Budapesti Gazdasági Főiskola Külkereskedelmi Főiskolai Kar Kereskedelem és Marketing szak. Nappali tagozat Minőségmenedzsment szakirány SZAKDOLGOZAT

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Budapesti Gazdasági Főiskola Külkereskedelmi Főiskolai Kar Kereskedelem és Marketing szak. Nappali tagozat Minőségmenedzsment szakirány SZAKDOLGOZAT"

Átírás

1 Budapesti Gazdasági Főiskola Külkereskedelmi Főiskolai Kar Kereskedelem és Marketing szak Nappali tagozat Minőségmenedzsment szakirány SZAKDOLGOZAT AZ MSZ EN ISO/TS ES SZABVÁNY GYAKORLATI ALKALMAZÁSA A ROBERT BOSCH GMBH-NÁL Készítette: Nagy Nóra

2 TARTALOMJEGYZÉK I. BEVEZETÉS...5 TÖRTÉNELMI ÁTTEKINTÉS... 5 A BOSCH- CSOPORT BEMUTATÁSA... 8 A ROBERT BOSCH GMBH. HATVANI LEÁNYVÁLLALATA MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS A ROBERT BOSCH GMBH-NÁL RBHH ALKALMAZOTT SZABVÁNYAINAK, IRÁNYELVEINEK ÉS STANDARDJEINEK ÁTTEKINTÉSE II. ISO/TS GYAKORLATI ALKALMAZÁSA ROBERT BOSCH ELECTRIK KFT.-NÉL...15 ISO/TS PONTJAI Bevezetés Általános tájékoztatás (0.1) Folyamatszemléletű megközelítés (0.2) Kapcsolat az ISO 9004 (0.3) IATF irányelvek az ISO/TS 16949:2002 alkalmazásához (0.3.1) Kompatibilitás (0.4) Jelen Technikai Specifikáció célja (0.5) Alkalmazási terület Általános útmutatás (1.1) Alkalmazás (1.2) Rendelkező hivatkozás Szakkifejezések és meghatározások control plan, technológiai utasítás / ellenőrzési terv (3.1.2) hiba biztos megoldások (3.1.4) A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER Általános követelmények A dokumentálás követelményei A dokumentumok kezelése (4.2.3) Műszaki specifikációk ( )

3 A feljegyzések kezelése (4.2.4) A VEZETŐSÉG FELELŐSSÉGI KÖRE A vezetőség elkötelezettsége Folyamatok hatásossága (5.1.1) Vevőközpontúság Minőségpolitika Tervezés Minőségcélok (5.4.1) Felelősségi kör, hatáskör és kommunikáció A vezetőség képviselője (5.5.2) Vevő képviselő ( ) Belső kommunikáció (5.5.3) Vezetőségi átvizsgálás A minőségirányítási rendszer teljesítménye ( ) Az átvizsgálás bemenő adatai (5.6.2) GAZDÁLKODÁS AZ ERŐFORRÁSOKKAL Gondoskodás az erőforrásokról Emberi erőforrások Képzés ( ) Munkahelyi képzés ( ) A személyzet motiválása és felhatalmazása ( ) Infrastruktúra Munkakörnyezet A helységek és épületek tisztasága (6.4.2) A TERMÉK ELŐÁLLÍTÁSA A termék-előállítás tervezése A vevővel kapcsolatos folyamatok Kapcsolattartás a vevővel (7.2.3) Tervezés és fejlesztés Beszerzés A bejövő termékek minősége ( ) A szállítók figyelemmel kísérése ( ) Előállítás és szolgáltatás nyújtása

4 Control Plan ( ) Munkautasítások ( ) Az előállítás és szolgáltatásnyújtás folyamatának érvényesítése (7.5.2).. 55 Azonosítás és nyomonkövethetőség (7.5.3) A termékek állagának megőrzése (7.5.5) Tárolás és készlet ( ) A megfigyelő és mérő eszközök kezelése Mérőrendszer elemzés (7.6.1) Kalibrálási feljegyzések (7.6.2) Laboratóriumok követelményei (7.6.3) Belső laboratórium ( ) Külső laboratórium ( ) MÉRÉS, ELEMZÉS ÉS FEJLESZTÉS Általános útmutatás Figyelemmel kísérés és mérés Belső auditok (8.2.2) A minőségirányítási rendszer audit ( ) Dióda tranzisztor beültető sori audit GmbH-n belüli audit Miskolcon: Termék audit ( ) Belső audit terv ( ) Folyamatok figyelemmel kísérése és mérése (8.2.3) A termék figyelemmel kísérése és mérése (8.2.4) A nem megfelelő termék kezelése A javított termékek kezelése (8.3.2) Eltérés engedélyezése vevő által (8.3.4) Az adatok elemzése Fejlesztés Gyártó folyamatok fejlesztése ( ) III. ÖSSZEFOGLALÁS...73 IV. JAVASLATÉTEL...75 FELHASZNÁLT IRODALOM...78 MELLÉKLETEK

5 1. Melléklet: Robert Bosch Elektronika Kft Minőségpolitikája és minőségcéljai 2. Melléklet: Robert Bosch Elektronika Kft Folyamattérképe 3. Melléklet: Vevői követelmények feldolgozásának folyamata 4. Melléklet: 5S auditeredmények a 48. héten 5. Melléklet: 2009-es éves folyamataudit terv 6. Melléklet: Termékaudit jelentés "Mindazon termékek, amelyek a legjobb szándék mellett, gondos megfontolások és beható vizsgálatok után, a technika jelenlegi állása szerinti legjobb segédeszközökkel a legjobb alapanyagból készülnek, éppen elég jók arra, hogy a BOSCH nevet viseljék." Robert Bosch 4

6 I. Bevezetés A különböző fogyasztási cikkek veszélyt jelenthetnek a fogyasztóra, ez különösen az elektronikai, azon belül is az autóelektronikai iparágon belül gyártott termékekre igaz. A fogyasztók felöl jogosan lép fel a tökéletesség igénye. Az autóipari beszállítók számára azon termékek jelentik a legnagyobb kockázatot, amelyek már hibásan kerülnek kiszállításra. A hibás termék gyártása, illetve azok vevőhöz kerülése az egyik legnagyobb veszély-, és veszteségforrás. A minőségügy feladata a hibák elfogadható szint alá csökkentése, amely egy biztonságos folyamatot eredményezhet. A minőségirányítási rendszerek a hibák csökkentését megelőzéssel, rendszeres ellenőrzési, beavatkozási és visszacsatolási tevékenységekkel érik el, de egy hibás termék lehetőséget ad arra is, hogy az általunk elkövetett hibákból tanuljunk. Ehhez azonban mélyebbre kell ásni és a problémát ki kell analizálni. Gyakornokként februárban kezdtem el dolgozni a Robert Bosch Elektronika Kft. hatvani leányvállalatánál. Itt lehetőségem volt a minőségi osztályon belelátni, hogy a vállalat miként biztosítja azt a magas minőségszintet, amely jellemzi a Robert Bosch GmbH-t. Szakdolgozatom célja, bemutatni azokat a folyamatokat, amely által a Robert Bosch hatvani leányvállalata megvalósítja az ISO/TS előírásait, ezáltal rávilágítsak a vállalat esetleges hiányosságaira, valamint javaslattételt tegyek mindezek javítására. Kiemelném, hogy a es Belső audit témakörén belül részletezek egy Miskolci Bosch-nál végzett auditot, melyen án részt vettem. Történelmi Áttekintés Bosch elődjét, a Finommechanikai és elektrotechnikai műhelyt 1886-ban alapította Robert 1. ábra: Régi Bosch plakát Forrás: Bosch Intranet 5

7 Bosch ( ) Stuttgartban. Kezdetben a fő tevékenységi kört a különböző elektronikai termékek üzembe helyezése, és karbantartása jelentette. Az első mágneses gyújtógyertya kifejlesztése hozta a fordulópontot 1897-ben, melynek szabadalmaztatása után 1901-ben Robert Bosch megalapította első gyárát, melyet 1910-ben újabb üzem átadása követett Feuerbachban. A külföldi terjeszkedés fontosságát észrevéve, megnyitották az első üzemet Londonban, majd 1905-ben Párizsban. Bosch igyekezett széles körben ismertté tenni vállalatát, létrehozott az Egyesült Államokban is egy üzemet 1910-ben. A céget 1917 és 1937 között a tőzsdén is jegyezték, később azonban a tulajdon visszakerült családi kezekbe. ( 1 ) 2. ábra: Bosch autószervíz Forrás: Bosch intranet Mire az I. világháború megkezdődött, a vállalatcsoport eladásainak 88%-át már külföldön bonyolította le. A háború kitörésével viszont a német iparos elveszítette Németországon kívüli piacait, megfosztották a győztes nagyhatalmak az országon kívüli gyáraitól. A legnagyobb probléma viszont az volt, 3. ábra: Bosch-Blaupunkt autórádió Forrás: Bosch intranet hogy az amerikai hatóságok a gyár elvétele mellett a Bosch nevet is kiregisztrálták a szabadalmi hivatal jegyzékéből, ami azt eredményezte, hogy elkezdték a gyújtógyertyát utánozni, nem fektetve hangsúlyt a minőségre. Ez különösen rosszul érintette Boscht, mivel a hírnevét is rontották a köztudottan mindig tökéletes minőségre törekvő gyárosnak. Ehhez a problémához társultak 6

