ÜGYVITELI ALAPISMERETEK

ÉRETTSÉGI VIZSGA 2005. május 20. ÜGYVITELI ALAPISMERETEK EMELT SZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA Az írásbeli vizsga időtartama: 240 perc Pótlapok száma Tisztázati Piszkozati Beadott fájlok nevei OKTATÁSI MINISZTÉRIUM Ügyviteli alapismeretek emelt szint írásbeli vizsga

Fontos tudnivalók 1. Javasoljuk a tanulóknak, hogy a feladat megoldása előtt a teljes feladatsort olvassák végig! 2. Javasoljuk a tanulóknak, hogy a feladatot a sorszámok sorrendjében hajtsák végre! 3. Először a táblázatkezelési feladatot oldják meg, mert adatait a szövegszerkesztési feladatban fel kell használniuk! 4. Hívjuk fel a figyelmet arra, hogy a tanulóknak a szövegszerkesztési feladat megoldásához a megfelelő dokumentumsablon rendelkezésükre áll! Abban az esetben, ha nem használják, a formátumot a levelezés szabályai szerint saját maguknak kell kialakítaniuk. 5. Hívjuk fel a figyelmet arra, hogy a tanulóknak a szövegszerkesztési feladat tartalmát önállóan kell megfogalmazniuk. Ehhez a feladatban találnak segítséget, javaslatokat. A szöveg tartalmi szempontból nem lehet ellentétes értelmű a táblázatkezelési feladat megoldásának eredményeiből levonható tényekkel. 6. Munkájuk közben ne feledkezzenek meg a rendszeres mentésről! 7. A feladat befejezése után tekintsék át, ellenőrizzék munkájukat, az esetleges hibákat javítsák ki! Munkájuk kinyomtatását csak egy alkalommal végezhetik el. 8. Technikai hiba esetén a felügyelő tanárnak azonnal jelezzék a hibát! Az ügyeletet ellátó rendszergazda értesítése a felügyelő tanár feladata. írásbeli vizsga 2/16 2005. május 20.

Ön a Mikes Kelemen Gimnázium 12/A osztályának osztályfőnöke. Az iskola üzemeltetője, a XXIV. kerületi Önkormányzat, jelentést kért iskolájuktól az idei év végén érettségiző tanulók első féléves eredményeiről, valamint javaslatot kért az iskolától, hogy a megrendezésre kerülő humán műveltségi vetélkedőn melyik három tanuló képviselje iskolájukat. A jelentést a levelezés szabályai szerint kell elkészítenie. Adatok: A levél küldője: Mikes Kelemen Gimnázium Az iskola címe: 1244 Budapest, Gizella sétány 30. Az iskola telefonszáma: 471-2943 Az iskola e-mail címe: mikeskg@axelero.hu A címzett megnevezése: XXIV. kerületi Önkormányzat A címzett személy neve és beosztása: Tatai Sándor osztályvezető A címzett címe: 1249 Budapest, Sándor utca 12. A levél (jelentés) aláírói: Nagy Sándor Mihály igazgató és Erdélyi Zoltánné osztályfőnök Melléklet: A jelentésnek nincs melléklete Iratkezelési adatok a jelentés elkészítéséhez: Budapest, <Aktuális dátum> Iktatószám: 1231/2005 Ügyintézőnk: Sárközi Melinda Hivatkozási szám: 2131/2005 Ügyintézőjük: Márton Mária A küldemény típusa: Ajánlott! A jelentés tárgya: 12/A osztály első félévi eredményei Segédlet a dokumentum tartalmának kialakításához: A jelentést az előzmények rövid bemutatásával kezdje el. A 9/A osztály 41 tanulóval kezdte a középiskola első tanévét. 5 tanuló már az első évben kimaradt az iskolából. A jelenlegi létszám további kimaradások és évismétlő tanulókkal történő feltöltés után alakult ki 30 főre. Sajnos a lánytanulók közül csak hárman (itt sorolja fel neveiket) vették komolyan a tanulást. Ezt mutatja jelenlegi eredményük is, ők foglalják el az első három helyet tanulmányi átlag alapján az első félévben. A fiúk közül Mátrai Péter a legérettebb az osztályban. Aktív sportoló, kosárlabdázik, ennek ellenére a legkevesebbet hiányzott az osztály tanulói közül az első félévben. A másik aktív sportoló, a labdarúgó Sas Attila viszont nagyon sokat hiányzott, nem törődött a tanulással, csupán arra ügyelt, hogy ne bukjon meg egyetlen tantárgyból sem. Szülei nem törődtek fiuk tanulmányi előmenetelével. Dukay Ádám jó kezdés után visszaesett. Sajnos, édesapja balesetet szenvedett és meghalt. Ez a tanulót nagyon megviselte. Az egyik tanulónak dolgoznia kell édesapja műhelyében, a másik beteg nagymamáját ápolja, a harmadik rossz társaságba keveredett, csavarog, a negyedik nővére kisgyermekére vigyáz, mellette nem tud tanulni. (Ebből a bekezdésből szükség esetén válasszon indokot!) A feladat elkészítéséhez részletes útmutatást talál a következő oldalakon. írásbeli vizsga 3/16 2005. május 20.

