A FÜZÉRI VÁR TURISZTIKAI KÍNÁLATÁNAK VIZSGÁLATA

A FÜZÉRI VÁR TURISZTIKAI KÍNÁLATÁNAK VIZSGÁLATA Készítők: Szakály Andrea és Ogár Zltán Marketing Msc. szaks hallgatók (levelező tagzat) Benyújtási időpnt: 2009.05.08. 1

BEVEZETŐ Füzér, Magyarrszág észak-keleti részén Brsd-Abaúj-Zemplén megyében, a Hegyköz kistérségben a magyar-szlvák határnál helyezkedik el. Laksainak száma 518 fő. Közigazgatási feladatait Füzér körjegyzőségen keresztül látja el, mely Füzér székhellyel működik. A község vezetését egy fő társadalmi megbízású plgármester és az őt segítő ötfős képviselőtestület látja el. A község 2003 óta látványsan fejlődik a hegyközi települések között, de törekvései és eredményei régiós és rszágs szinten is biztatóak. A község hsszútávú fejlődésének kulcsa a turizmus, éppen ezért vizsgálatunk tárgyául a falu közpnti elemét, fő turisztikai attrakcióját a Füzéri Várat választttuk. Kutatásunk srán arra kerestük a választ, hgy a látgatók tudats úticélja-e a vár meglátgatása, ismerik annak prgramkínálatát, hgyan ítélik meg az ár-érték színvnalát, mi a véleményük az infrastrukturális adttságkról és nem utlsó srban arra is kíváncsiak vltunk, hgy hnnan szerzik be az infrmációkat a látgatók úticéljukról. Célunk vlt, hgy munkánk eredményeként egy lyan stratégiai alapkövet adhassunk át a várat kezelő Füzérért Alapítvány számára, mely hsszú távn is képes meghatárzni az irányt és alapjául szlgálhat egy marketing terv elkészítéséhez. A vizsgálat módszeréül a kérdőíves (1. sz melléklet) megkérdezést választttuk - méghzzá egy lyan időpntra fókuszálva, amikr egyrészt a húsvéti ünnepek miatt száms család és baráti társaság utazik el valahvá, másrészt a vár a Tavaszi Várkapu Tárgató rendezvény tthnául is szlgál: így nem csak a műemlék vnzerejét mérhetjük, de turisztikai hasznsításának irányáról is képet kaphatunk. 2

A dlgzat tematikáját tekintve, először be kívánjuk mutatni a községet, majd átfgó képet kívánunk adni a várban zajló fejlesztésekről és prgramkról illetve az ezzel szinergiában lévő kapcslódó fejlesztési tervekről. A kérdőívek kiértékelése excel táblázatban történt (2. sz melléklet), melynek srán hetvenöt kérdőív került feldlgzásra. A százas paneltől való eltérés ka, a kérdezőbiztsk tapasztalatlanságának köszönhető, ugyanakkr a valós kép kialakítása és átadása érdekében nem próbáljuk az adatkat százas egységben vizsgálni. 3

I. A község bemutatása A község múltja a történelmi középkrra nyúlik vissza és a vár a mai napig a község közpnti eleme, fő turisztikai látványssága. A térség turisztikai vnzerejét az érintetlen természet és a gazdag, hagymánykn alapuló kulturális vnzerő jelentősen emeli. A természeti vnzerők megléte az érintetlenségnek köszönhető. A tudats beavatkzás eredménye a kialakíttt tájvédelmi körzet és a védett természeti területek. A tiszta szennyezéstől mentes, attraktív környezetet váltzats kulturális vnzerők egészítik ki A Nagy-Milic, a környező hegyek, erdők, a gazdag növény- és állatvilág nagyszerű élménnyel szlgálnak az ide látgatóknak, melyre a krnát a Füzéri vár nyújttta esztétikai és erkölcsi élmény teszi fel. Füzér község Önkrmányzata 2003.-ban indíttta útjára a község közművelődési életének, - ehhez kapcslódóan a turizmus fellendítésének, a község fejlődésének és a népesség megtartásának célját szlgáló évről-évre bővülő turisztikai, közművelődési prgramsrzatát. A prgramk kialakításánál elsődleges cél vlt a községre jellemező hagymányk felélesztése, életbenntartása és áplása. Tvábbi célként kezelte az önkrmányzat a község civil szervezeteinek (Szlvák Nemzetiségi Pávakör, Lvas Bandérium, Füzéri Várvédő Egyesület) prgramkn történő részvételét, munkájuknak bemutatását. Az elmúlt években megrendezésre kerülő prgramk között visszatérő és újnnanhagymányteremtő szándékkal kialakíttt prgramk egyaránt szerepelnek. A nagybb prgramk mellett hangsúlyt kaptak a község életéhez szrsan kapcslódó ünnepkörök, nemzeti megemlékezések méltó megtartása. A község 2009-ben megújíttta a községi hnlapt (www.fuzer.hu) is, ezzel is ösztönözve a helyi turizmus fejlődését. 4