8 még a magánéleti és az egészségügyi gondok. Súlyos betegsége miatt rákényszerült, hogy átadja a vállalat vezetését az általa kinevezett igazgatónak. Az elhanyagolt gyártástechnológia miatt a magas színvonal megtartása igen költségessé vált, illetve a győztes hatalmak Németországra jelentős vámokat vetettek ki, melyek együttes hatása azt eredményezte, hogy a Bosch termékek túl drágává váltak. A gyártás korszerűsítésének szükségességével Bosch is tisztában volt, aki a futószalagon gyártás atyjához, Henry Fordhoz fordult segítségért. Melynek eredményeként 1925-ben, Stuttgartban beindult az első gyártósor. Az 1929-es gazdasági világválság az autóiparban is jelentős visszaesést eredményezett. Bosch 1927-ben az elektronikai gépek gyártásába is belekezdett, 1930-ban felvásárolta az Ideal-Werke vállalatot, melyet Blaupunktra nevezett át, és 1932-ben az első tömeggyártású autórádiót dobta piacra. Emellett, 1929-ben megalapította a Fernseh AG-t, és belekezdett a televízió-gyártásba. Ugyanebben az évben felvásárolta a Junkers&Co-t, amely bojlerek gyártásával foglalkozik ban elkészült az első Bosch hűtőgép. A felvásárlási hullám befejezéseként megvásárolta a Bauer GmbH-t, amelynek profilja, filmvetítők előállítása. Az 1930-as évek végére egy nemzetközi elektronikai nagyvállalatot formáltak a német autóalkatrész-gyárból. A terjeszkedés közben természetesen a fejlesztés sem állt le, 1927-ben elkészítették a dízelmotor befecskendező pumpáját, amely egyedülálló volt akkoriban. Robert Bosch 1942-ben hunyt el, állami temetést szerveztek neki, de a magas kitüntetések elmaradtak. Az 1944-es Hitler elleni merénylet szálai a Boschhoz vezettek, jó néhány vezetőt letartóztattak, és koncentrációs táborba küldtek. Az, hogy mindezt túlélték, csak annak köszönhető, hogy az SS vezetője, Robert Bosch régi ismerőse volt. A stuttgarti és a feuerbachi üzemek súlyosan megrongálódtak a Szövetségesek bombázásainak következtében. A gyárak 70%-a megsemmisült, a munkások eltűntek, meghaltak, vagy börtönbe kerültek. A Bosch vállalat másodszor is elveszítette összes külföldi tulajdonát a háború vége után. A Szövetségesek a háború befejeztével úgy döntöttek, hogy a több mint alkalmazottat foglalkoztató vállalatokat, gazdasági súlyuk miatt felszabdalják, melynek a Bosch is áldozatául esett. A vállalat tulajdonában csak a stuttgarti üzem és a Németországon belüli üzletek maradhattak. Bár rögtön fellebbeztek a döntés ellen, csak 1952-ben született ítélet: az NDK területén található leányvállalatokat 7

9 elvesztette a cég ban, amikor Hans L. Merke vette át a vállalat irányítását, csak Németországban dolgozót foglalkoztattak, a cég eladásainak pedig 35%-át külföldön realizálták. Mivel a vállalat még mindig a régi formában működött, sürgősen szükségessé vált az átalakítás, melynek következtében létrejöttek a divíziók (autóelektronika, elektromos eszközök, stb.). 1 Az 1950-es évek fellendülése jót tett a vállalatnak, ütemesen fejlődött, az 1960-as évek megtorpanásakor sem esett vissza, mely köszönhető a gazdasági világválság idején már jól bevált diverzifikációnak. Ebben az időben a csomagolástechnika, az ipari elektronikai szektor, és a telekommunikáció fejlesztését célozta meg a cég. A vállalat azóta felvásárolta a Mannesmann Rexroth céget is (ma: Bosch Rextoth), amely szintén ipari gépgyártással foglalkozik, és beszállt a termo-technológiai üzletágba, illetve a biztonsági rendszerek fejlesztésébe. A Bosch- csoport bemutatása Magyarországon közel 7000 alkalmazott, 12 leányvállalat, 2008-ban 1372 millió euró forgalom, a kutatás-fejlesztést erősítő több mint 500 mérnök, 500 millió forintos befektetés a hazai felsőoktatásba. Ez a hazai Bosch csoport számokban. A Bosch csoporthoz tartozó vállalatok Budapesten több telephelyen, Hatvanban, Miskolcon, Egerben és Szigetszentmiklóson találhatók meg. Az egyes gyártó, kereskedelmi és fejlesztési egységekhez tartozó kiterjedt kereskedő és szervizhálózat azonban a teljes országot lefedi. A kereskedelmi üzletágak nemcsak Magyarország, hanem az Adria régió többi országának tevékenységét is koordinálják. A 2008-as év első feléig tapasztalt pozitív kilátásokat követően a vállalatcsoport magyarországi működésében is érezhetővé váltak a világgazdaságban tapasztalható kedvezőtlen tendenciák. Még nehéz időkben is a kutatás, a fejlesztés és a beruházás jelentik a cég jövőjének zálogát, ezt a stratégiát a Bosch Magyarországon is követi. A növekvő innovációs erőt jelzi, hogy az elmúlt évben világszinten 18%-kal, 3850-re emelkedett a benyújtott szabadalmak száma. Ezen a területen, a legnagyobb hazai siker, hogy a Bosch által kifejlesztett, UNEO pneumatikus 1 Bosch Intranet 8

10 fúrókalapács nyerte el a XVII. Magyar Innovációs Nagydíjat. A tudósokból és gazdasági szakemberekből álló zsűri a fejlesztés műszaki, gazdasági eredményei mellett eredetisége és társadalmi hasznossága alapján ítélte oda az év legjelentősebb innovációját elismerő díját. A Bosch csoport évek óta kiemelten támogatja a magyarországi felsőoktatást és mérnökképzést. Mára a magyarországi Bosch a második legkeresettebb munkahely a diploma előtt álló műszaki egyetemisták és főiskolások körében ez derült ki az AIESEC diákszervezet és a Develor személyzeti tanácsadó által végzett felméréséből. A csoport az alábbi területeken tevékenykedik: gépjármű-technika, automatizálástechnika, fémfeldolgozás, csomagolás-technika, elektromos kéziszerszámok, fűtéstechnika, háztartási készülékek, biztonságtechnika, valamint szélessávú hálózatok. A Bosch világszerte a gépjárműtechnika, az ipari technika, valamint a fogyasztási cikkek és az épülettechnika vezető forgalmazója. A Robert Bosch GmbH összesen 292 leányvállalatot irányít, ebből 64-et Németországban, 228-at külföldön ben vált első ízben a világ legnagyobb forgalmú gépjárműalkatrész-beszállítójává ábra: A Bosch csoport telephelyei világszerte Forrás: Bosch intranet 1 9

11 A Bosch csoport, amely 1889-től van jelen Magyarországon képviselettel, 1991-ben nyitotta meg kereskedelmi társaságát a Robert Bosch Kft-t Budapesten, amely 180 munkatárssal különböző márkájú gépjárműalkatrészek, gépjárműdiagnosztikai és tesztkészülékek, elektromos kéziszerszámok, autós multimédia, fűtéstechnikai berendezések, távközlési berendezések és biztonsági technikai rendszerek magyarországi forgalmazását és vevőszolgálati feladatait látja el. A társaság továbbra is folytatja gépjármű-elektronikai fejlesztési tevékenységét és a magyar részegységek beszerzéseit a teljes Bosch csoport számára. Magyarországon a beruházások három székhelyre összpontosulnak: Miskolcra, ahol jelenleg a Bosch és Skil márkáknak elektromos kéziszerszám üzem épül ki, és egy további üzemet építenek, ahol önindítókat gyártanak. Egerben a Bosch Rexroth 2006-ig 16 millió euró-s beruházási összeggel pneumatikai részegységek gyártását építi ki. A Robert Bosch GmbH. hatvani leányvállalata 6. ábra: Robert Bosch Elektronika Kft. Forrás: Bosch intranet A Robert Bosch GmbH ban megalapította hatvani leányvállalatát Robert Bosch Elektronika Kft. néven. A gyár alapterülete m²-es területen fekszik, melyből m² a hasznos terület. Ez az első üzem, amely Magyarországon az autóelektronikában a stuttgarti anyavállalatot képviseli. Tevékenysége az autóiparral áll szoros kapcsolatban. A Robert Bosch 10

12 Elektronikai Kft szervezeti felépítésében 3 területre tagolódik. Az első területhez tartoznak az úgynevezett kiszolgáló osztályok, ezek: személyügy munkabiztonság, üzemfenntartás, melyek két üzletág munkáját segítik. Az első üzletág az autóelektronikai vezérlőegységeket gyártja (sebességváltó vezérlő, ABS), míg a másik, teljesen elkülönült üzletág a műszerfal előállítással foglalkozik őszétől három műszakos munkarendben neves nyugat-európai autógyáraknak állítanak elő automata sebességváltót és az ABS vezérléseit. Ezen vezérlőegységek gyártását az MFD (Minifactory Electronic Braking and Drive Controls) osztály végzi októberétől új üzletág keretében, a termékpaletta a Madridból áttelepített műszerfal gyártással egészült ki; Az MFI (Minifactory Instrumentation Clusters) osztály ekkor még 3 gyártósorral a Volkswagen: Golf, Passat; a Daimler Crysler: Mercedes S; és a BMW: 3-as sorozat autóiba termeltek. A 2003-ban átadott harmadik csarnokban további termelősorok érkeztek, így ezen a területen dolgozó kollégák légzsákvezérlést (az MFR osztály - Minifactory Restrain System), motorvezérlést (az MFM osztály - Minifactory Motor Management), ablaktörlő, - ablakemelő vezérlést- (az MFB osztály - Minifactory Body Electronics) és szervo-kormányvezérlést gyártanak. Az MFI osztály a MercedesW169-es A és B osztályával bővül, és a W221 új S osztályú típussal is januárjától elindult a negyedik sor is a műszerfal gyártásban, ahol a legújabb modelleket szerelik: így az új VW Phaeton, illetve Toureg mellett a Bentley-khez, Porsche Cayenne-khez készülnek műszerfalak szeptemberétől az ötödik sor B6 jelzéssel is munkába állt, ahol a legújabb A4-es illetve A6-os Audik műszerfalát gyártják. A reutlingeni gyártósorokon szenzorgyártás (az MFS osztály - Minifactory Sensors) és hibridvezérlők (az MFP osztály - Minifactory Power Steering) gyártása folyik. Az MFH osztályon fedélzetelektronikai berendezések gyártása folyik. (az MFH osztály - Minifactory Chassis Electronics) március 1-jével megalakult a legújabb MiFa, az MFV (Minifactory Voltage Regulator) osztály, neve a feszültségszabályzó rövidítéséből származik 1 Bosch intranet 11

