ISA Internetes rendelési felület Használati útmutató 2014.11.12
ISA elérhetősége) https://b2b.mol.hu/isa2/ 2
ISA főmenü Adatszolgáltatás - Információ a rendelésekről, visszaigazolásokról (táblázatos formátumban) Hitelkeret - Információ a nyitott hitelkeretről Rendelések feltöltése fájlból - Igény esetén XLS->CSF betöltés is lehetséges (10 rendelés felett ajánlott) Rendelés manuális feltöltése - Egyszerű formátumú rendelés leadása Rendelések monitorozása - Rendelések, visszaigazolások listázása, tény mennyiségek és számlázott adatok Elektronikus számla igénylése / számlák lekérése Jelszó megváltoztatása 3
ISA kezdőoldal Kezdő oldalon a főmenüpontok elérhetőek fent és középen. Későbbiekben csak a felső sor aktív. 4
Jelszó megváltoztatása Az első bejelentkezéskor javasoljuk a jelszó megváltoztatását. Email-ben kapott jelszó Új jelszó megadása Új jelszó megerősítése 5
Hogyan rendeljek? 10 tétel felett érdemes használni. A feltöltő táblát a MOL ügyfélszolgálat biztosítja. 10 tétel alatti rendelésnél javasolt a használata. 6
Rendelés manuálisan 7
Rendelés manuálisan Szerződés kiválasztása (Több szerződés esetén) Szerződés lenyitása 8
Rendelés manuálisan Szerződés kiválasztása (Több szerződés esetén) Szerződés kiválasztása 9
Rendelés manuálisan Fizetési feltétel kiválasztása (Több fizetési feltétel esetén) Fizetési feltétel lenyitása 10
Rendelés manuálisan Fizetési feltétel kiválasztása (Több fizetési feltétel esetén) Fizetési feltétel kiválasztása 11
Rendelés manuálisan Szállítási dátum kiválasztása Szállítási dátum kiválasztása naptárból (default beállítás a holnapi nap) 12
Rendelés manuálisan Szállítási dátum kiválasztása Másik szállítási dátum kiválasztása naptárból 13
Rendelés manuálisan Szállítási mód kiválasztása Szállítási mód kiválasztása (default MOL szállítás) 14
Rendelés manuálisan Szállítási mód kiválasztása Szállítási mód kiválasztása (default MOL szállítás) Mehet gombra kattintva a szerződés ellenőrzése lefut 15
Rendelés manuálisan - Szerződés ellenőrzés az adott dátumra Ha a kért szállítás napjára nincs érvényes szerződés, figyelmeztető üzenetet kap. Kattintson az Ok gombra! Felold gombra kattintva másik dátumra próbálhat rendelni. Ha így sem működik, akkor nincs érvényes szerződése. Hívja üzletkötőjét! Vagy a 40 211-211/2-t. 16
Rendelés manuálisan - Árufogadó kiválasztása Árufogadó cellára duplán kattintva a lenyíló menüből kell kiválasztani az árufogadót. 17
Rendelés manuálisan - Gyár kiválasztása Gyár cellára kattintva a lenyíló menüből kell kiválasztani a gyárat. 18
Rendelés manuálisan - Termék kiválasztása Termék cellára kattintva a lenyíló menüből kell kiválasztani a rendelni kívánt terméket. 19
Rendelés manuálisan - Mennyiség megadása Rendelt mennyiség megadása literben, mértékegység nélkül. 20
Rendelés manuálisan Megjegyzés rovat Megjegyzés rovatba maximum 25 karakter írható. MOL szállítás esetén ez rákerül a fuvarlevélre, a sofőr is látja. Kérjük, hogy minden esetben adják meg az áru átvevő mobiltelefon számát! 21
Rendelés manuálisan- Több tétel ugyanaz napra Tetszőleges számú új sor illeszthető be, melyeket a fentiek szerint kell kitölteni. 22
