FÓKUSZBAN Sikerre kódolva GS1 MobileCom Day 2011 PORTRÉ Automatikus azonosítás egy életen át 2011/1 IV. évf. 1. szám
t a r t a l o m fókuszban 04 Sikerre kódolva 06 GS1 MobileCom Day 2011 08 GS1 MobileCom Day programajánló portré 10 Automatikus azonosítás egy életen át kitekintés 14 ehealth Week Budapesten 15 Future Internet Week Budapesten 16 Élelmiszer Szakma Napja 17 Az innováció útja a kétdimenziós kódok alkalmazása vonalkód a gyakorlatban 18 Kicsi és okos mobilecom 20 GS1 Logger Staff GDSN, adatszinkronizáció 22 Kinek jó, hogy okostelefonja van az okos vásárlónak? RFID a jövő jelen van 24 Internet of Things kereskedelem 26 A Jövő Értéklánca 2020 corporate vállalati rovat 30 E-mail címek frissítése köszönjük! 31 Tájékoztatás névváltozásról A GS1MAGYARoRSZÁG LAPjA. ALAPíTVA: 2006 Felelős kiadó: Magyar Béla. Főszerkesztő: Burányi Zsófia. Szerkesztőség: cím: 1139 Budapest, Fáy u. 1/B, telefon: 412-3940; fax: 412-3949, e-mail: info@gs1hu.org, internet: www.gs1hu.org Szerzők: Bócsi Zsolt, Burányi Zsófia, Daka Margit, Krázli Zoltán, Hankó Christine, Kurucz Péter, Vatai Krisztina, Viszkei György Hirdetésfelvétel: cím: 1139 Budapest, Fáy u. 1/B, e-mail: info@gs1hu.org Hirdetési ajánlat: www.gs1hu.org Megjelenik 2500 példányban. Megrendelhető a szerkesztőség címén a meghirdetett szolgáltatási díjak szerint. Tervezés, nyomdai előkészítés: Tipotronik Stúdió Nyomtatás: Conint-Print Kft. Hirdetőink: Vonalkód Rendszerház Kft., Computerworld Az újság oldalain megjelenő vélemények nem mindig esnek egybe a szerkesztőség véleményével. A szerkesztőség nem vállal felelősséget a hirdetésekben közölt információk hitelességéért. Az újságban megjelent anyagoknak akár teljes, akár részbeni újrafelhasználása csak a kiadó írásbeli hozzájárulásával lehetséges. Az újságban megjelenő vonalkódok illusztrációk, nem leolvasásra, felismerésre szolgálnak. HU-ISSN: 17886805
k ö s z ö n t ő Viszkei György a GS1 Magyarország elnöke Középpontban a fogyasztó A GS1 Szervezet szokásos májusi rendes Közgyűlésének házigazdája ezúttal a francia tagszervezet volt. A Párizsban lezajlott esemény napirendjén a szokásos kötelező témák - mint az előző évi pénzügyi beszámoló, a könyvvizsgáló jelentése valamint a személyi kérdések - mellett a fő figyelem az új szektorokra, valamint a B2C (Business to Consumer) alkalmazásokra irányult. A GS1 hagyományos erőfeszítései mellett az egészségügyi szektorban, az elkövetkezendő években nagy figyelmet fog szentelni a szállítmányozás és logisztika, valamint a pénzügyi szektor szolgáltatásai és az autóipar területének. Jelentős előrelépés mutatkozik a vámszervekkel való együttműködésben, tekintettel a nemzetközi vámszervezet (WCO) és a GS1 között kialakult együttműködésre, ahol az ún. GSIN (vagyis a Globális Szállítmányazonosító Szám) a jövőben a vámeljárások során azonosító kulcsként szolgálhat. A legnagyobb kihívás természetesen a GS1 történetében új fejezetet nyitó B2C projekt, vagyis a hiteles információk biztosítása a fogyasztók felé, elsősorban az élelmiszer szektorban. Tekintve, hogy itt csak lépésről lépésre lehet előrehaladni, megegyezés született, hogy a közeljövő feladata a tápérték, majd ezt követően az allergénekkel kapcsolatos információk mobilkommunikációval való elérhetőségének biztosítása. A GS1 Magyarország tevékenysége értelemszerűen igazodik a GS1 globális projektjeihez, természetesen bizonyos hangsúlyeltolódásokkal, tekintettel nemzeti sajátosságainkra és az erőforrás-ellátottságra. A GS1 Világa Magazin jelen száma tükrözi az előzőekben ismertetett, súlyponti közgyűlési témákat. Olyan hagyományosnak tekintett területeket sem mellőzve, mint a 2D kódok alkalmazása, a súlypont a mobilkommunikáción, az okostelefonok kínálta GS1 szabványalkalmazási lehetőségeken van. Nagy lehetőségeket nyújt a rádiófrekvenciás azonosítás, a Tárgyak Internete, valamint a mobilkommunikáció összekapcsolása és egységes rendszerben történő kezelése. Végül méltó terjedelemben foglalkozunk a GS1 Magyarország által szervezett (GS1 MobileCom Day 2011. június 29.) illetve a minket is érintő szakmai rendezvényekkel. Viszkei György a GS1 Magyarország elnöke 2 0 1 1 / 1 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 3
GS1 világa magazin 2011_1:Elrendezés 1 2011.07.18. 15:46 Page 4 F ó k u s z b a n Sikerre kódolva Vonalkódok régi és új generációi amobilkommunikációban Forradalmi változások a fogyasztó és a termék kapcsolatában Az internetkapcsolattal rendelkező okostelefonok, amelyek vonalkódok olvasására is képesek, új dimenziót nyitnak a vásárlók és a termékek azon keresztül pedig a gyártók és a kereskedők kapcsolatában, és alapvető hatással lesznek a tudatos fogyasztók vásárlási szokásaira is. Az alkalmazásra egyszerű példa, amikor a fogyasztó mobil telefonja segítségével a vonalkód leolvasást követően aktív kapcsolatot létesít a megfelelő információkat tartalmazó adatbázissal, amiben megtalálja azt a számára szükséges információt, amely valamilyen oknál fogva (helyhiány, nem kötelezően feltüntetendő adat, nem mindenki számára releváns, stb.) nincs a csomagoláson feltüntetve; fel van tüntetve ugyan a csomagoláson, de a fogyasztó különösen érintett (pl. allergén anyagok, speciális összetevők, táplálkozási jellemzők, stb.); esetleg olyan kiegészítő jellege van, amely jelenleg külön papíron jelenik meg (pl. kuponok, felhasználási útmutatók, stb.). Úgy tűnik, a 2011-es év áttörést hoz abban, hogy a fent bemutatott folyamat napi rutinunk részévé váljon. TÉNYEK A MOBILTELEFON ALKALMAZÁSÁRÓL Azt régóta tudjuk, hogy a mobil a 21. századi ember alapvető és személyes használati tárgyává vált, amit hasonlóan lakáskulcsához vagy pénztárcájához mindig magánál hord. Szintén köztudott, hogy a mobiltelefon a legelterjedtebb műszaki eszköz világszerte, többet értékesítenek belőle, mint PC-ből és televízió készülékből összesen. Az okostelefonok elterjedési trendjét vizsgálva kijelenthetjük, hogy napjainkban az okostelefonok forradalma zajlik. Tavalyi adatok szerint az Egyesült Államokban már ezek a készülékek uralják a piacot, 2011-et nézve pedig kijelenthetjük, hogy ez a trend már a mi térségünkre is igaz. MI KÖZE MINDENNEK A VONALKÓDOKHOZ? A GS1 nemzetközi felmérése szerint, a mobillal leolvasott vonalkódok darabszáma 2010-ben 1600 %-ot (!) nőtt, és az összesen eladott okostelefonok 28 %-át használják már vonalkód olvasásra. A leolvasott vonalkódok között egyformán