Operációsrendszer-kezelési feladatok 1. Készítsen egy mappát (könyvtárat) a C meghajtón! A mappa megnevezése saját azonosító jele legyen! 2. Másolja át ebbe a könyvtárba a C meghajtón a FORRAS könyvtárban megtalálható Iskola-Ny.xls fájlt! A továbbiakban ugyancsak ebbe a könyvtárba mentse az átnevezett táblázatkezelési-, valamint az önállóan elkészített szövegszerkesztési fájt! Ezeknek a fájloknak megnevezésére is azonosító jelét használja fel! 3. A munka során rendszeresen, befejezésekor mindenképpen gondoskodjon a fájlba (fájlokba) történő mentésről! Táblázatkezelési feladatok 4. Nyissa meg a Iskola-Ny.xls megnevezésű fájlt a C meghajtón készített, saját azonosító jelével elnevezett könyvtárból! 5. Nevezze át a fájlt! Megnevezésnek saját azonosító jelét használja fel! Mentse el a fájlt az 1-es pontban készített könyvtárba! 6. A Munka1 munkalap M oszlopában számítsa ki a tanulók átlagos tanulmányi eredményét! 7. A Munka1 munkalap M oszlopában lévő adatokat két tizedes pontosságra formázza! 8. A Munka1 munkalap N oszlopában számítsa ki, hogy a tanuló kapott osztályzatai közül milyen számjegy a legkisebb érték! 9. A Munka1 munkalap M és N oszlopában lévő eredményeket a cellán belül igazítsa középre! 10. A Munka1 munkalap C35-ös cellájában számítsa ki, hogy hány tanuló bukott meg félévkor az osztályban! A számoláshoz az N oszlopban lévő adatokat, és a Darabteli függvényt használja fel! 11. A Munka1 munkalap C36-os cellájában számítsa ki, hogy félévkor az osztályban összesen hány bukás történt! A számoláshoz az összes tanuló osztályzatait, és a Darabteli függvényt használja fel! 12. A Munka1 munkalap C35-ös és C36-os cellájában lévő adatokat igazítsa középre! 13. A Munka1 munkalapon lévő táblázatot az A oszlop (sorszámok) kivételével az átlagos tanulmányi eredmény alapján rendezze csökkenő sorrendbe! 14. Szegélyezze a Munka1 munkalapon az A1:M31-es cellatartományt (nem tévedés a kijelölés cellatartománya) körül a legvastagabb folyamatos vonallal, belül pedig a legvékonyabb folyamatos vonallal! 15. Nevezze át a Munka1 munkalapot Tanulók elnevezésre! 16. A Munka2 munkalap AF oszlopában számítsa ki a tantárgyak átlagos tanulmányi eredményét! 17. A Munka2 munkalap AF oszlopában lévő adatokat két tizedes pontosságra formázza! 18. A Munka2 munkalap AG oszlopában számítsa ki tantárgyanként a bukások számát! írásbeli vizsga 4/16 2005. május 20.

