FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

Átírás

1 FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV CIB WAP BANK SZOLGÁLTATÁS...2 REGISZTRÁCIÓ, SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE...2 Szolgáltatás igénybevételének feltételei...2 Szolgáltatásra jelentkezés...2 Szerződéskötés...3 Szolgáltatás igénybevétele...4 A BIZTONSÁGRÓL...6 A CIB WAP BANK RENDSZER ELINDÍTÁSA...7 Ajánlott minimális technikai feltételek...7 Bejelentkezés...7 Általános tudnivalók a rendszer használata előtt...7 SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE...9 Egyenleg menü...9 Hitelkártya áttekintő...10 Bevásárlókártya áttekintő...11 Számlatörténet...12 Átutalás menü...13 Átvezetés menü...15 Betétlekötés menü...17 Betétrendelkezés menü...18 Limitmódosítás menü...20 Bankkártya aktiválás...22 T-Mobile mobilfeltöltés menü...23 Átjelentkezés menü...24 Jelszócsere menü /25

2 CIB WAP Bank szolgáltatás A CIB Közép-európai Nemzetközi Bank Rt. (továbbiakban: Bank) a wap.cib.hu honlap nyitóoldaláról WAP képes, magyarországi előfizetéses mobiltelefonon keresztül kizárólag magyar nyelven elérhető elektronikus szolgáltatást nyújt, amely az igényelt jogosultság függvényében a Felhasználó részére WAP-on keresztül banki műveletek végzését és kiegészítő (kezelői) szolgáltatások igénybevételét jelenti. Regisztráció, szolgáltatás igénybevétele Szolgáltatás igénybevételének feltételei A szolgáltatást a CIB Banknál Bankszámlával és/vagy befektetési szolgáltatásra vonatkozó szerződéssel rendelkező devizabelföldi magánszemélyek, egyéni- és társas vállalkozások, illetve devizakülföldi magánszemélyek és társas vállalkozások, valamint Elszámolási Számlával (bevásárlókártya-számla és/vagy hitelkártya-számla) rendelkező devizabelföldi magánszemélyek vehetik igénybe. Vállalkozásokat tekintve a CIB WAP Bankot elsősorban kis- és közepes vállalatoknak ajánljuk. Szolgáltatásra jelentkezés Devizabelföldi magánszemélyek és egyéni vállalkozások, illetve devizakülföldi magánszemélyek: CIB honlapon található igénylőlap kitöltésével. A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat munkatársai rövid időn belül visszahívják Önt és tájékoztatják a szerződéskötés feltételeiről, illetve rögzítik a szerződés adatait. Amennyiben a CIB24 munkatársa többszöri próbálkozás ellenére sem tud Önnel kapcsolatba lépni, üzenetrögzítőn, ennek hiányában a megadott címén, formájában kérjük Önt, hogy vegye fel a kapcsolatot telefonos ügyfélszolgálatunkkal a megadott telefonszámon. A szerződés rögzítéséhez CIB Telefonos Azonosító Kóddal szükséges rendelkeznie. CIB24 telefonos ügyfélszolgálat felhívásával. A CIB24 munkatársai tájékoztatják a szerződéskötés feltételeiről, illetve rögzítik a szerződés adatait. A szerződés rögzítéséhez CIB Telefonos Azonosító Kóddal szükséges rendelkeznie. Devizabelföldi, illetve devizakülföldi társas vállalkozások: személyesen bankfiókban 2/25

3 Szerződéskötés Szerződéskötő (devizabelföldiek): magánszemély és egyéni vállalkozó esetén: Bankszámla, Befektetési szolgáltatáshoz kapcsolódó számla, illetve Elszámolási Számla felett önálló rendelkezési joggal bíró számlatulajdonos társas vállalkozás esetén: bankszámla, illetve befektetési szolgáltatáshoz kapcsolódó számla felett önálló rendelkezési joggal bíró szervezet vezetője Szerződéskötő (devizakülföldiek): magánszemély és egyéni vállalkozó esetén: bankszámla, illetve befektetési szolgáltatáshoz kapcsolódó számla felett önálló rendelkezési joggal bíró számlatulajdonos(ok), aki a számlanyitási szerződést, illetve Befektetési számlaszerződést aláírta társas vállalkozás esetén: bankszámla illetve befektetési szolgáltatáshoz kapcsolódó szerződést aláíró személy(ek), aki a számlanyitási szerződést, illetve Befektetési számlaszerződést aláírta Felhasználó: Felhasználó a szerződéskötő személy lehet. Amennyiben a szerződést több személy írja alá, a felhasználó a szerződéskötő személyek megegyezése alapján kizárólag egy személy lehet. Szerződés adatai: Szerződéskötéshez meg kell adnia nevét és személyes adatait (anyja nevét, születési helyét és idejét, címét). Választania kell, hogy mely számlákra engedélyezi a WAP banki szolgáltatást és milyen szolgáltatási csomagot vesz igénybe (lásd: Felhasználói Kézikönyv szolgáltatási csomagok melléklete). CIB WAP Bank és CIB Internet Bank szolgáltatáshoz kizárólag azonos szolgáltatási csomag tartozhat. Ha Ön rendelkezik magyarországi előfizetéses mobil telefonnal lehetősége van Biztonsági SMS szolgáltatás igénylésére, amellyel felhasználói azonosítójának aktiválásáról, minden sikeres WAP banki belépésről, jelszó vagy kódszó többszöri sikertelen megadása miatti letiltásról, illetve a letiltás feloldásáról (engedélyezés) rövid, szöveges üzenetet kap mobiltelefonjára. Amennyiben már rendelkezik CIB Internet Bank szolgáltatással, akkor a Biztonsági SMS szolgáltatás erre a szolgáltatásra is vonatkozni fog, azaz minden sikeres Internet banki belépésről és letiltásról, valamint a letiltás feloldásáról is rövid szöveges üzenetet kap mobiltelefonjára. Bankszámla hivatkozás CIB WAP Bank igénylésekor a szolgáltatásba bevont bankszámlákat kiegészítésként elnevezheti max. 8 karakterből álló számok és/vagy betűk sorozatából álló névvel. Amennyiben már rendelkezik Internet banki szolgáltatással és elnevezte bankszámláját, választhatja ugyanazt az elnevezést. CIB WAP Bank és CIB Internet Bank használatakor a bankszámla hivatkozási neve megegyezik. Szerződés aláírása: A szerződés aláírása a bankfiókban történik, ahol aláírás ellenőrzést követően a Bank felhasználói azonosítót és kezdeti (egyszer használatos) jelszót bocsát a rendelkezésére. A 3/25

