Kleinregionale Vernetzungstreffen 2011

Zusammenarbeit Protokoll Kleinregionale Vernetzungstreffen 2011 Viertes Vernetzungstreffen zwischen den sieben Regionalgeschäftsstellen des AMS Burgenland und den sieben Dienststellen der Arbeitsmarktzentren der Regierungsämter aus dem Komitat Vas und dem Komitat Győr-Moson-Sopron DATUM Im Zeitraum vom 09.11.2011 bis zum 30.11.2011 ORTE SPRACHEN Jennersdorf, Stegersbach, Oberwart, Eisenstadt, Oberpullendorf, Neusiedl am See, Mattersburg Deutsch, Ungarisch; konsekutive Übersetzung

Zusammenarbeit 2 Im Rahmen des Arbeitspaketes Kleinregionale Vernetzungstreffen (KRVT) der EXPAK AT.HU wurden im Zeitraum vom 9. November bis zum 30. November 2011 die vierten Vernetzungstreffen zwischen den 7 Regionalen Geschäftsstellen (RGS) des AMS Burgenland und den 7 Dienststellen der Arbeitsmarktzentren der Regierungsämtern aus Komitat Vas und Komitat Győr-Moson-Sopron veranstaltet. An den Treffen haben die LeiterInnen und zuständigen MitarbeiterInnen der Regionalen Geschäftsstellen und der Dienststellen teilgenommen. Bei einigen Treffen waren auch MitarbeiterInnen aus dem Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz der Republik Österreich und der Landesgeschäftsstelle des AMS Burgenland vertreten. Eine detaillierte Auflistung der einzelnen Treffen sowie der insgesamt 75 TeilnehmerInnen befindet sich am Ende des Protokolls: Jennersdorf Szentgotthárd 8 Personen Stegersbach Körmend: 10 Personen Oberwart Szombathely: 10 Personen Eisenstadt - Sopron: 13 Personen Oberpullendorf Kőszeg: 12 Personen Neusiedl - Mosonmagyaróvár: 12 Personen Mattersburg Kapuvár: 10 Personen Ziel der Treffen war ein Austausch über die Vermittlungsschritte sowie die überregionale Zusammenarbeit der Arbeitsmarktverwaltungen im jeweiligen Land. Dementsprechend gliederten sich die einzelnen Veranstaltungen in folgende Schwerpunkte: Vorstellung der aktuellen Arbeitsmarktsituation im Einzugsgebiet der jeweiligen regionalen Arbeitsmarktverwaltung Vorstellung der Schritte der Vermittlung in den österreichischen und ungarischen Arbeitsmarktverwaltungen sowie die überregionale und grenzüberschreitenden Zusammenarbeit im Bereich der Vermittlung unter besonderer Berücksichtigung der Zusammenarbeit mit privaten Arbeitskräftevermittlern. Alle Präsentationsunterlagen und Veranstaltungsprogramme stehen sowohl in ungarischer als auch in deutscher Sprache auf der Website www.expak-at.hu zum Download zur Verfügung. Arbeitsmarktsituation auf kleinregionaler Ebene Anhand von statistischen Zahlen zu gemeldeten offenen Stellen, Lehrstellen sowie zu arbeitslosen Personen nach Alter und Herkunft wurde die aktuelle Arbeitsmarktsituation vorgestellt. Bei den Referaten wurden auch die Änderungen der Rahmenbedingungen für die Arbeitsmarktverwaltungen berücksichtigt, in Österreich aufgrund der Arbeitsmarktöffnung mit 1.5.2011 und in Ungarn aufgrund der bereits umgesetzten sowie geplanten Reformen. Österreich: Bis zum 1.5.2011 mussten Betriebe, die BürgerInnen aus den neuen EU-Ländern beschäftigten, eine Arbeitsbewilligung beim AMS beantragen. Aufgrund der Öffnung des Arbeitsmarktes werden diese offenen Stellen nun vielfach nicht mehr beim AMS gemeldet, vor allem in der Metallindustrie, im Tourismus sowie im Gesundheits- und IT-Bereich ist der Zahl der gemeldeten offenen Stellen stark zurückgegangen. Die Zusammenarbeit mit Unternehmen ist daher wesentlich betreuungsintensiver geworden, um bestehende gute Unternehmenskontakte aufrecht zu erhalten. Hierzu wird die Strategie des AMS neu zu gestalten sein. Ungarn: Drei wesentliche Änderungen beeinflussen die Arbeit der ungarischen Arbeitsmarktverwaltung: 1. Mit 1.9.2011 wurde die Notstandshilfe gestrichen und auch die Höhe und die Dauer des Arbeitslosengeldbezugs reduziert. Derzeit liegt die Höhe des Arbeitslosengeldes bei maximal HUF 78.000 (ca. 280,-) und die Bezugsdauer wurde von neun auf drei Monate beschränkt. 