Alcatel-Lucent OmniPCX Office Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone Alcatel-Lucent 409 Digital Phone
Felhasználói kézikönyv Üdvözlet Hogyan használjuk az útmutatót Azzal, hogy az IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone sorozat egy készülékét választotta, bizalmat szavazott az Alcatel-Lucent részére: köszönjük Élvezheti az IP Touch 408 Phone (IP készülék)/409 Digital Phone (digitális készülék) telefonkészülék új ergonómiájának minden elõnyét, kommunikációja hatékonyabbá válhat. Mûveletek Emelje fel a kézibeszélõt. Billentyûzet Számbillentyûzet. A nagy méretû képernyõ útján, a gombok és a nyílgombok segítségével telefonálhat, illetve konfigurálhatja és programozhatja a készüléket, kellemes fogású kézibeszélõ: a rugalmas gumiborítás könnyedén simul a kezébe, Tegye vissza a kézibeszélõt. Alfabetikus billentyûzet. A számbillentyûzet egy gombja. a kommunikálás még egyszerûbb a kihangosításhoz tartozó gombokat használva (hangszóró, kihangosítás), az alfanumerikus billentyûzetet használva partnereit név szerint is hívhatja. Navigációs gombok A navigációs billentyû elmozdítása fölfelé, lefelé, balra jobbra. Segítségével egy szinttel feljebb léphet (röviden lenyomva) visszatérhet fõ (hosszan lenyomva) ; kommunikáció közben lehetõvé teszi a különbözõ oldalak elérését (Menü, Szem.,...), valamint a telefonos képernyõkhöz való visszatérést. A kijelzõ és a hozzá tartozó gombok Smith John A kijelzõ részlete. A kijelzõhöz tartozó gomb. A kihangosításhoz tartozó gombok Hangszóró, kihangosítás. Beállítás: 'csökkentés'. Beállítás: 'növelés'. Programozható gombok és jelzések Vonali gomb. A gombhoz tartozó jelzés. Egyéb fix nyomógombok Fix nyomógomb. Menü/infó gomb. Hangposta behívó gombja. Egyéb jelölések Ez a funkció a Menü oldalról érhetõ el. szem. Infó Ez a funkció a Szem. oldalról érhetõ el. Ez a funkció az Infó oldalról érhetõ el. Ez a funkciót programozni kell Szükség esetén, kérje a telepítõ segítségét. Kis ikonok szövegek gazdagíthatják ezeket a szimbólumokat.
How
Tartalomjegyzék Toc A telefonkészülék leírása...................................... old. 1. A képernyõk leírása.......................................... old.7 1.1 Üdvözlõ képernyõ....................................................... old.7 1. Hívások kezelése képernyõ................................................ old.8 1. Alkalmazások képernyõ................................................... old.8. Hívások.................................................... old.9.1 Hívás indítása............................................................ old.9. Hívás fogadása........................................................... old.9. Telefonálás "Kihangosító üzemmódban...................................... old.9.4 A hangszóró bekapcsolása közben (a kézibeszélõ használata közben)..... old.10. Belsõ mellék hívása név szerint (céges telefonkönyv)............................ old.10. Hívás programozott hívógombbal........................................... old.10.7 Hívás a közös címtárból (rövidített hívószámok)............................... old.10.8 Hívásszûrés a hangpostán keresztül.......................................... old.11.9 A legutóbb tárcsázott szám újrahívása........................................ old.11.10 Automatikus hívás kérése, amikor a belsõ hívott fél foglalt....................... old.11.11 Belsõ hívás megválaszolása intercom módban.................................. old.1.1 DTMF jelek adása........................................................ old.1.1 A mikrofon kikapcsolása, hogy a beszélgetõpartner ne hallhassa Önt............... old.1. Beszélgetés közben.......................................... old.1.1 Újabb hívás indítása közben...................................... old.1. Újabb hívás fogadása közben...................................... old.1. Váltás hívások közt (Ügynöki hívás).......................................... old.1.4 Hívásátadás............................................................. old.14. Irányítsa át a hívást a távollévõ hívott fél hangpostájára.......................... old.14. Egyidejû két, belsõ és / külsõ beszélgetõpartnerrel (konferencia)..... old.14.7 Helyezze tartásba beszélgetõpartnerét (tartás)................................. old.14.8 Külsõ hívás parkolása..................................................... old.1.9 Belépés belsõ be................................................ old.1.10 Szám tárolása........................................................... old.1.11 Hangerõ beállítása........................................................ old.1 4. 'Meet me' konferencia........................................ old.1 4.1 "Meet me" konferencia kezdeményezése...................................... old.1 4. Csatlakozás egy "Meet me" konferenciához................................... old.1. A Vállalati Szellem........................................... old.17.1 A figyelt hívások csengetésének fogadása...................................... old.17. Általános csengés megválaszolása............................................ old.17. Fõnök/titkár szûrõ....................................................... old.17.4 Hívásátvétel............................................................. old.17. Alkalmankénti hívásfogadás a telefonközpontos helyett.......................... old.18. Keresõcsoportok........................................................ old.18.7 Belsõ beszélgetõpartner hívása a mobil vevõkészülékén (csipogó).................. old.18.8 Személyhívóra érkezõ hívás megválaszolása.................................... old.18.9 Beszélgetõpartner hívása a hangszóróján...................................... old.18.10 Szöveges üzenet küldése belsõ beszélgetõpartnernek............................ old.19.11 Hangüzenetrõl másolat küldése............................................. old.19.1 Hangüzenet küldése egy címzettnek / egy elosztási listának....................... old.0.1 Üzenet küldése egy készülékcsoport hangszóróira.............................. old.0.14 Módosítsa távvezérelve az automata telefonközpont üdvözlõ üzenetét............. old.0. Kapcsolatban maradás........................................ old.1.1 A szelektív hívásátirányítás beállítása......................................... old.1. Hívások átirányítása másik számra (azonnali átirányítás).......................... old.1. A hívások üzenetrögzítõre irányítása......................................... old.1.4 Üzenetek meghallgatása visszatéréskor....................................... old.1. Személyes segítség aktiválása/kilépés......................................... old.1. Személyi asszisztens: egyetlen szám az elérésünkhöz............................ old..7 Hívások átirányítása személyhívóra.......................................... old..8 Hívások átirányítása a célállomásról ( Követõ átirányítás )....................... old..9 Szelektív átirányítás bekapcsolása............................................ old..10 Csoporthívások átirányítása................................................ old..11 Minden átirányítás törlése.................................................. old..1 Egy adott átirányítás törlése................................................ old..1 Hívások átirányítása, ha Ön foglalt........................................... old..14 Ne zavarjanak........................................................... old..1 Szöveges üzenet hagyása a belsõ hívók számára................................ old..1 A szöveges üzenetek kezelése.............................................. old.4.17 Értesítés üzenetrõl....................................................... old.4 7. A költségek kezelése.......................................... old. 7.1 A hívások költségének hozzárendelése projekt kódokhoz........................ old. 7. A mellékérõl indított külsõ hívás költségének megjelenítése...................... old. 7. Hívás idõtartam korlátozás................................................. old. 8. A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik.................... old. 8.1 Az üzenetrögzítõ üzembe helyezése......................................... old. 8. A kimenõ üzenet személyre szabása......................................... old. 8. A személyes kód módosítása............................................... old. 8.4 Csengetés beállítása...................................................... old. 8. A kijelzõ kontrasztjának beállítása........................................... old.7 8. Üdvözlõ oldal kiválasztása.................................................. old.7 8.7 Nyelv kiválasztása........................................................ old.7 8.8 A gyorshívás gombjainak programozása....................................... old.7 8.9 A gyorshívás gombjainak programozása....................................... old.8 8.10 Beprogramozott gomb törlése.............................................. old.8 8.11 Emlékeztetõ hívás beállítása................................................ old.8 8.1 Telefonszámunk megismerése.............................................. old.8 8.1 A várakoztatási zene hallgatása a készülékének hangszóróján...................... old.9 8.14 Készüléke lezárása / feloldása............................................... old.9 8.1 Állomás audio elérésének konfigurálása....................................... old.9 8.1 "kényszerû fejhallgató" üzemmód aktiválása/kikapcsolása......................... old.9 9. ACD : Ügyintézõi készülék - Felügyeleti készülék.................. old.0 9.1 Ügyintézõi készülék....................................................... old.0 9. Nyissa meg az ügyintézõi alkalmazást (login).................................. old.0 9. ACD alkalmazás nyitó oldala................................................ old.0 9.4 Az ügyintézõi készülék alkalmazásainak négy állapota............................ old.0 9. A készülék kihasználtsági állapotának megváltoztatása........................... old.0 9. A személyes kód módosítása............................................... old.0 9.7 Illesszen be egy másik csoportot / hagyjon el egy csoportot....................... old.1 9.8 Ügyintézõi készülék....................................................... old.1 9.9 Felügyeleti készülék....................................................... old.1 9.10 A csoport hangpostájának felügyelete........................................ old.1 Pótfüzet Ékezetes és különleges karakterek írása a készülék billentyûzetével Garancia és kikötések
Telefonkészülék A telefonkészülék leírása Képernyõ dõlésszögének beállítása LED Villogó zöld: hívás. Narancssárga villogó: figyelmeztetés. A kijelzõ és a hozzá tartozó gombok Több sort és oldalt tartalmaz, amelyekben a képernyõ soraihoz tartozó gomb által elérhetõ kommunikációs módokról és funkciókról található információ. Átirányítás ikon: az ehhez az ikonhoz tartozó gomb lenyomásával az átirányítás funkció programozására módosítására van lehetõség. Fejhallgató csatlakoztatva. Programozott találkozó. Néma üzemmód bekapcsolva. Lezárt állomás. Kijelzõgombok: egy kijelzõgomb lenyomásával a képernyõn aktiválódik az adott a gombhoz tartozó funkció. Böngészés OK gomb:lehetõvé teszi a különbözõ választások, valamint a programozás a konfigurálás során felkínált opciók érvényesítését. Nyílbillentyûk Jobbra-Balra: az oldalak közötti lapozást teszik lehetõvé. Nyílbillentyûk Fel-Le: egy-egy oldal görgetését teszik lehetõvé. Alcatel-Lucent IP Touch 408 Vissza/Kilépés gomb: segítségével egy szinttel feljebb léphet (röviden lenyomva) visszatérhet fõ (hosszan lenyomva) ; kommunikáció közben lehetõvé teszi a különbözõ üdvözlõ oldalak elérését (Menü, Infó ), valamint a telefonos képernyõkhöz való visszatérést. Üdvözlõ oldal szem. Infó 'Menü' oldal : a fejlécekhez kapcsolódó gombokkal elérhetõ funkciók és alkalmazások felsorolását tartalmazza. 'Szem.' oldal : vonalgombokat, valamint közvetlen, programozható hívógombokat tartalmaz. 'Infó' oldal : a telefon és a funkciók állapotáról tartalmaz információkat: név, telefonszám, üzenetek száma, átirányítás állapota, találkozók emlékeztetõje Csatlakozó fejhallgatóhoz, kihangosítóhoz hangszóróhoz A kihangosításhoz tartozó gombok Bontógomb: hívás befejezése. Alfabetikus billentyûzet Hívások bemutatása Bejövõ hívások. Folyamatban lévõ. Kihangosító/hangszóró gomb:hívás indítása megválaszolása a kézibeszélõ felemelése nélkül. Kihangosító fejhallgató üzemmódban folyamatosan világít (rövid gombnyomás). Kihangosító üzemmódban villog (hosszú gombnyomás). Intercom/Mikrofonnémítás gomb Beszélgetésben: ha ezt a gombot megnyomja, beszélgetõtársa nem hallja Önt. Állomás készenlétben: nyomja meg ezt a gombot, hogy a kagyló felvétele nélkül fogadhassa a hívásokat. A hangszóró, a telefonkészülék a csengetés hangerejének szabályozása Hívás tartásban*. Két egyszerre beérkezõ hívás esetén az egyes hívásokhoz kapcsolódó kijelzõgombok segítségével át lehet lépni egyik hívásból a másikba. Nyílbillentyûk Jobbra-Balra: lehetõvé teszi a hívások megtekintését. Kezelõi konzol Funkciógombok és programozható gombok Az állomása kezelõi konzollal bõvíthetõ. Így a készülék további gombokkal bõvül, melyeket funkcióbillentyûként, vonalgombként hívógombként lehet iniálni. A címkék elhelyezéséhez: a billentyûfedél nyelvecskéjét húzza maga felé, és emelje fel a fedelet. Helyezze el a címkét az erre a célra kialakított helyre, majd tegye vissza a fedelet. Információ gomb: megjelennek a 'Menü oldal funkcióinak és a 'Szem. oldal gombjainak adatai. E gomb megnyomása hívás közben megjeleníti a hívó nevét számát. Üzenet gomb a különféle üzenetek eléréséhez Ennek a gombnak a villogása jelzi, ha új hang- szöveges üzenet érkezett. 'Újrahívás gomb: A legutoljára hívott szám újrahívásához (rövid gombnyomás). 10 utolsó hívott szám egyikének hívása (hosszan kitartott nyomás) Programozható gombok (f1 és f gomb): a jelzõfény kigyullad, amikor a gombhoz tartozó funkció aktiválásra került.
