Üzleti kommunikáció tantárgyi kalauz

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Üzleti kommunikáció tantárgyi kalauz"

Átírás

1 Boda Tímea Üzleti kommunikáció tantárgyi kalauz Szolnoki Főiskola Szolnok 2007.

2 Üzleti kommunikáció Tantárgyi kalauz Ez a kalauz Szabó Katalin: Kommunikáció felsőfokon, Kossuth Kiadó, Budapest 2002., és William Ury: Tárgyalás nehéz emberekkel, Bagolyvár Könyvkiadó, Budapest című könyvéhez készült. Tananyagíró: Boda Tímea Távoktatási szerkesztő: Forgácsné Mészáros Ildikó Kiadványszerkesztő: Román Gábor Sorozatszerkesztő: Zarka Dénes Kiadja a Szolnoki Főiskola. Felelős kiadó: Dr. Székely Péter rektor Szolnoki Főiskola, Minden jog fenntartva. A kalauzt, vagy annak részeit tilos bármilyen formában, illetve eszközzel másolni, terjeszteni vagy közölni a Kiadó engedélye nélkül.

3 Tartalom Tartalom... 3 A kalauz szerkezete... 4 Bevezetés... 5 Hogyan mondjam el neked, amit nem lehet... 9 Hogyan beszéljünk, hogy meghallgassanak? Legyen hatásos! Hogyan beszéljünk, hogy megértsenek? Az üzleti tárgyalás menete és az első lépések Milyen a jó tárgyalópartner? Kommunikációs készségek Beküldendő feladat I Az üzleti levél kívül-belül Aranyszabályok a levélírásban, speciális levélfajták Próbalevél Beküldendő feladat II. Üzleti levél Irány a Világháló! A jegyzőkönyvtől a pályázatig!

4 A kalauz szerkezete A kalauz feldolgozásakor fontos, hogy értse jelrendszerünket. Íme a legfontosabbak: Így adjuk meg, hogy mennyi ideig tart egy lecke feldolgozása. Célkitűzés: így jelöljük, ha a tantárgy, vagy lecke célkitűzését adjuk meg. Ha ezt az ikont látja, feladata az lesz, hogy a témához kapcsolódó szakirodalmat elolvassa a megadott oldalszámok alapján. Önellenőrző feladat Ha ezt a keretet látja, arra kérjük, oldja meg egy erre rendszeresített füzetében a feladatot, ha elkészült, ellenőrizze magát a lecke végén található megoldás alapján! Tevékenység Ha ezt az ikont látja kérjük, hogy végezze el a kijelölt tevékenységet! Beküldendő feladat Ha ezt az ikont látja, a megoldást nem találja meg, feladatát be kell küldenie a főiskolára tutorának. 4

5 Bevezetés Kedves Hallgatónk! Örömünkre szolgál, hogy megoszthatjuk Önnel az üzleti kommunikáció fortélyait, legfontosabb ismereteit. Az Üzleti kommunikáció c. tantárgy keretében Önnek lehetősége van elsajátítani olyan technikákat, amely segíthetik tárgyalásai, üzletkötései, valamint az üzleti levelek megírása során. Szert tehet azokra a kompetenciákra, amelyek segítségével Ön hatásos, stílusos és sikeres tárgyalópartnerré válhat. A feladatok összeállítása során nagy hangsúlyt fektettünk arra, hogy írásbeli és szóbeli kommunikáció készségei egyaránt fejlődjenek. Most ismerkedjen meg a tantárgy általános célkitűzéseivel. A tantárgy általános célja Az Üzleti kommunikáció c. tantárgy célja, hogy megismerje és elsajátítsa azokat a technikákat, készségeket, taktikákat és szabályokat, melyek az üzleti élet során jelentkező feladatok eredményes teljesítéséhez szükségesek, akár a szóbeli, akár az írásbeli kommunikáció területén. Amennyiben sikeresen feldolgozza a kalauzt, illetve a kijelölt szakirodalmat, akkor Ön képes lesz például: összefoglalni, mikor és hogyan kell alkalmazni a különböző kommunikációs stílusokat; jellemezni a helyes kommunikációs technikákat; kommunikációja során célirányosan használni meggazdagodott szókincsét; összegezni, hogyan kell megtartani egy sikeres előadást; összefoglalni, hogyan kell levezetni egy vitát; leírni, mi szükséges ahhoz, hogy eredményes vitapartner lehessen; eldönteni és megérteni, hogy mit üzennek a nem verbális jelek; megérteni mások kommunikációját és alkalmazni a megfelelő hallgatási technikákat; összefoglalni, hogyan lehet eredményesen tárgyalni; leírni, mikor kell alkalmazni a különböző tárgyalási típusokat és technikákat; fejleszteni tárgyalási készségeit; felsorolni, hogyan lehet könnyedén megtalálni az Ön által keresetett információt a világhálón; levelezni, kommunikálni az internetes információközlés szabályai szerint; megírni több típusú üzleti levelet a formai és tartalmi szabályoknak megfelelően; fejleszteni írásbeli készségeit. 5

6 A tantárgy kreditértéke 3 pont, tehát összesen 90 tanulási óra szükséges a feldolgozásához, amelyet úgy osztottunk fel, hogy a feldolgozó leckéknél 6, a beküldendő feladatot tartalmazó leckék esetében 9 órával számoltunk. Ezt azonban Önnek lehetősége van saját időbeosztásának és ritmusának megfelelően változtatni. A beküldendő feladatok beadási határideje azonban ez alól kivétel. A tantárgy lezárása A tantárgy teljesítéséhez a vizsgaidőszakban írásbeli vizsgát kell tennie. A vizsga feltétele a gyakorlati jegy megszerzése, amihez Önnek két beküldendő feladatot kell elkészítenie: 1. Módszertani segédanyag segítségével feltárni és elemezni egy Ön által kiválasztott szervezeti egység, valamint egy ott dolgozó munkatárs kommunikációját. (Beadási határidő: 8. tanulási hét péntek, beadás módja ben vagy postai úton.) 2. Megírni egy ajánlatkérő üzleti levelet a tanult formai és tartalmi szabályok szerint. (Beadási határidő: 12. tanulási hét péntek, beadás módja ben vagy postai úton.) A beküldendő feladatokra pontot kaphat. Az összesen elérhető pontszám: 100 pont. A vizsgajegy az alábbi pontszámhatárok szerint adható: % jeles (5) 73-83% jó (4) 62-72% közepes (3) 51-61% elégséges (2) 0-50% elégtelen (1) Az értékelés szempontjait megtalálja a beküldendő feladatok leírása után a 8., illetve a 12. leckékben. A tantárgy szakmai előfeltétele: A tantárgynak szakmai előfeltétele a kommunikációs tréningen való részvétel. A tanulás eszközei és használatuk: Szabó Katalin: Kommunikáció felsőfokon, Kossuth Kiadó, Budapest a továbbiakban röviden Kommunikáció felsőfokon; William Ury: Tárgyalás nehéz emberekkel, Bagolyvár Könyvkiadó, Budapest a továbbiakban röviden Tárgyalás nehéz emberekkel; Tantárgyi kalauz; Jegyzetfüzet a feladatok megoldásához. 6

7 Tanulási tanácsok Milyen módszer segíti mindezt? A megismerési folyamaton a kalauz vezeti Önt végig. Valamennyi lecke elején megtalálja, miért fontos a lecke anyaga, mik a célkitűzései, és milyen képességek, készségek birtokába jut a lecke feldolgozása során. Úgy gondoljuk, nagy kitartást és akaraterőt igényel, hogy munka után, esetleg család mellett kész gyarapítani tudását, ezért igyekeztünk a kalauzban lazább stílust, egyszerűbb nyelvezetet, de ugyanakkor konkrét feladat-megfogalmazást használni. Az Üzleti kommunikáció c. tantárgy gyakorlati jellegű, készségfejlesztő tárgy. A kommunikációs készségek csak gyakorlás útján fejleszthetők hatékonyan, ezért igyekeztünk olyan feladatokat összeállítani, amelyek ezt elősegítik. Fontos, hogy a nehezebbnek, időigényesebbnek tűnő feladatokat is megoldja. Ha így tesz, mind a tárgyalás, mind pedig az üzleti levél írása területén sikeresebbé válhat. Tanulás-támogatás A tantárgyat alapvetően önállóan kell megtanulnia, klasszikus értelemben vett előadás vagy gyakorlat nélkül. A tananyag feldolgozása során egy alkalommal lehetősége lesz személyesen is konzultálnia tutorával; ennek részleteiről a tantárgy felvételekor tájékoztattuk. Ehhez fel kell vennie a kapcsolatot a képzésszervező tutorával, akinek nevéről és elérhetőségéről szintén tájékoztatást kapott. Elérhetőségeiket jegyezze fel ide is! Képzésszervezője neve:... Elérhetősége:... Tutorának neve:... Elérhetősége:... 7

8 Tanulási ütemtervem Lecke Időigény Típus Mikor tanulom? 1. Hogyan mondjam el neked, amit nem lehet 2. Hogyan beszéljünk, hogy meghallgassanak? 6 óra feldolgozó 6 óra feldolgozó 3. Legyen hatásos! 6 óra feldolgozó 4. Hogyan beszéljünk, hogy megértsenek? 5. Az üzleti tárgyalás menete és az első lépések 6. Milyen a jó tárgyalópartner? 7. Kommunikációs készségek 8. Beküldendő feladat I. - Terepmunka 6 óra feldolgozó 6 óra feldolgozó 6 óra feldolgozó 6 óra feldolgozó 9 óra beküldendő 9. Az üzleti levél kívül-belül 6 óra feldolgozó 10. Aranyszabályok a levélírásban, speciális levélfajták 6 óra feldolgozó 11. Próbalevél 6 óra feldolgozó (opcionálisan beküldendő) 12. Beküldendő feladat II. Ajánlatkérő üzleti levél 9 óra beküldendő 13. Irány a világháló! 6 óra feldolgozó 14. A jegyzőkönyvtől a pályázatig 6 óra feldolgozó Ha pontos dátumokkal megjelölve elkészítette tanulási ütemtervét, akkor nincs más hátra, kezdődhet az első tanóra. Készítse ki tankönyveit és jegyzetfüzetét, és a kalauz segítségével kezdje meg a tantárgy feldolgozását! Ön szeretne kiváló tárgyaló- és vitapartnerré válni, valamint profi üzleti levelet írni? Akkor ne késlekedjen! Lásson munkához! Örülünk, hogy partnerei lehetünk ebben a tanulási folyamatban! Fedezzük fel, mit rejt számunkra az első lecke! Sok szerencsét! 8

