Értékteremtő informatika

Átírás

1 Értékteremtő informatika

2 level 2 certified company IQSYS Informatikai és Tanácsadó Zrt. H-1135 Budapest, Hun u. 2. Telefon: 06(1) Fax: 06(1) info@iqsys.hu H-9022 Győr, Bajcsy Zsilinszky u. 46. Telefon: 06(96) Fax: 06(96) iqsys-gyor@iqsys.hu

3 IQSYS Széles portfolió - teljes alkalmazás életciklus támogatás - minőség Infokommunikációs vállalkozásként a legfontosabb érték a megszerzett szakmai kompetencia. A vállalati informatika terén elért eredményeink minőségét ügyfeleink igazolhatják. Legfontosabb motivációnk ügyfeleink sikere. Működésünk, vállalati kultúránk, partnerkapcsolataink is ezt a célt szolgálják. Ebben segítenek bennünket az egyes alkalmazási területek üzletmenetét jól ismerő tanácsadóink és képzett szakembergárdánk. Megoldásainkban, vezető szállítók és meghatározó nyílt forráskódú szervezetek technológiáit használjuk fel. Legfontosabb partnereink többek között az EMC, a HP, az IBM, a Microsoft, az Oracle, az SAP és a SAS. komplex, testre szabott megoldások szállítása jelenti alaptevékenységünk lényegét A teljes alkalmazás életciklust lefedő, komplex, testre szabott megoldások szállítása jelenti alap tevékenység ünk lényegét. Az üzleti és informatikai tanácsadástól, az alkalmazáscsomagok bevezetésén, az egyedi alkalmazás fejlesztéseken és rendszerintegráción át, a szükséges eszközök szállításáig, az alkalmazások üzemeltetéséig terjed látókörünk. Kínálatunkat alkalmazás -, valamint kiszervezett informatikai és üzleti folyamat szolgáltatások teszik teljessé. Szolgáltatás portfoliónk fő elemei Rendszerintegráció Üzleti és informatikai tanácsadás, koncepcionális tervezés Munkafolyamat támogatás, üzleti folyamat menedzsment (BPM, BPR) Integrált vállalatirányítási csomagok és szakági alkalmazáscsomagok tervezése és bevezetése Egyedi alkalmazásfejlesztés és alkalmazás integráció Üzleti intelligencia megoldások Dokumentum és információ menedzsment Üzemeltetési szolgáltatások, IT kiszervezett működtetése (ITO) Alkalmazásszolgáltatások (ASP, SaaS) Humán ügyviteli és pénzügy-számviteli területek kiszervezett működtetése (BPO) Kiemelt figyelmet fordítunk a minőségre. A hazai vállalatok közül elsőként szereztük legfontosabb motivációnk ügyfeleink sikere meg a speciálisan szoftverfejlesztő cégek számára kidolgozott nemzetközi CMMI minősítést belföldi és nemzetközi fejlesztési és rendszerintegrációs tevékenységünk működtetéséhez. Az IQSYS CMMI Level 2 minősítése szervesen beépül a vállalat teljes tevékenységi körét lefedő, az ISO 9001:2000 szabvány követelményeinek megfelelő integrált minőségbiztosítási rendszerbe, amely eleget tesz a környezetközpontú és az információbiztonsági irányítási rendszerekkel szemben támasztott követelményeknek is. Az ISO és CMMI szabályozás keretei között általánosan elismert szoftverfejlesztési módszertanok és életciklus támogató eszközök segítik szakembereinket a hatékony munkavégzésben és a jó minőségű termékek előállításában.