1 A képernyõk leírása 1.1 Üdvözlõ képernyõ Other 'Szem.' oldal: vonalgombokat, valamint közvetlen, programozható hívógombokat tartalmaz. A fel-le nyilak segítségével érheti el a közvetlen hívógombokat (a nem alapértelmezetten megjelenõket). Egy közvetlen hívógombot az Információ gomb közbeiktatásával lehet programozni, illetve módosítani. Tue 1 jan 004 'Menü' oldal 'Szem.' oldal 'Infó' oldal Menü Szem. Infó Dátum Tue 1 jan 004 Idõ és állapotok ikon Anne Pascal Gördítõ csúszka: a helyzetet mutatja az oldalon belül. Menü Szem. Infó Beállítások Lezárás Hívás átirányítás ikon: Fix: nincs aktív átirányítás. Rotációban: az átirányítás aktív 'Infó' oldal: a telefon és a funkciók állapotáról tartalmaz információkat: név, telefonszám, üzenetek száma, átirányítás állapota, találkozók emlékeztetõje A kiválasztott oldal tartalmának megjelenítése Tue 1 jan 004 Menü Szem. Infó Anne 7794 'Menü' oldal: a fejlécekhez kapcsolódó gombokkal elérhetõ funkciók és alkalmazások felsorolását tartalmazza. Errõl az oldalról kiindulva lehet a csengetést és a képernyõ kontrasztját beállítani, találkozások idõpontját megadni, lezárni a készüléket, meghatározni az alapértelmezésben megjelenõ oldalt, beállítani a hangposta fiókot és elérni olyan telefonos funkciókat, mint a legutolsó hívott szám egyikének hívása, egy hívás átvétele. Tue 1 jan 004 Menü Szem. Infó Nyílbillentyûk Jobbra-Balra: az oldalak közötti lapozást teszik lehetõvé. Beállítások Lezárás Nyílbillentyûk Fel-Le: egy-egy oldal görgetését teszik lehetõvé. 7
1 A képernyõk leírása 1. Hívások kezelése képernyõ 1. Alkalmazások képernyõ Dátum Hívás érkezett ikon Idõ és állapotok ikon Dátum Alkalmazás neve Tue 1 jan 004 Tue 1 jan 004 Idõ és állapotok ikon Várakozó hívás ikon Folyamatban lévõ hívás ikon A alatt elérhetõ funkciók megjelenítése Konferencia Bejövõ hívások bemutatása képernyõ. Ez a képernyõ idõszakosan, új hívás beérkezésekor, jelenik meg és megmutatja a hívó fél nevés és/ telefonszámát. Események képernyõ Alkalmazások képernyõ Minden fülhöz tartozik egy hívás, melynek állapotát (folyamatban, várakozik, bejövõ új hívás) az ikonja jelzi. Beszélgetés közben a várakozó bejövõ hívások megtekintéséhez használja a balra-jobbra nyilakat. Alkalmazások képernyõ: az állomás programozásához konfigurálásához hasznos információk megjelenítése. Események képernyõ: a folyamatban lévõ konfigurálásokhoz, megerõsítésekhez, visszautasításokhoz, hibákhoz, stb. kapcsolódó események megjelenítése. Az elérhetõ funkciók megjelenítéséhez használja a fel-le nyilakat. Ezek a funkciók (átirányítás, konferencia, ) közvetlenül kapcsolódnak a megtekintett hívás állapotához. Például az átirányítás funkció nem elérhetõ egy folyamatban lévõ várakozó és egy bejövõ hívás között. Vissza/Kilépés gomb: átlépés egy telefonos képernyõrõl egy alkalmazás képernyõre Lehetõvé teszi, hogy például alatt kikeressen egy telefonszámot, beírja egy találkozó idõpontját,... Lehetõség van a hívásokat a Módosítás oldalról is kezelni. Beszélgetés alatt nyomja meg a Vissza/Kilépés gombot és jelenítse meg a Módosítás oldalt. A folyamatban lévõ ek és a várakozó hívások a nekik megfelelõ gomb sorában jelennek meg. Ekkor a megfelelõ gomb lenyomásával bármelyik hívó féllel t kezdeményezhet. 8
Hívások Other Ha a belsõ külsõ hívott fél nem válaszol:.1 Hívás indítása Kihang V.hiv Szöveg tárcsázza a kívánt számot emelje fel a kézibeszélõt a hívott szám hangos üzenet küldése a mellékállomás hangszórójára. Hívás fogadása visszahívás kérése foglalt mellékrõl szöveges üzenet küldése ugrás a következõ kihangosítás a hívott szám programozott hívógomb a hívott fél száma emelje fel a kézibeszélõt kihangosítás hívó nyomja le a 'bejövõ hívás ikonhoz tartozó gombot közben több információ a hívóról: a név és szám többszöri megnyomása A rendszer beállításaitól függõen a hívó neve száma megjelenik a képernyõn. Az 'i' gomb megnyomása megjeleníti a hívó nevét számát a kijelzõn. Ha alapértelmezetten a szám jelenik meg, az 'i' gomb megnyomása a nevet jeleníti meg. Ha alapértelmezetten a név jelenik meg, az 'i' gomb megnyomása a számot jeleníti meg.. Telefonálás 'Kihangosító üzemmódban Külsõ hívás kezdeményezésekor, tárcsázza a hozzáférési számot a hívni kívánt szám tárcsázása elõtt 0 az alapértelmezett kód külsõ vonal elérésére. Állomás készenlétben: kihangosított üzemmódban van A kezelõ hívásához tárcsázzon 9-et (alapértelmezésben). A külsõ hívás idõtartamát a rendszergazda korlátozhatja. Ebben az esetben a megszakítása elõtt 0 másodperccel hangjelzések hallhatók/üzenet jelenik meg. Rövid gombnyomás Beszélgetés alatt: a hívás befejezése A rendszer beállításaitól függõen a hívó neve száma megjelenik a képernyõn. Az 'i' gomb megnyomása megjeleníti a hívó nevét számát a kijelzõn. Ha alapértelmezetten a szám jelenik meg, az 'i' gomb megnyomása a nevet jeleníti meg. Ha alapértelmezetten a név jelenik meg, az 'i' gomb megnyomása a számot jeleníti meg. közben Rövid gombnyomás Ha felemeli a kézibeszélõt, a t annak használatával folytathatja. 9
