A munkaerő piac elvárásai a mélyinterjúk eredményeinek tükrében
Mit mutatnak a statisztikák? - 7 EU-tagállamban a polgárok 2/3-a nem használ idegen nyelvet - a magyar lakosság 75%-a egynyelvű - Az egyetemek és főiskolák végzős hallgatóinak 20-30 %-a nyelvvizsga hiányában csak évekkel később szerez diplomát.
Első szakasz: A Szolnoki Főiskola idegen nyelvi képzési rendszerének fejlesztése kvalitatív kutatás mélyinterjúk Vizsgáltuk: - az idegen nyelvek fontossági sorrendjét - a jelenlegi és a jövőbeni munkaerővel szemben támasztott nyelvi elvárásokat szóbeli, írásbeli, szakmaspecifikus területeken
Megkérdezettek: 30 vállalat Forma: mélyinterjúk: 5 témakör, kb. 25 kérdés A kutatás céljának ismertetése, a hangfelvételre engedély kérése. 1. Idegen nyelvismereti elvárás, mérés, használat és honorálás cégnél 2. A válaszadó saját munkaterületének sajátosságai a nyelvhasználat szempontjából 3. Az idegen nyelvek helye, szerepe a globalizált világban 4. Nyelvtanulás előzményei, körülményei 5. Cég bemutatása: profil, tulajdon, működési terület, méret, piaci jellemzők
1. sz. melléklet A vállalatok fő tevékenység szerinti megoszlása Agrárkereskedelem Alkatrész beszállítás a Mercedes gyárnak Alkatrészek raktározása, értékesítése Árnyékolástechnikai gyártás, nagykereskedelem, import, export Autóbuszos személyszállítás bel- és külföldön Autóipari alkatrészek gyártása, forgácsolási eljárással, illetve mezőgazdasági gépegységek gyártása (betakarító adapterek, rendsodrók, úthengerek, gumihevederes mocsárjáró modulok /Ati, John Deere/) Autóipari beszállítás Banki szolgáltatás Biztosítás, közvetítés Biztosítási termékek értékesítése Bolti kiskereskedelem Dekoráció készítés és nyelvoktatás Digitális nyomtatás, műszergyártás Egészség-gazdaságtani és gyógyszerpiaci elemzések készítése Egészségügyi és ipari létesítmények területén történő mobiltartályos gázszolgáltatás kiépítése, karbantartása, korszerűsítése Egészségügyi szolgáltatás Elektronikai alkatrész gyártása Elektronikai termékek bérszerelése
Élelmiszer kis- és nagykereskedelem Energiaital exportőr Építőipar Fémmegmunkálás Földmérés és bányászat Gyógyszergyártás Ipari és orvosi gázok előállítása, palackozása, forgalmazása Járműipari alkatrészgyártás Javítás, karbantartás a megbízóink telephelyein Konzervgyártás Kozmetikai szolgáltatások Közigazgatás Közlekedési hatósági feladatok Mezőgazdasági gépgyártás Alumínium huzal, szalag félgyártmányok gyártása, értékesítése Műanyag csőgyártás Műszaki, természettudományos kutatás-fejlesztés Nyomtatott áramkörgyártás Oktatás és számítástechnikai gépek javítása szervízelése Olajipari karbantartás, kutatás-fejlesztés Olaszországban gyártott szivattyúk Magyarországon történő forgalmazása kempingszolgáltatás Papír, csomagoló- és vizuális kommunikációs anyagok kereskedelme Pénzügyi szolgáltatás
1.sz melléklet - Interjúvázlat A munkaerőpiac elvárásai a nyelvi kompetencia tekintetében 1. A kutatás céljának ismertetése, a hangfelvételre engedély kérése 2. Idegen nyelv ismereti elvárás, mérés, használat és honorálás cégnél idegen nyelvismeret iránti igény használat gyakorisága, módja, területei egyes munkakörök nyelvigénye a munkatársakra jellemző nyelvtudás szintje új munkavállaló nyelvtudásának mérése, nyelvvizsga bizonyítvány fontossága, nyelvvizsganyelvpótlék, lehetőség nyelvi tanfolyamon részt venni 3. A válaszadó saját munkaterületének sajátosságai a nyelvhasználat szempontjából Milyen szintű (KER szerint) nyelvtudásra van szüksége? Milyen gyakran használja, hogyan használja? Mely nyelvi kompetenciák hangsúlyosak a nyelvhasználat során és milyen mértékben? (írás-, olvasás-, beszédkészség, hallott szöveg értése) Elégedett-e Ön a saját, a munkatársai és a felettesei nyelvtudásával? Használ-e speciális szókincset, ha igen, melyeket: banki, költségvetési, államháztartási, pénzügyi, marketing, logisztikai, turizmus vagy műszaki? Tervezi-e a saját nyelvtudásának fejlesztését a munkahelyén kívül? Ha igen, milyen formában? Tervez-e nyelvvizsgát 1-2 éven belül? Mi segíti/hátráltatja a nyelvtanulását? (idő, család, lakóhely, nem, életkor) Családjában a nyelvismeret mértéke
