Adminisztratív teher, vagy vállalati egészségstratégia?! FİNIX-MED Zrt. a vállalatok egészségügyi szolgáltatója (készítette: dr.

Átírás

1 Adminisztratív teher, vagy vállalati egészségstratégia?! FİNIX-MED Zrt. a vállalatok egészségügyi szolgáltatója (készítette: dr. Zsolnai Gábor)

2 A FİNIX-MED Zrt. bemutatása 20 éve a hazai piacon, egyedülálló know-how Piacvezetı foglalkozás egészségügyi szolgáltató, közel munkavállaló ellátása Több, mint 100 végpontos országos hálózat 1.7 Mrd árbevétel (2009) Jármőflotta: mentı-gépkocsik, ügyeleti kocsik, mentırobogó, mobil-ambulancia 24 órás call-center Referenciák: MOL, TESCO, Richter, Chinoin A medical wellness és egészségturizmus úttörıje: Fınix Kastélyszanatórium és Egészséghotel

3 A FİNIX-MED Zrt. szolgáltatásai Foglalkozás egészségügy Egészségprogramok Dolgozói- és komplex-szőrések Kockázatelemzés/értékelés Munkahelyi ergonómia Mobil-ambulancia Szakorvosi rendelések Komplex-szőrıprogramok Home-vizit Térítéses betegszállítás Kártyás partner-program Betegút-szervezés Orvosi ügyelet Betegszállítás Rendezvények biztosítása Elsısegély-oktatás Betegirányítás 24 órás diszpécserszolgálat Konferenciák Prevenció és rehabilitáció Kockázatfelmérés Medical wellness Életmód-programok Testsúlycsökkentı-programok Tudatos megelızés, gyors segítség, szakértı gyógyítás!

4 Tények, adatok A munkahelyi egészség nem a betegségek hiányát jelenti, hanem a dolgozók pozitív fizikai, szellemi és pszichés jólétét. Az egészséges munkakörnyezet aktívan segíti elı a dolgozók jól-létének fennmaradását és javulását (Ottawai Charta, 1986) Az EU-ban a mentális betegségek miatti veszteséget 20 milliárd euróra becsülik, amely az ILO szerint az EU GDP 3%-át teszi ki. A munkahelyi balesetek közel 50%-ban ergonómiai tényezı is szerepet játszik. A betegség miatti munkahelyi hiányzások 50-60%-át a mentális betegségeknek tulajdonítják. A krónikus distressz az európai dolgozók 22%-át érinti. A munkahelyi stressz a dolgozók és a szervezetek életére ható legkomolyabb egészségi kockázat az egész világon. A WHO szerint: 2020-ra a mentális betegségek jelentik majd a munkaképesség csökkenés elsı számú okát. A krónikus munkahelyi distressz hatására a dolgozók nagyobb eséllyel szenvednek egészségi problémáktól, kevésbé motiváltak, gyengébb a teljesítményük, kevésbé biztonságos a munkavégzésük. Az EU közel 150 millió munkavállalója a munkahelyi pszichés stressz szintjét nagyon magasnak értékeli. Az EU munkavállalóinak 15%-a fejfájásra, 23%-a nyak- és vállfájásra-, 23%-a krónikus fáradtságra és energiátlanságra-, 28%-a stresszre és 33%-a hátfájásra panaszkodik.

5 Figyelemfelkeltı vállalati tünetek Fluktuáció és/vagy hiányzás magas szintje, emelkedése Szervezeti hatékonyság alacsony szintje és/vagy csökkenése Betegségek, balesetek (pl. karambolok) Munka- és magánélet egyensúlyának nehézségei a dolgozók körében Szükséges a munkahelyi egészségfejlesztés! A munkahelyi egészségfejlesztés magába foglal minden olyan, a munkaadó és a munkavállalók által közösen meghatározott intézkedést, amely a dolgozók egészségének- fizikai, mentális és pszichés jóllétének- fenntartását és megteremtését szolgálja. Az egészségtudatosság szempontjából a dolgozókért felelıs vállalat egészségcentrikus és energiát fektet a dolgozók egészségének fenntartásába és a megbetegedések megelızésébe.

6 A munkahelyi egészségfejlesztés célja Megfelelni a törvényi kötelezettségnek foglalkozás egészségügy Szervezet hatékony stressz-zónájának fejlesztése Employer branding A dolgozók egészségtudatosságának fejlesztése A dolgozói morál és elkötelezettség növelése A dolgozói elvándorlás (fluktuáció) csökkentése A hiányzások, balesetek számának mérséklése A hiányzás vagy a csökkent munkamorál okozta termelékenység-kiesés csökkentése Javuló piaci megítélés, Növekvı versenyképesség Számokban mérhetı gazdasági eredmények

7 Az egészségfejlesztés lehetıségei Kockázatelemzés (fizikai, kémiai, biológiai, ergonómiai, pszichoszociális) majd ennek alapján vállalati-egészségfejlesztési stratégia kidolgozása Csoportos fejlesztés Szervezeti fejlesztés Egyéni fejlesztés Vállalati egészségnap Egészségtudatos kommunikáció Belsı információk megosztása Csoportos sport-programok Atipikus foglalkoztatási formák Konz.: orvos, dietetikus, pszichol. Dohányzásról leszoktatás Táplálkozási monitoring Egészség-szőrések, vizsgálatok Testsúly-kontroll csoport Rekreációs terek Egyéni egészségterv készítése Pszichowellness Egészségtudatos események Stressz-oldó és relaxációs techn. Csoportos önismeret Ösztönzési rendszer Egészség- és stressz-coaching