Hívások.4 A hangszóró bekapcsolása közben (a kézibeszélõ használata közben) - Hangszóró. Ha nem ez a keresett név: VezNév Lista a Mikrofon gomb villog a keresés kibõvítése Megjelenik a nevek listája Válassza ki a kívánt nevet közben a hangszóró bekapcsolása (hosszan kitartott nyomás) 0 A gomb kialszik a legutóbb beírt karakter törlése a következõ név megjelenítése az elõzõ név meg-jelenítése a hangerõ beállítása (9 szinten) a hangszóró kikapcsolása (hosszan kitartott nyomás). Hívás programozott hívógombbal szem. a mikrofon gomb rövid lenyomásával indítható el a kihangosító üzemmód (a jelzõ lámpa folyamatosan világít). szem. 10:0 Helen. Belsõ mellék hívása név szerint (céges telefonkönyv) a 'Szem.' oldal elérése keresse ki a hívandó felet a programozott hívógombok közül a kívánt fél hívása felajánl egy nevet, a hozzátartozó hívószámot és a találati listában elfoglalt sorszámát Tárcs névvel 001/00.7 Hívás a közös címtárból (rövidített hívószámok) A készülékével elérhetõ a közös címtár is, amelyben külsõ hívószámokat rövidített hívószámokkal hívhat. a hívott fél neve nevének néhány elsõ betûje Ha ez a keresett név: OK hívás rövidített hívószám 10
Hívások 10 utolsó hívott szám egyikének hívása:.8 Hívásszûrés a hangpostán keresztül A szolgáltatás segítségével megszûrhetõk az üzenetrögzítõre érkezõ hívások. Miközben a hívó fél rögzíti az üzenetét, t kezdhetünk vele. A szûrõ aktiválása : szem. 'Újrahívás gomb (hosszan kitartott nyomás) lépjen a 'Menü' Ujrhív Hívás 'hangposta fiók szûrése' programozott gomb Hívás fogadásához : A személyes kód beírása ugyanaz a gomb szolgál a hallgatás megszakítására és a szûrõ kikapcsolására válassza ki a számot az utolsó tíz kimenõ hívásból a keresett szám hívása F/T hallja, ahogy az illetõ rögzíti az üzenetét.10 Automatikus hívás kérése, amikor a belsõ hívott fél foglalt a hívó fél neve száma kihangosító a hívás fogadásához a mellékállomás foglalt V.hiv a visszahíváskérés a Visszahíváskérés törlése: csak a hallgatás leállítása V.hiv megjelenik egy hívás törlésének elfogadása.9 A legutóbb tárcsázott szám újrahívása A legutóbb tárcsázott szám újrahívása: Az automatikus visszahívás nem lehetséges, ha a hívott fél vonala szabad, illetve ha annak foglaltsága esetén Ön várólistára került. utoljára hívott szám újrahívása 'Újrahívás gomb (rövid gombnyomás). 11
Hívások.11 Intercom hívások fogadása.1 A mikrofon kikapcsolása, hogy a beszélgetõpartner ne hallhassa Önt A kézibeszélõ felemelése nélkül is fogadhatja a hívást. Amikor hívása érkezik, automatikusan kapcsol a kéz nélküli módban. A hívó személyazonosságát kijelzi a képernyõ.. Aktiválás - Állomás készenlétben: a megfelelõ LED világít Amikor a funkció aktív, Ön hallja a partnerét, de az nem hallhatja Önt: közben a mikrofon kikapcsolása A gomb kigyullad Az intercom mód a hívás befejezése után is aktív marad. A gomb kialszik Kikapcsolás - Állomás készenlétben: a folytatása A hozzá kapcsolódó lámpa kialszik.1 DTMF jelek adása Beszélgetés közben néha DTMF jeleket kell adnunk, például egy automatikus telefonközpontnak egy távvezérelt üzenetrögzítõnek. DTMF közben aktiváláshoz A funkció a hívás befejezésekor automatikusan kikapcsol. 1
Beszélgetés közben Other.1 Újabb hívás indítása közben. Újabb hívás fogadása közben Ha valaki hívja Önt:.hív. közben Ujrhív ER.Hiv a második partner száma János közben A kijelzett hívás megválaszolása: hívó a hívó fél neve száma másodpercig több információ a hívóról: a név és szám többszöri megnyomása ha az állomása lehetõvé szám hívása a teszi, válassza ki a számot címtárból az utolsó tíz kimenõ hívásból Más módszerek egy második fél hívásához Tárcsázza a kívánt számot. az elsõ hívás tartásba kerül a villogó jelzés melletti vonali gomb Konzlt János az elsõ hívás tartásba kerül A második partner neve. - A legutoljára hívott szám újrahívásához (hosszú gombnyomás). - 10 utolsó hívott szám egyikének hívása (rövid gombnyomás). Programozott hívógomb. A második hívás befejezése és visszatérés az elsõhöz: A rendszer beállításaitól függõen a hívó neve száma megjelenik a képernyõn. Az 'i' gomb megnyomása megjeleníti a hívó nevét számát a kijelzõn. Ha alapértelmezetten a szám jelenik meg, az 'i' gomb megnyomása a nevet jeleníti meg. Ha alapértelmezetten a név jelenik meg, az 'i' gomb megnyomása a számot jeleníti meg. Visszatérés az elsõ beszélgetõ társhoz és a folyamatban lévõ hívás befejezése: János nyomja le a 'várakozó hívás ikonhoz tartozó gombot János nyomja le a 'várakozó hívás ikonhoz tartozó gombot. Váltás hívások közt (Ügynöki hívás) A rossz számot hívott, bontsa a hívást; ekkor a készülék csengeni fog és az elsõ hívó jelentkezik. Beszélgetés közben, ha egy további hívás tartásban van. A második híváshoz eléréséhez: János 1 nyomja le a 'várakozó hívás ikonhoz tartozó gombot az elsõ hívás tartásba kerül
