Az NHKV helyzete és jövőképe Rupp Tamás

Átírás

1 Az NHKV helyzete és jövőképe Rupp Tamás fejlesztési és stratégiai igazgató április 25.

2 Tartalom I. NHKV vezetőség II. Számlázás és díjbeszedés stabilizálása III. Haszonanyag értékesítés kiterjesztése IV. Energetikai hasznosítás V. KSZ és NHKV további együttműködése VI. EU körforgásos gazdaság VII. Informatikai rendszerek 2

3 NHKV Vezetőség Sziládi-Losteiner Dóra gazdasági igazgató Bodnár Mária szolgáltatási és műszaki igazgató Bodnár Miklós informatikai vezető Török Szabolcs kommunikációs vezető Vásárhelyi Tibor mb. vezérigazgató Rupp Tamás fejlesztési és stratégiai igazgató Kiss Ádám számlázási igazgató Fülöp Júlia fejlesztési irodavezető

4 Tartalom I. NHKV vezetőség II. Számlázás és díjbeszedés stabilizálása III. Haszonanyag értékesítés kiterjesztése IV. Energetikai hasznosítás V. KSZ és NHKV további együttműködése VI. EU körforgásos gazdaság VII. Informatikai rendszerek 4

5 Számlázás év számlázott adatai Időszak Nettó Ft Liter Összesen Eseti Normál Eseti Normál Nettó Liter 2018.Q Q Q Q Összesen eseti és rendszeres számlák aránya (%-ban): 5 % számlázott nettó Ft/liter: 3,1955 Ft/liter év zárása Teljességi nyilatkozat Ki nem számlázott tételekről szóló nyilatkozat + analitika!!! Pénztár nyilatkozat (NHKV Pénztárt üzemeltetők) Teljes körű a számlázás Kivétel: kizárt számlák fel nem töltött ügyfél adatok Számlakiállítást követően Literfelülvizsgálat igény bejelentése évi együttműködési megállapodás Szolgáltatási díj TSZR-ben ellátandó közszolgáltatási díj számlázásával, beszedésével kapcsolatos feladatok minden Közszolgáltató esetében azonos feltételek kizárólag kiegészítésekkel, pontosításokkal külön igény esetén testre szabható pl. zsákértékesítés 5

6 CSV es GUI 2019 mérföldkövek Közszolgáltatói Grafikus Felületre (GUI) történő átállítások és oktatások vannak folyamatban vel létrehoztuk, a Grafikus Felületet Master rendszerként használó KSZ-ek támogatására, a GUI@NHKV.hu címet, így elkülönítve a Közszolgáltatói támogatást nyújtó címeket. Elindítottunk egy Közszolgáltatói Igényfelmérőt, amelyben a GUI-s és CSV-s Közszolgáltatók fejlesztési igényeit szedtük össze. Jelenleg a 27 HGR-ből 16 küldte vissza. Önálló ID-val rendelkező adatszolgáltatók 2019.Q1 KSZ Alvállalkozó Összesen CSV-s 24 29* 53 GUI-s Összesen: * Jelenleg 6 alvállalkozó van oktatás alatt, azt követően a teljes NHSZ csoport átáll 6

7 Kintlévőségkezelés Díjtartozások kezelése - 3 behajtási szint 1. Személyes díjhátralék-kezelés adatváltozások felvétele 2. Fizetési emlékeztető/felszólítás - kézbesíthetetlen küldeményekről visszacsatolás 3. NAV megkeresés felkészülés a tartósan nem fizető ügyfelekkel szembeni eljárásra a tömeges számlázó rendszerben követhető, csoportos beadás előfeltétel: 1. és 2. szint szerinti adatváltozási jelzések alapján a szükséges 4T adatok (természetes személyek) és adószámok (gazdasági társaságok) feltöltése a tömeges számlázó rendszerbe adatszolgáltatás teljesítése a következő számlázási adatszolgáltatáskor folyamatos adatkarbantartás központi lakcím- és személyi adatnyilvántartás, ingatlan-nyilvántartási adatokhoz történő on-line kapcsolat megteremtése Kizárás a behajtási folyamatokból Szükségessé válhat pl. nyitóállomány-korrekció, ügyfélreklamáció során Lehetséges: számla és vevő szinten a tömeges számlázó rendszerben számlaszinten a kizárási ok és időtartam megjelölésével Ügyfélszinten csak kivételes esetben (vevő valamennyi behajtási szintből kerül kizárásra 7

8 Ügyfélszolgálat Az NHKV Zrt. a hulladékról szóló évi CLXXXV. törvény, illetve a fogyasztóvédelemről szóló évi CLV törvény előírásainak megfelelően felállította saját, és kihelyezett Ügyfélszolgálati Irodáját, továbbá telefonos Call Centert működtet a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjjal kapcsolatos bejelentések intézésére, az esetleges panaszok kivizsgálására, orvoslására, valamint a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos általános tájékoztatásnyújtás biztosítása érdekében. A évben érkezett és intézett ügyek 8

9 Tartalom I. NHKV vezetőség II. Számlázás és díjbeszedés stabilizálása III. Haszonanyag értékesítés kiterjesztése IV. Energetikai hasznosítás V. KSZ és NHKV további együttműködése VI. EU körforgásos gazdaság VII. Informatikai rendszerek 9

10 Haszonanyag értékesítési rendszer Eszköz és nem stratégia Anyagáramok csomagba rendezése / szétválasztása (rövid táv: szétválasztása) A már HER-ben lévő anyagfajtákra teljes kiterjesztés (minden tárolóhelyre) Új anyagáramok bekötése a rendszerbe Kapacitások árverezése készletek helyett, mint az RDF tenderben ( hónap) 10