19. A Munka2 munkalap AF és AG oszlopaiban lévő eredményeket igazítsa középre! 20. Nevezze át a Munka2 munkalapot Tantárgyak elnevezésre! 21. A Munka3 munkalapon lévő táblázatot az A oszlop (sorszámok) kivételével rendezze három szempont szerint: Először csökkenő sorrendbe a Magyar irodalom, majd csökkenő sorrendbe a Történelem, azután csökkenő sorrendbe a Földrajz tantárgyak szerint! 22. Szegélyezze a Munka3 munkalapon lévő táblázatot körül a dupla folyamatos vonallal, belül pedig a legvékonyabb folyamatos vonallal! 23. Készítsen élőfejet és élőlábat a Munka3 munkalaphoz! Az élőfej szövege: Adatok a tanulmányi versenyhez legyen, középre igazítva, az élőláb szövege pedig <A vizsgázó azonosító jele> azaz az Ön azonosító jele legyen, jobbra igazítva! 24. Nevezze át a Munka3 munkalapot Verseny elnevezésre! 25. Készítsen az osztály első tíz tanulójának Magyar irodalom, Történelem és Földrajz tantárgyakban kapott osztályzatairól diagramot az alábbi előírások szerint! A diagram típusa: Grafikon, ezen belül Vonal, minden adatértéknél jelölővel A diagram címe: 12/A humán tantárgyakból a legjobbak legyen! A kategóriatengely elnevezése: Tanulók legyen! Az értéktengely elnevezése Osztályzatok legyen! A diagramot új munkalapon helyezze el! A kategóriatengely feliratait igazítsa függőleges, jobbról olvasható irányúra (elforgatás felfelé 90 fokkal)! Mindkét tengely feliratainak betűméretét állítsa be 10 pont értékre! Az értéktengely skálájának tartományát 0,5 és 5,5-ös értékre állítsa be! A Földrajz tantárgy grafikonját sötétzöld színre változtassa! Mindhárom tantárgy grafikonját a legvastagabb vonalra változtassa! Mindhárom tantárgy grafikonján a jelölők méretét a vonallal azonos színre, és 5 pont nagyságra változtassa! A diagram rajzterületén a területnek ne legyen kitöltő színe ( Nincs )! 26. Készítsen élőlábat a Diagram1 munkalaphoz! Az élőláb szövege <A vizsgázó azonosító jele> azaz az Ön azonosító jele legyen, középre igazítva! 27. Nevezze át a Diagram1 munkalapot Humán elnevezésre! 28. Mentse el a dokumentumot az 1-3 pontokban leírtak szerint! Szövegszerkesztési feladatok 29. A jelentés elkészítéséhez az első oldal élőfejében és élőlábában a cégjelzéses kialakításhoz szükséges adatokat (a levelet küldő intézmény adatait) használja fel! Figyelem: a további oldalakon az élőfej és élőláb ettől eltérő tartalmú lesz. írásbeli vizsga 5/16 2005. május 20.