4 jelen Felhasználói Kézikönyvben meghatározott műveleteket (pl. átvezetés, limitmódosítás) kódszóval kell aláírnia. Amennyiben nem rendelkezik még kódszóval, a szerződéskötéssel egyidejűleg ezt is szükséges megadnia. A bankszámlával rendelkező devizabelföldi magánszemélyek Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően CIB24-en keresztül is igényelhetnek CIB WAP Bankot. Szerződés jön létre a Bank és Ön között, amennyiben az Ön ajánlatát (igénylését) a Bank elfogadja és írásban visszaigazolja. A Bank visszaigazolásában az Ön részére megküldi a felhasználói azonosítót és a kezdeti (egyszer használatos) jelszót. Amennyiben a visszaigazolás a telefonos igénylését követő 10 naptári napon belül nem érkezik meg, illetve a visszaigazolásban szereplő adatokban eltérést tapasztal haladéktalanul értesítse a Bankot. Ha már rendelkezik CIB Internet Bank szolgáltatással CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kód azonosítást illetve szerződésadatok rögzítését követően (csak magánszemély és egyéni vállalkozás) illetve Módosítási adatlap kitöltésével bankfiókban (magánszemély, egyéni vállalkozás, társas vállalkozás) a CIB WAP banki szolgáltatás is azonnal elérhetővé válik. Szolgáltatás igénybevétele WAP banki bejelentkezéshez: Felhasználói azonosító: Normál titkos jelszóval történő azonosítás esetén 6 karakterből álló azonosító (2 betű- 2 szám-2 betű), volt IEB ügyfélnek 8 karakterből álló alfanumerikus azonosító, Token eszközzel történő azonosítás esetén 8 számjegyű karaktersorozat, amely a rendszerbe lépéskor a Felhasználót azonosítja. Jelszó: Normál titkos jelszóval történő azonosítás esetén a rendszerbe történő belépéshez szükséges. A jelszó ékezet és szóköz nélküli, minimum 6 és maximum 14, legalább egy betűt és számot kötelező jelleggel tartalmazó karaktersorozat, amely megváltoztatását a Bank 90 naponta ismételten kérni fogja. Token eszközzel történő azonosítás esetén a Token eszköz által generált egyszer használatos, 6 karakter hosszú, numerikus, kb. fél percig érvényes egyszer használatos jelszó. Kódszó: jelen Felhasználói Kézikönyvben meghatározott megbízások (pl.: átutalás, limitmódosítás) megerősítéshez szükséges. Maximum 16 karakter hosszú, alfanumerikus (betűkből és számokból álló) ékezet és szóköz nélküli azonosító. Megbízások megerősítéséhez szükséges aláírási kód: Aláírási kódszó: Normál titkos jelszóval történő azonosítás esetén maximum 16 karakter hosszú, alfanumerikus (betűkből és számokból álló) ékezet és szóköz nélküli azonosító. Token eszköz által generált egyszer használatos jelszó: Token eszközzel történő azonosítás esetén a Token eszköz által generált 6 karakter hosszú, numerikus, kb. fél percig érvényes egyszer használatos kód. 4/25

5 Amennyiben a Felhasználó igénybe veszi mind a CIB Internet Bank és CIB WAP Bank szolgáltatást, a bejelentkezés a rendszerekbe azonos felhasználói azonosítással történik. Ha Ön CIB WAP Bankkal és CIB Internet Bankkal egyaránt rendelkezik a bejelentkezés a rendszerekbe azonos felhasználói azonosítóval, azonos jelszóval történik. A megbízások megerősítéséhez használt aláírási kód is megegyezik. WAP banki rendszerbe történő belépés Normál titkos jelszóval történő azonosításnál a WAP banki rendszerbe történő belépés a szerződéskötéskor rendelkezésére bocsátott Felhasználói azonosítóval és jelszóval történik. Első belépéskor a kettő megegyezik, a jelszó megváltoztatását a rendszer kötelező jelleggel kérni fogja. Ezt követően az alábbiak szerint aktiváltathatja felhasználói jogosultságát: magánszemély és egyéni vállalkozás CIB Telefonos Azonosító Kóddal a CIB24 telefonos ügyfélszolgálat felhívásával vagy Felhasználói melléklet aláírásával bankfiókban, társas vállalkozások Felhasználói melléklet aláírásával bankfiókban. Tokenes eszközzel történő azonosítás esetén az Internet banki rendszerbe történő belépés a szerződéskötéskor rendelkezésére bocsátott Felhasználói azonosítóval és a Token eszköz által generált egyszer használatos jelszóval történik. A bejelentkezéshez szükséges a felhasználói jogosultság aktiválása a Felhasználói melléklet aláírásával bankfiókban és a Token eszköz aktiválása, egy induló PIN kód megadásával. Ha Ön a szerződéskötéskor igényelte a Biztonsági SMS szolgáltatást, a felhasználói jogosultság aktiválásáról rövid szöveges üzenet formájában értesítjük. Amennyiben több ügyfél nevében venné igénybe a szolgáltatást, kérheti ugyanannak a Felhasználói azonosítónak a használatát. 5/25

6 A biztonságról A Bank által alkalmazott biztonsági megoldást az elektronikus csatornákat kiszolgáló technológiai megoldások kidolgozásában világvezető Encorus Technologies Ltd. (korábban Brokat Infosystem AG) nyújtotta, amelyet kategóriájában az Európai Unió magas biztonsági szintű minősítésben részesített. Amit a Bank rendszere nyújt: A CIB WAP Bank megoldásban - biztonsági megfontolásból - a felhasználó és a Bank WAP szervere közötti kommunikáció nem a nyilvános internet hálózaton, hanem a mobiltelefon használó és mobilszolgáltatója, valamint a mobilszolgáltató és a Bank között üzemeltetett bérelt vonalakon keresztül történik. Ezek a vonalak biztonságtechnikailag teljesen zárt rendszert képeznek, elérésük az internetről lehetetlen. WAP bankra engedélyezett számláihoz csak egyedi felhasználói azonosítóval és titkos jelszóval férhet hozzá, bizonyos megbízásokhoz egyedi aláírási kódszót szükséges megadnia. Bejelentkezéshez és megbízások hitelesítéséhez kétféle azonosítási mód választható: A Felhasználói azonosító és normál titkos jelszó használatán túl megbízások hitelesítése aláírási kódszóval, illetve a felhasználói azonosítón túl Token eszköz által generált jelszóval (belépéshez, illetve megbízások hitelesítéséhez). Normál titkos jelszó esetén az első bejelentkezéskor jelszavát kötelező jelleggel meg kell változtatni (ékezet és szóköz nélküli, minimum 6 és maximum 14, legalább egy betűt és számot kötelező jelleggel tartalmazó karaktersorozat), amely megváltoztatását a bankunk 90 naponta ismételten kérni fog. Többszöri sikertelen bejelentkezést, illetve megbízás megerősítését követően a rendszer biztonsági okokból letiltja. Ekkor CIB24 telefonos ügyfélszolgálat ( ) felhívásával (CIB Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően) vagy személyesen bankfiókban kérheti a letiltás feloldását. Amennyiben magyarországi előfizetéses mobiltelefonnal rendelkezik a Felhasználói jogosultság aktiválásáról, minden WAP banki sikeres belépésről, valamint többszöri sikertelen próbálkozások (belépés, illetve kódszavas tranzakció megerősítés) miatti letiltásról, valamint a letiltás feloldásáról (engedélyezés) rövid szöveges üzenetet (Biztonsági SMS) kérhet. A Bank több szolgáltatási csomaggal áll rendelkezésére, amely összeállításánál kiemelkedő helyen álltak a biztonsági szempontok. A Lekérdezési, Alap és a Kártya szolgáltatási csomag átutalási funkciót nem tartalmaz. A Teljes csomag teljes körű használatot biztosít. Illetéktelen hozzáférés elkerülése végett, amennyiben percekig nem használja a rendszert automatikusan kiléptetésre kerül a bejelentkező képernyőt megjelenítve, ahol a belépéshez újra meg kell adnia felhasználói azonosítóját és jelszavát (addig rögzített, de a Bankba még el nem küldött tételek elvesznek). A Bank szerverét tűzfal védi. Amit Öntől kérünk a biztonsági kockázat minimalizálása érdekében: Győződjön meg róla minden egyes alkalommal, hogy mobiltelefon készüléke a Bank szerverével kommunikál és megfelelő biztonsági körülmények között! Ehhez ellenőriznie kell a WAP címet: wap.cib.hu. 6/25