Beszélgetés közben Kilépés és visszatérés az elõzõ hívóhoz (ha a konferencia aktív):.4 Hívásátadás Hívás átadása egy másik számra: Konf Az összes hívás bontása (ha a konferencia aktív):. állomás közben száma Amikor a célállomás jelentkezik: János az elsõ hívás tartásba kerül Konferencia befejezésekor a két másik fél össze-kapcsolásához: Átadás Konf Átadás Módjában áll a hívását azonnal, a hívott fél válaszát meg nem várva átirányítani. konferencia törlése Külsõ számot külsõ számra átadni általában nem lehetséges (a rendszer beállításától és az ország telefonhálózatától függ)..7 Helyezze tartásba beszélgetõpartnerét (tartás). Irányítsa át a hívást a távollévõ hívott fél hangpostájára Ha közben a hívott felet egy másik hívott fél hangpostájára akarja átirányítani. közben. TrfVMU Egyidejû két, belsõ és / külsõ beszélgetõpartnerrel (konferencia) Beszélgetés közben, ha egy további hívás tartásban van a második partner száma Kizárólagos tartásba helyezés: Ön egy beszélgetõpartnerrel beszél. Tartásba akarja helyezni, majd késõbb vissza akarja venni ugyanazon a készüléken. közben Tartásban lévõ hívás visszavétele: tartásban Tartás tartásban a hívás tartásba kerül nyomja le a 'várakozó hívás ikonhoz tartozó gombot Közös tartásba helyezés (programozás függõ): Beszélgetõpartnerének visszavétele a rendszer bármelyik, ezt a vonalat figyelõ készülékérõl. Konf János a 'konferencia funkció kiválasztása közben Tartás tartásban a hívás tartásba kerül 14
A tartásban lévõ beszélgetõpartner visszavétele bármelyik készülékrõl : Beszélgetés közben Belépés elleni védelem: nyomja le a 'várakozó hívás ikonhoz tartozó gombot ' védése programozott gomb a szám beütése.8 Külsõ hívás parkolása A védelem kikapcsol, amikor befejezi a hívást. Tartásba helyezhet egy külsõ beszélgetõpartnert úgy, hogy késõbb egy másik készüléken veszi vissza: Park közben A tartásba helyezett beszélgetõpartner visszavétele: Hívátv PrkVis.10 Szám tárolása A szám hozzárendelése egy gombhoz hívás közben: közben»resp szem. annak a melléknek a száma, ahonnét a hívást parkolták Ha egy parkolt hívás egy adott idõn belül nem vesz vissza, az a kezelõhöz kerül (alaphelyzetbe 1 perc 0 másodperc). ---------- Hívásgomb lenyomása a 'Szem.' oldalon írja be a partner nevét.11 Hangerõ beállítása.9 Belépés belsõ be A hangszóró a kagyló hangerejének beállítása közben: A hívott mellékállomás foglalt. Ha a mellék nem védett, és ha ezt a lehetõséget az Ön készülékére engedélyezték, beléphet a folyó be: Behal Behal kilépéshez ugyanaz a gomb közben Hangerõ beállítása 1
4 'Meet me' konferencia Other A 'Meet me' funkció lehetõvé teszi, hogy legfeljebb hat személlyel tanácskozzon egyszerre: a 'konferenciamester' (aki a konferencia összehívásának jogával rendelkezik) és a résztvevõk (legfeljebb fõ), akik csatlakoznak a konferenciához. 4.1 'Meet me' konferencia kezdeményezése 4. Csatlakozás egy 'Meet me' konferenciához Miután a konferenciamester létrehozta a konferenciahívást, a résztvevõk is csatlakozhatnak a 'Meet me' konferenciahíváshoz (legfeljebb fõ). Ahhoz, hogy a résztvevõk csatlakozhassanak a konferenciához, elõzetesen egyeztetni kell velük az idõpontot és el kell juttatni hozzájuk a belépési kódot. Amikor a rendszer egy kódot jelszót kér, alkalommal próbálkozhat, mielõtt a rendszer elutasítaná a kérését. emelje fel a kézibeszélõt (lásd Hívás indítása) írja be a 'Meet me' konferencia csatlakozási kódját kívülrõl, tárcsázza a 'Meet me' konferencia csatlakozási hívószámát Konferencia típusú ben van emelje fel a kézibeszélõt (lásd Hívás indítása) írja be a 'Meet me' konferencia aktiváló kódját kívülrõl tárcsázza a 'Meet me' konferencia aktiváló hívószámát adja meg a telefonszámát (belsõ) adja meg a konferencia belépési kódját Csatlakozási kód : ezt a kódot a rendszer konfigurálása során a rendszergazda adja meg. a konferencia létrejött A 'Meet me' konferencia csatlakozási hívószáma: ez a hívószám teszi lehetõvé a résztvevõknek, hogy egy külsõ állomásról csatlakozzanak egy konferenciához. Ezt a számot még ezt megelõzõen a rendszergazda határozza meg. A személyes kód beírása adja meg a konferencia belépési kódját Egy-egy résztvevõ csatlakozásakor hangjelzés hallatszik. Minden résztvevõ kilépésekor két hangjelzés hallatszik. Aktiváló kód : ezt a kódot a rendszer konfigurálása során a rendszergazda adja meg A 'Meet me' konferencia aktiváló hívószáma: ezt a hívószámot a konferenciamester használhatja, ha egy külsõ állomásról kíván konferenciahívást kezdeményezni. Ezt a számot még ezt megelõzõen a rendszergazda határozza meg A következõ esetekben nem csatlakozhat a konferenciához :a konferenciamester még nem kezdte meg a konferenciahívást már maximális számú résztvevõ csatlakozott. Jelszó : alapértelmezésben a jelszó nem használható. Szükség esetén lásd az idevonatkozó fejezetet: "A személyes kód módosítása". Amikor a konferenciamester bontja a kapcsolatot, az összes résztvevõ telefonvonala megszakad. A következõ esetekben nem csatlakozhat a konferenciához :a konferenciamester még nem kezdte meg a konferenciahívást már maximális számú résztvevõ csatlakozott. A következõ esetekben nem csatlakozhat a konferenciához :a konferenciamester még nem kezdte meg a konferenciahívást már maximális számú résztvevõ csatlakozott. 1