II. A Füzéri Vár A füzéri várat valószínűleg az Aba nemzetség tagjai emelték a 13. század elején. Története srán nagy részben királyi vár vagy főúri birtk vlt. 1526-27 között, a magyar szent krna őrzési helye. 1676 májusában a császári katnaság "elrntatta". Az erődítmény régészeti kutatását 1977-ben Juan Cabell és Feld István kezdte meg. A jelentős történeti, építészeti értékeket képviselő vár legújabb kri helyreállítását 1992 óta Simn Zltán vezeti. 2.1 A vár kezelője a Füzérért Alapítvány A Füzérért Alapítvány 1991-ben kezdte meg működését. Megalakulásának időpntjában elsődleges célja vlt a természeti, történelmi és építészeti értékekben páratlanul gazdag füzéri várhegy vár gndzásának illetőleg helyreállításának segítése. Céljai között szerepel tvábbá helytörténeti kutatásk végzése, helyi hagymányk és nemzetiségi kultúra áplása, a falukép, tájkép és környezet védelmét és megőrzését szlgáló akciók támgatása, a helyi közművelődés fejlesztése, pártfglása. Az évek srán az alapítvány tevékenyen részt vett Füzér várának régészeti és állagmegóvási illetve helyreállítási munkálataiban. Ez idő alatt valósult meg a gazdasági épületrész fennmaradt falainak állagvédelme, megkezdődött a lakópalta északi észak-nyugati szakaszán a pinceszint részleges reknstrukciója és befejeződött a vár bejáratát védő kapubástya és trny helyreállítása. Fkzatsan kibntakzik a vár XVII. században létező képe, a rmból újra bejárható, alaprajzában, részben reknstruált tereiben, tömegében az egykri állaptt felidéző építménnyé válik. jelentős anyagi ráfrdítással valósult meg a várterületén régészeti kutatás ás leletfeldlgzás. 2006.-ban valósult meg a Kincstári Vagyni Igazgatóság (jelenleg Magyar Nemzeti Vagynkezelő ZRt) közreműködésével a Vár a Natúrparkban c prjekt, mely INTERREG III A pályázati frrásból 50 millió Ft fejlesztés megvalósulását eredményezte a várn, elkészült a gazdasági épületrészen belül a sáfárház és knyha. 5

Az alapítvány 2007-ben Frster Gyula díjban részesült az Oktatási és Kulturális Minisztériumtól a műemlékvédelem területén végzett tevékenységért, 2008-ban pedig a várhegy Magyarrszág természeti csdája címet nyert a közönségszavazatk alapján a Magyar Televízió és a Környezetvédelmi és Vízügyi Minisztérium közös díjazásában. III. Háttér és jövőkép Füzér község az elmúlt évtizedekben, flyamats, tudats átgndlt fejlesztési tervei megvalósításán dlgzik. A dinamikus fejlődés iránya és szintje, egy jól átgndlt innvációs terv részét képezik, ezért méltán emelik a községet a Hegyköz turisztikai attrakciós zászlóshajójává. A község több területen generált az elmúlt években együttműködéseket és fejlesztéseket, régióstérségi, hegyközi és helyi szinten egyaránt: Felső-magyarrszági Vár Egyesület megalapításának kezdeményezése KIOP Térségi Ivóvíz prgram kezdeményezése és gesztrálása Hegyközi HEFOP kézműves prgram kezdeményezése és megvalósításában való közreműködés Hegyközi - kistérségi Partnerségben a Hegyközért HVT kidlgzása, a megvalósítás gesztrálása A kistérséget kiszlgáló Nagy-Milic Vidékfejlesztési Irda megalapítása és működtetése, valamint a helyi fejlesztések és azk érintettjeivel történő prjektek megvalósítása A felvázlt fejlesztések szerves része a Nagy-Milic Natúrpark tervezése és kialakításának, mikrtérségi, térségi, határn átnyúló működtetésének prgramja, emellett a Natúrpark működtetése kíváló példája a civil, a vállalkzói és a közszféra sikeres együttműködésének. A Nagy-Milic Natúrpark turisztikai vezérattrakciója a Füzéri Vár. Az önkrmányzat és az alapítvány tisztában van azzal, hgy a tervezett fejlesztések lyan minőségi váltzást kell, hgy eredményezzenek, melyek önmagukban is képesek helyváltztatásra ösztönözni a ptenciális célcsprtt és képesek a látgató létszám növelésére, valamint a tvábbi ún. ráépülő fejlesztések fgadására alkalmassá válnak. 6

