Coaching eszközökkel támogatott komplex tréning program prezentációs készségek fejlesztésére. az evosoft Hungary Kft. részére

Átírás

1 Coaching eszközökkel támogatott komplex tréning program prezentációs készségek fejlesztésére az evosoft Hungary Kft. részére

2 A tréning célja 1. Magabiztos szakmai prezentációk készítése és előadása autentikus szakmai témák és szókincs használatával 2. Cégspecifikus prezentációs standardok elsajátítása és alkalmazása a prezentációk készítésekor 3. Interaktív kommunikációs technikák célnyelven történő fejlesztése. A közönség megszólítása: újszerű ötletek, újszerű megközelítés, tárgyak, történetek használata, story telling, relevancia és emlékezetes előadásmód kialakítása 4. Prezentációhoz szükséges nyelvi elemek, panelek elsajátítása, begyakorlása 5. A résztvevők előadói magabiztosságának, kompetenciájának növelése 6. A prezentációhoz rendelkezésre álló idő leghatékonyabb kihasználása - rövid, tömör, kifejező megfogalmazás Coaching eszközök alkalmazása A hatékonyság növelését célzottan erősítő coaching eszközök alkalmazása a tréning folyamán energiát és időt spórol hosszú távon a résztvevőknek valamint a cég számára is. A coaching során nem a megszokott tréning modellt alkalmazzuk. A tréning folyamat elején, célállítás kibontása és kihívást jelentő területek feltérképezése zajlik a konzultációk alatt. Minden alkalom elején a motiváció és energiaszintek javítása céljából, valamint feladatok előtt és után, az egymástól tanulás növelésének céljából is coaching pontok kerülnek középpontba. A képzési folyamat zárásaként fontos a képzés áttekintése, a tanulságok leszűrése, akcióterv állítása. Ezzel a nyelvtanulási és nyelvhasználati tudatosság erősödik a résztvevőkben, a siker erősítése is kiemelt szerepet kap. 1

3 Coaching folyamat 2

4 A képzés tartalmi elemei I. Prezentációs technikák A tréning teljes ideje alatt cél a prezentálással kapcsolatos teljes körű tudatossági szint növelése növelés a résztvevőkben Céges történetek,, storyboard alkalmazása a tervezési szakaszban. Az egyedi prezentáció titkai:: újszerű ötletek, újszerű megközelítés,, tárgyak, történetek használata, használata story telling, relevancia és emlékezetes előadásmód kialakítása Figyelem fókuszálása:: kulcstematikákra való összpontosítás, részletek és fő téma kapcsolata, arányai. Logikai felépítés, időzítés. Főbb üzenetek rövid, tömör és kifejező megfogalmazása, a szükséges mennyiségű információ használata (Keep it short and simple) Inspirálás:: az előadó lelkesedése miként jut el a hallgatósághoz. Aktiválás:: Hallgatóság tudatossági szintjének növelése és a kulcsüzenet (Call Call to action: action felszólítás cselekvésre), túlterhelés elkerülése AIDA-elv gyakorlati alkalmazása (Attention, Interest, Desire, Action) Kiindulás a hallgatóságból,, nem az előadóból A hallgatóság kulturális hátterének figyelembevétele, figyelembevét, eltérések áthidalása 3

5 II. A prezentálás nyelvi elemei Trendek leírása (igeidők, határozók, igék) Táblázatok, gráfok alkalmazása (főnevek, igék melléknevek) 7 alapszabály betartása a magas színvonalú előadásmód elsajátításához (kiejtés, mondathosszúság, tonalitás, szünetek, szó- és mondathangsúlyozás, sebesség, hangerő) Információs egységek kiemelése, illetve elterelés információról (irrelevancia-növelés) Az ismétlés, iteráció aranyszabályai Retorikai eszközök (kérdések, drámai kontraszt, felsorolás, szünet) Eltérések az írott és a beszélt nyelvben (mondatszerkezeti szinten) Áttekinthető strukturálás, egységes formai követelmények érvényesítése Hatékonyan alkalmazható nyelvi panelek (kötőelemek, logikai panelek, üzleti nyelvi fordulatok) Formális/informális kapcsolatteremtés a hallgatósággal A humor helye, megfelelő alkalmazása III. A prezentáció és a hallgatóság kapcsolata Kérdésekre való reakciók (Q & A) Technikák elsajátítása megszakítások esetén a prezentáció folytatására Közönség megszólítása, bevonása, a párbeszéd kialakításának trükkjei, Közönséggel való kétirányú, azonos érzelmi hullámhossz kialakítása A hallgatóság reakcióinak megfelelő értelmezése, tudatos interakció a közönséggel Előadásmód rugalmas alakítása menetközben a közönség reakciói alapján Érzelmi hatás: az érzelmek tudatos használata a hallgatóság bevonásához Testbeszéd és a fizikai jelenlét (szemkontaktus, gesztikuláció, tartás) 4

6 Alkalmazott módszerek Szimulációs helyzetgyakorlatok Számos mini prezentáció a résztvevők által összeállított anyagokkal Felkészülési és prezentáció-összeállítási összeállítási technikák Brainstorming szekciók a kollektív ötletek felszínre hozásához Improvizációs gyakorlatok a stressz csökkentésére és a rugalmasság növelése érdekében Vizuális anyagok kezelése, valamint Meglepetéselemek alkalmazása (tárgyi, audio-vizuális, audio testbeszéd) Videófelvételeken en mások (rövid) előadásainak értékelése,, az előadásmód iránti érzékenyítési céllal Mérhetőség és értékelés Skálákkal és egyéb coaching eszközökkel mérhetővé válik a hozzáállásbeli fejlődés is, nem csupán a nyelvi Az elkészített prezentációkat közösen elemezzük és csoportos, páros, valamint egyéni beszélgetések során fejlesztést javaslunk Az elemzésből és fejlesztésekből levont tanulságoknak érvényesülniük kell a következő prezentációkban (nyomon nyomon követhető fejlődés) fejlődés Az elkészült prezentációk előadásához szükséges szükséges technikákat ezen tartalmak prezentálásán keresztül gyakorolják be a résztvevők A prezentálási feladatok során többféle szituációban ban adják elő a tartalmakat A prezentációkról videófelvételek készülnek, készülnek melyek kielemzésre kerülnek (I.-IV. (I. szempontjai alapján) Folyamatos tanulási helyzet áll fenn a tréning teljes ideje alatt, tréneri, illetve résztvevői inputokon keresztül Tanulás egymástól:: visszajelzés-adása visszajelzés és támogató jelenléte a tréning folyamán 5