A Vállalati Szellem Other.1 A figyelt hívások csengetésének fogadása szem..4 Hívásátvétel Másik készülékre szóló hívásokat jelzõ hangjelzés engedélyezése : Hallja, hogy egy olyan irodában szól az egyik készülék, ahol senki nem tudja fogadni a hívást. Ha van hozzá jogosultsága, Ön fogadhatja a hívást saját készülékén. Ha a kicsengõ készülék ugyanabba az átvételi csoportba tartozik, mint az Ön készüléke, akkor: Hívásfigyelés csengés programozott gomb törléshez ugyanaz a gomb. Általános csengés megválaszolása ' hívás átvétele csoportból programozott gomb Ha a készülék nem ugyanahhoz a csoporthoz tartozik, mint Ön akkor: A telefonközpontos távollétében, a neki szóló külsõ hívások általános csengetésre vannak átirányítva. Ön fogadhatja e hívásokat : Hívátv E.Hátv lépjen a 'Menü' Hívátv KülHSZ lépjen a 'Menü' a csengõ mellék száma. Fõnök/titkár szûrõ A rendszer programozása lehetõvé teszi 'fõnök/titkárnõk' csoportok létrehozását, és ennek segítségével a fõnök hívásait át lehet irányítani egy több titkárnõ felé. A fõnök a titkárnõ készülékérõl : ' hívás átvétele állomásról programozott gomb a csengõ mellék száma A rendszer beállítató úgy is, hogy bizonyos készülékekre érkezõ hívásokat ne lehessen átvenni. a bejövõ hívásokat egy kolléga szûri (pl. titkárnõ) Szûrés programozott gomb törléshez ugyanaz a gomb A szûrést a 'fõnöki' készüléken a 'Szûrés' programozott gomb melletti jelzés mutatja. 17
A Vállalati Szellem. Alkalmankénti hívásfogadás a telefonközpontos helyett.7 Belsõ beszélgetõpartner hívása a mobil vevõkészülékén (csipogó) Az Ön készüléke minden, a kezelõnek szóló külsõ hívás alkalmával csengetni fog, és Ön fogadhatja a hívást : Beszélgetõpartnere készüléke nem fogadja a hívást, Ön pedig tudja, hogy beszélgetõpartnerének van mobil vevõkészüléke : az Ön készüléke a kezelõi készülékkel egy idõben cseng Kezelõ kisegítése programozott gomb Minden, a kezelõnek szóló hívásra : törléshez ugyanaz a gomb szabad a hívott fél nem válaszol 'személyhívó ' programozott gomb a személyhívás ának kijelzése a kezelõi hívások az Ön készülékén csengenek Kezelõ kisegítése programozott gomb A hívott fél a rendszer bármely készülékrõl válaszolhat a hívásra.. Keresõcsoportok.8 Személyhívóra érkezõ hívás megválaszolása Készülékek hívása egy csoportból : Egyes készülékeket csoportokba lehet rendelni; ezeket a csoport számának tárcsázásával érheti el. A személyhívóra érkezõ hívásokat a rendszer bármelyik készülékérõl megválaszolhatja. a személyhívó jelez csoportosított hívás száma Ideiglenes kilépés az Ön készülékcsoportjából :/Visszalépés az Ön készülékcsoportjába : 'válasz személyhívóra' programozott gomb a csoport száma.9 Beszélgetõpartner hívása a hangszóróján 'kilépés csoportból' programozott gomb a csoport száma A csoporthoz való tartozás nem befolyásolja a mellékre közvetlenül érkezõ hívásokat. A csoporthoz tartozó készülékeket a mellék számával közvetlenül is lehet hívni. Belsõ beszélgetõpartnere nem fogadja a hívást. Ha Önnek van jogosultsága, távolról 'felveheti a kagylót' : szabad a hívott fél nem válaszol Kihang ekkor az Ön hangja a hívott fél készülékének hangszórójában hallható (ha a hívott készülék rendelkezik kihangosítási lehetõséggel) 18
A Vállalati Szellem.10 Szöveges üzenet küldése belsõ beszélgetõpartnernek.11 Hangüzenetrõl másolat küldése Üz.küld. Hang az új és a régi üzenetek számának megjelenítése Üzenet a célállomás száma Elõre meghatározott üzenet: írja be a név elsõ betûit személyes kód Másol Szöv. üzen. Visszahívás 01/7 a lista elsõ üzenete (összesen 7) Válassza ki a küldeni kívánt üzenetet Menj elküldendõ üzenet számának megadása (01-7) a gomb egymás utáni lenyomásával válasszuk ki a másolni kívánt üzenetet a célállomás száma a hívott fél száma Nyelv és/ az üzenetek nyelvének meg-változtatása Személyes üzenet: Küld Felvét üzenet küldése megjegyzés rögzítése* * Megjegyzés rögzítéséhez: Újüzenet Hangposta Felvételre kész Felvét Hangposta NFelvétel egyéni üzenet szerkesztése (az alfanumerikus billentyûzeten) Az elõre megírt 7 üzenet a következõ: 1 Kérem hívjon vissza 1 Tárgyalás dátuma xx.xx.xx. (*) Kérem hívjon vissza holnap 1 Tárgyalás xx.xx.xx xx:xx (*) Kérem hívjon vissza xx:xx (*) 17 Jelenleg házon kívül ok 4 Kérem hívja ezt a számot (*) 18 Ma már nem ok elérhetõ Hívja a kezelõt 19 Visszatérésem idõpontja xx:xx (*) Hívja a titkárságot 0 Távol ok xx.xx.xx-án xx.xx-ig (*) 7 Visszahívom _:_ -kor(*) 1 Szabadságon ok xx.xx.xx.