning to Candidates angol és magyar nyelvű figyelmeztető táblákat. 5

6 2.4 Vizsgafelügyelet Minden LanguageCert vizsgát az erre a feladatra kiképzett vizsgafelügyelőnek felügyeli. A vizsgafelügyelőket a Vizsgahely jelöli ki és a vizsga lebonyolításáról a Vizsgahely ad eligazítást. A vizsgafelügyelőknek megfelelően képzett, tapasztalt és erkölcsileg feddhetetlen felnőtteknek kell lenniük. A vizsgafelügyelő a Vizsgahely nevében jár el, a Vizsgahely vizsgatitkárának felügyelete alatt. A vizsgafelügyelők fizetéséért és tetteiért a Vizsgahely a felelős. A Vizsgaközpont nem tehető kötelessé a vizsgafelügyelők bárminemű juttatásainak kifizetéséért. A vizsgafelügyelők elsődleges képzéséről a Vizsgaközpont gondoskodik. Ezek után minden vizsga előtt a vizsgatitkár tart eligazítást és ismétlőképzést a vizsgafelügyelőknek. A vizsgafelügyelők ismerik a jelen dokumentum szabályozásait és ennek megfelelően bonyolítják le a vizsgákat, képesek minden vizsgázót egyformán figyelni a vizsga során, tisztában vannak a tárgyra vonatkozó minden rendelkezéssel. A vizsgafelügyelőknek a felügyelet során tilos olvasni vagy más egyéni tevékenységet folytatni (pl. dolgozatokat javítani). A vizsgafelügyelő a teremben többször körbemegy és a vizsga során végig figyelemmel kíséri a vizsgázókat. A vizsgafelügyelők nem válaszolnak a vizsgázóknak a vizsga tartalmára vonatkozó kérdéseire. A Vizsgahely minden vizsgateremben 30 vizsgázóra legalább egy vizsgafelügyelőt biztosít. Amennyiben azonban egy teremben csupán egy vizsgafelügyelő áll rendelkezésre, az sürgős esetekben, pl. beteg vizsgázó, segítséget tud hívni a terem elhagyása nélkül. A vizsgákon mindig a megfelelő számú vizsgafelügyelő van jelen. A Vizsgahely vezetője nem láthat el teremfelügyeletet. A Vizsgahely vezetője és/vagy a vizsgatitkára mindig jelen van a vizsgán és tartalékfelügyelőt biztosít. A tartalék felügyelő biztosítja a vizsga zökkenőmentes lebonyolítását. A vizsgahelyszínen legalább egy tartalék felügyelő jelenléte szükséges. Amennyiben egy többszintes épület több szintjén is zajlik a vizsga egyszerre, akkor szintenként szükséges egy tartalékfelügyelő jelenléte. A teremfelügyeleten kívül a Vizsgahely biztosítja a folyosófelügyeletet és a tartalékfelügyelőket is. A Vizsgahely ülésrendet készít, amelyben minden íróasztalt megjelöl, és minden vizsgázó nevét feltünteti. A Vizsgahely az ülésrendet visszaküldi a vizsgaanyaggal együtt. A vizsgafelügyelő a vizsgafelügyeleti jegyzőkönyvben minden vizsgázóra vonatkozó adatot feltüntet attól függetlenül, hogy a vizsgázó jelen van-e vagy hiányzik, és ezt a vizsgaanyaggal együtt visszaküldi. 6

7 2.5 Vizsgázók tájékoztatása a vizsga előtt A Vizsgahelyek értesítik a vizsgázókat a vizsga pontos idejéről, helyszínéről és az egyéb tudnivalókról. Az értesítés a vizsgázó és a Vizsgahely közötti megállapodás szerint történik a vizsga előtt 10 nappal. Az értesítés ajánlott formája . Az értesítés tartalmazza legalább a következő információkat: Vizsga típusa és szintje Vizsga pontos kezdési időpontja Vizsgázó megérkezésének legkésőbbi időpontja Vizsga pontos helyszíne (ha szükséges emelet és ajtó megjelölésével) A vizsgán használható segédeszközök listája A vizsga szabályzat betartására való figyelmeztetés és hivatkozás arra vonatkozólag, hogy hol találja meg a vizsgaszabályzatot A jelentkezés során megjelölt azonosító dokumentum meglétének szükségességét, mivel anélkül nem kezdheti meg a vizsgát. 2.6 Technikai eszközök biztosítása A Vizsgahely gondoskodik arról, hogy a vizsga időpontjában a megfelelő CD lejátszók, digitális hangrögzítők és egyéb, a vizsgáztatáshoz szükséges műszaki eszközök rendelkezésére álljanak. Amennyiben lehetséges, a Vizsgahely póteszközöket is beszerez, hogy az esetlegesen előforduló technikai probléma esetén fel tudják használni. A vizsgatitkár ellenőrzi a technikai berendezéseket a vizsga előtti napon. Egy esetleges áramszünetre felkészülve javasoljuk elemmel működő digitális hangrögzítők és CD lejátszók beszerzését is. 7