A fejlesztések megvalósításának támgatását a következő indkk támasztják alá: Tkaj-Hegyalja Zemplén térségében Füzér vára és a Nagy-Milic Natúrpark kiemelten fejleszthető A meglévő turisztikai látgatttság és ennek tvábbi növelésének lehetősége a prjket megvalósításával garantált A prjekt megvalósítása következtében generált hatásk kiterjednek Tkaj- Hegyalja Zemplén térségén túl a régióra A megvalósítás hatással lesz a térségben tvábbi befektetések ösztönzésére A Nagy-Milic Natúrpark és a hzzá kapcslódó fejlesztési elképzelések megfgalmazásával Füzér település és a Füzéri vár frmálódó jövőképe egy kmplex, integrált területfejlesztési és vidékfejlesztési stratégiai szemlélet érvényesülését tükrözi. Az évekkel ezelőtt elfgadtt és elindíttt "Vár a Natúrparkban" fejlesztési prgram eredményeként napjainkban már knkrét és látványs eredményei vannak a Fűzéri vár reknstrukciójának. A Vár, mint turisztikai attrakció egyre nagybb látgató tömeget vnz, a következetes és hagymányteremtő rendezvény prgram pedig egyre inkább fkzza az érdeklődést. Füzér rmvára és a Nagy--Milic NATÚRPARK fkzatsan MEGTELIK ÉLETTEL, és igényt támaszt a fejlődés tvábbi lépcsőfkai iránt. A kíváncsi látgatók "tudásszmja" lthatatlan, melynek szabályztt és irányíttt kielégítése a fenntartható fejlődés és a természeti környezet védelmének alapvető érdeke. Füzér település kiváló természeti adttságkkal rendelkező természeti környezetben helyezkedik el, és történelmi jelentőségű várral is büszkélkedhet. Az Észak-Magyarrszági Turizmusfejlesztési Stratégia (2007-2013) a régió várait így Füzér várát is kiemelten fejlesztendő attrakció fejlesztés helyszíneként jelöli a Tkaj-Hegyalja turisztikai desztináció térségében. A Nagy-Milic térsége egységes tájföldrajzi régió, ami a fő kereskedelmi, kulturális kapcslatk útvnalán - a Hernád- és a Bdrg-völgy között - helyezkedik el. A hegycsprt magyar és 7

szlvák ldala az első világhábrút követő Versailles-i béke következtében egyaránt periférikus helyzetű kistérséggé vált. A krábbi történelmi időkben intenzív észak-déli gazdasági - kereskedelmi - kulturális áramlás a határ létrejötte, illetve annak körülményes átjárhatósága miatt veszített jelentőségéből. A helyi meghatárzó társadalmi flyamatkra a munkanélküliség, az elöregedés és az elvándrlás fkzódása vált jellemzővé. Magyarrszág és Szlvákia 2004. évi EU - csatlakzása révén ez a határszakasz az EU belső határává vált, lehetőséget teremtve a kistérség társadalmi - gazdasági újjászervezésére. E térségben a területfejlesztési, vidékfejlesztési kncepciók a meglevő tájjellegű értékek védelmére, megőrzésére, a fenntartható tájhasználat kialakítására kívánnak hangsúlyt helyezni. A megvalósításhz egy új - meggyőződésünk szerint mdell értékű - "vidékfejlesztési filzófia", a NATÚRPARK kncepció érvényesülése biztsíthatja a leghatéknyabb keretet. A "Nagy-Milic NATÚRPARK" unikális skszínűséggel, jellegzetességekkel, valamint számtalan természeti és táji esztétikummal rendelkezik. A Natúrparkt létrehzó önkrmányzatk stratégiai céljai között kiemelt szerepe van a környezettudats nevelésnek. A Nagy-Milic Natúrparkba tömörült együttműködő települések az évekkel ezelőtt kidlgztt és elfgadtt kncepció birtkában tudats előkészítő tervező munkát indítttak. Ennek keretén belül a stratégiai célkitűzésekkel összhangban az elfgadtt priritásk mentén ütemezik a megvalósíthatósági tanulmányk, hatástanulmányk kidlgzását és kidlgztatását és kellő időben eljutttak da, hgy egyre több prjektszinten kidlgztt dkumentum áll a rendelkezésükre. Az adtt körülmények között az együttműködő partnerek kmly versenyelőnyt élveznek más kistérségekkel szemben azáltal, hgy száms engedélyes terv áll rendelkezésükre. Ily módn gyrsan és rugalmasan tudnak reagálni, lyan esetekben amikr egyes prjektek finanszírzására pályázati frrásk nyílnak. A látgatószám éves szinten eléri a 35 ezer főt és ez a szám évről évre dinamikusan fejlődik. A VÁRROM -ba és környékére visszaköltözött az élet. Elkészültek a tvábbi reknstrukciós és várépítési tervek, rendelkezésre állnak a hatástanulmányk és építési engedélyek. 8

A megnövekedett látgatói kör fizikai és szellemi értelemben is minőségileg magasabb szintű kiszlgálást igényel. IV. Prgramk a Várban A Füzérért Alapítvány a helyi önkrmányzattal szrsan együttműködve 2003 ban indíttta el a községben a turisztikai prgramkat. Az addigi kulturális kínálatt az évente megrendezésre kerülő Dalstalálkzó jelentette, mely több mint húsz éve kerül megrendezésre a községben, de 2003 ig nem vlt képes megújulni, bővülni, így önmagában nem skat hztt a knyhára. Az alapítvány az önkrmányzattal együttműködve 2009-ben a következő prgramkat kínálja a látgatóknak: Prgram megnevezése/ismertetése Időpnt és helyszín Tavaszi Várkapu Tárgató XVI. századi életképek, reneszánsz tánc, fegyverfrgatás, hegyközi étek - és brkóstlás április 12-13.- Füzéri Vár Pünkösdi Mulatság Bajvívás és mulatság, ahgy eleink is tevék, kézműves bemutatók május 31. Füzéri Vár IV. Nagy Füzéri Gurulás Június 12-13 Veterán mtr és autó találkzó és felvnulás a Debreceni Old Timer részvételével. Vásártér Bemutatkzó túra a Hegyköz községeiben Szent Iván éji vígasság június 27.- Szerelmesek és bszrkányk éjszakája a várban. Tűztánc és házasság kötés- ahányszr Füzéri Vár csak bírja Csürdöngölő - Füzéri Hagymányőrző Napk XXI. Hegyközi-Nemzetközi Nemzetiségi Dalstalálkzó július 11-12.- Vásástér Népi színjátszók- és zenészek, népi hagymányk, kézműves kirakdó vásár, kncertek, Hegyközi hagymányőrző népdal és néptánccsprtk Találkzója VII. Füzéri Vár Napk augusztus 20- Füzéri Várbarátk Napja, Füzériek Találkzója Szt. István napi Búcsú, 23 Füzéri Vár Középkri életképek, kézműves bemutatók, csatajelenet, kncert, tűzijáték - Vásártér Füzéri Fnó któber 31 Hegyközi fnó hagymányk felelevenítése, népi táncház 9

