Kaspersky Internet Security 2010 FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ

Átírás

1 Kaspersky Internet Security 2010 FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ T E R M É K V E R Z I Ó : 9. 0 K R I T I K U S J A V Í T Á S 2

2 Tisztelt Felhasználó! Köszönjük, hogy termékünket választotta. Reméljük, hogy ez a dokumentáció segít a munkájában, és választ ad a szoftvertermékkel kapcsolatos legtöbb kérdésre. Az anyagok, beleértve a fordításokat is, sokszorosítása és terjesztése csak a Kaspersky Lab írásbeli hozzájárulásával végezhető. A jelen dokumentum és a kapcsolódó ábrák kizárólag saját, tájékoztató és nem kereskedelmi célra használhatók fel. A dokumentum külön értesítés nélkül módosulhat. A jelen dokumentum legújabb változata a Kaspersky Lab webhelyén, a címen tekinthető meg. A Kaspersky Lab sem a dokumentumban található olyan anyagok tartalmáért, minőségéért, releváns voltáért és pontosságáért, amelyek jogait egy harmadik fél birtokolja, sem az ilyen dokumentumok használatából eredő esetleges károkért nem vállal felelősséget. A jelen dokumentumban olyan bejegyzett márkanevek és szolgáltatási nevek szerepelnek, amelyek az illető tulajdonos tulajdonát képezik. Átdolgozás dátuma: 10/8/ Kaspersky Lab ZAO. Minden jog fenntartva

3 TARTALOM BEVEZETÉS Forgalmazási készlet A regisztrált felhasználók számára biztosított szolgáltatások A hardveres és szoftveres rendszerkövetelmények KASPERSKY INTERNET SECURITY Információ szerzése az alkalmazásról Információforrások önálló kutatáshoz A kereskedelmi osztály elérhetősége A terméktámogatási szolgáltatás elérhetősége A Kaspersky Lab alkalmazásainak webes fóruma A KASPERSKY INTERNET SECURITY 2010 ÚJDONSÁGAI A SZÁMÍTÓGÉP VÉDELMÉNEK FOGALMA Védelem összetevői Víruskeresési feladatok Frissítés Adatok és az online tevékenység védelme Alkalmazások és adathozzáférés felügyelete Varázslók és eszközök A program támogató funkciói A KASPERSKY INTERNET SECURITY TELEPÍTÉSE lépés: Az alkalmazás új változatának keresése lépés: A telepítés rendszerkövetelményeinek való megfelelés ellenőrzése lépés: A telepítés típusának kiválasztása lépés: A licencszerződés megtekintése lépés: A Kaspersky Security Network adatgyűjtési nyilatkozat lépés: A célmappa kiválasztása lépés: Az alkalmazás telepítendő összetevőinek kiválasztása lépés: A Microsoft Windows tűzfal tiltása lépés: Az alkalmazás előző telepítése után mentett beállítások használata lépés: Más víruskereső alkalmazások keresése lépés: Az utolsó előkészület a telepítésre lépés: A telepítés befejezése ELSŐ LÉPÉSEK Alkalmazásbeállító varázsló lépés: Alkalmazás aktiválása lépés: Védelmi mód kiválasztása lépés: Alkalmazásfrissítés beállítása lépés: Az alkalmazás elérésének korlátozása lépés: Felismerhető fenyegetések kiválasztása lépés: A DNS-gyorsítótárazás letiltása lépés: A rendszer elemzése lépés: Varázsló bezárása Hálózat típusának kiválasztása Az alkalmazás frissítése

4 F E L H A S Z N Á L Ó I Ú T M U T A T Ó Vírusok keresése a számítógépen Számítógép sebezhetőségének vizsgálata Licenckezelés Előfizetés a licenc automatikus megújítására Részvétel a Kaspersky Security Networkben Biztonság kezelése Védelem állapota Védelem felfüggesztése AZ ALKALMAZÁS FELHASZNÁLÓI FELÜLETE Értesítési terület ikonja Helyi menü A Kaspersky Internet Security főablaka Értesítések Alkalmazás beállításai ablak SZÁMÍTÓGÉP FÁJLRENDSZERÉNEK VÉDELME Összetevő működési algoritmusa Fájlok és memória védelmi szintjének megváltoztatása Az észlelt objektumokkal végrehajtandó műveletek megváltoztatása Védelmi hatókör létrehozása Heurisztikus elemzés használata Vizsgálatoptimalizáció Összetett fájlok vizsgálata Nagyméretű összetett fájlok vizsgálata Vizsgálatmód megváltoztatása Vizsgálati technológia Összetevő felfüggesztése: ütemezés létrehozása Összetevő felfüggesztése: alkalmazáslista létrehozása Alapértelmezett védelmi beállítások visszaállítása LEVÉLVÉDELEM Összetevő működési algoritmusa Levélvédelem biztonsági szintjének megváltoztatása Az észlelt objektumokkal végrehajtandó műveletek megváltoztatása Védelmi hatókör létrehozása vizsgálata a Microsoft Office Outlook programban vizsgálata a The Bat! programban Heurisztikus elemzés használata Összetett fájlok vizsgálata Mellékletek szűrése Alapértelmezett levélvédelmi beállítások visszaállítása WEBES FORGALOM VÉDELME Összetevő működési algoritmusa HTTP-forgalom biztonsági szintjének megváltoztatása Az észlelt objektumokkal végrehajtandó műveletek megváltoztatása Védelmi hatókör létrehozása Vizsgálat típusának kiválasztása URL-vizsgáló modul Heurisztikus elemzés használata