8 3. A VIZSGA KEZDETE ELŐTT 3.1 A vizsgázók azonosítása A kérdező vizsgáztatók és vizsgafelügyelők minden vizsgázó személyazonosságáról megbizonyosodnak. A Vizsgahely vezetője biztosítja a személyazonosság megállapítására alkalmas feltételeket. Minden vizsgázó személyazonosságát azzal a fényképes dokumentummal igazolja, amivel a vizsgára jelentkezett. Ezen dokumentumok a következők lehetnek: személyi igazolvány, jogosítvány vagy útlevél. A vizsgafelügyelő a néven és az igazolvány számán kívül minden esetben ellenőrzi az okmányok érvényességét és a fényképeket. Diákigazolvány nem fogadható el személyazonosság igazolására. Amennyiben a vizsgázó nem a jelentkezés során megadott okmánnyal érkezik, erről a vizsgafelügyelő jegyzőkönyvet vesz fel és az új okmány adatait rögzíti a jegyzőkönyvben. Amennyiben egy vizsgázó nem tudja személyazonosságát megfelelő és érvényes okmánnyal igazolni, nem kezdheti meg a vizsgát. Nyelvvizsgát minden, a jelentkezés naptári évében 14. életévét betöltött személy tehet. Amennyiben a vizsgázó egy másik személy neve alatt teszi le a vizsgát, tudatosan, vagy véletlen folytán, a vizsga érvénytelenítésre kerül. Erről a tényről a Vizsgaközpont tájékoztatja az OH- NYAK-ot. 3.2 Vizsgán jelenlévő személyek A vizsga előtt, alatt és végeztével a vizsgateremben csak a vizsgázók és azok a személyek tartózkodhatnak, akiknek a jelenléte a vizsga szempontjából szükséges, és akiket erre a Vizsgaközpont felhatalmazott. A vizsgán a Vizsgaközpont által felkért minőségbiztosítási ellenőrök és az OH-NYAK által felkért eseti vagy a rendszeres felülvizsgálatot végző külső vagy belső szakértők is részt vehetnek, amennyiben megfelelően igazolni tudják magukat. A minőségbiztosítási ellenőrök és a szakértők nem zavarhatják meg a vizsga menetét és a vizsgázókat. 3.3 Vizsgaanyag és felszerelések A vizsgaanyagot a vizsga napján a vizsgatitkár vagy az erre felhatalmazott személy a Vizsgaközpont által kijelölt helyről elhozza. A vizsgatitkár értesíti a Vizsgaközpontot, ha a borítékban nincs kellő számú vizsgaanyag. A Vizsgaközpont vezetője dönt a helyzet megoldásáról, ami lehet vizsgaanyag Vizsgahelyre eljuttatása, vizsga elhalasztása, fénymásolásra való felhatalmazás vagy egyéb intézkedés. A beszédértés vizsgarész kezdete előtt a vizsgafelügyelő beállítja a hanganyag lejátszására használandó lejátszó eszközök hangminőségét, hogy minden vizsgázó egyformán jól hallja. A vizsgafelügyelő kiosztja a vizsgázóknak a vizsgadolgozatokat, és ha szükséges, akkor a piszkozatlapokat. A piszkozatlap A4-es lap lehet, amit a Vizsgahely lepecsételt. A vizsgázó csak egynyelvű angol szótárt és íróeszközt visz a terembe. Amennyiben a terembe olyan tárgyakat visz be a vizsgázó, melyek használata nem engedélyezett, azokat a vizsgázótól távol helyezik el (nem az asztala alatt) mielőtt a vizsga elkezdődik. A vizsgatitkárnak kinyomtatja a LEO-ból a jegyzőkönyveket, az ajtóra kifüggesztendő beeresztő 8

9 listákat, a vonalkódot és a vizsgázók adatait tartalmazó etiketteket. A vizsgacsomag átadása során átadja ezeket is a vizsgafelügyelőnek. 3.4 A vizsga megkezdése 3.4/a beszédértés, olvasáskészség és íráskészség vizsgarészek A vizsgázók a vizsga kezdete előtt legalább fél órával megjelennek a vizsga helyszínén. A vizsgázókat a terembe addig nem engedi be a vizsgafelügyelő meg nem győződött arról, hogy a terem a vizsgára készen áll, és minden vizsgázó el tudja foglalni a helyét. A vizsgafelügyelők ellenőrzik a vizsgázók személyazonosságát mielőtt a terembe beengedik őket. A vizsgázók a helyüket a vizsgafelügyelők utasítása alapján foglalják el. A vizsgafelügyelő meggyőződik arról, hogy a vizsgázók mobiltelefonjai ki vannak kapcsolva és a táskájukba el vannak téve. A bezárt táskákat a vizsgázóktól olyan távolságra helyezik el, hogy a vizsgázók a vizsga alatt ne férjenek hozzá, de a vizsgafelügyelő számára láthatóak legyenek. A vizsgafelügyelő ellenőrzi, hogy a vizsgázók a megfelelő szótárt akarják-e használni, ill. hogy a szótárokban kézzel írt bejegyzések nem szerepelnek-e. Mielőtt a vizsga elkezdődne, a vizsgafelügyelő tájékoztatja a vizsgázókat az érvényes vizsgaszabályokról. Beszédértés, olvasáskészség és íráskészség vizsgarészek esetén a vizsgaanyagot tartalmazó borítékokat a vizsgafelügyelő a vizsgázók jelenlétében két vizsgázóval hitelesítteti, hogy a csomag bontatlan, majd ezután felbontja. Ezután a vizsgadolgozatokat kiosztja a vizsgázóknak. A vizsgadolgozatokkal együtt a válaszlapokat és vonalkódokat is kiosztja. A vonalkódokat a válaszlapokra és a vizsgadolgozatra ragasztják fel a vizsgázók a vizsga megkezdése előtt. Az egyik etiketten szerepelnek a vizsgázó adatai, melyet a vizsgázó ellenőriz és aláír. Ezután a vizsgafelügyelőnek visszaadja. A másik két etikettet a vizsgadolgozatra, illetve a válaszlapra a kijelölt helyre ragasztja fel. A vizsgát a vizsgázók egy időben, a vizsgafelügyelő utasítására kezdik meg. Amennyiben a vizsga időben való megkezdése a vizsgafelügyelő késése vagy a vizsgaanyag meg nem érkezése miatt nem lehetséges, a Vizsgahely vizsgatitkárát és/vagy vezetőjét és a Vizsgaközpont vezetőjét értesítik, aki dönt a vizsga esetleges későbbi kezdéséről. Amennyiben a vizsgát el kell halasztani, a vizsgázóknak ingyenes újravizsgázási lehetőséget ajánlanak fel a legközelebbi vizsgaidőpontban. 3.4./b beszédkészség vizsgarész Beszédkészség vizsgák esetén a vizsgaanyagot tartalmazó borítékokat egy órával a vizsga előtt felbontják, hogy a kérdező vizsgáztató fel tudjon készülni a vizsgára. Mielőtt a vizsgázó megkezdi a vizsgát, a kérdező vizsgáztató ellenőrzi a személyazonosságát. Amennyiben a vizsga időben való megkezdése a vizsgafelügyelő késése vagy a vizsgaanyag meg nem érkezése miatt nem lehetséges, a Vizsgahely vizsgatitkárát és/vagy vezetőjét és a Vizsgaközpont vezetőjét értesítik, aki dönt a vizsga esetleges későbbi kezdéséről. Amennyiben a vizsgát el kell halasztani, a vizsgázóknak ingyenes újravizsgázási lehetőséget ajánlanak fel a legközelebbi vizsgaidőpontban. 9