2. Große Teile der staatlichen Mittel zur Bekämpfung der Arbeitslosigkeit werden bzw. wurden für den Ausbau der Gemeinnützigen Beschäftigung verwendet (300 Millionen Euro). Um Sozialhilfe zu erhalten ist die Ausübung einer gemeinnützigen Beschäftigung verpflichtend mit ca. 80% des Minimallohnes bei 8 Stunden/Tag als Entlohnung. Nach dem Ablauf der 90tägigen Bezugsdauer vom Arbeitslosgengeld werden die betroffenen Personen in gemeinnützige Beschäftigung vermittelt. Seitens der Arbeitsmarktverwaltungen wird befürchtet, dass sich aufgrund der geringen Entlohnungsmöglichkeiten und der Art der Arbeiten (niedrig qualifizierte Arbeit, die im CV Nachteile mit sich bringen kann) viele nicht registrieren lassen. Die ungarischen Arbeitsmarktpolitischen Zentren rechnen ab 1.1.2012 mit einer hohen Fluktuation und mit administrativen Schwierigkeiten. Laut dem vorliegenden Entwurf kann eine 4stündige Gemeinnützige Beschäftigung höchstens 4 Monate und eine 8stündige bis zu einem Jahr ausgeübt werden. Die Gemeinden haben die Möglichkeit Anträge für die Ausübung bestimmter staatlicher Gemeinnütziger Arbeit zu stellen und erhalten bei der Einstellung von vermittelten Personen eine Förderung für deren Löhne vom zuständigen Arbeitsmarktpolitischen Zentrum. Es werden sowohl die Zielgruppen als auch die Arbeitsbereiche (zurzeit hauptsächlich Grünlandund Ortsbildpflege) erweitert werden. Das Ziel ist eine Alternative zur passiven Leistungserhaltung zu bieten und langzeitarbeitslosen Personen vor allem in benachteiligten Kleinregionen wieder in die Arbeitswelt einzubinden und die Job-

Zusammenarbeit 3 chancen zu erhöhen. Für BerufseinsteigerInnen und qualifizierte Arbeitslose werden in landesweiten gemeinnützigen Programmen Arbeitsbereiche mit besserer Bezahlung angeboten. Auch dazu erfolgt die Vermittlung durch die Arbeitsmarktverwaltungen. 3. Entsprechend der Sparmaßnahmen der Regierung wird die ungarische Arbeitsmarktverwaltung nächstes Jahr auf seine Effizienz überprüft. Es ist daher mit weiteren Zusammenlegungen von Dienststellen und Einsparungen zu rechnen. Zudem betreffen Reformen im Bildungssystem, wie die Herabsetzung der Schulpflicht von 18 auf 16 Jahre und die Einführung von Aufnahmeprüfungen nach der Grundschule (unter einem bestimmten Notendurchschnitt werden die SchülerInnen nur für Berufsschulen zugelassen) die Arbeitsmarktverwaltungen indirekt. Die konkreten Schritte der Arbeitskräftevermittlung in den österreichischen und ungarischen Arbeitsmarktverwaltungen wurden entlang folgender Punkte näher erläutert: Daten, quantifizierbare Zielsetzungen, Vorgaben und Erfolgskriterien, Gesetzliche und organisatorische Regelungen bei der Vermittlung der Arbeitsuchenden und arbeitslosen Personen, Kontakthaltung und Matching, die Rolle des Internet bei der Zusammenarbeit, Einbindung der SfU-MitarbeiterInnen beim Matching, Folgen der Arbeitsverweigerung bzw. der mangelnden Zusammenarbeit mit den Arbeitsmarktverwaltungen Überregionale Zusammenarbeit bei der Vermittlung bzw. Zusammenarbeit mit privaten Arbeitskräftevermittlern Im Folgenden werden einige Unterschiede und Gemeinsamkeiten in der Vermittlungsarbeit in Österreich und Ungarn hervorgehoben, die sich aufgrund der Präsentationen sowie des anknüpfenden Diskussionen herauskristallisierten: Im Burgenland gibt es wenig Großfirmen, die KMUs pflegen gute Kontakte mit den RGSen. Die Leiharbeitskräftefirmen sind in der Zusammenarbeit anderen Unternehmen gleichgestellt. Jedoch bieten Firmen immer weniger Lehrstellen für Jugendlichen an. Im Raum Oberwart gibt es daher zwei Pilotprojekte, die das Ansehen von Lehrberufen verbessern sollen und für BerufsschulabsolventInnen eine 6monatige Vorbereitung auf das Berufsleben anhand innovativer persönlichkeitsfördernder Techniken bieten. Darüber