A VDA6.3 tervezett változásai 2016

Átírás

1 A VDA6.3 tervezett változásai 2016 Bevezetés A VDA6.3 kézikönyv, mint a VDA6-os kötetcsoport egyik tagja, a folyamatauditok végrehajtását szabályozza. A VDA6.3-at először 1998-ban adták ki, első módosítása 2010-ben volt. A VDA most ismét módosítani kívánja ezt a kézikönyvet, és ennek előkészítéseként júliusában kiadta az új változat sárga kiadását. Az előadás célja, hogy rövid tájékoztatást adjon a tervezett változtatásról. Az előadás fő témái: Rövid ismertetés a VDA6.3 szerinti auditálásról Összefoglalás a tervezett változtatásokról 2 1

2 Folyamataudit a VDA évi kiadása alapján A VDA6.3 kézikönyv külön szabályozza - az anyagi termékek előállításának, és - a szolgáltatások végrehatásának auditálását. Megjegyzés*: Szolgáltatásnak az olyan kihelyezett folyamatokat lehet tekinteni, melyek nem járulnak hozzá a termék előállításához. Azokat a kihelyezett folyamatokat, melyek hozzájárulnak a termék előállításához, az anyagi termékek előállítására vonatkozó előírások szerint kell auditálni. * az előadó saját értelmezése 3 Folyamataudit a VDA évi kiadása alapján A VDA6.3 valamely termék/termékcsoport létrehozásának teljes folyamatát auditálja. Az auditáláshoz a termék előállítás folyamatát 6 folyamatelemre bontjuk, melyek az alábbiak: A rész B rész P2 Projektmenedzsment P3 A termék- és folyamatfejlesztés megtervezése P4 A termék- és folyamatfejlesztés megvalósítása P5 Beszállító menedzsment P6 Gyártás P7 Vevőtámogatás, vevői megelégedettség, szerviz Az audit tárgya lehet az A rész, vagy a B rész, ill. a két rész együtt. 4 2

3 Folyamataudit a VDA évi kiadása alapján A VDA6.3 a hat folyamatelemhez (audit-) kérdéseket rendel és rögzíti is az azokkal kapcsolatos minimális követelményeket. A rész P2 Projektmenedzsment P3 A termék- és folyamatfejlesztés megtervezése P4 A termék- és folyamatfejlesztés megvalósítása 7 kérdés 5 kérdés 9 kérdés B rész P5 Beszállító menedzsment P6 Gyártás P7 Vevőtámogatás, vevői megelégedettség, szerviz 7 kérdés 26 kérdés 6 kérdés A gyártással kapcsolatos kérdéseket a teknősbéka (turtle) modell szerint csoportosították: A folyamat bemente Folyamatlefutás (hogyan?) Emberi erőforrások (kivel?) Anyagi erőforrások (mivel?) Hatékonyság A folyamat kimente 5 Folyamataudit a VDA évi kiadása alapján Az audit eredményének megállapítása: Az egyes kérdésekhez kapcsolódó követelmények teljesülési szintjét 10, 8, 6, 4 és 0 ponttal értékeljük. Pontszám Definíció 10 A követelmények teljes mértékben teljesülnek 8 A követelmények túlnyomórészt teljesülnek; kis eltérések 6 A követelmények részben teljesülnek; nagyobb eltérések 4 A követelmények nem kielégítően teljesülnek; súlyos eltérések 0 A követelmények nem teljesülnek 6 3

4 A pontozás támogatására egy további táblázat szolgál, ami a 2010-es változatban a könyv végén, a Best Practise / Lesson Learned fejezetben szerepel. Ez a táblázat - a termékkel kapcsolatos rizikók -, - a folyamattal kapcsolatos rizikók -, - a minőségirányítási rendszerrel kapcsolatos zavarok nagyságától függően konkrétabb útmutatást nyújt az adható pontszámhoz, mint az előző dián ismertetett, alapvetően szubjektív megközelítés. 7 Folyamataudit a VDA évi kiadása alapján Az audit eredményének megállapítása: Az audit végeredményét az egyes kérdésekre adott pontszámok alapján, %-ban számítjuk ki. Ehhez folyamatelemenként kiszámítjuk, hogy a kapott összpontszám hány százaléka a maximálisan elérhető összpontszámnak. Ezt követően kiszámítjuk az audit végeredményét, mint az auditált elemekre vonatkozó eredmény átlagát. P2 E PM [%] P3 E PP [%] P4 E PR [%] A rész auditja E D [%]= 1/3(E PM +E PP +E PR ) P5 E LM [%] B rész auditja P6 E PG [%] E P [%]= 1/3(E LM +E PG +E k ) P7 E K [%] Teljes körű audit E G [%]= 1/6(E PM +E PP +E PR +E LM +E PG +E k ) 8 4