10 4. A VIZSGA ALATT 4.1 A vizsgaterembe későn érkező / a vizsgatermet korán elhagyó vizsgázók 4.1/a beszédértés, olvasáskészség és íráskészség vizsgarészek A vizsgafelügyelő a beszédértés, olvasáskészség és íráskészség vizsgarészekre későn érkező vizsgázót nem engedi be a terembe. A késve érkező vizsgázó nem kapja vissza a vizsgadíját. Amennyiben a késés a vizsgázón kívülálló okok miatt következett be, a vizsgázó kérvényt nyújt be a Vizsgaközpont vezetőjének a vizsga halasztását kérve. A kérvényben hitelt érdemlően bizonyítja az okokat. A Vizsgaközpont vezetője írásban értesíti a vizsgázót a döntésről. Azok a vizsgázók, akik befejezték a munkát és akik engedélyt kaptak, hogy elhagyják a termet a vizsga befejezése előtt, beadják a vizsgadolgozatukat távozás előtt. Ezek a vizsgázók a vizsgaterembe nem térnek vissza. A beszédértés vizsgarészről nem lehet a vége előtt távozni. Amennyiben a vizsgázónak rövid időre el kell hagynia a termet rosszullét vagy egyéb egészségügyi probléma miatt, úgy őt egy vizsgafelügyelő kíséri el, aki biztosítja, hogy a vizsgázó senkivel nem beszél, nem nézi meg a jegyzeteit, nem telefonál és más módon sem szegi meg a biztonsági előírásokat, amikor a termen kívül tartózkodik. A felügyelő a vizsgázó válaszlapján jelzi, hogy a vizsgázó mennyi ideig volt távol. A beszédértés vizsgarészről nem lehet rövid időre sem távozni. Fontos, hogy a teremben mindig az előírásoknak megfelelő számú vizsgafelügyelő tartózkodjon. 4.1/b beszédkészség vizsgarész A beszédkészség vizsgarészben a vizsgafelügyelő és a vizsgáztatók dönthetnek úgy, hogy a késve érkező vizsgázót engedik-e vizsgázni, amennyiben ez nem okoz csúszást a vizsgában és kellemetlenséget a többi vizsgázónak. 4.2 Adminisztrációs dokumentumok kitöltése Minden vizsga menetét zavaró tényezőről jegyzőkönyvet készítenek, amit a vizsgaanyaggal együtt visszaküldenek a Vizsgaközpontba. A Vizsgahely ülésrendet készít, amelyben minden íróasztalt megjelöl, és minden vizsgázó nevét feltünteti. A Vizsgahely az ülésrendet visszaküldi a vizsgaanyaggal együtt a Vizsgaközpontba. A vizsgafelügyeleti jegyzőkönyvön a vizsgafelügyelő jelezi, hogy melyik vizsgázó volt jelen a vizsgán. 4.3 Csalások és szabálytalanságok Amennyiben a vizsgafelügyelő és/vagy a Vizsgahely vizsgatitkára fegyelmezetlenséget vagy szabálytalanságot észlel a vizsga során, a vizsgatitkárnak és a vizsgafelügyelőnek jogában áll a vizsgázót a vizsgateremből kiküldeni, amennyiben a jelenléte a többi vizsgázót zavarná. A teremből kiküldött vizsgázó vizsgadolgozatát biztonságos helyre teszik, és a vizsgafelügyelő által aláírt jelentéssel együtt visszaküldik a többi vizsgázó vizsgaanyagával együtt a Vizsgaközpontba. Amennyiben a vizsgaszabályzat bármely pontját valamely vizsgázó, vizsgafelügyelő, vagy a vizsgaszervezésben részt vevő személy megszegi, a Vizsgaközpontnak jogában áll a vizsgát érvényteleníteni. 10

11 A Vizsgaközpont a vizsgafolyamat bármely szakaszában felfüggesztheti a vizsgázó megkezdett vizsgáját abban az esetben, ha a vizsgázó nem tesz eleget a vizsgaszabályzatban előírtaknak. Súlyos esetben, mint például a vizsgadolgozatok eltulajdonítása, a vizsgalehetőség több évre történő megvonásával is szankcionálható a vizsgázó, ill. esetlegesen akkor vizsgázhat a Vizsgaközpontban ismét, ha vállalja a szigorított vizsgakörülmények (például külön vizsgaterem, külön felügyelő, stb.) megszervezésével kapcsolatban felmerülő költségeket. A Vizsgaközpontnak jogában áll a vizsgázót felfüggeszteni, ha: nem tudja megfelelően igazolni magát, nem megengedett segédeszközt, illetve nem a vizsga során kapott papírt használ (vagy találnak a padjában), mobiltelefont vagy egyéb kommunikációra alkalmas elektronikus eszközt használ, nem kapcsolja ki, ill. azt magánál tartja, bármilyen formában együttműködik, kommunikál a többi vizsgázóval (függetlenül annak tartalmától), nem a teremfelügyelők utasításainak megfelelően cselekszik (pl.: nem hajlandó a számára kijelölt helyre ülni, nem hajlandó abbahagyni az írást, magatartásával zavarja a többi vizsgázót). A vizsgázó ez esetben köteles befejezni a munkát, a vizsgaanyagait átadni a teremfelügyelőknek, és a többi vizsgázót a lehető legkevésbé zavarva elhagyni a termet. A Vizsgaközpont érvénytelenítheti a vizsgát, amennyiben a javítók csalásra utaló jelet észlelnek, és nem lehet hitelt érdemlően bizonyítani, hogy a vizsga során a vizsgázó nem csalt. A felfüggesztett vizsgázó írásban kap értesítést, mely szerint a Vizsgaközpont a vizsgaanyagait nem értékeli, az adott vizsgaidőszakra nézve a vizsga további folyamatából kizárja, és így a vizsgájáról bizonyítvány nem állítható ki. A Vizsgaközpont értesíti az OH-NYAK-ot a vizsgacsaláson ért vizsgázó adatairól és a vizsga körülményeiről. Tetten ért bérvizsgázók Vizsgahelyeink mindent megtesznek a bérvizsgák kiküszöbölésére. A bérvizsgázók kiszűrésére és a vizsgacsalások kiküszöbölésére a vizsgázókat egyenként engedik be a vizsgaterembe miután a személyazonosságukat kielégítően megvizsgálták. A személyazonosság igazolásához a jelentkezéshez is használt fényképes és érvényes igazolvány (személyigazolvány, útlevél, jogosítvány) használható. Az említett dokumentumok nélkül semmilyen esetben nem engedik vizsgázni a vizsgázót. A vizsgázók azonosítása során a teremfelügyelők minden esetben összevetik az igazolványon található fényképet a valóságos megjelenéssel. A személyi adatok ellenőrzése után a teremfelügyelők irányítják az ültetést, és kialakítják az ülésrendet. A gyanús esetekről jegyzőkönyv készül, melyet a vizsgázó és teremfelügyelő is aláír. Ilyen esetben a vizsgázó a vizsgát nem kezdheti meg. Amennyiben a későbbi vizsgálat megállapítja, hogy a vizsgázó nem a saját nevében akart vizsgázni, az esetet a Vizsgaközpont jelenti a felügyeleti szervnek. Amennyiben egy vizsgázó vizsgakörülményeivel kapcsolatosan gyanús körülmények merülnek fel, ill. szerepel az OH NYAK vizsgacsaló listáján, úgy az ő további vizsgáját speciális körülmények között/ plusz vizsgafelügyelő jelenlétével lehet csak megszervezni, melynek költségét a vizsgázónak kell állnia. Amennyiben a vizsgálat megállapítja, hogy a vizsgázó saját nevében akart vizsgázni, másik ingyenes vizsgalehetőséget biztosítanak számára. A vizsgafelügyelők figyeljenek minden gyanús magatartásra. A tetten ért bérvizsgázókat a Vizsgaközpont jelenti az OH-NYAK-nak. 11