népszerűek a hagyományos lineáris (1D-s), és az új generációs mátrix-szerű (2D-s) vonalkódok. A vonalkód jelképek és a mobil alkalmazások kapcsolata új irányt nyitott a kommunikációban: Okostelefonunkkal 1D-s és 2D-s vonalkódokat is leolvashatunk. A leolvasott vonalkódok, köszönhetően az internetes kapcsolódási lehetőségnek, információs kapuként szolgálnak, ami hatékony, célzott és interaktív kommunikációt tesz lehetővé a vásárlókkal. A LEOLVASOTT ADAT VALÓBAN JÓ ADAT? Egy másik európai kutatás eredménye már nem fest ilyen rózsás képet a mobilhasználatról. Ezen felmérés során 375 véletlenszerűen kiválasztott angliai kereskedelmi termék vonalkódját az országban elérhető három mobil alkalmazás segítségével olvasták le, majd vizsgálták a kapott adatok, termékinformációk helyességét. Az eredmények siralmas képet tártak fel: az elérhető adatok csupán néhány százalékban voltak korrektek. (A felmérés részletes eredményét "Kinek jó, hogy okostelefonja van az okos vásárlónak" c. cikkünkben olvashatják a 22 23. oldalon.) 4 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 2 0 1 1 / 1
F ó k u s z b a n A felmérésből kiderült az is, hogy amíg a fogyasztók többsége ugyan nyitott az ilyen típusú mobil alkalmazásokra, a keresett adatok hiánya kedvetlenné, míg az inkorrekt adatok bizalmatlanná teszik a vásárlót! a GS1 óriási erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a jelenlegi állapotok megnyugtatóan megoldódjanak, és a fogyasztók köszönhetően a globális szabványrendszernek, és az annak alapján létrehozott adatbázisoknak mindenkor megbízható termékinformációkhoz jussanak hozzá. Ezen munka legfontosabb, jelenleg folyó nemzetközi és hazai projektjei: Megbízható adatok tárháza Trusted Source of Data; Ezen kezdeményezés keretében a nemzetközi munkacsoport szakemberei (gyártók, kereskedők, szakmai fórumok, hatóságok és szabványalkotók) dolgoznak azon, hogy létrehozzanak egy olyan adatbázist, amely az aktuális és megbízható adatokat tartalmazza. Ezen fogyasztói adatbázis alapja elsősorban a gyártó által megfelelő törzsadatokkal feltöltött globális adatszinkronizációs hálózat (GDSN), illetve más megbízható forrásból származó (pl. GEPIR hálózat, vagy egyéb kereskedői adatbázis) egyéb termékinformációk. Az adatbázis egységesen tartalmazza a fogyasztók számára fontos attribútumokat, valamint pontos és egységes adathozzáférést biztosít majd a felhasználóknak. A jelenlegi tervek szerint 8 országban, élelmiszerek és italok vonatkozásában már 2011 utolsó negyedévében elérhetőek lesznek ezen megbízható termékadatok. Hatalmas, világszintű változások A mobilkommunikácóban rejlő lehetőségek alapvető hatással lehetnek a fogyasztói szokásokra, és így a gyártó és a kereskedő vállalatok stratégiájára. változik a fogyasztói viselkedés mind a vásárlás, mind a márkahűség tekintetében A mobiltelefonoknak és a világhálónak köszönhetően az emberek minden eddiginél nagyobb mértékben tájékozódhatnak. A fogyasztók az olyan vállalakozásokhoz lesznek lojálisak, amelyek nem sajnálják az időt arra, hogy magas szintű információ-szolgáltatást biztosítsanak. A mobil technológia révén a cégek még inkább szolgáltatásközpontúvá tehetik tevékenységeiket, igényre, személyre szabhatják kínálatukat. Megváltozik a vállalakozások üzleti tevékenysége A vállalakozások olyan innovatív lehetőségeket keresnek, melyek révén kapcsolatba léphetnek fogyasztóikkal. Az új technológia gyors és interaktív párbeszédet tesz lehetővé a gyártók a kereskedők és a fogyasztók között. És mindez nem csak a multinacionális cégekre igaz, az ilyen típusú üzleti alkalmazások olcsón elérhetők a kisvállalkozások számára is az interneten keresztül. a mobiltelefonoknak köszönhetően ezek a változások globális szinten mehetnek végbe A világ lakosságának több mint 40%-a használ mobilt. Számos fejlett országban a mobiltelefon elterjedtsége 90% fölött van és a fejlődő országok is gyors felzárkózást mutatnak. A fizikai (kézzel fogható) termékekhez és márkákhoz többletértéket hozzáadó és ezzel a korábban kijelölt határokon túlhaladó alkalmazások és szolgáltatások már most jelen vannak a mobiltelefonokon. Ugyanakkor a meglévő üzleti problémákra (pl. nem megfelelő kuponhasználat) is válasz a mobil technológia. A különböző megoldások egyetlen, bárhol és bármikor hozzáférhető eszközön való összevonásával a már létező technológiák jobban kibontakozhatnak, és nagyobb hatást érhetnek el. GS1 logger projekt Tart a hazai fejlesztése egy integrált mobil alkalmazásnak, az ún. GS1 Logger-nek. Ez a szabványos alkalmazás megoldást jelent a fogyasztók biztonság iránti, vagy akár eredet-, és minőségellenőrzési igényeire (legyen szó egy élelmiszer összetevőiről, vagy egy gyógyszer valódiságáról), és képes a napi tevékenységhez kapcsolódó adatok, személyes információk tárolására, visszakeresésére is (elektronikus napló: ki, mit, mikor, hol). Emellett támogatja a vállalkozásokat a vagyonvédelem, a márkavédelem, valamint termékeik nyomon követése terén, nem utolsó sorban hatékony eszköze lehet a hatósági ellenőrzéseknek is. Az alkalmazás lehetővé teszi a GS1 szabványos azonosító jelképek bármelyikének leolvasását az okostelefon segítségével, legyen szó a hagyományos vonalkódokról, vagy a rohamosan terjedő kétdimenziós kódokról; egy kiegészítő szenzor segítségével pedig még az RFID chipek által hordozott információ is olvashatóvá válik majd. Az alkalmazás hátterét pontos és hiteles információkat tartalmazó, védett, nemzetközi adatbázisok szolgáltatják, melyek eléréséhez a fent említett azonosítók olvasása és dekódolása a lesz kulcs. további információkért látogasson el a www.gs1.org/mobile weboldalra, vagy keresse szakértőnket kurucz@gs1hu.org. 2 0 1 1 / 1 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 5
