Inspiráció Hírlevél / Szeptember-Október 2013 Képzés & Szervezetfejlesztés & Képzési tanácsadás, duális képzés Ötlet Nyílt programjaink A jövő most kezdődik. Termelésirányítási ismeretek / 5 napos vezetőképzés termelésben dolgozó vezetőknek szept. 12-13.,okt. 7-8., 28. Kliens és vendégelégedettség-építés workshop hotelek és rendezvényszervezők munkatársai számára szept. 13. délelőtt Vezetői fejlesztő workshop / hotelek és rendezvényszervezők munkatársai számára szept. 27. délelőtt Eurem EnergyManager képzés okt. 3-tól 5 tengelyes CNC gépkezelés és programozás (marás) okt. 11-től Kommunikáció hatékonyan workshop okt. 11. délelőtt Lean Management 5 napos képzés - okt. 17-18., 28-29., nov. 15. Kliens és vendégelégedettség-építés 2 napos workshop hotelek és rendezvényszervezők munkatársai számára okt.25. és nov. 8. Novemberi előzetes Terv Arra törekszünk, hogy magunk dönthessünk a sorsunk felől. Önbizalommal, saját képességeinkben bízva cselekszünk. Felelősséget vállalunk a tetteinkért, és azért, hogy fenntartsuk és fejlesszük az értékteremtéshez szükséges képességeinket. Toyota belső Toyota-módszer dokumentuma Munkatársaink & Elérhetőségeink Belső akadály/ megtorpanás Tett Eredmény ellenőrzése Jobbítás Eredmény ellenőrzése Működés A coachingról konkrétan vezető megtámogatása a jó változásért Belső akadály/ megtorpanás TÖRETLEN MINŐSÉGET KEDVEZMÉNYESEN! ÚJ KEDVEZMÉNYRENDSZER Új! DUIHK tagság 15% kedvezmény Új! Több résztvevő 15% kedvezmény Új! Korai jelentkezés 10 % kedvezmény Új! Hűség 10 % kedvezmény Fotók belső oldalakon/ stockexchange, privát, vállalati Német-Magyar Tudásközpont Kft. 1024 Budapest, Lövőház u. 30.
Termelésirányítási ismeretek - Vezetőképzés termelésben dolgozóknak 2013. szeptember 12-13., október 7-8., 28. A továbbképzés célja A magyar gazdasági életben meghatározó szerepet játszik a gyártókapacitások működtetésének hatékonyságnövelése. A vezetői irányítás színvonalának növelésével megnő az esélye annak, hogy a megrendelések itt maradjanak, a hazai gyártás színvonala emelkedjen. A technológiai kultúra átvétele mellett emelni tudjuk a magyar vezetői munka presztízsét, a magyar humántőke értékét és így Magyarországon megfelelő minőségben, megfelelő hatékonysággal tudunk termelni. A legutóbbi tréninget résztvevőink összességében 98,3%-osra értékelték! A korábban megvalósult nyílt képzéseken résztvevők véleményei: Kitűnő! Az írott anyagok jól érthetőek, rendszerezettek, használhatóak. A gyakorlati feladatok és azok értékelése sok segítséget nyújtott. A képzés tartalmát maximálisan kielégítőnek tartom; érdekes volt, teljesen új megvilágításban látok most főnök és munkatársi viszonyokat. Profi módon szervezett tanfolyam, felkészült, lendületes előadó, aki végig leköti a figyelmet. Sok témát érintettünk, megfelelő sorrendben. Ha ezeket alkalmazni tudom, már jó vezető leszek. Az anyag jól összeállított és elosztott, kerek egységet alkot; Sok, a gyakorlatban később is jól használható módszert kaptunk; lefolyása jól követhető volt. Nagyon meg vagyok elégedve a képzéssel, a tartalom, struktúra és felépítés nagyon jól szervezett. Gyakorlati alkalmazásokra épült, amely nagyban befolyásolja a jövőbeni használhatóságot. Maximálisan elégedett vagyok, különösen gratulálnék László Úrnak a remek tréningért! Új szemléletet tanultam, nagyon hasznos volt a vezetői munkámra nézve. A képzés tartalma átfogó volt, minden fontos helyzetet bemutatott, amivel egy vezető találkozhat, és ezeket gyakorlati feladatokkal erősítette meg. Erősségre építsek. A szituációs-motivációs gyakorlatok, a nehéz helyzet kezelése különösen hatottak. Azon felismerések számomra a leghasznosabbak, amelyeken keresztül tudatosult az eddigi gyakorlat pozitív, vagy negatív jellege, és a rádöbbenés, hogy mit csinálhatnék másképp. A rossz munkavégzés nem tűrhető, mert számomra, vezetőként is életveszélyes. Jó, hogy az egyéni felvetésekre konkrét válaszok, megoldási lehetőségek kerülnek feldolgozásra. Korábbi résztvevő vállalatok: Balluff Elektronika Kft. / Cargobull Szerviz Kft. / Carl Zeiss Vision Hungary Kft. / Continental Teves Magyarország Kft. / Columbus McKinnon Hungary Kft. / Creaton Hungary Kft. / Deltaplast Kft. / EBM Papst Hungary Kft. / Elso-Elbe Hungária Bt. / Euroform Kft. / Fővárosi Vízművek Zrt. / Freudenberg Simmerringe Kft-. / Haribo Hungaria Kft. / Hungary Aliment Kft. / Impreglon Kft. / Jankovits Hidraulika Kft. / Johnson Controls Mezőlak Kft. / Kaco Hungary Kft. / Knorr-Bremse Fékrendszerek Kft. / Koch's Torma Hungária Kft. / Hungary Aliment Kft. / MSK Hungary Gépgyártó Bt. / NI Hungary Kft. / Richard Fritz Kft. / Rosenberg Hungária Kft. / Rösch Mode Kft. / Schmelzmetall Hungaria Kft. / Siemens Erőműtechnika Kft. / Siemens Zrt. / ThyssenKrupp Silco-Inox Kft. / TLC Kft. / Tyco Electronics Hungary Kft. / Weasler Engineering Kft. / Wodring Kft. / XELLA Építőanyagipari Kft. / ZF Hungária Kft. / Zollner Elektronika Kft. / Z-Form Kft. 1