9 1. lecke Hogyan mondjam el neked, amit nem lehet Az ebben a leckében feldolgozott fejezet segítségével reményeink szerint kommunikációja stílusosabbá és eredményesebbé válhat. A leckében megismeri a stílusos kommunikáció jellemzőit, az idegen kifejezések kommunikációban betöltött szerepét, felismeri a különböző stílushibákat és gyarapíthatja szókincsét is. A lecke főbb témakörei: A stílus és az ember A szavak ereje Stíluselemek és stílushibák Hogyan fejlesszük a stílusunkat? Tanulási idő: 6 óra A tananyag feldolgozása után Ön képes lesz: felsorolni, hogyan lehet felismerni a különböző kommunikációs stílusokat és azok jelentését; csoportosítani a férfias és nőies stílusbeli jellemzőket; összefoglalni, miként bővítheti szókincsét; összegezni, hogy a kommunikáció során mikor érdemes és mikor nem célszerű idegen kifejezéseket használni; indokolni, miért jobb közhelyek, szlengek, eufemizmusok, nyelvi ficamok, képzavarok, passzív szerkezetek nélkül kommunikálni; összefoglalni, hogyan fejezheti ki magát a megfelelő stílusban, tömören és világosan. Mielőtt elkezdené a feladatokat, olvassa el a Kommunikáció felsőfokon című könyvből a oldalig tartó részt! A sikeres kommunikáció elsajátítása önérvényesítésünk szempontjából rendkívül fontos. Az alábbi célzott feladatok segítenek Önnek abban, hogy a hogyan mondjam szabályait a lehető leghatékonyabban és a lehető legkevesebb időráfordítással elsajátítsa! Lássunk neki! 1. önellenőrző feladat Fogalmazza meg 1-2 mondatban, mit fejez ki a stílus! 1. megoldás: Válaszát a könyv 25. oldala alapján ellenőrizheti. 9

10 2. önellenőrző feladat Válassza ki az alábbiak közül a helyes választ! 1. A magyar emberek kommunikációjában jellemzően melyik szó fordul elő gyakrabban? a) én b) mi 2. A nők könnyen adnak rövid parancsokat? a) nem b) igen 3. Hogy értelmezi a férfiak többsége a mentegetőzéssel kezdett hozzászólást? a) udvariasságnak b) inkompetenciának 4. Bátran figyelmen kívül hagyhatjuk a nyelvi konvenciókat? a) nem b) igen Megoldásai helyességét a lecke végén, a megoldásoknál ellenőrizheti. A következő feladat kérdései segítségével a nemek közötti nyelvhasználati és stíluskülönbségeket különítheti el. 3. önellenőrző feladat Csoportosítsa nemek szerint az alábbi megállapításokat! A) nők B) férfiak 1. A mi-vel szemben az én-t részesítik előnyben; 2. Hajlamosabbak az üres jelzők használatára; 3. Gyakrabban használnak töltelékszavakat; 4. Ritkábban beszélnek feltételes módban; 5. Beszédüket gyakrabban kezdik mentegetőzéssel; 6. Beosztottként könnyebben értelmezik a rövid utasításokat. Megoldását a lecke végi megoldással vetheti össze. Olvassa el a Kommunikáció felsőfokon című könyvből a oldalakat! A következő feladatban lehetősége nyílik saját szókincse ellenőrzésére. Bizony elszoktunk attól, hogy anyanyelvi kommunikációnkat felülvizsgáljuk. Idegen nyelven számos tesztet kitöltünk, de saját szókincs gyűjteményünkről legfeljebb egy rejtvényfejtés során kapunk képet. 10

11 4. önellenőrző feladat Töltse ki a könyv 55. oldalán a 3 különböző szintű szókincstesztet! Ez a feladat alkalmas volt arra is, hogy picit kívülről lássa magát. Hogyan és milyen szókinccsel kommunikál másokkal? Vannak visszatérő, gyakran használt kifejezései? Ha igen, érdemes elgondolkodnia azon, hogy csupán megszokásból használja-e ezeket a szófordulatokat, vagy valóban megfelelőek-e az adott mondatkörnyezetben? 4. megoldás: A tesztek értékelését a 62. oldalon találja. Az eredmény megerősíti, vagy arra buzdítja, hogy még több olvasással gyarapítsa szókincsét. Olvassa el a Kommunikáció felsőfokon című könyvből a oldalakat! Tegye próbára magát! Felismeri a nyelvi és helyesírási hibákat? 5. önellenőrző feladat Kövesse a könyv 62. oldalán az 1. feladatban megfogalmazott instrukciókat! 5. megoldás: A feladat megoldását a könyv 65. oldalán találja. Önnek igazán remek nyelvtani érzéke van, amennyiben megtalálta a három lehetséges megoldást. Ha elsőre nem sikerült, olvassa el még egyszer a feladatot és most már a megoldások tükrében értelmezze újra a mondatokat! Gyakran olvashatunk nyakatekert, idegen szavakkal zsúfolt mondatokat, amelyek értelmezését általában helytelen szóhasználat nehezíti. A következő feladatban próbálja a megadott kifejezéseket a lehető legegyszerűbben és a legjobb magyarsággal kifejezni. 6. önellenőrző feladat Oldja meg a könyv oldalain a 2. és a 3. feladatokat! 6. megoldás: Válaszait a könyv 65. oldala alapján ellenőrizheti. Reméljük, a tankönyv 2. feladatában sikerült megtalálnia a leginkább odaillő magyar kifejezéseket. Ha az ötből legalább négyet eltalált, gratulálunk! Ha ennél kevesebb jó megoldása volt, akkor az ismétlés mellett érdemes azon is elgondolkodnia, hogy Ön vajon nem használ-e fölöslegesen idegen kifejezéseket. A tankönyv 3. feladatában lehetősége volt kreatívan használni szókincsét, reméljük, élvezte a fordítást, és sikerült érthetően és szép magyarsággal visszaadnia az idegen szavakkal telezsúfolt mondatokat. A lecke utolsó témájáról, a stílusfejlesztés kérdéseiről olvassa el a Kommunikáció felsőfokon című könyv oldalon található alfejezeteit! A különböző stílusokról szerzett ismereteit az alábbi feladatok segítségével rendszerezheti, ismételheti át. 11

12 7. önellenőrző feladat A könyv utasításai alapján oldja meg a 64. oldalon a 4., 5. és 6. feladatokat! (A feladat megoldása során érdemes elgondolkodnia azon is, hogy melyik az Önre leginkább jellemző kommunikációs stílus.) 7. megoldás: A megoldásokat a könyv oldalain találja. Úgy gondoljuk, ezek a feladatok segítséget jelentenek majd egy későbbi témához, az üzleti levelezés kérdéseihez is. Ha hibátlan lett a megoldása, vagy keveset hibázott (3-4 hiba a három feladatban), haladhat tovább. Amennyiben több hibával oldotta meg a feladatokat, javasoljuk, lapozzon vissza és fussa át újra a oldalakat! 8. önellenőrző feladat Válaszoljon a könyv 65. oldalán található 7. és 8. feladatok kérdéseire! A feladat megoldása után talán Ön is úgy érzi, hogy jobban látja, hallja és érzi, milyen stílusokat rejtenek a különböző mondatok. 8. megoldás: A kérdésekre adott válaszai ellenőrzéséhez lapozzon a könyv 66. oldalára! Az első lecke végén ne feledje a három kulcsszót, amely egyben az utolsó feladat megoldása is volt! Kommunikációja legyen világos, tömör és erőteljes! Gratulálunk eddigi teljesítményéhez! Talán már kevésbé indokolt, hogy a Hogyan mondjam el neked, amit nem lehet... című dal sorait énekelje. Az ebben a leckében szerzett ismeretei átsegíthetik Önt a kommunikációs stílushibákon. Alkalmazza a tanultakat, fejlesztheti szókincsét, és rátalál az Önhöz leginkább illő stílusra, remek partner lesz, bármilyen kommunikációs szituációban! Megoldások 2. megoldás: 1. b), mert a magyar emberek kommunikációjában a mi fordul elő gyakrabban. 2. a), mert a nők nem könnyen adnak ki rövid parancsokat. 3. b), mert a férfiak többsége a mentegetőzéssel kezdett hozzászólást inkompetenciának értelmezi. 4. a), mert általában hasznosabb a nyelvi konvenciók elfogadása. 3. megoldás: A 2., 3., 5.; B 1., 4., 6., mert a nők hajlamosabbak az üres jelzők használatára, ők kezdik gyakrabban mentegetőzéssel a beszédüket, és gyakrabban használnak töltelékszavakat is. A férfiak a mi-vel szemben az én-t részesítik előnyben, ritkábban beszélnek feltételes módban és beosztottként könnyebben értelmezik a rövid utasításokat. 12