30. A jelentés elkészítéséhez felhasználhatja a feladathoz mellékelt külső levél sablont. 31. A dokumentum oldalbeállítása: a bal oldali, a felső- és a jobb oldali margót állítsa be 2,5 cm-re, az alsó margót pedig 3 cm-re! Az élőláb helyzetét állítsa be 2 cm-re! 32. A dokumentum egészének formázása (ha a későbbiekben egyéb utalás nincs): Karakterformázás: betűtípus: Times New Roman, betűstílus normál, betűméret 12 vagy 14 pont. Bekezdésformázás: igazítás sorkizárt, sorköz szimpla, behúzás nincs (az első sornak sincs), térköz a levelezés szabályainak megfelelő értékű. Alkalmazza az automatikus elválasztást! 33. A jelentést négy részre tagolva készítse el (Bevezetés, Az első táblázat adatai, Ami a táblázatból kimaradt, A tanulmányi verseny)! Az egyes részek (fejezetek) címeit dokumentumsablon használata esetében Címsor1 formátumra formázza! Abban az esetben, ha nem használja a dokumentumsablont, a fejezetcímek formázása: Times New Roman betűtípus, félkövér, dőlt betűstílus,, 16-os betűméret, középre igazítva, térköz a sor előtt 14 pont, a sor után 14 pont. 34. Az első fejezet: Bevezetés tartalmának elkészítésénél használja fel az első oldalon leírtakat! Az ott leírtakon kívül további tanulókról is írjon (találjon ki) rövid ismertetőt, mert a dokumentum első oldalát ennek az egységnek kell kitöltenie! 35. A második oldalon kezdje Az első táblázat adatai című fejezetet! Egy-két soros bevezetéssel közölje, hogy az osztály tanulóinak osztályzatait, valamint tanulmányi átlageredményét táblázat felhasználásával mutatja be! 36. A bevezetés után illessze be az Excel táblázatkezelő program első munkalapján (Tanulók) elkészített és szegélyezett, A1:M31 cellatartományban lévő táblázatot! Figyelem: a táblázat utolsó, (N) oszlopát nem kell beillesztenie! 37. A táblázat után kezdje a harmadik (Ami a táblázatból kimaradt) fejezetet! Először az első munkalapon lévő, kis, statisztikai összesítés elnevezésű táblázat két adatát ismertesse. Ezután a második munkalapon (Tantárgyak) lévő táblázat adataiból sorolja fel, hogy az egyes tantárgyakból a tanulók milyen átlageredménnyel vizsgáztak! Említse meg, hogy hány tantárgyból bukott tanuló, és a bukások hogyan oszlottak meg a tantárgyak között. 38. Az A tanulmányi verseny fejezet elején jelezze, hogy a beillesztésre kerülő táblázatot milyen sorba-rendezéssel készítette el! 39. A bevezetés után illessze be az Excel táblázatkezelő program harmadik munkalapján (Verseny) elkészített és szegélyezett, A1:L31 cellatartományban lévő táblázatot! 40. A táblázat után jelezze, hogy a beillesztésre kerülő diagram a tanulmányi verseny szempontjából fontos tantárgyak osztályzatait tartalmazza! 41. Ezután illessze be az Excel táblázatkezelő program negyedik munkalapján (Humán) elkészített diagramot! 42. A jelentés befejezéseként javasolja a 39-es pontban beillesztett táblázat sorrendje alapján, melyik három tanulót javasolja benevezni a tanulmányi versenyre! 43. A tanulók nevét félkövér, dőlt betűstílusra, valamint piros betűszínre formázza! 44. A levelet a levelezés szabályai szerint fejezze be! írásbeli vizsga 6/16 2005. május 20.

45. A dokumentum első oldalán lévő élőfej utolsó sorát vékony, folyamatos vonallal húzza alá! 46. A dokumentum első oldalán lévő élőfejben, annak utolsó sora utáni térközt 28 pont nagyságúra formázza! 47. A dokumentum első oldalán lévő élőláb felett vékony, folyamatos vonalat helyezzen el! 48. A dokumentum további oldalainak élőfejében, balra igazítva az Ügyviteli alapismeretek szöveg, középen a Gyakorlati vizsga szöveg, jobbra igazítva a Hivatalos irat készítése szöveg legyen elhelyezve! Az élőfej utolsó sorát vékony, folyamatos vonallal húzza alá! Az élőfej utolsó sora utáni térközt 28 pont nagyságúra formázza! 49. A dokumentum további oldalain lévő élőlábban, balra igazítva A vizsgázó azonosító jele, középre igazítva az Oldalszám jobbra igazítva pedig Az aktuális dátum és Az aktuális idő legyen! Az élőláb felett vékony, folyamatos vonalat helyezzen el! 50. Mentse el a dokumentumot a 2-es pontban jelzett könyvtárba! A fájl megnevezése az Ön azonosító jele legyen! 51. Nyomtassa ki a dokumentumot! írásbeli vizsga 7/16 2005. május 20.