4 Fővállalkozás és rendszerintegráció A legkomplexebb, legnagyobb felelősséget jelentő informatikai szolgáltató tevékenység a fővállalkozás jellegű rendszerintegráció. A megbízó alaptevékenységére jelentős hatással bíró fejlesztési feladatokat fővállalkozásban összefogni, beszállítók, technológiai partnerek, fejlesztők, finanszírozók és egyéb alvállalkozók munkáját hónapokon, akár éveken keresztül felelősen koordinálni, valóban kivételesen összetett munka. Az ilyen feladatokra vállalkozó informatikai cégek mély piacismeretük, szakmai tapasztalataik és partnerhálózatuk támogatása mellett kiváló projektmenedzserek kulcsfontosságú munkájára is számítanak. Kiemelt szakterületeink Szoftver és hardver infrastruktúra tervezése Szoftver és hardver infrastruktúra-elemek szállítása Horizontális és vertikális alkalmazás-csomagok bevezetése Ügyviteli és analitikus egyedi alkalmazások fejlesztése Alkalmazás-, folyamat-, adat és törzsadatintegráció Felhasználó-, jogosultság- és hozzáférés integráció Alkalmazás-üzemeltetés támogatása Alkalmazás-üzemeltetés kiszervezése Az IQSYS a hazai piac legszélesebb termék és technológiai portfolióval rendelkező szakmai rendszerintegrátora, a piac alapos ismerete és nagyszámú projekt megoldása során szerzett szakmai tudását és iparági ismereteit hasznosítja az ügyfeleinél végzett, és az IT teljes életciklusát lefedő komplex rendszerintegrációs munkában. Szakmai rendszerintegrációs munkánkban fontos szerepet játszanak az egyes alkalmazási területek üzletmenetét és megbízóink szervezetét jól ismerő tanácsadóink és képzett szakembergárdánk. Felkészültünk a számos terméket és technológiát magába foglaló összetett feladatok pl. hardver- és szoftver infrastruktúra elemek tervezése, integrált vállalatirányítási rendszer modulok bevezetése, egyedi operatív és analitikus fejlesztések, adat-, törzsadat-, folyamat-, és felhasználói felület-integráció - megoldására. Képesek vagyunk komplex informatikai rendszerek hardver és szoftver szükségletének megtervezésére, kialakítására és azok folyamatos üzemeltetésére illetve támogatására. a hazai piac legszélesebb termék- és technológiaportfolióval rendelkező szakmai rendszerintegrátora vagyunk Kiemelt technológiai partnereink EMC/Documentum BMC IBM HP Microsoft Nyílt forráskódú szervezetek OCLC Oracle SAP SAS

5 Üzleti tanácsadás Tapasztalati tény, hogy az informatikai projektek megvalósítása sok- prioritásokat, motivációkat, elsődlegesen az üzleti kal hatékonyabban végezhető el, modelleket, folyamatokat ha azokat folyamat- és működésfejlesztéssel készítik elő. Így gyor- kell érteni és értelmezni sabb, problémamentesebb a belső folyamatokhoz kapcsolódás. A meglévő informatikai rendszerekhez történő illesztés, a belső elfogadottság és támogatás megszerzése nélkülözhetetlen. Egy, az iparágat és ügyfelünk üzleti tevékenységét, folyamatait jól ismerő külső szem folyamatosan ügyel a kitűzött célok megtartására, a minőségi és hatékonysági szempontok követésére, a felmerülő kockázatok időben történő elkerülésére vagy minimalizálására. Az üzleti tanácsadó sok esetben segít átlendülni az eltérő belső vélemények okozta patthelyzeteken, és a megbízó alaptevékenységének alapos ismerete révén nem engedi, hogy a belső projektek, átalakítások elvonják a figyelmet a stratégiai céloktól. Az IQSYS tudatosan építi és fejleszti üzleti tanácsadási tevékenységét. Segítjük ügyfeleinket stratégia céljaik elérésében és üzleti hatékonyságuk növelésében. Az IQSYS tanácsadói tevékenységét a mély iparági ismeretek és az informatikai megvalósítási környezet együttes ismerete jellemzi. Meggyőződésünk, hogy a technológia és a szolgáltatások helyes kiválasztásához elsődlegesen az üzleti prioritásokat, motivációkat, modelleket, folyamatokat kell érteni és értelmezni. Sikerünk mércéje az ügyfeleink számára teremtett érték és elképzeléseink megvalósulási képessége. Kiemelt szakterületeink Üzleti- és rendszerintegráció Folyamatoptimalizálás és folyamatmenedzsment (BPR, BPM) Projekt- és programmenedzsment Szervezet- és működésfejlesztés Stratégiai tanácsadás Változáskezelés Ágazati ismereteink Energia szektor Közművek Közszolgáltatás Pénzintézetek Telekommunikáció