8 Az egészség-stratégia kidolgozásának fıbb lépései Kockázatelemzés: a pszichoszociális rizikó faktorok elemzése - munkakörök áttekintése, esetleges újradefiniálása Egészséggel kapcsolatos politikák, szabályzatok létrehozása Kedvcsináló, rávezetı egészség-programok szervezése Rendszeres egészség-szőrések, tervezett vizsgálat-sorok Egészséget támogató dolgozói juttatások kialakítása Vezetık elkötelezése, bevonása Egészségközpontú külsı/belsı kommunikáció kialakítása Vállalati, szervezeti egészség-célok kijelölése (díjak, versenyek, stb.) Rehabilitációs programok kialakítása (drog-, alkohol leszokást követı rehabiltáció; betegségek utáni visszatéréskor re-integrációs program)

9 A stratégia kialakításánál vizsgált szempontok Munkahelyi megelégedettség Egyéni szerepek és felelısségek Vezetıi stílus és kontroll Munkahelyi konfliktusok Munkatársak támogatása Követelmények és stressz Csoportszellem Munkafolyamat Szociális munkakörnyezet Elszigetelt munkavégzés Módszerek: egyéni interjúk, kiscsoportos (fókusz) beszélgetések, kérdıívek, munkaköri leírások-, organogram-, döntési folyamatok vizsgálata, stb.

10 Menedzser szőrés kontra egészségügyi alkalmasság A munkakörök egy részénél szükségessé válhat bizonyos a foglalkozás egészségügyi sztenderd A/B/C/D kategóriáktól eltérı kockázati tényezık újra-értékelésére és ezekhez kapcsolódó, új vizsgálati elemek beillesztése a foglalkozás egészségügyi protokollba. Megj.: a számítógépek megjelenésével ilyen volt a 2 évente kötelezı szemészeti szőrés és a védıszemüvegek biztosításának kötelezettsége. Kockázati tényezık lehetnek: ülımunka, stressznek kitett munkakörök (változó mőszakbeosztások, menedzserek, elszigetelt munkakörök, stb.), utazó munkakörökhöz kapcsolódó egészségkárosító hatások (gépjármővezetés, rendszertelen táplálkozás, stb.), légkondícionált munkahelyek. Egészségkárosodások lehetnek: mozgás-szervi panaszok, kardio-vaszkulásris panaszok (magas-vérnyomás, infarktus, agyvérzés), cukorbetegség, gyomor-bélrendszerei panaszok, daganatos megbetegedések, allergiás megbetegedések. Szőrıvizsgálatok lehetnek: szív-érrendszeri szőrések (terheléses EKG, 24 órás vérnyomásmérés) ortopédia, bırgyógyászat/orr-fül-gégészet (allergia), képalkotó diagnosztikai vizsgálatok (UH, mellkas rtg.), laborvizsgálatok (tumor-markerek), stb. Személyi juttatás, vagy egészségvédelem?!

11 Megvalósítási javaslatok Egészségstratégia (közös) kidolgozása: Egészségcélok meghatározása: egyéni, csoportos, szervezeti - vállalati (rendezvények-szervezése, díjak-elnyerése, kormányzati kapcsolatok erısítése) Idıbeli ütemezés: 2-3 év Feltétel: vezetıi elkötelezıdés, források rendelkezésre bocsátása Kommunikáció: folyamatos külsı/belsı Finanszírozás: vállalat, egyén (egészségpénztár), szponzorációk, pályázatok Résztvevık: vállalati HR/kompenzáció, Külsı-belsı PR/marketing, foglalkozásegészségügyi szolgáltató, egészségpénztár, egyéb szolgáltatók, média-partner A program lépésekre, részfeladatokra bontása és végrehajtása: Kockázatelemzés, értékelés/átértékelés az új szempontok alapján Egészségprogramok kidolgozása, szőrések tartalmának meghatározása, ütemezése Életmód- és sport-programok kidolgozása, ösztönzési konstrukciók (folyamatosság!) Stressz-kezelési, relaxációs technikák bevezetése Csoportos rehabilitációs programok kidolgozása (testsúly, dohányzás, alkohol?) Programok kiterjesztése a családtagokra - ütemezve Monitoring és kommunikáció - folyamatosan

12 Egészségprogram-lehetıségek 1.Kérdıíves állapotfelmérés önkéntes 2.Egészség-szőrések (vizsgálatok, konzultációk) dolgozói napokon, egyénileg vagy a kérdıívek kiértékelése alapján megszervezve: alap-szintő szőrés: általános orvosi konzultáció, anamnézis, vérnyomás-mérés, vércukor/koleszterin/vizelet-teszt, testzsír %, BMI, testsúly, has-körfogat egészségügyi határ-területi konzultációk: táplálkozás-tanácsadóval, pszichológussal, mozgásterapeutával, gyógytornásszal diagnosztikai (eszközös), szakorvosi vizsgálatok: szemészet, mammográfia, csontritkulás-vizsgálat, arteriográfia, bırgyógyászat, orr-fül-gégészet, allergológia, audiológia, hıkamera, hasi/kismedencei UH, cardio-ct, Helicobacter, HPV, stb. laborvizsgálatok: alap-, emelt-szintő, speciális (tumor-marker, allergológia, egyéb) kardiovaszkuláris kockázatbecslés: terheléses EKG, 24 órás EKG, 24 órás vérnyomásmérés, szív UH komplex szőrıcsomagok (menedzser-szőrések) a fentiek kiegészítve további szakmákkal és vizsgálatokkal (nıgyógyászat, urológia, gyomor-bél-rendszer, stb.) egészségnevelés, megelızés: higiénia, elsısegély-oktatás, védıoltások 3. Záró-dokumentum: egészség-tanácsadás javaslatok!, egyéni egészségtervek 4. Betegirányítás, betegút szervezés, egyéb szolgáltatások igénybe-vétele

13 Köszönöm a figyelmet!