1.1. Feladatértelmezés RENDÉSZETI ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK 1. Összetett irodai, ügyviteli feladat megoldása Összetett írásbeli feladat értelmezése 1.2. Iratkezelés VIZSGASZINT Legyen képes szakirányú ismereteit pontosan felidézni, rendezni és önállóan alkalmazni. Legyen képes az egyes részfeladatokhoz kiválasztani és használni az informatikai, irodai eszközöket. Alapfogalmak helyes használata Ügyiratok nyilvántartása Titkos ügyiratkezelés Legyen képes az iratkezelési, a Legyen képes ismertetni a manuális és minősített adatok kezelésére vonatkozó számítógépes ügyirat-kezelési alapfogalmakat megérteni, helyesen technológiák jellemzőit, különbségeit, használni. az egyes megoldások előnyeit, Tudja jellemezni a rendészeti szakterület hátrányait. jellemző iratmintáit. Legyen képes iktatni, visszakeresni Legyen képes ismertetni az irattári terv beérkező és kimenő - papír alapú és felépítését, az irattárak ergonómiai és elektronikus - iratokat. műszaki feltételrendszerének kialakítási Legyen képes felsorolni az iratkezelésre, módjait. iratbetekintésre, a selejtezésre vonatkozó szabályokat. Legyen képes felsorolni a titokfajtákat, ismertetni az adatvédelmi törvény előírásait, a minősített adatok kezelésére vonatkozó főbb szabályokat. Legyen képes felismerni és alkalmazni a személyi adatok kezelése során az adatvédelmi törvény előírásait. Legyen képes felsorolni az iratok minősítésére jogosultak körét, ismertetni a minősítési eljárást. Legyen képes ismertetni a minősített iratok kezelésének módját, a titkos ügykezelő feladatait, a titokvédelem felügyeletét. Legyen képes ismertetni a minősített adathordozók készítésére, nyilvántartásuk rendjére, sokszorosítására, őrzésére, a feleslegessé vált minősített adathordozók megsemmisítésére vonatkozó előírásokat.
1.3. Szövegfeldolgozás Hivatalos iratok tartalmi sajátosságainak érvényesítése Adatbevitel Hivatalos iratok formai sajátosságai Hivatalos iratok elektronikus továbbítása VIZSGASZINT Legyen képes felismerni a hivatalos irat egyes részegységeit (pl. címzett, tárgy, tartalmi szöveg). Legyen képes az önálló tartalmi egységeket meghatározni, a fontos ismereteket a kevésbé lényegestől elkülöníteni. Legyen képes önállóan megfogalmazni hivatalos irat szövegét, 4-5 megadott tartalmi útmutatás alapján. Ismerje a hivatalos levelezés alapvető szakszókincsét. Legyen képes érvényesíteni a helyesírási követelményeket a hivatalos irat szövegének elkészítésekor. Tudjon munkavégzéséhez helyesírási, értelmező és idegen szavak szótárát igénybe venni. Legyen képes 10 perc alatt 750 leütést max. 5 hibaponttal másolni. Tudjon beszúrni, tartalmilag illeszkedően a megfelelő helyre szöveget, táblázatot, grafikont. Tudjon iratot megfelelő formában elkészíteni. Legyen képes az irat részegységeit (pl. fejléc, dátum, címzett, tárgy stb.) a tanult - szokásoknak megfelelő - helyen szerepeltetni. Legyen képes az iratban bekezdéseket, kiemeléseket, mellékleteket stb. a tanult - szokásoknak megfelelő - módon jelölni. Tudjon iratot e-mailen továbbítani. Tudjon körlevelet, borítékot, címkét készíteni számítógéppel.