4. Az idegen nyelvek helye, szerepe a globalizált világban Mely nyelveket tartja presztízsnyelveknek? Vannak-e könnyebb / nehezebb nyelvek? Melyik idegen nyelvé a jövő Magyarországon és a világon? Megmarad-e az angol nyelv világnyelv / globális lingua franca szerepe? Miért az angol nyelv lett a globális közvetítőnyelv? (pl. könnyű nyelvtan, a tudomány nyelve, a könnyűzene nyelve, az USA vezető gazdasági és katonai szerepe, az angol nyelv könnyen vesz át szavakat más nyelvekből, nincs tudományos akadémia, ami szabályozná a nyelvhasználatot) Van-e jövője a kínai vagy az orosz nyelvnek? Milyennek látja a német, az olasz, a francia és a spanyol nyelv jövőbeli szerepét. 5. Nyelvtanulás előzményei, körülményei Hol lehet elsajátítani a munkavégzéshez szükséges nyelvtudást: az iskolapadban, a gyakorlatban? (Magyarországon, külföldön) Mit változatna a saját korábbi nyelvtanulási módszerén? 6. Cég bemutatása: profil, tulajdon, működési terület, méret, piaci jellemzők
Kvalitatív kutatási eredmények (az interjúk megállapításai) 1. Idegen nyelvismeret iránti elvárás differenciált - az üzem tevékenységének függvénye - közép- és felsővezetői szint: szakmai szókinccsel bővített középfokú nyelvtudás - fizikai és adminisztratív dolgozók: alapszintű nyelvtudás 2. Új munkavállaló nyelvtudásának mérése - munkakörfüggő - felvételi interjú akár egyszerre több nyelven is - idegen nyelvű írásbeli teszt
3. Nyelvvizsga bizonyítvány szükséges, de nem elégséges 4. Nyelvpótlék Nincs, de általában magasabb bérrel elismerik. 5. Nyelvi tanfolyamot a legtöbb üzem szervez - munkaidőben vagy azon kívül - részvétel: mindenki vagy a munkakör indokoltsága szerint - általában az üzem fizeti - nyelviskolai nyelvtanfolyamon való részvétel lehetősége
6. Nyelvhasználati sajátosságok - tárgyalóképes, min. középfokú nyelvtudás és ráhangolódás a szaknyelvre - minden nyelvi kompetencia hangsúlyos - speciális szókincs: a vállalati profil határozza meg, a napi használat során elsajátítható - a nyelvtudás fejlesztése (nem vizsga), új nyelv elsajátítása (pl. orosz) - nyelvtanulást segíti: a mindennapos használat, TV, idegen nyelvi műsor, szülők nyelvtudása - nyelvtudást hátráltatja: a szabadidő hiánya, beszédközpontúság helyett túl sok nyelvtan - nyelvismeret mértéke a családban: különböző
7. A munkaerőpiaci elvárásoknak való megfelelés Hogyan tanuljuk idegen nyelvet? - sokan változtatnának az eddigi módszereken, (internet, feliratos filmek, több beszélgetés, külföldi tanulás) - mások szerint a középiskolai alapozással, nyelvtani alapok rögzítésével lehet jól megtanulni, de az idő nem spórolható meg
Milyen nyelvet tanuljunk? angol: - világnyelv - üzleti életben megkerülhetetlen - számos tudományterület nyelve - munkaerőpiacon elegendő német: -Magyarországon egyre fontosabb a német autóipari beruházások - osztrák vállalkozások miatt - munkaerőpiac (osztrák, német) közelsége miatt - exportpiacok szempontjából
orosz: - a gazdaság erősödésével nő a szerepe - az orosz piac bővüléséhez szükség lesz a nyelvet beszélő munkavállalókra kínai: szükséges: - annak, aki Kínában dolgozna - kínai piacra termelő magyar cégek számára - a hazánkban élő egyre több kínait kiszolgáló ágazatokban francia/olasz: - regionális európai nyelvek - a francia nyelv ismerete előny a velük való üzleti kapcsolatokban spanyol: - a hazai vállalkozásoknál nem meghatározók a spanyol és dél-amerikai piacok
Hol tanuljunk idegen nyelvet? - legeredményesebb: iskolában - magyar anyanyelvű nyelvtanárok, szigorú számonkérés, jó nyelvkönyvek - a rendszeres gyakorlás rögzíti a tanultakat - a szakma szókincs megtanulásának feltétele: jó általános nyelvismeret - a szaknyelv elsajátítása: legkönnyebben a gyakorlatban -a külföldi nyelvtanulás segíti a folyamatos kommunikálás képességét Mikor tanuljunk idegen nyelvet? - általános vagy középiskolában kell elkezdeni minél korábban - munka mellett egyre kisebb az esélye a sikeres nyelvtanulásnak
Köszönjük a figyelmet! Busi Beáta, Kiscsatári Edit