Vizsgafeladatokban felhasználható műveletek Adható pontszám Feladat sorszáma Adott pont 1) Informatikai eszközök és szoftverek kezelése, hálózati szolgáltatások 3 1.1) Operációs rendszer kezelése (alkönyvtár(ak) készítése, fájlok megnevezése, mentése, átnevezése, áthelyezése, másolása, törlése) 1.2) Alkalmazói szoftverek (szövegszerkesztő és táblázatkezelő) kezelése 1.3) Dokumentum elküldése (e-mail), hálózati nyomtató használata 1 1 1 4-50 1 51 2) Adatbevitel 6 2.1) Szöveg begépelése 5 0 hiba esetén járó pontszám 5 1 hiba esetén járó pontszám 1 2 vagy több hiba esetén járó pontszám 0 2.2) Helyesírási szótár használata 1 3) Szöveges dokumentum szerkesztése 32 3.3) Automatikus elválasztás használata 1 32 3.4) Karakterek formázása 3.4.1) Betűtípus kiválasztása 1 32 3.4.2) Betűstílus kiválasztása/1 1 32 3.4.2) Betűstílus kiválasztása/2 1 43 3.4.3) Betűméret kiválasztása 1 32 3.4.4) Betűszín kiválasztása 1 43 3.5) Bekezdések formázása 3.5.1) Igazítás beállítása 1 32 3.5.2) Behúzás elkészítése 1 32 3.5.3) Térköz beállítása a levelezés szabályai szerint 6.1)-ben pontozva 3.5.5) Sorköz beállítása 1 32 írásbeli vizsga 8/16 2005. május 20.

3.10) Oldalbeállítás 3.10.2) Margók beállítása 1 31 3.10.3) Élőfej, élőláb helyének beállítása 1 31 3.12) Élőfej, élőláb kialakítása 3.12.1) Beállítás: első oldal eltérő, vagy páros és páratlan oldal eltérő 3.12.2) Adatbevitel élőfejbe az első oldalon 6.1)-ben pontozva 3.12.3) Adatbevitel élőfejbe a második oldaltól kezdve 1 29 1 48 3.12.4) Élőfej utolsó sorának aláhúzása/1 1 45 3.12.4) Élőfej utolsó sorának aláhúzása/2 1 48 3.12.5) Élőfejben térköz beállítása 1 46 3.12.5) Élőfejben térköz beállítása/2 1 48 3.12.6) Adatbevitel élőlábba az első oldalon 6.1)-ben pontozva 3.12.7) Élőlábba adatbevitel a második oldaltól kezdve 1 49 3.12.8) Élőláb első sora felett vonal elhelyezése/1 1 47 3.12.8) Élőláb első sora felett vonal elhelyezése/2 1 49 3.13) Mezőutasítások 3.13.1) Dátum és/vagy idő beszúrása 1 49 3.13.2) Oldalszám beszúrása 1 49 3.14) Beillesztés a dokumentumba (pont/darab) 3.14.2) Táblázat beillesztése/1 2 36 3.14.2) Táblázat beillesztése/2 2 39 3.14.3) Diagram beillesztése 2 41 3.19) Stílusok, sablonok (pont/darab) 3.22) Nyomtatás 3.19.2) Címsor stílus formázása, kialakítása/1 1 33 3.19.2) Címsor stílus formázása, kialakítása/2 1 35 3.19.2) Címsor stílus formázása, kialakítása/3 1 37 3.19.2) Címsor stílus formázása, kialakítása/4 1 38 írásbeli vizsga 9/16 2005. május 20.

