Aki azt hiszi, hogy egy véges világban létezhet végtelen növekedés, annak vagy elment az esze,vagyközgazdász. /SergreLatouche/ A szállítmányozás a gazdaságunk vérkeringése Firbás Gyuri gyoergy.firbas@cargo-partner.com
Bemutatkozás Firbás Gyuri - Malév Rt. Légi import diszponens Hungarocamion Rt. Key account Menedzser Waberer s Holding ZRt. Vállalati Üzletfejlesztő cargo-partner Kft. Logisztikai fejlesztő
Szállítmányozás -Ókor Semmi sem új a nap alatt! Kr.e. 410 Athén Szókratész szónokol ( Platón: Phaidon alapján ) Boroshordóra támaszkodik hallgatósága előtt A boroshordó a kikötőben van, egy raktár előtt A benne lévő bor Perzsiából érkezett
Szállítmányozás Rendszerváltás óta Csak előre! Megbízó 2005 Vámügynök Megbízó 4PL szolgáltató Fuvarozó Speditőr EXW IT kapcsolat Célállomás Fuvarozó Szállítmányozó 1 Szállítmányozó 2 Fuvarozó + szállítmányozó Célállomás Vámügynök Fuvarozók Vámügynök Fuvarozók Vámügynök Flotta Célállomás Célállomás Célállomás 1995
Magyarországunk Kedves kollégák, ezeket tudni KELL. Hegyeshalom J Eperjeske??? Beregsurány??? Mindenki ismeri. Záhonyi átrakókörzet 2. Számú HU/UA határ Berzence??? 24-es főút??? Bajai RO/RO??? Komáromi Duna-híd??? Pécs Bátaszék vasútvonal??? Letenye alternatívája Mátra!!! Rollon Roll off kikötő 20 tonnás max terhelés 1997-ben megszűnt.
Közúti szállítmányozás pontosság, biztonság -Nem az elmélet érdekel, hanem amit a műszer mutat...! Elkésett a kamion Miért késett el a kamion? Mert dugó volt. Hogy kerülhetett dugóba? Mert a sofőr nem arra ment amerre elő volt írva neki. Miért nem ment arra? Mert azt hitte arra is dugó van. Meggyőződött róla hogy arra is dugó van? Nem. A diszpécser pontosan előírta az útvonalát.
Tengeri szállítmányozás Superslow Steaming Lassan a (hajó)testtel Világgazdasá gi válság van 30 napról 42-46 napra nő a tranzitidő Kihasználatl an kapacitásoka t kivonjuk Hajók lelassítása Kapacitáshiá nyt idézünk elő További kapacitáscsö kkentés szükséges Nem elég drága a tengeri szállítás
Vasúti szállítmányozás Környezetbarát? Egy kis döbbenet... Közúti szállítás Volvo FH 12 nyerges vontató + félpótkocsi Teljesítmény: 308 KW Stadler raklapos áruszállító gyorsmotorvonat Teljesítmény 2000 KW Sopron Budapest útvonal 1 db 1 tonnás EUROraklapra számított CO2 kibocsátás Elsődleges: Kamion: 7.243 g /raklap Vonat: 0 g / raklap Másodlagos Kamion: 0 g / raklap Vonat: 26 704 g/raklap Összességében és fajlagosan a vonat 369%-al több CO2 kibocsátással juttat el egy db raklapot. 1 kwh villamos energia előállítása átlagban567,5 g CO2kibocsátással jár!
Légi szállítmányozás Ferihegy...és az elfeledett többiek. Mezőkövesd IATA: MCQ - térkép 3800 m intakt kifutópálya Klementina Airport Foktő - térkép Dunától 2 km-re Szentkirályszabadja Régebben ígérethalmaz, utána pedig enyészet Balaton East Airport Taszár Eladó de senkinek sem kell ( 1 Ft-ért sem ) Székesfehérvár A nagy lehetőség Budapest Alba International Airport
Esettanulmány Nagyvállalat Hálózatfejlesztés 2010-2015 Szállítmányozási ajánlat Köbméter alapú Szerződés joghatósága Franciaország Kikötői előírás Rotterdam NL Döntés alapja Kialakult bizalmi kapcsolat Fontos lábjegyzet: környezetvédelmi termékdíj...!!!
Esettanulmány 2 Közepes vállalat Étrendkiegészítők Szállítás FCA Quingdao -Gyál Via Koper, vonattal jön Közvámraktár Megbízó: Jining Centurion Co. Adószám: Centurion Kft. Disztribúció Silver Forest Logisztika Tengeri szállítmányozó készít SFL-es szállítóleveleket
Esettanulmány 3 Kisvállalkozás Kínából a hetedik emeletre Árufeladás FCA Shenzen Áruszállítás LCL konténeres gyűjtő Vámkezelés Fiskális vámkezelés Koperben Kiszállítás Gazdagréti ltp.
Ügyfélkezelési alapvetések Csak köztem és az ügyfél között lehet bizalom, nem a szolgáltatás és az ügyfél között! Értékek Mindíg az ügyfél definiálja, mi az érték a szolgáltatásban. Az érték az, amiért az ügyfél fizet. ($$$) Azért vagyunk, hogy az ügyfél részére értéket teremtsünk szolgáltatásunkkal. Értéktelenségek Ami nem az ügyfél értékteremtésére van, az veszteség. Alapvető megközelítés Az ügyfél első terméke én, a kapcsolattaró vagyok. Az ügyfél logikájára figyelem a magaméra. A döntést az ügyfél hozza meg. Az ügyfél mindíg jól dönt. Tiszteld az ügyfelet, alázattal viselkedj.
A gyakorlat legfontosabb tudnivalói Nem építhetsz hírnevet arra, amit majd a jövőben fogsz elvégezni / Henry Ford / Világos jövőkép Elkötelezettség Teljességre törekvés Pozitivitás Transzparencia Értékteremtő kultúra Folyamatfelelősség Kompromisszum
Köszönöm szépen figyelmeteket! Firbás Gyuri gyoergy.firbas@cargo-partner.com 2360 Gyál ProLogis Park DC 5.