Bevezetési Szolgáltatások. Induljunk el együtt!

Átírás

1 Bevezetési Szolgáltatások Induljunk el együtt!

2 Miért érdemes Kickstart szolgáltatást igénybe venni? A sikeres CRM bevezetés üzleti és folyamatkialakítási kihívás. Valós környezetben bizonyított best practice-ek átvétele, a korábban véletlenszerű működés szervezettebbé tétele és a jó folyamatok szoftveres támogatása. Együtt felállítunk egy értékesítési rendszert az ön problémájára szabva. Megmutatjuk lépésről lépésre, hogyan tehermentesítheti magát. Bármely munkatársa képes lesz kezelni a teljes értékesítési folyamatát. Megtanítjuk hogyan fókuszálja erőforrásait azokra a fontos ügyfelekre, akik miatt cége növekedhet. Hogyan segít egy CRM bevezetése? Bemutatjuk azt a gondolkodást és eszközt, amely végre az Ön keze alá dolgozik. Marketing hatékonyság Melyik marketing csatorna/kampány mennyi jó érdeklődőt és bevételt termel? Személyre szabott hírlevelet küldhet, amit örömmel nyitnak meg címzettjei. Kevesebb felesleges marketing költség. 1

3 Érdeklődők feldolgozása Mennyi pénzt és időt szeretne még veszíteni azért, mert nem elég hatékonyak a munkafolyamatai? Abból hozza ki a legtöbbet, ami már van. Meglévő érdeklődői közül szerezzen plusz ügyfeleket. Automatizált bizalomépítés. Fontos ügyfelek felismerése, esélytelen lehetőségek kiszűrése. Több elfogadott ajánlat, a lehető legtöbb érdeklődőből vásárló válik. Rendszerben, szervezetten működő vállalkozás A nagy cégek rendszerben gondolkoznak az ügyfélkezelésről. Személyesen adjuk át a 11 év alatt gyűjtött tudásanyagunkat és tapasztalatunkat, így könnyedén bevezethetjük az egyszerű ügyfélkezelés világába! A Kickstart bevezetés végére cége rendelkezni fog egy szinte önműködő stratégiával. Az automatizmusok nem mennek szabadságra és nem betegszenek meg. Ön viszont majd kikapcsolhat, végre úgy töltheti a hétvégéjét, hogy nem a cégére gondol. Az én cégem teljesen egyedi, nem lehet beskatulyázni! Már 800 vállalkozás a mikrovállalkozásoktól a legnagyobbakig sikeresen alkalmazza módszerünket. Az Ön üzletére is alkalmazható, hiszen a rendszerben való gondolkodás valójában stratégiát jelent, és minden cégnek szüksége van kipróbált stratégiára. 2

4 Mi történik, ha bevezeti a MiniCRM-et? A lehető legtöbb érdeklődője válik fizető ügyféllé százalékkal több ideje lesz foglalkozni a hosszú távon fontos feladatokkal. Mért és garantált minőségű kiszolgálás, kevesebb csalódott, ezért több visszatérő vevő. Személyre szabott kommunikáció, fontos ügyfelei különlegesnek fogják érezni magukat. Képes felismerni és kiszűrni az ál-érdeklődőket, akik folyton hívják, de fizetni nem akarnak, így több ideje szabadul fel. Ne maradjon le a 800 versenyképes vállalkozás mögött, akik már ma sikeresen alkalmazzák módszerünket! Folyamatosan időhiányban szenved? Az apró-cseprő feladatok elviszik az összes idejét? Nem tudja, megtérül-e a marketingre költött pénze? Növekedni akar, csak nem tudja, hogyan kezdjen hozzá? Hajlandó tenni is azért, hogy cége fejlődjön? Örülne, ha nyugodt szívvel bízhatná rá a feladatokat munkatársaira? Elege van abból, hogy elszalasztja a lehetőségeket? Elég, ha egy kérdésre igen a válasz. 3