V. A kérdőívek kiértékelése A kérdőívek feldlgzása srán a 75 kitöltött kérdőívet tekintjük 100%-nak, azknál a kérdéseknél, melyek amennyiben kérdés - körbe tartznak, eltekintettük a 75 darab számtól, ezekben az esetekben a knkrét válaszadók mennyiségét tekintjük egésznek. 1. Mennyi időt kíván eltölteni a községben? A kérdésre 37 fő válaszlta, azt, hgy 1-4 órát kíván a községben eltölteni, ezt a község jelenlegi turisztikai adttságai alá is támasztják. A község húsvéti prgramkínálata mellett megtekinthető még a római és katlikus templm, valamint a tájház. Vendéglátóipari egység hárm, étterem egy várja a betérő vendégeket. Figyelemre méltó ugyanakkr, hgy 24 fő, vagyis aválaszadók 32%-a több mint egy hetet kíván eltölteni a községben, ez a hsszú távú turisztikai fejlesztések tervezésénél mérvadó számként szerepelhet. Vizsgáljuk, meg, hgy azk a vendégek akik több napra érkeztek, hl szállnak meg? 10

Amennyiben több napra érkezett a rendezvénysrzatra, hl szállt meg? Látható, hgy a várba látgatók jelentős aránya a községben, de túlnymórészt ismerősöknél, barátknál szállt meg. Ugyanakkr az is figyelemre méltó, hgy 20%, vagyis 14 fő a községi vendégházak valamelyikében szállt meg. Itt szükséges megjegyeznünk, hgy a községben 16 vendégház közel 140 főt képes elszálláslni, és a húsvéti ünnepek alatt, mindegyik teljes kapacitással működött. Fentiek alapján megállapítható, hgy a legnagybb arányt képviselő ismerősöknél megszálló látgatók száma azt mutatja, hgy a legjbb marketing eszköz a községnek a vendégszerető házigazda. Érdekesség, hgy a 22 %-s arányt képviselő egyéb kategóriánál egyetlenegy látgató jelölte meg knkrétan a sátrt-mint egyéb szállást, a többi válaszadó nem kívánta kifejteni. Álláspntunk szerint e szállásk, többnyire a Hegyközben lévő hétvégi házak lehetnek, mely véleményünket a demgráfia adatk tvább erősítenek. 11

2. Járt Ön krábban a Füzéri Várban? A válaszadók 69 %-a, vagyis 52 ember járt már a Füzéri Várban, ez azt jelenti számunkra, hgy gyakri a visszatérő látgató. Amennyiben nem először látgattt a várba, hányadik alkalmmal jár erre? 12

Jól látható, hgy a megkérdezett látgatók 50%-a 2-5 alkalmmal látgattt el a Füzéri Várba, 42%-a pedig több mint 10 alkalmmal járt a várban. Ez, az 52 több alkalmmal erre járók esetében 26 és 22 főt jelent. Összevetve ezt a krábbi diagramkkal azt látjuk, hgy a megkérdezettek közül 62 ember több napra érkezett a községbe és 26 ember nem első ízben jár a várban. Talán nem vnunk le túlságsan téves következtetést arra vnatkzóan, hgy a válaszadók 34%-a több alkalmmal és több napra látgat a községbe. 4. Tervezte mai látgatását a Várba? Tervezte mai látgatását a Várba? 28% Igen, már régóta terveztük a mai kirándulást Nem terveztük, véletlenül alakult így a prgramunk. 72% Ebből a diagramból egyértelműen megállapítható, hgy a látgatók jelentős többsége előre megtervezi uticélját, 1/3 uk aznban maximum azt dönti el, hgy erre a környékre jön kirándulni és spntán alakítja prgramját. E megállapítás két dlgra hívja fel a figyelmét a marketing stratégia készítőjének: Célszerű a prgramk jó előre történő hirdetése a különböző infrmációs rendszerek valamelyikében A prgram közeledtével érdemes a helyi frekventált helyeket és vendégházakat ellátni prgramajánlóval. 13