7 Normál titkos jelszóval történő azonosítás esetén felhasználói azonosítóját, jelszavát és aláírási kódszavát tartsa titokban! Ellenőrizze, hogy senki sem figyeli jelszava és kódszava megadásakor és semmilyen körülmény között ne hozza nyilvánosságra őket. Ha úgy érzi, hogy illetéktelen személyek megtudták jelszavát változtassa meg az Internet banki rendszeren keresztül vagy azonnal tiltsa le a CIB24 telefonos ügyfélszolgálat ( ) felhívásával (ez Telefonos Azonosító Kód megadása nélkül tehető meg) vagy személyesen bankfiókunkban. Token eszközzel történő azonosítás esetén felhasználói azonosítóját és Token PIN kódját tartsa titokban! Ellenőrizze, hogy senki sem figyeli a PIN kód megadásakor és semmilyen körülmény között ne hozza nyilvánosságra. Ha úgy érzi, hogy illetéktelen személyek megtudták PIN kódját, változtassa meg a Token eszközön keresztül. Ha észreveszi, hogy Token eszközét ellopták, vagy elveszett azonnal tiltassa le a CIB24 telefonos ügyfélszolgálat ( ) felhívásával vagy személyesen bankfiókunkban. WAP banki műveletei befejezését követően kattintson a Kilépés gombra. A CIB WAP Bank rendszer elindítása Ajánlott minimális technikai feltételek WAP képes mobiltelefon készülék WAP kommunikációhoz szükséges beállítások megléte. Bejelentkezés Bejelentkezéskor meg kell adnia felhasználói azonosítóját és jelszavát. Első alkalommal a Regisztráció/Szolgáltatás igénybevétele résznél leírtak szerint kell eljárnia. Sikeres azonosítást követően - amennyiben több ügyfélhez kapott felhasználói jogosultságot kiválaszthatja, hogy mely nevében kívánja a továbbiakban bankügyeit végezni. Általános tudnivalók a rendszer használata előtt Menüpont aktiválása: Az egyes menüpontokat megjelölve a kiválasztott menüpont hátterének kiemelése jelzi az aktív állapotot. Amennyiben lehetőség van az információ további részletezésére azt aláhúzás jelzi. Az aláhúzott rész kiválasztása után jelennek meg a további adatok. Beviteli mezők: a WAP banki rendszer használatának megkönnyítése érdekében a beviteli mezők alapadatokat tartalmaznak. Az adatok a mező elnevezése után zárójelben szerepelnek. A zárójelben lévő adatot kiválasztva megjelennek a további választási lehetőségek, így ha az alapbeállítás nem felel meg Önnek, lehetősége van a változtatásra. Ha a zárójel nem tartalmaz adatot, az üres zárójelre kattintva jelenik meg a képernyő, ahol a kívánt adatot rögzítheti (pl.: betétlekötés összege). Számlaszám: A terhelendő bankszámlaszám minden esetben az adott bankszámla hivatkozási nevével jelenik meg (lásd: Bankszámla hivatkozás résznél). Ha bankszámláit nem nevezte el szerződéskötéskor, illetve Internet Bankon, akkor a számlák elnevezésének alapbeállítása pl.: 511 számla Forint bankszámla (az első három karakter a számjegyű, bankon belül használt számlaszám utolsó három karaktere, amely az alszámla számát jelöli). 7/25

8 Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az Ön javára utalnak át, úgy partnerének a GIRO formátumú számlaszámát adja meg. Kilépés: megteheti a Kilépés gombra kattintással 8/25

9 Szolgáltatások köre Egyenleg menü Funkció célja: aktuális és részletes információ nyújtása az Ön pénzügyi helyzetéről, amely tartalmazza az elérhető egyenleget, a zárolt összeget és a rendelkezésre tartott folyószámla hitelkeret összegét Egyenleg lekérdezés folyamata: Az Egyenleg menüt választva megjelenítésre kerülnek a WAP bankra engedélyezett bank- és befektetési számlái a hivatkozási névvel. A lekérdezni kívánt számlára kattintva megjelennek a számlára vonatkozó információk. Számlaegyenleg képernyő Elérhető egyenleg: kiválasztott bankszámla folyószámla hitelkerettel növelt, zárolt összegekkel csökkentett, illetve a befektetés számla rendelkezésre álló aktuális egyenlegét mutatja Devizanem: a kiválasztott bank-, illetve befektetési számla devizaneme Zárolt összeg: rendelkezésre álló egyenleget csökkentő, folyamatban lévő, a Bank által előjegyzett, de később teljesítendő tranzakciók (pl. kártyával történő fizetések, deviza átutalás vagy forgalmazási időn túl küldött eseti forintátutalás) nem jelenik meg adat, amennyiben az Ön által kiválasztott bankszámlán a lekérdezés pillanatában nincs zárolt összeg. Folyószámla hitelkeret: rendelkezésre álló egyenleget növelő, a Bank által szerződésben meghatározott, adott számlán rendelkezésre tartott hitelkeret Dátum: az egyenleglekérdezés dátuma és időpontja Számlák: a bank-, illetve befektetési számlák összefoglaló képernyőjére tér vissza Menü: a Főmenüre tér vissza Súgó: részletes információt nyújt a kiválasztott menüről 9/25

10 Hitelkártya áttekintő Funkció célja: aktuális és részletes információt nyújt az Ön hitelkártya-számlájának helyzetéről Hitelkártya számlaáttekintő lekérdezés folyamata: a Hitelkártya számlaáttekintő képernyőn egy összefoglaló kimutatást kap hitelkártyaszámlájáról. Hitelkártya számlaáttekintő képernyő Számlaszám: WAP Bankra engedélyezett hitelkártyaszámla száma Amennyiben egy hitelkártyaszámlával rendelkezik, az információk automatikusan megjelennek Minimum fizetendő összeg: a hitelkártyaszámlára a Befizetési határidő napján 18 óráig a hitelkártyaszámlára befizetendő összeg. A fordulónap és a befizetési határidő közötti időszakban tartalmaz adatot. Befizetési határidő: a Minimum fizetendő összegre vonatkozó fizetési kötelezettség teljesítésének határideje Előző havi záróegyenleg: a fordulónapon a hitelkártyaszámla záróegyenlege Terhelések: az utolsó fordulónap óta eltelt időszakban történt terhelések összege Jóváírások: az utolsó fordulónap óta eltelt időszakban történt jóváírások összege Aktuális egyenleg: a lekérdezés pillanatában a hitelkártyaszámla egyenlege Függő tételek: a felhasználható hitelkeretet csökkentő, folyamatban lévő, a bank által előjegyzett, de később teljesítendő tranzakciók (pl. kártyával történő fizetések, készpénzfelvétel idegen ATM-ben) illetve a felhasználható hitelkeretet növelő, a hitelkártyaszámla történő jóváírások (pl: pénztári befizetés, saját számlák közötti átvezetés) Felhasználható hitelkeret: a hitelkeretből szabadon felhasználható összeg (Hitelkeret összege (Aktuális egyenleg - Függő tételek)) Hitelkeret: a számlatulajdonos igénylése alapján a Bank által a kártyabirtokos részére meghatározott keretösszeg, amely erejéig a hitelkártya használható Következő fordulónap: az a számlázási nap, amelyen a fennálló hiteltartozás részleteiről számlakivonat készül minden hónap azonos napján. A fordulónapot követően 10 naptári napon belül kell a minimum összegnek a hitelkártyaszámlára beérkeznie. Függő tételek részletezése képernyő kártyaszám összeg dátum, időpont leírás Függő tételek: a függő tételekről részletes információ kérhető Menü: a Főmenüre tér vissza 10/25

