52 döntési modell
Mikael Krogerus Roman Tschäppeler 52 döntési modell A stratégiai gondolkodás kézikönyve
Mikael Krogerus Roman Tschäppeler: 50 Erfolgsmodelle Copyright Kein & Aber AG Zurich Berlin, 2008 All rights reserved. Illusztráció: Philip Earnhart Fordította Kolossa Tamás, 2012 Borítóterv: Juhász Gábor Tamás A könyv megjelenését az IT Services Hungary Kft. támogatta. HVG Könyvek Kiadóvezető: Budaházy Árpád Felelős szerkesztő: Török Hilda Kiadói szerkesztő: Szűcs Adrienn ISBN 978-963-304-082-9 Minden jog fenntartva. Jelen könyvet vagy annak részleteit tilos reprodukálni, adatrendszerben tárolni, bármely formában vagy eszközzel elektronikus, fényképészeti úton vagy más módon a kiadó engedélye nélkül közölni. Kiadja a HVG Kiadó Zrt., Budapest, 2012 Felelős kiadó: Szauer Péter www.hvgkonyvek.hu Nyomdai előkészítés: Inic Kft. Nyomta és kötötte: Gyomai Kner Nyomda Zrt. Felelős vezető: Fazekas Péter
Tartalom AJÁNLÁS A MAGYAR KIADÁSHOZ... 9 HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ...11 HOGYAN FEJLESZTHETJÜK ÖNMAGUNKAT? Eisenhower-mátrix...16 SWOT-analízis...18 BCG-mátrix...20 Projektportfólió-mátrix...22 John Whitmore-modell...26 Gumikötélmodell...28 Visszacsatolási modell...30 Családfamodell...32 Morfológiai mátrix és a SCHAMPER-módszer...34 Ajándékozási modell...38 Következménymodell...40 Konfliktuskezelési modell...42 Útelágazási modell...46 HOGYAN ISMERHETJÜK MEG JOBBAN ÖNMAGUNKAT? Flow-modell...52 Johari-ablak...54 A kognitív disszonancia modellje...56 Zenei mátrix...58 A modellek modellje...60 Uffe Elbæk-modell...62 Divatmodellek...64 Energiamodell...66 Szupermemória-modell...68 Politikai iránytű... 70
Egyéni teljesítménymodell...72 Múltidézőmodell...74 Tehetségcsapda-modell...78 Hype cycle-görbe...80 Részletkérdések mátrixa...84 Kapcsolati térkép...86 Tudástérkép...88 HOGYAN ISMERHETÜNK MEG JOBBAN MÁSOKAT? Svájci sajt modell...92 Maslow-piramis...96 A kreatív gondolkodás modellje...98 Sinus miliő- és a Bourdieu-modell...100 Kéthurkos tanulási modell...104 AI-modell...108 Kicsi a világ modell... 110 Pareto-elv...112 Hosszú farok modell...114 Monte Carlo-szimuláció...116 Fekete hattyú modell...118 Szakadék- és diffúziómodell... 120 Fekete doboz modell... 124 Státusmodell... 126 Fogolydilemma... 130 HOGYAN FEJLESZTHETÜNK MÁSOKAT? Csapatteljesítmény-modell... 136 Csapatépítő-modell... 140 Piaci rés modell... 142 A helyzetfüggő vezetés modellje... 144 Szerepjátékmodell... 148
Eredményoptimalizálási modell... 152 Topmodell... 154 Most Ön következik! 1. rajzlecke... 162 2. rajzlecke... 164 Saját modellek... 166 Utószó... 173 Köszönetnyilvánítás... 175 A szerzőkről... 177 Felhasznált irodalom... 179 Illusztrációk forrásai...181 Jegyzetek a magyar kiadáshoz... 183
AJÁNLÁS A MAGYAR KIADÁSHOZ Nap mint nap rengeteg kihívásnak kell megfelelnünk. Munkánk és a magánéletünk során sokszor kell döntenünk és helytállnunk. Ilyenkor különösen hasznos lehet ez a kis kézikönyv, amelyben 52 stratégiai döntési modell sokféle ötletet ad arra, hogyan fejlesszük és ismerjük meg jobban önmagunkat és másokat. Azért tartjuk fontosnak ennek az egyedülálló gyűjteménynek a magyar nyelvű megjelenését, mert úgy gondoljuk, a napi rutin mellett egyre nagyobb szükségünk van egyszerű és hasznos tanácsokra, hogy a lehetőségek világában, ahol sokszor hiányoznak az irányjelző táblák, megtaláljuk személyes karrierünk kiteljesedéséhez vezető legjobb utat. Céljaink, terveink megvalósulása nagyrészt rajtunk múlik. Nem várhatunk mindig kívülről jövő megoldásokra, és nem reménykedhetünk olyan csodákban, hogy valaki letesz egy csomagot elénk az asztalra és azt mondja: Itt van minden ahhoz, hogy sikeres és boldog legyél. Nekünk kell kezdeményeznünk, mi vagyunk saját fejlődésünk motorja. Amikor életünk nagy döntései előtt állunk, általában a jövőbe tekintünk. Álmaink kiteljesedését és reményeink megvalósulását várjuk. Jövőképünk megvalósítása azonban azon is múlik, hogyan teremtünk kapcsolatot, építünk hidat a múltunk és a jövőnk között. A könyvben bemutatott módszerek közül a múltidéző modell segítségével például könnyen ellenőrizhetjük, hol tartunk, mit kell elfelejtenünk, és mit érdemes továbbvinnünk magunkkal a múltunkból a siker érdekében. De mi is a siker és boldogulás? Mit jelent valójában az a szó, karrier? Korábban a ranglétrán való egyre magasabb és magasabb pozícióba való kerülést jelentette. Manapság azonban a karrier nem más, mint egy olyan életút, amelynek során kitelje-