12 4.4 Vészhelyzet Vészhelyzet, pl. tűzriadó, bombariadó esetén a vizsgatermet a helyileg érvényes szabályoknak megfelelően kiürítik és a vizsgázók a vizsgadolgozatokat és a válaszlapokat az asztalukon hagyják. Amennyiben a vizsgázókat megfelelően felügyelték, és a vizsgafelügyelő biztos abban, hogy a vizsgaszabályokat senki nem szegte meg, tehát a vizsgázók nem dolgoztak össze sem egymással, sem más személyekkel, nem használtak meg nem engedett segédeszközt, amíg a vizsgatermen kívül tartózkodtak, a vizsgát folytatják és a teljes vizsgaidőt igénybe veszik. Amennyiben a vizsgát nem lehet folytatni, a vizsgafelügyelő haladéktalanul értesíti a Vizsgaközpont vezetőjét mobiltelefonon, aki tájékoztat a teendőkről. A Vizsgaközpont vezetője mérlegeli a körülményeket, a vizsgázók létszámát, a következő vizsgaidőpontot és ezek figyelembevételével dönt a lehető leghamarabb megszervezhető vizsgaalkalomról. Ezen időpontról haladéktalanul értesítik a vizsgázókat. Az esetről minden esetben jegyzőkönyv készül. 4.5 Összeférhetetlenség Az összeférhetetlenség elkerülése érdekében a vizsgázók a jelentkezési lapon feltüntetik a vizsgára felkészítő tanárának és az összes olyan angoltanárnak a nevét, akik a vizsgát megelőző évben tanították. A 137/2008 (V.16) Kormányrendelet alapján nem lehet a vizsgabizottság tagja a vizsgázónak a Polgári Törvénykönyvről szóló évi IV. törvény 685. b) pontjában meghatározott hozzátartozója, illetve aki a jelentkezőnek a nyelvvizsgára történő felkészítésében részt vett.. A NYAT állásfoglalása értelmében továbbá nem lehet vizsgafelügyelő vagy vizsgáztató az, aki minimum egy kurzus időtartama alatt (30 tanóra) a vizsgát megelőző egy éven belül vagy a vizsgát megelőző három hónapon belül bármilyen időtartamú kurzuson jogviszonytól és oktatási formától függetlenül tanította a vizsgázót. A Vizsgaközpont felelősséget vállal az oktatás és a nyelvvizsga értékelése közötti összeférhetetlenség kizárásáért, vagyis az egyének szintjén gondoskodik arról, hogy a Vizsgahelyen oktatóként alkalmazott nyelvtanárok saját, korábbi és jelenlegi tanítványaik vizsgáztatásában, vizsgája során teremfelügyelői tevékenység ellátásában, továbbá írásbeli és szóbeli vizsgateljesítményének értékelésében ne vehessenek részt. VIZSGAFELÜGYELŐK VIZSGÁZÁSI SZÁNDÉKA Amennyiben a Vizsgahely valamelyik alkalmazottja, regisztrált vizsgafelügyelője, vagy ezek hozzátartozója vizsgát kíván tenni, ezt írásban kérelmezi a Vizsgaközpont vezetőjétől legalább 5 héttel a vizsga előtt. Amennyiben a vizsgadolgozatok biztonságát, a vizsga felügyeletét tekintve lehetőség van a megfelelő intézkedések meghozatalára, azonos körülmények és feltételek állnak rendelkezésére, mint bármely más vizsgázó részére és semmilyen etikai kifogás nem merülhet fel a vizsga letétele ellen, az engedélyt megkaphatja. Amennyiben a Vizsgaközpont ezeket nem látja biztosítottnak, a vizsgázó egy másik Vizsgahelyen vizsgázik. Amennyiben az írásbeli bejelentés elmarad, a jelentkezőt a Vizsgaközpont diszkvalifikálja, és a vizsgát érvényteleníti. 12

13 5. A VIZSGA VÉGÉN 5.1 A vizsga befejezése 5.1 /a beszédértés vizsgarész Amikor a felvételen elhangzik, hogy véget ért a beszédértés vizsga, a vizsgázóknak 5 percük van a válaszok átmásolására a válaszlapra. Az 5 perc leteltével a vizsgafelügyelő felszólítja a vizsgázókat, hogy hagyják abba a munkát, beszedi a vizsgadolgozatokat, a válaszlapokat és esetlegesen a piszkozatlapokat. A válaszlapokat és a piszkozatlapokat a vizsgadolgozatba teszi bele. 5.1 /b olvasáskészség és íráskészség vizsgarészek A vizsga vége előtt a vizsgafelügyelő tájékoztatja a vizsgázókat a még rendelkezésre álló idő mennyiségéről. Célszerű ezt a vizsga befejezése előtt 5-15 perccel megtenni. Amikor lejárt a rendelkezésre álló idő, a vizsgafelügyelő felszólítja a vizsgázókat, hogy hagyják abba a munkát, beszedi a vizsgadolgozatokat, a válaszlapokat és esetlegesen a piszkozatlapokat. A válaszlapokat és a piszkozatlapokat a vizsgadolgozatba teszi bele. 5.1 /c beszédkészség vizsgarész A beszédkészség vizsgarész végét a vizsgáztató jelzi. A beszédkészség vizsgarész végén nincs eredményhirdetés, mivel értékelés nem történik a vizsga során. 5.2 A vizsgadolgozatok összegyűjtése 5.2 /a beszédértés, olvasáskészség és íráskészség vizsgarészek A vizsgafelügyelő beszed minden felhasznált és fel nem használt vizsgadolgozatot még azelőtt, hogy a vizsgázók elhagyják a termet annak elkerülése céljából, hogy a vizsgázók véletlenül elvigyék a kitöltött vizsgadolgozatot vagy más vizsgaanyagot. 5.2 /b beszédkészség vizsgarész A vizsgáztató a vizsganap végén összegyűjti a vizsgadolgozatokat, a felvételeket és az egyéb vizsgadokumentációt. 13