13 Az elmúlt 3 évben a Bosch összesen 300 millió Euró fölötti értékben ruházott be magyar telephelyeibe. Ezek nagy része a hatvani és miskolci gyártóhelyekbe ment. 1 Automata sebességváltó művek Motorvezérlők ABS vezérlések ESP vezérlők Műszerfalak Ventilátorvezérlők Légzsák vezérlők Ablaktörlőmotor-vezérlő Fedélzeti vezérlő Sziréna Feszültségszabályozó A gyártósorokon gyártott termékek az alábbi főbb csoportba oszthatók: 1 Bosch intranet 12

14 7. ábra: A hatvani gyárban előállított termékek Forrás: Bosch intranet A Bosch vevői közé tartozik többek között a BMW, a Daimler Chrysler, az Audi, az Opel, a Volkswagen, a General Motors, a Toyota-LUK, a ZF, a Knorr Bremse és a Steyr Motors 1 Minőségbiztosítás a Robert Bosch GmbH-nál A QMM-osztály foglalkozik a cég minőségirányításával és minőségbiztosításával. Részeit a 8. ábra szemlélteti. A QMM osztály komplex feladata, hogy a minőségirányítási rendszerhez szükséges folyamatok bevezetésre kerüljenek, megvalósítsák azokat, valamint érvényben 1 Bosch intanet 13

15 legyenek. Feladatukhoz tartozik még a felső vezetés értesítése a minőségirányítási rendszer teljesítményéről és a javításhoz szükséges minden intézkedésekről; valamint biztosítani az egész szervezet számára a vevői követelmények tudatos elősegítését. RBHH/QMM QMM asszisztens AE/QMS AE/PUQ QMM1 QMM2 QMM-P QMS QMM1.1 QMM2.2 System Audit Kordinátor Elektromechaniku s csoport QMM1.3 QMM2.4 Produkt Audit Kordinátor Elektromos csoport QMM-FA QZ Technikus Mechanikus csoport QZ Technikus Claim desk 8. ábra: QMM osztály felépítése Saját ábra RBHH alkalmazott szabványainak, irányelveinek és standardjeinek áttekintése Az autóipari beszállítók és a leendő beszállítók számára ma már érezhető, hogy az ISO 9001:2000 tanúsítvány megszerzése csak az első lépés ahhoz, hogy az autógyáraknál és az autóipari beszállítói láncolatban a nehezen megszerzett beszállítói pozícióikat megtartsák, illetve beszállítóvá válhassanak. Új kihívások várnak a beszállítókra, és a minőségirányítás területén elkerülhetetlen a továbblépés, fejlődés. Ezt a továbblépést az autógyárak, mint vevők írják elő. Érdekcsoportonként egységesítették a beszállítói követelményrendszerüket, ezért alakult ki az 1990-es években Magyarország autóipari beszállítói körét leginkább érintő két legnagyobb beszállítói követelményrendszer az amerikai QS-9000 és a német VDA 6.1. E két rendszer harmonizációjaként 2000-ben került kiadásra az első átfogó autóipari minőségirányítási rendszer az ISO/TS 16949, melyet minden jelentős autógyártó 14

16 elismer. Ennek a rendszernek az a lényege, hogy a beszállítók ne két minőségirányítási rendszert alkalmazzanak és működtessenek, hanem csak egyet. A kiépített rendszernek maximálisan követnie kell a vevőközpontúság követelményeit. Az ISO/TS szabvány célja az, hogy ISO 9001:2000 szabvánnyal együtt meghatározza a minőségirányítási rendszer követelményeit gépjárművel kapcsolatos termékek tervezéséhez és fejlesztéséhez, gyártásához és ahol ez értelmezhető. A TS célja olyan minőségügyi rendszer kialakítása, amely megfelel a következőknek: 1 Folyamatos fejlődési lehetőséget biztosít Súlyt helyez a hibamegelőzésre Veszteségek csökkentése a beszállítói láncban Kompatibilitás más irányítási rendszerekkel (KIR, MEBÍR) Fontos megjegyezni, hogy az ISO/TS 6949 nem szabvány, hanem műszaki előírás. Akiknek alkamazniuk szükséges, azok alkatrészt, gyártási alapanyagot, hőkezelést, festést, fémbevonást, valamint egyéb a vevő által előírt terméket vagy szolgáltatást nyújtanak ezen műszaki előírát alkalmazó vevőknek. Az előírás az ISO 9001:2000 szabványpontjait egészíti ki, az autóipari követelményekkel, mindez felépítéséből is jól látható- ISO 9001-es szabványrészeket is tartalmaz a dokumentum, melyeket fekete kerettel határoltak el az autóiparra vonatkozó követelményektől. A legnagyobb és legfontosabb különbségek a szabvány és a műszaki előírás között az értékesítésnél, valamint a csomagolásnál vehetők észre. 2 II. ISO/TS gyakorlati alkalmazása Robert Bosch Electrik Kft.-nél Az ISO/TS előírást minden vállalat eltérő módszerekkel valósítja meg. A dokumentumot főbb pontokra szedve vizsgáltam a Bosch GmbH magyarországi leányvállalatára vetítve. A műszaki leírás negyedik pontjától vizsgálom részletesen az előírásokat, az első négy pontját egy rövidebb fejezetben összevontan értékelem A

17 szabványból vett idézetek forrása egyes esetekben az ISO 9001:2000, mivel ez az alapja az ISO/TS-nek. ISO/TS pontjai 0. Bevezetés Általános tájékoztatás (0.1) * Egy minőségirányítási rendszer alkalmazása a szervezet felső vezetőségének stratégiai döntésén alapuljon. A Bosch különösen nagy hangsúlyt fektet termékei jó minőségének biztosítására. A cég már 2002-ben rendelkezett a QS 9000, VDA 6.1, ISO 14000:1996 valamint az ISO 9002:1994-es tanúsítvánnyal. Majd 2003-ban megszerezte az ISO 9001:2000-es nemzetközi szabványt. Ezt követően vezették csak be az ISO/TS es minősítést, megtartva így a lépcsőzetes kiépítést Ebből is jól látható, hogy a felső vezetés stratégiailag megalapozott döntésén alapult a szabvány bevezetése, mivel fokozatosan, egymásra épülve alakította ki minőségügyi rendszerét. 1 Folyamatszemléletű megközelítés (0.2) * Ez a nemzetközi szabvány a minőségirányítási rendszer kialakítása, bevezetése, valamint eredményességének és hatékonyságának fejlesztése során a folyamatszemléletű megközelítés alkalmazását segíti elő. Az ISO 9001:2000, valamint az ISO/TS egymást erősítve biztosítja a Bosch számára a folyamatszemléletű megközelítést. Például a QMM osztályon belül a jó szervezeti felépítés miatt, a csoportok segítik egymás munkáját, valamint feladatuk összefonódik: pl.: a QMM1 és aqmm2 vevői kapcsolattartással, vevői reklamációk kezelésével foglalkozik. A csoport feladatköre csak termékfajtákban tér el. Mindezen folyamatokat segíti a labor, elsőminta vizsgálatokkal, dokumentumszolgáltatással, valamint analizálással. Kapcsolat az ISO 9004 (0.3) Az ISO 9001:2000 és ISO 9004:2000 között szoros kapcsolat van. A két szabvány felépítése és szerkezete tudatosan hasonló az egymásba való integrálhatóságuk miatt, 1 TÜV által kiadott ISO/TS belső auditor oktatóanyag

18 bár tárgykörük egymástól eltér. Ugyanakkor, ha a vállalat minőségirányítási rendszer a TQM irányában fejlődik, akkor az ISO 9001:2000 bevezetését követően célszerű áttérni az ISO 9004:2000-ra, mivel célja más, mint az ISO 9001:2000-é. Alkalmazásával a teljes szervezetre vonatkozóan elő lehet segíteni az eredményességet javító minőségirányítási rendszer TQM irányban továbbfejlesztett működtetését. Alkalmas azonban arra is, hogy pl. az ISO 9001:2000 bevezetése után, illetve, ha már alkalmazzák, segítse az egész szervezet működését, tevékenysége hatásosságát és annak hatékonyságát fokozza, és ezzel átfogóan javítsa a vevői elégedettség növekedését is alkalmazására is. A két szabvány azonban külön - külön is alkalmazható. 1 Mivel az autóiparban használatos ISO/TS alapja az ISO 9001, így az ISO 9004-el is szoros kapcsolatba hozható. IATF irányelvek az ISO/TS 16949:2002 alkalmazásához (0.3.1) AZ IATF irányelvek az ISO/TS 16949:2002 alkalmazásához tartalmaznak javaslatokat, az autóiparban bevált gyakorlatokat, példákat és magyarázatokat amelyek, ha alkalmazzák őket, akkor segítséget nyújtanak ahhoz, hogy alkalmazójuk a jelen Technikai Specifikáció követelményeinek megfeleljen. 2 Az IATF (Inernational Automotive Task Force) autógyártók nemzetközi szervezete 1997-ben alakult azzal a céllal, hogy világszerte még jobb minőségű termékeket hozzanak létre a gépjárműipar ügyfeleinek. A szervezet tanúsítási szabványokat, irányelveket hoz létre. (A csoport tagjai: General Motors, Ford, Daimler Chrysler, BMW, PSA Citroen, Volkswagen, Renault, Fiat) 1 Kompatibilitás (0.4) * Ez a nemzetközi szabvány képessé teszi a szervezetet arra, hogy összehangolja saját minőségirányítási rendszerét más irányítási rendszerekkel, vagy ezekbe integrálja azt. 3 Mivel az ISO 9001:2000 az alapja ISO/TS nek is, ezért összhangba hozható több szabvánnyal is, mint például az ISO 14000:1996-al. Mindezen kompatibilitás azért nagyon fontos a Bosch-nak mert vevői és termékköre szerteágazó, és ilyen 1 2 MSZ EN ISO/TS 16949:2002 technikai specifikáció 3 MSZ EN ISO 9001:2000 szabvány 17