F ó k u s z b a n Szeretné tudni, hogyan használhatja fel a mobil kommunikációt a modern ellátási lánc folyamataiban vagy a fogyasztás ösztönzésére? Érdeklik a szektor trendjei és a legújabb üzleti mobil megoldások? Helyszín: MAGYAR TELEKOM SZÉKHÁZ, (Tölösi III. terem) 1013 BUDAPEST, Krisztina krt. 55. Időpont: 2011. június 29. 9:00 12:30 2011. június 29-én mmár második alkalommal kerül megrendezésre a GS1 MobileCom Day, ahol egyedülálló módon, elismert nemzetközi és hazai szakemberektől értesülhet a legújabb mobil eszközökről és alkalmazásokról, melyek alapjaiban változtatják meg az ellátási láncokat, és forradalmasítják a fogyasztó és a termék kapcsolatát! A regisztráció és a részvétel ingyenes. MobIL MeGoLDÁSoK AZ ellátási LÁNC és AZ értékesítés SIKeRééRT A modern technológia lehetővé teszi, sőt egyre inkább követelményként támasztja, hogy a termékáramláshoz kapcsolódó adatok és információk folyamatosan, a termék megszületésétől kezdve a bolti polcokra kerülésig elérhetők legyenek, a mobiltechnológia és internet kínálta eszközök és megoldások által. Számos, kifejezetten az ellátási lánc szereplői számára fejlesztett mobil alkalmazás, vagy akár mobil kommunikációra épülő teljes rendszer áll a gyártók, valamint a logisztikai és a kereskedelmi szektor rendelkezésére, melylyel amellett, hogy kényelmesebbé tehetik mindennapi működésüket, pozitív hatást gyakorolhatnak a termék teljes életútjára, és nem utolsó sorban hozzáadott értéket biztosíthatnak a fogyasztó számára. A TuDAToS VÁSÁRLó és AZ okos- TeLeFoN Az ellátási lánc napjainkban egyre fontosabb szereplője a fogyasztó, vagy még inkább a tudatos fogyasztó. Az új mobil alkalmazások legfőbb célja épp ezért az, hogy azok a hasznos és hiteles termékinformációk, melyek az ellátási láncban a gyártók és kereskedők birtokában vannak, könnyen és biztosan eljussanak a fogyasztókhoz is, ezáltal segítve vásárlásukat, az árucikkek közötti választást. Ehhez pedig nem kell más, mint egy olyan személyes eszköz, mely minden vásárlónak eredendően rendelkezésére áll: az okostelefon. Az információkra éhes fogyasztó mobiltelefonja segítségével a vonalkódot leolvasva pillanatok alatt aktív kapcsolatot létesíthet a részletes termékinformációkat tartalmazó adatbázissal, ahol megtalálja a számára fontos és keresett információkat. A megoldás nagyban hozzásegíti a kereskedőket és a gyártókat egy szélesebb és elégedettebb vásárlói körhöz, hiszen megvalósul azon fogyasztói elvárás, amely a termék vásárlás előtti alapos és pontos megismerésére irányul minél gyorsabban és hatékonyabban. GS1 MobILeCoM DAY 2011 A globális, azonos időben számos országban megrendezésre kerülő GS1 MobileCom Day 2011 célja, hogy világszerte segítsen megérteni a mobil kereskedelemben és a digitális üzleti vállalkozásokban rejlő, egyre növekvő potenciált, és a fogyasztókkal való interakció szükségességét. A GS1 MobileCom Day 2011 szemináriumon való részvétel ingyenes, de regisztrációhoz kötött. Kérjük, regisztráljon az alábbi címen! www.gs1hu.org/mobilecomday A rendezvény részletes programja magazinunk hátsó borítóján található. 6 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 2 0 1 1 / 1
F ó k u s z b a n JÚNIUS 29 MOBIL MEGOLDÁSOK AZ ELLÁTÁSI LÁNC ÉS AZ ÉRTÉKESÍTÉS SIKERÉÉRT 2 0 1 1 / 1 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 7
F ó k u s z b a n programajánló InfomatiX Kft. ZTE Corporation istyle Hungary Kft. InfomatiX Kft. a hazai és nemzetközi piacokra kínál komplex IT megoldásokat, erőssége a platform független mobil fejlesztés, valamint az adatbányászat, és adat vizualizáció. Mobil monitoring gyors és valós kép a területi aktivitásról. A felhasználók szinkronizáció során azonnal megkapják az adott időintervallumra vonatkozó feladataikat, melynek összeállítása egyszerűen egy WEB-es admin felületen történik. A feladatok lehetnek dinamikusan összeállított kérdőívek, adatgyűjtő felületek, fotó dokumentáció, illetve mindezek kombinációja. A végfelhasználó részére egy szintén WEB alapú ügyfélkapus megoldás biztosítja a real time adatok riportolását. A rendszer előnye, hogy a legtöbb mobil platformon elérhető, illetve a WEB alapú központi felületnek köszönhetően nincs szükség külön központi kliens telepítésére. Magyarországon az egyik legdinamikusabban fejlődő cég, amely mára világszinten az 5. legnagyobb telekommunikációs gyártóvá vált. Az előadáson a ZTE legújabb tablet eszközét, a V9+ t mutatjuk be. Android 2.3.3 operációs rendszerrel, 7"-os kapacitív kijelzővel, 1 GHz-es processzorral, de jóval alacsonyabb árral, mint ahogy a versenytársak kínálják hasonló eszközeiket. A V9+ mellett bemutatjuk a most és a közeljövőben elérhető Androidos készülékeinket is. Az istyle Hungary Kft. Közép-Kelet Európa legnagyobb Apple viszonteladói hálózata. apple Premium Reseller Előadásunkban bemutatjuk a piacteremtő ipad 2-t és ennek az eszköznek a magyarországi felhasználási területeit. Az új, vékonyabb és könnyebb kialakítás miatt az ipad 2 még kényelmesebben fér el a kézben. A kétmagos A5 processzor még nagyobb teljesítményt biztosít, miközben a készülék továbbra is 10 órányi akkumulátor-üzemidővel rendelkezik. A két beépített kamera lehetővé teszi a Face- Time videohívás használatát, HD minőségű videók rögzítését. 8 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 2 0 1 1 / 1
F ó k u s z b a n PoPaI Magyarország Egyesület A 75 éves nemzetközi múlttal rendelkező szervezet hazai tagozata nonprofit egyesületként a vásárláshelyi kommunikáció hatékonyságának növelése, a Marketing at Retail iparág szereplőinek kereskedők, márkagyártók, POP tervezők és gyártók, piackutatók, média szolgáltatók közös platformra hozásával a szektor fejlesztése érdekében munkálkodik az oktatás, kutatás, nemzetközi kapcsolatok és rendezvények területein. A POPAI elkötelezett az innovációk támogatása, népszerűsítése iránt, ezért mind az 5 kontinensen kiállításokon, nemzeti és nemzetközi versenyeken, fórumokon is bemutatja a tagok és kapcsolódó szervezetek eredményeit. 2011-ben az Euro- Shop-on a POPAI Global Village számos szakmai előadás színhelye volt, de itt tekinthették meg az érdeklődők az első POPAI Global Awards nevezett pályamunkáit és az ünnepélyes díjkiosztó is itt került megrendezésre. A Marketing at Retail terület egyre inkább hangsúlyossá válik az eladásösztönzés és a kommunikáció oldaláról egyaránt, ezért ATL és BTL jelentősége is számszerűsíthető és egyre fontosabb az integrált marketing megközelítésben. További információ www.popai.hu. Sony Ericsson Hungary A Sony Ericsson a japán Sony és a svéd Ericsson cégek vegyesvállalata, amelynek célja, hogy piacvezető legyen a mobil kommunikációs szórakoztatás terén. A Sony Ericsson idén az Xperia termékcsalád legújabb tagjaival kényezteti a különleges multimédia élményt kereső felhasználókat. A gyönyörűen ívelt, csúcskategóriás Xperia arc-nak, a Mobile BRAVIA Engine-nek köszönhetően éles és ragyogó képet adó Xperia neo-nak, valamint a világ első Playstation minősítésű okostelefonjának, az XperiaTM PLAY-nek köszönhetően mindenki megtalálja a kedvére való okostelefont. www.sonyericsson.hu 2 0 1 1 / 1 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 9