hinaus werden Jugendliche erfolgreich in Arbeitsstiftungen und in Kursmaßnahmen des Bildungsinstituts Neutal eingebunden. In Ungarn wurden die Ausgaben für Aus- und Weiterbildung extrem gekürzt. Kurse im Jahre 2011 wurden ausschließlich aus EU-Mitteln finanziert. Es gibt einige Initiativen und Stipendien für Jugendlichen mit Ausbildung in einem Mangelberuf. Die Schritte der Vermittlung sind in den beiden Ländern ähnlich. Einige kleine Unterschiede gibt es bei der Messung der Vermittlungserfolge, der IT-Ausstattung und der Betreuung. Z.B. erfolgt die Betreuung von KundInnen in Ungarn über die gesamte Dauer von einem Betreuer. Aufgrund der Reformen wird in Zukunft keine detaillierte KundInnendatenbank geführt und arbeitslose Personen werden nach 3 Monaten Bezug unabhängig ihrer beruflichen Qualifikationen und Berufswünsche in gemeinnützige Beschäftigung vermittelt. Im Gegensatz dazu wird die Datenqualität im AMS erhöht und das Internet nimmt eine immer größere Rolle bei der KundInnenbetreuung und Vermittlung ein. Hervorzuheben ist hierbei das e-ams-konto, mit dem Unternehmen direkten Zugriff auf die AMS-Datenbank (z.b. offene Stellen, Stellenprofile) haben. Generell ist es Ziel des AMS, die Standard Dienstleistungen mit KundInnen und Unternehmen via Internet abzuwickeln. In den ungarischen Arbeitsmarktverwaltungen steht nur ca. die Hälfte der Anzahl der österreichischen MitarbeiterInnen zur Verfügung und dies bei einer höheren Arbeitslosenquote und dem damit verbundenen höheren Arbeitsaufwand. Aufgrund eines fehlende direkten Zugriffs auf Finanz- und Meldeamtdaten besteht in Ungarn auch ein höherer administrativer Aufwand. Bei Arbeitsverweigerung, nicht ausreichender Zusammenarbeit oder bei mäßiger bis fehlender Eigeninitiative bei der Arbeitssuche werden in Österreich Sanktionen gemäß des 10 und 11 verhängt, die eine Streichung des Arbeitslosengeldes für einen gewissen Zeitraum mit sich führen aber mit den Sozialpartnereinrichtungen abzustimmen sind. Die Dienststellen in Ungarn haben in solchen Fällen eine größere Entscheidungsfreiheit, sie können je nach sozialer Lage der jeweiligen Person bereits vor der Vermittlung von bestimmten Arbeitsstellen die Entscheidung treffen, ob dies für diese Person zumutbar ist oder nicht. Dadurch können Personen, die sich ohnehin in einer schwierigen sozialen Lage befinden, vor Sanktionen durch eine eventuelle Arbeitsverweigerung bewahrt werden. Wird ein vermitteltes Arbeitsangebot nicht angenommen, so gilt dies in Ungarn ausnahmslos als Arbeitsverweigerung und die Sanktionen kommen zur Geltung. Ein Entscheidungsspielraum für die Sacharbeiter-

Zusammenarbeit 4 Innen einer Diensstellen ist in diesen Fällen dann nicht mehr gegeben. Bezüglich der Vermittlung der ausländischen StaatsbürgerInnen gilt für beide Länder, dass nur bei der Vermittlung der Personen aus Drittstaaten Arbeitsbewilligungsverfahren notwendig sind und sich dadurch auch der Vermittlungsprozess ändert. EU-BürgerInnen werden ähnlich wie inländische Arbeitsuchende vermittelt. Hinsichtlich der überregionalen Zusammenarbeit wurde festgehalten, dass Burgenland ein traditionelles Pendlergebiet ist. Von Jugendlichen wird zum Beispiel eine Pendlerbereitschaft bis Wien verlangt. Bei anderen Zielgruppen wird der Suchradius des Arbeitsortes nach 6 Wochen auf das gesamte Burgenland, das südliche Niederösterreich und die Steiermark ausgeweitet. Sowohl in Österreich als auch in Ungarn sind alle landesweit gemeldeten offenen Stellen abrufbar und vermittelbar. Hinsichtlich der Zusammenarbeit mit privaten Arbeitskräftevermittlern wurde für das Burgenland festgehalten, dass diese kaum ansässig sind und mit Sitz in Wien oder Wiener Neustadt agieren. Sie haben jedoch nach der Krise in der Region noch besser Fuß fassen können, da auch kleinere Firmen nun vermehrt Leiharbeitskräfte