6 Csomagalkalmazások bevezetése Az informatikai támogató rendszerek fejlődése lehetővé tette olyan iparági szabványok létrejöttét, melyek számos vállalatnál bevált működési mintákon alapulnak és sok százezer felhasználó tapasztalatait figyelembe véve csiszolódtak megbízható, költséghatékony eszközrendszerré. Az IQSYS nagynevű nemzetközi és hazai partnerei megoldásait, termékeit, szolgáltatásait teszi elérhetővé általános és iparági csomagalkalmazások bevezetésével. Ügyfeleink konkrét igényeihez történő igazítás paraméterezéssel, konfigurálással történik, ezáltal a nemzetközileg már bevált működési modellek alkalmazásával jóval gyorsabb bevezetés és használatba adás érhető el. Szükség esetén természetesen a rendszerekben történő módosításokkal alakítható teljes életciklust lefedő megoldást nyújtunk ki a speciális, testreszabott verzió. A csomagok olyan területeken használatosak, ahol a vállalati működésben hasonló, de facto standard működési folyamat és funkció elemekből tudunk választani. Az egyedi operatív és analitikus alkalmazás-fejlesztések mellett, az egyes szakterületek támogatására kifejlesztett csomagalkalmazások bevezetése egyre növekvő volument jelent az IQSYS tevékenységében. Iparági alkalmazás környezeti tapasztalatainkra alapozva, teljes életciklust lefedő megoldást nyújtunk az üzleti igénynek megfelelő alkalmazás kiválasztásától és tervezésétől, a bevezetésen, vállalatai környezetbe integrálásán túl az alkalmazás üzemeltetésig. Kiemelt szakterületeink Rendszer/modul választás Üzleti folyamatok felmérése és újratervezése (BPR) Bevezetési tanácsadás Alkalmazások testre szabása és bevezetése Csomagalkalmazások vállalati környezetbe integrálása Verzióváltások előkészítése és végrehajtása Vállalatirányítási és ügyfélkapcsolat kezelő rendszerek kihelyezett üzemeltetése Termék portfoliónk Vállalatirányítás Oracle e-business Suite SAP All in One SAP Business One Ügyfélkapcsolat kezelés Microsoft Dynamics Oracle Siebel Ágazati csomagok Oracle FlexCube banki alaprendszer OCLC OLIB könyvtári információs rendszer