13 2. lecke Hogyan beszéljünk, hogy meghallgassanak? Ebben a leckében az előadás előkészületének fontosabb lépéseit, valamint a jó előadás elemeit és technikáit ismerheti meg. Felfedezheti, hogy Ön hogyan válhat sikeresebb előadóvá. Képessé válik arra, hogy egy vitában a saját érdekeit érvényesíteni tudja, közben pedig nem szerez ellenségeket. A lecke főbb témakörei: Az előadás előkészületei Az előadás Hogyan kezeljük az előadás közben vagy után felmerülő ellenvetéseket, kifogásokat? Az eredményes diszkusszió szervezése A vita menete Tanulási idő: 6 óra A tananyag feldolgozása után Ön képes lesz: összefoglalni, miként készülhet fel eredményesen egy előadásra; felsorolni az előadás felépítésének szabályait; összefoglalni a vitaszervezés lépéseit; összegezni, hogyan lehet eredményesen vitázni; felismerni a különböző vitastílusokat és technikákat; jellemezni a hatékony érvelés módszereit. Mielőtt elkezdené a feladatokat, olvassa el a Kommunikáció felsőfokon című könyvet a 251. oldaltól a 266. oldalig! A lecke anyagának feldolgozása során használja bátran eddigi tapasztalatait, hiszen a Proszeminárium c. tantárgy keretében már tanult a prezentációs technikákról. Most az ott szerzett ismereteit építheti tovább. A következő feladatok megoldásához képzelje el, hogy Ön egy előadásra készül, amely előtt nélkülözhetetlen átismételnie a legfontosabb tudnivalókat. Az ismétléshez a könyv feladatainak instrukcióit kell majd követnie. 13

14 1. önellenőrző feladat Oldja meg a könyv oldalain az 1-4. feladatokat! 1. megoldás: A 305. oldalon ellenőrizheti megoldásait. Egy-két hibát ejtett? Akkor továbbhaladhat a következő feladatra; ha annál többet, akkor érdemes átismételni a könyv erre vonatkozó oldalait, hiszen egy sikeres előadás megtartásához az alapozó munka nélkülözhetetlen. Az alapozás után ismerkedjen meg az előadás során alkalmazható technikákkal! Olvassa el Kommunikáció felsőfokon című könyvből a oldalakat! A következő feladatok alapján kiderül, sikerül-e definiálnia az előadás során alkalmazott technikákat. 2. önellenőrző feladat A könyv 305. oldalán válaszoljon az 5. és a 6. feladat kérdéseire! 2. megoldás: A definíciókat a 307. oldalon találja. Reméljük, sikerült megfogalmaznia a különböző effektusok jelentését. Ha valamelyik effektus megtetszett Önnek, és úgy gondolja, hogy nézői - hallgatói fogékonyak lennének valamelyikre, használja bátran a prezentációi során! A könyvben található utolsó három feladat megoldásával ellenőrizheti a vitával és az előadás technikájával kapcsolatos ismereteit. 3. önellenőrző feladat Oldja meg a oldalakon a 7-9. feladatokat! 3. megoldás: Ellenőrizte válaszait a könyv 307. oldalán? Hibátlanok lettek? Akkor Ön nagyon figyelmesen tanulmányozta az olvasott tananyagrészt. Gratulálunk! Nem csupán egy tárgyalási helyzetben alakulhatnak viták a partnerek között; előfordul velünk a mindennapokban, például párkapcsolatainkban is. Ha a tanultakat felhasználja a mindennapi helyzetekben, jó vitapartnerként működhet, a veszekedést elkerülve építő vitában vehet részt. Használja bátran tudását! 14

15 3. lecke Legyen hatásos! Ebben a leckében segítséget kaphat ahhoz, hogyan sajátíthatja el a hangképzés technikáit, milyen hangerőt, hangsúlyt és beszédtempót alkalmazzon a különböző szituációkban, megismerheti a gesztusok és mozdulatok nyelvét és az első benyomás dimenzióit. A lecke főbb témakörei: Hatásosság és beszédtechnika A szavak nélküli kommunikáció Öltözködj a sikerért! Az első benyomás dimenziói Tanulási idő: 6 óra A tananyag feldolgozása után Ön képes lesz: összefoglalni, miért fontos jó hangzást, hangerőt és tempót alkalmazni kommunikáció közben; megfogalmazni, milyen szerepet játszanak a figyelem felkeltésében a megfelelő hangsúlyok; összegezni, miért fontos felismerni és értelmezni a gesztusokat, nem verbális jelzéseket; összefoglalni az első benyomás dimenzióit; indokolni, miért fontos a pozitív első benyomás; felsorolni, mi szükséges a pozitív első benyomás kialakításához; fejleszteni saját kommunikációs kultúráját. Nagyon izgalmas témához érkeztünk. Gondoljon arra, hogy mennyivel könnyebben és sikeresebben érvényesülnek azok az emberek, akik rá tudnak hangolódni a partnerük kommunikációjára és megértik a jelzéseiket. Számos konfliktus elkerülhető lenne helyes kommunikációval. Most Ön is lehetőséget kap arra, hogy elsajátítsa a pozitív első benyomás és a hatásos kommunikáció technikáit. Drukkolunk Önnek! Olvassa el a Kommunikáció felsőfokon című könyv oldalait! 1. önellenőrző feladat Foglalja össze, mit nevezünk paranyelvnek! Soroljon fel legalább 5 összetevőt! 15

16 2. önellenőrző feladat Válassza ki, melyik légzésfajtát célszerű egy előadónak alkalmaznia prezentációja alatt! a) szimpla légzés b) kombinált légzés c) mellkasi légzés d) élettani légzés Megoldásai ellenőrzéséhez lapozzon a lecke végére. 3. önellenőrző feladat Nevezze meg és értelmezze Paul Ekman és W. V. Friesen szerint a mozdulatok nyelvének öt összetevőjét! Válaszai helyességét hasonlítsa össze a lecke végi megoldással. A következő feladatban arra kérjük, foglalja össze a testbeszéddel kapcsolatos fontosabb tudnivalókat. 4. önellenőrző feladat Összegezze legalább 8 pontban, mire kell feltétlenül figyelnie előadása során! 4. megoldás: Az összefoglalás eredményét a könyv oldalain ellenőrizheti. Olvassa el újra alaposan a testbeszéddel kapcsolatos tudnivalókat, mert ez nagyban befolyásolja majd az Ön előadásainak eredményességét is. És ne feledje: egy mosoly mindennél többet ér! :) Most elérkeztünk ahhoz a pillanathoz, amikor szembe kell néznie önmagával. Nem lelki búvárkodásról van szó, csak arra kérjük, hogy a tanultak alapján értékelje saját megnyilvánulásait, testbeszédét. 16

17 5. önellenőrző feladat Töltse ki az Interperszonális készségek kérdőívet (1. számú melléklet), valamint az Énkép - Testkép vizsgálat című kérdőívet (2. számú melléklet)! A kérdőívek kitöltése után a könyvben tanultak alapján készítsen egy összegzést egyéni kommunikációjáról! (Természetesen az összefoglaláshoz korábbi ismereteit is felhasználhatja.) Az összefoglalóhoz használhatja az alábbi táblázatot. Néhány szempontot előre megadtunk, az üres sorokat pedig az Ön által fontosnak tartott szempontokkal töltheti ki. Feladatok Erősségek Gyengeségek Fejlesztendő területek Szemkontaktus Hangerő Légzéstechnika Másikra való aktív odafigyelés Partnerem fontosságának kifejezése Megfelelő öltözködés Arckifejezés Mosoly Lendület, dinamizmus Testtartás Hangsúlyozás Érdeklődés felkeltése Érthetőség 5. megoldás Ön most nagy előrelépést tett kommunikációs technikái továbbfejlesztése és csiszolása terén. Minden előadása előtt vegye elő ezt a táblázatot és tekintse át az erősségeit és a gyengébb pontjait, amelyekre talán nagyobb figyelmet kell fordítania a sikeresség érdekében. Bízunk benne, hogy a táblázat összes sorát kitöltötte, őszintén válaszolt és elgondolkodott, nemcsak az Ön által adott válaszokon, hanem az azok hátterében álló okokon is. Nemcsak az fontos, hogyan vélekedünk magunkról, hanem az is, hogyan, és mi alapján fogalmazzák meg magukban partnereink az első benyomásokat rólunk. Önnek is tudnia kell, például egy tárgyalás során, hogy melyek azok a tényezők, amik alapján eldőlhet, Ön elnyerte-e partnere szimpátiáját, vagy sem. 17

18 Olvassa el A sikeres benyomáskeltés feltétele című mellékletet (3. számú melléklet)! 6. önellenőrző feladat Foglalja össze néhány mondatban az imént olvasott dimenziók segítségével, hogy mire kell figyelnie az Önre váró következő fontos helyzetben (pl. tárgyalás, állásinterjú, vita, egyeztetés)! Válasza ellenőrzéséhez lapozzon a lecke végére! Bízunk benne, hogy mostanra tisztában van vele, hogyan sugározhat pozitív képet önmagáról, és az olvasottak sokat segítenek Önnek abban, hogy kellemes helyzetet, légkört teremthessen egy fontos beszélgetés során. Gratulálunk, Ön a lecke végére ért! Amennyiben ez a téma felkeltette érdeklődését, szeretnénk ajánlani néhány remek irodalmat. Az alábbi könyvek segítségével a gesztusok terén szerzett ismereteit elmélyítheti, ami különösen akkor fontos, ha Ön külföldi partnerekkel is tárgyal. Allan Pease: Testbeszéd, Kossuth Kiadó, Budapest Forgas, Joseph P.: A társas érintkezés pszichológiája, Gondolat Budapest, Görög Ibolya: Protokoll az életem, Atheneum, Budapest Montágh Imre: Mondjam vagy mutassam? Móra Kiadó, Budapest Peter Clayton: Testbeszéd a munkahelyen, Kossuth Kiadó, Budapest