5 T A R T A L O M Vizsgálatoptimalizáció Alapértelmezett webes védelmi beállítások visszaállítása AZONNALI ÜZENŐK FORGALMÁNAK VÉDELME Összetevő működési algoritmusa Védelmi hatókör létrehozása Vizsgálatmód kiválasztása Heurisztikus elemzés használata ALKALMAZÁSFELÜGYELŐ Összetevő működési algoritmusa Jogok öröklése Fenyegetés biztonsági értéke Alkalmazáscsoportok Alkalmazás-futtatási sorrend Védelmi hatókör létrehozása Alkalmazásfelügyelő szabályok Alkalmazások csoportokba szervezése Alkalmazásállapot megadásához szükséges idő módosítása Alkalmazásszabály szerkesztése Alkalmazáscsoport-szabály szerkesztése Hálózati szabály létrehozása alkalmazás számára Kizárások konfigurálása Alkalmazásszabályok törlése AZ ALKALMAZÁSOK FUTTATÁSÁNAK BIZTONSÁGOS MÓDJA Az alkalmazás biztonságos módban történő futtatása Parancsikon létrehozása a program futtatásához Biztonságos módban futó alkalmazások listájának létrehozása Üzemmód kiválasztása: alkalmazás futtatása Üzemmód kiválasztása: biztonságos mód adatainak törlése Megosztott mappa használata Biztonságos mód adatainak törlése TŰZFAL Hálózat állapotának megváltoztatása Hálózati címtartományok kiterjesztése Hálózat megváltozásához kapcsoló értesítések módjának kiválasztása Tűzfal speciális beállításai Tűzfalszabályok Csomagszabály létrehozása Szabály létrehozása alkalmazás számára Szabály-létrehozási varázsló A szabály által végrehajtandó műveletek kiválasztása Hálózati szolgáltatás beállításainak konfigurálása Címtartományok kiválasztása PROAKTÍV VÉDELEM Veszélyes tevékenységek listájának használata Veszélyes tevékenység figyelési szabályának megváltoztatása Megbízható alkalmazások csoportjának létrehozása Rendszerfiókok felügyelete

6 F E L H A S Z N Á L Ó I Ú T M U T A T Ó BEHATOLÁSMEGELŐZÉSI RENDSZER A támadó számítógépek blokkolása Az észlelt hálózati támadások típusai LEVÉLSZEMÉT-BLOKKOLÓ Összetevő működési algoritmusa Levélszemét-blokkoló tanítása Tanítás a Tanítás varázslóval Levélszemét-blokkoló tanítása a kimenő üzenetekkel Tanítás levelezőkliens segítségével Tanítás jelentések segítségével Biztonsági szint megváltoztatása Vizsgálatmód kiválasztása Megbízható URL-ek listájának létrehozása Blokkolt feladók listájának létrehozása Blokkolt kifejezések listájának létrehozása Obszcén kifejezések listájának létrehozása Engedélyezett feladók listájának létrehozása Engedélyezett kifejezések listájának létrehozása Engedélyezett feladók listájának importálása Levélszemét és valószínűleg levélszemét besorolások meghatározása Levélszemét-felismerő algoritmus kiválasztása További levélszemét-szűrő funkciók használata Címke hozzáadása az üzenet tárgyához üzenetek szűrése a kiszolgálón. Levélelosztó Microsoft Exchange Server üzenetek kizárása a vizsgálatból A levélszeméttel végrehajtandó műveletek Levélszemét feldolgozás konfigurálása a Microsoft Office Outlook programban Levélszemét-feldolgozás beállítása a Microsoft Outlook Express (Windows Mail) programban Levélszemét-feldolgozás beállítása a The Bat! programban Levélszemét-feldolgozás beállítása a Thunderbird programban Levélszemét-blokkoló alapértelmezett beállításainak visszaállítása REKLÁMCSÍKBLOKKOLÓ Heurisztikus elemzés használata Összetevő speciális beállításai Engedélyezett reklámcsík-címek listájának létrehozása Blokkolt reklámcsík-címek listájának létrehozása Reklámcsík-listák exportálása / importálása SZÜLŐI FELÜGYELET Összetevő működési algoritmusa Profilok használata Váltás a profilok között Korlátozási szint megváltoztatása Webes megtekintési korlátozások Engedélyezett webcímek listájának létrehozása Blokkolt webcímek listájának létrehozása Webcímek listájának exportálása / importálása Blokkolt webcímek kategóriáinak kiválasztása Heurisztikus elemzés használata

