A menedzserek kommunikatív magatartása a cégek regionális beágyazódottságában

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A menedzserek kommunikatív magatartása a cégek regionális beágyazódottságában"

Etelka Nemes
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 Konczosné Szombathelyi Márta A menedzserek kommunikatív magatartása a cégek regionális beágyazódottságában Pécs,2009.november 20.

2 Tartalom 1.A regionális és a szervezeti kultúra 2.A regionális és a szervezeti kultúra egymásra hatásának vizsgálata:a vállalatok beágyazódottsága 3. A menedzserek kommunikatív magatartásának hatása a vállalatok regionális beágyazódottságára 2

vizsgálata:a vállalatok beágyazódottsága 3.

3 1. A regionális és a szervezeti kultúra Nemzeti kultúra Regionális kultúra Etnikai és/vagy vallási kultúra Nyelvi hovatartozás szerinti kultúra Nemi kultúra Generációs hovatartozás szerinti kultúra Társadalmi osztály/réteg szerinti kultúra Szervezeti kultúra (praxis) 3

szerinti kultúra Nemi kultúra Generációs hovatartozás szerinti

4 Nemzeti és szervezeti kultúrák Hofstede hagymamodell rétegei: Szimbólumok, Hősök, Rítusok, Értékek Nemzeti kultúrák az értékek szintjén különböznek antropológiai kategóriák tény Szervezeti kultúrák a szimbólumok, hősök és rítusok terén különböznek szociológiai kategóriák jórészt irányítható A nemzetközi üzleti élet irányításához mind a nemzeti, mind a szervezeti kultúra kérdéseit kezelni kell egy időben 4

szimbólumok, hősök és rítusok terén különböznek szociológiai kategóriák jórészt irányítható A

5 2. A regionális és a szervezeti kultúra egymásra hatásának vizsgálata: a vállalatok beágyazódottsága A kutatás célja: a regionális és a szervezeti kultúrák egymásra hatásának vizsgálata: Corporate Culture and Regional Embeddedness CURE Időtartam: Jellege: EU projekt Résztvevők: Nemzetközi kutató csoport (hat ország hét régiójából egy-egy kutatóintézetnek vagy egyetemnek a munkatársai: Nagy-Britannia, Németország/2, Hollandia, Svájc, Ausztria, Magyarország/Győr-SZE) A fókuszba állított négy terület : innováció, életminőség, humán erőforrás, környezeti felelősség A kutatás módszere: A kutatás módszere: a régiónként kiválasztott 30 vállalat vezetőjével készített interjú (7x30), interjú irányelvek, kvalitatív kutatás, min. 2 interjú készítő, 1,5 óra? minden csoportnak egy választott területen készített mély kutatás (in depth study) 5

munkatársai: Nagy-Britannia, Németország/2, Hollandia, Svájc, Ausztria, Magyarország/Győr-SZE) A fókuszba állított négy terület : innováció, életminőség, humán erőforrás, környezeti felelősség A

6 1. Földrajzi dimenzió Tulajdonosi struktúra Részvénytársaság 19 (63.3%) Családi vállalkozás 7 (23.3%) Állami tulajdon (13.3%) Regionális 14 (46.6%) Adatok a 30 vállalatról Nemzeti 5 (16.6%) Nemzetközi 11 (36.6%) Idő dimenzió Tradicionális Köztes Fiatal cég Piac-orientáció Regionális Nemzeti Nemzetközi 4. Klaszter Igen 5 (16.6%) 9 (30%) 16 (53.4%) 9 (7+2) 33,3% 5. Tudás intenzitás Magas 13 (43%) Nem 21 66,6% Alacsony 17 (53%) 6

6%) 7 3 9 4 1 2 3 1-2. Idő dimenzió Tradicionális Köztes Fiatal cég 8 8 14 3.

7 Az alapítás éve Rendszerváltás előtt 16 Rendszer -váltás után 1880-as évek 1900-as évek es évek 1960-as évek 1980-as évek

8 Iparági megoszlás Tevékenységi terület Vizsgált cég Autó- és gépgyártás 10 Bank és biztosítás 3 Közszolgáltatás 3 Nyomda és kiadó 3 Szállítmányozás és logisztika 3 Műanyagipar 2 Információtechnológia 1 Építőipar 1 Élelmiszeripar 1 Bútorgyártás 1 Biztonsági szolgálat 1 Technikai fejlesztés 1 8