-ig (*) 8 Kérem használja a személyhívót Tárgyalás házon kívül 9 Kérem vegye át a telefax üzenetét Külsõ tárgyaláson -ig (*) 10 Kérem vegye át az üzenetét 4 A xxxx számú szobában ok.(*) 11 Kérem törölje a hívásátirányítását Tárgyalás Kérem ne zavarjanak 1 Vendégek várják Ebédelni mentem 1 Recepción várják 7 Gyengélkedem 14 Tárgyalás idõpontja xx:xx(*) (*) Egészítse ki az üzenetet a billentyûzet segítségével. indítsa el az üzenet rögzítését rögzítés folyamatban Vége Hallg. a rögzítés vége hallgassa vissza az üzenetet Felvét megjegyzés újra rögzítése üzenet küldése 19
A Vállalati Szellem.1 Hangüzenet küldése egy címzettnek / egy elosztási listának.14 Módosítsa távvezérelve az automata telefonközpont üdvözlõ üzenetét Hang Küld Ez a mûködési mód lehetõvé teszi a felhasználó számára, hogy szükség esetén módosítsa az automata telefonközpont éjszakai nappali üdvözlõ üzenetét. személyes kód Hozzá Üzenetrögzítõ hívószáma. Az Ön hangpostájának száma. személyes kód a hívott fél a lista száma (00 à 0) a hívott fél a lista neve (00 à 0) további szükséges címzettek 9 Kövesse a hangüzenet utasításait Hangposta Felvételre kész Felvét az üzenet rögzítésének megkezdése Lépjen be a 'személyes opciók' be Lépjen be az 'üdvözlõ üzenet testreszabása' be Hangposta NFelvétel Vége rögzítés folyamatban a rögzítés vége Hallg. Felvét az üzenet újra meghallgatása üzenet újra rögzítése.1 Üzenet küldése egy készülékcsoport hangszóróira Hangos körözvény küldése egy adott csoportban lévõ készülékek hangszórójára: körözvénycsop ort száma beszéljen, legfeljebb 0 másodpercig A körözvény csak a hangszóróval rendelkezõ készülékeken lesz hallható. 0
Kapcsolatban maradás Other.1 A szelektív hívásátirányítás beállítása.4 Üzenetek meghallgatása visszatéréskor Amikor beállít egy átirányítást, megadhatja, hogy mely hívásokra legyen érvényes az átirányítás: csak a külsõ, csak a belsõ hívásokra minden hívásra. A fényjelzés üzenet érkezését jelzi. KülHly Átir. Átir: Mind Hang az új és a régi üzenetek számának megjelenítése a Kül/Bel hívás típusának kiválasztása az átirányított hívások típusának kijelzése Üzenet személyes kód a kijelzõn a küldõ neve, a küldés dátuma és ideje, valamint az üzenet sorszáma látható ÁtirKB ÁtirK ÁtirB a kívánt üzenet kiválasztása minden hívás átirányítása csak a külsõ hívások átirányítása csak a belsõ hívások átirányítása Leját Töröl Hívás Másol. Hívások átirányítása másik számra (azonnali átirányítás) az üzenet meghallgatása az üzenet törlése a feladó hívása üzenet másolása A szám lehet az otthoni a mobiltelefonja, a hangposta egy belsõ mellék száma (pl. a kezelõ).. Személyes segítség aktiválása/kilépés Azonn» Ujrhív a célállomás száma Egyéni SzemSe Beállítások Asszisztens: OFF ER.Hiv az átirányítás a lépjen a 'Menü' Be Ki Beállítások Asszisztens: ON Az átirányítás bekapcsolása után is indíthat hívásokat, de Önt csak a célállomásról lehet hívni.. A hívások üzenetrögzítõre irányítása Immed»VM az átirányítás a 1
Kapcsolatban maradás. Személyi asszisztens: egyetlen szám az elérésünkhöz.8 Hívások átirányítása a célállomásról ( Követõ átirányítás ) lépjen a 'Menü' Egyéni SzemSe Menü válassza ki a kívánt átirányítást Ha az Ön részére érkezõ hívásokat egy másik mellékrõl szeretné megválaszolni: Az átirányítás címzettjének készülékérõl kell aktiválni a funkciót. Követ» a mellékének száma BlsSzm írja be egy munkatárs, asszisztens egyéb nevét és/ Kül.sz írja be a külsõ számot és/ Mobil írja be mobiltelefon DECT számát 'Követ átirány ítás' programozott gomb a mellékének száma az átirányítás a és/ Operat.9 Szelektív átirányítás bekapcsolása a telefonközpont felé történõ irányítás aktiválása / kikapcsolása A hívó felek hívószáma szerint is beállíthat átirányításokat: az átirányítás a.7 Hívások átirányítása személyhívóra A szolgáltatás segítségével az Önt hívók bármikor elérhetik Önt, bárhol is tartózkodjék az épületben: 'szelektív átirányítás' programozott gomb Lap» az átirányítás a.10 Csoporthívások átirányítása 'átirányítás személyhívóra' programozott gomb A csoport részére érkezõ hívásokat átirányíthatja egy mellékre: az átirányítás a 'Csoportosított hívások átirányítása ' programozott gomb a célállomás száma