19 módon egységesíteni tudja a saját és vevői elvárásokat, mivel követelményrendszerük azonos. Jelen Technikai Specifikáció célja (0.5) Jelen Technikai Specifikáció célja, hogy lehetővé tegye a minőségirányítási rendszerek fejlesztését, ami szolgálja a folyamatos fejlődést, a hiba megelőzésre helyezi a hangsúlyt, elősegíti a szóródások és veszteségek csökkentését a teljes szállítói láncolatban. 1 A cég sokat foglalkozik a folyamat fejlesztésével, erre több eszközt is használ a gyakorlatban. Az egyik gyakran használatos módszer a hibák kockázatelvű elemzése FMEA, (Faliure Mode and Effects Analysis), melyet élő dokumentumnak is hívnak. Több fajtája létezik, azonban a Bosch csak konstrukciós (D), valamint folyamat (P) FMEA-kat alkalmaz. 1. Alkalmazási terület Általános útmutatás (1.1) Ez a Technikai Specifikáció, egyetértésben az ISO 9001:2000 szabvánnyal meghatározza a minőségirányítási rendszerekkel szemben támasztott követelményeket a tervezés/fejlesztés, gyártás és ha alkalmas berendezések installálása és a szolgáltatás területén az autóiparral kapcsolatban lévő termékekre. 1 A vállalat belső auditálással tartatja be a gyárral az előírt követelményeket a tervezés, fejlesztés, gyártás, szolgáltatás területeken. Ezen tevékenység fontosságát, lefolyását egy külön fejezetben részletezem Alkalmazás (1.2) Az egyetlen engedélyezett kivétel ennek a Technikai Specifikációinak a követelményei alól a 7.3 azokban az esetekben amikor a szervezet nem felelős a termék tervezéséért és fejlesztéséért. 1 A Bosch saját fejlesztői bázissal rendelkezik, melynek következtében önmaga a felelős, tehát ezen rész alól való felmentése nem lenne releváns. 2. Rendelkező hivatkozás 1 MSZ EN ISO/TS 16949:2002 technikai specifikáció 18

20 A Bosch hatvani leányvállalatánál már beintegrálták a legújabb MSZ EN ISO 9001:2009-be a műszaki leírást így már MSZ EN ISO/TS 16949:2009-re kell hivatkozni mindig. 3. Szakkifejezések és meghatározások control plan, technológiai utasítás / ellenőrzési terv (3.1.2) Azon rendszerek dokumentált meghatározása, melyek biztosítják a szabályozottságot, felügyeletet, minden olyan termék- és folyamatjellemzőre, melyek fontosak a minőségi és műszaki követelmények teljesítéséhez. 1 A Bosch által előállított termékek gyártási folyamatait, valamint technológiai utasításait írja le. Minden termékcsaládhoz tartozik egy ilyen dokumentum, amely tartalmazza többek között az adott alkatrész gyártási folyamatábráját, és az így meghatározott folyamatrészek előírásait is rögzíti. Mindezt részletesebben a es pontban fogom tárgyalni. hiba biztos megoldások (3.1.4) Olyan gyártási folyamatok tervezése és kifejlesztése, melyek megelőzik a nemmegfelelő termékek előállítását. 1 Ilyen módszer a Poka-Yoke, melyet Shigeo Shingo ipari mérnök dolgozta ki az 1960-as évek elején. A szó eredete 2 japán kifejezésre vezethető vissza: poka (véletlen hiba) és yokeru (elkerülni) ezért aztán szó szerinti fordításban véletlenül bekövetkező hibák elkerülése. A mérnök célja ezzel az eljárással az volt, hogy kiküszöbölje, de legalábbis minimalizálja az utólagos ellenőrzéseket, és inkább a hiba megelőzésére fektesse a hangsúlyt. Annak érdekében, hogy a hibákat kiküszöbölhessük, esetenként módosítanunk kell a folyamatainkat. A hibamegelőző megoldások alkalmazásával a dolgozók által végzett rengeteg ismétlődő feladatot szüntethetünk meg. Alkalmazása lehetővé teszi, hogy a dolgozóink ne az időt rabló ellenőrzésekkel, hanem értékteremtő műveletekkel foglalkozhassanak. Ezen felül segít annak a látásmódnak kialakításában, hogy egyetlen hiba, selejtes termék sem elfogadható a gyártási folyamatainkban vagy szolgáltatásainkban. 2 1 MSZ EN ISO/TS 16949:2002 technikai specifikáció 2 TÜV által kiadott ISO/TS belső auditor oktatóanyag

21 4. A minőségirányítási rendszer 4.1 Általános követelmények A szervezetnek létre kell hoznia, dokumentálnia kell, be kell vezetnie és fenn kell tartania egy minőségirányítási rendszert, valamint folyamatosan fejlesztenie kell annak eredményességét, e nemzetközi szabvány követelményeinek megfelelően. 1 A GmbH-nak van belső és külső előírásai, amely alapján a gyár működik. Ezen dokumentumok minden dolgozó által elérhetőek a Bosch intranet segítségével. Az előírások nagy részben angol és német nyelven olvashatóak. Külső előírások: o ISO 9000, o ISO/TS o VDA o Vevői követelmények (melyek speciális követelmények lehetnek, pl. Ford 8D dokumentumai angol nyelven készüljenek) Ezek az előírások ráhatással vannak a belső előírásokra, valamint figyelembe kell venni a gyári folyamatokban. RB AE AE-Werk, PB, PT Belső előírások: o RB: Bosch szintű. Minden gyárra vonatkozó utasítás, más néven (CDQ) minőség releváns előírások 9. ábra: Bosch dokumetumpiramis Forrás: bosch intanet 1 MSZ EN ISO 9001:2000 szabvány 20

Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban

Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőség fogalma (ISO 9000:2000 szabvány szerint): A minőség annak mértéke, hogy mennyire teljesíti a saját jellemzők egy csoportja a követelményeket". 1. Fogalom

Részletesebben

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001, OHSAS 18001) Jelentkezés

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001, OHSAS 18001) Jelentkezés Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001, OHSAS 18001) Jelentkezés A résztvevő a képzés után - megfelelő képesítést szerez MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001, OHSAS

Részletesebben

XXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT

XXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT XXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT MŰHELYMUNKA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK ÁTALAKÍTÁSA AZ ISO 9001:2015 SZERINT GYAKORLATI FOGÁSOK. TOHL ANDRÁS TECHNIKAI VEZETŐ SGS HUNGÁRIA KFT. NAPIREND Bevezetés, problémák,

Részletesebben

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001) Jelentkezés

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001) Jelentkezés Képzés megnevezése: Integrált belső auditor (MSZ EN ISO 9001, MSZ EN ISO 14001) Jelentkezés Mi a képzés célja és mik az előnyei? A résztvevő a képzés után - megfelelő képesítést szerez az MSZ EN ISO 9001,

Részletesebben

Amit a minőségről tudni kell Certified Process Quality Manager course 1 Az előadás tematikája: ISO 9001 minőségirányítási rendszer közérthetően Minőségirányítási rendszertanúsítások egy tapasztalt auditor

Részletesebben

AZ ISO 9001:2015 LEHETŐSÉGEI AZ IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK FEJLESZTÉSÉRE. XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia 2015. Szeptember 17.

AZ ISO 9001:2015 LEHETŐSÉGEI AZ IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK FEJLESZTÉSÉRE. XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia 2015. Szeptember 17. AZ ISO 9001:2015 LEHETŐSÉGEI AZ IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK FEJLESZTÉSÉRE 2015. Szeptember 17. SGS BEMUTATÁSA Alapítás: 1878 Központ: Genf, Svájc Tevékenység: Ellenőrzés, vizsgálat és tanúsítás Szervezet: 80.000

Részletesebben

A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban. Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium

A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban. Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium Alkalmazott standardok MSZ EN ISO 9000:2001 (EN ISO 9000: 2000) Minőségirányítási

Részletesebben

Változások folyamata

Változások folyamata ISO 9001:2008 Változások az új szabványban Változások folyamata A változtatások nem csak a rendszer dokumentumait előállítókra vonatkozik, hanem: az ellenőrzéseket végzőkre, a belső auditot végzőkre, és

Részletesebben

Aktuális VDA kiadványok és képzések

Aktuális VDA kiadványok és képzések Tisztelt Partnerünk! Az autóipari, elektronikai ipari beszállítók munkatársainak a vevői igényeknek, előírásoknak való megfelelés magas szakmai ismereteket követel meg. Egy jól felkészült szakembernek

Részletesebben

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Autóipari belső auditor (MSZ ISO/TS 16949) Mi a képzés célja és mik az előnyei?

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Autóipari belső auditor (MSZ ISO/TS 16949) Mi a képzés célja és mik az előnyei? Képzés megnevezése: Autóipari belső auditor (MSZ ISO/TS 16949) Jelentkezés Mi a képzés célja és mik az előnyei? A résztvevő a képzés után - megfelelő képzettséget szerez az MSZ ISO/TS 16949 szabvány belső,

Részletesebben

ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek

ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek BUSINESS ASSURANCE ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia jzr SAFER, SMARTER, GREENER DNV GL A jövőre összpontosít A holnap sikeres vállalkozásai

Részletesebben

CÉLOK ÉS ELŐIRÁNYZATOK, KÖRNYEZETKÖZPONTÚ IRÁNYÍTÁSI ÉS MEB PROGRAMOK

CÉLOK ÉS ELŐIRÁNYZATOK, KÖRNYEZETKÖZPONTÚ IRÁNYÍTÁSI ÉS MEB PROGRAMOK 1/6 oldal Tartalomjegyzék: 1/ Célmeghatározás 2/ Területi érvényesség 3/ Fogalom meghatározások 4/ Eljárás 5/ Kapcsolódó dokumentációk jegyzéke 6/ Dokumentálás Készítette: Szigeti Edit Jóváhagyta: Bálint

Részletesebben

Mester Példány. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció

Mester Példány. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció 1081 Budapest, Népszínház u. 57. I/8. Hatálybaléptetés időpontja: Készítette:.... Ács Lajos cégvezető - minőségügyi vezető Ellenőrizte és Jóváhagyta:.... Ácsné Cseh Ildikó cégtulajdonos Figyelem! Az, a

Részletesebben

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Orvostechnikai eszköz belső auditor (MSZ EN ISO 13485) Mi a képzés célja és mik az előnyei?