7 T A R T A L O M Blokkolt webcímek elérésére irányuló próbálkozás esetén végrehajtandó művelet kiválasztása Elérési időkorlát SZÁMÍTÓGÉP VIZSGÁLATA Víruskeresés Víruskeresési feladat indítása Parancsikon létrehozása a feladat végrehajtásához Vizsgálandó objektumok listájának létrehozása Biztonsági szint megváltoztatása Az észlelt objektumokkal végrehajtandó műveletek megváltoztatása A vizsgálandó objektumok típusának módosítása Vizsgálatoptimalizáció Cserélhető meghajtók vizsgálata Összetett fájlok vizsgálata Vizsgálati technológia Vizsgálatmód megváltoztatása Futásmód: ütemezés létrehozása Futásmód: fiók megadása Ütemezett feladatok indításakor használható funkciók Alapértelmezett víruskeresési beállítások visszaállítása Sebezhetőségi vizsgálat Sebezhetőségi vizsgálat indítása Parancsikon létrehozása a feladat végrehajtásához Vizsgálandó objektumok listájának létrehozása Futásmód: ütemezés létrehozása Futásmód: fiók megadása FRISSÍTÉS Frissítés indítása Legutolsó frissítés visszagörgetése Frissítésforrás kiválasztása Proxy kiszolgáló használata Területi beállítások A frissítés után végrehajtandó műveletek Frissítés helyi mappából Frissítési feladat indítási módjának módosítása Frissítések futtatása másik felhasználó fiókjából ALKALMAZÁS BEÁLLÍTÁSAINAK MEGADÁSA Védelem A számítógép védelmének engedélyezése / tiltása A Kaspersky Internet Security futtatása rendszerindításkor Az interaktív védelmi mód használata A Kaspersky Internet Security elérésének korlátozása Fájl víruskereső Levél víruskereső Webes víruskereső IM víruskereső Alkalmazásfelügyelő Tűzfal Proaktív védelem

8 F E L H A S Z N Á L Ó I Ú T M U T A T Ó Behatolásmegelőzési rendszer Levélszemét-blokkoló Reklámcsíkblokkoló Szülői felügyelet Vizsgálat Frissítés Beállítások A Kaspersky Internet Security önvédelme Fejlett vírusmentesítő technológia A Kaspersky Internet Security használata laptopon Számítógép hatékonysága feladat-végrehajtáskor A Kaspersky Internet Security beállításainak exportálása / importálása Alapértelmezett beállítások visszaállítása Fenyegetések és kizárások Hálózat Értesítések Jelentések és tárolók Visszajelzések Az alkalmazás megjelenése Kaspersky Internet Security profilok használata TOVÁBBI FUNKCIÓK Virtuális billentyűzet Szülői felügyelet Helyreállító-lemez Helyreállító-lemez létrehozása A számítógép indítása helyreállító-lemezről Böngészőbeállítás Hálózaticsomag-elemzés Hozzáférés a Hálózaticsomag-elemzéshez Csomagok elfogásának indítása / leállítása Csomagok szűrése a forrás és a cél címe alapján Csomagszűrés adatátviteli protokollal Visszaállítás fertőzés után Személyes adatok törlése varázsló Hálózatfigyelő JELENTÉSEK Összetevő vagy feladat kiválasztása jelentés létrehozásához Az információ csoportosításának kezelése a jelentésben Értesítés a jelentés készültségéről Eseménytípusok kiválasztása Adatok megjelenítése a képernyőn Speciális statisztika megjelenítése Jelentés mentése fájlba Összetett szűrők használata Események keresése ÉRTESÍTÉSEK Rosszindulatú objektum észlelve Az objektum nem vírusmentesíthető

9 T A R T A L O M Speciális kezelés szükséges Veszélyes objektum észlelése az adatforgalomban Gyanús objektum észlelése Veszélyes aktivitás észlelése a rendszerben Rejtett folyamat észlelése A rendszerleíró adatbázis elérésére irányuló próbálkozás észlelése Alkalmazás hálózati tevékenységének észlelése Új hálózat észlelése Adathalászati támadás észlelése Gyanús hivatkozás észlelése Érvénytelen tanúsítvány észlelése KASPERSKY INTERNET SECURITY BEÁLLÍTÁSAINAK ELLENŐRZÉSE Az EICAR tesztvírus és változatai A HTTP-forgalom védelmének tesztelése Az SMTP-forgalom védelmének tesztelése A Fájl víruskereső beállításainak ellenőrzése A víruskeresési feladat beállításainak ellenőrzése A Levélszemét-blokkoló beállításainak ellenőrzése AZ ALKALMAZÁS HASZNÁLATA PARANCSSORBÓL Alkalmazás-összetevők és feladatok kezelése Víruskeresés Az alkalmazás frissítése Legutolsó frissítés visszagörgetése Védelmi beállítások exportálása Védelmi beállítások importálása Alkalmazás elindítása Alkalmazás leállítása Nyomkövetési fájl létrehozása A Súgó megtekintése A parancssori felület visszatérési kódjai PROBLÉMÁK MEGSZÜNTETÉSE Jelentés készítése a rendszer állapotáról Nyomkövetési fájl létrehozása Adatfájlok küldése AVZ parancsfájl végrehajtása KASPERSKY SECURITY NETWORK ADATGYŰJTÉSI NYILATKOZAT HARMADIK FÉLTŐL SZÁRMAZÓ KÓD HASZNÁLATA Crypto C könyvtár (adatbiztonsági programkönyvtár) Fastscript 1.9 könyvtár Libnkfm könyvtár GNU bison elemző könyvtár AGG 2.4 könyvtár OpenSSL 0.9.8d könyvtár Gecko SDK 1.8 könyvtár Zlib 1.2 könyvtár Libpng 1.2.8, könyvtár Libnkfm könyvtár

