Fontos információ! Feltétlenül vegye figyelembe!

Átírás

1 KNOTT GmbH Obinger Straße 15 D Eggstätt Fontos információ! Feltétlenül vegye figyelembe! Hegesztési varratok ellenőrzésére tett biztonsági intézkedés Eggstätt, Tisztelt Hölgyeim és Uraim! Információink szerint ez a biztonsági intézkedés érintheti az Ön tulajdonában lévő utánfutó(ka)t. A járműkomponensek gyártójaként a minőségbiztosítás és termékfelügyelet keretében néhány esetben észrevettük, hogy a féken a fékbeállításra szolgáló bakon lévő hegesztési varratok nem optimálisak. Ennek tartós igénybevétel esetén az lehet a következménye, hogy a kerékfék hatása nem megfelelő, ami kritikus menethelyzetekben kockázatot jelent. Mivel az ügyfelek és a közúton közlekedők biztonsága számunkra mindennél fontosabb, a Szövetségi Közlekedési Hivatallal (KBA) egyeztetve arra a döntésre jutottunk, hogy az esetlegesen érintett járműveket ellenőrizzük, és adott esetben a hegesztési varraton a szükséges utómunkálatokat elvégezzük. Lehet, hogy Ön a járműgyártótól már értesült erről, és a további intézkedések már megkezdődtek. A biztonság érdekében tájékoztatjuk Önt a járműgyártó által felsorolt azon járművekről, amiket érinthet ez a minőségi hiányosság az Önök részére leszállított járműveknél. A velünk közölt járműazonosító számok (FIN) külön mellékletben találhatók. Kérjük, hogy szervezeténél gondoskodjon arról, hogy a megnevezett járművek használói és minden értesítendő személy tudomást szerezzen erről a biztonsági intézkedésről. 1. lépés: Útmutató a hegesztési varratok ellenőrzésére és utómunkálatára vonatkozóan a /1 kerékfékeken (lásd melléklet) 2. lépés: Lebonyolítás, javadalmazás, és a régi alkatrészek visszaküldése (3. oldal) 3. lépés: A tengely utómunkálatainak igazolása (4. oldal) 4. lépés: Számla kiállítása a díjszabás alapján Kérjük, hogy az ellenőrzést útmutatónk segítségével végezzék. Az esetlegesen szükséges munkák anyag- és munkaköltségét természetesen mi viseljük. Ha nem, az ellenőrzésért kérjük, forduljon a közelben lévő szakműhelyhez, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot. Székhely: Eggstätt Cégnyilvántartás Traunstein HRB 4964 KNOTT GmbH Obinger Straße 15, Postfach 20. D Eggstätt Telefon +49 (8056) Telefax +49 (8056) Bank: Kreis und Stadtsparkasse Rosenheim, BIC BYLA DE M1 ROS, IBAN DE Közösségi adóaz.: DE / 8 oldal

2 Kérdés esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz: - Kapcsolat telefonon: Kapcsolat faxon: Kapcsolat ben: recall@knott.de Részletes információk a speciálisan kialakított internetes oldalakon találhatók: - Német: - Angol: Amennyiben a jármű már nem az Ön tulajdonában van, kérjük, tájékoztasson bennünket a továbbértékesítésről az új tulajdonos adatainak megadása mellett. Ehhez használja a következő mellékletet: Visszajelzés továbbértékesítés esetén. Az okozott kellemetlenségekért kérjük szíves elnézésüket, és előre is köszönjük megértésüket és együttműködésüket. Üdvözlettel KNOTT GmbH képviselője Johann Plank Minőségbiztosítási vezető 2 / 8 oldal

3 A kivitelező műhelyre vonatkozó utasítás 1. Kérjük, fogja az Ellenőrzésre és utómunkálatokra vonatkozó útmutatót. Ez az alábbi internetes oldalunkon keresztül is elérhető: 2. Először végezze el lépésről lépésre a felülvizsgálatot. 3. Ha utómunkálatra lenne szükség, azt ugyancsak lépésről lépésre végezze a megadottak szerint. 4. Kérdés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. - Kapcsolat telefonon: Kapcsolat ben: recall@knott.de 5. Kérjük, töltse ki az utómunkálatokra vonatkozó igazolást. 6. A kicserélt alkatrészek visszaküldéséhez írásban ben (recall@knott.de) kérjen egy ügyiratszámot. Azután mi megszervezzük a visszaszállítást. 7. Kérjük, küldje el a teljesen kitöltött utómunkálati igazolást számlájával együtt a következő címre: Knott GmbH Tengely visszahívás Gutenbergstraße 21 D Regenstauf 8. A költségtérítés az utómunkálatokra vonatkozó igazolás beérkezése után történik. 3 / 8 oldal

4 A tengely utómunkálataira vonatkozó igazolás 1. Járműadatok Alvázszám (lásd a jármű papírjait) Jármű gyártója és típusa 2. Ügyfél (jármű üzembentartója) Vezetéknév, utónév Utca Ir.sz, település Telefon 3. Kereskedő / Műhely Cég neve Utca Ir.sz, település A dolgozó neve, aki az utómunkálatot végezte 4. Utómunkálatra vonatkozó adatok (kérjük, írja be a darabszámot) fék ellenőrizve hegesztés rendben / nincs rendben fék újrahegesztve (fotó) fék kicserélve póttengely megrendelve és beszerelve hely, dátum _ szakműhely bélyegzője + aláírása 4 / 8 oldal

5 5 / 8 oldal

6 Visszajelzés továbbértékesítés esetén A továbbértékesítési jelentéshez kérjük, adja meg a következő adatokat járművenként / vevőnként: A jármű gyártója és típusa A jármű alvázszáma Eladó: Cég Név Utca Ir.sz, település Ország Telefon Vevő: Cég Név Utca Ir.sz, település Ország Telefon 6 / 8 oldal

7 7 / 8 oldal

8 Fékre vonatkozó biztonsági intézkedés díjszabása 1. Biztonsági intézkedés előkészítése: Dokumentumok és útmutató átnézése, vizsgálati folyamat megértése 30,00 euró (egyszeri) 2. Általános vizsgálati költségek: Járműazonosítás, sarzs ellenőrzése a féktányéron az útmutatónak megfelelően, visszajelzés kitöltése és a járműazonosító szám (FIN) közlése 15,00 euró nettó járművenként 3. Plusz vizsgálati költségek: Utánfutó emelőbakkal való felemelése és rögzítése a gyártói előírások szerint, a kerék és a fékagy leszerelése, végkráter ellenőrzése, kerék és fékagy felszerelése 15,00 euró nettó fékenként 4. Fék újrahegesztésének javítási költsége: Féktányér újrahegesztése az útmutató szerint, fék felszerelése és beállítása, a visszajelzés kitöltése 15,00 euró nettó fékenként 5. Rácsavarozott fék javítási költsége: Féktányér cseréje a rendelkezésre bocsátott cserealkatrészre. Fék felszerelése és beállítása, a visszajelzés kitöltése 20,00 euró nettó fékenként 6. Tengelycsere javítási költsége (csak megbeszélés után): Utánfutó emelővel való felemelése és rögzítése a gyártói előírások szerint, tengely cseréje, a visszajelzés kitöltése 60,00 euró nettó tengelyenként 8 / 8 oldal