19 Megoldások 1. megoldás: Ön jól oldotta meg a feladatot, ha megoldásában szerepelnek többek között az alábbiak: Hangtulajdonságok, hangmagasság, beszédtempó, hangerő; Hangkiadás speciális fajtái, vokalizáció; Beszédnek nem nevezhető kifejezések, pl. ööö, hm. 2. megoldás: b), azaz kombinált légzés, ami a mellkasi és a rekesz(hasi) légzés kombinációja. 3. megoldás: Ön eredményesen dolgozott, amennyiben a mozdulatok nyelvének öt összetevője között az alábbiakat fogalmazta meg: egyezményes jelek, mondanivalónk erősítését szolgáló kézmozdulatok, szabályzók, érzelmeket kifejező mozdulatok, alkalmazkodó mozdulatok. Kérjük, lapozza fel a könyv 299. oldalát, és az Ön által megfogalmazott értelmezéseket hasonlítsa össze a könyvben szereplőkkel! 6. megoldás: Ön jól végezte el ezt a feladatot is, ha az alábbi öt dimenzió mentén haladt: 1. Az önismeret dimenziója; 2. Az empátia dimenziója; 3. Az önbecsülés, önbizalom dimenziója; 4. Az önérvényesítés / asszertivitás dimenziója; 5. Az önbemutatás, benyomáskeltés dimenziója. 19

20 4. lecke Hogyan beszéljünk, hogy megértsenek? Ebben a leckében megismeri a hallgatás technikáit. Felismeri a hallgatási folyamat kommunikáción belüli jelentőségét, szerepét és célját. A feladatok megoldása során Ön elsajátíthatja a hallgatási folyamat elemeit, és a lecke végére reményeink szerint képes lesz felismerni a rossz hallgatói típus jegyeit. A lecke főbb témakörei: A hallgatás szerepe a kommunikációban Hogyan hallgassunk jól A rossz hallgató A hallgatási készség és képesség javítása Tanulási idő: 6 óra A tananyag feldolgozása után Ön képes lesz: felsorolni a megfelelő hallgatási technikákat; példákat besorolni a hallgatás különböző válfajai alá; véleményt alkotni saját hallgatási képességeiről; összegezni a beszélőre való odafigyelés és összpontosítás fontosságát. Bizonyára Önnel is megesett már, hogy leült valakivel beszélgetni, de a beszélgetés alatt ön szinte csak hallgatott és figyelt, miközben partnere megosztotta önnel gondolatait. A beszélgetés végén beszélgetőpartnere elismerően jegyezte meg, hogy rég beszélgetett el ilyen jól valakivel. A hallgatás nem egyenlő a csenddel, nem üresjárat. Kifejezi a másik fontosságát, az odafigyelést, az érdeklődést, beszéltet, fejleszti az empátiát. Nos, a következőkben ezekről olvashat, és a szükséges technikákat ön is elsajátíthatja. Olvassa el a Kommunikáció felsőfokon című könyvből a oldalakat! A könyvben talál egy remek tesztet a hallgatási képességgel kapcsolatban. A teszt alapján kiderül, Ön jó hallgatónak minősül-e önellenőrző feladat Töltse ki a 334. oldalon található Hallgatási tesztet! 1. megoldás: A teszt értékelését a 334. oldalon a lap alján olvashatja el. 20

21 Jót tesz nekünk, ha olykor visszajelzést kapunk kommunikációnkkal kapcsolatban. Reméljük, ezt Ön is így gondolja a teszt kitöltése után. A következő három feladat kiváló lehetőséget ad Önnek arra, hogy összefoglalja a hallgatási technikáról tanultakat. 2. önellenőrző feladat Oldja meg a könyv 335. oldalán lévő 1-3. feladatot! 2. megoldás: Válaszait a könyv 337. oldalára lapozva ellenőrizheti. Amennyiben hibátlanul oldotta meg a feladatokat, haladjon tovább! Ha nem volt minden egyértelmű, megoldásait értelmezze és javítsa a megoldások tükrében. A következő feladatban egy kis asszociációs gyakorlatra hívjuk. Kezdjen hozzá! 3. önellenőrző feladat Oldja meg a 336. oldalon a 4. feladatot! 3. megoldás: Egy lehetséges megoldást a 337. oldalon olvashat. De természetesen más elképzelés is elfogadható. Az is lehet, hogy Ön ötletesebb kapcsolatokat írt. Reméljük így történt! Az alábbi feladat segítségével rendszerezheti a hallgatásról tanult ismereteit. 4. önellenőrző feladat Oldja meg a 336. oldalon az 5. feladatot! 4. megoldás: Az eredmény a 337. oldalon olvasható. Bízunk abban, hogy sikerült ráéreznie a hallgatások különböző válfajaira. Ha a 13 kérdésből Ön eltalált legalább 11-et, akkor bátran mondhatjuk, hogy érti a hallgatás csínját-bínját. Amennyiben eredményei ennél szerényebbek, javasoljuk, hogy ismételje át még egyszer a könyv erre vonatkozó oldalait ( oldal). Bízunk benne, hogy Önnel jót lehet beszélgetni! Talán már a ki nem mondott szavakat is hallja és érti. Figyelmes, empatikus, érdeklődő partner. Ha erről valóban meg akar bizonyosodni, próbálja ki mindazt, amit ebben a leckében tanult, hiszen igazán így fejlesztheti hallgatási készségét. 21

22 5. lecke Az üzleti tárgyalás menete és az első lépések Ez a lecke arról szól, hogyan zajlik a tárgyalásra való felkészülés. Megismerheti a tervezés módszereit, a másik tárgyalópartner szükségleteinek, igényeinek megbecsülését, valamint a tárgyalási döntésben szerepet játszó legfontosabb paramétereket, tényezőket. A lecke során lehetősége lesz számos tárgyalási technikát elsajátítani és tárgyalási stílust megismerni. A lecke főbb témakörei: A nyolcfázisú tárgyalás A tárgyalási reakciók típusai A tárgyalási érdekek és a TELA A taktikák három típusa Az én-üzenetek technika Az idő szerepe A partner szerepe és stílusának megismerése Tanulási idő: 6 óra A tananyag feldolgozása után Ön képes lesz: összefoglalni, hogyan kell eredményesen felkészülni egy tárgyalásra; felsorolni a tárgyalás nyolcfázisú menetének lépéseit; összegezni, milyen módszerekkel tudja a tárgyalási érdekeit képviselni és a partner érdekeit felismerni; alkalmazni az én-üzenetek technikát. A lecke témaköreit William Ury: Tárgyalás nehéz emberekkel című könyvéből, valamint a leckéhez kapcsolódó mellékletek alapján sajátíthatja el. Ez alkalommal számos olyan technikáról olvashat, amelyek segíthetik Önt a munkájában vagy élete más területén is. Gondoljon csak bele! Életünk tele van kisebb-nagyobb jelentőségű tárgyalási helyzetekkel, szerepekkel. Tárgyalunk a piaci kofával, vagy egyezségre kell jutnunk egy ingatlanvásárlásnál; de sokszor az is egy nagy menet, ahogy a család eldönti, hova menjen nyaralni. Szóval, érdemes ezt a leckét alaposan tanulmányoznia! Fogjon hozzá most, és ígérjük, nyerő helyzetből fog indulni ezekben a szituációkban! Olvassa el a 4. számú mellékletet (A nyolcfázisú tárgyalási modell)! Lássuk, jól megjegyezte-e az alapokat! 22

Üzleti kommunikáció tantárgyi kalauz

Üzleti kommunikáció tantárgyi kalauz Boda Tímea Üzleti kommunikáció tantárgyi kalauz Szolnoki Főiskola Szolnok 2007. Üzleti kommunikáció Tantárgyi kalauz Ez a kalauz Szabó Katalin: Kommunikáció felsőfokon, Kossuth Kiadó, Budapest 2002., és

Részletesebben

Értékelési útmutató a középszintű szóbeli vizsgához. Angol nyelv

Értékelési útmutató a középszintű szóbeli vizsgához. Angol nyelv Értékelési útmutató a középszintű szóbeli vizsgához Angol nyelv Általános jellemzők FELADATTÍPUS ÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI PONTSZÁM Bemelegítő beszélgetés Nincs értékelés 1. Társalgási feladat: - három témakör

Részletesebben

Középszintű szóbeli érettségi vizsga értékelési útmutatója. Olasz nyelv

Középszintű szóbeli érettségi vizsga értékelési útmutatója. Olasz nyelv Középszintű szóbeli érettségi vizsga értékelési útmutatója Olasz nyelv FELADATTÍPUS ÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI PONTSZÁM Bemelegítő beszélgetés 1. Társalgási feladat/interjú: három témakör interakció kezdeményezés

Részletesebben

PROSZEMINÁRIUM tantárgyi kalauz

PROSZEMINÁRIUM tantárgyi kalauz Boda Tímea PROSZEMINÁRIUM tantárgyi kalauz Szolnoki Főiskola Szolnok 2006. PROSZEMINÁRIUM tantárgyi kalauz Ez a kalauz Fülöp Tamás: Útmutató írásbeli dolgozatok készítéséhez, Szolnoki Főiskola, Szolnok

Részletesebben

EMELT SZINT BESZÉDKÉSZSÉG ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ

EMELT SZINT BESZÉDKÉSZSÉG ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ Értékelési útmutató az emelt szintű szóbeli vizsgához Ez az értékelési eljárás meghatározott értékelési szempontokon, valamint az egyes szempontokhoz tartozó szintleírásokon alapul. Minden feleletet ezen

Részletesebben

KÖZÉPSZINT BESZÉDKÉSZSÉG ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ

KÖZÉPSZINT BESZÉDKÉSZSÉG ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ Általános jellemzok FELADATTÍPUS ÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI PONTSZÁM Bemelegíto beszélgetés 1. Társalgási feladat: három témakör interakció kezdeményezés nélkül 2. Szituációs feladat: interakció a vizsgázó

Részletesebben

EMELT SZINT BESZÉDKÉSZSÉG ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Minta. Feladatonként értékeljük Jártasság a témakörökben Szókincs, kifejezésmód Nyelvtan

EMELT SZINT BESZÉDKÉSZSÉG ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Minta. Feladatonként értékeljük Jártasság a témakörökben Szókincs, kifejezésmód Nyelvtan Általános jellemzok EMELT SZINT FELADATTÍPUS ÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI PONTSZÁMOK Bemelegíto beszélgetés Nincs értékelés 1. Társalgási feladat egy témakör részletes megbeszélése interakció kezdeményezés nélkül