10 F E L H A S Z N Á L Ó I Ú T M U T A T Ó Expat 1.2, könyvtár Info-ZIP 5.51 könyvtár Windows Installer XML (WiX) 2.0 könyvtár Passthru könyvtár Filter könyvtár Netcfg könyvtár Pcre 3.0 könyvtár RFC1321 alapú (RSA nélküli) MD5 könyvtár Windows sablonkönyvtár (WTL 7.5) Libjpeg 6b könyvtár Libungif 3.0 könyvtár Libxdr könyvtár Tiniconv könyvtár Bzip2/libbzip könyvtár Libspf könyvtár Protocol Buffer könyvtár GLOSSZÁRIUM KASPERSKY LAB KASPERSKY LAB VÉGFELHASZNÁLÓI LICENCSZERZŐDÉS TÁRGYMUTATÓ

11 BEVEZETÉS EBBEN A RÉSZBEN: Forgalmazási készlet A regisztrált felhasználók számára biztosított szolgáltatások A hardveres és szoftveres rendszerkövetelmények FORGALMAZÁSI KÉSZLET A Kaspersky Internet Security dobozos változatát megvásárolhatja partnereinktől, vagy internetes boltokban online, például a estore részében. A program dobozos változatának megvásárlásakor a csomagban a következőket találja: Egy lezárt borítékban a telepítő CD, amely a programfájlokat és a PDF formátumú dokumentációt tartalmazza. A dokumentáció nyomtatott formában, vagyis a Felhasználói útmutató és a Rövid útmutató. Licencszerződés (régiótól függően). Aktiváló kódot tartalmazó kártya és az alkalmazás aktiválási kézikönyve (régiótól függően). A Végfelhasználói licencszerződés egy jogi megállapodás Ön és a Kaspersky Lab között, amely meghatározza, hogy milyen feltételek szerint használhatja a megvásárolt szoftvert. A Végfelhasználói licencszerződést figyelmesen olvassa el! Ha nem fogadja el a Végfelhasználói licencszerződés feltételeit, a dobozos terméket visszaviheti ahhoz a partnerhez, amelyiknél azt vásárolta, és visszakapja a programért fizetett összeget, amennyiben a telepítő lemezt tartalmazó boríték felbontatlan. A lezárt telepítő lemez felbontásával elfogadja a Végfelhasználói licencszerződés feltételeit. A telepítő lemez borítékjának felbontása előtt figyelmesen olvassa el a Végfelhasználói licencszerződést. Ha a Kaspersky Internet Security programot az estore segítségével vásárolta, akkor a terméket a Kaspersky Lab webhelyéről töltheti le; a jelen Felhasználói útmutató a telepítőcsomagban található. A befizetés megérkezése után e- mailben elküldjük az aktiváló kódot. 11

12 F E L H A S Z N Á L Ó I Ú T M U T A T Ó A REGISZTRÁLT FELHASZNÁLÓK SZÁMÁRA BIZTOSÍTOTT SZOLGÁLTATÁSOK A Kaspersky Lab széles szolgáltatáscsomagot biztosít minden jogszerűen regisztrált felhasználónak, amelynek segítségével nagyban megnövelhetik az alkalmazás teljesítményét. A licenc megvásárlásával regisztrált felhasználónk lesz, és a licenc időtartama alatt az alábbi szolgáltatásokban részesül: az alkalmazás adatbázisainak óránkénti frissítése, és a szoftvercsomag frissítései; támogatás a megvásárolt szoftvertermék telepítésével, beállításával és használatával kapcsolatos ügyekben. A szolgáltatásokat telefonon vagy ben biztosítjuk; értesítés a Kaspersky Lab új termékeiről és a világszerte megjelenő új vírusokról. Ezt a szolgáltatást a Terméktámogatási szolgáltatás weboldalán ( a Kaspersky Lab hírlevelére feliratkozott felhasználók vehetik igénybe. Az operációs rendszer teljesítményével és használatával, valamint az egyéb, nem a Kaspersky által fejlesztett technológiákkal kapcsolatban nem nyújtunk támogatást. A HARDVERES ÉS SZOFTVERES RENDSZERKÖVETELMÉNYEK A Kaspersky Internet Security 2010 megfelelő működéséhez a számítógépnek az alábbi minimális követelményeket kell teljesítenie: Általános követelmények: 375 MB szabad tárterület a merevlemez-meghajtón. CD-ROM (a Kaspersky Internet Security 2010 CD-ről való telepítésekor). Microsoft Internet Explorer 6.0 vagy újabb (az alkalmazás adatbázisainak és a szoftvermodulok interneten keresztüli frissítéséhez). Microsoft Windows Installer 2.0. Microsoft Windows XP Home Edition (2. szervizcsomag), Microsoft Windows XP Professional (2. szervizcsomag), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition: Intel Pentium 300 MHz-es processzor vagy gyorsabb (vagy azzal kompatibilis). 256 MB szabad RAM. Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate: Intel Pentium 800 MHz-es, 32 bites (x86) / 64 bites (x64) processzor vagy gyorsabb (vagy azzal kompatibilis). 512 MB szabad RAM. Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional, Microsoft Windows 7 Ultimate: Intel Pentium 1 GHz-es, 32 bites (x86) / 64 bites (x64) processzor vagy gyorsabb (vagy azzal kompatibilis). 1 GB szabad RAM (32 bites); 2 GB szabad RAM (64 bites). 12