Termelésirányítási ismeretek - Vezetőképzés termelésben dolgozóknak 2013. szeptember 12-13., október 7-8., 28. Kiknek ajánljuk a képzést? Termelésirányítóknak, mestereknek, csoport-, művezetőknek, költséghely-felelősöknek, szegmens-, vagy gyárvezetőknek: mindazoknak, akiknek fontos a termelés színvonala. Módszer A személyes fejlődés biztosításához mindenkit a saját elért eredményeihez képest fejlesztünk; egyéni coaching; páros és kiscsoportos gyakorlatok, életközeli helyzetek A képzés helyszíne A képzés helyszíne: Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara, 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Jelentkezési határidő: 2013. szeptember 5. Tartalom A személyes vezetői felelősség Hozzáállásom a vezetői szerephez Ki fogja elvégezni a feladatomat? Vezetőként mire kell odafigyelnem? A vezető és eszközei Emberek hatékony irányítása Az eredményes és célorientált kommunikáció alapjai Motiválás, delegálás, ellenőrzés, kifogásolás, problémamegoldás Mit tegyek, hogy javuljon a szervezettség? Időgazdálkodásom áttekintése, feldolgozása Miért nem jut időm fontos dolgokra? Új, hatékonyabb megoldások kidolgozása Munkatársaim hatékonyságának növelése Egyéni, vezetői program összeállítása Az önbecsülés foka Következetesség magammal szemben is! Navigációs pontok, ellenőrző mérföldkövek A résztvevők gyakorlati példáinak feldolgozása A képzés nyelve Magyar Kedvezmények és a továbbképzés díja A kedvezmények közül egyszerre max. kettő vehető igénybe, a kedvezmények összeadódnak, így akár 30%-os kedvezményt is elérhet! 15% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 15% mennyiségi kedvezmény: az egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% hűségkedvezmény: mindazon ügyfelünknek, akinek vállalata képviseltette már magát valamely 2012-2013. évi, részvételi díjas, nyílt képzésünkön 10% korai jelentkezési kedvezmény: az augusztus 22-ig bejelentkezők számára A teljes képzési díj: 285.000 Ft + áfa/fő Kapcsolat Spilman Enikő / tréningszervező Tel.: +36 1/243 3596 E-mail: spilman@ahkungarn.hu 2
Profizmus a szállodában és a rendezvényszervezésben Profi identitás-, attitűd és készségfejlesztés szept. 13., 27., okt. 11. / Kliens/Vendégelégedettség-építés workshop - szept. 13. Az elégedett vendég/kliens, ha teheti, visszatér elégedettségének színhelyére. Az elégedett vendég/kliens nem titkolja elégedettségét, elmondja másnak is. Ha magától nem tenné, bizonyosan pozitívan nyilatkozik, ha véleményét kérdezik a szolgáltatásról, vagy szolgáltató helyről. Ezzel mintegy saját korábbi, helyes döntését, választását, önmagát igazolja vissza. A visszatérő vagy törzsvendég vendég biztos bevételt realizál. Rugalmasabban reagál az esetleges negatív benyomásokra, könnyebb ismét boldoggá tenni. Egy elégedett vendég pozitív kommunikációja komoly reklámértékkel bír, reklámköltséget csökkent, valamint szolgáltatói arculatot épít. A tréning során gyakorlati, technikai elemekkel, saját élmények alapján adunk útmutatót a különböző fogyasztói típusok felismeréséről, saját szolgáltatások helyes kommunikálásáról, és az elégedettség megteremtéséről. Azoknak a szakembereknek ajánljuk, akik hasznosan alkalmazhatják a napi vendég/klienskapcsolatokban, a vendégtérben. Tematika mit jelent a kliens-/vendégelégedettség kliens/vendégértelmezés személyi percepció (vendégtipológia) vendég elvárások felmérése igazságpillanatok és értelmezésük termékek és szolgáltatások kommunikációja, up selling kliens/vendégelégedettség-építés lépésről lépésre Jelentkezési határidő: szept. 6. Kedvezményes jelentkezési határidő: aug. 23. Kommunikáció hatékonyan workshop - okt. 11. Kommunikáció útján kapcsolódunk a Világgal. Akkor is kommunikálunk, amikor nem vagyunk tudatában. Fontos, hogy mit és hogyan hozunk a vendégek/kliensek tudtára, hiszen jól felfogott érdekünk, hogy a lehető legjobb benyomásra törekedjünk. A képzésen az elméleti ismereteket a gyakorlatba ültetve mutatjuk be a hatékony, kliens/ vendégközpontú kommunikáció elemeit, a különböző szolgáltatási szituációkban. Azoknak a kliens/vendégkapcsolati munkatársaknak ajánljuk, akik magas színvonalon és hatékonyan szeretnék használni kommunikációs képességeiket, készek azokat készségekké alakítani a nagyobb kliens/vendégelégedettség elérése érdekében. Tematika a vendégkommunikáció alapjai a szállodákban / verbális, nonverbális elemek és metakommunikáció mint a szolgáltató és szolgáltatás képe gyakori kommunikációs hibák / Negatív kommunikáció vs. pozitív kommunikáció konfliktusok a vendégtérben krízisek a vendégtérben Jelentkezési határidő: okt. 4. Kedvezményes jelentkezési határidő: szept. 20. 3