5 Kickstart szolgáltatás tartalma Egy MiniCRM tanácsadó a választott komponensektől függő időkeretben és módon (telefonon vagy személyesen) segít a MiniCRM rendszer testreszabásában és használatbavételében. Testreszabás Két órás blokkokban közös munka CRM tanácsadóval. Megrendelő részéről a CRM bevezetésért felelős vezető(k) és kulcs felhasználók részvételével. A felmerülő igények alapján a rendszer testreszabása közösen történik. Szükséges modulok felvétele Adatlapi mezők meghatározása, beállítása Teendő és sablonok meghatározása Vezetői kontrollhoz és automatizáláshoz szükséges szűrők elkészítése Automatizmusok létrehozása Riportok beállítása Testreszabás szolgáltatásunk meglévő MiniCRM funkciókra épít, egyedi fejlesztést nem tartalmaz. Adatbetöltés Megrendelő által biztosított forrás Excel fájl betöltése CRM rendszerbe, amennyiben szükséges, a felmerülő hibák javítása. Adattisztítást és javítást időelszámolással vállalunk. Adatbetöltés során előforduló problémák megoldhatósága függ a rendelkezésre álló információtól és az időráfordítástól. Oktatás A CRM tanácsadó 2 órás felhasználói oktatást tart a megrendelő rendszerében. Az oktatás történhet online (telefonon + képernyőmegosztással), illetve személyesen a Megrendelő irodájában. 4

6 Bevezetési csomagok (*Az árak bruttó értékben értendőek) Kickstart Micro Tippek, trükkök az induláshoz Mennyiség Díj (bruttó) Testreszabás - Online/Telefonos 2 x 2 óra Ft Összesen Ft Kickstart Normal Komplex megoldás, személyes tanácsadás is választható pluszban. Mennyiség Díj (bruttó) Testreszabás - Online/Telefonos 4 x 2 óra Ft Adatbetöltés - Online/Telefonos 1 x 2 óra Ft Összesen Ft Kickstart Normal Oktatási kedvezménnyel Komplex megoldás, személyes tanácsadás is választható pluszban. Mennyiség Díj (bruttó) Testreszabás - Online/Telefonos 4 x 2 óra Ft Adatbetöltés - Online/Telefonos 1 x 2 óra Ft Oktatás - Online/Telefonos 1 x 2 óra Ft Összesen ( Ft kedvezmény) Ft 5

7 Feltételek: 100% elégedettségi garancia: amennyiben a bevezetési határidőre nem elégedett Kickstart szolgáltatásunkkal, az összes fizetett díjat (előfizetési díj és Kickstart szolgáltatási díj) visszafizetjük. Árak forintban értendő bruttó árak, tartalmazzák a 27% ÁFA-t. Az előfizetési és szolgáltatási díjak az aktuális időszak elején kerülnek számlázásra. Kickstart szolgáltatás igénybevételének feltétele aktív MiniCRM előfizetés. Előfizetési csomagok tartalma és árazása megtalálható weboldalunkon : (csomagok összehasonlítása) Kickstart szolgáltatásunk idő alapon elszámolt szolgáltatás. Amennyiben a bevezetés során felmerülő igények alapján, a tervezettnél több segítségre lenne szükség, a fenti egységárakon bővíthető a szolgáltatás időkerete. A MiniCRM Zrt. elektronikus számlát küld, melynek fizetési határideje 8 naptári nap. Személyes tanácsadás esetén 2 órás blokkonkénti extra Ft díj számolandó. Opcionálisan választható személyes egyeztetés MiniCRM Zrt irodájában (1075 Budapest, Madách Imre út ). Kiszállási díj vidékre: bruttó 350 Ft/km, visszaútra is felszámítva. Külső, integrált szogláltatások igénybevétele esetén fogyasztás alapú díjak léphetnek fel. A MiniCRM ügyfélszolgálata munkanapokon 9:00-17:00 óra között áll rendelkezésre a help@minicrm.hu címen és a 06 (1) számon. Az Általános Szerződési Feltételek érvényesek bármilyen, ebben a dokumentumban nem érintett esetben. A szolgáltatási csomag érvényessége bevezetési határidő a befizetéstől számított "Testreszabás" blokkonkénti 10 naptári nap. Az addig el nem használt szolgáltatási keret elveszik. Tanácsadónk minden szolgáltatási blokkhoz 3 időpontot tud felajánlani, amikor rendelkezésre áll. Ajánljuk az időpontok előzetes egyeztetését megrendeléskor. Amennyiben a tanácsadó által ajánlott 3 időpont egyike sem felel meg a Megrendelőnek, és ezért a bevezetési határidőig nem kerül teljesítésre a megrendelt szolgáltatás egy része, a beragadt szolgáltatás elveszik. A lehetséges időpontok munkanapokon délelőtt és délutáni idősávokban érhetőek el. K-Sz- Cs-P délelőtt 9:30-11:30 és H-K-Sz-Cs délután 12:30-14:30 illetve 15:00-17:00. A MiniCRM a megrendelt Kickstart csomagban foglaltakat a bevezetési határidőig tudja biztosítani. A határidő lejártát követően felmerülő igényeket újabb, egyszeri díjas bevezetési csomag keretében vállalja a MiniCRM. 6