P o r t r é Automatikus azonosítás egy életen át Interjú Beliczay Tamással, a Vonalkód Rendszerház Kft. leköszönő termékfejlesztési igazgatójával Beliczay Tamás az automatikus azonosítási technológiák nemzetközileg elismert szakembere. 1978-ban végzett a Budapesti Műszaki Egyetem villamosmérnöki karán. 1974 1988 között a Számítástechnikai Kutató Intézet munkatársa: programozó, majd rendszertervező-projektvezető, illetve osztályvezető lett. 1978-tól három évig a Siemens Österreich PSE munkatársaként szerzett további szakmai tapasztalatot programozóként és projektvezetőként. 1989-ben alapította meg a Datascan Kft-t, melynek 1992-ig ügyvezető igazgatója volt. 1992-től 2000-ig az Ident NSSB Kft. kereskedelmi vezetője lett, 2000-től pedig a Vonalkód Rendszerház Kft. fejlesztési igazgatójaként, valamint egyik tulajdonosaként tevékenykedik. Számos publikációja és tanulmánya jelent meg neves hazai és külföldi lapokban, kiadványokban az automatikus azonosítás, és mobil számítástechnika témakörben (AUTO ID Today, Logisztikai Híradó, Supply Chain Monitor, A + Cs, stb.). Napjainkban elsősorban az RFID technológiával kapcsolatos szakmai írásokat publikál. beliczay Tamás a Vonalkód Rendszerház Kft. résztulajdonosa Beliczay Tamás több mint 30 év tapasztalattal rendelkezik az automatikus azonosítási technológiák terén. Vajon már 18 évesen egyértelmű volt a pályaválasztás? Egy dolog volt egyértelmű, hogy nem szerettem volna édesapámhoz hasonlóan vegyészmérnök lenni. Persze ma már tudom, hogy mennyire meghatározó volt szüleim nevelése. A mérnöki vonal azért mindenképpen érdekelt. Az egyetem alatt már voltak konkrét elképzeléseim is, hogy milyen irányban szeretnék szakosodni, de természetesen akkor még az automatikus azonosítás nem volt választható opció, még semmit nem tudtunk erről a területről, sőt a digitális technikát is akkor kezdték el oktatni. Milyen lehetőségek adódtak akkoriban egy friss diplomás villamosmérnök számára? Amikor az ember egyetemre jár, akkor nagyon fontos, hogy a nyári szünetekben nyári munka, vagy gyakorlat keretében már elkezdjen szakmai kapcsolatokat építeni én sem tettem másképp. A KFKI-ba (Központi Fizikai Kutatóintézet) jártam dolgozni, majd amikor végeztem 1974-ben akkor volt kollegáim az SZKI-ba (Számítástechnikai Kutató Intézet) átigazolva szívesen fogadtak munkatársnak. Életemnek egy rendkívül fontos szakasza volt ez, mert az a pozíció, amiben dolgozhattam, nem csak a kutatóintézetet tekintve volt egy kiemelkedő jelentőségű terület, hanem or- 10 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 2 0 1 1 / 1
P o r t r é Nem az a gond, ha valamit valaha elrontottál, hanem az, ha nem tanulsz a hibádból. Az, aki felvállalja, hogy legalább egyszer belebukott valamibe, és tanult belőle, adott esetben szakmailag hitelesebb, mint aki azt állítja magáról, hogy vele ez sosem fordult még elő, vagy nem áll jót a hibájáért. szágos szinten is. A TPA (Tárolt Programú Analizátor) fejlesztéséért Állami-díjjal kitüntetett főnököm, Iványi Gyula röviddel az odakerülésem után, 1976-ban kivándorolt és így lehetőséget kaptam, hogy átvegyem számos szakmai szerepét. Egy multiprocesszoros, sok felhasználós rendszert fejlesztettünk a MÁVnak. Olyan sokáig működött ez a rendszer, hogy a bennfentesek a mai napig emlegetik. Csak egy érdekesség ezzel kapcsolatosan, hogy hasonló processzoros alapra fejlesztettünk köszörűgépeket, melyek közül néhány még ma is működik külföldön. Nagyjából egy éve az egyik ilyen köszörűgép processzorával lett valami probléma és keresték a lehetséges cseredarabot. Kiderült, hogy az a pár darab, ami még fennmaradt, az amerikai kormány stratégiai tartalékának számít, hiszen utángyártani már lehetetlen és bizony néhány hadi eszközhöz is felhasználták akkoriban. 2 0 1 1 / 1 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 11
P o r t r é Ezután egy három éves kitekintés következett az ausztriai Siemensnél. Részben ennek a különleges projektnek köszönhettem, hogy már korán az elismert szakemberek közé soroltak és elengedtek Ausztriába dolgozni a Siemens-hez, ez akkoriban valóban nagy dolog volt. Az SZKI vásárolt bizonyos alapanyagokat a Siemenstől és valójában cserébe küldtek ki magyar mérnököket dolgozni. Ott kezdtem az automatikus azonosítással foglalkozni, gyakorlatilag ott kezdtük fejleszteni ennek a megoldásnak az első verzióit. Egy Siemens által fejlesztett mobil terminálhoz (a PDA-k elődje) EAN vonalkódos illesztést fejlesztettem, de az operációs rendszer projekt is hozzám tartozott. Az akkori technológiai korlátok sok alkalmazásnak gátat szabtak, de például a Deutche Bahn és a Kaufhaus áruházak ténylegesen alkalmazták. Hogy nézett ki az akkori mobil adatgyűjtő? Az akkori normát tekintve az egy igazi formadíjas termék volt! Legalább akkora volt, mint egy méretes határidő napló, piros színű volt és LED-es volt a kétsoros kijelzője. A legnagyobb gond az energiagazdálkodással adódott mivel akkor még nem voltak nagyteljesítményű elemek ha le lehetett valamit rajta kapcsolni, akkor le kellett, különben nagyon hamar lemerült. Hogy fogadták ezeket az újdonságokat itthon? Hazatérve az SZKI-ban szintén fejleszthettem vonalkódtechnikai megoldásokat: például 1985-ben készítettük el a Magyar Filmlaboratóriumnak a gyártáskövetési rendszerét, amely külföldi újságokban is publicitást kapott. Az AUTO ID Today ma már nem létezik, de akkor egy elismert szaklap volt. Ez a megoldás még a mai szakmai tapasztalatommal is azt mondom, hogy kiállná az idő próbáját. A feladat az volt, hogy a muszterek amire forgatják a filmeket nagyon hamar átmenjenek a gyártási szakaszon mivel a filmrendezők minél hamarabb látni szerették volna a felvett anyagot, ami érthető is, mert addig nem tudták az adott díszleteket lebontani, átépíteni a helyszínt, stb. A késedelem nem csak időt, de jelentős plusz kiadást is jelentett adott esetben. Érdekesség, hogy az akkori első vonalkód nyomtató, ami ehhez a rendszerhez külföldről érkezett kis kalapács-szerű eszközökkel felszerelve szabályosan ráütötte a papírra a vonalkódot, nem is voltak hibás vonalkódok. Sajnos már ekkor is megjelent az a jelenség egyébként nem hazai sajátosság ez, hogy a munkatársak egy része nem tudta elfogadni a változást. Az automatizálással ugye együtt