11 Bevásárlókártya áttekintő Funkció célja: aktuális és részletes információt nyújt az Ön bevásárlókártya-számlájának helyzetéről Bevásárlókártya számlaáttekintő lekérdezés folyamata: a Bevásárlókártya számlaáttekintő menüre kattintva egy összefoglaló kimutatást kap bevásárlókártya-számlájáról. Bevásárlókártya számlaáttekintő képernyő Számlaszám: WAP Bankra engedélyezett bevásárlókártya-számla száma Minimum fizetendő összeg: a bevásárlókártya-számlára a Befizetési határidő napján 18 óráig a bevásárlókártya-számlára befizetendő összeg. A fordulónap és a befizetési határidő közötti időszakban tartalmaz adatot. Befizetési határidő: a Minimum fizetendő összegre vonatkozó fizetési kötelezettség teljesítésének határideje Előző havi záróegyenleg: a fordulónapon a bevásárlókártya-számla záróegyenlege Terhelések: az utolsó fordulónap óta eltelt időszakban történt terhelések összege Jóváírások: az utolsó fordulónap óta eltelt időszakban történt jóváírások összege Aktuális egyenleg: a lekérdezés pillanatában a bevásárlókártya-számla egyenlege Függő tételek: a felhasználható hitelkeretet csökkentő, folyamatban lévő, a bank által előjegyzett, de később teljesítendő tranzakciók (pl. kártyával történő fizetések, illetve a felhasználható hitelkeretet növelő, a bevásárlókártya-számlán történő jóváírások (pl: pénztári befizetés, saját számlák közötti átvezetés) Felhasználható hitelkeret: a hitelkeretből szabadon felhasználható összeg (Hitelkeret összege (Aktuális egyenleg - Függő tételek)) Hitelkeret: a számlatulajdonos igénylése alapján a Bank által a kártyabirtokos részére meghatározott keretösszeg, amely erejéig a bevásárlókártya használható Következő fordulónap: az a számlázási nap, amelyen a fennálló hiteltartozás részleteiről számlakivonat készül minden hónap azonos napján. A fordulónapot követően 10 naptári napon belül kell a minimum összegnek a bevásárlókártya-számlára beérkeznie. Függő tételek részletezése képernyő kártyaszám összeg dátum, időpont leírás Függő tételek: a függő tételekről részletes információ kérhető Menü: a Főmenüre tér vissza Tovább: a következő képernyőre léphet. Vissza: az előző képernyőre léphet vissza Előző tranzakciók: az adott időszakban korábban történt tranzakció csoportja kérdezhető le 11/25

12 További tranzakciók: az adott időszakban történt tranzakciók következő csoportja kérdezhető le. Számlatörténet Funkció célja: kiválasztott számla forgalmi tételeit mutatja adott időintervallumra, egyenleg megjelölése nélkül Számlatörténet lekérdezés folyamata: a Lekérdező képernyőn a számla kiválasztását és időintervallum kötelező megadását követően, az adott szűrési feltételek megjelölésével lekérdezheti a megadott számla történetét. Az Eredmény képernyőn megtekintheti részleteiben a forgalmi tételeket. Lekérdező képernyő Számlaszám: válassza ki, hogy mely számla története kerüljön megjelenítésre. Időszak: adja meg a lekérdezni kívánt időszakot (gyorsgombok nyújtanak segítséget) Feltételek: visszamenőleg maximum hat hónapra, időtartamot tekintve legfeljebb 3 hónapnyi adat kérhető le Szűrési szempontok: Tranzakciók: megjelölheti, hogy kizárólag a Jóváírások, Terhelések vagy Mindkettő megjelenítésre kerüljön Összeghatárok megadása: megadhatja azt az intervallumot, amellyel tovább szűkíthető a lekérdezni kívánt adatok köre Bankba küld: banki kommunikáció elindul Menü: Főmenüre tér vissza Eredmény képernyő A szűrőfeltételeknek megfelelően megjelenítésre kerülnek a kiválasztott számlához kapcsolódó jóváírások és terhelések típusai, összegük és azok könyvelési dátumai (amennyiben az értéknap eltér a könyvelési naptól, az is feltüntetésre kerül). Az egyes tranzakciók vízszintes vonallal vannak elválasztva. A képernyő felső sorában látható a megjelenített tételek sorszáma/az összes tétel száma pl.: 5-8/9. Előző tranzakciók: az adott időszakban korábban történt tranzakció csoportja kérdezhető le További tranzakciók: az adott időszakban történt tranzakciók következő csoportja kérdezhető le. Számlatörténet: Lekérdező képernyőhöz tér vissza Menü: a Főmenüre tér vissza 12/25

13 Átutalás menü Funkció célja: bankon belüli vagy bankközi (GIRO rendszeren keresztüli) eseti forint átutalás indítása kedvezményezett partnere javára Teljesítés feltételei: terhelendő számlán rendelkeznie kell az átutalás összegének és a kapcsolódó banki díjtételnek megfelelő fedezettel az adott átutalás részösszegére teljesítés nem lehetséges Teljesítés időpontja: a Megbízások befogadására és teljesítésére vonatkozó Kondíciós Lista (Banki órarend) tartalmazza, mely a honlapon megtekinthető. Amennyiben kedvezményezett partnere Bankunk ügyfele az Ön számlája azonnal terhelésre, az átutalás összege a kedvezményezett számláján azonnal jóváírásra kerül. Ha a kedvezményezett más banknál vezeti számláját, akkor a Megbízások befogadása és teljesítése szerint a forgalmazási időn belül adott Banki napon, míg forgalmazási időn túl már a következő Banki napon történik a teljesítés. Számlája a banki teljesítéssel egyidejűleg terhelődik (terhelés értéknapja). Amennyiben forgalmazási időn túl érkezik átutalási megbízása, annak összege a teljesítésig zárolásra kerül. Partnere számláján a jóváírás így 1-2 Banki napon belül kerül teljesítésre attól függően, hogy az adott bank a GIRO-val közvetlen (következő banki nap) vagy közvetett (második banki munkanap) kapcsolatban van. Átutalási minta : az átutalási megbízás rögzítésének megkönnyítése érdekében Önnek lehetősége van arra, hogy legfeljebb 20 karakter hosszú elnevezésű mintaként maximum 10 kedvezményezett nevét, számlaszámát, országkódját és a közlemény rovatot elmentse. Az átutalási megbízások rögzítésekor a továbbiakban választhat, hogy új átutalási megbízást szeretne kezdeményezni vagy az elmentett minta alapján kívánja megbízását megadni. Lehetősége van új minta felvételére mind a WAP- és Internet banki rendszerben (összesen max. 10) és egy meglévő mintához tartozó adatok módosítására egyaránt. Átutalási minta elmentésének folyamata: az átutalási megbízás minta rögzítése az átutalás menü Beviteli- és Összesítő képernyőjén történhet. Az átutalási megbízás adatainak rögzítése után az Elment gombra kattintva jelenik meg a képernyő, ahol a mintát elnevezheti. Ha már meglévő minta nevét választja ki, akkor a mintához az új adatok kerülnek elmentésre. A zárójelet választva mentheti le új mintaként az adatokat. Átutalás folyamata: A Beviteli képernyőn rögzített átutalás az Összesítő képernyőn jelenik meg, ahol meg kell erősíteni megbízását. Bankba küldés előtt átutalási megbízását aláírási kódszóval kell érvényesítenie, a bankba érkezést a Visszaigazoló képernyő megtekintésével ellenőrizheti. Beviteli képernyő Számla: válassza ki a terhelendő számlát, melyről átutalását indítja. Kedvezményezett neve (kötelezően megadandó, maximum 32 karakter):írja be, hogy kinek kíván utalni. Ha minta alapján indítja átutalási megbízását a mintához tartozó kedvezményezett neve automatikusan megjelenik. Kedvezményezett számlaszáma (kötelezően megadandó, 16 vagy 24 karakter): írja be a kedvezményezett GIRO számlaszámát (folyamatosan, kötőjel nélkül). Ha minta alapján indítja átutalási megbízását a mintához tartozó számlaszám automatikusan megjelenik. 13/25