Részletesebben

Értékelési útmutató az emelt szintű szóbeli vizsgához

Értékelési útmutató az emelt szintű szóbeli vizsgához Értékelési útmutató az emelt szintű szóbeli vizsgához Angol nyelv Feladattípus Értékelés szempontjai Pontszámok Bemelegítő beszélgetés 1. Társalgási feladat: - egy témakör részletes megbeszélése - interakció

Részletesebben

Vélemény kifejtése, érvelés és az interakció megvalósítása 3 Szókincs, kifejezésmód 3 Nyelvtan 3 Összesen 9 Harmadik feladat (Önálló témakifejtés)

Vélemény kifejtése, érvelés és az interakció megvalósítása 3 Szókincs, kifejezésmód 3 Nyelvtan 3 Összesen 9 Harmadik feladat (Önálló témakifejtés) Az emelt szintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója A szóbeli feladatok értékelése központilag kidolgozott analitikus skálák segítségével történik. Ez az értékelési eljárás meghatározott értékelési szempontokon,

Részletesebben

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban Ország: Vállalat: Magyarország TREBAG kft Képesítés: Az innováció fejlesztői és elősegítői a fémipari KKV-k munkacsoportjaiban EQF Szint: Kimenet: A

Részletesebben

Minta. Az emelt szintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója

Minta. Az emelt szintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója Az emelt szintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója A szóbeli feladatok értékelése központilag kidolgozott analitikus skálák segítségével történik. Ez az értékelési eljárás meghatározott értékelési szempontokon,

Részletesebben

Kommunikáció és eredményesség Dr. Németh Erzsébet

Kommunikáció és eredményesség Dr. Németh Erzsébet Kommunikáció és eredményesség Dr. Németh Erzsébet Tanulunk és tanítunk, mi a haszna? LLL Könyvtári Szolgáltatások és eredményességük Komárom, 2011. június 24-én A kommunikáció lényege, hogy az egymással

Részletesebben

KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM

KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM OFTEX által akkreditált: A kommunikáció szerepe a szív- és érrendszeri, illetve onkológiai szűréseken való lakossági részvétel befolyásolásában és az egészséges életmódszemlélet

Részletesebben

TÁRGYALÁS TECHNIKA ÉS KONFLIKTUSKEZELÉS A GYAKORLATBAN. Dr. habilnémeth Erzsébet, szociálpszichológus, kommunikációs szakértő, BKF, ÁSZ

TÁRGYALÁS TECHNIKA ÉS KONFLIKTUSKEZELÉS A GYAKORLATBAN. Dr. habilnémeth Erzsébet, szociálpszichológus, kommunikációs szakértő, BKF, ÁSZ TÁRGYALÁS TECHNIKA ÉS KONFLIKTUSKEZELÉS A GYAKORLATBAN Dr. habilnémeth Erzsébet, szociálpszichológus, kommunikációs szakértő, BKF, ÁSZ A SIKER ALAPJA 1. FELKÉSZÜLÉS 1. Meg kell határozni az elérendő célt

Részletesebben

Tantárgyi útmutató 2015/2016. I. félév

Tantárgyi útmutató 2015/2016. I. félév Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Vállalkozás és Emberi Erőforrások Intézeti Tanszék Tantárgyi útmutató 2015/2016. I. félév antárgy megnevezése antárgy kódja: Prezentációs- és íráskészség

Részletesebben

Minta. A középszintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója

Minta. A középszintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója A középszintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója A szóbeli feladatok értékelése központilag kidolgozott analitikus skálák segítségével történik. Ez az értékelési eljárás meghatározott értékelési szempontokon,

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ 2012/13 tanév

TÁJÉKOZTATÓ 2012/13 tanév Angol általános nyelvi tárgyak Angol Kezdő 1 (A1) Angol Kezdő 2 (A1) TÁJÉKOZTATÓ 2012/13 tanév Kezdőknek, újrakezdőknek A tanfolyam célja az angol nyelv alapjainak megismerése korszerű tananyagokkal, beszéd

Részletesebben

Berlitz 1. szint KER szint A 1

Berlitz 1. szint KER szint A 1 Társalgási Berlitz 1. szint KER szint A 1 A tanuló képes általános kifejezéseket és egész egyszerű mondatokat használni és megérteni. Képes személyes adatokra vonatkozó kérdések megfogalmazására illetve

Részletesebben

Üzleti kommunikáció TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. I. évfolyam. 2013/2014 I. félév

Üzleti kommunikáció TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. I. évfolyam. 2013/2014 I. félév I. évfolyam TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Üzleti kommunikáció 2013/2014 I. félév 1. sz. táblázat Tantárgyi program Tantárgy megnevezése Üzleti kommunikáció Tantárgy kódja: Tantárgy jellege/típusa: Üzleti alapozó

Részletesebben

ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ A KÖZÉPSZINTŰ SZÓBELI VIZSGÁHOZ

ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ A KÖZÉPSZINTŰ SZÓBELI VIZSGÁHOZ ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ A KÖZÉPSZINTŰ SZÓBELI VIZSGÁHOZ Általános útmutató 1. A szóbeli feladatok értékelése központilag kidolgozott analitikus skálák segítségével történik. Ez az eljárás meghatározott értékelési

Részletesebben

A GYERMEK TÁRSAS KÉSZSÉGEINEK FEJLESZTÉSE

A GYERMEK TÁRSAS KÉSZSÉGEINEK FEJLESZTÉSE Tartalom A KÖNYVRÔL 11 BEVEZETÉS 13 Kommunikációs készségek 14 Társas készségek 14 Fejleszthetôk-e tanítással a kommunikációs és a társas készségek? 15 Miért kell a gyermeknek elsajátítania a kommunikációs

Részletesebben

A nonverbális kommunikáció és a metakommunikáció A nonverbális kommunikáció jelentősége, értelmezése A nonverbális kommunikáció csatornái

A nonverbális kommunikáció és a metakommunikáció A nonverbális kommunikáció jelentősége, értelmezése A nonverbális kommunikáció csatornái 1/A Önnek egy Rt. kereskedelmi üzletkötőjével kell találkoznia, előzetesen egyeztetnie kell vele a szerződéskötés feltételeit, és a megállapodás, egyeztetés után elő kell készítenie a szerződést. Ismertesse

Részletesebben

A tanulás fejlesztésének tanulása Tanulási program

A tanulás fejlesztésének tanulása Tanulási program A tanulás fejlesztésének tanulása Tanulási program Tematikus tananyag Tanulási program / Tanulói tevékenység Produktum/teljesítmény I. Bevezetés a tanulás fejlesztésének tanulásába 1. A T.F.T. célja, témakörei

Részletesebben

A középszintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója

A középszintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója A középszintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója Szlovén nyelv Általános útmutató A következő táblázat az értékelési szempontokat és az egyes szempontoknál adható maximális pontszámot mutatja. A Beszédtempó,

Részletesebben

Bohnné Keleti Katalin, okleveles közgazda, nemzetközi marketing szakértő, bejegyzett igazságügyi szakértő

Bohnné Keleti Katalin, okleveles közgazda, nemzetközi marketing szakértő, bejegyzett igazságügyi szakértő Köszönti Önöket az és vezetője, Bohnné Keleti Katalin, okleveles közgazda, nemzetközi marketing szakértő, bejegyzett igazságügyi szakértő Hallottad? A telefonos kommunikációról Budapest, 2012. 11. 24.

Részletesebben

Helyi tanterv a Tanulásmódszertan oktatásához

Helyi tanterv a Tanulásmódszertan oktatásához Helyi tanterv a Tanulásmódszertan oktatásához A Tanulásmódszertan az iskolai tantárgyak között sajátos helyet foglal el, hiszen nem hagyományos értelemben vett iskolai tantárgy. Inkább a képességeket felmérő

Részletesebben

Egyéni Fejlesztési Terv (Egyéni Előrehaladási Terv)

Egyéni Fejlesztési Terv (Egyéni Előrehaladási Terv) Egyéni Fejlesztési Terv (Egyéni Előrehaladási Terv) Mentor neve: Mentor azonosítója: Tanuló neve: Tanuló azonosítója: Az Egyéni Fejlesztési Terv egy folyamatosan változó, a tanuló fejlődését regisztráló,

Részletesebben

M5004 FELADATOK. f) elegendő előny esetén meg tudja kezdeni a program előkészítését, és a feltételek megteremtését ISMERETEK

M5004 FELADATOK. f) elegendő előny esetén meg tudja kezdeni a program előkészítését, és a feltételek megteremtését ISMERETEK M5004 FELDTOK Felnőttoktatási és képzési tevékenysége során alkotó módon alkalmazza a felnőttek tanulásának lélektani 4 törvényszerűségeit a) a felnőtt tanuló motiválására formális tanulmányai 5 során

Részletesebben

Tanítási gyakorlat. 2. A tanárok használják a vizuális segítséget - képeket adnak.

Tanítási gyakorlat. 2. A tanárok használják a vizuális segítséget - képeket adnak. 1. szakasz - tanítási módszerek 1. A tananyagrészek elején megkapják a diákok az összefoglalást, jól látható helyen kitéve vagy a füzetükbe másolva mindig elérhetően, hogy követni tudják. 2. A tanárok

Részletesebben

Minta. A középszintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója

Minta. A középszintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója A középszintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója A szóbeli feladatok értékelése központilag kidolgozott analitikus skálák segítségével történik. Ez az értékelési eljárás meghatározott értékelési szempontokon,

Részletesebben

Minta. Az emelt szintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója

Minta. Az emelt szintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója Az emelt szintű szóbeli vizsga értékelési útmutatója A szóbeli feladatok értékelése központilag kidolgozott analitikus skálák segítségével történik. Ez az értékelési eljárás meghatározott értékelési szempontokon,

Részletesebben

MEDIÁCIÓ EGYEZSÉGTEREMTÉS FELSŐFOKON

MEDIÁCIÓ EGYEZSÉGTEREMTÉS FELSŐFOKON MEDIÁCIÓ EGYEZSÉGTEREMTÉS FELSŐFOKON Betegjogi képviselők képzése 2013 Popovics Edit előadása TÁMOP-557-08/1-2008-0001 A konfliktus olyan, egyének vagy csoportok közötti eszkalálódott versengés, ahol mindenki

Részletesebben

Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére

Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére KÉSZSÉGFEJLESZTŐ TRÉNINGEK Budapest, 2015. január A MEGGYŐZÉS ESZKÖZEI Hogyan kezeljük különböző típusú ügyfeleinket?