14 6. A VIZSGA UTÁN 6.1 A vizsgadolgozatok visszaküldése A Vizsgahely a vizsgaanyagot és az aláírt jegyzőkönyveket a Vizsgaközpont budapesti irodájába gyorspostával visszaküldi a vizsga napján. Ha az azonnali postázás nem lehetséges, akkor a még fel nem használt vizsgaanyagokkal azonos módon elzárva tárolja, majd egy napon belül postázza azokat. A vizsgadolgozatokat a Vizsgahelyeknek tilos megtartani vagy fénymásolatot készíteni róluk. A vizsgaanyag átvételéről a Vizsgaközpont pontos nyilvántartást vezet. A vizsgaanyagok biztonsága érdekében mindent elkövetünk, azonban a Vizsgaközpontot nem terheli felelősség, ha a vizsgaanyagok a szállítás során vesznek el vagy sérülnek meg. 6.2 Különleges elbírálásra vonatkozó kérelmek Bármely, a vizsga lebonyolításával kapcsolatos észrevételről jegyzőkönyvet készítenek és azt a vizsgaanyaggal együtt visszaküldik a Vizsgaközpontba. 14

15 7. BETEKINTÉS / FELÜLVIZSGÁLAT / PANASZOK 7.1 Betekintés a vizsgadolgozatba Amennyiben a vizsgázó szeretné megtekinteni a beszédértés, olvasáskészség és íráskészség vizsgarészek dolgozatát, vagy beszédkészség vizsgájának értékelését, azt az eredménylekérdezés online felületén jelzi a Vizsgaközpont felé. A Vizsgaközpont a törvényben meghatározott feltételek betartása mellett engedélyezi a betekintést a vizsgázók számára. A betekintés feltételei: A betekintés helyszíne a Vizsgaközpont irodája: 1095 Budapest, Soroksári út épület A betekintés az eredményközléstől számított legfeljebb 15 napon belül lehetséges. A betekintés időpontjáról a Vizsgaközpontban kell érdeklődni. A betekintés időtartama maximum 45 perc lehet. A betekintés alatt kizárólag kézzel lehet jegyzetelni. A dolgozatról fénymásolat kapacitás hiányában - nem készíthető. A dolgozatról fénykép nem készíthető. A betekintés során a következő dokumentumokat tekintheti meg a vizsgázó: az olvasáskészség és íráskészség vizsgadolgozat és válaszlap, beszédértés vizsgadolgozat és válaszlap, a szóbeli vizsga értékelőlapja, megoldókulcs, értékelési útmutató A vizsgázó csak az általa írt részeket másolhatja le, magát a feladatot nem. A betekintés alatt a dolgozatba nem lehet beleírni. A betekintés során csak a vizsgázó valamint törvényes képviselője tekintheti meg a dolgozatot. A betekintés során a Vizsgaközpont dolgozói nem adnak semmiféle magyarázatot az értékeléssel kapcsolatban. A betekintés ingyenes. 7.2 Felülvizsgálat és újraértékelés A 137/2008. (V.16.) Kormányrendelet 4. (3) értelmében: az eredmény közlésétől számított tizenöt napon belül felülvizsgálati kérelemmel lehet élni a vizsga értékelésére, jogszabálysértésre vagy az eredményszámításban mutatkozó számszaki hibára történő hivatkozással. A Vizsgaközpont vezetője a felülvizsgálati kérelmet megvizsgálja, és amennyiben a kérelemben foglaltakkal egyetért, a Vizsgaközpont a döntését módosítja. A Vizsgaközpont vezetője a felülvizsgálati kérelem tárgyában annak benyújtásától számított tizenöt napon belül hozza meg döntését és erről a vizsgázót értesíti. A vizsgázó a felülvizsgálati kérelem tárgyában hozott döntés közlésétől számított tizenöt napon belül a döntés ellen a Hivatalhoz címzett, de a Vizsgaközponthoz benyújtandó panasszal élhet jogszabálysértésre vagy az eredményszámításban mutatkozó számolási hibára történő hivatkozással. A panaszt a Hivatal bírálja el a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló évi CXL. törvény (a továbbiakban: Ket.) ai szerint. Felülvizsgálati kérelem, illetve panasz elbírálása alapján sikeresnek ítélt vizsga esetében, a jogerős döntés közlésétől számított tizenöt napon belül a Vizsgaközpont a vizsgabizonyítványt a vizsgázó rendelkezésére bocsátja. A vizsgázó a felülvizsgálatot írásos kérvény benyújtásával kéri a Vizsgaközpont vezetőjétől. A felülvizsgálat díjmentes. Amennyiben a Vizsgaközpont vezetője a kérelemben a vizsgázó kifogásait megalapozottnak tartja és a kérelemben foglaltakkal egyetért, a Vizsgaközpont a döntését módosítja és intézkedik az eredmény módosításáról. A vizsgázó kérheti dolgozatának újraértékelését. Az újraértékelést az eredmény közlésétől számított tizenöt napon belül kell kérni. Az újraértékelés során az eredeti dolgozatot nem javító értékelő ismét kijavítja a dolgozatot. Az újraértékelés eredményéről a Vizsgaközpont írásban tájékoztatja a vizsgázót. 15

16 Az újraértékelés díjköteles, a díjat a kérvényezés során fizetik be. Amennyiben a dolgozat eredménye az újraértékelés során megváltozik, a befizetett díj visszafizetésre kerül. Az aktuális díjtételekről a honlapon lehet tájékozódni. 7.3 Panaszok kezelése A vizsgázóknak a vizsgák szervezésével és lefolytatásával kapcsolatos panaszait a következő szinteken orvosoljuk: Vizsgahelyen Vizsgahelyeink minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy a vizsgázóknak ne legyen okuk a panaszra. Előfordulhatnak azonban olyan esetek, amikor a vizsgázó nincs megelégedve a vizsga valamely körülményével. Ilyen esetekben a Vizsgahelyek a panaszt igyekeznek orvosolni saját hatáskörükben. Amennyiben erre nincs mód, a vizsgázók a Vizsgaközponthoz fordulhatnak segítségért. A Vizsgahelyeknek kötelessége a Vizsgaközpontot, mint közvetlen felügyeletei szervet, megjelölni promóciós anyagain és a vizsgahelyszínen egyaránt. Amennyiben a vizsgázónak bármilyen panasza, kifogása merülne fel a vizsgakörülményekkel illetve a vizsgaszervezéssel kapcsolatban, azt a helyszínen, közvetlenül a vizsga után veszi jegyzőkönyvbe. A Vizsgaközpont csak olyan panaszt vizsgál ki, amelyről a Vizsgahelyen jegyzőkönyv készült. A Vizsgaközpontban Budapesten Minden panaszt írásos formában kell benyújtani a Vizsgaközpont vezetőjének címezve. A Vizsgaközpont vezetőjének a panaszokat kivizsgálja az összes érintett (vizsgafelügyelők, vizsgatitkár, vizsgázók, beszédkészség vizsgánál kérdező vizsgáztató, stb.) bevonásával és a panaszost írásban értesíti az ügye kimeneteléről. Ha a vizsgázó panasza jogos, vizsgázónak a vizsgázás újbóli lehetősége biztosított, melyért fizetnie nem kell. Minden panaszról és annak kivizsgálásáról jegyzőkönyv készül. 16