Profizmus a szállodában és a rendezvényszervezésben Profi identitás-, attitűd és készségfejlesztés szept. 13., 27., okt. 11. Vezetői fejlesztő workshop - szept. 27. A vezető nem születik, hanem az egyén vezetővé válik. Elmélet, gyakorlat, tapasztalat, a személyiség, a kor, a környezet és még sok más elem egyesülése mintázza a vezetői identitást és minőséget. A lényeg mégis az, hogy minden vezető tisztában legyen erősségeivel, gyengeségeivel, hatásával, vezetői működésének hozadékával. Ehhez nyújt a képzés tükröt és segédletet, valamint felhívja a figyelmet a veszélyekre is, a résztvevők saját élményeire, tapasztalataira építve. Minden vezetőnek ajánljuk, aki szívesen éli meg magát elég jó vezetőként és fejlődés a célja. Ezen workshop résztvevőinek, igény esetén, kedvezményes díjú coachingot ajánlunk fel. Tematika vezetői identitás, önismeret és elvárások vezetői döntések és a bizalom motiváció és kommunikáció work-life balance és a "burn out" Gen Y generációs szakadékok kezelése Jelentkezési határidő: szept. 20. Kedvezményes jelentkezési határidő: szept. 6. Szervezetfejlesztő szakemberünk Stenczel Ágnes idegenforgalmi közgazdász (KJF), EU-szakértő (PTE), személyi fejlesztő-coach, tréner (ANEA), a Pannon Egyetem meghívott előadója. Több mint 25 éves szállodaipari tapasztalattal, mintegy 10 éves vezetői múlttal ötvözi és ülteti a gyakorlatba üzleti-, szervezeti- és vezetés-pszichológiai ismereteit. Szakterülete a szállodai minőség és minőségbiztosítás, a vendég-kliens-kapcsolatok, valamint a kommunikáció. Mentora Dr. C. Molnár Emma a pszichológia tudományok kandidátusa. Szenvedélye a szakmája: a hotelekben, a rendezvényszervező cégeknél, és minden olyan felületen folyó munka jobbítása, ahol emberek elégedetté tétele a fontos: Soha nem fogok tudni elmenni egy szálloda mellett úgy, hogy ne jöjjek izgalomba. Amikor belépek egybe, mindig ugyanaz az érzés fog el, mint gyerekkoromban, amikor először láttam csillogó, nagy csillárokat és nagy tereket, és hallottam számomra érthetetlen beszédet. Ugyanakkor mégis, mintha haza érkeznék. Nemcsak megtanultam, megértettem, amit átadok, de meg is éltem, élmények és érzelmek is kapcsolódnak a tudáshoz, amit ezért képes vagyok előhívni, megjeleníteni a résztvevők körében is. Az addicionális (nem szolgáltató szférához kapcsolódó) tudásom pedig képessé tett a szakmaiság mögött megbújó emberi elakadások megértésére és megmutatására. A tapasztalat, az empátia és a tudás szintetizálása lehetőséget ad arra, hogy élmény alapon adjak át ismeretet, juttassak a felismeréstől valakit a "csinálás"-ig, döntésig. Részvételi információk és feltételek A különállóan is igénybe vehető workshopok helyszíne és időtartama Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara / 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Időtartam: 9.00-13.00 h Az Ön befektetése és kedvezményei Kedvezményes részvétel: egyszerre 2 kedvezmény vehető igénybe, a kedvezmények összeadódnak, így akár 30%-os kedvezményt is elérhet! 15% tagvállalati kedvezmény a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 15% mennyiségi kedvezmény az egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% hűségkedvezmény: Mi értékeljük hűségét is! Mindazon ügyfelünknek biztosítjuk, akinek vállalata képviseltette már magát valamely 2012-2013. évi, részvételi díjas, nyílt képzésünkön 10 % korai jelentkezési kedvezmény: lásd kedvezményes jelentkezési határidő Az egyes workshopok bevezető teljes díja 36.500 Ft + áfa/fő/workshop Tájékoztatás és jelentkezés Guld Andrea Mária / értékesítési vezető Tel.: +36 1 243 3698 E-mail: guld@ahkungarn.hu 4
Energiagazdász képzés tanfolyamindítás Nemzetközi, gyakorlatorientált tanfolyam 2013. október 3. Magas szintű szakmai képzés 160 oktatási óra + 80 óra önálló tanulás Egy nemzetközileg elismert komplex képzés, mely azonnali jelentős költségcsökkentéshez vezeti vállalatát. Egyedülálló, gyakorlatorientált program az energiafogyasztás lényeges csökkentéséért és környezetünk védelméért. Résztvevőink segítségével eddig összesen 876.417.000 Ft-ot takarítottunk meg az elkészült és megvalósított projektmunkákkal a vállalatok számára. Csatlakozzon Ön is! Amit kínálunk Önnek nemzetközileg elismert képzés és oklevél nemzetközi kapcsolati tőke nemzetközi továbbképzési lehetőségek gyakorlati oktatás, átfogó ismeretek interaktív órák, tapasztalatok, best practice-ek megvitatása gyakorlatban azonnal hasznosítható tudás gyors, jelentős mértékű megtakarítás nemzetközileg elismert szakemberek által összeállított tananyag előadók: kiváló hazai, gyakorlati életből érkező szakemberek európai és magyarországi energiahatékonysági, energiafelhasználási és energiaszabályozási ismeretek, tapasztalatok a résztvevők megtanulják műszakilag és gazdaságilag menedzselni a vállalati energiagazdálkodási folyamatokat A képzés vezető szakembere Dr. Magyar Zoltán okl. épületgépész-mérnök, a Pécsi