Selling Platform Telepítési útmutató Gyakori hibák és megoldások

Átírás

1 Selling Platform Telepítési útmutató Gyakori hibák és megoldások 265ced1609a17cf1a a2ad ae8

2 Index _ Amadeus szoftvertelepítő 3 _ Rendszerkövetelmények 3 Támogatott operációs rendszerek 3 Támogatott böngészők 3 _ A szoftvertelepítő letöltése 3 _ Felhasználói jogosultságok 3 _ A szoftvertelepítő elindítása 5 _ Registration Site 6 _ Automatic Update 7 _ A Selling Platform elindítása 8 _ Gyakori hibák és megoldások 9 Document control Security level Company Amadeus IT Group SA Department Author Tamás Czéh Reviewed by Anikó Fejes Date 01 / 08 / 2014 Approved by Anikó Fejes Date 01 / 08 / 2014 Version Date Change Comment By v1 01 / 08 / 2014 Page 2 of 11

3 Amadeus szoftvertelepítő Az alkalmazás segítségével könnyedén telepítheti az Amadeus Selling Platformot. A telepítő automatikusan beállítja az Internet Explorert és megnyitja az Amadeus Registration Site-ot, ahova Önnek csak a -től kapott CID és OFFICE ID azonosítókat kell beírnia. Az Asztalon elhelyez egy ikont, amivel a telepítés után egyszerűen elindíthatja a Selling Platformot. Rendszerkövetelmények Támogatott operációs rendszerek _ Windows Vista _ Windows 7 (32 / 64 bit) _ Windows 8, 8.1 (32 / 64 bit) A Windows XP technikai támogatása augusztus 1-vel megszűnt, de a Selling Platform 7.2 továbbra is működik ezzel az operációs rendszerrel. Támogatott böngészők _ Internet Explorer 7, 8, 9, 10, 11 (csak a 32 bites verziók!) A szoftvertelepítő letöltése Az eszköz letölthető az Amadeus Extranet oldalról ( Felhasználói jogosultságok FONTOS! Az alkalmazás futtatásához rendszergazdai jogosultság szükséges, ha nem rendelkezik ezekkel a jogokkal, kérjen segítséget a helyi rendszergazdától. Windows 7 alatt, ha a telepítőt közvetlenül a böngészőből szeretné futtatni, az alábbi módon indítsa el az Internet Explorert: Page 3 of 11

4 A Futtatás rendszergazdaként menü az egér jobb gombjával hívható elő. 64 bites operációs rendszer esetén innen tudja elindítani a 32 bites Internet Explorert Page 4 of 11

5 A szoftvertelepítő elindítása Kattintson az Amadeus szoftvertelepítő hivatkozásra, majd a Megnyitás gombra Az alkalmazás indításakor figyelmeztet, hogy az összes futó Internet Explorer ablakot be fogja zárni. Amennyiben a telepítő lefutott, az alábbi ablakot fogja látni: Page 5 of 11

6 Registration Site Az Internet Explorer automatikusan elindul és a Registration Site jelenik meg. Itt adja meg a től kapott CID és OFFICE ID azonosítókat. A Submit request gombra kattintva elkezdődik az Amadeus Automatic Update alkalmazás letöltése. Sikeres telepítést követően az alábbi üzenet látható az oldalon: Security Gateway Registration succeeded. Page 6 of 11

7 Automatic Update Ezzel egy időben megjelenik az Amadeus Automatic Update ablak és a Selling Platform telepítése kezdetét veszi. Három főbb lépésből áll a telepítés. 1. Az Automatic Update ellenőrzi a CID-et és a hozzá tartozó termékeket. 2. Elindul a letöltés. Ez egy hosszabb ideig tartó folyamat. Akár percig is tarthat. 3. Addig vár az Automatic Update, míg nem kattint a Continue, azaz folytatás gombra. Itt a telepítés helyét adhatja meg. Az alapértelmezett hely többnyire megfelelő, nem szükséges megváltoztatni. A telepítés végeztével az alábbi ablak jelenik meg Page 7 of 11

8 A Selling Platform elindítása A Selling Platformot elindíthatja az Asztalon található ikonnal: A megnyíló ablakban pedig kattintson a Launch Amadeus Selling Platform hivatkozásra. Page 8 of 11

9 Gyakori hibák és megoldások _ A CID és Office ID megadása után az alábbi hibaüzenet jelenik meg Oka: az Internet Explorer nem 32 bites és/vagy nem rendszergazdaként fut Megoldása: Távolítsa el az Automatic Update alkalmazást, majd indítsa újra a számítógépet Kattintson a Diagnostic Site menüpontra Ha a megnyíló ablakban hibaüzenetet lát, kattintson az eszközök menü, Kompatibilitási menüpontra és adja hozzá az webhelyet Page 9 of 11

10 Kattintson egymás után az alábbi menükre: 1. Tools, 2. Support Tools, 3. Uninstall Automatic Update Page 10 of 11

11 Töltse le, majd nyissa meg az AutomaticUpdate_Uninstall.zip fájlt Futtassa a programot, majd indítsa újra a számítógépet Az újraindítást követően futtassa a 32 bites Internet Explorert rendszergazdaként, majd kezdje újra a telepítést. 64 bites operációs rendszer esetén így indítsa el a böngészőt Page 11 of 11