Képzés leírása. Képzés megnevezése: Orvostechnikai eszköz belső auditor (MSZ EN ISO 13485) Mi a képzés célja és mik az előnyei? Képzés megnevezése: Orvostechnikai eszköz belső auditor (MSZ EN ISO 13485) Jelentkezés Mi a képzés célja és mik az előnyei? A résztvevő a képzés után - megfelelő képesítést szerez az MSZ EN ISO 13485 szabvány

Részletesebben

ISO 9001 revízió Dokumentált információ

ISO 9001 revízió Dokumentált információ ISO 9001 revízió Dokumentált információ Dokumentumkezelés manapság dokumentált eljárás Minőségi kézikönyv DokumentUM feljegyzés Dokumentált eljárás feljegyzések kezeléséhez Dokumentált eljárás dokumentumok

Részletesebben

Minőségirányítási Kézikönyv

Minőségirányítási Kézikönyv FVM MGI Oldal: 1/7 4. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER 4.1. Általános követelmények Olyan minőségirányítási rendszert hoztunk létre, dokumentáltunk és tartunk fenn, amely megfelelő eszköz arra, hogy tevékenységünk

Részletesebben

Hegesztő üzemi technológus

Hegesztő üzemi technológus pedig Békéscsabán (PPM) található. Az OROS Divízió tevékenysége mezőgazdasági és építőipari gépgyártásra terjed ki. Elsősorban hazai, nyugat és kelet-európai, valamint észak-amerikai piacokat szolgál ki.

Részletesebben

A minőségirányítási rendszer dokumentumai előadó: Dr. Szigeti Ferenc főiskolai tanár

A minőségirányítási rendszer dokumentumai előadó: Dr. Szigeti Ferenc főiskolai tanár Műszaki Alapozó, Fizika és Gépgyártástechnológia Intézeti Tanszék Minőségirányítás alapjai A minőségirányítási rendszer dokumentumai előadó: Dr Szigeti Ferenc főiskolai tanár A minőségirányítási rendszer

Részletesebben

Az ISO-szabványok 3.1 Az ISO minőségügyi szabványai 3.2 Az ISO 9000 szabványsorozat elemei

Az ISO-szabványok 3.1 Az ISO minőségügyi szabványai 3.2 Az ISO 9000 szabványsorozat elemei 3. Az ISO-szabványok 3.1 Az ISO minőségügyi szabványai A minőségügyi szabványokat az ISO egyik bizottsága, az ISO/TC 176 alkotta, ez a bizottság végzi, a továbbfejlesztés munkáját is. A szabványsorozat

Részletesebben

Az akkreditáció és a klinikai audit kapcsolata a tanúsítható minőségirányítási rendszerekkel

Az akkreditáció és a klinikai audit kapcsolata a tanúsítható minőségirányítási rendszerekkel TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Egységes külső felülvizsgálati rendszer kialakítása a járó- és fekvőbeteg szakellátásban, valamint a gyógyszertári ellátásban Az akkreditáció és a klinikai audit kapcsolata

Részletesebben

A Pécsi Tudományegyetem. minőségbiztosítási. szabályzata

A Pécsi Tudományegyetem. minőségbiztosítási. szabályzata A Pécsi Tudományegyetem minőségbiztosítási szabályzata Pécs 2011. 2011. november 10. 1 A Pécsi Tudományegyetem (továbbiakban: Egyetem) Szenátusa a felsőoktatásról szóló 2005. évi CXXXIX. törvény 21. (2)

Részletesebben

Üzemi gyártásellenőrzés a kavics- és kőbányákban Kő- és kavicsbányász nap Budapest 2008

Üzemi gyártásellenőrzés a kavics- és kőbányákban Kő- és kavicsbányász nap Budapest 2008 gyártásellenőrzés a kavics- és kőbányákban Kő- és kavicsbányász nap Budapest 2008 A bányászat során előállított építési termékekre vonatkozó előírások 3/2003. (I. 25.) BM-GKM-KvVM együttes rendelet az

Részletesebben

Menedzsment rendszerek

Menedzsment rendszerek Menedzsment rendszerek Anyagmérnök mesterképzés (MsC) Tantárgyi kommunikációs dosszié MISKOLCI EGYETEM Műszaki Anyagtudományi Kar Energia- és Minőségügyi Intézet Minőségügyi Intézeti Kihelyezett Tanszék

Részletesebben

Tapasztalatok és teendők a szabvány változások kapcsán

Tapasztalatok és teendők a szabvány változások kapcsán Tapasztalatok és teendők a szabvány változások kapcsán Előadó: Turi Tibor, vezetési tanácsadó 1 Az előadás témái Új irányítási rendszerszabványok A legfontosabb változások áttekintése Teendők 2 Új irányítási

Részletesebben

Rendszerszemlélet let az informáci. cióbiztonsági rendszer bevezetésekor. Dr. Horváth Zsolt INFOBIZ Kft. www.infobiz.hu

Rendszerszemlélet let az informáci. cióbiztonsági rendszer bevezetésekor. Dr. Horváth Zsolt INFOBIZ Kft. www.infobiz.hu Rendszerszemlélet let az informáci cióbiztonsági rendszer bevezetésekor Dr. Horváth Zsolt INFOBIZ Kft. www.infobiz.hu Informáci cióbiztonsági irány nyítási rendszer (IBIR) részeir Információs vagyon fenyegetettségeinek

Részletesebben

ISO 14001:2004. Környezetközpontú irányítási rendszer (KIR) és EMAS. A Földet nem apáinktól örököltük, hanem unokáinktól kaptuk kölcsön.

ISO 14001:2004. Környezetközpontú irányítási rendszer (KIR) és EMAS. A Földet nem apáinktól örököltük, hanem unokáinktól kaptuk kölcsön. ISO 14001:2004 Környezetközpontú irányítási rendszer (KIR) és EMAS A Földet nem apáinktól örököltük, hanem unokáinktól kaptuk kölcsön. 1 A környezetvédelem szükségessége Használat Termelés Hulladék Kivonás

Részletesebben

Működési és eljárási szabályzat. 1. sz. melléklet: Folyamatábra

Működési és eljárási szabályzat. 1. sz. melléklet: Folyamatábra Oldal: 1 / 5 1. A szabályzat célja Jelen működési és eljárási szabályzat célja a megfelelőségértékelési tevékenység szabályozása a kijelölt területen. 2. Alkalmazási terület ÉMI-TÜV SÜD Kft. kijelölt területe.

Részletesebben

A termék előállítása, megvalósítása (ISO 9001 és 9004 7. pont)

A termék előállítása, megvalósítása (ISO 9001 és 9004 7. pont) 18. A termék előállítása, megvalósítása (ISO 9001 és 9004 7. pont) 18.1 A folyamatok tervezése (ISO 9001 és 9004 7.1. pont) A szabványok 7. pontjainak szerkezete azonos. A 9001 szabvány 7.1. pontja a folyamattervezéssel

Részletesebben

ISO 9001:2015 ÉS ISO 14001:2015 FELKÉSZÜLT A VÁLTOZÁSOKRA? Move Forward with Confidence

ISO 9001:2015 ÉS ISO 14001:2015 FELKÉSZÜLT A VÁLTOZÁSOKRA? Move Forward with Confidence ISO 9001:2015 ÉS ISO 14001:2015 FELKÉSZÜLT A VÁLTOZÁSOKRA? Move Forward with Confidence MI AZ, AMI ÚJ AZ ISO 9001:2015-BEN ÉS AZ ISO 14001:2015-BEN? ÜZLETORIENTÁLTABB KULCSSZAVAK VEZETŐI KÉPESSÉG ÉS ELKÖTELEZETTSÉG

Részletesebben

Minőségbiztosítás a laboratóriumi munkában - Akkreditáció -

Minőségbiztosítás a laboratóriumi munkában - Akkreditáció - Minőségbiztosítás a laboratóriumi munkában - Akkreditáció - Kulcsszavak - Teljes dokumentáltság, szabályozottság - Visszavezethetőség - Rendszeres külső és belső ellenőrzés - Folyamatos fejlődés - Esetlegesség,

Részletesebben

Az előadási anyagot összeállította: dr. Váró György

Az előadási anyagot összeállította: dr. Váró György Az előadási anyagot összeállította: dr. Váró György A VCA/SCC biztonsági, egészség- és környezetvédelmi ellenőrző listája a beszállítók és alvállalkozók SHE (safety, health, environment) értékelési és

Részletesebben

Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője

Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője 1 Az előadás témái Emlékeztetőül: összefoglaló a változásokról Alkalmazási

Részletesebben

Projektszám HU13210/11 oldalszám: 1/5. 2000 Szentendre, Dózsa György út 20.

Projektszám HU13210/11 oldalszám: 1/5. 2000 Szentendre, Dózsa György út 20. Projektszám HU13210/11 oldalszám: 1/5 Megbízó szervezet megnevezése: Szentendrei Betonárugyár ZRt. Székhelye: 2000 Szentendre, Dózsa György út 20. Az audit során vizsgált illetve megtekintett telephelye(i):

Részletesebben

Motherson. Proud to be part of the most exciting industries. 3. I. sz. melléklet Ügyfelekkel, üzleti partnerekkel szembeni etikus üzleti magatartás

Motherson. Proud to be part of the most exciting industries. 3. I. sz. melléklet Ügyfelekkel, üzleti partnerekkel szembeni etikus üzleti magatartás Motherson. Proud to be part of the most exciting industries 3. I. sz. melléklet Ügyfelekkel, üzleti partnerekkel szembeni etikus üzleti magatartás 1. Vevői és beszállítói kapcsolatok áttekintése 2 2. Minőségfejlesztés

Részletesebben

Tracon Budapest Kft ISO 9001 szerinti minőségbiztosítási rendszere

Tracon Budapest Kft ISO 9001 szerinti minőségbiztosítási rendszere Tracon Budapest Kft ISO 9001 szerinti minőségbiztosítási rendszere Vitvera László 2013.március Tracon Electric 1 Tanúsító cég, audit Folyamatosan bizonyítani kell, hogy a cég jól működik Tanúsító audit

Részletesebben

AZ ISO 50001 ÉS AZ ENERGIAHATÉKONYSÁGI DIREKTÍVA KAPCSOLATA

AZ ISO 50001 ÉS AZ ENERGIAHATÉKONYSÁGI DIREKTÍVA KAPCSOLATA AZ ISO 50001 ÉS AZ ENERGIAHATÉKONYSÁGI DIREKTÍVA KAPCSOLATA BÁRCZI ISTVÁN A FENNTARTHATÓSÁGI DIVÍZIÓ VEZETŐJE XXII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT 2013.11.05-06. Világszerte Magyarországon AZ SGS Genfi központ 140

Részletesebben

Legjobb gyakorlati alkalmazások

Legjobb gyakorlati alkalmazások Legjobb gyakorlati alkalmazások Korszerű Elektronikus Minőségirányítás A minőségirányítás alapelvei Ahhoz, hogy egy szervezetet sikeresen vezessenek és működtessenek, szükséges, hogy a vezetés és a szabályozás

Részletesebben

Az új szabványra történő áttérés feladatai. tanúsítói oldalról. Bujtás Gyula. Budaörs, 2015.