1.4. Kommunikáció Ügyfélfogadás Beszéd, kommunikáció, szövegértés Legyen képes alkalmazni a kultúrált, udvarias viselkedés szabályait. Legyen képes valós kommunikációs szándékot megjeleníteni. Legyen képes a mondanivalót Legyen képes ismertetni a egyértelműen, egyszerűen, világosan kommunikáció, tömegkommunikáció közvetíteni. mai társadalomban betöltött szerepét és Legyen képes beszédtempójával, hatásait. artikulációjával a kommunikációt segíteni. Tudjon reagálni a munkavégzés során előforduló helyzetekre, tudjon információt szolgáltatni. Legyen képes különválasztani a lényeges és kevésbé lényeges információkat, különös tekintettel azok továbbadására, rögzítésére. Legyen képes megkülönböztetni a tényszerű információt a véleménynyilvánítástól. 2. Pszichológiai, szociálpszichológiai, társadalomismereti, életmódbeli alapismeretek 2.1. A társadalom és az ember megismerésének módszereiben való tájékozottság Alapfogalmak helyes használata Információk gyűjtése és következtetések levonása Kultúra és közösség, társadalmi viszonyokban való tájékozottság Legyen képes a pszichológiai, szociálpszichológiai alapfogalmakat megérteni, helyesen használni. Legyen képes a rendészeti területen használatos fogalmakat azonosítani, helyesen használni Legyen képes dokumentumokból, Legyen képes megfigyelni és elemezni megadott szempontok alapján társas az egyéni és társas pszichológiai viszonyokra vonatkozó állításokat jelenségeket, jellemezni a legfontosabb megfogalmazni. megismerő funkciókat (érzékelés, Legyen képes különböző forrásokból észlelés, figyelem, emlékezés, megadott szempontok alapján gondolkodás, képzelet), ismertetni az információkat gyűjteni, az információkat azokra vonatkozó korszerű kutatási saját korábbi ismereteivel összevetni, az eredményeket. eltéréseket megfogalmazni és indokolni. Legyen képes ismertetni a társadalom és az ember megismerésének módszereit. Legyen képes ismertetni a mai magyar társadalom rétegződésének fő jellemzőit, a nemzet, állam, etnikum, többség és kisebbség fogalmak jelentését, a helyi társadalom fogalmát.
2.2. Problémaközpontúság A pszichés állapot szerepe a rendészeti munkában A személyiségmegismerés módszereinek alkalmazása Törvényszerűségek, összefüggések felismerése A jog és erkölcs összefüggéseinek felismerése A jog és erkölcs előírásainak ismerete a rendészeti munkában Legyen képes megfogalmazni a rendészeti munka sajátosságait, ezek megnyilvánulását. Legyen képes elemezni, hogy milyen következményekkel jár az egyén és a környezet viszonya, az énkép, melyek az én-erő ismertetői. Legyen képes felsorolni, hogy milyen elhárító mechanizmusokat ismer, elemezni, hogy milyen hatásuk van ezeknek a rendészeti munkák során. Legyen képes felsorolni a személyiség megismerése során a kommunikációs gát oldására szolgáló eszközöket, a verbális és nonverbális jelzések alapján véleményt alkotni. Legyen tisztában az önazonosság és a Legyen képes elemezni és értelmezni a társadalmi hovatartozás problémáival. pszichés és társas megnyilvánulás Legyen képes összekapcsolni a pszichés markáns jelenségeiből az okokat és a és társas tényezők közül az okokat és a következményeket. következményeket. Legyen képes felismerni az egyén élethelyzetének befolyásoló hatását nézeteire, döntéseire és cselekedeteire a társas szituációkban. Legyen képes a devianciák szociológiai és pszichológiai értelmezését megadni, elemezni, hogy milyen társadalmi, családi-környezeti és örökletes tényezők okolhatók a deviancia kialakulásáért. Tudja megkülönböztetni a szokás, hagyomány, illem, erkölcs és jog fogalmait. Legyen képes példák alapján meghatározni, hogy az egyes esetekhez milyen erkölcsi, jogi, vagy mindkét kötelesség kapcsolódik. Tudjon különbséget tenni a jogos és jogtalan között. Legyen képes ismertetni a rendvédelmi szervek tagjaival szemben elvárt etikai magatartást.