7 Egyedi alkalmazásfejlesztés és alkalmazás integráció A készen kapható, általános igényeket kiszolgáló csomagalkalmazások mellett folyamatos az igény a speciális követelményeknek megfelelő egyedi alkalmazásokra. Napjainkban azonban az egyedi alkalmazások együttműködnek az informatikai környezetetek egyéb részfeladatokat ellátó rendszereivel. Az üzleti szereplők bevonása a végponttól végpontig terjedő folyamatokba, a kulcsfolyamatok átláthatósága, mérhetősége és a gyors üzleti reakció iránti igények szükségessé teszik a különálló alkalmazások különböző integrációs technikák segítségével történő összekapcsolását. A speciális üzleti elvárásokat kielégítő egyedi megoldások kidolgozása, környezetbe illesztése magas szintű szakmai felkészültséget és komoly bizalmat, vagyis szoros szállító-megbízó kapcsolatot igényel. Ez a szakmai kihíváson felül meghatározó motivációt jelent az egyedi alkalmazásfejlesztési és alkalmazás integrációs csapatunknak. Az IQSYS több mint egy évtizedes tapasztalattal rendelkezik mind a verseny-, mind a közszférában, a speciális igényeket kielégítő egyedi operatív megoldások fejlesztésében és a hagyományos illetve szolgáltatás elvű integrációs megoldások megvalósításában. Az egyes alkalmazási területek üzletmenetét, folyamatait és ügyfeleink szervezetét jól ismerő tanácsadóink és képzett szakembergárdánk biztosítja az elvárásoknak megfelelő megoldások tervezését és megvalósítását. A megjelenő új technológiák hazai elterjesztésében játszott szerepünk, az évek alatt felhalmozott sokirányú tapasztalatunk, széles technológiai és termék portfoliónk, valamint kiterjedt innovációs tevékenységünk is hozzájárult ahhoz, hogy mára az IQSYS a legnagyobb széles technológiai és termék portfolió, kiterjedt innovációs tevékenység piaci részesedéssel rendelkező cég a hazai egyedi alkalmazásfejlesztési és alkalmazás integrációs piacon. Vállalatunk a hazai integrációs piacon az egyetlen olyan szereplő, amely minden részterületen így az adat és törzsadat integrációban is - rendelkezik a szükséges ismeretekkel és referenciákkal. Kiemelt szakterületeink Webes alkalmazások Elosztott, többrétegű rendszerek Folyamatvezérlésű alkalmazások (BPR, BPM) Szolgáltatáselvű integráció és alkalmazásfejlesztés (SOA,BPM) Szolgáltatáselvű Front End megoldások Felhasználó-, jogosultság-, és hozzáférés integráció (IDM) Központi törzsadatkezelés (MDM, CDI, PIM) Portál alapú integráció, felhasználói felület integráció Klasszikus alkalmazás-integráció (EAI) Szolgáltatáselvű vállalati infrastruktúra tervezése és megvalósítása Támogatott platformok JavaEE MS NET SAP ABAP Technológia portfoliónk IBM WebSphere Microsoft.NET, BizTalk Oracle Fusion SAP NetWeaver Open Source: JBoss, LifeRay, OpenESB

8 Üzleti intelligencia megoldások A modern adatbázis-kezelő rendszerek már képesek megbirkózni az egyes alkalmazások adatgyűjtési és tárolási dinamikájával. Szinte fel sem merül az a kérdés, hogy miért érdemes megőrizni a rohamosan növekvő menynyiségű, folyamatosan gyűlő adatokat, annyira magától értetődő mindenki számára. Ez így helyes, hiszen mindez történelmünk része lesz egyszer. A szakadékot a hatalmas mennyiségű adat és az emberek korlátozott információ befogadó-képessége között az ún. Üzleti Intelligencia (BI) eszközök és megoldások hidalják át, amelyek az egyes rendszerek adataiból egységes, vállalati szinten értékelhető, tudássá szervezhető információt készítenek. Az üzleti intelligencia valójában egy vállalat saját adatainak, illetve nyilvánosan hozzáférhető forrásoknak tudatos és szervezett gyűjtése, rendszerezése, majd erre alapozva lényeges üzleti relevanciával bíró információk szintetizálása és eljuttatása a vállalati döntéshozók, információ-fogyasztók és a működést támogató operatív rendszerek környezet számára. Az IQSYS az első hazai adattárház alapú információszolgáltató rendszert az úttörők egyikeként, 1995-ben helyezte üzembe. Előremutató megoldásaival csapatunk jelentős szerepet vállalt a hazai BI kultúra elterjesztésében, a technológia fejlesztésében. Az évek alatt felhalmozott tapasztalatunk, a széles termék- és szolgáltatás-portfoliónk, valamint a kiterjedt kutatás-fejlesztési és innovációs tevékenységünk jelentősen hozzájárult ahhoz, hogy mára az IQSYS a magyarországi üzleti intelligencia piacvezető szállítójává vált. csapatunk jelentős szerepet vállalt a hazai BI kultúra elterjesztésében Kiemelt szakterületeink Adattárház, adatpiac építés Vertikális megoldások Analitikus CRM Kontrolling Marketing Adattisztítás Adatminőség biztosítás (DQM) Adatbányászati elemzések Törzsadatkezelés (MDM, CDI, PIM) Pénzintézeti kötelező és belső jelentéskészítés IFRS szerinti elszámolás BASEL II FMR Főkönyvi rendszer Vállalati tervezés és teljesítménymenedzsment (CPM) Vállalati információ- és tudásmenedzsment (IM, KM) Platform és eszköz portfoliónk IBM/Cognos Microsoft Oracle/Hyperion/Siebel SAP BW/Business Objects SAS Saját fejlesztésű eszközök CASIR keretrendszer (SAS, Microsoft) Adatklinika adattisztító megoldás IFRS modul MELIO kampány menedzsment