5 Folyamataudit a VDA évi kiadása alapján Az audit eredményének megállapítása: A százalékos eredmény alapján osztályokba soroljuk a folyamatot: Százalékos végeredmény Besorolási osztály 90% A - minőségképes 80..<90 B feltételesen minőségképes <80 C nem minőségképes Az osztályba sorolás módosításra szorul, ha egyes kérdések vagy kérdés csoportok az átlagnál lényegesen rosszabbak. Pl. általában jó a folyamat, de a mérő/vizsgálóeszközök nem alkalmasak a nem megfelelő termék kiszűrésére. Ilyen esetekben lefokozást alkalmazunk, melynek szabályait a kézikönyv pontosan meghatározza. Így akár az is előfordulhat, hogy 90% feletti eredmény ellenére a folyamatot C, azaz nem minőségképes osztályba soroljuk. 9 Folyamataudit a VDA évi kiadása alapján Kiegészítő értékelések: A gyártásra vonatkozó kérdések eredményei alapján értékelésre kerül a szállítás és anyagkezelés. Az auditkérdések eredményei alapján értékelésre kerülnek származtatott elemek (Generischer Ansatz) Ezek az alábbiak: - folyamatfelelősség - célorientáltság - kommunikáció - rizikóorientáltság Fenti értékeléseknek nincsenek saját, önálló kérdéseik. Fenti eredmények nem számítanak bele a végeredménybe, de lefokozáshoz vezethetnek. 10 5

6 Folyamataudit a VDA évi kiadása alapján A szolgáltatások auditjához a 2010-es kiadás 4 elemre bontotta a folyamatot: D1 Tervezés D2 Kihelyezett szolgáltatás D3 A szolgáltatás teljesítése D4 Vevőtámogatás, vevői megelégedettség A kiértékelés, azaz - a %-os eredmény kiszámítása, - az osztályba sorolás, - a lefokozás, azonos logika mentén történik, mint az anyagi termékek előállításának auditálásakor. 11 Folyamataudit a VDA évi kiadása alapján A VDA6.3 szerinti folyamataudit azonos módon végrehajtható - belső auditként - meglévő beszállítók auditjaként. A kézikönyv emellett szabályozza a potenciális beszállítók képességfelmérését is, ez a kézikönyv szerinti P1 folyamatelem. A képességfelmérés lényegében egy egyszerűsített folyamataudit, rövidített kérdéslistával. Az egyes kérdések értékelése és az audit végeredménye az alábbi lehet: zöld sárga piros 12 6

7 Változnak az auditorok képzettségére vonatkozó elvárások: Általános elvárás - a minőségtechnikák és módszerek ismerete - a vevőspecifikus követelmények ismerete - a vonatkozó minőségirányítási szabványok ismerete - termék- és folyamatimeret - egy VDA6.3 képzés sikeres elvégzése - megfelelő gyakorlat (3 év) Kiegészítő követelmény beszállítói auditorok és szolgáltatásként auditot végző személyek részére: - auditori végzettség az ISO19011 alapján - egy VDA6.3 képzés sikeres elvégzése a VDA-nál, vagy annak licencpartnerénél - 5 év gyakorlat 13 A VDA6.3 tervezett változásai 2016 Az anyagi termékek gyártásának auditálásához szolgáló kérdéskatalógusban vannak kisebb átcsoportosítások, módosítások, és bevezettek néhány új kérdést is. Legfontosabb változások:* A P2-n belül összevonták azt a két kérdést, melyek a változás-menedzsmenttel foglalkoztak. (korábbi P2.4 és P2.5) A P3 folyamatelemnél bevezettek egy kérdést, mely azt vizsgálja, hogy megtervezték-e a vevőkiszolgáláshoz szükséges tevékenységeket. (új P3.4) Az FMEA-ra és a Szabályozási Terv-re (Control Plan) vonatkozó önálló kérdéseket más kérdésekbe integrálták, így azok megszűntek. (korábbi P4.1 és P4.6) A P4-ben egy új kérdés foglalkozik azzal, hogy elkészítették-e a munka- és ellenőrzési utasításokat. (új P4.5) * szubjketív válogatás 14 7

