8. Az image és az egyedi vállalati arculat (CI) Végné Faddi Andrea Marketing 12. osztály tankönyve alapján összeállította Friedrichné Irmai Tünde

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "8. Az image és az egyedi vállalati arculat (CI) Végné Faddi Andrea Marketing 12. osztály tankönyve alapján összeállította Friedrichné Irmai Tünde"

Réka Fábián
7 évvel ezelőtt
Látták:

1 8. Az image és az egyedi vállalati arculat (CI) Végné Faddi Andrea Marketing 12. osztály tankönyve alapján összeállította Friedrichné Irmai Tünde

2 A vállalati image az a kép, a benyomásoknak és véleményeknek az összessége, amit a vállalat saját magáról ki akar alakítani, illetve ami a vállalatról a környezetében kialakul.

3 A vállalati image kialakításának funkciói Azonosít és megkülönböztet: a fogyasztó azonosítani tudja a terméket, és a céget Minősít: a cég egyik minősítésének alapja Bizalmat ébreszt Tükrözi a cég mentalitását

4 Az image fajtái Tárgya szerint Kialakulás módja szerint Idődimenziója szerint Irányultsága szerint Vállalati image: a vállalatról kialakult kép (Self image) Spontán kialakult Jelenlegi Önimage Termékimage: egy termékkategóriáról kialakult kép (Product image) Tudatosan kialakított Kívánatos (jövőbeni) Külső image (Outside image) Márkaimage: egy adott márkáról kialakult kép (Brand image) - - -

5 Image-transzfernek nevezzük az egyes image-fajták egymásra hatását, vagyis azt a jelenséget, amely során a vállalati és a termékimage rávetődik a márkáról kialakuló image-ére. (Ha a vállalatról jó a képünk, úgy gondoljuk, hogy a termékei is jók.)

6 A vállalati arculatot befolyásoló tényezők Vállalatspecifikus tényezők a vállalat termékeitől, cselekedeteitől, kommunikációjától függnek. Versenytárs-specifikus tényezők: versenytárs mondanivalója, erőssége, gyengesége Környezetspecifikus tényezők Személyiségspecifikus tényezők: előző tapasztalatok, attitűdök

7 A vállalati arculat (Corporate Identity, CI) alatt egy cég kifelé és befelé irányuló önábrázolását és magatartását, megnyilvánulásainak megtervezett, tudatosan és folyamatosan használt összetevőit értjük. Az image az a kép, ami a cégről a környezetében él, az arculat pedig az a kép, amit a cég magáról kialakít, közvetít a környezet felé annak érdekében, hogy az image-et saját érdekeinek megfelelően alakítsa.

8 Egy szervezet arculatán azoknak a megtervezett és szabályozottan alkalmazott vizuális elemeknek az összességét értjük, amelyek felismerhetővé és azonosíthatóvá teszik az adott szervezetet, kifejezik a szervezet céljait, tevékenységét, hordozza a cégidentitást.

9 A vállalati arculat összetevői Tartalmi összetevői: mit tesz, vagy mond a vállalat, Formai összetevők: ezt hogyan teszi, mondja.

10 Arculat elemei Cégfilozófia, cégkultúra Vizuális elemek Üzleti kommunikáció Külső és belső környezet A vállalati arculat elemei Eszközei Vállalati név Háttér (történet, önkép) Cél Vezérszlogen Szignál Embléma (logó) Színvilág Betűtípus Tipográfia Levélpapír, boríték formája, a feliratok helye Üzleti levelek külalakja Márkanév, védjegy Design Névjegyek Szerződések, dokumentumok formátuma Reklámarculat (csomagolás, címke, katalógus, kirakat, honlap) Az épület külső, belső képe, portál Parkoló Járművek, használandó feliratok helye Tárgyalóhelyiségek Formaruha Általános atmoszféra

11 Az arculati stratégia Az arculatkialakításra akkor van szükség, ha új vállat újonnan jelenik meg a piacon, vagy ha a már működő cég tudatos image kialakítására törekszik. Arculatváltásról beszélünk, ha új piaci pozícióját, új vásárlói körét is tükröző image-re van szüksége a vállalatnak.

12 Logó A logó vállalati embléma. Jellemzői: Egyszerre kell felvillantania a cégből a lényegeset A későbbiekben is könnyen felismerhetővé kell tennie a vállalatot Adaptálni kell a környezethez (nyomtatott levél, internetes megjelenés) Benyomást ad és ismereteket közöl.

13 Szlogen A szlogen a cég jelmondata: rövid, lényegre törő, közérthető, könnyen megtanulható 2-3 szavas mondat a reklámban. Feladata a figyelem gyors felkeltése. Fajtái: Közvetlen vagy direkt: valamely előnyt egyértelműen megjelenítve veszi célba a célközönséget. Közvetett vagy indirekt: a potenciális fogyasztó kíváncsiságának felkeltésére szolgál. Jellemzője a kérdések használata, a provokálás

14 Az arculat kialakításának menete 1. Helyzetfelmérés: a vállalat piaci helyzete, erős és gyenge pontok, vállalati célok, a cég külső képe 2. Ajánlatok kérése és tervezés 3. Megvalósítás tervezése Logó, szlogen, grafikai stílus kialakítása Az arculat terjedelmének meghatározása Bevezetési fordulónapok és időtáv meghatározása 4. Megvalósítás: az Arculati kézikönyv valamennyi elemét, jelentőségét először a belső munkatársakkal kell ismertetni, csak ezek után az üzleti parnereinkkel. 5. Implementáció (gyakorlatba való átültetés), folyamatos ellenőrzéssel, hogy a vállalat saját image-elképzelése és a megvalósítás között folyamatos összhang legyen.

Hasonló dokumentumok

320/3.1/0063-06 - A VÁLLALATI ARCULAT KIALAKÍTÁSA

320/3.1/0063-06 - A VÁLLALATI ARCULAT KIALAKÍTÁSA ESETFELVETÉS MUNKAHELYZET Egy magyar tulajdonú vállalkozás 50-100 nm-es élelmiszerüzleteket üzemeltet nagyvárosokban, elsősorban a belvárosban, illetve