13 KASPERSKY INTERNET SECURITY 2010 A Kaspersky Internet Security 2010 az információvédelmi megoldások új generációját jelenti. Az adatbiztonság sokoldalú megközelítése a felhasználó számítógépén ez az, ami igazából megkülönbözteti a Kaspersky Internet Security 2010 alkalmazást a többi szoftvertől, beleértve a többi Kaspersky Lab terméket is. EBBEN A RÉSZBEN: Információ szerzése az alkalmazásról INFORMÁCIÓ SZERZÉSE AZ ALKALMAZÁSRÓL Ha bármilyen kérdése van a Kaspersky Internet Security megvásárlásával, telepítésével vagy használatával kapcsolatban, készséggel válaszolunk azokra. A Kaspersky Lab több információforrást biztosít az alkalmazáshoz. A kérdés fontosságának és sürgősségének megfelelően kiválaszthatja a legmegfelelőbbet. EBBEN A RÉSZBEN: Információforrások önálló kutatáshoz A kereskedelmi osztály elérhetősége A terméktámogatási szolgáltatás elérhetősége A Kaspersky Lab alkalmazásainak webes fóruma INFORMÁCIÓFORRÁSOK ÖNÁLLÓ KUTATÁSHOZ Az alkalmazással kapcsolatban a következő információforrásokból tájékozódhat: az alkalmazás weboldala a Kaspersky Lab webhelyén; az alkalmazás weboldala a Terméktámogatási szolgáltatás webhelyén (a Tudásbázisban); a FastTrack támogatási szolgáltatás oldala; a Súgó rendszer; a dokumentáció. Az alkalmazás weboldala a Kaspersky Lab webhelyén Ezen az oldalon általános információkat kaphat az alkalmazásról, annak funkcióiról és beállításairól. 13

14 F E L H A S Z N Á L Ó I Ú T M U T A T Ó Az alkalmazás weboldala a Terméktámogatási szolgáltatás webhelyén (Tudásbázis) Ezen az oldalon a Terméktámogatási szolgáltatás szakemberei által írt cikkeket találja meg. Ezekben a cikkekben hasznos információt, javaslatokat és a gyakori kérdésekre válaszokat kap az alkalmazás megvásárlásával, telepítésével és használatával kapcsolatban. A cikkek tárgykör szerint vannak rendszerezve, például A kulcsfájlok kezelése, Az adatbázis frissítésének beállítása vagy A működési hibák elhárítása. Nem csak az alkalmazással kapcsolatos kérdésekre adnak választ, hanem a Kaspersky Lab egyéb termékeire vonatkozókra is, valamint a Terméktámogatási szolgáltatás hírei is megjelenhetnek itt. FastTrack támogatási szolgáltatás Ezen az oldalon a gyakori kérdésekre adott válaszok rendszeresen frissített adatbázisát találja. A szolgáltatás használatához internetkapcsolat szükséges. A szolgáltatás oldalára lépéshez az alkalmazás főablakában kattintson a Támogatás hivatkozásra, majd a megnyíló ablakban kattintson a FastTrack támogatás gombra. Súgó rendszer Az alkalmazás telepítőcsomagja tartalmazza a teljes és kontextusérzékeny súgót, amely tájékoztat a számítógép védelmének kezeléséről (a védelem állapotának megtekintése, víruskeresés a számítógép egyes területein, egyéb feladatok végrehajtása), valamint információt ad az alkalmazás egyes ablakaival, például a megfelelő beállításokkal és azok leírásával, vagy a végrehajtandó feladatok listájával kapcsolatban. A Súgó fájl megnyitásához kattintson a Súgó gombra a kívánt ablakban, vagy nyomja meg az <F1> billentyűt. Dokumentáció A Kaspersky Internet Security telepítőcsomagja tartalmazza a Felhasználói útmutató dokumentumot (PDF formátumban). Ebben a dokumentumban megtalálja az alkalmazás funkcióinak és beállításainak leírását, valamint a főbb használati módokat. A KERESKEDELMI OSZTÁLY ELÉRHETŐSÉGE Ha bármilyen kérdése van a Kaspersky Internet Security kiválasztásával, megvásárlásával vagy a licenc kiterjesztésével kapcsolatban, keresse meg kereskedelmi osztályunkat telefonon moszkvai központi irodánkban: +7 (495) , +7 (495) , +7 (495) A szolgáltatás orosz vagy angol nyelven érhető el. Kérdéseit a kereskedelmi osztály szakembereinek ben is elküldheti a sales@kaspersky.com címre. A TERMÉKTÁMOGATÁSI SZOLGÁLTATÁS ELÉRHETŐSÉGE Ha már megvásárolta a Kaspersky Internet Security programot, a terméktámogatási szolgálat telefonon vagy interneten is információkat nyújt azzal kapcsolatban. A terméktámogatási szakemberek választ adnak minden, az alkalmazás telepítésére és használatára vonatkozó kérdésre. Ezenkívül segítenek elhárítani a rosszindulatú tevékenységek következményeit, ha a számítógép megfertőződne. Mielőtt felveszi a kapcsolatot a Terméktámogatási szolgáltatással, olvassa el A Kaspersky Lab terméktámogatási szabályai című dokumentumot ( 14