Az új szabványra történő áttérés feladatai. tanúsítói oldalról. Bujtás Gyula. Budaörs, 2015. Az új szabványra történő áttérés feladatai Bujtás Gyula tanúsítói oldalról Budaörs, 2015. BEMUTATKOZÁS EMT Zrt./ NQA Hungary Alapítva: 2002 november 28. 2008.09.19.-től - Zrt. Cím: 2040 Budaörs, Muskátli

Részletesebben

Projektszám: HU16121/14 oldalszám: 1/7. Szabados Éva. MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer

Projektszám: HU16121/14 oldalszám: 1/7. Szabados Éva. MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer Projektszám: HU16121/14 oldalszám: 1/7 Megbízó szervezet neve: D-PACK Gyártó, Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. Székhelye: 2371 Dabas-Sári, Szent János u. 1. Megbízó szervezet vezetőségének képviselője:

Részletesebben

ISO 9001:2015 revízió - áttekintés

ISO 9001:2015 revízió - áttekintés ISO 9001:2015 revízió - áttekintés Tartalom n Ki az illetékes? n Milyen az ütemterv? n Hol tartunk most? n Hogyan fog ez folytatódni? n Mik képezik a kialakítás kereteit? n Mik képezik az alapvető képességeket?

Részletesebben

A HADFELSZERELÉSEK GYÁRTÁSKÖZI ÉS VÉGELLENŐRZÉSÉNEK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI

A HADFELSZERELÉSEK GYÁRTÁSKÖZI ÉS VÉGELLENŐRZÉSÉNEK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI (1.kiadás) A HADFELSZERELÉSEK GYÁRTÁSKÖZI ÉS VÉGELLENŐRZÉSÉNEK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI (2003. június) NATO/PFP NYILT ÉSZAKATLANTI SZERZŐDÉS SZERVEZETE, NATO SZABVÁNYOSÍTÁSI HIVATAL (NSA) NATO

Részletesebben

DOMBÓVÁR VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA

DOMBÓVÁR VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA DOMBÓVÁR VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA ME-04 BELSŐ AUDIT Átdolgozta és aktualizálta:... Tigerné Schuller Piroska minőségirányítási vezető Jóváhagyta és a bevezetést elrendelte:... Dr. Gábor Ferenc Jegyző

Részletesebben

Gyakornoki álláslehetőségek a Robert Bosch Elektronika Kft.-nél

Gyakornoki álláslehetőségek a Robert Bosch Elektronika Kft.-nél Gyakornoki álláslehetőségek a -nél A gyakorlat helye:, Hatvan (gépjármű elektronika üzletág) A gyakorlat időtartama: 2-6 hónap, vagy akár több Elméletbõl már felkészültél. Szeretnél gyakorlati tapasztalatot

Részletesebben

Tartalom és mutatók 1/1

Tartalom és mutatók 1/1 Tartalom és mutatók 1/1 1/1 Tartalom 1 Tartalom és mutatók 1/1 Tartalom 1/2 Szerzôk 1/3 Ellenôrzô lap 2013. február 2 A vállalati stratégia, rendszer és folyamat minôségtudatos fejlesztése 2/1 Tartalom

Részletesebben

A HADFELSZERELÉSEK TERVEZÉSÉNEK, FEJLESZTÉSÉNEK ÉS GYÁRTÁSÁNAK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI

A HADFELSZERELÉSEK TERVEZÉSÉNEK, FEJLESZTÉSÉNEK ÉS GYÁRTÁSÁNAK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI (1.kiadás) A HADFELSZERELÉSEK TERVEZÉSÉNEK, FEJLESZTÉSÉNEK ÉS GYÁRTÁSÁNAK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI (2003 június) NATO/PFP NYILT ÉSZAKATLANTI SZERZŐDÉS SZERVEZETE, NATO SZABVÁNYOSÍTÁSI HIVATAL

Részletesebben

1 ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND REFERENS KÉPZÉSEK

1 ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND REFERENS KÉPZÉSEK 1 ÓBUDAI EGYETEM TÜV RHEINLAND REFERENS KÉPZÉSEK Minőségirányítási referens: A képzés ajánlott mindazon hallgatóknak, akik szeretnének megismerkedni a minőségirányítási ek kiépítésének alapjaival, i ismereteket

Részletesebben

Integrált irányítási rendszerek tanúsítási tapasztalatai

Integrált irányítási rendszerek tanúsítási tapasztalatai XXII. Magyar Minőség Hét Integrált irányítási rendszerek tanúsítási tapasztalatai Budapest, 2013. november 5. Kéki Zsuzsanna Az MSZT tanúsítási szolgáltatásai Minőségirányítási rendszerek tanúsítása MSZ

Részletesebben

XXXIII. Magyar Minőség Hét 2014 Átállás az ISO/IEC 27001 új verziójára 2014. november 4.

XXXIII. Magyar Minőség Hét 2014 Átállás az ISO/IEC 27001 új verziójára 2014. november 4. 2014 Átállás az ISO/IEC 27001 új verziójára 2014. november 4. Móricz Pál ügyvezető igazgató Szenzor Gazdaságmérnöki Kft. változások célja Előadás tartalma megváltozott fogalmak, filozófia mit jelentenek

Részletesebben

MEGHÍVÓ. MSZ EN ISO 13485:2012 Belső auditor tréning NYÍLT KÉPZÉS 2014.10.07-09.

MEGHÍVÓ. MSZ EN ISO 13485:2012 Belső auditor tréning NYÍLT KÉPZÉS 2014.10.07-09. MEGHÍVÓ Jelentkezés www.saasco.hu MSZ EN ISO 13485:2012 NYÍLT KÉPZÉS 2014.10.07-09. Előadó: Helyszín: Juhász Attila divízióvezető, partner SAASCO Kft. Gyöngyösi Iroda 3200 Gyöngyös, Búza u. 1. I. em. 108.

Részletesebben

A 9001:2015 a kockázatközpontú megközelítést követi

A 9001:2015 a kockázatközpontú megközelítést követi A 9001:2015 a kockázatközpontú megközelítést követi Tartalom n Kockázat vs. megelőzés n A kockázat fogalma n Hol található a kockázat az új szabványban? n Kritikus megjegyzések n Körlevél n Megvalósítás

Részletesebben

Bosch csoport. Éves sajtótájékoztató 2014. május 22.

Bosch csoport. Éves sajtótájékoztató 2014. május 22. Bosch csoport Éves sajtótájékoztató 2014. május 22. 1 Bosch csoport A Bosch csoport tulajdonosi szerkezete Üzletrész (%) Szavazati jog (%) Robert Bosch GmbH 1 Bosch család 7 Robert Bosch Industrietreuhand

Részletesebben

A HADFELSZERELÉSEK GYÁRTÁS UTÁNI VÉGELLENŐRZÉSÉNEK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI

A HADFELSZERELÉSEK GYÁRTÁS UTÁNI VÉGELLENŐRZÉSÉNEK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI (1.kiadás) A HADFELSZERELÉSEK GYÁRTÁS UTÁNI VÉGELLENŐRZÉSÉNEK NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI ELŐÍRÁSAI (2003. június) NATO/PFP NYILT ÉSZAKATLANTI SZERZŐDÉS SZERVEZETE, NATO SZABVÁNYOSÍTÁSI HIVATAL (NSA) NATO

Részletesebben

LPA Layered Process Audit

LPA Layered Process Audit LPA Layered Process Audit AIAG: CQI-8 LPA Guideline 2nd Edition 01/2014 Dózsa Zoltán - 2014.05.18 Daimler Chrysler Corp. General Motors Corp. Chrysler Group LLC Johnson Controls, Inc. Tenneco, Inc. The

Részletesebben

A CIVIL ÉS A VÁLLALKOZÓI SZFÉRÁVAL KIALAKÍTHATÓ KAPCSOLATOK MEGSZERVEZÉSÉNEK FOLYAMATA

A CIVIL ÉS A VÁLLALKOZÓI SZFÉRÁVAL KIALAKÍTHATÓ KAPCSOLATOK MEGSZERVEZÉSÉNEK FOLYAMATA A CIVIL ÉS A VÁLLALKOZÓI SZFÉRÁVAL KIALAKÍTHATÓ KAPCSOLATOK MEGSZERVEZÉSÉNEK FOLYAMATA ÁR-07 1. AZ CÉLJA Kialakítani egy olyan szabályozott folyamatot, mely egy éves időcikluson belül tartalmazza és feldolgozza

Részletesebben

AJÁNLÁS az ISO 9001:2000 alkalmazásához egészségügyi szolgáltató szervezetekben

AJÁNLÁS az ISO 9001:2000 alkalmazásához egészségügyi szolgáltató szervezetekben AJÁNLÁS az ISO 9001:2000 alkalmazásához egészségügyi szolgáltató szervezetekben BEVEZETÉS ALKALMAZÁSI TERÜLET RENDELKEZŐ HIVATKOZÁSOK SZAKKIFEJEZÉSEK ÉS MEGHATÁROZÁSOK MINŐSÉGMENEDZSMENT RENDSZER AZ EGÉSZSÉGÜGYI

Részletesebben

Minőségfejlesztési kézikönyv

Minőségfejlesztési kézikönyv Minőségfejlesztési kézikönyv Kézikönyv a felsőoktatási intézmények minőségfejlesztési feladataihoz Minőségfejlesztés a felsőoktatásban TÁMOP-4.1.4-08/1-2009-0002 A felsőoktatás minőségfejlesztési helyzete

Részletesebben

Supplier Relationship Management. Benedek 2013.05.07.

