A digitalizáció hatása a gazdaságra Fenntartó vagy distruptor innováció? Demeter Ákos 2016 március 3. 1
Számtalan új technológia vezérelt trend szabja újra a társadalmat és a gazdaságot Dinamikus interakciók és gyorsuló trendek: Együttes hatás a társadalmon és a gazdaságon: Personal Data Text Analytics Sensoring Text 3D Printing Predictive Text Analytics Tulajdonosból felhasználó Lerövidült termék és vállalati életciklusok A termékek használói fontosabbá válnak a termékek tulajdonosainál (pl. közös fogyasztás közösségi hálókon keresztül: Uber, AirBnB, stb.) Emberi képességekkel rendelkező számítógépek (pl. szenzorokon keresztül) folyamatokat automatizálnak A technológiák exponenciális növekedése lerövidíti a termékek életciklusát és így a vállalatokét is Internet Textof Things Digital Text Currency Big Text data Változások a társadalomban / gazdaságban Other Text Crowdsourcing & Funding Social Text Networking Szabadság és mobilizálás Dinamikus hálók és közösségek Biztonság és bizalom A hagyományos push értékesítésről a pull értékesítésre való átállás új platformokat hoz létre, amiken az erőforrásokat a vásárlók mobilizálják Digitális csatornák megnövelték a maguktól megalakuló hálók és közösségek létrejöttét (pl. tudásmegosztás, tanulás, crowdsourcing és funding, alternatív devizák mint például a Bitcoin, stb.) Közösségi hálók, felhő alapú szolgáltatások és online tranzakciók növekedésének hatására a személyi jogok, bizalom és online jelenlét körül is egyre növekszenek az aggályok A gyorsuló trendek dinamikus kölcsönhatásban vannak egymással, ami felerősíti a közös hatásukat a társadalmon és a gazdaságon (1) Data (2) Mobile (3) Social (4) Other Source: Deloitte research, Gartner, Business Insider, and Forrester 2 Információ átláthatóság Beszerzési lánc átstrukturálódása A működési hatékonyság és folyamatok elkülönülése figyelhető meg a big data által teremtett információ bőség miatt Új fajta beszerzési modellek lecsökkentik a beszerzési időt és növelik a vállalati rugalmasságot
Direct impact on clients Az egyes technológiák más mértékben befolyásolnak minden iparágat Példa: Főbb technológiák hatása a bank szektorra High Artificial 3D Printing Blockchain Intelligence Mobile Robots Big data Internet of Things Personal New Energy Data Analytics Advanced Nano, Neuro, Sensoring Materials Crowdsourcing (1) Data & Biotech NFC Cloud Social & Funding Networking (2) Mobile Az egyes technológiákat az alábbi nagyobb megatrendekbe lehet csoportosítani: Augmented Reality Technology Standardization & Consolidation DNA Sequencing Mobile Networks Advanced analytics on enterprise data Social Analytics Predictive Analytics (3) Social (4) Cloud (5) Bioscience, Energy and Materials Low SELECTED TRENDS Low Direct impact on FSI High Minden vállalatnak fel kell mérni a trendek adta saját lehetőségeit és veszélyeit Source: Deloitte research IT Trends en Innovatie Survey 2014 3
Az innováció alapfeltétel minden iparágban: Technológia új üzleti lehetőségeket nyit Innováció definíciója: új és fenntartható termékek és üzleti folyamatok létrehozása mind a főtevékenységi körökben és a támogató területeken! Innováció különbözik a találmányoktól Új a piacnak és a világnak Az innováció új és fenntartható termékeket és folyamatokat teremt Fenntartható Egyszerre teremt értéket az ügyfélnek és a vállalatnak Termékek és üzleti folyamatok ideálisan az innováció a termékeken túlmegy, és belső rendszereket, üzleti modellt és vásárlói élményt is forradalmasít 4
Radikálisabb innovációval lehet új piacokat hódítani és új üzleti modellt építeni Az innováció 3 típusa és azoknak a tulajdonságai: Radikális innováció: Google autó Spotify 23andme Indiegogo Blockchain innováció Nincs innováció Inkrementális innováció: Nike+ Gilette Venus Mobil és csak digitális bankok Big Data felhasználása személyre szabott termékekhez Fejlesztések és optimalizálások: Szegmentálás és árazási javítások Omni-channel Folyamat optimalizáló projektek Fenntartó innováció 5
Nemzetközi innovációs példák megatrendenként I.: Trend / distruptor Cég / iparág Leírás DATA MOBILE CLOUD Óceáni teherszállítás Vásárlói szokásokat és tranzakciókat elemzi. Ezeken alapuló előrejelzésekkel pontosabban áraznak és kisebb készletet tudnak tartani. A prediktív analitika segít költséget csökkenteni és profitot maximalizálni a jobb árazással A weblapjukon legnézettebb filmek alapján azonosította a legnépszerűbb rendezőt, színészt és sorozattémát. Őket szerződve és az adott témát felhasználva megrendelte a Kártyavár (House of Cards) c. sorozatot. A big datan alapuló vásárlói igények tudatosabb kielégítésével az egyik legsikeresebb sorozatot hozták létre. Ezzel a Netflix belépett a filmgyártásba és piaci részesedést vett el a hagyományos stúdióktól 3D nyomtatás elterjedésével és a technológia olcsóbbá válása miatt egyre költséghatékonyabb lesz az egyszerű műanyag termékek gyártása. Emiatt a vállalatok kezdik visszahelyezni ezeknek a gyártását a fejlett országokba, amitől az óceáni teherszállítmányozás le fog csökkeni A legújabb órái alvásfigyelővel, lépés számlálóval és más szenzorokkal vannak ellátva. A tulajdonos megtekintheti és kielemezheti a szokásait a telefonján. Ezzel a hagyományosan analóg órákat gyártó Frederique Constant meg tudja szólítani a mai digitális vásárlókat is Konyhába felszerelhető robotkezek, amik egy mesterszakács mozdulatait képesek utánozni. Előre beprogramozott mozdulatsorokat követve a robot bármikor elkészíti az egyenletesen legjobb minőségű ételeket. A robotika ezen felhasználásával a vendéglátói ipar egy része kiváltható Az Office 365 terméket ma már online formában értékesíti a Microsoft, amit a felhőn keresztül használnak a fogyasztók. A felhőben tárolt információkkal, a csoportmunkát támogató szinkronizálási lehetőségekkel hozzáadott értéket teremt a vásárlóknak a hagyományos asztali alkalmazásokkal szemben