Részletesebben

TANULÁSMÓDSZERTAN 5 6. évfolyam

TANULÁSMÓDSZERTAN 5 6. évfolyam TANULÁSMÓDSZERTAN 5 6. évfolyam A tanulás tanításának elsődleges célja, hogy az egyéni képességek, készségek figyelembe vételével és fejlesztésével képessé tegyük tanítványainkat a 21. században elvárható

Részletesebben

Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához

Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához avagy amiről a módszertanok nem írnak dr. Prónay Gábor 6. Távközlési és Informatikai Projekt Menedzsment Fórum 2003. április 10. AZ ELŐADÁS CÉLJA

Részletesebben

MEDIÁCIÓS KÉPZÉS. Szükségünk van másokra, hogy önmagunk lehessünk C. G. Jung. Dr. Fellegi Borbála dr. Vajna Virág

MEDIÁCIÓS KÉPZÉS. Szükségünk van másokra, hogy önmagunk lehessünk C. G. Jung. Dr. Fellegi Borbála dr. Vajna Virág MEDIÁCIÓS KÉPZÉS Szükségünk van másokra, hogy önmagunk lehessünk C. G. Jung Dr. Fellegi Borbála dr. Vajna Virág A MEDIÁTOR KÉPESSÉGEI Objektivitás: mindkét felet erősíteni, támogatni, még akkor is, ha

Részletesebben

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban Ország: Vállalat: SPANYOLORSZÁG FONDO FORMACIÓN EUSKADI Képesítés: Az innováció fejlesztői és elősegítői a fémipari KKV-k munkacsoportjaiban EQF szint:

Részletesebben

6 + 2 kakukktojás. 16 100 perc. 1 + 3 variáció. 32 60 perc

6 + 2 kakukktojás. 16 100 perc. 1 + 3 variáció. 32 60 perc A C szint Magyarországon a felsőfoknak felel meg. A vizsga írásbeli és szóbeli részére egymás után, azonos napon kerül sor. A vizsga során nem lehet szótárt használni. A vizsgán ceruzával kell írni. A

Részletesebben

Hogyan lehet a nappali tagozatos hallgatókat éjjel is tanítani?

Hogyan lehet a nappali tagozatos hallgatókat éjjel is tanítani? Hogyan lehet a nappali tagozatos hallgatókat éjjel is tanítani? Dr. Létray Zoltán Egyetemi docens EIK igazgató Széchenyi István Egyetem Az előadás tartalma: E-learning rendszer bevezetése a Széchenyi István

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Tanulás- és kutatásmódszertan

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Tanulás- és kutatásmódszertan PÉNZÜGYI ÉS SZÁMVITELI FŐISKOLAI KAR- TÁVOKTATÁSI KÖZPONT COOLEGE OF FINANCE AND ACCOUNTANCY- CENTER OF DISTANCE LEARNING 1149 BUDAPEST, BUZOGÁNY U. 10-12. / FAX: 06-1-222-4584 : 06-1-469-6672 I. évfolyam

Részletesebben

Érzelmeink fogságában Dr. József István okl. szakpszichológus egyetemi docens Érzelmi intelligencia Emotional Intelligence Az érzelmi intelligencia az érzelmekkel való bánás képessége, az a képesség, amivel

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti idegen nyelv 2 (német) tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS. 2014/2015 II. félév

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti idegen nyelv 2 (német) tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS. 2014/2015 II. félév II. évfolyam PSZ-GM szak BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Üzleti idegen nyelv 2 (német) tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS 2014/2015 II. félév A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Üzleti idegen nyelv 2 (német) Tanszék:

Részletesebben

É R T É K E L É S. a program szóbeli interjúján résztvevő személyről. K é p e s s é g e k, f e j l e s z t h e tőségek, készségek

É R T É K E L É S. a program szóbeli interjúján résztvevő személyről. K é p e s s é g e k, f e j l e s z t h e tőségek, készségek É R T É K E L É S a program szóbeli interjúján résztvevő személyről K é p e s s é g e k, f e j l e s z t h e tőségek, készségek Értékelés: A terület pontozása 1-5 tartó skálán, ahol az egyes pontszám a

Részletesebben

8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért. - képzési program folyamata -

8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért. - képzési program folyamata - ELŐKÉSZÍTÉS: 8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért - képzési program folyamata - A tanfolyam meghirdetése időpontok megjelölésével Jelentkezők regisztrálása A jelentkezők

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti idegen nyelv 1. (német) tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS. 2015/2016 I. félév

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti idegen nyelv 1. (német) tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS. 2015/2016 I. félév I. évfolyam PSZ-GM szak szakirány BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Üzleti idegen nyelv 1. (német) tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS 2015/2016 I. félév A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Üzleti idegen nyelv 1. (német)

Részletesebben

Ügyeljen arra, hogy a programmodul sorszáma és megnevezése azonos legyen a I. A program általános tartalma fejezet 11. pontjában írtakkal!

Ügyeljen arra, hogy a programmodul sorszáma és megnevezése azonos legyen a I. A program általános tartalma fejezet 11. pontjában írtakkal! II. ADATLAP - Programmodul részletes bemutatása Valamennyi programmodulra külön-külön kitöltendő 1. A programmodul azonosító adatai Ügyeljen arra, hogy a programmodul sorszáma és megnevezése azonos legyen

Részletesebben

Mohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK

Mohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK Mohamed Aida* EGYÉNI STRESSZLELTÁRA (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK 100-66% 65-36% 35-0% 27% EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT 0-35% 36-65% 66-100% 42% SZOKÁSOK /JELLEMZŐK 0-35% 36-65% 66-100% 58% Cégnév:

Részletesebben

TANULÁSI ÉS MUNKAMOTIVÁCIÓ ERŐSÍTÉSE 5. SZ. MELLÉKLET Modultematika

TANULÁSI ÉS MUNKAMOTIVÁCIÓ ERŐSÍTÉSE 5. SZ. MELLÉKLET Modultematika TANULÁSI ÉS MUNKAMOTIVÁCIÓ ERŐSÍTÉSE 5. SZ. MELLÉKLET Modultematika TÉMA OKTATÓ/TRÉNER ÓRASZÁM 1. CSOPORTÉPÍTŐ TRÉNING MODUL 12 1.1 Önálló bemutatkozás 1.2 Névlánc- egymás nevének ismétlése az ülésrend

Részletesebben

Ügyeljen arra, hogy a programmodul sorszáma és megnevezése azonos legyen a I. A program általános tartalma fejezet 11. pontjában írtakkal!

Ügyeljen arra, hogy a programmodul sorszáma és megnevezése azonos legyen a I. A program általános tartalma fejezet 11. pontjában írtakkal! II. ADATLAP - Programmodul részletes bemutatása 4. SZ. MELLÉKLET Valamennyi programmodulra külön-külön kitöltendő 1. A programmodul azonosító adatai Ügyeljen arra, hogy a programmodul sorszáma és megnevezése

Részletesebben

Legjobb megoldások az ügyfélszolgálatokban Best Practice

Legjobb megoldások az ügyfélszolgálatokban Best Practice Legjobb megoldások az ügyfélszolgálatokban Best Practice Czakó Péter Európai Üzleti Iskola Tartalom Tulajdonos, tag = ÜGYFÉL A hely, ahol dolgozunk Magyarország helye a világ értéktérképén A módszerek,

Részletesebben

Visszajelző kérdőív NYILVÁTARTÁSI SZÁMA 2014/OFŐ/I. KITÖLTÉS DÁTUMA 2014. február 14.

Visszajelző kérdőív NYILVÁTARTÁSI SZÁMA 2014/OFŐ/I. KITÖLTÉS DÁTUMA 2014. február 14. Visszajelző kérdőív "Fogadd el, fogadj el!" Pedagógusok felkészítése az értelmi sérült emberek társadalmi integrációját elősegítő osztályfőnöki órák vezetésére Kedves Hallgató! Az alábbi kérdéssornak az

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Szervezeti magatartás és vezetés tanulmányokhoz

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Szervezeti magatartás és vezetés tanulmányokhoz II. évfolyam GI szak BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Szervezeti magatartás és vezetés tanulmányokhoz LEVELEZŐ Tanév (2014/2015) I. félév A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Szervezeti magatartás és vezetés Tanszék:Vállalkozás

Részletesebben

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés április 18, 2011 Végezte Innermetrix Hungary Copyright Innermetrix, Inc. 2008 1 IMX Szervezeti Egészség Felmérés Üdvözöljük az Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérésén!

Részletesebben

szka102_21 É N É S A V I L Á G Készítette: Nahalka István SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK A 2. ÉVFOLYAM

szka102_21 É N É S A V I L Á G Készítette: Nahalka István SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK A 2. ÉVFOLYAM szka102_21 É N É S A V I L Á G Ismered Budapestet? Magyarország fővárosa Készítette: Nahalka István SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK A 2. ÉVFOLYAM TANÁRI ÉN és a világ 2. évfolyam 221 MODULLEÍRÁS

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti kommunikáció. tanulmányokhoz

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti kommunikáció. tanulmányokhoz I. évfolyam GM+PSZ szak BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Üzleti kommunikáció tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS Tanév (2014/2015) I. félév A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Üzleti kommunikáció Tanszék: Vállalkozás és

Részletesebben

Felnőttképzési nyilvántartási szám: 01 0103 07

Felnőttképzési nyilvántartási szám: 01 0103 07 Felnőttképzési nyilvántartási szám: 01 0103 07 Beszélni és beszélgetni önmagában nem nehéz, viszont kevésbé sikert eredményező folyamat. Megértetni magunkat pontosan úgy, ahogy azt mi gondoljuk, illetve

Részletesebben

Kérdőív. 1. Milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat, ahol dolgozik? ... ... 4. Jelenleg milyen feladatokat lát el az intézményben? ...