2.3. A probléma értékalapú megközelítése A humanisztikus értékek, az ember, az emberi élet tisztelete A verbális és non-verbális kommunikáció egyaránt tükrözze az ember empatikus, toleráns, előítélettől mentes megközelítését. Igazodjon a világ emberközpontú szemléletéhez. Értelmezze az érték, az előítélet fogalmát, ismerje a hétköznapi előítéleteket. B) TÉMAKÖRÖK 1. Összetett ügyviteli írásbeli feladat elkészítése Gépírás Hivatalos irat fajtája A szövegfeldolgozás tartalmi sajátosságai Hivatalos iratok formázása Hivatalos iratok elektronikus továbbítása Legyen képes egyszerű tartalmú iratszöveget másolni kb. 750 leütés/10 perc írássebességgel, tízujjas vakírással, a javítási lehetőségek használatával, az előírt hibahatárokon belül. Legyen képes jegyzőkönyvet készíteni. Legyen képes emlékeztetőt készíteni. Legyen képes beszámolót készíteni. Ismerje a hivatalos irat egyes részegységeit (pl. címzett, tárgy, tartalmi szöveg). Legyen képes az önálló tartalmi egységek meghatározására, a fontos ismeretek elkülönítésére a kevésbé lényegestől. Ismerje a hivatalos levelezés alapvető szakszókincsét. Legyen képes érvényesíteni a helyesírási követelményeket a hivatalos irat szövegének elkészítésekor. Legyen képes használni a helyesírási, értelmező és idegen szavak szótárát. Legyen képes az egyes iratfajtákat a tanult formában elkészíteni. Szerepeltesse az irat részegységeit (pl. fejléc, dátum, címzett, tárgy, melléklet stb.) a tanult helyen, módon. Az iratszövegben jelenítsen meg bekezdéseket, kiemeléseket a tanult módon. Legyen képes továbbítani az iratot e- mailen.
A szövegszerkesztő program kezelése A szöveg kialakítása Formázási műveletek Táblázatok, grafikák a szövegben Legyen képes az általa tanult szövegszerkesztő programot indítani. Legyen képes azonosítani a program kezelő felületének elemeit. Legyen képes nézetet, nagyítást módosítani. Legyen képes többféle formátumú dokumentumot megnyitni, menteni és nyomtatni. Legyen képes pontosan azonosítani a szöveg egységeit (karakter, szó, sor, bekezdés, blokk, szakasz, oldal). Legyen képes szöveget bevinni, javítani, törölni. Legyen képes a szövegben keresést, cserét elvégezni. Tudjon kijelölni betűt, szót, bekezdést, szövegblokkot, legyen képes ezeket másolni, mozgatni, törölni. Legyen képes használni a szövegszerkesztő nyelvi segédeszközeit. Legyen képes karakterek betűtípusát, méretét, stílusát, színét megadni. Legyen képes bekezdéseihez behúzást és térközt beállítani, szövegbeosztást megadni. Legyen képes szegélyt, mintázatot beállítani. Legyen képes felsorolást, sorszámozott és többszintű felsorolást készíteni. Legyen képes különböző fajta tabulátorokat használni. Legyen képes szakaszt hasábozni. Legyen képes az oldalbeállításokat megtenni (élőfej, élőláb, lapszámozás, margók stb). Legyen képes szöveges dokumentumokban táblázatokat létrehozni, szerkeszteni (sorokat, oszlopokat, cellákat beszúrni, törölni). Legyen képes táblázatot formázni (sorok magasságát, oszlopok szélességét beállítani, cellát, sort, oszlopot, táblázatot szegélyezni, mintázattal ellátni). Legyen képes kördokumentumot készíteni. Legyen képes grafikus objektumokat a szövegbe beilleszteni, s azokat esztétikusan elhelyezni.