jár, hogy egy gép képes elvégezni esetleg több munkatárs munkáját is és voltak, akik gátolták a gépek működését, tönkretéve néhány alkatrészt... Magyarország 1983-84-ben csatlakozott a nemzetközi EAN rendszerhez. Hogy hatott ez az automatikus azonosítás hazai terjedésére? Szükségszerűség, hogy először házon belüli rendszereket lehet kialakítani, ahol igény, megoldandó feladat van. Ahhoz hogy valami nyílttá válhasson, ahhoz el kell érni egy bizonyos kritikus tömeget, ekkor tud az adott új megoldás szélesebb körben elterjedni. Magyarországon megjelent egy nemzetközi nagy cég a METRO, és nagy robbanást a fejlődésben valójában az ő befolyása hozott. Ugyanez a folyamat zajlik most az RFID-val is, ennél a megoldásnál még most tartunk a zárt rendszereknél. Adva van egy új megoldás, a vonalkód és adva van a szakembereknek egy szűk köre, akik látják ebben a megoldásban a potenciált, de a jövő még kiszámíthatatlan. Mi adta a hajtóerőt az önállósodáshoz? A rendszerváltás korszakában kezdtem el azon gondolkodni, hogy hogyan tovább. Kerestem azokat a hozzám hasonló szakembereket, akik ugyan abban a cipőben jártak, mint én és közösen belevágtunk. Lassan indultunk a Datascan-el: az első évben vásároltak tőlünk 4 darab szkennert és már annak is nagyon örültünk, a következő évben egy megrendelőnek fejleszthettünk egy összetettebb hálózato,t hordozható adatgyűjtővel. Az alkalmazottainkat kifizettük, ám sokszor nekünk már nem jutott a bevételből fizetés, viszont azzal foglalkozhattunk, amit szerettünk, és vártuk, hogy eljöjjön a mi időnk. És mikor jött el a várva-várt a pillanat? Hát ezt a pillanatot még ma is várjuk.a humort félretéve nem panaszkodhatok, szerencsésnek tartom magam, hogy adott időben jó helyen próbálkoztam és ennek köszönhetően mindig sikerült megtalálnom az adódó lehetőségeket, nem kellett kompromisszumot kötnöm a szakmai munkát illetően. Ön szerint mi volt a siker titka? A személyre szabott megoldások, vagy a külföldi technológia hazai meghonosítása. Igazából mindkettő. A sikeresség kulcsa az, hogy olyan dolgokat kell eladnunk, ami nem létezik. El kell tudnom hitetni valakivel, hogy az a megoldás, amiről egyelőre csak elméletben beszélünk, adott időben készen a rendelkezésére fog állni és működni fog. Természetesen ebben mindig van egy nagy kockázat, elképzelhető, hogy az ember belebukik volt ilyen is de akkor meg jót kell állni a bukásért, fel kell vállalni a felelősséget. Napjainkban rohamosan fejlődik már ez a technológia. Akkoriban a kezdetek kezdetén hogyan tudtunk lépést tartani a külfölddel? Szellemileg már akkor is teljesen be tudtuk fogadni a külföldi technológiát, akkor is születtek olyan megoldások, amik nemzetközi piacon is megállták volna a helyüket. De ma valóban teljesen más ez a folyamat, sokkal rugalmasabbak vagyunk. Ha szükséges, akkor egyik napról a másikra kiutazunk egy szakmai megbeszélésre, míg akkoriban ez az együttműködés nehézkesen ment. 2000 óta a Vonalkód Rendszerház egyik felelős vezetője. Egy termékfejlesztési igazgató feladata ma is az, hogy kitalálja a jövő igényeit, vagy már a vállalatok igényei viszik előre a fejlesztéseket? A piac nagyon változik, az eszközök értékesítése is egészen más módon zajlik napjaink- 12 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 2 0 1 1 / 1
P o r t r é ban. Sokkal több cégnek adatik meg a hozzáférés az új technológiához, ezért döntéskor felértékelődik a hozzáadott érték, ami nem feltétlenül kereskedelmi jellegű. Sajnos a mai beszerzési folyamatokban az ár az elsődleges döntési tényező, míg ezekre a hozzáadott értékekre kevesebb figyelmet fordítanak, és adott esetben hosszabb távon nagyobb árat fizetnek ezért. De olyan is van, hogy felhív egy régi partner egy olyan feladattal, ami abszolút nem a mi területünk és mikor megkérdezem tőle, hogy miért engem keresett meg, a válasz az, hogy azért, mert én mindig megoldom a problémáját. Tehát számunkra a személyre szabott megoldások a versenyképesség alapja a szaktudásunk mellett. A mai fiatalok mennyire érdeklődnek ez iránt a szakterület iránt? Van megfelelő utánpótlás a szakmában? Ez nagyon érdekes: oktatok az egyetemen és amikor az előadások anyagából írnak zárthelyit a diákok, akkor meglehetősen csalódott vagyok. Aztán eljönnek hozzánk gyakorlatra és itt ülnek buzgón akár estig, és lelkesen ismerkednek a megoldásokkal. Ez tipikusan olyan terület, amit a gyakorlatban lehet jól elsajátítani és megszeretni. Az automatikus azonosítás új generációja az RFID. Mi a helyzet ennek a hazai alkalmazásával? Egy új technológiának körülbelül 20 év kell ahhoz, hogy a műszaki kultúra részévé váljon. A vonalkód már a hazai műszaki kultúra része. Ha azt mondom, hogy manapság 100 vonalkódos érdeklődésből kb. minden 10-dikből megrendelés lesz, akkor az RFID esetében minden 20-dikból, vagy még ritkább esetben. Bár az internet ezeket a folyamatokat felgyorsítja, úgyhogy szerintem úgy 10 éven belül az RFID is mindennapos alkalmazássá válik. És ha jön egy még újabb technológia azt is örömmel és kíváncsian fogadjuk majd. Sokan kérdezik: az RFID teljesen átveszi majd a vonalkód szerepét? A vonalkód technika is rohamosan fejlődik és számos olyan terület van ahol akkora a térhódítása, hogy más technológia nem fogja tudni lekörözni. Emellett az RFID-nak is megvannak a tipikus alkalmazási területei. Szóval mi ezt a kérdést nem igazán tesszük fel magunknak. Álmodozzunk egy kicsit! Mivel fog a Vonalkód Rendszerház 20 év múlva foglalkozni? Szerintem továbbra is olyan rendszerekkel, amiben az automatikus azonosításnak jelentős szerepe lesz. Lehet, hogy akkor már új néven, mint RFID Rendszerház fog működni, de akkor már nem a név fog számítani. Már most is építgetjük a külföldi kapcsolatainkat: Románia, Marokkó, Tunézia, Ukrajna, Brazília, stb. Valószínűleg a nemzetközivé válás a jövő. Mi volna az üzenete, tanácsa a jövő szakembereinek? Igazából az élet minden területén azt vallom, hogy kellő alázattal kell a dolgokhoz hozzáállni. Az én hobbim ami most a nyugdíjba menetelt követően talán nagyobb hangsúlyt kap az életemben a hajózás, amit lépésről-lépésre sajátítottam el. Nem fizetett be az édesapám egy drága tanfolyamra, hanem először gyerekként segítettem kikötni a hajókat, aztán segítettem letisztítani őket és fokozatosan megtanultam a hajózás csínját-bínját. A szakmai életben is az ilyen fejlődést, amikor az ember minden lépcsőfokot végigjárva, jelentős befektetett energiával jut fel a csúcsra, sokkal értékesebbnek tartom. A másik dolog, hogy szakmai körökben sosem szabad azt elfelejteni, hogy aki ma a versenytársam, az lehet, hogy holnap az üzlettársam lesz, tehát kellő tisztelettel kell fordulni mind a partnerek, mind a szakmai kapcsolatok felé. 2 0 1 1 / 1 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 13