Kérdőív. 1. Milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat, ahol dolgozik? ... ... 4. Jelenleg milyen feladatokat lát el az intézményben? ... KÉRDŐÍV SZÁMA... Kérdőív A nemzetközi gyakorlathoz hasonlóan Romániában is általánossá vált, hogy egyes üzleti problémával a vállalatok Önökhöz fordulnak. A tanácsadás a professzionális szolgáltató piac

Részletesebben

A kompetencia terület neve

A kompetencia terület neve Pomáz Város Önkormányzata TÁMOP 3.1.4/08-1-2008-0024 Kompetencia alapú oktatás bevezetése Pomáz Város Önkormányzata nevelési oktatási intézményeiben A kompetencia terület neve SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS

Részletesebben

Üzleti Megtévesztések Tréning

Üzleti Megtévesztések Tréning BUSINESS LIES Üzleti Megtévesztések Tréning Jogi figyelmeztetés: Az ebben a dokumentációban, illetve mellékleteiben foglaltak az ActionLab Kft. szellemi tulajdonát képezik. A dokumentumokban megtestesült

Részletesebben

Rövid összefoglaló a pszichológia BA szak zárásához

Rövid összefoglaló a pszichológia BA szak zárásához Elfogadta a Pszichológia Intézet Intézeti Tanácsa 2011.02.15. Érvényes a 2011 tavaszán záróvizsgázókra Rövid összefoglaló a pszichológia BA szak zárásához (Részletesebb leíráshoz ld. A pszichológia BA

Részletesebben

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus Kommunikáció elmélete és gyakorlata Zombori Judit, pszichológus 1 Asszertivitás (Sam R. Lloyd alapján) Jelentése: Pozitívan gondolkodunk Önérvényesítő módon viselkedünk Önbizalmat érzünk 2 Önmagunk és

Részletesebben

Jövőképformálás 4. ÉVFOLYAM. Én és a világ. A modul szerzõje: Nahalka István. SZKA_104_21 30 év múlva szerintem

Jövőképformálás 4. ÉVFOLYAM. Én és a világ. A modul szerzõje: Nahalka István. SZKA_104_21 30 év múlva szerintem SZK_104_21 30 év múlva szerintem Jövőképformálás Én és a világ modul szerzõje: Nahalka István SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 4. ÉVFOLYM tanári 30 év múlva szerintem 4. évfolyam 355 MODUlVÁZLT

Részletesebben

6. óra TANULÁSI STÍLUS

6. óra TANULÁSI STÍLUS 6. óra TANULÁSI STÍLUS CÉL: az egyén jellemzőinek megfelelő tanulási stílus kialakítása. Eszközök: A TANULÁSI STÍLUS KÉRDŐÍV kinyomtatva (a tanulói létszámnak megfelelő példányszámban). A Kiértékelés kinyomtatva

Részletesebben

I. évfolyam TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti etika. 2008/2009. I. félév

I. évfolyam TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti etika. 2008/2009. I. félév PÉNZÜGYI ÉS SZÁMVITELI FŐISKOLAI KAR- TÁVOKTATÁSI KÖZPONT COOLEGE OF FINANCE AND ACCOUNTANCY- CENTER OF DISTANCE LEARNING 1149 BUDAPEST, BUZOGÁNY U. 10-12. / FAX: 06-1-222-4584 : 06-1-469-6672 I. évfolyam

Részletesebben

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar ÜZLETI TANÁCSADÓ szakirányú továbbképzési szak Az üzleti tanácsadás napjaink egyik kulcsfontosságú ágazata az üzleti szférában. A tercier szektor egyik elemeként

Részletesebben

I. évfolyam TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti kommunikáció. 2008/2009 I. félév

I. évfolyam TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti kommunikáció. 2008/2009 I. félév PÉNZÜGYI ÉS SZÁMVITELI FŐISKOLAI KAR- TÁVOKTATÁSI KÖZPONT COLLEGE OF FINANCE AND ACCOUNTANCY- CENTER OF DISTANCE LEARNING BUDAPEST 72. PF.: 35. 1426 / FAX: 06-1-222-4584 : 06-1-469-6672 I. évfolyam TANTÁRGYI

Részletesebben

Munkában a csapat - szimulációs gyakorlat

Munkában a csapat - szimulációs gyakorlat CSAPATÉPÍTÉS Grounding Alapozás Roving Kalandozás Challenge Kihívás Team at work Munkában a csapat - szimulációs gyakorlat Historical adventure - Történelmi kaland Mind rally Cul- Tour- al Észtúra Kul-

Részletesebben

Képzési Program. Angol Nyelvi Képzési Program

Képzési Program. Angol Nyelvi Képzési Program A képzési program ismertetése Képzési Program Február 15 Bt. 6769 Pusztaszer Felnőttképzési nyilvántartási szám: 00086-2012 Az angol nyelvi képzési program célja, hogy ismertesse a Február 15 Bt. nyelvi

Részletesebben

Milton Kft. Tréning ajánló. Elérhető tudás hiteles forrásból. Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak

Milton Kft. Tréning ajánló. Elérhető tudás hiteles forrásból. Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak Milton Kft. Tréning ajánló Elérhető tudás hiteles forrásból Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak Bevezetés Tisztelt Ügyfelünk! Kedves Hölgyem és Uram! Belső,

Részletesebben

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal 24 SÁNDOR Jenő 3 + 1 SZEMPONT A COACH-KÉPZÉS KIVÁLASZTÁSÁHOZ Először is lépjünk egyet hátra: mi a coaching? E gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal foglalkozna, világos

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ VEZETŐI SZÁMVITEL. tanulmányokhoz

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ VEZETŐI SZÁMVITEL. tanulmányokhoz III. ÉVFOLYAM PÉNZÜGY-SZÁMVITEL SZAK BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ VEZETŐI SZÁMVITEL tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS Tanév: 2014/2015. II. félév A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Vezetői számvitel Tanszék: Számvitel

Részletesebben

TANULÁSMÓDSZERTAN 5. évfolyam 36 óra

TANULÁSMÓDSZERTAN 5. évfolyam 36 óra TANULÁSMÓDSZERTAN 5. évfolyam 36 óra A tanulási folyamat születésünktől kezdve egész életünket végigkíséri, melynek környezete és körülményei életünk során gyakran változnak. A tanuláson a mindennapi életben

Részletesebben

Tárgyalás-technika 18. Erdélyi KÖDAK, 4. hétvége

Tárgyalás-technika 18. Erdélyi KÖDAK, 4. hétvége Tárgyalás-technika 18. Erdélyi KÖDAK, 4. hétvége Déva, 2010. november 19-21. Kósa András László Közéletre Nevelésért Alapítvány Mottó: Az életben nem azt kapjuk, amit megérdemlünk, hanem amit tárgyalással

Részletesebben

Értékesítési beszélgetés

Értékesítési beszélgetés Gyakorlat. Műhely. Marketing Értékesítési beszélgetés Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger TARTALOM 2 GYAKORLAT. MŰHELY Értékesítési beszélgetés Szerzők: Dr. Andrea Grimm, Dr. Astin Malschinger IMPRESSZUM

Részletesebben

Építőipari Szakképző Iskolája 9024 Győr, Nádor tér 4.

Építőipari Szakképző Iskolája 9024 Győr, Nádor tér 4. A Győri Műszaki SZC Gábor László Építőipari Szakképző Iskolája 9024 Győr, Nádor tér 4. Győr, 2015. július 1. 1 Tartalomjegyzék 1. A választott kerettanterv megnevezése...4 1.1. Célok, feladatok...4 1.2.

Részletesebben

Résztvevői ütemterv. IKT eszközök hatékony alkalmazása a természettudományos oktatásban c. továbbképzési program

Résztvevői ütemterv. IKT eszközök hatékony alkalmazása a természettudományos oktatásban c. továbbképzési program Résztvevői ütemterv IKT eszközök hatékony alkalmazása a természettudományos oktatásban c. továbbképzési program A továbbképzés: alapítási engedély száma: óraszáma (megszerezhető kreditpontok száma): 30

Részletesebben

Angol Nyelvvizsga - Középfok Tájékoztató HANGOS NYELVTANULÁS OTTHON

Angol Nyelvvizsga - Középfok Tájékoztató HANGOS NYELVTANULÁS OTTHON Angol Nyelvvizsga - Középfok Tájékoztató HANGOS NYELVTANULÁS OTTHON - Alapfokú angol nyelvtudással rendelkezel? - Szeretnél folyékonyan, bátran beszélni angolul? - Középfokú nyelvvizsgát szeretnél tenni,

Részletesebben

MŰVELTSÉGTERÜLET OKTATÁSA TANTÁRGYI BONTÁS NÉLKÜL AZ ILLYÉS GYULA ÁLTALÁNOS ISKOLA 5. A OSZTÁLYÁBAN

MŰVELTSÉGTERÜLET OKTATÁSA TANTÁRGYI BONTÁS NÉLKÜL AZ ILLYÉS GYULA ÁLTALÁNOS ISKOLA 5. A OSZTÁLYÁBAN MŰVELTSÉGTERÜLET OKTATÁSA TANTÁRGYI BONTÁS NÉLKÜL AZ ILLYÉS GYULA ÁLTALÁNOS ISKOLA 5. A OSZTÁLYÁBAN Készítette: Adorjánné Tihanyi Rita Innováció fő célja: A magyar irodalom és nyelvtan tantárgyak oktatása

Részletesebben

Tantárgyi program 2012/2013. II. félév

Tantárgyi program 2012/2013. II. félév Budapesti Gazdasági Fıiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Vállalkozás és Emberi Erıforrások Intézeti Tanszék Tantárgyi program 2012/2013. II. félév Tantárgy megnevezése Prezentációs és íráskészségfejlesztés

Részletesebben

Egyes esetekben e fejezet keretében készítjük el a Tartalomjegyzéket is, melynek technikai megvalósításáról majd az 5.6.6. fejezetben olvashat.