14 Kedvezményezett országa (kötelezően megadandó, 2 karakter): válassza ki vagy írja be kedvezményezett partnere rezidenciáját. Ha minta alapján indítja áutalási megbízását, a minta kiválasztásával a kedvezményezetthez felvitt országkód automatikusan megjelenik. Amennyiben ettől eltérő országot kíván megadni, vagy a Mentés a partner adatbázisba funkcióval nem mentette el a kedvezményezett adatait, vagy új kedvezményezettnek utal, írja be a Kedvezményezett országát. Ha kedvezményezett partnere bankunk ügyfele, akkor a kedvezményezett rezidenciája a megbízás bankba küldését követően ellenőrzésre kerül. Ha az Ön által, a kedvezményezett országaként megadott ország és a bankunk által nyilvántartott rezidencia szerinti ország eltér, akkor kedvezményezett partnerének országkódja módosításra kerül a bankunknál nyilvántartott értéknek megfelelően. A módosított országkód a Visszaigazoló képernyőn tekinthető meg. Az országkód kiválasztását segíti, hogy a Kedvezményezett országa linkre kattitva megtekinheti a leggyakrabban használt országkódok listáját. A teljes lista bankunk honlapján ( megtekinthető. Jogcím (kötelezően megadandó, 3 karakter): írja be az átutalás jogcímét! A Jogcímek linkre kattintással a CIB honlapon megtekintheti, hogy milyen lehetőségek közül választhat (devizatörvényben előírtaknak megfelelően). Ha Ön és kedvezményezett partnere is rezidens (vagyis az országkódjuk Magyarország/HU), akkor a Beviteli képernyőn a jogcím mezőben automatikusan megjelenik a 000 technikai jogcím (rezidensek egymás közti átutalásai). Bizonyos esetekben az Ön által megadott jogcímet bankba küldés után bankunk technikai jogcímmel írja felül pl.: 930 (non-rezidens ügyfelek egymás közti átutalásai), melyet a Visszaigazoló képernyőn tekinthet meg. Az jogcímkód kiválasztását segíti, hogy a Kedvezményezett országa linkre kattitva megtekinheti a leggyakrabban használt országkódok listáját. A teljes lista bankunk honlapján ( megtekinthető. Összeg (HUF) (kötelezően megadandó, maximum 13 karakter): írja be az átutalni kívánt megbízás összegét. A felvitt összeg forintban értendő, csak egész szám adható meg. Közlemény (kötelezően megadandó, maximum 52 karakter): írja be a kedvezményezettel közlendő megjegyzését. Ha minta alapján indítja átutalási megbízását a mintához tartozó közlemény automatikusan megjelenik. Tovább: rögzített tétel az Összesítő képernyőn megjelenítésre kerül Elment: a kedvezményezett adatai mintaként elmenthetők Menü: Főmenüre tér vissza 14/25

15 Összesítő képernyő A képernyőn megjelenik a rögzített átutalás, amelyen ellenőrizheti a felvitt adatokat, a következők szerint: Terhelendő számla Kedvezményezett neve Kedvezményezett számlaszáma Kedvezményezett országa Jogcímkód Összeg (HUF) Közlemény Bankba küld: aláírási kód megadását követően a banki kommunikáció elindul Elment: a kedvezményezett adatai mintaként elmenthetők Vissza: előző képernyő jelenik meg Menü: Főmenüre tér vissza Visszaigazoló képernyő A megbízást követően a képernyőn megjelenik a megbízás státusza (sikeres vagy sikertelen), sikertelen megbízás esetén a hiba oka. Sikeres átutalás esetén a visszaigazoláson megtekinthetők az átutalási megbízás részletes adatai. Amennyiben rendelkezik CIB Internet Bank szolgáltatással a visszaigazolás az Internet banki postaládájában is megtekinthető. OK: visszaigazolás tudomásulvételével az Főmenüre jut vissza Vissza: hibajelzés esetén visszatérhet az előző, majd onnan a Beviteli képernyőre, ahol végezze el a sikertelen tétel módosítását és ismételten küldje átutalását a Bankba Átvezetés menü Funkció célja: forintszámláról forintösszeg eseti átvezetése saját forint számlák között Teljesítés feltételei: terhelendő számlán adott napon rendelkeznie kell az átvezetések összegének megfelelő fedezettel az adott átvezetés részösszegére teljesítés nem lehetséges Teljesítés időpontja: az átvezetések a beadás napján azonnal teljesülnek. Ekkor történik a fedezetvizsgálat, majd a terhelés és a kedvezményezett számlán a jóváírás. Átvezetési minta : az átvezetési megbízás rögzítésének megkönnyítése érdekében Önnek lehetősége van arra, hogy legfeljebb 20 karakter hosszú elnevezésű mintaként maximum 10 kedvezményezett nevét, számlaszámát és a közlemény rovatot elmentse. Az átvezetési 15/25

16 megbízások rögzítésekor a továbbiakban választhat, hogy új átvezetési megbízást szeretne kezdeményezni vagy az elmentett a minta alapján kívánja megbízását megadni. Lehetősége van új minta felvételére mind a WAP- és Internet banki rendszerben (összesen max. 10) és egy meglévő mintához tartozó adatok módosítására egyaránt. Átvezetési minta elmentésének folyamata: az átvezetési megbízás minta rögzítése az átvezetés menü Beviteli- és Összesítő képernyőjén történhet. Az átvezetési megbízás adatainak rögzítése után az Elment gombra kattintva jelenik meg a képernyő, ahol a mintát elnevezheti. Ha már meglévő minta névét választja ki, akkor a mintához az új adatok kerülnek elmentésre. A zárójelet választva mentheti le új mintaként az adatokat. Átvezetés folyamata: a Beviteli képernyőn rögzített átvezetés az Összesítő képernyőn jelenik meg, ahol meg kell erősíteni megbízását. Bankba küldés előtt átvezetését aláírási kódszóval kell érvényesítenie, a bankba érkezést a Visszaigazoló képernyő megtekintésével ellenőrizheti. Beviteli képernyő Terhelendő számlaszám: válassza ki, mely számlájáról kívánja a forint átvezetését indítani. Ha minta alapján indítja átutalási megbízását, automatikusan megjelenik a mintához lementett számlaszám. Kedvezményezett neve: az Ön neve automatikusan kiírásra kerül Kedvezményezett számlaszáma (kötelezően megadandó, 13 karakter formátumban): írja be, hogy mely számlájára szeretne átvezetni. A középső hatjegyű szám (az Ön ügyfél azonosítója) automatikusan feltüntetésre kerül és csak az első négy számjegyet (fiókkód) és az utolsó három számjegyet (alszámla) vigye fel. Ha minta alapján indítja átvezetési megbízását, automatikusan megjelenik a mintához tartozó számlaszám. Összeg (kötelezően megadandó, maximum 13 karakter): írja be az átvezetni kívánt összeget. A felvitt összeg forintban értendő, csak egész szám adható meg. Közlemény (kötelezően megadandó, maximum 52 karakter): írja be a kedvezményezettel közlendő megjegyzését. Ha minta alapján indítja átutalási megbízását a mintához tartozó közlemény automatikusan megjelenik. Összesítő képernyő A képernyőn megjelenik a rögzített átvezetés, amelyen ellenőrizheti a felvitt adatokat, a következők szerint: Terhelendő számlaszám Kedvezményezett neve Kedvezményezett számlaszáma Összeg (HUF) Közlemény Bankba küld: aláírási kód megadása, ezt követően a banki kommunikáció elindul 16/25