7 Eredmények A résztvevő énképe, önbizalma pozitív irányba mozdul el, motivációja nő, mely által kedvezőbb színben tűnik fel leendő munkatársai, partnerei, hallgatósága előtt. Erőforrásaira támaszkodva képviseli magát, valamint cégét. Céljait, konkrét feladatait, megmérettetéseit mérhetően jobban tudja beazonosítani, beazonosít időt és energiát spórolva mind önmagának, mind cégének. A résztvevő határozott elképzelései megkönnyítik a megfelelő jövőbeli fejlesztés beazonosítását (amennyiben szükséges) A résztvevők saját hozott háttértudása és az erőteljes órai részvétele nagyban hozzájárul a tréning sikeréhez, hatékonyságához. Mindvégig angolul és coaching szemléletű visszajelzésekkel, a résztvevők résztvevő teljes körű bevonásával zajlanak a tréning egységei és a coaching ülések. 6

8 Előkészítés, zárás és utánkövetés 1. Előkészítő konzultáció Résztvevőnként 20 perces személyes konzultáció mely során az alábbiakra kerül sor: Célok kijelölése Fejlesztendő területek feltárása Részletes igényfelmérés Tematika pontosítása Nyelvi felmérés 2. Face-to-face coaching Résztvevőnként 60 perces személyes coaching, melyekben átbeszélésre kerül: A tréning tapasztalatai, reflexiók További célok definiálása, önértékelés, szakmai-személyes fejlődés irányainak megfogalmazása Kommunikáció, viselkedésmódok, beszélgetések irányítása munkahelyi kontextusban, prezentációt megelőzően, a prezentáció alatt és azt követően Aktuális kérdések A résztvevőkről szöveges beszámoló (Prémium Portfólió) készül a tréning alatt nyújtott teljesítményükről: tréning alatti fejlődés erősségek és fejlesztendő területek opciók a további fejlesztésre 3. Egy hónappal később írásos követés 4. Két hónappal később Újabb, személyenként 30 perces face-to-face coaching 7

9 Coaching eszközök alkalmazása A tréning folyamat elején, célállítás kibontása és kihívást jelentő területek feltérképezése zajlik a konzultációk alatt. Minden alkalom elején a motiváció és az energiaszintek javítása céljából, valamint feladatok előtt és után, az egymástól tanulás növelésének céljából is coaching pontok kerülnek középpontba. Rövid-, illetve hosszú távú nyelvtanulási stratégia alkotása nem csupán panelek, sémák átadása, begyakorlása, hanem együttgondolkodás, egymástól tanulás és közös felismerések egyenlő mértékben. A csoport a coach által felállított fejlesztendő területek és egyéni, személyes célok összehangolása is célja a coaching pontoknak, valamint a képzés elején és végén zajló egyéni coaching konzultációknak. A képzési folyamat zárásaként fontos a képzés áttekintése, a tanulságok leszűrése. Ezzel a nyelvtanulási és nyelvhasználati tudatosság erősödik a résztvevőkben, a siker erősítése is kiemelt szerepet kap. A záró coaching konzultáció során a további lépésekhez akciótervet állítanak össze a résztvevők és a coach; ebben konkrétabb célokat, fókuszterületeket lehet csokorba szedni. Meghatározza a következő képzés és/vagy önálló tanulás alapjait, tematikáját (ha van ilyen). A további lépések rögzítése megtörténik, újabb tanulási ciklus céljai, akciólépéseinek megfogalmazásával zárul a képzés. A csoport közös értékei, a céghez való lojalitás kérdése is felmerülhet a coaching beszélgetések során, mely a cégen belüli, és cég ügyfelei, partnerei felé való kommunikációra is hathat. Módosított szokásminták megfogalmazása és az ezek iránti elköteleződés, első lépések megtétele iránti elköteleződés és alkalmazása kiemelt prioritással bír a coaching folyamat során. Nyelvi gátlások, blokkok oldása, feltárás, célok megfogalmazása és stratégia összeállítása történik a csoport, valamint a coach megfigyelései, reflexiói alapján. Az objektív visszajelzések segítségével fejlődnek a résztvevők - csoport és egyéni szinten egyaránt, nemzetközi akkreditációval rendelkező gyakorlott nyelvi coach irányításával vezetett beszélgetések során. Mindez támogató, pozitív légkörben a nyelvi, kommunikációs szempontok mentén, a munkaköri elvárások és ezek nyelvi vetületének szinkronizálásával. Hiedelmek átírása, erősségek gyűjtése áll a középpontban, nem hibák elemzése és problémák gyűjtése. 8

10 Gyakorlat Önreflexió Tanulás Visszajelzések A képzési folyamat iteratív jellege fontos szerepet kap; az egyes készségfejlesztési ciklusok alkalmanként többször ismétlődnek, erősítve a résztvevői aktivitást és biztosítva, hogy a tanulók megtalálják és tudatosan kövessék önálló tanulási pályájukat. 9