15 K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y Tájékoztatás kérése a terméktámogatási szolgálattól en Kérdését oroszul, angolul, németül, franciául és spanyolul teheti fel. A Terméktámogatási szolgálat a Kaspersky fiókban ( és a kérdésben megadott címen ad választ. A webes űrlapon ismertesse az Ön által tapasztalt problémát a lehető legrészletesebben. A kötelező mezőkben adja meg a következőket: Kérdés típusa. Válassza ki a problémának leginkább megfelelő tárgyat, például: A termék telepítésével/eltávolításával kapcsolatos probléma vagy a vírusok keresésével/elhárításával kapcsolatos probléma. Ha nem talált megfelelő témát, válassza az Általános kérdés lehetőséget. Alkalmazás neve és verziószáma. Kérdés szövege. Ismertesse az Ön által tapasztalt problémát a lehető legrészletesebben. Felhasználói azonosító és jelszó. Adja meg a terméktámogatási szolgáltatás weblapján való regisztráció során kapott felhasználói azonosítót és jelszót. cím. A terméktámogatási szolgálat erre az címre küldi meg az Ön által feltett kérdésre adott válaszát. Terméktámogatás telefonon Ha sürgős probléma merült fel, felhívhatja a Terméktámogatási szolgáltatást a +7 (495) számon. Mielőtt terméktámogatási szakembereinket hívja, gyűjtse össze a számítógépével és az arra telepített víruskereső alkalmazással kapcsolatos információkat ( Így szakembereink gyorsabban tudnak segíteni Önnek. A KASPERSKY LAB ALKALMAZÁSAINAK WEBES FÓRUMA Ha kérdése nem igényel azonnali választ, megbeszélheti azt a Kaspersky Lab szakértőivel és más felhasználókkal is a weboldalon. Ezen a fórumon izgalmas témákról olvashat, megjegyzéseket fűzhet a beszélgetésekhez, létrehozhat új témát, és használhatja a keresőmotort. 15

16 A KASPERSKY INTERNET SECURITY 2010 ÚJDONSÁGAI A Kaspersky Internet Security 2010 egy átfogó adatvédelmi eszköz. Az alkalmazás nemcsak vírusok, de a levélszemét és a hálózati támadások ellen is védelmet biztosít. Az alkalmazás összetevői lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy ismeretlen fenyegetések és adathalászati támadások ellen is védjék a számítógépeiket, és korlátozzák a felhasználók internetelérését. A sokoldalú védelem az adatátvitel és adatcsere minden csatornáját lefedi. Az összetevők rugalmas beállításai révén a felhasználó tökéletesen az adott igényekhez szabhatja a Kaspersky Internet Security alkalmazást. Vegyük szemügyre közelebbről a Kaspersky Internet Security 2010 újdonságait. A védelem újdonságai: A Kaspersky Internet Security Alkalmazásfelügyelő összetevője (lásd: 75. oldal) a Proaktív védelemmel és a Tűzfallal együttműködve átfogó védelmet nyújt mindenféle fenyegetés ellen. Az összetevő naplózza az alkalmazások által a rendszerben végrehajtott műveleteket, és aszerint szabályozza a tevékenységüket, hogy Ön mennyire bízik meg bennük. Az összetevő figyeli a hozzáférést a felhasználó személyes adataihoz, valamint az operációs rendszer beállításaihoz és objektumaihoz, továbbá megakadályozza, hogy az alkalmazások veszélyes műveleteket hajtsanak végre a rendszerben. Az új IM víruskereső (lásd: 72. oldal) összetevő biztosítja a különböző azonnali üzenetküldő kliensek biztonságos működését. Az összetevő rosszindulatú objektumokat keres az üzenetekben. Az összetevőbe beépítették a külső gyártóktól származó alkalmazások biztonságos virtuális környezetben való futtatásának lehetőségét, a Biztonságos futtatást (lásd: 85. oldal). Az internetböngészők biztonságos környezetben való futtatása védelmet nyújt a webes erőforrások megtekintésekor, ideértve a számítógépre kerülő rosszindulatú programok elleni védelmet, a felhasználói adatok jogosulatlan módosítás és törlés elleni védelmét, valamint az internetes munkamenet során felhalmozódott objektumok törlésének lehetőségét is: ideiglenes fájlok, sütik, böngészőelőzmények stb. A Kaspersky Internet Security tartalmaz egy URL-vizsgáló modult is, amelyet a Webes víruskereső kezel (lásd: 69. oldal). Ez a modul ellenőrzi, hogy a weboldalon található hivatkozások nem szerepelnek-e a gyanús és adathalász webcímek listáján. Ez a modul a Microsoft Internet Explorer és a Mozilla Firefox böngészőkben bővítményként van jelen. Az adathalász webhelyekkel való kapcsolat megfigyelése és az adathalász támadások elleni védelem a weboldalakon szereplő hivatkozások ellenőrzésével, valamint az adathalász címek adatbázisának felhasználásával történik, ha a webhelyek felé kapcsolódás észlelhető. Ellenőrizheti, hogy a webcím nem szerepel-e az adathalász webhelyek listáján; ez a lehetőség csak a Webes víruskereső (lásd: 68. oldal), az IM víruskereső (lásd: 73. oldal) és a Levélszemét-blokkoló (lásd: 112. oldal) összetevőkben áll rendelkezésre. A vizsgálati feladatokba bekerült egy sebezhetőségi vizsgálat (lásd: 149. oldal) elnevezésű új eszköz, amely megkönnyíti a biztonsági fenyegetések és sebezhetőségek észlelését és elhárítását a számítógépre telepített alkalmazásokban és az operációs rendszer beállításaiban. 16