17 Vissza: az előző képernyőre tér vissza Menü: a Főmenüre tér vissza Elment: mintaként elmentheti az átvezetéskor megadott adatait Visszaigazoló képernyő A megbízást követően a képernyőn megjelenik a megbízás státusza (sikeres vagy sikertelen), sikertelen megbízás esetén a hiba oka. Sikeres átvezetés esetén a visszaigazoláson megtekinthetők az átvezetési megbízás részletes adatai. Amennyiben rendelkezik CIB Internet Bank szolgáltatással a visszaigazolás az internet banki postaládájában is megtekinthető. OK: visszaigazolás tudomásulvételével az Főmenüre jut vissza Vissza: hibajelzés esetén visszatérhet az előző, majd onnan a Beviteli képernyőre, ahol végezze el a sikertelen tétel módosítását és ismételten küldje átvezetését a Bankba Betétlekötés menü Funkció leírása: forint- és devizabetét lekötése az indító számla devizanemében Teljesítés feltételei: rendelkeznie kell a lekötni kívánt összeg fedezetével lekötés összege meg kell, hogy haladja a Bank mindenkor aktuális Kamattájékoztatóiban közzétett minimum összeget betét típusától függően lejáratkor/lejáratáskor a betét összege és/vagy a felhalmozott kamat azon a számlán kerül jóváírásra, amelyről indította a lekötést Teljesítés időpontja: forint betétlekötés esetén, valamint devizabelföldi magánszemélyek és egyéni vállalkozó deviza betétlekötése estén, amennyiben a betétlekötés napja banki munkanapra esik akkor az adott banki munkanap, munkaszüneti és ünnepnapokon a következő banki munkanap. Devizakülföldi magánszemélyek és társas vállalkozások, valamint devizabelföldi társas vállalkozások deviza betétlekötése esetén plusz két banki munkanap a betétlekötés kezdő időpontja. A betétek ettől a naptól kamatoznak a lejárat napját megelőző napig. Amennyiben a lejárat napja munkaszüneti vagy ünnepnapra esik, a lejárat napja az ezt követő első banki munkanap. Classic betét esetén amennyiben a lejárat napja munkaszüneti vagy ünnepnapra esik, és a lejárat napját követő első banki munkanap hónapfordulóra esik, akkor a lejárat napja a megelőző utolsó banki munkanap. Betétlekötés folyamata: Beviteli képernyőn rögzített lekötés az Összesítő képernyőn jelenik meg, ahol lekötési megbízását ellenőrizheti. A bankba érkezést a Visszaigazoló képernyő megtekintésével ellenőrizheti. Beviteli képernyő Számlaszám (kötelezően megadandó): válassza ki, hogy mely számláról kívánja a lekötést indítani Betéti termék (kötelezően megadandó): válassza ki, hogy a lekötni kívánt összeget, mely betéti termékben kívánja elhelyezni. 17/25

18 Betét típusa (kötelezően megadandó): válassza ki az Önnek megfelelő konstrukciót egyszeri: meghatározott futamidőt követően a betét összege a felhalmozott kamattal jóváírásra kerül az indító számlán megújuló nem tőkésedő: a betét automatikusan újra lekötésre kerül, felhalmozott kamat jóváírásra kerül fordulónapon az indító számlán megújuló tőkésedő: betét és felhalmozott kamat automatikusan újra lekötésre kerül Futamidő (kötelezően megadandó): válassza ki a lekötés időtartamát, figyelve az egyes betéti termékek esetén választható futamidőre. Lekötendő összeg (kötelezően megadandó): írja be a lekötés összegét, figyelve a mindenkori minimum összegre. Tovább: Összesítő képernyő megjelenítése Vissza: az előző képernyőre tér vissza Menü: a Főmenüre tér vissza Összesítő képernyő Rögzített betétlekötési megbízás adatainak ellenőrzése. Tovább: a következő képernyőre léphet. Vissza: az előző képernyőre léphet vissza Bankba küld: aláírási kód megadása, banki kommunikáció elindul Menü: a Főmenüre tér vissza Visszaigazoló képernyő A megbízást követően a képernyőn megjelenik a megbízás státusza (sikeres vagy sikertelen), sikertelen megbízás esetén a hiba oka. Sikeres betétlekötés esetén a visszaigazoláson megtekinthetők a megbízás részletes adatai. Amennyiben rendelkezik CIB Internet Bank szolgáltatással a visszaigazolás az internet banki postaládájában is megtekinthető. OK: a visszaigazolás tudomásulvételével az Főmenüre jut vissza Vissza: hibajelzés esetén visszatérhet az előző képernyőre, ahonnan visszalépve a Beviteli képernyőre a módosítást végezze el és ismételten küldje megbízását a Bankba Betétrendelkezés menü Funkció célja: lekötött forint- és devizabetétek feletti rendelkezés (módosítása és azonnali feltörése) Teljesítés feltételei: lekötött betéttel kell rendelkeznie 18/25

19 betét részösszegének felmondására nincs lehetőség, a Bank csak a betét egészére vonatkozó rendelkezést tud elfogadni típusváltoztatás és fordulónapi betétlejáratás csak megújuló nem tőkésedő és megújuló tőkésedő betétek esetén értelmezhető betétfeltörés egyszeri és megújuló tőkésedő, illetve nem tőkésedő betét esetén is értelmezhető. Felhívjuk figyelmét a Bank által közzétett mindenkor aktuális Kamattájékoztatókra, ahol feltüntetésre kerül a feltörés esetén fizetendő kamat mértéke. Teljesítés időpontja: típusváltoztatás az érintett periódusra azonnal életbe lép. Betétfeltörés azonnal végrehajtódik, a betét összege és a felhalmozott kamat a betétlekötés indító számláján kerül jóváírásra. Fordulónapi betétlejáratás a fordulónapon lép életbe és ekkor kerül jóváírásra az indító számlán a betét összeg és a felhalmozott kamat. Betétrendelkezés folyamata: a Lekérdező képernyőn megjelennek lekötött betétei. A betétekről bővebb információt kaphat illetve a betétek (kivétel az óvadéki betétek) felett rendelkezhet (módosíthatja és feltörheti) a betétszámra kattintással. A rendelkezést a Rendelkező képernyőn adhatja meg, amelyet az Összesítő képernyőn kell megerősítenie. A bankba érkezést a Visszaigazoló képernyő megtekintésével ellenőrizheti. Lekérdező képernyő Megjelenített adatok: Betétszám Aktuális betétösszeg Deviza Típus Betéti termék Az egyes betétek vízszintes vonallal vannak elválasztva. A képernyő felső részén látható az aktuális képernyőn megjelenített betétek sorszáma és az összes betét száma. A lekötött betétek között szerepelnek az Üzletfél bankszámla egyenlegéből a Bank által elkülönített és óvadékként zárolt összeg(ek) is (pl.: bankkártya óvadéki betét). Az Üzletfél az óvadéki betét összege felett nem jogosult rendelkezni. Előző betét: a korábbi sorszámmal jelzett betéteit tekintheti meg További betét: a további sorszámmal jelzett betéteit tekintheti meg Menü: az Főmenüre tér vissza Rendelkező képernyő Megjelenített adatok: Betétszám Deviza Aktuális betétösszeg Induló betétösszeg Aktuális kamatperiódus Típus 19/25