K i t e k i n t é s ehealth Week Budapesten Az idei ehealth konferencia és kiállítás Budapesten a Syma Csarnokban került megrendezésre. A rendezvény több konferenciát, hivatalos meetinget, illetve egy kiállítást foglalt magába. Az ehealth Week konferencia legfőbb eseményei az Európai Bizottság és az Európai Unió Tanácsának soros magyar elnöksége által közösen szervezett ehealth 2011 Miniszteri Konferencia, melyen kizárólag meghívóval lehetett részt venni, valamint Az egészségügyi IT világa Szakmai Konferencia és Kiállítás volt, amelyen a GS1 Magyarország is részt vett. A rendezvényre Európa minden részéről érkeztek egészségügyi döntéshozók, miniszterek, az intézmények képviselői, és szoftver-, ill. hardverszolgáltatók. A GS1 Magyarország a kiállítók közt is képviseltette magát, illetve a GS1 globális közösségét. A Joint Initiative Council standján lehetőség nyílt a GS1 Healthcare kezdeményezések bemutatására. A Joint Initiative Council-nak (JIC www.jointinitiativecouncil.org) 2010 óta tagja a GS1. A szervezet szabványfejlesztő cégekből áll, amelyek közösen dolgoznak ki globális egészségügyi informatikai szabványokat. További tagjai: CEN TC 251, CDISC, HL7, IHTSDO és az ISO TC 215 munkacsoportja. Cél, hogy a szervezetek ne külön-külön fejlesszenek esetleg egymást lefedő szabványokat, hanem 1 1 problémás területre együtt találjanak megoldást. 14 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 2 0 1 1 / 1
K i t e k i n t é s Future Internet Week Magyarország Európai Uniós elnöksége kapcsán a K+F program keretében 2011. május 16-19. között Budapesten került sor a Future Internet Week rendezvénysorozatra, melynek nyitóakkordja az Internet of Things konferencia volt. Mindennapjaink fizikai valóságát ma már át meg átszövik azok a megoldások, melyek több és relevánsabb információt, magasabb minőségű szolgáltatást, könnyebb és rugalmasabb ügyintézést, hatékonyabb folyamatokat biztosítanak az Internet és a digitális-virtuális világ adta lehetőségek kiaknázásával. A fizikai dolgokhoz, tárgyakhoz elválaszthatatlanul kötődő megoldások hozzák létre a Tárgyak Internetét, vagyis a fizikai világ egyfajta digitális-virtuális, interneten keresztül elérhetővé váló leképezését. (Bővebben lásd erről szóló cikkünket a 22. oldalon) Napjaikban az Internet of Things (IoT) már egy külön tudományág, számos európai projekt és kezdeményezés irányul az IoT technológiák, eszközök (pl.: az okos-telefonok) és a speciális alkalmazások fejlesztésére, melyekről az évente megrendezésre kerülő IoT konferencia keretében számolnak be a szakemberek. A Future Internet Week rendezvények az Európai Unió égisze alatt a jövő Internetével foglalkozó kutatás-fejlesztési programoknak és kezdeményezéseknek a seregszemléje, melynek során az érdeklődők megismerhetik a futó vagy lezárult projektek elért eredményeit és az EU elképzeléseit a következő generációs Internet kutatásaira vonatkozóan. Az angol nyelvű rendezvénysorozat számos szekciója mutatja az Internettel kapcsolatos kutatások és fejlesztések napjainkban zajló széles skáláját: Internet of Things & Future Internet, Security & Usability, Standardisation, Future Social Computing, Smart Cities, stb. (bővebben a rendezvénysorozatról: www.iot.sztaki.hu) 2 0 1 1 / 1 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 15
K i t e k i n t é s 2011. június 7 8. közt Mezőkövesden került sor a XIII. Szakma Napja rendezvényre az Élelmiszer Magazin szervezésében. A kétnapos szakmai konferencia fókuszában a válság utáni trendek és stratégiák álltak. Az élelmiszerkereskedelem szakmai szemléjéről a GS1 Magyarország innovatív megoldásainak bemutatója sem hiányozhatott. Kurucz Péter, a GS1 vezető szakértője előadásában hagyományos és újgenerációs vonalkódok növekvő jelentőségére hívta fel a figyelmet a mobiltechnológia világában. Az okostelefonok megjelenésével a vonalkódok szerepe felértékelődik és forradalmasítja a fogyasztók és a termékek kapcsolatát és ezáltal a márkatulajdonosok és vásárlóik viszonyát is. A vonalkódok egy ingyenes telepített szoftver és a mobiltelefon kamerája segítségével dekódolhatók, így a gyártók és kereskedők akár a vásárlás előtti döntést elősegítendő, új, személyre szabott információkat juttathatnak el a vásárlókhoz, vagy akár felhívhatják figyelmüket egy aktuális akcióra is. Az internet kapcsolattal rendelkező telefonoknak köszönhetően akár egy, a termékről szóló honlapra is elnavigálható a fogyasztó a vonalkód leolvasásával. A tudatos fogyasztó számára egyre nagyobb hozzáadott értéket jelent, ha több számára fontos információt tudhat meg az őt érdeklő termékről, illetve ha garanciát kaphat a termék eredetiségéről, ellenőrzött összetételéről. A vonalkód-alapú megoldások előnye, hogy a kereskedelmi forgalomba kerülő termékek szinte mindegyikén már most is megtalálható ez a jelkép, így nincs szükség újabb jelzésekre. Az újgenerációs kétdimenziós kódok idővel szintén mindennapi életünk részévé válnak, mivel nehezebben hamisíthatók és jelentősebb több adatot, közel 4000 karakternyi információt képesek hordozni. 16 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 2 0 1 1 / 1
K i t e k i n t é s Az innováció útja a kétdimenziós kódok Aszakmai előadáson túl a GS1 és a Gere Tamás és Zsolt pincészet a gyakorlatban is bemutatta egy nyereményjáték formájában a kétdimenziós kódok előnyeit. A borokon elhelyeztet ún. GS1 DataMatrixok (2D kódok) leolvasásával egy mobiltelefonra optimalizált mini honlap nyílt meg. Az innen nyert információk segítségével már könnyen választ lehetett adni a nyereményjátékban feltett kérdésekre. A Gere Tamás és Zsolt pincészet értékesítési igazgatója a borászatok közül elsőként tette le a voksát a kétdimenziós kódok marketing célú alkalmazása mellett. Borászatunk minden téren az innovációra törekszik, ezért örültünk a lehetőségnek, hogy gyakorlatban is megismerkedhettünk a kétdimenziós kódok mobil kommunikációban lehetséges alkalmazásával a gyakorlatban. Mivel már most is nagyon sok fogyasztó rendelkezik okostelefonnal, számunkra nem kérdés, hogy a mobiltelefonra épülő, személyre szabott marketing megoldásokban rejlik a jövő sikere. 2 0 1 1 / 1 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 17