einstellen. Leiharbeitsfirmen haben im Gegensatz zum AMS die Möglichkeit auch ungarische Arbeitskräfte zu vermitteln, die ihren Wohnort in Ungarn haben, während das AMS nur Personen mit Wohnsitz in Österreich vermitteln darf. In Ungarn ist die Arbeitsmarktverwaltung die Behörde für die Registrierung der Leiharbeitsfirmen und zugleich sind diese natürlich auch Konkurrenten hinsichtlich der Vermittlung von Arbeitskräften. Vor allem in Stehzeiten melden Leiharbeitsfirmen ihre Arbeitskräfte arbeitslos und es besteht kein rechtlicher Rahmen um dies zu unterbinden. Weiters stellen ausländische Großfirmen vermehrt Leiharbeitskräfte ein, da dies die Personalkosten in der Bilanz reduziert und steuerliche Vorteile mit sich führt. Diese Großfirmen beauftragen gleichzeitig mehrere Leihfirmen und die Arbeitsmarktzentren mit der Personalrekrutierung, somit erscheinen die offenen Stellen doppelt oder mehrfach im System. Darüber hinaus verwenden Großfirmen häufig innerbetriebliche Eignungstests, d.h. bereits eingestellte Leiharbeitskräfte, die diesen Test nicht bestehen, werden wieder als arbeitslos gemeldet. In diesen Fällen ist die Feststellung einer Arbeitsverweigerung durch die zuständige Dienststelle äußerst schwierig. Ein gewisses Ungleichgewicht ist generell in der Zusammenarbeit zwischen Leiharbeitsfirmen und Dienststellen festzustellen, da Leiharbeitsfirmen die Datenbank der Dienststelle nutzen und auch MitarbeiterInnenressourcen, allerdings kaum Gegenleistungen erbringen. In der letzten Zeit wird daher versucht, die Zusammenarbeit auf ein Minimum zu reduzieren, etwa durch Einladung zu Job-Börsen und Rekrutierungsveranstaltungen in den Dienststellen. Bei der Meldung der offenen Stellen werden nur mehr jene Stellen der sich zuerst meldenden Leiharbeitsfirma registriert. Weitere Ergebnisse der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit Besichtigung der Stegersbacher RGS Im Rahmen des Treffens in Stegersbach erfolgte auch eine Führung durch die neuen RGS. Die ungarischen KollegInnen haben sich ein detailliertes Bild über die unterschiedlichen Zonen der RGS machen können und einen konkreten Einblick in die Arbeitsprozesse ihrer österreichischen KollegInnen (z.b. Datenerfassungssystem, Personalressourcen) erhalten. Beim Treffen zwischen dem AMS Stegersbach und der Dienststelle Körmend wurde die Problematik einer Entscheidung über Sanktionen bei einer Arbeits- oder Kursverweigerung intensiver diskutiert. In Österreich erfolgt die Entscheidung im Rahmen der Regionalbeiratssitzung, an der VertreterInnen der Arbeitsmarktverwaltungen und von Sozialpartnereinrichtungen teilnehmen. Dies stieß auf ungarischer Seite auf großes Interesse. Allerdings werden diese Entscheidungen seit kurzem nicht mehr im Regionalbeirat getroffen und daher wurde von der Teilnahme an einer derartigen Sitzung Abstand genommen. Zwischen fast allen Partnerorganisationen wurde im Jahre 2009 vereinbart, dass der Austausch und die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Formular E301 1 (bzw. E001 2 ) aufgenommen und intensiviert wird. Die Rückmeldungen über diese Art der Zusammenarbeit waren sehr positiv. Durch die Arbeitsmarktöffnung im Mai 2011 erhöhte sich der Zahl der Fällen mit Leistungsmitnahme über die Grenze (Formular U2 3, früher E 303) hinweg sowie der Fälle zur Datenüberprüfung für die Berechnung des Leistungsanspruches (Formular U1, früher E 301). Diese administrativen Schritte konnten durch die gut funktionierende Kanäle der Partnerorganisationen schnell und effizient erledigt werden. 1 EU-weit standardisiertes Formular zur Bescheinigung von Zeiten, die für die Gewährung von Leistungen bei Arbeitslosigkeit (von z.b. ungarischen StaatsbürgerInnen, die in Österreich berufstätig waren) zu berücksichtigen sind. Neue Bezeichnung Formular U1 2 Formular mit dem das AMS/Arbeitsmarktverwaltung unter anderem das Formular E301 vom Träger im anderen Land anfordert. Neue Bezeichnung Formular U2 3 EU-weit standardisiertes Formular zur Aufrechterhaltung des Anspruchs auf Leistungen bei Arbeitslosigkeit ( z.b. ungarischen StaatsbürgerInnen, die in Österreich berufstätig waren können ihre Anspruch auf Leistungen bei Arbeitslosigkeit nach Ungarn exportieren/mitnehmen)