20 Futamidő Éves kamat Betéti termék Művelet: válassza ki, hogy milyen módosítást kíván a kiválasztott betéten végrehajtani Típus változtatása: kiválaszthatja, hogy mely típusra módosítja betétét: megújuló tőkésedő betétet megújuló nem tőkésedőre megújuló nem tőkésedő betétet megújuló tőkésedő betétre Óvadéki betét esetén nem lehetséges. Lejáratás fordulónapkor: megújuló tőkésedő, illetve nem tőkésedő betétjét járathatja le fordulónapon. Óvadéki betét esetén nem lehetséges. Azonnali betétfeltörés: egyszeri; megújuló tőkésedő, illetve nem tőkésedő betétét törheti fel azonnal. Óvadéki betét esetén nem lehetséges. Felhívjuk figyelmét, hogy munkaszüneti napo(ko)n a rendszer a munkaszüneti napot követő banki nap állapotában van. A betét feltörésekor kérjük a kamatveszteség elkerülése érdekében a betét tényleges, naptári nap szerinti lejáratára illetve fordulónapjára legyen tekintettel. Vissza: Rendelkező képernyőre léphet vissza, ahol módosíthatja rendelkezését Bankba küld: aláírási kód megadása, banki kommunikáció elindul Menü: a Főmenüre tér vissza Visszaigazoló képernyő A megbízást követően a képernyőn megjelenik a betétrendelkezés státusza (sikeres vagy sikertelen), sikertelen megbízás esetén a hiba oka. Sikeres betétrendelkezés adatai a visszaigazoláson megtekinthetők. OK: a visszaigazolás tudomásulvételével az Alap képernyőre jut vissza Vissza: hibajelzés esetén visszatérhet az előző képernyőre, ahonnan visszalépve a Rendelkező képernyőre a módosítást végezze el és ismételten küldje megbízását a Bankba Limitmódosítás menü Funkció célja: WAP Bankra engedélyezett bankszámlához tartozó bankkártyák napi készpénzfelvételi és vásárlási limit módosítása. A bank a bankkártyákat a Kondíciós listában meghatározott napi alaplimitekkel (vásárlási limit, készpénzfelvételi limit) bocsátja ki. Önnek lehetősége van bankkártyánként napi költési limiteket megállapítani. Az új limitek a módosítást követően azonnal hatályba lépnek. Az utolsó rendelkezést a bank mindaddig érvényesnek tekinti, amíg Ön azt felül nem bírálja és a limitet újra nem módosítja. A napi költési limit forint alapú bankkártyák esetén forintban, deviza alapú bankkártya esetén devizában kerül meghatározásra. Bevásárlókártya esetén kizárólag a napi vásárlási limit megállapítására van lehetőség, mivel a Bevásárlókártyával készpénz felvételére nincs lehetőség. 20/25

21 Limitmódosítás folyamata: a Limitmódosítás menü kiválasztása után bankkártyáinak összefoglaló kimutatásából a kártyaszámra kattintva kiválaszthatja, mely bankkártyához tartozó napi költési limitet kívánja megváltoztatni (letiltott kártyák esetén nem lehetséges napi költési limitet módosítani). Az összefoglalóban a bankkártyák a bankkártya lejárati idejéig tekinthetők meg, az egyes bankkártyák vízszintes vonallal vannak elválasztva. A vásárlási és a készpénzfelvételi limiteknél tetszőleges összeget beállíthat, a rendszer automatikusan az Ön által megjelölt összeghez lefelé legközelebb eső napi költési limitkategóriát állítja be. A limitbeállítás visszaigazolásán feltüntetésre kerül a beállított limit után következő (magasabb) limit is. Amennyiben a beállított napi költési limit nem felel meg Önnek lehetősége van a módosításra, a fent leírt folyamat szerint. Bevásárlókártya esetén kizárólag a napi vásárlási limit módosítására van lehetőség. Bankkártya összefoglaló képernyő Kártyabirtokos neve: az adott bankkártya birtokosának neve Kártyaszám: bankkártya száma (4 x 4 karakter) Kártya típusa: megtekinthető a bankkártya típusa és az, hogy a kártya a főkártya birtokos vagy a társkártya birtokos részére került kibocsátásra Státusz: pl.: aktív - a bankkártya használható, letiltott a bankkártya nem használható, mert letiltásra került Limitmódosítás képernyő Kártyabirtokos neve: a kiválasztott bankkártya birtokosának neve, automatikusan megjelenik a képernyőn Kártyaszám: a kiválasztott bankkártya száma (4x4 karakter), automatikusan megjelenik a képernyőn Típus: a kiválasztott bankkártya típusa pl: EC/MC Standard, automatikusan megjelenik a képernyőn Jelenlegi vásárlási limit: az Ön által kiválasztott bankkártyához tartozó aktuális vásárlási limit Új vásárlási limit: írja be az Ön által beállítani kívánt napi vásárlási limit összegét. Amennyiben a mezőt nem tölti ki, a jelenlegi vásárlási limit összege marad érvényben. Korlátlan vásárlási limit beállításához 15 számjegyű összeg megadása szükséges. Jelenlegi készpénzfelvételi limit: az Ön által kiválasztott bankkártyához tartozó aktuális készpénzfelvételi limit. Bevásárlókártya esetén nincs lehetőség ezen limit megadására. Új készpénzfelvételi limit: írja be az Ön által beállítani kívánt napi készpénzfelvételi limit összegét. Amennyiben a mezőt nem tölti ki, a jelenlegi készpénzfelvételi limit összeg marad érvényben. Korlátlan készpénzfelvételi limit beállításához 15 számjegyű összeg megadása szükséges. Bevásárlókártya esetén nincs lehetőség a megadására. Összesítő képernyő Rögzített limitmódosítás adatainak ellenőrzése. Bankba küld: aláírási kód megadása után banki kommunikáció elindul 21/25

