Az adatvezérelt jövő lehetőségei a 20 éves magyar mobilmarketing tükrében

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Az adatvezérelt jövő lehetőségei a 20 éves magyar mobilmarketing tükrében"

Nóra Vass
7 évvel ezelőtt
Látták:

1 Az adatvezérelt jövő lehetőségei a 20 éves magyar mobilmarketing tükrében Példák az IVR-tól a VR-ig Forrás: Vámos-Hegyi Attila

2 20 év elvágtázott november 21. a megalakulása egyben a magyar mobilmarketing kezdete Világviszonylatban élenjáró, innovatív magyar megoldások a válságig, több ezer IVR, SMS, MMS, , internet applikáció Később beolvadás a digitális szürkeségbe A sokcsatornás mobil lehetőségei kihasználatlanok Interaktív PULL adatbázis építés PUSH adatbázisból küldés A múlt ismerete elengedhetetlen ahhoz, hogy ívet húzzunk a jövőbe. 2

3 Hang (IVR) FRUTTIFON (Rauch és GGK) április - június Az első telefonközpontú nagy hazai promóció PULL megoldás, 35 termék, kvízjáték és sorsolás kombinációja Maga a telefon a motor 70 nap, hívás, utána még hónapokig heti hívás (!) Kreatív licitjátékként (!) megismételve 1998-ban 3

4 SMS Coca Cola Ezüstlány szeptember - október Emeltdíjas SMS (60 Ft+ÁFA) PULL megoldás, kupakkód beküldés Minden idők legnagyobb magyar termék promóciója (>3 millió SMS) Több kisebb Ezüstlány promó normál díjon Az adatbázis későbbi használata?! 4

5 MMS Suzuki SX4 Próbanapok márka ismertség, új kategória március 4x1 napos kampányban Célzott, névre szóló PUSH MMS kiküldés képekkel, helyfüggő szöveggel Alfanumerikus küldés teaser hatás Eredmény: db kiküldött MMS, kiemelkedően sikeres SX4 bevezetés A PUSH megoldás még az MMS esetében is működött 5

6 QR kód Sanoma, Neckermann, Pannon, T-Mobile Az első magyar QR kódra épülő promóció 2009 Ingyenes kódolvasó letöltés A kódolvasás microsite-ra vezet 4 egzotikus utazás a főnyeremény A Sanoma lapjaiban és online felületein egyedi kódok Minden leolvasás követhető részletes elemzések Tízezres részvétel 6

7 Mobil app Starbucks Mobile Order & Pay szeptemberétől teljes USA (7.400 üzlet) 3-5 perces kiszolgálási idő Loyalitás programmal integrálva 9-10 millió mobil tranzakció/hét A vevők 20%-a mobillal fizet Nemzetközi tervek (14 magyar üzlet ) 7

8 Mobil Rich Media Cube Interstitial 8

9 Targetált mobil kijelző reklámok Német Geolad projekt 2015 Valós idejű telco tényadatok az adszervernek a mobil display hirdetés betöltése előtt Kor, nem, lakhely stb. (anonim) A célzás sokkal pontosabb hatékonyság konverzió 9

10 Önkiszolgáló adatvezérelt kampányok Big Data alapú opt-in megoldás Az egyszerű helyfüggő (geotargeting) megoldásokon túlmenő demográfiai és életmód adatok alkalmazása Virtuális kerítés (geofence) SMS (vagy app, mint üzenet csatorna is elképzelhető) Célzott akciók térben és időben, releváns közönségnek A KKV-k ideális eszköze lehet USA retail példa: 18 hónapos ShopAlerts pilot program >2.000 fő részvételével 30 virtuális körzetben Havi 2-3 üzenet akciókról, új termékekről, stílus ajánlatokról stb. 3-4-szeres üzletlátogatást és vásárlást eredményezett 50%-kal emelte a cég forgalmát (év/év alapon) Hamarosan nálunk is? Vámos-Hegyi Attila Forrás: november

11 Big data alapú telco marketing Telefónica Travel alert 2015 Bankok és hitelkártya kibocsátók riasztása külföldi mobil használat esetén Banki opt-in ügyfelek részvétele Egyszerű, nem csak okostelefonra Mobilmarketing alkalmazás építhető rá Vámos-Hegyi Attila november

12 Mobil videó virtuális valóság Destination: Inspiration º-os videó reklám virtuális valóság (Opera Mediaworks, OMD) Szobafoglással összekötve 12

13 Kiterjesztett valóság Magyar nyomdai példa: Prime Rate 2016 Offline online összekapcsolás pl. Arilyn app segítségével Alkalmazási lehetőségek: névjegy, plakát, támogatott füzet, katalógus, stb. Egészségügyi oktatási példa: 13

14 Mozgáselemzési hőtérkép A német Motionlogic b2b megoldása 2016 Anonimizált mobil helyzeti (közúti, gyalogos)+ demográfiai adatok Vállalkozások, szervezetek támogatása számukra releváns információval hol nyissak üzletet? hogyan optimalizáljam a nyitvatartást? hol reklámozzak? honnan jönnek a vásárlóim? 14

15 A mobil generáció The takeaway is this: if we serve Mobile Prodigies best-in-class mobile experiences, they are willing to share their personal information their permission comes down to relevance and reward. When we eliminate intrusive, contextually blind experiences from the mobile-ad space, and when we offer predictive, surprising, and delightful creative, then Mobile Prodigies give us permission to engage them in new and meaningful ways. Forrás: VERVE (USA) The rise of mobile prodigies című (USA) kutatás eredményei alapján Most publikált (2016. április-májusi) kutatás: >3.000 fő Y és Z generáció (14-29 évesek) a mobil generáció 80% mobilon keres vásárlás előtt 95% mobil reklám alapján megy vásárolni (61% legalább havonta) és >25% használ mobil segítséget vásárlás közben 80% személyre szabott és szokásainak megfelelő reklámot vár 71% kimondottan helyfüggő reklámot vár 33% opt-in-re váltana, ha ez esetben releváns, testreszabott ajánlatokat kapnak Ők határozzák meg a (mobil)marketing jövőjét! 15

16 Adatvezérelt jövő?! május 25. az igazi adatvezérelt megoldások kezdete vagy vége??? (EU általános adatvédelmi törvény életbelépése) Másfél évünk van az adatbázisok és folyamatok megfelelő kialakítására fel kell rá készülni! Felhasználó és nem csatorna fókusz szükséges, de a csatornák ismeretével és célnak megfelelő kombinációjával. A releváns és kreatív megoldások a nyerők kimagaslóan magas konverzió a díj egyben a drága mobil megoldások percepciójának a megtörése. Globális trendek ( 16

17 Köszönöm a figyelmet! Krizsán-Kis Anett Krizsan-kis.anett@origo.hu

Hasonló dokumentumok

Mobilmarketing A telefonos csatornák használata a marketing kommunikációban

Mobilmarketing A telefonos csatornák használata a marketing kommunikációban 2012. október 20.. Vámos-Hegyi Attila Tartalom Mi is a mobilmarketing? A hazai mobilmarketing fejlődése és csatornái (IVR, SMS,