8 Azt a kérdést, amelyik azzal foglalkozik, hogy a gépek/ berendezések alkalmasak-e a vevői igények kielégítésére, áthelyezték a folyamatlefutás kérdéskörből az anyagi erőforrások kérdéskörbe. (korábbi P6.2.3) Az emberi erőforrások -ra vonatkozó kérdéseket átrendezték/összevonták (korábbi P6.3.2 és P6.3.3.), és bevezettek egy új kérdést azzal kapcsolatban, hogy rendelkezésre állnak-e a szükséges emberi erőforrások. (új P6.3.3) A nulla-kilométeres- és üzemeltetési reklamációkkal kapcsolatos két korábbi kérdést összevonták. (korábbi P7.4 és P7.5) 15 A VDA6.3 tervezett változásai 2016 A szolgáltatások auditálásához szolgáló kérdéskatalógust alapvetően megváltoztatták, a korábbi négy folyamatelem (D1 D4) helyett, a gyártási folyamatok auditjához hasonlóan, hat folyamatelemet (D2 D7) vezettek be. Az egyes folyamatelemekhez tartozó kérdések nagyon hasonlóak a gyártási folyamatra meghatározott kérdésekhez, sőt sok esetben megegyeznek azokkal. 16 8

9 A pontozás támogatására szolgáló táblázatot, ami a es változatban a könyv végén, a Best Practise / Lesson Learned fejezetben szerepelt, most kissé módosítva, közvetlenül a pontozás szabályait leíró fejezetbe helyezték át. Változik audit százalékos eredményének kiszámítása: Nem az egyes folyamatelemek (P2-P7, vagy P5-P7) eredményének átlaga a végeredmény, hanem azt kell kiszámítani, hogy az összes auditált kérdésre adott pontszám a lehetséges összpontszám hány százaléka lett. Vagyis az audit eredménye az alábbi: az értékelt összes kérdésre adott pontok összege az értékelt összes kérdésre adható pontok összege Így valamennyi kérdés azonos súllyal szerepel. X 100% 17 A VDA6.3 tervezett változásai 2016 Azokban az esetekben, amikor egy kérdés több értékelést is kaphat, a kapott pontszámok átlagát kell a képletbe behelyettesíteni. Ilyen esetek: eltérő értékelés a P3 és P4 esetén a termék- és folyamatfejlesztésre nézve egy adott kérdés eltérő értékelése több gyártási folyamatlépés esetén 18 9

10 A folyamat-elemenkénti eredmények továbbra is meghatározásra kerülnek, de már csak a lefokozási szabályok alkalmazásához kell őket figyelembe venni. Megváltoztak a részeredmények-, és az audit végeredményének betűjelei is: P2 E P2 [%] P3 E P3 [%] P4 E P4 [%] P2, P3, P4 auditja E G(P2,P3, P4) [%] P5 E P5 [%] P5, P6, P7 P6 E auditja P6 [%] E G(P5,P6, P7) [%] P7 E P7 [%] E G(P6) [%] 19 Teljes körű audit E G [%] Egyetlen folyamatelem is auditálható, ekkor így jelöljük a végeredményt (pl. P6 auditálása esetén): A VDA6.3 tervezett változásai 2016 Továbbra is meghatározásra kerül a szállítás és anyagkezelés kiértékelése. A legutóbbbi változtatáskor bevezetett származtatott elemek et kivették a kiértékelésből. Változatlanok a lefokozási szabályok, de természetesen törölték a származtatott elemek figyelembe vételét. A fenti változásoknak megfelelően kissé módosultak a dokumentálásra szolgáló formalapok, és az előlapon, valamint az értékelési mátrixon kívül további formalapok nem is szerepelnek a tervezetben

11 A jelenleg megjelent sárga kiadás a tervezett változtatások véleményezésére szolgált, és azok alapján fogja a VDA a végleges piros kiadás -t megjelentetni. A véleményezés én lezárult, a végleges, piros változat kiadásának időpontja nem ismert. A piros kiadás természetesen eltérhet a sárga kiadástól, tehát a VDA6.3 tényeleges változásairól csak a végleges kiadás után lehet beszélni. Addig is a 2010-es változat az érvényes. 21 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! 22 11