3.22.4) Nyomtatás végrehajtása 1.3)-ban pontozva 4) Táblázatok, diagramok szerkesztése 40 4.1) Dokumentum megnyitása, bezárása 1 4 4.2) Dokumentum mentése, mentés más néven 1 5 4.9) Beállítások 4.9.6) Számformátum beállítása/1 1 7 4.9.6) Számformátum beállítása/2 1 17 4.9.9) Munkalap átnevezése/1 1 15 4.9.9) Munkalap átnevezése/2 1 20 4.9.9) Munkalap átnevezése/3 1 24 4.9.9) Munkalap átnevezése/4 1 27 4.12) Táblázat formázása 4.12.1) Egyforma (azonos jellegű) igazítás cellákban, cellatartományokban/1 4.12.1) Egyforma (azonos jellegű) igazítás cellákban, cellatartományokban/2 4.12.1) Egyforma (azonos jellegű) igazítás cellákban, cellatartományokban/3 4.12.5) A táblázat szegélyezése egyetlen vonaltípussal/1 4.12.5) A táblázat szegélyezése egyetlen vonaltípussal/2 4.12.6) A táblázaton belül szegélyezés második vonaltípus felhasználásával/1 4.12.6) A táblázaton belül szegélyezés második vonaltípus felhasználásával/2 1 9 1 12 1 19 1 14 1 22 1 14 1 22 4.14) Élőfej, élőláb készítése (pont/darab) 4.14.1) Élőfej készítése munkalapon 1 23 4.14.3) Élőláb készítése munkalapon/1 1 23 4.14.3) Élőláb készítése munkalapon/2 1 26 4.15) Képletek, függvények használata (pont/darab) 4.15.4) Átlag függvény használata/1 1 6 4.15.4) Átlag függvény használata/2 1 16 írásbeli vizsga 10/16 2005. május 20.

4.15.6) Min függvény használata 1 8 4.15.8) Darabteli függvény/1 2 10 4.15.8) Darabteli függvény/2 2 11 4.15.8) Darabteli függvény/3 2 18 4.16) Rendezés, szűrés (pont/darab) 4.16.1) Rendezése egy feltétel szerint 1 13 4.16.3) Rendezés három feltétel szerint 3 21 4.17) Diagram készítése (pont/darab) 4.17.1) A diagram elkészítéséhez szükséges adatok kiválasztása 1 25 4.17.2) Adott diagramtípus felhasználása 1 25 4.17.4) A diagram címének és a feliratainak elkészítése 4.17.6) Diagram megfelelő elhelyezése (új munkalapon vagy objektumként) 1 25 1 25 4.17.7) Kész diagram formázása (igazítás) 1 25 4.17.8) Kész diagram formázása (karakterformázás) 1 25 4.17.9) Kész diagram formázása (skála) 1 25 4.17.10) Kész diagram formázása (adatsorok) 1 25 4.17.11) Kész diagram formázása (rajzterület) 1 25 5) Tartalmi sajátosságok érvényesítése 13 5.1) A hivatalos irat szövegének önálló megfogalmazása a tartalmi útmutató alapján 5.2) A hivatalos irat szövegében tartalomhoz illeszkedő bekezdések kialakítása 5.3) A hivatalos irat szövegében tartalomhoz illeszkedő kiemelések elkészítése 5.4) A helyesírási követelmények betartása 5 0 hiba esetén járó pontszám 5 1 hiba esetén járó pontszám 4 2 hiba esetén járó pontszám 3 3 hiba esetén járó pontszám 2 4 hiba esetén járó pontszám 1 6 1 1 írásbeli vizsga 11/16 2005. május 20.

5 és annál több hiba esetén járó pontszám 0 6) Formai sajátosságok érvényesítése 6 6.1) Irat elkészítése a levelezés szabályai szerint 5 Címzett megnevezése (cég, személy) és cím kialakítása Dátum behelyezése, hivatkozások jelölése, kézbesítésre utalás Tárgy vagy (belső iratnál) irattípus megnevezése, megszólítás Elköszönő, üdvözlő szavak szerepeltetése 1 Aláírás(ok) 1 Melléklet(ek) jelölése 1 Megfelelő térközök kialakítása a levélszöveg előtt és után, bekezdések között 6.2) Cégjelzéses kialakítás 1 1 1 1 1 írásbeli vizsga 12/16 2005. május 20.

írásbeli vizsga 13/16 2005. május 20.

feladatok száma maximális pontszám Informatikai eszközkezelés 3 Adatbevitel 6 Szövegszerkesztés 32 Táblázatkezelés 40 Tartalmi sajátosságok 13 Formai sajátosságok 6 ÖSSZESEN 100 Az írásbeli vizsgarész pontszáma 100 minősítés (százalék) elért pontszám javító tanár Informatikai eszközkezelés Adatbevitel Szövegszerkesztés Táblázatkezelés Tartalmi sajátosságok Formai sajátosságok elért pontszám programba beírt pontszám javító tanár jegyző írásbeli vizsga 16/16 2005. május 20.