Supplier Relationship Management. Benedek 2013.05.07. Supplier Relationship Management Benedek 2013.05.07. BESZERZÉSI LÉPÉSEK Beszerzés termékek vagy szolgáltatások begyűjtése az elérhető legjobb áron, minőségben és szállítási feltételek mellett, a lehető

Részletesebben

A TAM CERT tanúsítási eljárás leírása MSZ EN ISO 9001 szerint

A TAM CERT tanúsítási eljárás leírása MSZ EN ISO 9001 szerint Tartalomjegyzék 1. Kérelmezés átvizsgálása, audit előkészítése...2 1.1 Előaudit...2 1.2 Kérdéskatalógus...2 1.3 Auditmegbízott...2 2 A kezdeti (tanúsító) audit...2 2.1 A kezdeti audit 1. szakasza:...2

Részletesebben

BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció / IV. szint: Formanyomtatványok MF-202-Ajánlat -MIR AJÁNLAT

BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció / IV. szint: Formanyomtatványok MF-202-Ajánlat -MIR AJÁNLAT AJÁNLAT a Mester Példány MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány szerinti minőségirányítási rendszerének kialakítására. Készítette: BMS-Consulting Bt. Budapest, 2007. július 08. file: MF-202-Ajanlat-MIR 1 / 12 Fejezet

Részletesebben

Klinikai kockázatelemzésre épülő folyamatfejlesztés. Katonai Zsolt

Klinikai kockázatelemzésre épülő folyamatfejlesztés. Katonai Zsolt Klinikai kockázatelemzésre épülő folyamatfejlesztés Katonai Zsolt A szabvány alapú MIR logikája mérhető célok meghatározása folyamatok azonosítása kölcsönhatások elemzése a kívánt eredmény elérése és kockázatok

Részletesebben

A vállalatok és a minőségbiztosítás

A vállalatok és a minőségbiztosítás 4. A vállalatok és a minőségbiztosítás 4.1 Minőségbiztosítás piaci ösztönzői A vállalatok piaci helyzete nagyon különböző. A minőségbiztosítás bevezetésére vonatkozó kényszereket és ösztönzőket ez a piaci

Részletesebben

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER IRÁNYÍTÁSA MF 01.RE

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER IRÁNYÍTÁSA MF 01.RE Változtatás átvezetésére kötelezett példány: nem kötelezett példány: Példány sorszám: MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER IRÁNYÍTÁSA MF 01.RE Készítette: Dr. Váncsa Andrea Átvizsgálta: Dr. Szűcs Gabriella Jóváhagyta:

Részletesebben

MENEDZSMENT RENDSZEREK

MENEDZSMENT RENDSZEREK MENEDZSMENT RENDSZEREK ANYAGMÉRNÖK/KOHÓMÉRNÖK MSC KÉPZÉS SZAKMAI TÖRZSANYAG (nappali munkarendben) TANTÁRGYI KOMMUNIKÁCIÓS DOSSZIÉ MISKOLCI EGYETEM MŰSZAKI ANYAGTUDOMÁNYI KAR ENERGIA- ÉS MINŐSÉGÜGYI INTÉZET

Részletesebben

8/2011. sz. Szabályzat FOLYAMATBA ÉPÍTETT ELŐZETES ÉS UTÓLAGOS VEZETŐI ELLENŐRZÉS RENDSZERE

8/2011. sz. Szabályzat FOLYAMATBA ÉPÍTETT ELŐZETES ÉS UTÓLAGOS VEZETŐI ELLENŐRZÉS RENDSZERE 8/2011. sz. Szabályzat FOLYAMATBA ÉPÍTETT ELŐZETES ÉS UTÓLAGOS VEZETŐI ELLENŐRZÉS RENDSZERE A Csákvár Nagyközség Polgármesteri Hivatala Folyamatba épített, előzetes és utólagos vezetői ellenőrzés rendszerét

Részletesebben

A minőségbiztosítás folyamata, szereplők

A minőségbiztosítás folyamata, szereplők 7. A minőségbiztosítás folyamata, szereplők 7.1 A minőségbiztosítás bevezetésének folyamata A bevezetés első lépése és feltétele a vezetők egyöntetű és egyértelmű szándékának és elkötelezettségének kialakítása.

Részletesebben

MAGYAR SZABVÁNY MSZ ISO/TS 16949

MAGYAR SZABVÁNY MSZ ISO/TS 16949 2009 MAGYAR SZABVÁNY MSZ ISO/TS 16949 Minőségirányítási rendszerek. Külön követelmények az ISO 9001:2008 szabvány alkalmazásához gépjárműipari és ilyen rendeltetésű alkatrészeket gyártó szervezetek számára

Részletesebben

MENEDZSMENT RENDSZEREK

MENEDZSMENT RENDSZEREK MENEDZSMENT RENDSZEREK ANYAGMÉRNÖK/KOHÓMÉRNÖK MSC KÉPZÉS SZAKMAI TÖRZSANYAG (levelező munkarendben) TANTÁRGYI KOMMUNIKÁCIÓS DOSSZIÉ MISKOLCI EGYETEM MŰSZAKI ANYAGTUDOMÁNYI KAR ENERGIA- ÉS MINŐSÉGÜGYI INTÉZET

Részletesebben

A HACCP rendszer bevezetésének célja

A HACCP rendszer bevezetésének célja HACCP 4.tétel HACCP Lényege: - Nemzetközileg elfogadott módszer arra, hogy lehetséges veszélyeket azonosítsunk, értékeljünk, kezeljük a biztonságos élelmiszerek forgalmazása érdekében, - valamint rendszer

Részletesebben

AZ ENERGIAIRÁNYÍTÁS RENDSZERSZEMLÉLETŰ MEGKÖZELÍTÉSÉRŐL. 2013. Október 29.

AZ ENERGIAIRÁNYÍTÁS RENDSZERSZEMLÉLETŰ MEGKÖZELÍTÉSÉRŐL. 2013. Október 29. AZ ENERGIAIRÁNYÍTÁS RENDSZERSZEMLÉLETŰ MEGKÖZELÍTÉSÉRŐL 2013. Október 29. MENNYIRE KÖZPONTI KÉRDÉS HAZÁNKBAN AZ ENERGIAHATÉKONYSÁG? (az import aránya a teljes energiafogyasztáson belül - nukleáris fűtőanyaggal

Részletesebben

BEOSZTAS: rektor. tudományos rektorhelyettes, fakultásigazgató nemzetközi rektorhelyettes

BEOSZTAS: rektor. tudományos rektorhelyettes, fakultásigazgató nemzetközi rektorhelyettes Készült: Szolnok... GO'+. O-.r 2? " Jelenlévok: NEV: Dr. Törzsök Éva Dr. Vermes Pál Dr. Kacsirek László Dr. Székely Péter es rektor BEOSZTAS: általános rektor-helyettes, fakultásigazgató nemzetközi rektorhelyettes

Részletesebben

BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció

BMS-Consulting Bt. Integrált Irányítási Rendszer Dokumentáció 1081 Budapest, Népszínház u. 57. I/8. Hatálybaléptetés időpontja: Készítette:.... Ács Lajos cégvezető - minőségügyi vezető Ellenőrizte és Jóváhagyta:.... Ácsné Cseh Ildikó cégtulajdonos Figyelem! Az, a

Részletesebben

tapasztalatai Szabó Attila tű. alezredes Katasztrófavédelmi Kutatóintézet 12-06-11 1

tapasztalatai Szabó Attila tű. alezredes Katasztrófavédelmi Kutatóintézet 12-06-11 1 Tűzoltó készülék k tanúsítás s folyamata, tapasztalatai a vizsgáló intézet szemével Szabó Attila tű. alezredes Katasztrófavédelmi Kutatóintézet 12-06-11 1 Tűzvédelmi Megfelelőségi gi Tanúsítv tvány szerepe

Részletesebben

Éves sajtótájékoztató 2015 Bosch csoport

Éves sajtótájékoztató 2015 Bosch csoport Éves sajtótájékoztató 2015 Bosch csoport Tartalom 1 A 2014-es üzleti év a Bosch csoportnál Javier González Pareja 2 A 2014-es üzleti év a magyarországi Bosch csoportnál Torma Krisztina 3 Javier 2014-es

Részletesebben

Dr. Pikó Károly vezérigazgató-helyettes Minőségügy van-e szerepe a sürgősségi ellátásban 2010. november 5. - Debrecen

Dr. Pikó Károly vezérigazgató-helyettes Minőségügy van-e szerepe a sürgősségi ellátásban 2010. november 5. - Debrecen Dr. Pikó Károly vezérigazgató-helyettes Minőségügy van-e szerepe a sürgősségi ellátásban 2010. november 5. - Debrecen MOTTÓ Kevesebb időbe telik valamit jól csinálni, mint megmagyarázni, hogy miért nem

Részletesebben

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV Tartalomjegyzék

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék Oldal:1/1 Bevezetés Oldalak száma Tartalomjegyzék 1 1. Érvényesség 1 2. A bemutatása 1 3. Meghatározások 1 Minőségirányítási Kézikönyv 4. Minőségirányítási rendszer 8 5. A vezetőség felelősségi

Részletesebben

BESZERZÉS, BESZÁLLÍTÓK MINŐSÍTÉSE

BESZERZÉS, BESZÁLLÍTÓK MINŐSÍTÉSE BESZERZÉS, BESZÁLLÍTÓK MINŐSÍTÉSE MINŐSÉGÜGYI ME 06 1. AZ CÉLJA Az eljárás célja a Polgármesteri Hivatal beszerzésekkel kapcsolatos folyamatainak minőségügyi szabályozása. Az eljárás rögzíti a beszerzésekkel

Részletesebben

ÉMI-TÜV SÜD Kft. Kockázatok és dilemmák az új ISO EN 9001:2015 szabvány szellemében

ÉMI-TÜV SÜD Kft. Kockázatok és dilemmák az új ISO EN 9001:2015 szabvány szellemében ÉMI-TÜV SÜD Kft. Kockázatok és dilemmák az új ISO EN 9001:2015 szabvány szellemében XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia Előadó: Bolya Árpád ISO FORUM előadás, 2015.09.17. ÉMI-TÜV SÜD SÜD 2015.05.14.