sedhetünk a munkánkban és a magánéletünkben, amely megadja számunkra az alkotó munka, a jólét és az élet élvezetének örömét. Akkor vagyunk sikeresek, ha megtaláljuk azt, amiben jók vagyunk, ami boldogságot és megelégedést hoz számunkra. Ez a könyv számtalan tanácsot és iránymutatást ad: milyen konkrét módszerekkel érhetjük el mindezt, hogyan rendszerezhetjük könnyebben gondolatainkat és hozhatunk megalapozottabb döntéseket különböző élethelyzetekben, például a tanulás során, magán- és munkahelyi ügyekben, álláskeresés vagy pályamódosítás alkalmával, emberek motiválásakor vagy éppen barátaink, ismerőseink, kollégáink megajándékozásakor. Segít, hogy könnyebben megtaláljuk, és pontosabban értelmezzük saját céljainkat, jobban megismerjük önmagunkat, a velünk dolgozó embereket és tágabb környezetünket. A mindennapi kérdések és példák alapján összeállított modellek, szakmától és beosztástól függetlenül, kiváló ötleteket adnak mindazoknak, akik hisznek abban, hogy van több út is a jó megoldáshoz, és nem szeretik a sablonokra épített világot. Itt az idő hozzálátni! Utunkon ne felejtsük a könyv egyik üzenetét, Mahatma Gandhit idézve: Ha változást akarsz a világban, a változást magadon kell elkezdened. IT Services Hungary
HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ Kinek szól? Ez az egyedülálló, praktikus gyűjtemény elsősorban azok számára készült, akik nap mint nap emberekkel foglalkoznak. Középés csúcsvezetőknek, tanároknak, professzoroknak, pilótáknak, projektvezetőknek és mindazoknak, akik időről időre olyan kérdésekre keresik a válaszokat, mint például: Hogyan hozhatunk helyes döntéseket? Hogyan motiválhatjuk önmagunkat vagy a csapatunkat? Hogyan változtathatunk a dolgokon? Hogyan dolgozhatunk hatékonyabban? Mit gondolnak rólunk a barátaink? Mi a teendőnk itt és most? Egyáltalán, mit akarunk? Miről szól? A könyv 52 olyan jól és kevésbé jól ismert döntési modellt tartalmaz, amelyek praktikusak és vizuálisan is megragadó ötleteket adnak mindazok számára, akik döntés előtt állnak, és világosabban szeretnék látni a bonyolult összefüggéseket. A gondolatébresztő modellek, rajzok, táblázatok és ábrák rendkívül tanulságosak. Valószínűleg nem sokan tudják, mire jó a fekete hattyú vagy a hosszú farok modell, mit jelent a Pareto-elv, és sokan szeretnének választ kapni arra, miért felejtünk el mindig mindent, és hogyan viselkedjünk konfliktushelyzetekben. Mire jó? Ez egy praktikus kézikönyv. A modellek könnyen adaptálhatók, konkrét helyzetekben saját szempontjaink alapjául variálhatók, javíthatók és fejleszthetők. Ha például prezentációt vagy tel-
12 52 döntési modell jesítményértékelést kell készítenünk, vagy nehéz döntés előtt állunk és érvelnünk kell, esetleg egy üzleti ötletet akarunk alaposabban végiggondolni, vagy csak önmagunkat szeretnénk jobban megismerni ez a könyv segíteni fog. MiÉRT PRAKTIKUS? Az összegyűjtött stratégiai döntési modellek egyszerűsítenek: nem a teljes valóságot ölelik fel, csak a fontosnak tűnő szempontokkal foglalkoznak; gyakorlatiasak: azonnal hasznosíthatók; összegeznek: a bonyolult összefüggéseket tömörítik; vizuálisak: rajzok, táblázatok és ábrák segítségével jól áttekinthető módszereket adnak, amelyeket nehéz lenne szavakkal elmagyarázni; rendszereznek: struktúrát vázolnak, logikai rendszert alkotnak; módszereket adnak: a leegyszerűsített válaszok helyett modellértékű ötleteket adnak döntéseinkhez. Hogyan érdemes olvasni? Ez attól függ, ki, milyen beállítottságú. Vannak, akik a próba szerencse módszerét kedvelik inkább: ha valami nem sikerül, tanulnak belőle, majd újra próbálkoznak. Akihez ez a megközelítés illik, kezdje az olvasást a könyv elejénél, a Hogyan fejleszthetjük önmagunkat? című fejezetnél! Mások hajlamosak előbb elméletet keresni, s csak azután cselekedni. Ha ez nem vezet eredményre, akkor tovább elemeznek, korrigálnak, majd újra elmélyednek önmagukban. Akinek
HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ 13 inkább ez a megközelítés tetszik, az kezdje az olvasást a Hogyan ismerhetjük meg jobban önmagunkat? című fejezettel! Minden modell annyira jó, amennyire az, aki használja.