Tudományegyetem Épületgépészeti Tanszékének vezetője, a Magyar Mérnöki Kamara Épületenergetikai Szakosztályának elnöke. Emellett az épületgépészeti szaktanácsadással és energetikai optimalizálással foglalkozó Comfort Consulting Kft. ügyvezető igazgatója. Nemzeti és nemzetközi szinergiák A képzéshez kapcsolódóan idén is megrendezésre került egy nemzetközi konferencia, ahol EUREM Award -dal jutalmazták a képzésünk három legjobb projektdolgozatát, valamint három másik résztvevőnk dolgozatát és Magyarországot Nemzeti EUREM Díjjal tüntették ki: a 2013. áprilisában, Nürnbergben megrendezett konferencián az a megtiszteltetés érte hazánkat, hogy az EUREM nemzetközi bizottsága egy magyar résztvevőnek, Tömösy Imrének, az Alcoa-Köfém Kft. Keréktermék Gyár karbantartó mérnökének ítélte a nemzeti díjak egyikét. A projektmunkák a Nemzeti Energiastratégia gyakorlati megvalósítását célzó Virtuális Erőmű Program részéve válnak, illetve bekerülnek az eddig végzett több mint 3000 nemzetközi résztvevő projektmunkáit gyűjtő nemzetközi adattárba is. A képzés témái Alapismeretek Épületenergetika Világítás Fűtéstechnika Hővisszanyerés Klímatechnika Hűtéstechnika Sűrített levegő Villamos hajtások Napenergia Biomassza, biogáz Geotermikus energia Kapcsolt energiatermelés Projektmanagement Gazdaságossági számítás Energia-adatmenedzsment.. költségmenedzsment Energiajog, contracting,.... emissziókereskedelem ISO 50001 és további energia-.. menedzsment rendszerek Green IT / green office Egy sikeres projektdolgozattal elért megtakarítás Sűrített levegős rendszer optimalizálása Megtakarított energia / év 287 MWh Költségmegtakarítás / év 7 millió Ft Megtérülési idő 0.3 év 5
Energiagazdász képzés Referenciák, korábbi résztveveők Hogyan értékeli a rendezvény tartalmát és lefolyását? A képzés maga nagyon jó ötlet. A tanfolyamon is kiderült, hogy nagy szükség van a vállalatoknál az ezen témaköröket részben értő és általánosságban ismerő szakemberekre. Különösen úgy, hogy egy vállalat nem minden kapcsolódó elképzelést fogad vagy tud elfogadni a működési körülményei miatt egyforma támogatással. Emiatt hasznos volt a számos egyedi megbeszélés is. Nagyon jónak tartom, hogy ennyi különböző területről érkeztek résztvevők és oktatók egyaránt. Kovács Zsolt / SAPA Profiles Kft. A rendezvény rendkívül jól szervezettnek bizonyult. A tananyag az interneten jelentős részben elérhető, letölthető, így e-book-on is olvasható anélkül, hogy azokat a gyűjtőmappákat kellene magunkkal vinni, amelyeket minden előadás előtt kézhez kaptunk. A tanteremben wi-fi kapcsolat révén rögtön böngészhettük a honlapokat, amit az előadó figyelmünkbe ajánlott. A kellemes környezetben kialakult hangulat lehetővé tette, hogy a szünetekben az egymásnak ismeretlen hallgatók között nyitott és őszinte szakmai véleménycserére kerüljön sor. Sándor Zsolt / Penny Market Kft. Mit tart a leghasznosabbnak a képzésből? Mi az, amiben ez a képzés többet nyújt egy átlagos képzésnél / miben más, mint a többi, hasonló témájú képzés? A képzés legfőbb előnye, hogy széles körben foglalkozik a gyakorlati lehetőségekkel. Különböző nagyságú és fejlettségi szintű vállalkozások is megtalálhatják a számításaikat a tanfolyam során. Szekér Péter / Magyar Telekom Nyrt. Mindenképpen hasznosítani tudom és fogom is a hallottakat. Abszolút nem érzem felesleges kiadásnak a belefektetett pénzt és időt. Hogy más, hasonló tanfolyamok milyenek lehetnek abban nincs tapasztalatom, viszont amikor én ezt választottam, akkor első számú szempont volt, hogy széleskörű az anyag. A világítástól, a hűtésen, fűtésen át a projektmanagementig mindent felölel. Ez úgy gondolom páratlan jelenleg Magyarországon. Nyilas Mihály / Alap Európa Kft. Tudta-e használni a tanultakat, hallottakat? Ha igen, miben és milyen sikerrel? Az előadások során szerzett szakirányú ismeretek azonnal átültethetőnek bizonyultak a gyakorlatba. A tudásanyag segített megoldani egyrészt konkrét műszaki problémákat, felismerni, hogy melyek azok a műszaki megoldások pl. a fűtéstechnika terén melyek jövőbe mutatóak és hol találkozunk "szélhámossággal". Az előadások felhívták a figyelmet, mely esetekben kell és ha kell, milyen ismeretekkel rendelkező szakembereket kell egyes energetikai problémák megoldásába bevonni. A bemutatott software-ek, pl. a földhőcserélők méretezésre, lehetőséget biztosított arra, hogy megalapozottan vizsgáljuk meg ennek a megoldásnak alkalmazhatóságát cégünk beruházásai során. Sándor Zsolt / Penny Market Kft. Egy sikeres projektdolgozat adatai: Téma: Világításkorszerűsítés / áruház Intézkedések: Túlvilágítás megszűntetése Feleslegessé vált fényforrások üzemen kívül helyezése Korszerűtlen fényforrások és lámpatestek kiváltása korszerűbbel LED fényforrások alkalmazási lehetőségei Hatások: Megtakarított energia: 251,37 MWh/év Költségmegtakarítás: 6.660.200 Ft/év Megtérülési idő 1.18 év Korábbi résztvevőink: Jelentkezés és információ Kottmayer Krisztina / projektfelelős energiahatékonysági képzések Tel: +36/1/454-0609; +36/20/362-8712 E-mail: kottmayer@ahkungarn.hu Web: http://hu.eurem.net vagy www.ahkungarn.hu/hu/eurem 6