9 Információ-menedzsment Az információmenedzsment lényege a vállalati információk rendszerezése és egységes elérhetőségének biztosítása, tekintet nélkül azok megjelenési formájára. Végső soron a cél itt sem más, mint hogy az információgazdálkodás üzleti folyamatokba történő közvetlen bevonása révén növelhető legyen a vállalati működés hatékonysága. Az információ menedzsment (IM) megoldások a különböző rendszerekben található, eltérő formátumú strukturált adatbázisok, adattárházak - és strukturálatlan szöveg, kép, hang, videó - információ definiálásától kezdve, annak begyűjtésén, elemzésén, szervezésén és védelmén keresztül, az elosztásáig terjedő területetek egységes, integrált kezelését biztosítják. Az IM legfontosabb részterületei a tudásmenedzsment, dokumentumkezelés, tartalomkezelés, iratkezelés, papír alapú dokumentumok digitalizálása, vállalati szintű kategorizálás, összetett keresés valamint tudásmegosztás. legújabb fejlesztésünk az Advise adaptív, tudás alapú vállalati kereső platform Neves partnereink rendszereinek alkalmazásán túl saját fejlesztésű megoldásokat is kialakítottunk, így az IQSYS jelentős tapasztalatokkal rendelkezik az információ-menedzsmenttel kapcsolatos problémák megoldásában és az azokra adható válaszokban. Legújabb fejlesztésünk az Advise adaptív, tudás alapú vállalati kereső platform, amely fogalom alapú, összetett keresője nemcsak a dokumentumokban keres, hanem belelát az adattárházakba és az üzleti alkalmazásokba (például az ERP rendszerekbe) is, és a keresett információt egységes webes felületen jeleníti meg. Kiemelt szakterületeink: Vállalati információs architektúra tervezése és kialakítása Irat- és dokumentumkezelés Dokumentumgenerálás Vállalati keresés Webtartalom kezelés Információ- és tudás menedzsment Termék portfoliónk Autonomy EMC Documentum Microsoft SharePoint Oracle UCM OCLC OLIB Windward Reports Saját fejlesztésű termékeink IQDoc: Irat & dokumentum-kezelés Advise: Adaptív, tudás alapú vállalati keresőplatform IQPortal: Könyvtári és általános célú portál