V o n a l k ó d a g y a k o r l a t b a n Kicsi és okos A kétdimenziós GS1 DataMatrix kód felhasználási lehetőségei a hétköznapokban. AA kétdimenziós kódok alkalmazása napjainkban már hazánkban is egyre elterjedtebb és felhasználásuk köre szinte korlátlan: legyen szó a termékek azonosításáról, a márka védelméről, vagy akciók, promóciók segédeszközéről. Krázli Zoltán vezető szakértő Vonalkód, GS1 Azonosító kulcsok A kétdimenziós kód előnye, hogy a lineáris kódhoz képest nagyobb adatmennyiséget, akár 2 3 ezer karaktert is képes tárolni kis helyen. A két legismertebb 2D-s kód az Ázsiában hódító QR kód, illetve az amerikai DataMatrix. Utóbbinak létezik egy meghatározott felépítésű adatsort kódoló változata, a GS1 Data- Matrix, amely így a világon bárki által visszafejthető és értelmezhető adatsort tud megjeleníteni. A DataMatrix kód első és máig egyik legfőbb alkalmazási köre a termékek és alkatrészek egyedi azonosítása, amely leginkább az autóés elektronikai iparban terjedt el. A kereskedelem globálissá válásával, illetve a kereskedelmi partnerek szorosabb együttműködésével egyre jobban teret nyer a GS1 szabványnak megfelelő változata, a GS1 DataMatrix. Ennek első jele az egészségügyi termékek körében figyelhető meg, ahol használata nélkülözhetetlen az áruk nyomon-követhetősége és a hamisítás elleni küzdelem támogatása érdekében. Több európai országban már jogszabály kötelezi a gyártókat a gyógyszerek egyedi azonosítására és GS1 DataMatrix-szal történő jelölésére (GTIN Globális kereskedelmi áruazonosító szám kiegészítve egyedi sorszámmal, ill. minőségmegőrzési határidővel). Egy másik alkalmazási kör a dokumentumok 18 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 2 0 1 1 / 1
V o n a l k ó d a g y a k o r l a t b a n egyedi azonosítása. Ezzel már ma is találkozhatunk különböző szolgáltatóktól, ill. hatóságoktól érkező hivatalos dokumentumok (pl. számla) esetében, ezek többsége viszont nem tartalmaz több adatot egy egyszerű sorszámnál. Kis helyigénye miatt a 2D-s kód akár zárjegyen és tömegközlekedési jegyen, bérleten is feltüntethető. Még szembetűnőbb a kód terjedése a mobil alkalmazások eszközeként (ld. GS1 Világa Magazin 2010/1.). Mivel egyre több mobil eszköz válik alkalmassá különböző kódok (lineáris, azaz hagyományos vonalkódok és kétdimenziós kódok) leolvasására, ezért a szoftverfejlesztők egyre több kódokra épülő alkalmazást fejlesztenek. Az alkalmazások egy jelentős része a kiskereskedelmi értékesítést támogató promóciókat segíti. Új lehetőségként jelentek meg a mobil kuponok, amelyek a mobiltelefonra küldve tárolhatók, majd a vásárláskor a pénztáros által közvetlenül a telefon képernyőjéről leolvashatók és érvényesíthetők a pénztári folyamatban. Az alkalmazások között egyre gyakoribbak a kiterjesztett csomagolási információs oldalak elérését segítő megoldások, ahol az adott termék kódját leolvasva a fogyasztó a termékhez/márkához kapcsolódó, a csomagoláson a nagyobb helyigény miatt nem megjeleníthető információkhoz férhet hozzá, pl. termékösszetevők, esetleges allergén anyagok, recept javaslatok, visszahívási információk, fogyasztói vélemények, stb. Mindez a fogyasztó teljes körű tájékoztatását szolgálja. A GS1 Magyarország által fejlesztés alatt álló GS1 Logger Staff alkalmazás lehetővé teszi az illegálisan használt termékazonosítók kiszűrését. Az okostelefonra készülő fejlesztés a termék azonosítóját leolvasva a globális GEPIR hálózatra csatlakozik. A GEPIR egy nemzetközi katalógus, amely az egész világon a GS1 szervezetek által regisztrált alkalmazók azonosítóit tartalmazza ( http://gepir.gs1hu.org/). A megoldás egyértelmű zöld (valid) vagy piros (invalid) jelzéssel tájékoztatja a fogyasztót a terméken található azonosító érvényességéről. A leolvasott azonosító mellé a leolvasás helyét, személyét és eszközét is tárolja a rendszer nyomon követés céljából. A nem legális azonosítókkal és vonalkódokkal ellátott termékek esetében felmerülhet a gyanú, hogy a termék hamis vagy minősége megkérdőjelezhető. Várhatóan a közeljövőben még sok más érdekes megoldás születik, mely a kétdimenziós kódok mindennapi alkalmazására épül. Bővebb információért keresse fel a GS1 Magyarország honlapját: www.gs1hu.org 2 0 1 1 / 1 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 19
M o b i l e C o m GS1 Logger Staff Küzdelem a hamis vonalkódok ellen Try Now A piaci szereplők számára jelentős problémát okoz, ha ugyanazt a vonalkódot több termékhez is hozzárendelik. Ilyenkor az ellátási lánc információáramlásába hiba csúszik. bócsi Zsolt vezető szakértő, ecom Ma már szinte fel sem tűnik, mennyivel teszik hatékonyabbá az ellátási lánc folyamatait a vonalkódok, hiszen az automatikus azonosítás beépült a piaci szereplők mindennapi működésébe. Pontosan ez a GS1 célja: olyan szabványok kifejlesztése és karbantartása, amelyek az ellátási lánc folyamatait gördülékennyé és költséghatékonnyá teszik. Ez azonban csak akkor válhat valóra, ha a GS1 azonosítási és vonalkód szabványait az ellátási lánc összes szereplője következetesen használja, megfelelve azoknak a szabályoknak, amelyek lehetővé teszik a termékek (és más entitások) globálisan egyedi azonosítását. A piaci szereplők számára jelentős problémát okoz, ha ugyanazt a vonalkódot (illetve azonosító számot) több termékhez is hozzárendelik (a legtöbb esetben e termékek gyártója is különbözik egymástól). Ilyenkor az ellátási lánc információáramlásába hiba csúszik, hiszen a különböző rendszerek nem képesek eldönteni, hogy a vonalkód melyik termékhez tartozik eredetileg. A jogosulatlan vonalkód használat mind a gyártó, mind a kereskedő vállalatok folyamatait negatívan befolyásolja, hiszen előfordulhat, hogy nem ugyanazt a terméket értik ugyanazon azonosító szám alatt (ez pedig fennakadásokat okozhat a megrendelési, szállítási és számlázási folyamatokban). A GS1 Magyarország által fejlesztett GS1 Logger Staff mobil alkalmazás célja, hogy segítséget nyújtson az illetéktelen GS1 cégprefix, illetve GS1 azonosító szám használat kiszűrésében. 20 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 2 0 1 1 / 1