17 8. SPECIÁLIS IGÉNYŰ VIZSGÁZÓK 8.1 Írásbeli kérelem Amennyiben egy vizsgázó élni kíván a fogyatékos személyek részére kínált könnyítésekkel, írásban kérvényezi a Vizsgaközponttól legalább 6 héttel a vizsga időpontja előtt. Amennyiben Braille írásban készült vizsgaanyagra van szüksége a vizsgázónak, akkor azt 3 hónappal a vizsga előtt kérvényezi. A kérvény tartalmazza a fogyatékosság leírását, a letenni kívánt vizsga típusát és szintjét, valamint a kiválasztott Vizsgahelyet és időpontot és mellékelni kell hozzá egy 1 évnél nem régebbi orvosi/szakértői véleményt/igazolást. A Vizsgaközpont vezetője ezen információk birtokában eldönti, hogy a vizsgázónak engedélyezi-e a speciális körülményeket. Minden vizsgázó kérése esetén egyénre szabottan döntenek az igénybe vehető kedvezményekről. 8.2 Mozgáskorlátozott vizsgázók A Vizsgahely létesítésének feltétele, hogy legyen legalább egy mozgáskorlátozottak számára is megközelíthető akadálymentesített vizsgaterem és mellékhelység. A mozgáskorlátozott vizsgázók számára a következő könnyítések valamely kombinációját tudja biztosítani a Vizsgaközpont/Vizsgahely: Kb. 25% többletidő többletidő a beszédértés feladatoknál számítógép használata (helyesírás-ellenőrző program, internet és egyéb, a vizsga megírásához nem szükséges, programok igénybevétele nem engedélyezett) 8.3 Látássérült vizsgázók A látássérült vizsgázók számára a következő könnyítések valamely kombinációját tudja biztosítani a Vizsgaközpont/Vizsgahely: Braille írásban a vizsgaanyag olvasáskészség, íráskészség és beszédértés vizsgarészeken (Grade 2 Braille módszer alapján kerül a vizsga átírásra) Felnagyított szöveg A3-as papíron Kb. 25% többletidő Külön terem Többletidő a beszédértés feladatoknál Beszédkészség vizsgán a vizsgáztató felolvassa a 3. feladatnál található szöveget és amennyiben képek is vannak, azokat magyarul körülírja 8.4 Hallássérült vizsgázók A hallássérült vizsgázók számára a következő könnyítések valamely kombinációját tudja biztosítani a Vizsgaközpont/Vizsgahely: a beszédértés vizsgarész feladatainál a fülhallgató használata a beszédértés vizsgarész feladatainál a magnó közelébe való ültetés szükség esetén a beszédértés hanganyaga felolvasásra kerülhet, amennyiben a vizsgázó tud szájról olvasni a beszédkészség vizsgán is részt vehet az a vizsgázó, aki tud szájról olvasni és beszéde elég érthető ahhoz, hogy a javítók értékelni tudják angol tudását 17

18 8.5 Diszlexiás vizsgázók A diszlexiás vizsgázók számára nyújtott kedvezmények kialakításánál figyelembe vettük az Esélyegyenlőség a nyelvtanulásban kutatócsoport (Eötvös Loránd Tudományegyetem, Angol Alkalmazott Nyelvészeti Tanszék) ajánlásait a nyelvvizsgaközpontok számára. A diszlexiás vizsgázóktól elfogadunk 3 évnél nem régebbi igazolást. Az igényelhető kedvezmények megállapítása mindig a leadott szakvélemény alapján és a vizsgáztatóval való egyeztetés alapján történik. A Vizsgaközpont vezetője a következő kedvezmények közül választhat: drapp vagy világos sárga papírra készülhet a vizsgaanyag, hogy minél kisebb legyen a kontraszt a papír és a szöveg között nagyobb és könnyebben olvasható betűtípust használhatunk kb. 25% többletidőt vehetnek igénybe a beszédértés rész előtt átolvashatja a kérdéseket/feladatokat amennyiben a szakvélemény kimondottan kéri, lehetőség lehet a szövegszerkesztő használatára (helyesírás-ellenőrző program, internet és egyéb, a vizsga megírásához nem szükséges, programok igénybevétele nem engedélyezett) beszédkészség vizsgára felkészüléshez felnagyíthatjuk a 3. feladatot a beszédkészség vizsgán a vizsgáztató és értékelő tanárok figyelmét felhívjuk a problémára és szakértőink javaslatai alapján figyelembe veszik az értékelésnél. 18