17 A K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y Ú J D O N S Á G A I A kezelőfelület újdonságai: A védelem megszervezésében Saját védelem néven új megközelítést alkalmaztunk (lásd: 21. oldal). A számítógép védelmét három különböző irányban biztosítjuk: a felhasználó fájljai és személyes adatai, az operációs rendszer objektumai és a számítógépre telepített alkalmazások, valamint hálózati tevékenység. A Kaspersky Internet Security összetevőinek egy meghatározott csoportja foglalkozik az egyes védelmi irányokkal. A Saját védelem alatt a felhasználó megállapíthatja, hogy mely összetevő nyújt védelmet egy adott kategóriában, és gyorsan átválthat a beállítások szerkesztésére. Az új Alkalmazásfelügyelő rész (lásd: 21. oldal) a védelmi beállítások kezelésének gyors elérését teszi lehetővé, és így segít megelőzni, hogy az alkalmazások a rendszerre esetlegesen veszélyes műveleteket hajtsanak végre, valamint figyelni a személyes adatokhoz való hozzáférést. Ez a rész teszi lehetővé az alkalmazások biztonságos környezetben való futtatását is. A számítógép védelmével kapcsolatos feladatokban segítséget nyújtó Varázslók és eszközök (lásd: 22. oldal) a Biztonság+ részben vannak összegyűjtve. 17

18 A SZÁMÍTÓGÉP VÉDELMÉNEK FOGALMA A Kaspersky Internet Security megvédi a számítógépet az ismert és ismeretlen fenyegetésektől, a hálózati és behatoló támadásoktól, a levélszeméttől és a kéretlen adatoktól. Minden fenyegetéstípust az alkalmazás egy külön összetevője dolgoz fel. A védelmi rendszer ilyetén szerkezete lehetővé teszi az alkalmazás rugalmas konfigurálását a specifikus igényektől vagy a vállalkozás egészének igényeitől függően. A Kaspersky Internet Security a következő védelmi eszközöket tartalmazza: Védelmi összetevők (lásd: 19. oldal), amelyek a következők védelmét biztosítják: fájlok és személyes adatok; rendszer; hálózati tevékenység. Víruskeresési feladatok (lásd: 20. oldal), amelyek egyedi fájlok, mappák, meghajtók vagy a teljes számítógép vizsgálatára szolgálnak. Frissítés (lásd: 20. oldal), amely biztosítja a belső alkalmazásmodulok és a rosszindulatú programok kereséséhez, valamint a hálózati támadások és levélszemétnek minősülő üzenetek észleléséhez használt adatbázisok naprakész állapotát. Varázslók és eszközök (lásd: 22. oldal), amelyek segítik a Kaspersky Internet Security működése során felmerülő feladatok végrehajtását. A program támogató funkciói (lásd: 22. oldal), amelyek információs támogatást nyújtanak a program használata közben, és kibővítik annak lehetőségeit. EBBEN A RÉSZBEN: Védelem összetevői Víruskeresési feladatok Frissítés Adatok és az online tevékenység védelme Alkalmazások és adathozzáférés felügyelete Varázslók és eszközök A program támogató funkciói

19 A S Z Á M Í T Ó G É P V É D E L M É N E K F O G A L M A VÉDELEM ÖSSZETEVŐI A következő védelmi összetevők biztosítják a számítógép valós idejű védelmét: Fájl víruskereső (lásd: 48. oldal) A Fájl víruskereső a számítógép fájlrendszerét felügyeli. Megvizsgál minden olyan fájlt, amely megnyitható, futtatható vagy a számítógépre, illetve az ahhoz kapcsolódó lemezmeghajtókra menthető. A Kaspersky Internet Security észlel minden, a fájlokhoz való hozzáférésre irányuló kísérletet, és ellenőrzi, hogy nincsenek-e ismert vírusok a fájlokban. A fájl további feldolgozása csak akkor lehetséges, ha nem fertőzött, illetve ha az alkalmazás sikeresen kezeli. Ha egy fájl valamilyen okból nem vírusmentesíthető, akkor törlődik, és egy példánya biztonsági másolatként tárolódik, vagy a karanténba kerül. Levél víruskereső (lásd: 58. oldal) A Levél víruskereső ellenőriz minden, a számítógépre érkező és arról elküldött üzenetet. Megvizsgálja, hogy az üzenetekben nincsenek-e rosszindulatú programok. Az csak akkor válik elérhetővé a címzett számára, ha nem tartalmaz veszélyes objektumokat. Az összetevő észleli az üzenetekben található, adathalászatra utaló jeleket is. Webes víruskereső (lásd: 65. oldal) A Webes víruskereső észleli és blokkolja a webhelyek parancsfájljait, amennyiben azok veszélyesek. A teljes HTTPadatforgalmat szigorú vizsgálatnak veti alá. Az összetevő észleli a weblapokon található, adathalászatra utaló jeleket is. IM víruskereső (lásd: 72. oldal) Az IM víruskereső az internetes üzenők biztonságos használatáról gondoskodik. A program védi az IM protokollokon keresztül a számítógépre érkező információkat. Az IM víruskereső összetevő biztosítja a különböző azonnali üzenetküldő alkalmazások biztonságos működését. Alkalmazásfelügyelő (lásd: 75. oldal) Az Alkalmazásfelügyelő naplózza a rendszer alkalmazásai által végrehajtott műveleteket, és felügyeli az alkalmazások tevékenységét annak alapján, hogy az összetevő melyik csoportba sorolja be őket. Minden egyes alkalmazáscsoportra külön szabálykészlet vonatkozik. Ezek a szabályok az alkalmazások különféle erőforrásokhoz való hozzáférését határozzák meg. Tűzfal (lásd: 90. oldal) A Tűzfal biztosítja a helyi hálózatokon és az interneten végzett munka biztonságát. Az összetevő két szabálytípussal szűri a hálózati tevékenységeket: szabályok alkalmazásokhoz és csomagszabályok. Proaktív védelem (lásd: 98. oldal) A Proaktív védelem segítségével már azelőtt észlelhetők az új rosszindulatú programok, hogy azok végrehajtanák rosszindulatú tevékenységüket. Az összetevő lényege, hogy figyeli és elemzi a számítógépre telepített összes alkalmazás viselkedését. A Kaspersky Internet Security az alkalmazások által végrehajtott műveletek alapján eldönti, hogy az alkalmazás potenciálisan veszélyt jelent-e. Így a számítógép nemcsak az ismert vírusokkal szemben védett, hanem az új, még fel nem fedezett fenyegetésekkel szemben is. Behatolásmegelőzési rendszer (lásd: 102. oldal) A Behatolásmegelőzési rendszer az operációs rendszer indításakor töltődik be, és a bejövő hálózati forgalomban vizsgálja a hálózati támadásokra jellemző tevékenységeket. Ha az alkalmazás a számítógépes támadási kísérletet észlel, a Kaspersky Internet Security blokkolja a támadó számítógép minden hálózati tevékenységét a megtámadott számítógép felé. 19