Zusammenarbeit 5 Ein schon gut bekannter Erfolg der KRVT ist auch, dass seit 2008 das AMS Oberpullendorf wöchentlich eine Liste der offenen Stellen an die Dienststelle Kőszeg schickt. Die Liste wird vor Ort ausgehängt. Der Bekanntheitsgrad dieser Liste war und ist groß und wird teilweise auch an andere Dienststellen weitergeleitet. Termin AMS Jennersdorf Szentgotthárdi Kirendeltség 09. November 2011 AMS Stegersbach Körmendi Kirendeltség 10. November 2011 AMS Oberwart Szombathelyi Kirendeltség 16. November 2011 AMS Eisenstadt Soproni Kirendeltség 17. November 2011 AMS Oberpullendorf Kőszegi Kirendeltség 23. November 2011 AMS Neusiedl/See Mosonmagyaróvári Kirendeltség 24. November 2011 AMS Mattersburg Kapuvári Kirendeltség 30. November 2011 TEILNEHMER/INNEN Workshop Jennersdorf Szentgotthárd Bartakovics Attila Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Szentgotthárd, Dienststellenleiter / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Szentgotthárdi Kirendeltség, kirendeltségvezető Braun Harald AMS Jennersdorf, Geschäftsstellenleiter / kirendeltségvezető Hirczy Michaela AMS Jennersdorf, Service für Unternehmen / Vállalati kapcsolattartó Koppányi Anita Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, EURES Beraterin / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, EURES tanácsadó L&R Sozialforschung, Projektkoordinatorin / L&R Társadalomkutató intézet, Nagy Anita Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Internationale Beziehungen / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, nemzetközi kapcsolattartó Arbeitsmarktinformation/ Rendszermenedzsment és Munkaerőpiaci Tájékoztatási Osztály

Zusammenarbeit 6 Workshop Stegersbach - Körmend Bicsák Jenő Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Körmend, Dienststellenleiter / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Körmendi Kirendeltség, kirendeltségvezető Herist Manfred AMS Stegersbach, Leiter / kirendeltség-vezető Köbli Edina Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Körmend, Beraterin für Beschäftigung / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Körmendi Kirendeltség, foglalkoztatási tanácsadó Koppányi Anita Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, EURES Beraterin / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, EURES tanácsadó L&R Sozialforschung Projektkoordinatorin / L&R Társadalomkutató intézet, Mesterházi Tamás Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Körmend, Berater für Beschäftigung / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Körmendi Kirendeltség, foglalkoztatási tanácsadó Perl Ingeborg AMS Stegersbach, Service für Unternehmen / vállalati kapcsolattartó Ribarits Márta Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Körmend, SfU - Vermittlerin Bearbeiterin für aktive Mittel / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Körmendi Kirendeltség, munkáltatói kapcsolattartó közvetítő- aktív eszköz kezelő Arbeitsmarktinformation / Rendszermenedzsment és Munkaerőpiaci Tájékoztatási Osztály Workshop Oberwart - Szombathely Harangozóné Vígh Ilona Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Szombathely, Dienststellenleiterin / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Szombathelyi Kirendeltség, kirendeltségvezető Klaus Beate AMS Oberwart, Service für Unternehmen / vállalati kapcsolattartó L&R Sozialforschung, Projektkoordinatorin / L&R Társadalomkutató intézet,