Rendelés manuálisan - Tétel törlés Ha még nincs elküldve a rendelés, akkor a törlendő tételt ki kell jelölni, majd az Eltávolít gombbal törölni. 23
Rendelés küldése Rendelés elküldése. Az elküldött tételek lemondása csak telefonon lehetséges a 06 40 211-211-es telefonszámon. 24
Rendelés monitorozása 25
Rendelés monitorozása - Lista lekérése Rendelés beküldése után rögtön célszerű elvégezni. Nagyon ritkán, de előfordulhat, hogy egy megrendelt tétel többször kerül rögzítésre vagy elvész. Ennek oka lehet pl. internet adatforgalmi hiba. Ha ilyet tapasztal, azt jelezze felénk : /40 211-211 1.) Dátumok beállítása(max 31 nap listázható egy listán belül) 2.) Mehet 26
Rendelés monitorozása - Színek jelentése Rendelés rögzítve, nincs engedélyezve Jel és szín magyarázat Rendelés állapot színei Töltési információk 27
Rendelés monitorozása - Színek jelentése Rendelés engedélyezve, módosítva Rendelés rögzítve, engedélyezve Rendelést a Rendelésfelvétel törölte Rendelés nem hozható létre (pl szerződés adminisztrációs hiba miatt). Az ISA admin a SAP által generált emailt kap, melyet továbbít az illetékes üzletkötőnek és a Szerződés Managementnek. Rendelés teljesítve, a számla határidőig nincs kifizetve 28
Monitorozás - Részletek gomb alatt 29
Adatszolgáltatás 30
Adatszolgáltatás - Rendelés Adatszolgáltatás kérhető a kért szállítási napra vagy a tényleges töltési dátumára. Rendelések megegyezik a Rendelés monitorozásá val, csak az eredményt táblázatban kapjuk (menthető). Visszaigazolás Részletesebb, tényleges (töltésiés pénzügyi) adatokkal, letölthető táblázatos formátumban. Alkalmas az egyes számlatételek teljesítettségének ellenőrzésére. 31
Adatszolgáltatás - Rendelés 32
Adatszolgáltatás - Visszaigazolás 33
Hitelkeret lekérdezése 34
Előleges vevő rendelés Hitelkerettel nem rendelkező partnereinknél rendelés folyamata megegyezik a hiteles vevőével. Rendelések monitorozása menü pontban a Részletek gombra kattintva az előre fizetési adatok jeleníthetőek meg, ha a rendelést a rendelésfelvétel feldolgozta. Ez kb 15-30 perc a rendelés leadásától számítva. 35
Előlegbekérő - Utalás adatai 36
Elektronikus számla 37
Elektronikus számla igénylése 38
Tetszőleges időintervallum kiválasztása (max 31 nap) 39
E-számla igénylése 40
Fontos megjegyzések Internetes felületen elintézhető: Rendelések rögzítése Rendelés Megjegyzés rovatba kérjük az áru átvevő mobil telefonszámát megadni! Nem beküldött rendelések törlése vagy módosítása Hiteles vevők esetén: Hitelkeretet ellenőrzés Előleges vevők esetén: Előlegszámlájára vonatkozó adatok áttekintése Jelszó módosítása (javasolt az első belépéskor) Elküldött rendelések monitorozása, státuszok ellenőrzése Teljesülésről riportok készítése (max. 1 hónap intervallumokban) Számlainformációk megtekintése (kifizetett, ki nem fizetett) Elektronikus számla igénylése Csak Ügyfélszolgálaton (06 40 211-211) keresztül intézhető: Vevő árufogadók módosítása Már leadott rendelések törlése, módosítása Új felhasználók hozzáférés igénylése Új jelszó küldése 41
Elérhetőség, információk https://b2b.mol.hu/isa2 kereskedelem@mol.hu elfelejtettjelszo@mol.hu (ISA admin postafiók) 06 40 211-211 42