5. Kinek a társaságában érkezett a várba? Kinek a társaságában érkezett a várba? 45 40 35 30 25 20 25 41 31 Egyedül Barát/barátnő Család Baráti társaság 15 10 5 3 0 % Amint az várható vlt a legnagybb arányt a családi látgatás, jelenti ez annak is köszönhető, hgy a húsvéti ünnepeket legtöbben családjuk, barátaik körében töltik és az elmúlt évek alatt hazánkban is felértékelődött a hsszú hétvégés kiruccanásk alkalma. Erre a megállapításra is érdemes da figyelni a prgramk és célcsprtk meghatárzásánál. 6. Vlt tudmása arról, hgy ma rendezvény van a várban? Vlt tudmása arról, hgy ma rendezvény van a várban? 100% 80% 33 60% 40% 20% 67 Nem Igen 0% % 14

Megállapítást nyert az tény, hgy a válaszadók 67% rendelkezett megfelelő infrmációval a várban kínált prgramkról, ez megerősíti krábbi megállapításunkat, miszerint a látgatók 72%- a előre tervezte a kirándulást. Érdekesség, hgy a látgatók 5%-a nem szerezvén tudmást a rendezvényről mégis tudats céljának tekintette a vár meglátgatását, ez arra enged következtetni, hgy 75 emberből csak 4 ember látgat el a várba, ha tt nincs rendezvény. Ez azt jelenti a kezelő számára, hgy a vár turisztikai vnzerejének megőrzése érdekében minél több rendezvényt kell kínálnia a ptenciális látgatók számára. Amennyiben Ön tudtt a rendezvényről, hnnan értesült róla? Amennyiben Ön tudtt a rendezvényről, hnnan értesült róla? % 0 2 4 8 8 0 10 20 30 40 50 36 42 Egyéb Ismerős ajánltta Szórólap Plakát Kiadvány Rádió Internet, hnlap A látgatók nagy többsége az Internetet jelölte meg infrmáció frrásként, megjegyzendő, hgy az internetes frrásk közül a legtöbben a község hnlapját jelölték meg, tehát erre érdemes a legtöbb figyelmet frdítani. Nagyn skan, 36% vagyis 18 ember ismerősök ajánlása útján szerzett infrmációt a prgramról, 8%-uk plakátról és szórólapból értesült a rendezvényről. A rádiót, mint infrmáció frrást tesztkérdésként tettük bele a kérdőívbe-kíváncsiak vltunk arra, hgy a válaszk mennyire tekinthetőek reálisnak. Látható, hgy az igénybe nem vett infrmációs csatrnát 0% jelölte meg, ez megnyugtató számunkra az infrmációk valódiságát vizsgálva. 15

7. Mennyire van megelégedve a prgrammal? Mennyire van megelégedve a prgrammal? 1% 3% 23% 73% Nagyn elégedett Részben elégedett Kevésbé elégedett Elégedetlen A Tavaszi Várkapu Tárgató rendezvényen a belépő vendégeket reneszánsz tánc, haditrna bemutató, húsvéti falatk, élőzene, brkínálás, középkri játszótér, színpadi jelenetek, kenyérlángs és kézműves mesterek fgadták. Arra vltunk kíváncsiak, hgy az emberek mennyire vannak megelégedve a kínált prgramkkal? Megelégedéssel állapíthatjuk meg, hgy a látgatók 73%-a nagyn elégedett a prgramkkal, de arra is figyelni kell, hgy 23% azt jelzi, hgy részben van megelégedve. Sajns a megkérdezettek nem óhajttták kifejteni véleményüket ez ügyben. 8. Mi az, ami a prgramjaink közül a legjbban elnyerte tetszését? Mi az, ami prgramjaink közül a legjbban elnyerte tetszését? 50 40 41 30 20 10 0 16 Haditrna 13 Reneszánsz tánc Zene 17 11 Br/étek kstló 1 Kézművesek Többet is megjelölt 16

Ennél a kérdésnél a kiértékelés srán kissé módsítanunk kellett az eredeti szándékunkat. Arra lettünk vlna kíváncsiak, hgy a prgramkínálat mely eleme a legnépszerűbb, a látógatók 41 %-a aznban a legtöbb, de legalább hárm elemet megjelöltetett a felsrlásból. Így a feldlgzás srán a diagrammn is látható módn feltüntettük a többet is megjelölt - kategóriát. Azt visznt megállapítható, hgy az egy elemet megjelölt látgatói arány közel azns a tánc, haditrna, zene és br/étek népszerűségében. Nem is kell más a kellemes kikapcslódáshz 9. Mennyiben tartja Ön elfgadhatónak a belépőjegy árát? Mennyiben tartja Ön elfgadhatónak a belépőjegy árát? Drágának tartm 25 Olcsónak tartm 1 Elégedett vagyk 73 A várat kezelő alapítvány 2004 óta szervez várbéli prgramkat. A belépőjegyek ára, rendezvények alkalmával nem váltztt- ugyanannyiba került hétköznapkn és prgramk alkalmával is. Két évvel ezelőtt a legnagybb rendezvénynek számító Füzéri Vár Napk alkalmával került bevezetésre a magasabb összegű belépő. A megvásárlt jegyek aznban ekkr is több napra és minden prgramra érvényesek vltak. A várba látgató vendégek támgató jegyet vásárlhatnak a várba belépve, a felnőtt jegyek 500- Ft-ba, a diák és nyugdíjas jegyek 300-Ft-ba kerülnek. Az idei évben először került bevezetésre, hgy a várbéli prgramk mindegyikén a felnőtt jegyek 1000-Ft-ba, a diák és nyugdíjas jegyek 500-Ft-ba kerülnek. A belépőjegy tartalmazza egy pint br/frrásvíz és néhány falat étekstló igénybe vételét. 17