Zusammenarbeit 7 Mészáros Mónika Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Projektkoordinatorin / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Pupné Nagy Erika Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Szombathely, Vermittlerin, Unternehmenskontakte / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Szombathelyi Kirendeltség, közvetítő, vállalati kapcsolattartó Arbeitsmarktinformation/ Rendszermenedzsment és Munkaerőpiaci Tájékoztatási Osztály Sigrid Tallian AMS Oberwart, Abteilungsleiterin in Servicezone / szolgáltatási osztályvezető Simon Jozsefné Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Szombathely, Abteilungsleiterin für Dienstleistungen / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Szombathelyi Kirendeltség, szolgáltatási osztályvezető Strobl Dietmar AMS Oberwart, Geschäftsstellenleiter / kirendeltségvezető Workshop Eisenstadt - Sopron Fischl Christine AMS Eisenstadt, Service für Unternehmen / vállalati kapcsolattartó Hergovich Viktor AMS Eisenstadt, Stv. Geschäftsstellenleiter und Abteilungsleiter der Beratungszone / Eisenstadti Kirendeltség helyettes vezetője és a Tanácsadási Zóna vezetője Tolmács / Dolmetscher L&R Sozialforschung Projektkoordinatorin / L&R Társadalomkutató intézet, Mészáros Mónika Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Projektkoordinatorin / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Nagy Ákos Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Győr-Moson-Sopron, Dienststelle Sopron, Unternehmenskontakte / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Soproni Kirendeltség, vállalati kapcsolattartó Pinter Walter AMS Eisenstadt, Geschäftsstellenleiter / kirendeltségvezető Arbeitsmarktinformation / Tartományi Ügyvezetőség- Rendszermenedzsment és Munkaerőpiaci Tájékoztatási Osztály Schaffer Stefan AMS Eisenstadt, Berater Servicezone bzw. Beratungszone / tanácsadó Tanácsadási és Szolgáltatási Zóna Széplaki Melinda Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Győr-Moson-Sopron, Dienststelle Sopron, Koordinatorin für arbeitsmarktpolitische Maßnahmen / Győr-Moson-

Zusammenarbeit 8 Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Soproni Kirendeltség, eszköz koordinátor Szommer Petra AMS Eisenstadt, Beraterin Servicezone bzw. Beratungszone / tanácsadó Tanácsadási és Szolgáltatási Zóna Varga Szilvia Dóra Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Győr-Moson-Sopron, Dienststelle Sopron, Beraterin für Beschäftigung / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Soproni Kirendeltség, foglalkoztatási tanácsadó Vargáné Horváth Katalin Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Győr-Moson-Sopron, Dienststelle Sopron, Dienststellenleiterin / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Soproni Kirendeltség, kirendeltségvezető Workshop Oberpullendorf - Kőszeg Baloghné Molnár Celeszta Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Kőszeg, Stellvertretende Dienststellenleiterin / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Kőszegi Kirendeltség, Arbeitsvermittlerin, Közvetítő ügyintéző, Kir.vez. helyettes Fucinné Doner Anikó Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Kőszeg, Dienststellenleiterin / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Kőszegi Kirendeltség, kirendeltségvezető Lintner Dénes Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Kőszeg, Kundendienst / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Kőszegi Kirendeltség, ügyfélszolgálati ügyintéző L&R Sozialforschung, Projektkoordinatorin / L&R Társadalomkutató intézet, Mészáros Mónika Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Projektkoordinatorin / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Mohl Anton AMS Oberpullendorf, Abteilungsleiter Beratungszone / Tanácsadási Zóna vezetője Mohl Jutta AMS Oberpullendorf, Geschäftsstellenleiterin / kirendeltségvezető Arbeitsmarktinformation/ Rendszermenedzsment és Munkaerőpiaci Tájékoztatási Osztály Papp Tímea Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Kőszeg, Kundendienst / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Kőszegi Kirendeltség, Ügyfélszolgálati ügyintéző Rege Attila Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Komitat Vas, Dienststelle Kőszeg, Kunden-