Részletesebben

ÖKOLÓGIAI ÜZEMLEÍRÁS

ÖKOLÓGIAI ÜZEMLEÍRÁS 1. példány: beküldendő a Biokontrollhoz vagy legkésőbb ellenőrzéskor az ellenőrnek átadandó 2. példány: saját példány ÖKOLÓGIAI ÜZEMLEÍRÁS A Bejelentkezési lappal, az Éves adatközlő lappal és a gazdálkodó

Részletesebben

A vállalati minőségi rendszer kiépítésének lehetőségei

A vállalati minőségi rendszer kiépítésének lehetőségei 6. A vállalati minőségi rendszer kiépítésének lehetőségei 6.1 A választás és az első lépés A vállalat több minőségi filozófia és minőségbiztosítási rendszer közül választhat, tetszése szerint dönthet.

Részletesebben

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés április 18, 2011 Végezte Innermetrix Hungary Copyright Innermetrix, Inc. 2008 1 IMX Szervezeti Egészség Felmérés Üdvözöljük az Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérésén!

Részletesebben

1. MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS, LIFE TIME QUALITY MÉRNÖK

1. MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS, LIFE TIME QUALITY MÉRNÖK 1. MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS, LIFE TIME QUALITY MÉRNÖK Felsőfokú műszaki végzettség (minőségbiztosítási szakiránnyal) Tárgyalóképes angol-, valamint kommunikációképes németnyelv-tudás MS Office ismeret elvárás,

Részletesebben

2651. 1. Tételsor 1. tétel

2651. 1. Tételsor 1. tétel 2651. 1. Tételsor 1. tétel Ön egy kft. logisztikai alkalmazottja. Ez a cég új logisztikai ügyviteli fogalmakat kíván bevezetni az operatív és stratégiai működésben. A munkafolyamat célja a hatékony készletgazdálkodás

Részletesebben

Menedzsment rendszerek. Az MSZ EN ISO 9001:2009-es szabvány felépítése és követelményei

Menedzsment rendszerek. Az MSZ EN ISO 9001:2009-es szabvány felépítése és követelményei Műszaki Alapozó, Fizika és Gépgyártástechnológiai Tanszék Minőségirányítás alapjai Menedzsment rendszerek Az MSZ EN ISO 9001:2009-es szabvány felépítése és követelményei előadó: Dr. Szigeti Ferenc főiskolai

Részletesebben

SONIMA. Az Ön partnere a moduláris üzleti szolgáltatások terén

SONIMA. Az Ön partnere a moduláris üzleti szolgáltatások terén SONIMA Az Ön partnere a moduláris üzleti szolgáltatások terén 1 Moduláris megoldások Manufacturing Gyártás Assembly Szerelés Industrial Ipari Cleaning tisztítás Warehousing Raktározás Logisztika Logistics

Részletesebben

Orvostechnikai eszközök az egészségügyi szolgáltatóknál

Orvostechnikai eszközök az egészségügyi szolgáltatóknál Orvostechnikai eszközök az egészségügyi szolgáltatóknál (szigorodó szabályozások, egyértelmű felelősség) Balázs György Ferenc EMKI főosztályvezető DEMIN 2013. május Eszközminősítő és Kórháztechnikai Igazgatóság

Részletesebben

A Bosch Miskolcon. A kiemelt fejlesztési központok lehetőségei - Miskolc, 2014.05.27

A Bosch Miskolcon. A kiemelt fejlesztési központok lehetőségei - Miskolc, 2014.05.27 A kiemelt fejlesztési központok lehetőségei - Miskolc, 2014.05.27 A kiemelt fejlesztési központok lehetőségei - Miskolc, 2014.05.27. 1 Hatvan: Robert Bosch Elektronika Kft. Gyártás Autó-elektronika Eger:

Részletesebben

Az ESTA szabvány és a változások.

Az ESTA szabvány és a változások. Az ESTA szabvány és a változások. Erdélyi Zsolt SSC üzletág / Vezető auditor 2014.05.22. SGS Hungária Kft. - Budapest A szabvány célja Ipari szabvány Minőségbiztosítási rendszer központúság Lánc szemlélet

Részletesebben

Kockázatok az új minőségirányítási rendszerszabvány tervezetében

Kockázatok az új minőségirányítási rendszerszabvány tervezetében Kockázatok az új minőségirányítási rendszerszabvány tervezetében Dr. Horváth Zsolt 2014 A kockázat az új ISO 9001-ben MSZ/T ISO/DIS 9001:2014 (ISO/DIS 9001:2014): Bevezetés 05. Kockázatalapú gondolkodás

Részletesebben

Csúri Ferenc. BPW-Hungária 2014 / 12.03.2015

Csúri Ferenc. BPW-Hungária 2014 / 12.03.2015 Engedély köteles járműalkatrészek felügyeleti auditja a BPW- Hungária Kft.-nél. Richtlinie 2007/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 5. September 2007 zur Schaffung eines Rahmens für die

Részletesebben

A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése

A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése KRIDLOVÁ Anita Miskolci Egyetem, Miskolc anitacska84@freemail.hu A vállalkozások számára ahhoz, hogy

Részletesebben

ISO 9001 revízió A szervezet és környezetének megértése, vezetés

ISO 9001 revízió A szervezet és környezetének megértése, vezetés ISO 9001 revízió A szervezet és környezetének megértése, vezetés Az SL melléklet elemei környezet tervezés javítás vezetés támogatás üzemeltetés érdekelt felek a teljesítmény értékelése Anni Koubek 2.

Részletesebben

BOC Information Technologies Consulting GmbH. Minőségmenedzsment

BOC Information Technologies Consulting GmbH. Minőségmenedzsment Minőségmenedzsment Bäckerstraße 5/3, A- 1010 Wien Tel: +43-513 27 36-0 Fax: +43-513 27 36-5 http://www.boc-hu.com E-Mail: boc@boc-hu.com AZ ADONIS ÉS A MINŐSÉGMENEDZSMENT / ISO 9000:2000 A sikeres és dinamikus

Részletesebben

Gyakornoki lehetőségek a Bosch-nál

Gyakornoki lehetőségek a Bosch-nál Minden sikernek megvan a maga története. Gyakornoki lehetőségek a Bosch-nál 2 www.bosch.hu/jobs Szerezz szakmai gyakorlatot a Bosch-nál Elméletből már felkészültél. Szeretnél gyakorlati tapasztalatokat

Részletesebben

ÉME ÉPÍTŐIPARI MŰSZAKI ENGEDÉLY

ÉME ÉPÍTŐIPARI MŰSZAKI ENGEDÉLY ÉPÍTÉSÜGYI MINŐSÉGELLENŐRZŐ INNOVÁCIÓS KÖZHASZNÚ TÁRSASÁG H-1113 Budapest, Diószegi út 37. Levélcím: H-1518 Budapest, Pf : 69. Telefon: +36 (1) 372-6100 Fax: +36 (1) 386-8794 E-mail: info@emi.hu Honlap:

Részletesebben

ISO/TS 16949:2009 belső auditorképző

ISO/TS 16949:2009 belső auditorképző ISO/TS 16949:2009 belső auditorképző A képzés az ISO/TS 16949:2009 autóipari ben auditálási feladatokat végzők számára ajánlott. Célja: a belső és vevői autóipari auditokat végző szakemberek elméleti és

Részletesebben

Állami minőségbiztosítás a védelmi beszerzésekben

Állami minőségbiztosítás a védelmi beszerzésekben XI. HONVÉDELMI MINŐSÉGTALÁLKOZÓ A HADIK TERV A MINŐSÉG FÓKUSZÁBAN Állami minőségbiztosítás a védelmi beszerzésekben Gyöngyösi Ferenc mk. alezredes HM FHH Haditechnikai Intézet Minőségirányítási, Kodifikációs

Részletesebben

Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál

Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál Mecséri Ildikó kereskedelmi és minőségirányítási vezető ebolt Kft Minőségirányítás Kinek hasznos a minőségirányítás? Egy bizonyos méret felett fontos A nagy

Részletesebben

KIVITELEZŐI EBK FOLYAMATOK változásai. Kurucz Csaba Százhalombatta, 2014. május 8.

KIVITELEZŐI EBK FOLYAMATOK változásai. Kurucz Csaba Százhalombatta, 2014. május 8. KIVITELEZŐI EBK FOLYAMATOK változásai Kurucz Csaba Százhalombatta, 2014. május 8. A FOLYAMAT ÉLETCIKLUSA Tervezés és hatály meghatározása EBK előszűrés és előaudit Tendereztetés és szerződéskötés Helyszíni

Részletesebben

UL Tanúsítási Kézikönyv - ULKK / MRSZ - Motoros Könnyűrepülő Sport Szövetség

UL Tanúsítási Kézikönyv - ULKK / MRSZ - Motoros Könnyűrepülő Sport Szövetség A.4. Felelősségek az MRSZ - Motoros Könnyű repülő Sport Szövetség MKSSZ Légi alkalmasság Tanúsítás folyamatában: A.4.1. Felelősségek a SES A1 és az UL A2 területek Légi alkalmasság felülvizsgáló folyamatában:

Részletesebben

20. melléklet a 2/2006. (I. 13.) IM rendelethez. Összegezés az egyszerű közbeszerzési eljárásban az ajánlatok elbírálásáról

20. melléklet a 2/2006. (I. 13.) IM rendelethez. Összegezés az egyszerű közbeszerzési eljárásban az ajánlatok elbírálásáról 20. melléklet a 2/2006. (I. 13.) IM rendelethez Összegezés az egyszerű közbeszerzési eljárásban az ajánlatok elbírálásáról 1. Az ajánlatkérő neve és címe: Veszprémi Főegyházmegye 8200 Veszprém, Vár utca

Részletesebben