M o b i l e C o m A fenti cél érdekében, a jelenleg iphone okostelenonon működő GS1 Logger Staff két rendszerhez kapcsolódik: GEPIR hálózat (http://gepir.gs1hu.org); GS1 Magyarország Hely adatbázisa. A GEPIR (Globális Elektronikus Partner Információs Nyilvántartás) hálózata lehetővé teszi, hogy ne csak a Magyarországon kiadott (599-cel kezdődő) azonosító számok hitelességét ellenőrizze a szoftver, hanem a világ összes GS1 által kiadott termékazonosító számát. A GS1 Magyarország Hely adatbázisa (mely egyelőre teszt jelleggel működik) pedig ahhoz nyújt információt, hogy a mobiltelefonnal történt leolvasás pontosan hol történt. Így a leolvasott vonalkód összekapcsolható a leolvasás helyével és idejével. Az ellenőrizni kívánt GS1 azonosító kulcs bevitele történhet EAN 8 és EAN 13 vonalkód automatikus beolvasásával vagy manuális adatbevitellel. Ezen kívül az alkalmazás tárolja a leolvasás GPS koordinátáit és idejét, majd az ellenőrizendő azonosító kulccsal együtt továbbítja egy szerver felé. Az elküldött adatok alapján a szerver oldali alkalmazás elvégzi a megfelelő lekérdezést a GEPIR hálózatból, illetve a Hely adatbázisból kikeresi a GPS koordinátákhoz kapcsolódó helyinformációkat, majd az eredményt visszaküldi az iphone alkalmazásnak. A GEPIR-ből visszakapott eredmény jelezi, hogy az adott vonalkód érvényes-e, illetve, hogy valóban ahhoz a gyártóhoz van-e hozzárendelve, aki használja. A felhasználó az Előzmények menüben keresheti vissza korábbi leolvasásait, illetve egy weboldal is rendelkezésre áll a korábbi leolvasások lekérdezésére, statisztikák készítésére. GS1 LoGGeR A FoGYASZTóNAK, AZ üzleti SZFéRÁNAK és AZ ÁLLAMIGAZGATÁSNAK A hazai alkalmazás-fejlesztés azonban nem áll meg ezen a ponton. A következő integrált mobil alkalmazásunk, az ún. GS1 Logger már a fogyasztókat az üzleti alkalmazókat és az államigazgatási szférát egyaránt érinti. Ez a szabványos alkalmazás megoldást jelenthet majd a fogyasztók biztonság iránti, vagy akár eredet-, és minőségellenőrzési igényeire (legyen szó egy élelmiszer összetevőiről, vagy egy gyógyszer valódiságáról), és képes a napi tevékenységhez kapcsolódó adatok, személyes információk tárolására, visszakeresésére is (elektronikus napló: ki, mit, mikor, hol). Emellett támogatja a vállalkozásokat a vagyonvédelem, a márkavédelem, valamint termékeik nyomon követése terén, nem utolsó sorban hatékony eszköze lehet a hatósági ellenőrzéseknek is. Az alkalmazás hátterét pontos és hiteles információkat tartalmazó, védett, nemzetközi adatbázisok szolgáltatják, melyek eléréséhez a fent említett azonosítók olvasása és dekódolása lesz a kulcs. Az alkalmazás lehetővé teszi, a GS1 szabványos azonosító jelképek bármelyikének leolvasását az okostelefon segítségével, legyen szó a hagyományos vonalkódokról, vagy a kétdimenziós kódokról. Egy kiegészítő szenzor segítségével pedig még az RFID chipek által hordozott információ is olvashatóvá válik majd. 2 0 1 1 / 1 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 21
G D S N, a d a t s z i n k r o n i z á c i ó Kinek jó, hogy okostelefonja van az okos vásárlónak? Az újabb és újabb, okosabbnál okosabb kommunikációs technikák nagy valószínűséggel nemcsak a kütyü-rajongókat hozzák lázba, hanem a szakmájukhoz szükséges fantáziával megáldott marketing szakemberek is nagy lelkesedéssel vonják be ezeket az eszközöket a fegyvertárukba. Vatai Krisztina vezető szakértő GDSN, ecom Mivel előbbieknek a technika már önmagában örömforrás, én pedig nem akarom elrontani az örömüket, kérem őket, lapozzanak! Az utóbbiaknak azonban ajánlom figyelmébe az alábbi néhány sort, hiszen nekik a technikai vagy technológiai újdonságok legjobb felhasználásáról, azaz megfelelő tartalmáról is gondoskodni kell. Régóta tapasztaljuk, hogy a vásárlók egyre többfélék, egyre több vásárlási csatorna áll rendelkezésükre, egyre többet akarnak tudni a termékről, amit megvásárolnak és egyre inkább rendelkezésükre áll a technika, amellyel akár a vásárlás helyszínén, akár attól távol termékinformációkat kérnek és kapnak. Szóval, okos telefonjuk van és nem félnek használni Egy két évvel ezelőtt végzett felmérés szerint az Egyesült Királyságban az ellátási lánc résztvevői között kommunikált termékadatok túlnyomó többsége, egész pontosan 80 %-a, pontatlan. Ennek megfelelően az adatokra támaszkodó üzleti folyamatokban nagyon sok a hiba. Az üzleti folyamatokban jelentkező hibák pedig szükségszerűen felesleges költséget jelentenek. Gondoljanak csak arra az egyszerű példára, amikor a kereskedő kartonban érti az 1000 db-os rendelést, a beszállító viszont fogyasztói egységet szállít, vagy éppen fordítva. A felmérés hazai változata igazolta, hogy nálunk sem jobb a helyzet, egyetlen százalékponttal sem. Így aztán érdemes komolyan venni azt az újabb brit felmérést, amely ezúttal az okos telefonokkal elérhető, s ily módon a fogyasztói tájékoztatás részét képező termékinformációkat állí- 22 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 2 0 1 1 / 1
G D S N, a d a t s z i n k r o n i z á c i ó totta középpontba, s egyúttal vizsgálta a hibás adatok vásárlókra gyakorolt hatását is. 2010 októberében 1125 vonalkód leolvasását és a kapott adatok elemzését végezték el, továbbá 1086 okos telefont használó vásárlót kérdeztek meg és tapasztalataikat egy nemrégiben közzé tett jelentésben tették közzé. A legfontosabb eredmények: a szolgáltatók által fejlesztett, telefonra letölthető alkalmazások 9 %-ban adtak vissza korrekt termékképet és termékleírást, 75 %- ban egyáltalán nem tudtak információt adni; a vásárlók 50 %-a állította azt, hogy pontos termékképre és termékleírásra van szüksége ahhoz, hogy megbízzon a termékben; a vásárlók 37 %-a nem fogja többször használni az alkalmazást, ha az nem adott vissza információt, vagy nem megbízható információt adott vissza; a vásárlók 34 %-a nem vásárolja meg a terméket, ha nem pontos információt kapott az alkalmazástól a termékre vonatkozóan. A jelentést olvasva egyszerű választ adhatunk a címben feltett kérdésre: annak a gyártónak jó, aki képes gondoskodni arról, hogy korrekt adatokat juttasson el a fogyasztóhoz, és történjen az bármilyen csatornán; annak a szolgáltatásfejlesztőnek jó, aki képes gondoskodni arról, hogy korrekt adatokat juttasson el felhasználóihoz, vonatkozzon a kérés bármilyen termékre, szolgáltatásra. Ennek biztosításához is rendelkezésre áll a szükséges technológia, és Magyarországon is elérhető: www.gs1perfect.hu. Hogy legyen tartalom a technikához! 2 0 1 1 / 1 G S 1 v i l á g a m a g a z i n 23