A táblázatkezelő program Legyen képes a tanult táblázatkezelő kezelése programot elindítani. Legyen képes azonosítani a program kezelő felületének elemeit. Legyen képes táblázatot megnyitni, menteni és nyomtatni. Legyen képes pontosan azonosítani a táblázat egységeit (cella, sor, oszlop, tartomány, aktuális cella). Legyen képes nézetet, nagyítást módosítani. Formázási műveletek Legyen képes használni a karakterformázás és a cellaformázás lehetőségeit. Legyen képes tartományon belüli igazítást beállítani. Legyen képes beállítani az oszlopszélességet és a sormagasságot. Legyen képes cellát, tartományt szegélyezni, mintázattal ellátni. Legyen képes fejlécet és láblécet készíteni. Legyen képes oldalbeállítást elvégezni (tájolás, margó), nyomtatási beállításokat (nyomtatási méret, ismétlődő sorok, oszlopok) megtenni. Diagram, grafika a táblázatban Legyen képes táblázatai meghatározott adataiból megadott típusú diagramot (pont, vonal, oszlop, kör) előállítani. Legyen képes táblázataiba grafikus objektumot (kép, szimbólum) beilleszteni. Nyilvántartások készítése Legyen képes a beérkező és kimenő - papír alapú és elektronikus - iratokat iktatni, törzsadat karbantartást elvégezni. Legyen képes a tanult határidőnyilvántartó programmal események időpontjait nyilvántartani, az időpontokhoz emlékeztetőt beállítani. Legyen képes címlistákat összeállítani, használni, aktualizálni.
Internet, intranet Legyen képes helyi hálózaton állományt megkeresni, megnyitni, menteni. Legyen képes használni az Internet legfontosabb szolgáltatásait. Legyen képes a tanult levelezési programmal levelet küldeni, fogadni, megválaszolni, továbbítani és törölni. Legyen képes a tanult levelezési programmal levelet küldeni, fogadni, megválaszolni, továbbítani és törölni. Legyen képes a levélhez csatolást készíteni és fogadni. Legyen képes egy böngészőt használni. Legyen képes Internetről állományokat letölteni. Legyen képes egy keresőt használni. 2. Pszichológiai, szociálpszichológiai alapismeretek A pszichológia alapfogalmai Értékelje a pszichológiatanulás Ismertesse a pszichológia tárgyát. jelentőségét példák segítségével a Jelölje meg helyét a tudományok felelősségteljes szakmaválasztás rendszerében. szempontjából. Mutassa be kialakulásának történetét, Legyen tisztában a lelki jelenségek és a főbb képviselőit, alap és alkalmazott személyiség organikus alapjaival. tudományait, vizsgálati módszereit. Ismerje az egyéni tulajdonságok és a Legyen tisztában vele, hogy melyek a környezeti hatások dinamikus legfontosabb megismerő funkciók, kölcsönhatásait néhány fontos képesség ismerje az emlékezés fajtáit, a és tulajdonság (intelligencia, gondolkodás stratégiáit, a temperamentum, személyiségvonások) fogalomalkotás menetét, az intelligencia esetében. jellemzőit, a motiváció alapjait, a Osztályozza megadott szempont alapján motiváció szociális motívumait, az a lelki jelenségeket. érzelmek kifejeződését, az érzelmekhez Ismerje az emberi érzékelés és észlelés kötődő lelki jelenségeket. legfontosabb sajátosságait. Mutassa be a pszichológiai módszerek alkalmazásának lehetőségét a gyakorlatban. Különböztesse meg a megismerési folyamatok általános és speciális jellemzőit példákkal illusztrálva.