Fentiek ismeretében, kell megvizsgálnunk a diagramn látható eredményeket: a látgatók 73 %-a tartja megfelelőnek az ár-érték színvnalát, 25 %-uk aznban úgy gndlja, hgy a kínált prgramk nem érik meg a belépőjegyek árát. A kiértékelés srán arra jutttunk, hgy bár csak 18 ember találta magasnak a rendezvény árszínvnalát, megtartásuk érdekében csökkenteni lehetne a belépők árát 800-Ft-s színvnalra, ezzel biznyára növelhető az elégedettek tábra. A vélemények ezen a területen eléggé megsztttak vltak a döntéshzók körében az eredmények közzé tétele után. 10. Mennyire elégedett a helyi infrastruktúrával? Mennyire elégedett a helyi infrastruktúrával (megközelíthetőség, parklási lehetőség, msdó)? 49 50 40 32 Nagyn elégedett Részben elégedett 30 20 10 13 5 Kevésbé elégedett Elégedetlen 0 % Az alapítvány évek óta próbálja elérni, hgy tekintettel a terepvisznykra a várban is kialakításra kerüljön kézmsó és mellékhelyiség. A Kulturális Örökségvédelmi Hivatal-mint illetékes hatóság és a Nemzeti Park-mint a területen érintett szakhatóság (a Nemzeti Parkk már nem hatóságk) 2006-ban ideiglenes hzzájárulását adta e hiánysság rvslására. A beruházás pályázati frrásból 2008-ra fejeződött be. Murphy törvényének köszönhetően a vár szennyvíz elvezetését biztsító szivattyú a húsvét előtti héten mndta fel a szlgálatt és üzembe helyezését csak az ünnepek után sikerült elérni. 18

A rendezvény házigazdája természetesen mbil WC-k igénybevételével próbálta ldani a kialakult helyzetet, ám ez utóbbiak csak a várba vezető sétaösvény elején vltak elhelyezhetőektekintettel a már említett nehéz terepvisznykra. A látgatókat kifüggesztések tájékztatták. Véleményünk szerint az alapítvány minden tőle telhető módn igyekezett a látgatók igényeit kielégíteni -így ezt a kérdéskört a megértő és kevésbé megértő látgatókra bntva értelmeztük. Ugyanakkr fntsnak tartjuk megjegyzeni, hgy amennyiben nem születik hsszútávú megldás e területen, úgy drasztikus mértékben nőni fg az elégedetlen látgatók köre. A parklási és megközelíthetőségi körülményeket senki sem kifgáslta, visznt a részben elégedett látgatók szinte mindegyike hiánylta a várba kialakíttt msdót. 11. Javaslná barátainak, ismerőseinek, a község meglátgatását? Javaslná barátainak, ismerőseinek a község meglátgatását? Nem 1% Igen 99% Egyértelműen megállapítható, hgy a várba látgató vendégek 99 %-a javaslná élményei alapján a község felkeresését. 19

12. Tervezi, hgy a jövőben is visszatér településünkre? Tervezi, hgy a jövőben is visszatér településünkre? Nem 4% Igen 96% Jó hír, a község számára, hgy a megkérdezettek 96% tervezi visszatérését a községbe, a lenti dián pedig azt láthajuk, hgy a 4% aki nem tervezi visszatérését a községbe- az is a nagy távlság miatt jelölte meg a nem-választ. Amennyiben nem tervezi a visszatérést, mi ennek az ka? 70 67 Rsszak a közlekedési visznyk. 60 50 40 33 Nagy a távlság. Kevés a szórakzási lehetőség. 30 20 10 0 0 % 0 0 Nem talál igényeinek megfelelő szálláshelyet. A kulturális prgramk színvnala nem megfelelő. A kérdőívben lehetőséget kívántunk adni, az egyéb észrevételek közlésére, itt páran vették a bátrságt, hgy megsszák a kérdezőbiztssal véleményüket. Néhányan örömmel knstatálták, hgy kedvesek a helyi emberek, néhányam megjegyezték, hgy csdálats a táj és a kilátás. 20

Demgráfiai adatk A következő diagramkn a demgráfiai adatk alakulását mutatjuk meg. 1.A válaszadók nembeli megszlása Kérdőív kitöltők nemi megszlása Férfi 53% 47% Nő 2. Válaszadók életkr szerinti megszlása % 0 0 1 Életkr megszlás 8 15 15 23 39 0 10 20 30 40 81-90 71-80 61-70 51-60 41-50 31-40 21-30 0-20 3. Válaszadók lakhelyei (megye) Kitöltők megyei elszlása Idegen rszág Zala Szablcs-Szatmár- Pest Nincs válasz Kmárm-Esztergm Jász-Nagykun- Heves Hajdú-Bihar Budapest Brsd-Abaúj- Békés 0 10 20 30 21