19 9. EREDMÉNYEK / BIZONYÍTVÁNYOK 9.1 Eredmények közlése A Vizsgaközpont feltölti az eredményeket az elektronikus adatbázisba, amint a végleges eredmények rendelkezésre állnak. Ez nem lehet később, mint az első vizsgaalkalomtól számított 30 nap. A Vizsgahelyek értesítik a vizsgázókat az eredményekről az előre megbeszélt módon. A vizsgázók ben kapnak értesítést arról, hogy megnézhetik az eredményüket az online felületen. A Vizsgaközpont telefonon és személyesen is felvilágosítást ad az eredményekről, amennyiben a vizsgázó az egyéni kódját rendelkezésre bocsátja. A Vizsgaközpont/Vizsgahely az eredményről a vizsgázó által meghatalmazott személynek is ad felvilágosítást, amennyiben aláírt meghatalmazással rendelkezik és befárad a Vizsgaközpontba/Vizsgahelyre. 9.2 Bizonyítványok kiállítása A Vizsgaközpont a vizsga napjától számított 60 napon belül bocsátja a vizsgázó rendelkezésére a vizsgabizonyítványt. Amennyiben a vizsgázó komplex nyelvvizsgára jelentkezett, de csak a szóbeli vagy az írásbeli vizsgája sikerült, szóbeli, ill. írásbeli vizsgabizonyítványt kap. Ha a komplex nyelvvizsgája sikerült, komplex vizsgabizonyítványt kap. A vizsgabizonyítványokat a Vizsgahelyeken lehet személyesen átvenni. 9.3 Igazolás sikeres vizsgáról Amennyiben a vizsgázónak szüksége van igazolásra az eredményéről a bizonyítvány megérkezéséig, akkor azt írásban kéri a Vizsgaközponttól. A Vizsgaközpont eredménylapot állít ki a vizsgázó részére. A Vizsgaközpont nem vállal felelősséget azért, ha valamely intézmény vagy munkáltató nem fogadja el az eredménylapot. Az eredménylap kiállítása díjköteles. Az aktuális díjról a Vizsgaközpont honlapján tájékozódhatnak a vizsgázók. 9.4 Hibás bizonyítványok cseréje Ha a magyar államilag elismert bizonyítvány tartalmaz hibás adatokat, akkor az OH-NYAK-hoz kell fordulni. Bizonyítványt akkor nyomtat újra az OH-NYAK, ha a vizsgázó nevében hiba van. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a második keresztnév nem szerepel a bizonyítványon. Új bizonyítványok nyomtatása csak 1 évnél nem régebbi bizonyítványok esetén lehetséges. Ha a születési hely vagy idő téves, akkor un. hatósági igazolást állít ki az OH-NYAK, amelyet a vizsgázó a bizonyítványhoz csatol. Ha a nemzetközi bizonyítvány tartalmaz hibás adatokat, akkor a Vizsgahelyen kell a hibát jelezni. A Vizsgaközpont a Vizsgahely kérésére új bizonyítvány nyomtattat. 9.5 Elveszett bizonyítványok pótlása Ha a vizsgázó elvesztette a magyar államilag elismert bizonyítványát az OH-NYAK-hoz fordul, ahol hatósági igazolványt állítanak ki részére. Ebben szerepel az eredeti bizonyítvány száma és az anyakönyvi szám is. A hatósági igazolvány az elveszett bizonyítványról és az abban szereplő adatokról szóló igazolás. Ha a vizsgázó a nemzetközi bizonyítványát veszítette el, akkor a Vizsgahelyhez fordul. Az elveszett bizonyítvány pótlása díjköteles. Az aktuális díjról a Vizsgaközpont honlapján tájékozódhatnak. 19

20 10. EGYÉB RENDELKEZÉSEK 10.1 A Vizsgahelyek piaci tevékenységének etikai követelményei A Vizsgaközpont és a Vizsgahelyek számára kötelező a versenytisztesség írott és íratlan szabályainak betartása. A vizsgákkal kapcsolatban csak korrekt, helytálló, teljes körű információt közölnek. Az információk egyértelműek írott és szóbeli formájukat tekintve is. A Vizsgahelyek reklámtevékenységükben nem megtévesztőek: egyértelműen közlik a közönséggel, mit szolgáltatnak és milyen feltételekkel. Fontos, hogy ne mossák össze az akkreditált és a nem akkreditált vizsgázás módjait. Az etikus üzleti tevékenység elvárás hirdetésekben, szóróanyagokon, internetes honlapokon is. A Vizsgahely soha nem hirdet a többi Vizsgahely ellenében vagy azok kárára, és nem hivatkozik kizárólagos eredményességre az adott vizsgák szervezésekor. A Vizsgahely lojális a Vizsgaközponttal szemben. Üzleti titokként kezeli a vizsgarendszer működésének belső részleteit, mint ahogy a Vizsgaközpont is akként kezeli a Vizsgahelyekről szerzett információkat. A Vizsgahely megszervezi a LanguageCert vizsgákat, amennyiben hallgatói igény van rá, még akkor is, ha a kis létszám miatt a vizsgáztatás csekély anyagi hasznot ígér. A vizsgázatást szolgáltatásnak tekinti. Államilag elismert vizsgáztatással kapcsolatban betartja a NYAT és az OH-NYAK által megkövetelt szabályozásokat. Előírásnak tekinti a NYAK Akkreditációs Kézikönyvét, valamint a 137/2008. (V.16.) kormányrendeletet, illetve annak módosításait Adatvédelem A vizsgázó jelentkezési lapon megadott és a vizsgájára vonatkozó adatait kizárólag a nyelvvizsga lebonyolításában résztvevő szervek (OH-NYAK, Vizsgaközpont, Vizsgahely) használják fel a nyelvvizsga lebonyolítása során. A következő ajánlásokat az adatvédelem törvényes kereteinek betartása érdekében tesszük, az adatvédelmi törvényre hivatkozva (2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról): Személyes adatnak tekintendő minden információ, amely alapján egy személyt azonosíthatunk. Tilos közzétenni olyan adatokat, amely sérti a személyes adatok védelmét. (2008. évi XLVIII. tv.) Csak olyan adatok tárolhatók, amelyek a vizsgához szükségesek. Az adatok számítógépen és manuális formában való rögzítését javasoljuk. Számítógépen jelszavas beléptetést, manuális módon, zárható irattartó szekrényt javasolunk. Az adatok hozzáférhetőségét ajánlatos leszűkíteni, a felelősöket az adatvédelem alapvető szabályaira kiképezni. Az adatvédelemmel kapcsolatos személyeknek legyen felelőse, a felelősségi körök meghatározásával. Biztosítani kell, hogy illetéktelen személyek az adatokhoz ne juthassanak hozzá. Biztosítani kell az adatok fizikai védelmét, készüljünk fel speciális helyzetekre. (Pl. tűz, betörés, stb.) A vizsgázók adatait a Vizsgahely legalább 3 évig őrzi meg. 20

21 10.3 Jogorvoslat Vizsgahelyek számára Jogorvoslatért a Vizsgaközpont tevékenységével kapcsolatban a Vizsgahely a LanguageCert vizsgákat forgalmazó PeopleCert Qualifications-hez ( info@languagecert.org) vagy az OH-NYAKhoz ( info@nyak.hu) fordul. 21

22 WARNING TO CANDIDATES FIGYELMEZTETÉS A VIZSGÁZÓKNAK 1. You must be on time for all your examinations. 2. Unfair or dishonest behaviour during any part of the examination is forbidden. 3. You must not sit an examination in the name of another candidate. 4. You must not have any material or equipment on you that help you perform above your actual level during the exam. The presence of these may lead to disqualification even if you did not use them. 5. No mobile phones, ipods, ipads, tablets, MP3 or MP4 players, products with electronic communication and/or storage devices or digital equipment are allowed. The presence of these may lead to disqualification even if you did not use them. 6. You must not talk to or disturb other candidates during the examination. 7. You must follow the instructions of the invigilator. 1. A vizsgákra a megadott időre pontosan kell érkezni. 2. A tisztességtelen, illetve a vizsgaetikát sértő magatartás valamennyi vizsgarészen tiltott. 3. Más vizsgázó nevében tilos a vizsgán való részvétel. 4. Semmilyen vizsgázónál található eszköz vagy tartalom, amely pozitívan befolyásolja a vizsgázó nyelvi teljesítményét, nem megengedett. Ezen eszközök megléte a vizsgázónál vizsgáról való kizárást von maga után még akkor is, ha a vizsgázó nem használta fel azokat. 5. Semmilyen vizsgázónál található elektronikus kommunikációs és/vagy adattárolásra alkalmas eszköz, beleértve a mobiltelefont, az ipod, ipad, tablet, MP3 vagy MP4 készülékeket, nem megengedett. Ezen eszközök megléte a vizsgázónál vizsgáról való kizárást von maga után még akkor is, ha a vizsgázó nem használta fel azokat. 22