Személyiség-lélektan Fejlődéslélektan A beszéd és a kommunikáció Ismertesse az egyén, egyéniség, Mutasson rá a személyiség-definíciók karakter fogalmakat. Definiálja a sokaságára. személyiség fogalmát, sorolja fel Mutassa be a személyiségalakulás összetevőit. folyamatát, az érett személyiség Ismerje fel, hogy a személyiséget a kritériumait. biológiai tényezők és a környezeti Soroljon fel személyiségvizsgáló nevelési hatások együttesen, egymással módszereket. szoros kölcsönhatásban határozzák meg. A főbb személyiségelméletek lényege, Ismerje a humanisztikus fő képviselői. személyiségelméletet. Értelmezze a jellem fogalmát. Sorolja fel az érett személyiség kritériumait. Értelmezze a személyiségzavar fogalmát példák segítségével. Határozza meg az érés és fejlődés törvényszerűségeit. Ismertesse a különböző életkori szakaszok pszichikus jellemzőit. Legyen tisztában a szenzomotoros és a kognitív képességek fejlődésének legfontosabb állomásaival. Legyen a tudatában annak, hogy az emberi élet és fejlődés mindig társas környezetben zajlik, ismerje a fontosabb társas hatásokat (azonosulás, szociális tanulás). Legyen tisztában azzal, hogy miben hasonlít, és miben különbözik egymástól az emberi és állati tanulás. Ismerje a csoportszerveződés és - működés alapelveit, a tömegjelenségek (pánik, divat, rohamszerű cselekvés) pszichológiai sajátosságait. Legyen tisztában a nyelvnek az emberi Elemezze az interakció, a társadalomban betöltött szerepével, kommunikáció folyamatát, a verbális és ismerje a verbális és nem verbális nonverbális közlés viszonyát. kommunikáció néhány válfaját. Jellemezze a hatékony kommunikáció Jellemezze a metakommunikáció feltételeit. fogalmát. Ismerje a kóros Ismerje a tömegkommunikáció néhány kommunikációs zavarokat, a fontosabb sajátosságát, a mai kommunikációs gátakat és a társadalomban betöltött szerepét és kommunikációs zavarok leküzdésének hatásait. módjait. Nevezze meg a kommunikációs zavarok okait. Mutasson rá a kommunikációban a kongruencia jelentőségére.
A társas érintkezés meghatározói Mutassa be konkrét példával a társas Az önismereti kerék és a Johari-ablak kapcsolatokban előforduló társas felhasználásával mutassa be az helyzeteket és azok jellemzőit. önismeret forrásait, a hiányos önismeret Csoportosítsa és jellemezze az emberi okait és következményeit. kapcsolatokat segítő és gátló tényezőket. Mutassa be saját csoportélmény alapján Ismertesse a konfliktusok fajtáit, a a csoportmunka szabályait, a csoport hátterükben meghúzódó okok szerint. fejlődésének szakaszait. Mutasson rá az egyes konfliktuskezelő Értékelje saját csoportja norma és stratégiák előnyeire és hátrányaira. értékrendszerét. Értelmezze a konfliktusok szerepét az Mutassa be a csoport vizsgálatának interperszonális kapcsolatokban. módszereit. Elemezze a szereptanulás folyamatát saját szerepeiből vett példákkal. Ismerje a csoportszerveződés és - működés alapelveit, a tömegjelenségek (pánik, divat, rohamszerű cselekvés) pszichológiai sajátosságait. Lelki egészség és betegség Legyen tisztában azzal, hogy kulturálisan is meghatározott az, hogy egy társadalom bizonyos viselkedési formákat normálisnak vagy abnormálisnak tekint-e. Ismerje a testi és lelki egészség néhány különbözőfajta értelmezését. Legyen tudatában annak, hogy a lelki nehézségekkel meg lehet küzdeni, és ebben szakemberek segítségére lehet támaszkodni. Ismerje a devianciák, az antiszociális viselkedés és lelki betegségek legfontosabb fajtáit. Ismerje, hogy milyen társadalmi, családi-környezeti és örökletes tényezők okolhatók a deviancia kialakulásáért. A lelki egyensúly megtartása Ismerje a stressz fogalmát, fajtáit, fiziológiai és pszichés megnyilvánulásait. Különböztesse meg a stresszt, a félelmet és a pánikot. Ismerje a lelki egészség fogalmát, összetevőit.