11 Tartalom I. NHKV vezetőség II. Számlázás és díjbeszedés stabilizálása III. Haszonanyag értékesítés kiterjesztése IV. Energetikai hasznosítás V. KSZ és NHKV további együttműködése VI. EU körforgásos gazdaság VII. Informatikai rendszerek 11

12 Energetikai hasznosítás kapacitás növelése az anyagában hasznosításon felül, a piaci igényeknek megfelelően végéig mintegy t/év RDF/SRF előállító kapacitás épült (TSZH és elkülönítetten gyűjtött csomagolóanyag maradékból). Létrejött és épülő RDF/SRF előállítási kapacitások További, mintegy t/év kapacitás megépítése van folyamatban és (a várakozások szerint) kb tonna/év RDF/SFR (MBH-ból és válogatási maradékból) került előállításra a rendszer finanszírozási problémái miatt és logisztikai okokból áthúzódó készleltek a évi gyártásból ( t) 12

13 Energetikai hasznosítás kapacitás növelése az anyagában hasznosításon felül, a piaci igényeknek megfelelően ben összesen tonna RDF/SRF frakciót használt fel tüzelőanyagként 4-5 vállalkozó / ajánlattevő. RDF/SRF energetikai felhasználása 2018-ban ban t RDF/SRF került energetikai hasznosításra. 03 Befogadók: Visonta, Veolia, magyar cementgyárak, néhány határközeli cementgyár. 13

14 Energetikai hasznosítás kapacitás növelése az anyagában hasznosításon felül, a piaci igényeknek megfelelően Távolság (km) 1 tonna RDF fuvardíj (Ft) * * oda-vissza út alapján; Fuvardíj/km 1,6 EUR (315 HUF/EUR); Fuvar kapacitás/kamion 24 t 14

15 Tartalom I. NHKV vezetőség II. Számlázás és díjbeszedés stabilizálása III. Haszonanyag értékesítés kiterjesztése IV. Energetikai hasznosítás V. KSZ és NHKV további együttműködése VI. EU körforgásos gazdaság VII. Informatikai rendszerek 15

16 KSZ és NHKV további együttműködése Cél a szoros és folyamatos kapcsolat fenntartása NVTNM - ITM IH - NFPI NHKV NHKV - KSZ Helyszíni szemlék és egyeztetések a Közszolgáltatókkal Projektterület közös bejárása Projektek státuszának átbeszélése, felmerülő kérdések/problémák egyeztetése (Idén kb. 20 terület helyszíni bejárása már megtörtént) Közszolgáltatókkal történő folyamatos együttműködés Egyeztetés a projektek műszaki tartalmáról, szakmai támogatás és segítség nyújtás Projekt előrehaladás folyamatos nyomon követése Rendszeres egyeztetés IH-val és NFPI-vel Rendszeres monitoring riport a projektek státuszáról Személyes találkozók 16

17 Tartalom I. NHKV vezetőség II. Számlázás és díjbeszedés stabilizálása III. Haszonanyag értékesítés kiterjesztése IV. Energetikai hasznosítás V. KSZ és NHKV további együttműködése VI. EU körforgásos gazdaság VII. Informatikai rendszerek 17

18 Az EU körkörös gazdaság víziója Forrás: 18

19 Új EU szabályozás kötelezettségei - lehetőségei Megelőzési (tervezés), újrahasználati, élelmiszer hulladék csökkentési programok Csomagoló anyagában: műanyag 55%, fa 30%, Fe 80%, Al 60%, üveg 75%, papír 85% 60-65% anyagában hasznosítás Hulladék olajok, biohulladék, veszélyes hulladék szelektív gyűjtése Lerakás 10%-ra korlátozása Költségek gyártókra terhelhetősége Adott területen a jövedelmezőbb tevékenységek kiszervezésének tilalma Kötelező kapacitás tervezés KÖTELEZETTSÉGEK LEHETŐSÉGEK 19

20 NKHV kérdések a jövőre nézve RDF/SRF energetikai felhasználása 2018-ban Egymással párhuzamos rendszerek működésének kérdése a papír, műanyag, üveg, fém szelektív gyűjtésében Párhuzamos rendszerek működése esetén a közszolgáltatási létesítmények kapacitás kihasználása romlik (növelve ezzel az NHKV fajlagos hulladékkezelési költségeit és a működésebe bevonandó támogatás mértékét) Országos hulladékgazdálkodási kapacitás tervezés? A meglévő létesítmények, eszközpark kihasználtságának javítása A meglevő létesítmények, eszközparkok figyelembétele a jövőbeli hulladékgazdálkodási célú beruházási projektek tervezésekor, indításakor. 20

21 Tartalom I. NHKV vezetőség II. Számlázás és díjbeszedés stabilizálása III. Haszonanyag értékesítés kiterjesztése IV. Energetikai hasznosítás V. KSZ és NHKV további együttműködése VI. EU körforgásos gazdaság VII. Informatikai rendszerek 21

22 Egységes vállalatirányítási rendszer (ERP) bevezetése A projekt legfontosabb céljai: 01 NHKV-KSZ adatkommunikáció egyértelműsítése, javítása 04 Hatékonyságnövelés, mérhetőség biztosítása KPI, benchmarking 02 Egységes számviteli elvek bevezetésének előkészítése 03 Vezetői információk, riportok automatikus generálása 22

23 23