10 it kiszervezés, üzemeltetési- és alkalmazásszolgáltatások Az üzemeltetési és egyéb IT tevékenységüket kiszervező vállalatok amellett mentesülhetnek az IT szervezeteket terhelő alapfeladatok közvetlen terhei alól, hogy végfelhasználóik megfelelő eszközökkel és információval való ellátásának színvonala is javul. Az IT infrastruktúra, az alkalmazások, vagy akár a teljes IT folyamatos üzemeltetésével kapcsolatos tevékenységek alól felszabadulva a vállalat a profitot hozó alaptevékenységekre koncentrálhat, és így hatékonyabban gazdálkodhat erőforrásaival. Teheti ezt annak biztos tudatában, hogy informatikai rendszereinek az üzemeltetése szakértő kezekben van és pontosan meghatározott szolgáltatási szinteken nyugszik. Az alkalmazásszolgáltatások vagy szoftverszolgáltatások (ASP vagy SaaS) lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy egyes szoftveralkalmazásokat hardver és szoftver eszközök beruházása és saját üzemeltetés nélkül, havi elszámolással, használatarányos díjért vegyenek igénybe. Az IQSYS nagy gondot fordít mind az általa leszállított, mind pedig a mások által fejlesztett és üzembe helyezett rendszerek folyamatos támogatására és üzemeltetésére. A megrendelői igényekhez alkalmazkodva alakította ki üzemeltetési szolgáltatásait. Támogatási tevékenységünk részeként operátoraink a nap 24 órájában fogadják a bejelentéseket és felügyelik az incidensek kezelését, ellenőrizve a vállalt szolgáltatási szint betartását. A támogatott rendszereink között megtalálhatók a folyamatos üzemű, üzletileg kritikus banki rendszerek is. a megrendelői igényekhez alkalmazkodva alakítottuk ki üzemeltetési szolgáltatásainkat Az egyre ismertebb és kedveltebb ASP-konstrukció számunkra nem új, évek óta szolgáltatunk ebben a formában szoftver alapinfrastruktúrát, vállalatirányítási modulokat, felügyeleti és iparág specifikus alkalmazásokat. A jövőben az IQSYS további területeken bővíti alkalmazásszolgáltatási kínálatát mind közepes, mind nagyvállalati ügyfelei számára. Szolgáltatásaink Hardver és szoftver infrastruktúra tervezés, kialakítás és üzemeltetés Személyi számítógép és vékony kliens kialakítási és üzemeltetési szolgáltatások Teljes körű IT üzemeltetés Alkalmazásüzemeltetés Vállalatirányítási rendszerek támogatása és üzemeltetése Teljes körű IT kiszervezés Üzletmenet folytonossági szolgáltatások Service Desk szolgáltatások Eszköz- és folyamat felügyeleti szolgáltatások Alkalmazásszolgáltatások (szoftverszolgáltatások) Kiemelt technológiai partnereink Oracle HP Microsoft

11 Üzleti folyamat kiszervezés A technológiai kiszervezés mellett napjainkban a költséghatékonyság javításának egyre gyakrabban alkalmazott formája a cégek alaptevékenységéhez pl. fejlesztés, gyártás, értékesítés - szorosan nem kötődő üzleti folyamatok kiszervezése (BPO), amelynek során a támogató informatika üzemeltetésén túl, a teljes tevékenység ellátását veszi át egy, az adott területre szakosodott szolgáltató. Ennek a szolgáltatási formának az alkalmazásával a Megbízó erőforrásait a kulcsterületekre összpontosíthatja, a kiszervezett tevékenység pedig átlátható és mérhető módon jelenik meg a számára. Az IQSYS humán ügyvitel és pénzügy-számvitel területeken kínál BPO szolgáltatásokat ügyfeleinek, biztosítva a szolgáltatásokhoz szükséges magasan kvalifikált szakember gárdát és a hatékonyan működő informatikai támogató rendszereket. Szolgáltatási területeinken egyaránt ismerjük és kezeljük a nagyvállalati és a KKV igényeket. az IQSYS humán ügyvitel és pénzügy-számvitel területeken kínál BPO szolgáltatásokat Szolgáltatásaink Humán ügyvitel Bérszámfejtés TB ügyvitel és számfejtés Munkaügyi adminisztráció Hatósági adatszolgáltatás HR riportok, jelentések, online lekérdezési lehetőségek Pénzügy-számvitel Könyvelés Adóbevallások, statisztikai jelentések Pénzügyi tranzakciók bonyolítása Jelentések kimutatások készítése, online elérhetőség Pénzügyi és Számviteli tanácsadás Technológiai partnereink Oracle L-Soft