22 Tovább: Összesítő képernyő megjelenítése Vissza: az előző képernyőre léphet vissza Visszaigazoló képernyő A megbízást követően részletes visszaigazolás jelenik meg a képernyőn, amely tartalmazza a befogadott bankkártya adatait, a beállított napi vásárlási és készpénzfelvételi limiteket, valamint az azt követő (magasabb) limitek összegét is. A következő beállítható limit összegét tájékoztató jelleggel közöljük, Önnek lehetősége van ettől eltérő magasabb, illetve alacsonyabb limit beállítására. OK: visszaigazolás tudomásulvételével az Főmenüre jut vissza Vissza: hibajelzés esetén visszatérhet az előző képernyőre, ahonnan visszalépve a Limitmódosítás képernyőre a módosítást végezze el és ismételten küldje megbízását a Bankba Bankkártya aktiválás Funkció célja: WAP Bankra engedélyezett bankszámlához tartozó elektronikus- és dombornyomott, fő- és társkártyák aktiválása. Az aktiválás új és megújuló kártya esetén lehetséges, az érvényesítés azonnal megtörténik. Aktiválás képernyő Kártyaszám: a megújítandó vagy új bankkártya számát kell beírni (4x4 karakter) Lejárat dátuma (éé/hh): a megújítandó vagy új bankkártya lejárat időpontját kell megadni Összesítő képernyő Rögzített aktiválás adatainak ellenőrzésére van lehetőség. Tovább: Összesítő képernyő megjelenítése Vissza: az Aktiválás képernyőre léphet vissza, ahol módosíthatja rendelkezését Bankba küld: aláírási kód megadása után banki kommunikáció elindul Mégsem: Elveszíti változásait, ezt szeretné? kérdés jelenik meg Igen: a rögzített tétel törlésre kerül, és az Alap képernyőhöz tér vissza Nem: Összesítő képernyőhöz tér vissza Visszaigazoló képernyő A megbízást követően részletes visszaigazolás jelenik meg a képernyőn, amely tartalmazza az aktivált bankkártya adatait. OK: a visszaigazolás tudomásulvételével az Alap képernyőre jut vissza 22/25

23 Vissza: hibajelzés esetén visszatérhet az előző képernyőre, ahonnan visszalépve az Aktiválás képernyőre a módosítást végezze el és ismételten küldje megbízását a Bankba T-Mobile mobilfeltöltés menü Funkció célja: A T-Mobile Távközlési Zrt. (eladó) által nyújtott mobiltelefon előfizetői kártya (termék) egyenleg feltöltése Feltételes Átutalással. Teljesítés feltételei: a terhelendő forint számlán rendelkeznie kell a feltöltés összegének megfelelő fedezettel, mobil előfizetői kártya feltöltés esetén a megadott telefonszám egy létező, un. előfizetői kártya (pre-paid) rendszerű nem letiltott szám legyen. Teljesítés időpontja: Előfizetői kártya feltöltésnél a kártya feltöltése és a számla terhelése azonnal, a tranzakció elküldése után megtörténik. A sikeres teljesítésről a szolgáltató SMS üzenetet küld. Amennyiben technikai probléma miatt az előfizetői kártya feltöltése meghiúsul, úgy a számláján a kiválasztott feltöltési összegnek megfelelő fedezet a következő munkanapon esedékes szolgáltatóval történő egyezetésig zárolásra kerülhet. Amennyiben az egyeztetés során a Bank sikeres feltöltésről értesül, úgy a számlája utólagos terhelésre kerül, melyet a Számlainfo/Történet/Számla menüpontban ellenőrizhet. Sikertelen feltöltés esetén a zárolás feloldásra kerül. Mobiltelefon előfizetői kártyaegyenleg feltöltés folyamata: A Beviteli képernyőn rögzített előfizetői kártya feltöltési paraméterek az Összesítő képernyőn jelennek meg, ahol a megbízást ellenőrizheti. Bankba küldés előtt megbízását aláírási kóddal kell érvényesítenie, a bankba érkezést a "Visszaigazoló képernyő" megtekintésével ellenőrizheti. Beviteli képernyő Fontos: Egy tranzakcióval egyszerre csak egy telefonszámhoz tartozó előfizetői kártyát tölthet fel. A telefonszám helyességéről mindig győződjön meg! Amennyiben a rosszul rögzített telefonszám létezik, a feltöltés akkor is megtörténik, ha az nem az Ön tulajdona. Rosszul rögzített telefonszámra történő sikeres feltöltés ellenértéke nem igényelhető vissza. Terhelendő számlaszám: válassza ki a terhelendő forint számla számát, melyről megbízását indítja. A kiválasztással párhuzamosan megjelenítésre kerül a GIRO számlaszáma. Telefonszám: adja meg 7 jegyű telefonszámát. A megadott telefonszámok elmentésre kerülnek, így a következő alkalommal már kényelmesen ki tudja választani a kívánt számot a legördülő listából. Előfizetői kártya típusa: DOMINO Feltöltés összege (HUF): válasszon a szolgáltató által megadott feltöltési összegekből ÁFÁ-s számlaigény: T-Mobile telefonos ügyfélszolgálatán, a 1777 telefonszámon kérhető. Tovább: Összesítő képernyő jelenik meg Mégsem: aktuálisan rögzített tétel törlése és az "Alap képernyőhöz" tér vissza Összesítő képernyő 23/25

24 A megadott feltöltési megbízás adatait ismétli meg a Beviteli képernyő sorrendjében. Bankba küld: aláírási kód megadását követően a banki kommunikáció elindul Vissza: Beviteli képernyőre térhet vissza módosítás céljából Mégsem: Biztos benne, hogy megszakítja a megbízást? kérdés jelenik meg Igen: addig rögzített összes adat törlésre kerül és az "Alap képernyőhöz" tér vissza Nem: "Összesítő képernyőhöz" tér vissza Visszaigazoló képernyő A megbízást követően részletes visszaigazolás jelenik meg a megbízás teljesítéséről. OK: visszaigazolás/hibaüzenet tudomásulvételével az Alap képernyőre jut vissza Vissza: hibajelzés esetén visszatérhet az előző képernyőre, ahonnan visszalépve a Beviteli képernyőre a módosítást végezze el és ismételten küldje megbízását a Bankba Átjelentkezés menü Funkció célja: Az átjelentkezés lehetőséget nyújt arra, hogy a CIB WAP Bankból történő kilépés nélkül ügyféltípust váltson. Amennyiben magánszemély és vállalkozás nevében is igénybe veszi WAP banki szolgáltatásunkat, egyik típusból a másikba léphet át a bejelentkezéskor már használt ügyféltípus kiválasztás képernyőn. Átjelentkezés folyamata: Kattintson rá az ügyféltípusra, melynek adatait meg kívánja tekinteni, illetve amely nevében pénzügyi műveleteket kíván végrehajtani. A Választ nyomógombbal kiválasztásra kerül az új ügyféltípus, melynek nevében a továbbiakban intézheti bankügyeit. Jelszócsere menü Funkció célja: Az felhasználó által bejelentkezéskor használt jelszó megváltozatása. Első bejelentkezéskor a jelszó megegyezik a felhasználói azonosítóval, amelyet meg kell változtatnia célszerűen egy Ön által könnyebben megjegyezhető, alfanumerikus (legalább egy betűt és egy számot kötelező jelleggel tartalmazó) és ékezet nélküli, minimum 6 maximum 14 karakterből álló jelszóra. Ezt követően biztonsági okokból háromhavonta, kötelező jelleggel meg kell változtatnia jelszavát. Amennyiben bejelentkezéskor többször tévesen adta meg jelszavát letiltásra kerülhet, mely esetben CIB24 non-stop, telefonos ügyfélszolgálatunk ( ) felhívásával CIB Telefonos Azonosító Kód megadásával, vagy személyesen a bankfiókban kérheti a letiltás feloldását. Jelszócsere folyamata: A Jelszócsere menü kiválasztásával a Jelszócsere képernyőn a régi jelszó, illetve az új jelszó kétszeri beírásával megváltoztathatja a jelszót. A Változtat nyomógombbal az új jelszó a rendszerben rögzítésre kerül, legközelebbi bejelentkezéskor már 24/25