VI. ÖSSZEFOGLALÁS Füzér Község évek óta dlgzik a turizmus fellendítésén, nemcsak helyi, de desztinációk létrejöttével kistérségi szinten is. A Füzéri vár-mint turisztikai attrakció egyre színesedő prgramkínálatával és a hagymányőrzésre törekvésével méltán válik a térség kiemelkedő vnzerejévé. A vár helyreállítási törekvések mellett figyelemre méltó a hagymánys falukép megőrzésének szándéka, az ökturisztikai prgramk kezdeményezése és prpagálása, vidékfejlesztési törekvések kezdeményezése és gesztrálása. A kérdőívekből kitűnő megállapításk: A község turisztikai kínálata egyelőre az 1-4 órás időtöltést képes kiszlgálni. A több napra érkező vendégek legnagybb része ismerősöknél száll meg. (ez nem zárja ki a vendégházak igénybevételét) A látgatók jelentős része visszatérő vendég. Az emberek megtervezik kirándulási útvnalaikat. Legnagybb arányban családi kikapcslódásk helyszínéül választják a várat. A vár prgramjai egyre ismertebbé válnak, száms látgatónak tudmása vlt arról, hgy rendezvény van a várban. Infrmációfrrásként az Internet és a baráti ajánlás a legmegyőzöbb. A látgatók többsége az ár-érték arányát megfelelőnek tartja. Az infrastruktúra kiépítetlensége és biztnságs üzemeltetésének hiánya hsszú távn veszélyezteti a pzitív megítélést. A látgatók szívesen ajánlanák ismerőseiknek a község meglátgatását és jelentős részük a visszatérést is tervezi. A demgráfiai adatk alapján megállapítható, hgy a célcsprtt a 20 és 50 év közötti családs, felsőfkú végzettségű látgatk jelenthetik. Célterületként Brsd, Hajdú-Bihar, és Szablcs megyék jelennek meg ptenciálisan. A megállapításk megfntlása és hasznsítása a község hsszú távú turisztikai fejlődésének zálga. 22

MELLÉKLETEK 1.sz. melléklet: Kérdőív 2.sz. mellékelt: Kérdőív kiértékelési táblázat

Kérdőív Kedves Látgatónk! Kérjük, szánjn néhány percet az alábbi kérdőív kitöltésére! Célunk, hgy megismerjük véleményét a Füzéri Vár turisztikai vnzerejével kapcslatban. Segítéségét előre is köszönjük! Kérjük, húzza alá az Ön véleményével leginkább egyező választ! 1. Mennyi időt kíván eltölteni a községben? 1-4órát 1 nap 2-5 nap 1 hét több, mint 1 hét Amennyiben több napra érkezett a rendezvénysrzatra, hl szállt meg? a községben, ismerősöknél a községben, vendégházban szmszéds településen egyéb: 2. Járt Ön krábban a Füzéri Várban? Igen. Nem, mst vagyk itt először. 3.Amennyiben nem először látgattt a várba, hányadik alkalmmal jár erre? 2-5 6-10 10-4. Tervezte mai látgatását a Várba? Igen, már régóta terveztük a mai kirándulást. Nem terveztük, véletlenül alakult így a prgramunk. 5. Kinek a társaságában érkezett a várba? egyedül barát/barátnő család baráti társaság 6. Vlt tudmása arról, hgy ma rendezvény van a várban? igen nem Amennyiben Ön tudtt a rendezvényről, hnnan értesült róla? Kérjük, jelezze a knkrét frrást! internet, hnlap neve: rádió

kiadvány, neve: plakát szórólap ismerős ajánltta egyéb:.. 7. Mennyire van megelégedve a prgrammal? nagyn elégedett részben elégedett kevésbé elégedett elégedetlen 8. Mi az, ami prgramjaink közül a legjbban elnyerte tetszését? haditrna reneszánsz tánc zene br/étek kstló kézművesek 9. Mennyiben tartja Ön elfgadhatónak a belépőjegy árát? Elégedett vagyk Olcsónak tartm. Drágának tartm. 10. Mennyire elégedett a helyi infrastruktúrával (megközelíthetőség, parklási lehetőség, msdó)? nagyn elégedett részben elégedett kevésbé elégedett elégedetlen, ka: 11. Javaslná barátainak, ismerőseinek a község meglátgatását? igen nem 12. Tervezi, hgy a jövőben is visszatér településünkre? igen nem Amennyiben nem tervezi a visszatérést, mi ennek az ka? rsszak a közlekedési visznyk nagy a távlság kevés a szórakzási lehetőség nem talál igényeinek megfelelő szálláshelyet a kulturális prgramk színvnala nem megfelelő