23 6. A többi vizsgázóval folytatott beszélgetés, illetve a többi vizsgázó figyelmének megzavarása a vizsgán nem megengedett. Követni kell a teremfelü 23

24 WARNING TO CANDIDATES FIGYELMEZTETÉS A VIZSGÁZÓKNAK 8. You must be on time for all your examinations. 9. Unfair or dishonest behaviour during any part of the examination is forbidden. 10. You must not sit an examination in the name of another candidate. 11. You must not have any material or equipment on you that help you perform above your actual level during the exam. The presence of these may lead to disqualification even if you did not use them. 12. No mobile phones, ipods, ipads, tablets, MP3 or MP4 players, products with electronic communication and/or storage devices or digital equipment are allowed. The presence of these may lead to disqualification even if you did not use them. 13. You must not talk to or disturb other candidates during the examination. 14. You must follow the instructions of the invigilator. 7. A vizsgákra a megadott időre pontosan kell érkezni. 8. A tisztességtelen, illetve a vizsgaetikát sértő magatartás valamennyi vizsgarészen tiltott. 9. Más vizsgázó nevében tilos a vizsgán való részvétel. 10. Semmilyen vizsgázónál található eszköz vagy tartalom, amely pozitívan befolyásolja a vizsgázó nyelvi teljesítményét, nem megengedett. Ezen eszközök megléte a vizsgázónál vizsgáról való kizárást von maga után még akkor is, ha a vizsgázó nem használta fel azokat. 11. Semmilyen vizsgázónál található elektronikus kommunikációs és/vagy adattárolásra alkalmas eszköz, beleértve a mobiltelefont, az ipod, ipad, tablet, MP3 vagy MP4 készülékeket, nem megengedett. Ezen eszközök megléte a vizsgázónál vizsgáról való kizárást von maga után még akkor is, ha a vizsgázó nem használta fel azokat. 12. A többi vizsgázóval folytatott beszélgetés, illetve a többi vizsgázó figyelmének megzavarása a vizsgán nem megengedett. 24

25 13. Követni kell a teremfelügyelő utasításait. WARNING / FIGYELMEZTETÉS LANGUAGECERT EXAMINATION IS IN PROGRESS. PLEASE BE QUIET! THANK YOU! FIGYELEM! A TEREMBEN LANGUAGECERT NYELVVIZSGA VIZSGA FOLYIK. CSENDET KÉRÜNK! 25

26 KÖSZÖNJÜK. 26

27 ÍRÁSBELI VIZSGA (OLVASÁSKÉSZSÉG ÉS ÍRÁSKÉSZSÉG) ELŐTT FELOLVASANDÓ SZABÁLYOK A vizsga megkezdése előtt kérjük felolvasni a következőket. A vizsgán a következő szabályokat kérjük betartani: Csak nyomtatott egynyelvű szótárt használhat. Kérem, ellenőrizze, hogy nem maradt-e véletlenül a szótárjában valamilyen jegyzet. Ha maradt kérem, most adja oda ezeket a teremfelügyelőnek. Ha bármilyen, a vizsgán nem megengedett tárgyat vagy eszközt találunk Önnél, jelentenünk kell a Vizsgaközpontnak. Ez általában a vizsgáról való felfüggesztéssel jár, még akkor is, ha nem akarta azt a tárgyat használni. A vizsgán mobiltelefont és egyéb elektronikus kommunikációs eszközt használni tilos. Ezeket kérem, kapcsolja ki és helyezze a táskájába, Öntől távol. Ha megszólal, az szankciókat vonhat maga után. Kérem, még egyszer ellenőrizze, hogy nincs-e önnél a vizsgán meg nem engedett tárgy, eszköz, mint pl. jegyzetek, könyvek, lapok, elektronikus eszközök vagy mobiltelefon. Ha igen, akkor kérem, most adja oda ezeket a vizsgafelügyelőnek. Csak kék vagy fekete tollat használhat. Az olvasás feladatok válaszait a mellékelt válaszlapra írja. Kék vagy fekete tollat használhatnak. Ha hibázik, akkor hibajavítóval vagy áthúzással módosíthat a válaszán. Az írásfeladatokat a vizsgadolgozatra írja. Ha piszkozatot készít, azt a piszkozatlapra írja, majd egy vonallal húzza át. A végső megoldást a vizsgadolgozatra vezesse át. Ha hibát ejt, egy vonallal húzza át vagy hibajavítóval javítsa. Vizsgázótársaival ne kommunikáljon. Nem segíthet nekik, és nem kérhet segítséget tőlük. Ha problémája van, kézfeltartással jelezze a teremfelügyelőnek. Ha a vizsga alatt bármilyen panasza, kifogása merülne fel a vizsgakörülményekkel illetve a vizsgaszervezéssel kapcsolatban, azt a helyszínen, közvetlenül a vizsga után lehet jegyzőkönyvbe venni. A fentiekkel kapcsolatos utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni. A vizsga hossza a következő lesz B1 Alapfok / B2 Középfok C1 Felsőfok 2 óra 10 perc 2 óra 40 perc A táblára felkerül a vizsga pontos befejezésének időpontja. Kérem, hogy a falon látható órán lévő időt tekintse mérvadónak. A vizsga végén a vizsgafelügyelő felszólítására a munkát abba kell hagyni. A vizsga során ön dönti el, hogy milyen sorrendben oldja meg a feladatokat. Kérem, figyelmesen olvasson el minden instrukciót és tartsa be azokat. A vizsgaanyag kiosztását követően kérem, ellenőrizze, hogy megfelelő szintű vizsgalap van-e Ön előtt. Kérem, írja fel a vizsgahely számát és a dátumot a vizsgadolgozaton megjelölt helyre. Az adatait tartalmazó etiketten ellenőrizze az adatok helyességét és írja alá, majd tegye ki a pad szélére, ahonnan a vizsgafelügyelő összegyűjti. A vonalkódos etiketteket ragassza fel a válaszlapra és a vizsgadolgozatra a kijelölt helyre (Place bar code here). Sok sikert kívánunk a vizsgához! 27