Szállítmányozás és logisztika 3 Műanyagipar 2 Információtechnológia 1

9 Méret (a foglalkoztatottak száma)

10 SZÉCHENYI ISTVÁN EGYETEM Kérdések A menedzsment és a kulcsszereplők (a a régióból/kívülről) Általában a régióból: 15 80% Győrben és környékén él, a többi 20% Győr 50km-es körzetében; A 40 menedzserből 36 a régióban él; 1 top-menedzser jön Ausztriából, az összes többi a régióból; A menedzsment 2 fő: egyik osztrák, a másik magyar, a régióból; A kulcsszereplők száma 8 fő, abból 4 nem magyar (osztrák, német, olasz) és 4 magyar (a régióban élnek, de nem mind származik innen); Küldetéstudat - 2 csoport: 1. Fókusz az ügyfeleken: Elégedett ügyfelek,az ügyfelek igényeinek kielégítése minden körülmények között, tájékoztatni az ügyfeleket, társadalmi felelősség, megbízható partner 2. Fókusz a piacon: Nyereséget termelni, a legjobb minőség, professzionális tudás, túlélni az erős versenyt, folyamatos növekedés A társadalmi felelősségvállalás kulcspontjai Kulturális rendezvények, sport klubok, intézmények (színház, iskolák, egyetem, balett), idős emberek, fogyatékkal élők, non-profit szervezetek támogatása Létrehozni és fenntartani munkahelyeket a helyieknek Emelni Győr és környéke életszínvonalát 10

magyar (osztrák, német, olasz) és 4 magyar (a régióban élnek, de nem mind származik innen); Küldetéstudat - 2 csoport: 1.

11 A cég fontossága a régió számára (becslés) Nagyon fontos Fontos Alig fontos Nem fontos Innováció 8 (27%) 11 (36%) 8 (27%) 3 (10%) Humán Erőforrás Társ-i felelősség Életszínvonal/ életminőség A régió összességében 10 (34%) 11 (36%) 9 (30%) - 8 (27%) 8 (27%) 11 (36%) 3 (10%) 7 (23%) 13 (43%) 10 (34%) - 7 (23%) 17 (57%) 6 (20%) - 11

felelősség Életszínvonal/ életminőség A régió összességében 10 (34%) 11 (36%) 9

12 A régió iránti elkötelezettség (becslés) Magas elkötelezettség Elkötelezettség Alig elkötelezett csak adófizető Nem elkötelezett Innováció 5 (17%) 13 (43%) 8 (27%) 4 (13%) Humán Erőforrás 8 (27%) 9 (30%) 13 (43%) - Társ-i felelősség Életszínvonal/ életminőség A régió összességében 7 (23%) 11 (36%) 11 (36%) 1 (3%) 9 (30%) 13 (43%) 7 (23%) 1 (3%) 8 (27%) 17 (56%) 5 (17%) - 12

Erőforrás 8 (27%) 9 (30%) 13 (43%) - Társ-i felelősség Életszínvonal/ életminőség A régió

13 A cégek tipológiája A CITIZEN CITIZEN cégek beágyzódtak a régióba, a régió részének érzik magukat, és részt vesznek a döntéshozásokban. Azon túl, hogy adót fizetnek, támogatnak számos tevékenységet, célt, intézményt a régióban. Ezek a cégek hosszú távú orientációjúak, és nem akarnak máshova telepedni. Következésképpen ezek a cégek nagyon érdekeltek a régió jólétében hosszú távon. Taker Customer Visitor Citizen 3 (10%) 1 (3%) 9 (30%) 17 (56%) 13

Azon túl, hogy adót fizetnek, támogatnak számos tevékenységet, célt, intézményt a régióban.

14 A társadalmi és regionális beágyazottság okai Ethics or Business 3 (10%) Ethics and Business 18 (60%) Ethics in Business 9 (30%) 14

15 Hogyan jellemezné a régióban élők kultúráját? + A régió nyitott az új dolgokra és ötletekre A régió tipikus szereplője: az ipari munkás. Az emberek nagyon szorgalmasak, akarnak dolgozni, motiváltak, vannak céljaik Magasan képzettek, magasan motiváltak A régió kultúrája európaibb, mint bárhol máshol Magyarországon A munkások óvatosak és szorgalmasak, eltérően az ország keleti részén élőktől A helyiek dinamikusabbak, mint bármely más régió lakói Magyarországon - A helyiek nem becsülik a munkahelyüket Összevetve német régiókkal a helyiek kevésbé céltudatosak. Összevetve más magyar régiókkal, az itt élők merevek, számítóak, savanyúak és keserűek, hajlamosak elrejteni az érzéseiket A pénz nagyon fontos a magyaroknak, gyakran cserélnek munkahelyet a több pénz miatt. A lojalitás nem tipikus 15