5 tengelyes CNC gépkezelés és programozás okt. 11-től A Német-Magyar Tudásközpont a Dr. Johannes Heidenhain GmbH hivatalos magyarországi oktatóközpontjaként magasan képzett, több évtizedes szakmai tapasztalattal rendelkező oktatóival 20 éve végez sikeres NC-CNC képzéseket. A Tudásközpont 2002-ben lett a Dr. Johannes Heidenhain GmbH hivatalos magyarországi oktatási partnere, és 2012-től kezdve, egy további elismerés részeként, állandó magyarországi oktatóközpontjának számít. A Német-Magyar Tudásközpont a Gravitás 2000 Kft.-vel együttműködésben várja az érdeklődő szakembereket az országban egyedülálló, gyakorlatközpontú nyílt képzésére. A tanfolyam helyszíne a budapesti Gravitás 2000 Kft. XIII. kerületi telephelye. Az oktatás elméleti oktatótermekben, szimulátorokkal és számítógépekkel felszerelt termekben és az üzemcsarnokban a legmodernebb DMU 50-es marós szerszámgépen folyik. A Gravitás 2000 Kft. 1993-ban alakult, 100%-ban magyar cég, komoly nemzetközi elismertséggel. Az innovatív, az országban egyedülálló gépállománnyal rendelkező cég tevékenységének középpontjában a különleges minőség áll. Főként az orvostechnika, autóipar és repülőgépipar számára végeznek egyedi gyártást, emellett NATO-beszállítók. Főbb üzleti partnereik: ELEKTA Instrument AB, IKARUS Engineering Ltd., Magyar Suzuki Rt., TYCO Electronics Hungary Kft., FCI Connectors Hungary Kft., Motala Verkstad A Gravitás 2000 Kft. tevékenységi köre az egyedi és kis sorozatban gyártott gépalkatrészek, szerszámok és készülékek, valamint célgépek tervezése gyártása és forgalmazása nagy hangsúlyt helyeznek a minőségre és precizitásra, a gyártási feladatok magas szintű megvalósításra. A gyártott termékek jelentős részét exportálják az Európai Unió országaiba (Anglia, Svédország, Németország) és Svájcba. Az elmúlt években a cég folyamatosan fejlődött és vált az alkatrész- és szerszámgyártás egyik meghatározó magyarországi vállalkozásává. A gyártás mintegy 5000 m² en folyik. Magasan kvalifikált, tapasztalt szakember gárda, modern géppark és technológia jellemzi, valamint a minőségbiztosítási rendszer a biztosíték a vevői elégedettségre mind kül-, mind belföldön. A cégvezetés a folyamatos fejlesztés alapelvét vallja a minőségirányításban is, amelynek fontos része volt az első minőségügyi szabvány bevezetése 1996-ban. Mára az ISO 9001:2008; az ISO 14001:2005, illetve az ISO 13485:2004, AS 9100 Rev C: 2009 szabványokat magában foglaló integrált minőség- és környezetirányítási rendszerrel rendelkeznek. Anton Szerszámkészítő Kft. Audi Hungária Motor Kft. Balluff Elektronika Kft. Bekomold Kft. Büttner & Co. Kft. Continental Teves Kft. Elcoteq Magyarország Rt. Euroform Kft. Festo AM Kft. Fraisa Hungária Kft. A Német-Magyar Tudásközpont CNC képzési referenciái Gravitás Gépipari Kft. Frimo Kft. Gépforg Bt. Hauni Hungaria Kft. IMS Connector Systems Kft. Linamar Kft. Manz Automation Hungary Kft. Poppe+Potthoff Bt. Prec-Cast Öntödei Kft. Protostim Kft. Qualiform Zrt. Richard Fritz Kft. Ruukki Tisza Zrt. Siemens Erőműtechnika Kft. Sapa Profiles Kft. Vámosgép Kft. Videoton Kft. Z-Form Szerszámgyártó Kft. 7
5 tengelyes CNC gépkezelés és programozás okt. 11-től Időtartam 164 oktatási óra / 16 hét (heti 2 nap / péntek délután és szombaton) A képzés 2013. október 11-én, pénteken indul. Képzés részvételi feltételei Marós szakmunkás bizonyítvány vagy minimum 3 év tapasztalat a forgácsolás (marós) területen CNC alapismeretekkel, valamint alapfokú számítástechnikai ismeretek. Vezető oktatóink Szűcs Ferenc / Német-Magyar Tudásközpont Kft. és Dr. Markos Sándor / Gravitás 2000 Kft. Vizsga és bizonyítvány A képzés végén a résztvevők elméleti és gyakorlati vizsgát tesznek (előreláthatólag 2014 februárjában). Bizonyítvány: Heidenhain és a Tudásközpont által közösen kiállított német és magyar nyelvű továbbképzési oklevél a képzés sikeres elvégzése esetén. Tematika I. Szerszámgépek és gépkezelés (20 óra) CNC szerszámgépek Vezérlések Heidenhain itnc530 sajátosságai / Siemens 840D jellemzői (csak ismertető jelleggel) / Fanuc 31i alkalmazása (csak ismertető jelleggel) Munkadarab- és szerszám mérés Gépkezelési alapok II. Forgácsolástechnológia (28 óra) Alkatrészek modellezése, rajzértelmezés Anyagcsoportok és forgácsolhatóságuk / Forgácsolhatóság Szerszámanyagok és bevonatok Szerszámbefogók Fúrás, fúrószerszámok /Marás, marószerszámok Furatesztergálás, kiesztergáló szerszámok A menetmegmunkálás során alkalmazott szerszámok kiválasztása Munkadarab-befogás készülékei Mérés és eszközei III. CNC Programozás (28 óra) CNC