20 F E L H A S Z N Á L Ó I Ú T M U T A T Ó Levélszemét-blokkoló (lásd: 105. oldal) A Levélszemét-blokkoló a számítógépre telepített levelező kliensbe integrálódik, és a beérkező ekben ellenőrzi a levélszemét esetleges jelenlétét. A levélszemetet tartalmazó üzeneteket speciális fejléccel látja el. Lehetőség van a Levélszemét-blokkoló általi feldolgozási módszer (automatikus törlés, áthelyezés speciális mappába stb.) megválasztására is. Az összetevő észleli az üzenetekben található, adathalászatra utaló jeleket is. Hálózatfigyelő (lásd: 200. oldal) Ezzel az összetevővel valós időben tekinthetők meg a hálózati tevékenységgel kapcsolatos információk. Adathalászat-blokkoló A Webes víruskeresőbe, Levélszemét-blokkolóba és az IM víruskeresőbe integrált összetevő, amellyel ellenőrizhető, hogy egy-egy webcím szerepel-e az adathalász vagy a gyanús webhelyek listáján. Reklámcsíkblokkoló (lásd: 125. oldal) A Reklámcsíkblokkoló blokkolja a számítógépre telepített különféle programok felületén elhelyezett sávokban, illetve az interneten megjelenő reklámokat. Szülői felügyelet (lásd: 128. oldal) A Szülői felügyelet összetevővel nyomon követhetők a felhasználó által elért webes erőforrások. A Szülői felügyelet elsődleges célja a felnőttek számára készült, pornográfiával, lőfegyverekkel, kábítószerrel, kegyetlenkedéssel és erőszakkal összefüggő webhelyek elérésének megakadályozása, továbbá olyan webhelyek tiltása, amelyek idő- (chat-fórumok, játékok) vagy pénzpocsékolást (e-üzletek, árverések) vonhatnak maguk után. VÍRUSKERESÉSI FELADATOK A rosszindulatú programok behatolási útvonalainak állandó védelme mellett rendkívül fontos a számítógép időszakos vírusellenőrzése. Erre azért van szükség, hogy kizárható legyen az olyan rosszindulatú programok terjedésének lehetősége, amelyeket a biztonsági összetevők nem észleltek például az alacsony biztonsági szint miatt vagy egyéb okokból. A Kaspersky Internet Security az alábbi víruskeresési feladatokat végzi: Objektumok vizsgálata. A felhasználó által kiválasztott objektumok vizsgálata. A számítógép fájlrendszerének bármely objektuma megvizsgálható. Teljes vizsgálat. A teljes rendszer átfogó vizsgálata. Alapértelmezésben a következő objektumok lesznek megvizsgálva: rendszermemória, rendszerindításkor betöltött programok, rendszermentések, adatbázisok, merevlemezek, cserélhető meghajtók és hálózati meghajtók. Gyors vizsgálat. Az operációs rendszer indítási objektumainak vírusellenőrzése. FRISSÍTÉS A hálózati támadások blokkolása, a vírusok és egyéb rosszindulatú programok törlése érdekében a Kaspersky Internet Security alkalmazást rendszeresen frissíteni kell. Erre a célra készült a Frissítés összetevő. Ez az elem kezeli az alkalmazás adatbázisok és a modulok frissítését. A frissítés elosztási szolgáltatás segítségével a Kaspersky Lab kiszolgálóiról letöltött adatbázisok és programmodulok egy helyi mappába menthetők, majd hozzáférhetővé téve azt a hálózat többi számítógépe számára, csökkenthető a hálózati forgalom. 20