és szorgalmasak, eltérően az ország keleti részén élőktől A helyiek dinamikusabbak, mint bármely más régió lakói Magyarországon - A helyiek nem becsülik a munkahelyüket Összevetve német régiókkal a

16 Kölcsönös kulturális hatás a vállalatok és a régió között Van kölcsönhatás: A cég a No1 a média területén a régióban. Ezért a kölcsönhatás nagyon erős A cég befolyással van a régióra: a német nyelven tudó munkavállalók iránti elvárásával és megbecsülésével. A kölcsönhatás két irányú: egyrészt a cég van hatással a régió társadalmi és kulturális fejlődésére a rendezvények támogatójaként, a helyi műszaki szakemberek foglalkoztatójaként, másrészt a régió fontos stratégiai szereplő a cég tevékenységében Nincs kölcsönhatás: Csak a kultúra területén van együttműködés A cég minimális kulturális hatással van a régióra, inkább a helyi dolgozók vannak hatással a saját kultúrájukkal és attitűdjükkel a szervezet teljesítményére és a szervezeti kultúrára Az egyre erősebb piaci verseny és a cégnél történt leépítések miatt a cég elveszítette fontosságát 16

A kölcsönhatás két irányú: egyrészt a cég van hatással a régió társadalmi és kulturális fejlődésére a rendezvények támogatójaként, a helyi műszaki szakemberek foglalkoztatójaként, másrészt a régió

17 Összegzés A regionális kötődés sokkal erősebb, mint a szervezeti = a regionális kultúra meghatározó szerepe A menedzsment a régióból kerül ki (nem úgy, mint a külföldi tőketelepítések kezdetén) A tradicionális regionális vállalatok mélyen beépültek, de az új internacionális vállalatok is sokkal mélyebben, mint feltételezhető volt: a személyes kapcsolatok fontossága Nincs jelentős különbség a tradicionális és az új cégek elkötelezettsége között Kapcsolataik többnyire nemzetköziek (piacorientáció) A hálózatok hiánya (bizalmatlanság: EVS) A kapcsolatok gyakran személyekhez kötődnek Gyenge diverzifikáció (válság) 17

mint feltételezhető volt: a személyes kapcsolatok fontossága Nincs jelentős különbség a tradicionális és az új cégek elkötelezettsége között Kapcsolataik

18 Összegzés Mindenki a saját kultúrája ablakából nézi a világot Az ablakokból jelentősen eltérő kép, másképp látjuk a világot Hogy lehet együttműködni? Tudatára ébredni a saját szoftverünk korlátainak Nem kell azonosan gondolkodni, érezni ahhoz, hogy a gyakorlatban együttműködjünk A magas bizonytalanságkerülés probléma (szorongás, idegengyűlölet, illetve a hálózatok gyengesége): át kellene lépni a saját korlátainkat A kulturális kényszerek erősebbek, mint ahogy a menedzsment irodalom jelzi (USA!) 18

Tudatára ébredni a saját szoftverünk korlátainak Nem kell azonosan gondolkodni, érezni ahhoz, hogy a gyakorlatban

19 Összegzés TÚLÉLÉS: Az emberiséget fenyegető katasztrófák nagy része az embernek tulajdonítható, azon belül a kultúráknak (gazdaság, technológia, népesedés stb.) Kiút: hazai együttműködés (tudáshálózatok, integratív tudásmegosztás, működő klaszterek, HR- társ-i felelősség hálózatok hiánya---veszélyezteti a versenyképességet önmagunk és egymás jobb megismerése a bizalmatlanság káros hatásának tudatosítása interkulturális tudás interkulturális együttműködés (átfogó kutatások, átfogó politikai döntéshozatal) a versenyképesség feltétele a cégek, a menedzsment beágyazódottsága (sok szállal kötődés hálózatokhoz) 19

) Kiút: hazai együttműködés (tudáshálózatok, integratív tudásmegosztás, működő klaszterek, HR- társ-i felelősség hálózatok hiánya---veszélyezteti a

20 Köszönöm a figyelmet! 20

Hasonló dokumentumok

Pannon Novum szolgáltatásai az innovatív vállalkozások számára. Angster Tamás 2013. Április 10. Győr, Széchenyi István Egyetem

Pannon Novum szolgáltatásai az innovatív vállalkozások számára Angster Tamás 2013. Április 10. Győr, Széchenyi István Egyetem Az innovációs ügynökségről A Nyugat-dunántúli régióban 2008 óta (elődje 2005