13. Egyéb észrevétel: Demgráfia Neme: férfi nő Isklai végzettsége: alapfkú szakmunkásképző középfkú felsőfkú Életkra: Lakhelye Megye: Település: 0-20 21-30 Fglalkzása: tanuló 31-40 alkalmaztt 41-50 vezető 51-60 vállalkzó 61-70 nyugdíjas 71-80 munkanélküli 81-90 egyéb: Köszönjük válaszát, felmérésünk eredményét 2009. április 30-tól megtekintheti a www.fuzer.hu hnlapn.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 Válaszadók Összes száma kérdőív (db) %-s arány Mennyi időt kíván eltölteni a községben? 1-4órát 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 75 37,3333333 1 nap 13 75 17,3333333 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2-5 nap 10 75 13,3333333 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 hét 6 75 8 1 1 1 1 1 1 Több, 18 75 24 mint 1 hét 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Amennyiben több napra érkezett a rendezvénysrzatra, hl szállt meg? A községben, ismerősöknél. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 20 50 40 A községben, vendégházban. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10 50 20 Szmszéds településen. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 50 18 Egyéb: 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 50 22 Pnt 2. Járt Ön krábban a Füzéri Várban? Igen. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 52 75 69,3333333 Nem, mst vagyk itt először. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 23 75 30,6666667 Pnt 3. Amennyiben nem először látgattt a várba, hányadik alkalmmal jár erre? 2-5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 26 52 50 6-10 1 1 1 1 4 52 7,69230769 10-1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 22 52 42,3076923 Pnt 4. Tervezte mai látgatását a Várba? Igen, már régóta terveztük a mai kirándulást 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 54 75 72 Nem terveztük, véletlenül alakult így a prgramunk. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21 75 28 Pnt 5. Kinek a társaságában érkezett a várba? Egyedül 1 1 2 75 2,66666667 Barát/barátnő 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 19 75 25,3333333 Család 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 31 75 41,3333333 Baráti társaság 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 23 75 30,6666667 Pnt 6. Vlt tudmása arról, hgy ma rendezvény van a várban? Igen 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 50 75 66,6666667 Nem 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 25 75 33,3333333 Amennyiben Ön tudtt a rendezvényről, hnnan értesült róla? Kérjük, jelezze a knkrét frrást! Internet, hnlap 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21 50 42 Rádió 1 1 50 2 Kiadvány 0 50 0 Plakát 1 1 1 1 4 50 8 Szórólap 1 1 1 1 4 50 8 Ismerős ajánltta 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18 50 36 Egyéb: 1 1 2 50 4 Pnt 7. Mennyire van megelégedve a prgrammal? Nagyn elégedett 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 54 75 72 Részben elégedett 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 17 75 22,6666667 Kevésbé elégedett 1 1 2 75 2,66666667 Elégedetlen 1 1 75 1,33333333 Pnt 8. Mi az, ami prgramjaink közül a legjbban elnyerte tetszését? Haditrna 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12 75 16 Reneszánsz tánc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10 75 13,3333333 Zene 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 13 75 17,3333333 Br/étek kstló 1 1 1 1 1 1 1 1 8 75 10,6666667 Kézművesek 1 1 75 1,33333333 Többet is megjelölt 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 31 75 41,3333333 Pnt 9. Mennyiben tartja Ön elfgadhatónak a belépőjegy árát? Elégedett vagyk. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 55 75 73,3333333 Olcsónak tartm. 1 1 75 1,33333333 Drágának tartm. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 19 75 25,3333333 Pnt 10. Mennyire elégedett a helyi infrastruktúrával (megközelíthetőség, parklási lehetőség, msdó)? Nagyn elégedett 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 24 75 32 Részben elégedett 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 37 75 49,3333333 Kevésbé elégedett 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10 75 13,3333333 Elégedetlen 1 1 1 1 4 75 5,33333333 Pnt 11. Javaslná barátainak, ismerőseinek a község meglátgatását? Igen 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 74 75 98,6666667 Nem 1 1 75 1,33333333 Pnt 12. Tervezi, hgy a jövőben is visszatér településünkre? Igen 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 72 75 96 Nem 1 1 1 3 75 4 Amennyiben nem tervezi a visszatérést, mi ennek az ka? Rsszak a közlekedési visznyk. 0 3 0 Nagy a távlság. 1 1 2 3 66,6666667 Kevés a szórakzási lehetőség. 1 1 3 33,3333333 Nem talál igényeinek megfelelő szálláshelyet. 0 3 0 A kulturális prgramk színvnala nem megfelelő. 0 3 0 Demgráfiai mutatók (kitöltő adatai) Neme: Férfi 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 35 75 46,6666667 Nő 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 40 75 53,3333333 Isklai végzettség Alapfkú 1 1 1 3 75 4 Szakmunkásképző 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 75 12 Középfkú 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 75 37,3333333 Felsőfkú 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 35 75 46,6666667 Életkr 0-20 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 75 14,6666667 21-30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 75 38,6666667 31-40 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 17 75 22,6666667 41-50 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 75 14,6666667 51-60 1 1 1 1 1 1 6 75 8 61-70 1 1 75 1,33333333 71-80 0 75 0 81-90 0 75 0 Fglalkzás Tanuló 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18 75 24 Alkalmaztt 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 34 75 45,3333333 Vezető 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 75 14,6666667 Vállalkzó 1 1 1 1 1 1 1 1 8 75 10,6666667 Nyugdíjas 1 1 75 1,33333333 Munkanélküli 1 1 2 75 2,66666667 Egyéb: 1 1 75 1,33333333 Kitöltők megyei elszlása 0 75 0 Békés 1 1 Brsd-Abaúj-Zemplén 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 24 Budapest 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 Hajdú-Bihar 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 Heves 1 1 1 3 Idegen rszág 1 1 Jász-Nagykun 1 1 Kmárm-Esztergm 1 1 Nincs válasz 1 1 1 1 1 1 6 Pest mgye 1 1 1 1 1 1 1 1 8 Szablcs-Szatmár-Bereg 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 Zala 1 1 75