Programozás alapjai / Heidenhain itnc530 vezérlés programozása IV. Gépkezelési, programozási, marási gyakorlat (88 óra) Fúrási, marási, teremgyakorlat: forgácsolási adatok megválasztása, számítási feladatok Programozási, gépkezelői gyakorlat, Szimulátor program (PC) Heidenhain szimulátor Programozási gyakorlat DMU 50 5ax. szerszámgépen Gépkezelési bemutató gyakorlatok (meglévő öttengelyes szerszámgépeknél kell eltölteni az időt együtt dolgozva a gépen dolgozó szakemberrel) Gépkezelési gyakorlatok DMU 50 5ax. szerszámgép Képzési díj 290.000 Ft + áfa/fő Minimális létszám: 10 fő A képzési díj számlázása két részletben történik: a képzés első napján (190.000 Ft + áfa), illetve a képzés 9. oktatási hetének első napján (100.000 Ft + áfa). Fizetési határidő: 8 nap Jelentkezés Spilman Enikő, tréningszervező tel.: 1/2433596, e-mail: spilman@ahkungarn.hu 8
Lean Management továbbképzés 5 napos képzés: 2013. október 17-18-án, 28-29-én, valamint november 15-én A továbbképzés célja Programunkon megismertetjük a résztvevőket a SIKE- RES LEAN SZERVEZET kultúrájával, operatív folyamataival és eredményeivel. Referenciáink Büchl Hungaria Kft. * Continental Automotive Hungary Kft. * Elso-Elbe Hungária Bt. * Flogiston Kft. * Hauni Hungária Kft. * Knorr-Bremse Fékrendszerek Kft. * Manz Kft. * Nyír-Demonich Kft. * WESSLING Kft. A képzés értékelése A legutóbbi Lean Management képzést a résztvevők az értékelő ívek alapján 96,8%-osra értékelték. Kiknek ajánljuk a képzést? LEAN szakembereknek, vállalatvezetőknek, felső- és középvezetőknek, illetve mindazoknak a szakembereknek, akiknek fontos a szervezet eredménytermelő képességének fejlesztése. A képzés nyelve és módszere A képzés nyelve magyar. A LEAN rendszer működését közös és kiscsoportos gyakorlatokkal, élet közeli helyzetekkel és személyes tapasztalatokkal mutatjuk be. A képzés helyszíne Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara székháza (1024 Budapest, Lövőház u. 30.). Jelentkezési határidő: 2013. október 10. Tartalom Lean menedzsment alapok Értékhozzáadás veszteségek koncepció, Kaizen filozófia Veszteségcsökkentési módszerek: - 5S, vizuálmenedzsment rendszerek alkalmazása, munkafolyamatok standardizálása - 0 hibás folyamatok kialakítása - Húzó rendszerű gyártások kialakítása, just in time és Kanban módszer - Gyorsátállások (SMED) - Cellarendszerű gyártások, Értékáram térkép (VSM) készítése és alkalmazása - Teljes körű hatékony karbantartási rendszer (TPM) Lean rendszer bevezetése és fenntarthatósága A változatási stratégia kialakításának feltételei Az eredményorientáltság megteremtése: a versenyző szervezeti kultúra Várható sikerek és eredmények különböző időtávokon A továbbképzés díja és kedvezmények A kedvezmények közül egyszerre max. kettő vehető igénybe, a kedvezmények összeadódnak, így akár 30%-os kedvezményt is elérhet! 15% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 15% mennyiségi kedvezmény: az egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% hűségkedvezmény: mindazon ügyfelünknek, akinek vállalata képviseltette már magát valamely 2012-2013. évi, részvételi díjas, nyílt képzésünkön 10% korai jelentkezési kedvezmény: a szeptember 26-ig bejelentkezők számára A teljes képzési díj: 215.000 Ft + áfa/fő Kapcsolat Skultéti Éva Márta / projektmenedzser - ügyfélre szabott megoldások Tel.: +36 1/454 0611 / Mobil: +36 20/282 0107 E-mail: skulteti@ahkungarn.hu 9
Vendégelégedettség-építés / workshop középvezetők számára Profizmus a szállodában és a rendezvényszervezésben / 2x1 nap okt. 25., nov. 8. / Minden turisztikai, rendezvényszervező és más szolgáltató jól felfogott érdeke a vendégek, a partnerek, a kliensek elégedettségének megszerzése. A workshop alkalmával nem csupán a Hogyan? kérdésre keresünk és adunk választ, hanem arra is, hogy Miért? és Miért úgy?. Így válik érthető, kézzel fogható, gyakorlati folyamattá az elégedettség-építés úgy, hogy a folyamatban résztvevők is rálátást nyernek saját, meghatározó szerepükre. Azoknak a középvezetőknek ajánlom a programot, akik közvetlen ráhatással vannak, vagy aktív résztvevői a vendég-kliens kommunikációnak. A workshop tartalma Kis vendég-meghatározó és vendégszemlélet Fogyasztói-, vendégtipológia A szolgáltatás A fogadó szerepe az elégedettségépítésben A minőség és szerepe az elégedettségben A minőség kétirányú kommunikálása és hatásai Vendégelégedettség és dolgozói elégedettség (hardware, software, észlelt minőség, szervezeti vakság) Vendégelégedettség kutatás típusai Mi kell a vendégnek? Elvárások és rejtett indítékok feltárása, fogyasztásgenerálás (up selling) Konfliktusból törzsvendég Megfelelés, lépésről lépésre pozitív igazságpillanatok gyűjtése image, goodwill, márka / weblap és üzenete / foglalás / utazás és érkezés / első benyomás / check in / bárhol a szállodában software / bárhol a