Egyes esetekben e fejezet keretében készítjük el a Tartalomjegyzéket is, melynek technikai megvalósításáról majd az 5.6.6. fejezetben olvashat. Szövegszerkesztés 1. Bevezetés Ebben a modulban a szövegszerkesztési szabályokat kívánjuk bemutatni. Feltételezzük, az olvasó már ismer legalább egy szövegszerkesztő programot, így annak teljes körű bemutatására

Részletesebben

6. DIDAKTIKAI EGYSÉG KONFLIKTUSMEGELŐZÉS. KOMMUNIKÁCIÓ.

6. DIDAKTIKAI EGYSÉG KONFLIKTUSMEGELŐZÉS. KOMMUNIKÁCIÓ. 6. DIDAKTIKAI EGYSÉG KONFLIKTUSMEGELŐZÉS. KOMMUNIKÁCIÓ. Bemutatás A tanteremben, annak jól működéséhez, tisztában kell lenni az interakció és a kommunikáció dinamizmusaival, és ezek hatásaival, Fontos,

Részletesebben

Három éves szakiskolai kerettanterv. Idegen nyelv Angol

Három éves szakiskolai kerettanterv. Idegen nyelv Angol Idegen nyelv Angol Készítette: Bugyinszki Adrienn Király Endre Szakközépiskola, Szakiskola és Kollégium Forrás: Szakiskolai közismereti program Oktatáskutató és Fejlesztő Központ http://szaki.ofi.hu/tajekoztatok-a-3-eves-szakiskolai-kerettantervrol/

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ A SZÓBELI FELVÉTELIRŐL

TÁJÉKOZTATÓ A SZÓBELI FELVÉTELIRŐL TÁJÉKOZTATÓ A SZÓBELI FELVÉTELIRŐL A szóbeli felvételi : 2014. február 22. (szombat) 9 óra Megjelenés: 8 óra 45 perckor az iskola aulájában A részletes beosztást ott lehet megtekinteni Az ideiglenes felvételi

Részletesebben

ÖNÉRTÉKELŐ TESZT a Bibliográfiai adatfeldolgozás tantárgy ismeretanyagának elsajátításához

ÖNÉRTÉKELŐ TESZT a Bibliográfiai adatfeldolgozás tantárgy ismeretanyagának elsajátításához ÖNÉRTÉKELŐ TESZT a Bibliográfiai adatfeldolgozás tantárgy ismeretanyagának elsajátításához 1 Készült a Bibliográfiai adatfeldolgozás című felsőoktatási tankönyv 1. és 3. kötetének anyagához Összeállította:

Részletesebben

Kérdőív a viselkedés okának feltárására tanárok és iskolai dolgozók számára ( A rész)

Kérdőív a viselkedés okának feltárására tanárok és iskolai dolgozók számára ( A rész) ( A rész) 1. lépés 2. lépés 3. lépés Tanuló neve / osztály: Dátum: Interjú készítője: Válaszadó(k): Tanuló profilja: Nevezzen meg legalább három erősséget és pozitív jellemvonást a tanulóval kapcsolatban.

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti idegen nyelv 2. (angol) tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS. Tanév (2014/2015) II. félév

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti idegen nyelv 2. (angol) tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS. Tanév (2014/2015) II. félév évfolyam II. PSZ-GM szak szakirány BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Üzleti idegen nyelv 2. (angol) tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS Tanév (2014/2015) II. félév A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Pénzügyi-számviteli

Részletesebben

Diszpozícionális perspektíva 2.: Szükséglet-, és motívum elméletek. Vonások, mint szükségletek és motívumok megközelítése

Diszpozícionális perspektíva 2.: Szükséglet-, és motívum elméletek. Vonások, mint szükségletek és motívumok megközelítése Diszpozícionális perspektíva 2.: Szükséglet-, és motívum elméletek Vonások, mint szükségletek és motívumok megközelítése Vonások, mint szükségletek és motívumok megközelítése A diszpozíciókat úgy is elképzelhetjük,

Részletesebben

Évfolyam 5. 6. Óraszám 1 0,5

Évfolyam 5. 6. Óraszám 1 0,5 TANULÁSMÓDSZERTAN 5 6. évfolyam Évfolyam 5. 6. Óraszám 1 0,5 A tanulás tanításának elsődleges célja, hogy az egyéni képességek, készségek figyelembe vételével és fejlesztésével képessé tegyük tanítványainkat

Részletesebben

A karrier útvonal 5 szakaszból áll: SZAKASZOK CÉLOK TARTALOM KULCSFONTOSSÁGÚ KOMPETENCIÁK 'PUHA' KÉSZSÉGEK

A karrier útvonal 5 szakaszból áll: SZAKASZOK CÉLOK TARTALOM KULCSFONTOSSÁGÚ KOMPETENCIÁK 'PUHA' KÉSZSÉGEK AZ AGRONOMA BEVÁLT GYAKORLATOK ADAPTÁCIÓJÁNAK VÁZLATA - DEMETRAE TÁRSADALMI NEMEK SZEMPONTJÁBÓL ÉRZÉKENY SZAKKÉPZÉSI KARRIER ÚTMUTATÓ A MEZŐGAZDASÁGI-KÖRNYEZETVÉDELMI ÁGAZATHOZ A karrier útvonal 5 szakaszból

Részletesebben

Stratégiai és üzleti tervezés

Stratégiai és üzleti tervezés PSZK Távoktatási Központ / H-1149 Budapest, Buzogány utca 10-12. / 1426 Budapest Pf.:35 IV. évfolyam Gazdálkodás és menedzsment TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Stratégiai és üzleti tervezés 2013/2014. I. félév Tantárgy

Részletesebben

Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest. Számvitel mesterszak. Vezetéselmélet és módszertan. Tantárgyi útmutató.

Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest. Számvitel mesterszak. Vezetéselmélet és módszertan. Tantárgyi útmutató. Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Számvitel mesterszak Vezetéselmélet és módszertan Tantárgyi útmutató Nappali 2014/2015. I. félév 1 Tantárgy megnevezése: Vezetéselmélet

Részletesebben

ÜGYVITELI UTASÍTÁS A PANASZOK ÉS VISSZAJELZÉSEK KEZELÉSÉRŐL ÉS A FELHASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉG VIZSGÁLATÁNAK RENDJÉRŐL

ÜGYVITELI UTASÍTÁS A PANASZOK ÉS VISSZAJELZÉSEK KEZELÉSÉRŐL ÉS A FELHASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉG VIZSGÁLATÁNAK RENDJÉRŐL KIEMELKEDŐEN KÖZHASZNÚ FEHÉR BOT ALAPÍTVÁNY 4087 HAJDÚDOROG, NÁNÁSI U. 4. ÜGYVITELI UTASÍTÁS A PANASZOK ÉS VISSZAJELZÉSEK KEZELÉSÉRŐL ÉS A FELHASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉG VIZSGÁLATÁNAK RENDJÉRŐL Ezen utasítás

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ HUMÁNGAZDÁLKODÁS ÉS MENEDZSMENT SZAK NAPPALI TAGOZAT

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ HUMÁNGAZDÁLKODÁS ÉS MENEDZSMENT SZAK NAPPALI TAGOZAT Számvitel Intézeti Tanszék /fax: 383-8480 Budapest 72. Pf.: 35. 1426 III. ÉVFOLYAM TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ HUMÁNGAZDÁLKODÁS ÉS MENEDZSMENT SZAK NAPPALI TAGOZAT Humán kontrolling c. tárgy tanulmányozásához 2014/2015.tanév

Részletesebben

AZ ÖNISMERET ÉS A TÁRSAS KULTÚRA FEJLESZTÉSE PEDAGÓGUSKÉPZÉSBEN KÉT VIDÉKI INTÉZMÉNYBEN

AZ ÖNISMERET ÉS A TÁRSAS KULTÚRA FEJLESZTÉSE PEDAGÓGUSKÉPZÉSBEN KÉT VIDÉKI INTÉZMÉNYBEN A pedagógusképzés átalakításának országos koordinálása, támogatása TÁMOP-4.1.2.B.2-13/1-2013-0010 AZ ÖNISMERET ÉS A TÁRSAS KULTÚRA FEJLESZTÉSE PEDAGÓGUSKÉPZÉSBEN KÉT VIDÉKI INTÉZMÉNYBEN Almássy Zsuzsanna

Részletesebben

A hatékony és szakszerű kommunikáció a tanárok és diákok között többet jelent a pusztán egymással való beszélgetésnél.

A hatékony és szakszerű kommunikáció a tanárok és diákok között többet jelent a pusztán egymással való beszélgetésnél. Cím A tanár-diák kommunikáció alapjai Rövid leírás A hatékony és szakszerű kommunikáció a tanárok és diákok között többet jelent a pusztán egymással való beszélgetésnél. Amit magában foglal: állandóan

Részletesebben

SZKB101_06 SZKB_101_06. Kippkopp és Tipptopp. Egyedül nem jó. A modul szerzõje: Iván Márta SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK

SZKB101_06 SZKB_101_06. Kippkopp és Tipptopp. Egyedül nem jó. A modul szerzõje: Iván Márta SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK Kippkopp és Tipptopp Egyedül nem jó SZKB101_06 SZKB_101_06 Kippkopp és Tipptopp Én és a MÁSIK modul szerzõje: Iván Márta SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 1. ÉVFOLYM 64 Szociális, életviteli

Részletesebben

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata Kommunikációs képzés Oktatási tematika Budapest, 2009. szeptember 1. IFUA Horváth & Partners Kft. H-1119 Budapest Fehérvári út 79. Telefon: +36 (1) 382 88 88

Részletesebben