Nemzetközi innovációs példák megatrendenként II.: Trend SOCIAL BIOSCIENCE, ENERGY AND MATERIALS / distruptor Cég / iparág Egészségügy Leírás Vásárlók a Lego weblapján keresztül új játékokat tervezhetnek. A legtöbb szavazatot kapott ötletek sorozatgyártásba kerülnek. Ezzel a crowdsourcing megoldással a Lego fokozza a vásárlói élményt és elégedettséget, sőt még kevesebb tervezőt kell, hogy alkalmazzon Induló vállalkozók termékleírást adnak a Kickstarter oldalán. Potenciális vásárlók 1-2 évre előre kifizetik ezeknek a még koncepcionális termékeknek a vásárlási árát, hogy csökkentsék a vállalkozások finanszírozási problémáit. Ezzel a crowdfunding megoldással a kockázati tőkéket megkerülték, és a vállalkozók nagyobb cégrészesedést tudnak megtartani Egy olyan közösségi háló, ahol az azonos problémával rendelkező tagok csoportokba rendeződnek. Őnekik a Boughtbymany kedvezőbb biztosítási feltételeket szerez (pl. utazási biztosítás szívbetegeknek). A vásárlók jobb tárgyalási pozíciója miatt a biztosítók kisebb prémiumot tudnak elkérni Egy lengyel bank, aminek a mobil bankjába hangazonosítással lehet bejelentkezni. Ezzel a biometrikus azonosítással növelik a biztonságot és növelik a felhasználói élményt Tesla olyan akkumulátorokat tudott kifejleszteni, amivel az autói akár 400+ km-s hatótávolságra is képesek. Ezzel az új energiaforrással a Tesla felülmúlja a hagyományos autókat gazdaságosságban, környezettudatosságban, és sokat még teljesítményben is Nanotechnológiával intelligens protéziseket lehet gyártani, ami a kilökődés veszélyét csökkenti. Ezzel növelik a sikeres beültetések arányát és így a produktivitást is
Profit A hosszú távú sikerhez különböző technológiákból összeállított portfoliót kell fenntartani Harmadik hullám Első hullám A főtevékenységek kiszélesítése és megvédése. Egyre kevesebb profitot termel (ha termel egyáltalán); a hosszú távú potenciál folyamatosan hanyatlik. Második hullám Új üzleti területek kiépítése; közép távú profit biztosítása. Profitot még nem biztos, hogy generál, de nagy növekedési potenciállal rendelkezik, ami a jövőbeni profitok alapját képezi majd. Fenntartható lehetőségek kialakítása; a cég hosszú távú jövőjének megalapozása. Üzleti koncepciók és lehetőségek portfoliója, amikből a fenntartható projektek második hullámú üzleti területekké fejlődnek idővel. Time 8
Új technológiák folyamatosan felbukkannak és eltűnnek a cégeknek is folyamatosan kell őket figyelni és értékelni 9
Egy technológia és innováció vezérelt gazdaságban mindhárom időhorizontra készülnie kell a fennmaradni akaró cégeknek 1 2 3 4 Ostrom alatt Kifulladás időközben A jövő feltalálása 5 6 7 8 A hosszú távú jövő figyelmen kívül hagyása Ötletek vannak, de az üzlet nincs felépítve Alapok nélkül a jövőt már nem érik meg Sikerre pozícionált cég Healthy Unhealthy 10
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee ( DTTL ), its network of member firms, and their related entities. DTTL and each of its member firms are legally separate and independent entities. DTTL (also referred to as Deloitte Global ) does not provide services to clients. Please see www.deloitte.com/about for a more detailed description of DTTL and its member firms. In Hungary, the services are provided by Deloitte Auditing and Consulting Limited (Deloitte Ltd.), Deloitte Advisory and Management Consulting Private Limited Company (Deloitte Co. Ltd.) and Deloitte CRS Limited (Deloitte CRS Ltd.), (jointly referred to as Deloitte Hungary ) which are affiliates of Deloitte Central Europe Holdings Limited. Deloitte Hungary is one of the leading professional services organizations in the country providing services in four professional areas - audit, tax, risk and advisory services - through more than 400 national and specialized expatriate professionals. (Legal services to clients are provided by cooperating law firm Deloitte Legal Szarvas, Erdős and Partners Law Firm.) This publication is for internal distribution and use only among personnel of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, its member firms, and their affiliates. None of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, Deloitte Global Services Limited, Deloitte Global Services Holdings Limited, any of their member firms, or any of the foregoing s affiliates shall be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on this publication. 11