szállodában hardware / check out/ utolsó benyomás / utazás / feed back / kapcsolat Mindig szem előtt tartja, hogy egyetlen elégedetlen vendég/ügyfél 23 főnek adja tovább negatív tapasztalatait, pedig a leghatékonyabb reklámeszköz a word of mouth (a szájpropaganda) nem csak elriasztja, hanem a nagy elégedettség esetén be is hozza a vendégeket? Érdekli Önt, hogy egy vendég, vagy megbízó, milyen belső motivációk mentén válik elégedetté, vagy elégedetlenné és ezt a folyamatot hogyan befolyásolhatja egy képzett szakember? Elgondolkodtatja-e, hogy a nem elégedett vendég/megbízó, nem megfeleltethető az elégedetlen vendéggel, vagy megbízóval? Felismerte már, hogy milyen ellentétes irányú erők hatnak, amikor a reménybeli vendégek meggyőzésére, új megrendelések megszerzésére, online akciókra és engedményekre fókuszálnak, pedig a probléma gyökere az alapvető vendég/megrendelő felé irányuló kommunikációban, a személyközi interakciókban és a belső kommunikációban keresendő? Szeretné megtudni azokat a tényeket, amelyek a fogyasztói bizalom, esetünkben a megrendelők, a vendégek bizalmának kiépítése területén elengedhetetlenek és a munkatársak attitűdjével kapcsolatosak? Számszerűsítette már valaha, hogy mennyit jelenthet egy vállrándítás, egy visszautasítás, vagy egy gúnyos mosoly a vendégtérben? Vajon hogy jelenhet meg a számokban a burn out szindróma, vagy az egzisztenciális szorongás, és vajon hogy lehet ezeket a folyamatokat megfordítani? Megismerné, hogy milyen szoros összefüggés van a munkatársak hatékonysága és az ezt befolyásoló szakmai identitásuk és motiváltságuk között? Módszer A workshop az interaktív, a gyakorlatorientált kommunikáció elemeire épülve testreszabott fejlődési lehetőségeket kínál. Az örökzöld témát új szemléletben dolgozzuk fel, a munkát az új trendek megismerése mellett tesztek és közös esetfeldolgozások színesítik. 10
Vendégelégedettség-építés /workshop középvezetők számára Profizmus a szállodában és a rendezvényszervezésben / 2x1 nap okt. 25., nov. 8. A workshop helyszíne és időtartama Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara / 1024 Budapest, Lövőház u. 30. A képzés 2 napos két pénteki napon kerül megrendezésre. A két nap közötti időre a résztvevők házi feladatot kapnak. Jelentkezési határidő október 18. AZ ÖN BEFEKTETÉSE ÉS KEDVEZMÉNYEI Kedvezményes részvétel: egyszerre 2 kedvezmény vehető igénybe, a kedvezmények összeadódnak, így akár 30%-os kedvezményt is elérhet! 15% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 15% mennyiségi kedvezmény az egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% hűségkedvezmény / Mi értékeljük hűségét is!: mindazon ügyfelünknek, akinek vállalata képviseltette már magát valamely 2012-2013. évi, részvételi díjas, nyílt képzésünkön 10 % korai jelentkezési kedvezmény: az október 4ig bejelentkezők számára A workshop bevezető teljes díja 115.000 Ft + áfa/fő. Szervezetfejlesztő szakemberünk Stenczel Ágnes idegenforgalmi közgazdász (KJF), EU-szakértő (PTE), személyi fejlesztő-coach, tréner (ANEA), a Pannon Egyetem meghívott előadója. Több mint 25 éves szállodaipari tapasztalattal, mintegy 10 éves vezetői múlttal ötvözi és ülteti a gyakorlatba üzleti-, szervezeti- és vezetés-pszichológiai ismereteit. Szakterülete a szállodai minőség és minőség-bizto-sítás, a vendég-kliens-kapcsolatok, valamint a kommunikáció. Mentora Dr. C. Molnár Emma a pszichológia tudományok kandidátusa. Szenvedélye a szakmája, a hotelekben, a rendezvényszervező cégeknél, és minden olyan felületen folyó munka jobbítása, ahol emberek elégedetté tétele a fontos: Soha nem fogok tudni elmenni egy szálloda mellett úgy, hogy ne jöjjek izgalomba. Amikor belépek egybe, mindig ugyanaz az érzés fog el, mint gyerekkoromban, amikor először láttam csillogó, nagy csillárokat és nagy tereket, és hallottam számomra érthetetlen beszédet. Ugyanakkor mégis, mintha haza érkeznék. Nemcsak megtanultam, megértettem, amit átadok, de meg is éltem, élmények és érzelmek is kapcsolódnak a tudáshoz, amit ezért képes vagyok előhívni, megjeleníteni a résztvevők körében is. Az addicionális (nem szolgáltató szférához kapcsolódó) tudásom pedig képessé tett a szakmaiság mögött megbújó emberi elakadások megértésére és megmutatására. A tapasztalat, az empátia és a tudás szintetizálása lehetőséget ad arra, hogy élmény alapon adjak át ismeretet, juttassak a felismeréstől valakit a "csinálás"-ig, döntésig. Tájékoztatás és jelentkezés Guld Andrea M. / értékesítési vezető Tel.: +36 1 243 3698 E-mail: guld@ahkungarn.hu 11