Zusammenarbeit 9 dienst / Vas Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Kőszegi Kirendeltség, Ügyfélszolgálati ügyintéző Zweiler Sonja AMS Oberpullendorf, Abteilungsleiterin der Servicezone und zuständig für die Berechnung und Anweisung von Geldleistungen / A Szolgáltatási Zóna osztályvezetője és illetékese az ellátások megállapításának és folyósításának Workshop Neusiedl am See - Mosonmagyaróvár Amtmann István Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Dienststelle Mosonmagyaróvár, Kontaktperson für Unternehmen / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Mosonmagyaróvári Kirendeltség, vállalati kapcsolattartó Bánlaki Zsoltné Végh Judit Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Dienststelle Mosonmagyaróvár, Dienstellenleiterin / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Mosonmagyaróvári Kirendeltség, kirendeltség vezető Bergmann Ester Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz, Sektion VI Arbeitsmarkt, Projektmitarbeiterin / Szövetségi Munkaügyi, Szociális és Fogyasztóvédelmi Minisztérium, VI Szekció Munkaerőpiac, Projektmunkatárs Denk Franz AMS Neusiedl am See, Service für Ausländerbeschäftigung / Külföldiek Foglalkoztatása Szolgálat Takács Veronika Ley Christoph AMS Neusiedl am See, stellv. Geschäftsstellenleiter /helyettes ügyvezető L&R Sozialforschung, Projektkoordinatorin / L&R Társadalomkutató intézet, Mészáros Mónika Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Projektkoordinatorin / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Nagy Anikó Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Dienststelle Mosonmagyaróvár, aktive Mittel / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Mosonmagyaróvári Kirendeltség, eszközgazda Arbeitsmarktinformation / AMS Burgenland Tartományi Ügyvezetőség Rendszermenedzsment és Munkaerőpiaci Információs Osztály Tóth-Rigó Anita Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Dienststelle Mosonmagyaróvár, Referentin für Bildungen / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Mosonmagyaróvári Kirendeltség, képzési előadó Wodicka Claudia AMS Neusiedl am See, Abteilungsleiterin Servicezone / Szolgáltatási Zóna vezetője

Zusammenarbeit 10 Workshop Mattersburg - Kapuvár Balázs István Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Dienststelle Kapuvár, Kontaktperson für Unternehmen / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Kapuvári Kirendeltség, vállalati kapcsolattartó Illés János Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Dienststelle Kapuvár, Dienstellenleiter / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Kapuvári Kirendeltség, kirendeltség vezetõ Karner Rudolf AMS Mattersburg, Service für Unternehmen / vállalati kapcsolattartó L&R Sozialforschung, Projektkoordinatorin / L&R Társadalomkutató intézet, Mészáros Mónika Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Projektkoordinatorin / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Plattner Markus AMS Mattersburg, Geschäftsstellenleiter /ügyvezetõ Schwentenwein Hermine AMS Mattersburg, Stellv. Leiterin, Abteilungsleiterin Servicezone / A Szolgáltatási Zóna osztályvezetője, helyettes ügyvezető Tomassovits Renate AMS Mattersburg, Stellv. Abteilungsleiterin Servicezone / A Szolgáltatási Zóna helyettes osztályvezetője, Varga József Arbeitsmarktpolitisches Zentrum Győr-Moson-Sopron, Dienststelle Kapuvár, Kontaktperson für Unternehmen / Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja, Kapuvári Kirendeltség, vállalati kapcsolattartó