Társadalmi szabályok Közösségek Társadalom 3. Társadalomismeret, életmód Elemezze az életmód és életvitel Mutassa be a tisztelet, a szabadság, a összetevőit (szükségletek, indítékok, fegyelem és az agresszió szükséglet körülmények, szokások). kielégítésének jellemzőit, a biztonság Értse a szokás fogalmának tartalmát. szükségletét, értelmezze a rend szerepét Értékelje a szokások, hagyományok az ember életmódjában, környezetében, szerepét a viselkedésminták mindennapi tevékenységében. elsajátításának folyamatában. Mutassa Elemezze a családi és közösségi élet be a szokás és a hagyomány erkölcsi és jogi dilemmáit, a törvények kialakításának lépéseit példákkal és törvényhozók szerepét. illusztrálva. Szemléletében tükröződjön a különböző életmódú és életvitelű emberekhez való toleráns és előítéletmentes közelítés. Ismerje a társadalom szerkezetét, Értelmezze a mai magyar rétegződését. társadalomban előforduló szociális Azonosítsa az egyéni és társadalmi problémákat. különbségeket. Ismertesse, hogy a különböző történelmi korokban mit definiáltak szociális problémaként. Mutassa be az empátia, tolerancia és a hatékony együttműködés összefüggését a társas kapcsolatokban. Példa segítségével értelmezze a frusztráció és az agresszió kapcsolatát. Értelmezze példákkal illusztrálva, hogy az udvariasságnak, a tiszteletnek, a fegyelemnek és a szabadságnak mi a szerepe a társas kapcsolatokban. Elemezze a kívánt viselkedés megerősítésének és a nem kívánatos viselkedés kezelésének folyamatát példák segítségével. Legyen tisztában a mai magyar társadalom rétegződésének fő jellemzőivel. Legyen képes bemutatni a társadalmi csoportokat eltérő szempontok (pl. műveltség, életmód, gazdasági helyzet, régió) szerint, az etnikumokat és nemzetiségeket a mai magyar társadalomban (számuk, arányuk, helyzetük, intézményeik). Legyen képes bemutatni és elemezni az egyén, illetve egyes közösségek beilleszkedési problémáit. Ismerje fel a mai magyar társadalomban előforduló szociális problémákat és az azokra adott alapvető válaszokat (pl. szegénység, munkanélküliség, hajléktalanság, nagycsalád stb.). Ismerje fel a társadalompolitikai értékek, ideológiák, politikai irányzatok szociálpolitikát alakító szerepét. Ismerje fel a politika emberi magatartást befolyásoló szerepét. Legyen képes ismertetni a társadalmi mobilitást és az arra ható tényezőket, értelmezni a társadalmi esélyegyenlőtlenség okait és tényezőit.
Az életmód átalakulásának hatása a testi és lelki egészségre A jog A fegyveres erők, a rendészeti és a rendvédelmi szervek Legyen képes bemutatni a család kulturális, gazdasági és társadalmi funkcióinak átalakulását a mai világban. Tudjon példákat mondani azokra a globalizációs kihívásokra, amelyek a mai Magyarországot is érintik. Legyen képes ismertetni a kábítószerekkel kapcsolatos fogalmakat, a kábítószer-fogyasztás helyzetét és fokozatait, a drogok terjedésének okait. Tudja jellemezni a kábítószereket, felsorolni a drog hatása alatt álló személyek jellemzőit. Ismerje fel az erkölcsi és jogi szabályok Legyen képes ismertetni a magyar érvényesülésének jelentőségét a alkotmány előírásait az állampolgári és társadalom biztonságérzete az emberi jogok vonatkozásában. szempontjából. Legyen képes ismertetni az emberi jogokat, a jogegyenlőség elvét bemutatni. Legyen tisztában alapvető jogaival és kötelességeivel. Legyen képes ismertetni a fegyveres erők, a rendészeti és a rendvédelmi szervek helyét, feladatait, a velük szemben elvárt erkölcsi-etikai követelményeket. Tudja felsorolni a fegyveres erők, a rendészeti és a rendvédelmi szervek munkáját szabályozó törvényeket. Nevezze meg a társadalom biztonságérzete szempontjából legfontosabb erkölcsi és jogi szabályokat. Legyen képes ismertetni a fegyveres erők, a rendészeti és a rendvédelmi szervek munkáját szabályozó törvényeket.