Novemberi előzetes Szinkronizált Termelési Rendszer workshop japán lean & kaizen tanácsadónkkal Novemberben 3 nap egyeztetés alatt http://www.ahkungarn.hu/hu/kepzes/lean-folyamatfejlesztes/ Marketingakadémia egyeztetés alatt Tárgyalástechnika harvardi alapokon November 21-22. http://www.ahkungarn.hu/hu/kepzes/nyilt-tovabbkepzesi-naptar/kepzesi-ajanlatok-oldalnezet/events/ targyalastechnika-harvardi-alapokon/?chash=9d23f1bfe90d52ad1f6891717a11efca Coaching szemléletű vezetés November 6-7. http://www.ahkungarn.hu/fileadmin/ahk_ungarn/dokumente/bildungzentrum/wissenszentrum/ Aktuell/2013/Coaching_szemleletu_vezetes_2013._nov..pdf Energia-adatmenedzsment November 7. http://www.ahkungarn.hu/hu/kepzes/energiagazdalkodas/ Veszteségfeltérképezés November 8. http://www.ahkungarn.hu/hu/kepzes/energiagazdalkodas/ ISO 50001 workshop / Fejlett energiagazdálkodás az MS EN ISO 50001:2012 energiairányítási rendszer szerint November 21-22. http://www.ahkungarn.hu/hu/kepzes/energiagazdalkodas/iso-50001/ Kommunikáció finomra hangolva / profizmus a szállodában és rendezvényszervezésben November 26-27. http://www.ahkungarn.hu/hu/kepzes/nyilt-tovabbkepzesi-naptar/kepzesi-ajanlatok-oldalnezet/events/ kommunikacio-finomra-hangolva-2-napos-workshop-hotel-es-rendezvenyszervezo-munkatarsaknak/? chash=d45b7e2cc740ca19534c390ec326a1a0 12
Coachinggal a jó változásért Várjuk megkeresésüket! A coaching kifejezéssel az üzleti, de a magánszférában is sokszor találkozunk, hiszen az egyik legdinamikusabban fejlődő és terjedő képzési-fejlesztési forma. Számtalan irányzata, iskolája alakult ki az elmúlt 1-2 évtizedben, hazánkban főképp az elmúlt tíz évben volt dinamikus a módszertan fejlődése. Ennek oka éppen a coaching (legyen szó egyéni, vagy több résztvevős formájáról) sajátossága: ez a fejlesztési eszköz ugyanis a már meglévő erőforrások és tudás lehető legjobb hasznosításában támogatja a vezetőt/vezetőket. (Hogyan hozhatunk ki magunkból még többet?) Mire jó a coaching? Miért választja egyre több vezető saját egyéni, vagy kollégái egyéni/csoportos fejlesztéseként? A coaching eszköz valamilyen gát feloldására: szakmai elakadás esetén segít a téves viselkedési minták meglelésében, túllépésében A coaching tanulási folyamat: ha a szakmai továbblépés, önfejlesztés mint igény megjelenik, a vezetőt támogatja a saját akciótervének megalkotásában, az elérendő személyes célok kitűzésében és az azok irányában történő elmozdulásban, illetve azok megvalósításában A coaching garancia az újdonságra, segítség a változás legjobb megéléséhez: a változás és átalakulás kvintesszenciáját adja rejtett potenciálok felszínre hozásával, a kreativitás kibontakoztatásával, a perspektivikus látásmód megszilárdításával Ha egy felső- vagy középvezető ilyen egyéni fejlesztésben részesül, annak eredménye az állóvízbe ejtett kő után kibontakozó gyűrűzéshez mérhető hatással lesz a vállalati környezetére: ezért bár a folyamat egyéni következményei messze túlmutatnak a résztvevőn. A közép- és felsővezetők számára készített fejlesztési koncepciónkat az alábbi linkre kattintva olvashatja el: http://www.ahkungarn.hu/fileadmin/ahk_ungarn/dokumente/bildungzentrum/wissenszentrum/ Aktuell/2013/web_Coaching_Brossura_NMTudaskozpont_2013.pdf A coaching folyamatnak a vezető nem csak alanya, hanem tudatos alkalmazója is lehet: a coaching szemléletű vezetés segítségével a coaching legfőbb jellemzői beépíthetők a mindennapi felső- és középvezetői munkavégzésbe. Alkalmazásával a vezető céltudatosan járul hozzá a saját és környezete inspirálásához, motiválásához, ennek köszönhetően javul a munkatársi elköteleződés, a munkahelyi kommunikáció, nő a bizalom és a kreativitás. Ezt a 21. századi vezetői módszertant november 6-7-i nyílt képzésünkön most Ön is elsajátíthatja: http://www.ahkungarn.hu/fileadmin/ahk_ungarn/dokumente/bildungzentrum/wissenszentrum/ Aktuell/2013/Coaching_szemleletu_vezetes_2013._nov..pdf Szeretettel várjuk! Ajánlatkérés, tanácsadás, kérdés, vagy észrevétel esetén forduljon bizalommal hozzánk! Kapcsolat Skultéti Éva Márta / projektmenedzser - ügyfélre szabott megoldások Tel.: +36 1/454 0611 / Mobil: +36 20/282 0107 E-mail: skulteti@ahkungarn.hu 13
Munkatársaink & Elérhetőségeink Német-Magyar Tudásközpont Kft. 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Továbbképzési rendezvényeink a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara épületében: 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Borosné Huber Mária - ügyvezető Tel.: +36 1 454 0696 / E-mail: boros-huber@ahkungarn.hu Guld Andrea M. - értékesítési vezető Tel.:+36 1 243 3698 / E-mail: guld@ahkungarn.hu Mobil: +36 30 948 7123 Skultéti Éva Márta - projektmenedzser - ügyfélreszabott megoldások Telefon: +36 1 454 0611 / E-mail: skulteti@ahkungarn.hu Mobil: +36 20 282 0107 Kottmayer Krisztina - projektfelelős - energiahatékonysági képzések Telefon: +36 454 0609 / E-mail: kottmayer@ahkungarn.hu Mobil: 06 20/ 362 8712 Spilman Enikő - tréningszervező Telefon: +36 243 3596 / E-mail: spilman@ahkungarn.hu Mobil: +36 258 9009 Fax: +36 1 454 0610 www.duihk.hu/képzés Német-Magyar Tudásközpont Kft. 14