Kapcsolatban maradás.11 Minden átirányítás törlése.14 Ne zavarjanak A funkció használatakor a készülék átmenetileg nem elérhetõ az érkezõ hívások számára. Törlés.1 Egy adott átirányítás törlése 'Minden hívás törlése programozott gomb állítson be egy másik fajta átirányítást NeZav 'Kérem ne zavarjon ' programozott gomb az átirányítás a A {>'Kérem ne zavarjon ' üzenet megjelenik az Önt hívó fél állomásának kijelzõjén. a megfelelõ átirányításra programozott gomb (csoporthívások szelektív).1 Hívások átirányítása, ha Ön foglalt Így, ha Ön már vonalban van, a hívója elérhet egy másik állomást..1 Szöveges üzenet hagyása a belsõ hívók számára Hagyhat egy írott üzenetet, ami megjelenik az Önt hívók készülékének kijelzõjén: Szöveg Fogl» a célállomás száma megjelenik az átirányítás elfogadása Elõre meghatározott üzenet: Szöv. üzen. Visszahívás 01/7 Menj 'Átirányítás foglalt esetén' programozott gomb a célállomás száma és/ a lista elsõ üzenete (összesen 7) Nyelv Válassza ki a küldeni kívánt üzenetet elküldendõ üzenet számának megadása (01-7) az üzenetek nyelvének meg-változtatása Személyes üzenet: Létreh egyéni üzenet szerkesztése (az alfanumerikus billentyûzeten)
Kapcsolatban maradás Az elõre megírt 7 üzenet a következõ : 1 Kérem hívjon vissza 1 Tárgyalás dátuma xx.xx.xx. (*) Kérem hívjon vissza holnap 1 Tárgyalás xx.xx.xx xx:xx (*) Kérem hívjon vissza xx:xx (*) 17 Jelenleg házon kívül ok 4 Kérem hívja ezt a számot (*) 18 Ma már nem ok elérhetõ Hívja a kezelõt 19 Visszatérésem idõpontja xx:xx (*) Hívja a titkárságot 0 Távol ok xx.xx.xx-án xx.xx-ig (*) 7 Visszahívom _:_ -kor(*) 1 Szabadságon ok xx.xx.xx.-ig (*) 8 Kérem használja a személyhívót Tárgyalás házon kívül 9 Kérem vegye át a telefax üzenetét Külsõ tárgyaláson -ig (*) 10 Kérem vegye át az üzenetét 4 A xxxx számú szobában ok.(*) 11 Kérem törölje a hívásátirányítását Tárgyalás Kérem ne zavarjanak 1 Vendégek várják Ebédelni mentem 1 Recepción várják 7 Gyengélkedem 14 Tárgyalás idõpontja xx:xx(*) (*) Egészítse ki az üzenetet a billentyûzet segítségével..17 Értesítés üzenetrõl Hangüzenet érkezet az Ön hangposta fiókjába, de Ön nem tartózkodik az irodájában. Állomását beállíthatja oly módon, hogy az egy másik állomásra értesítést kapjon az üzenet érkezésérõl. Egyéni lépjen a 'Menü' értesítés üzenetrõl aktiválása/kikapcsolása: Kiért.1 A szöveges üzenetek kezelése BE/KI Változ A fényjelzés üzenet érkezését jelzi. Üzenetek Hangüzenetek: 0 Szöv. üzenetek: Üz.olv. az üzenet, a képernyõ küldõjének megjelenítése a gomb folyamatos lenyomása az aktiválás/ kikapcsoláshoz Rögzítés átmeneti megszakításához: Olv.+ az érkezett üzenetek száma Az üzenet folytatásának, valamint az üzenethagyás idejének és dátumának megjelenítése Szám a szám beütése Idõtartomány módosítása: Lehetõség van az aktív értesítés idõtartama alatt módosítani az idõtartományt. Ütemez Következõ üzenet Elõzõ üzenet idõbeosztás módosítása Töröl Az üzenet törlése Hívás A feladó hívása Üz.küld. Szöveges üzenet küldése belsõ beszélgetõpartnernek»resp A küldõ számának bejegyzése az Ön címlistájába Kilépés 4
7 A költségek kezelése Other 7.1 A hívások költségének hozzárendelése projekt kódokhoz A külsõ hívásainak költségét hozzárendelheti üzleti projekt kódokhoz. Amikor a hívást fogadó belsõ hívó bontja a vonalat, Ön visszahívják és a következõ lehetõségei vannak: 1. A hívás információinak megjelenítése (költség, hossz, impulzusok száma): OK a felhasználó neve és a hívás költségei Projekt kód a célállomás ennek a belsõ írja be a kívánt programozott számának bevitele állomásnak a jelszava számot gomb Projekt kód megadása megváltoztatása közben:. Díjszámláló jegy nyomtatása.. Kilépés Nyomt OK Projekt kód megadása közben programozott gomb 7. A mellékérõl indított külsõ hívás költségének megjelenítése 7. Hívás idõtartam korlátozás az Önt hívó fél várakozik A külsõ hívás idõtartamát a rendszergazda korlátozhatja. Ebben az esetben a megszakítása elõtt 0 másodperccel hangjelzések hallhatók/üzenet jelenik meg. Hívásátadás: hívásátadáskor a hívás maximális idõtartamát a célállomásnál beállított érték határozza meg. belsõ mellékkel folytatott közben 'Díjszámláló leolvasása' elõre programozott gomb Három résztvevõs konferencia: három résztvevõs konferencia esetén a maximális idõ lejárta után a megszakad. Meet Me' konferencia: nincs hívás idõtartam korlátozás. Parkolás: a hívás maximális idõtartama nem indul újra várakoztatott hívás visszavétele esetén. Átadás a külsõ hívószám a hívás átadása a várakozó hívó számára
8 A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik Other 8. A személyes kód módosítása 8.1 Az üzenetrögzítõ üzembe helyezése A személyes kód segítségével elérhetõ az üzenetrögzítõ és lezárható a telefon. Villogó fényjelzés írja be a jelszavát, majd a tájékoztató hang utasításait követve rögzítse a nevét lépjen a 'Menü' Egyéni Opció Jelszó A személyes kód segítségével elérhetõ az üzenetrögzítõ és lezárható a telefon. 8. A kimenõ üzenet személyre szabása Az alapértelmezett kimenõ üzenetet személyes üzenettel helyettesíthetjük régi kód (négyszámj egyû) új kód (négyszámjegyû) Amíg nem helyeztük üzembe az üzenetrögzítõt, a személyes kód 11. Egyéni Hangp. Egyéni 8.4 Csengetés beállítása lépjen a 'Menü' Hangposta Felvételre kész Felvét Hangposta NFelvétel Egyéni Telefon Ringing a rögzítés indításához rögzítés folyamatban lépjen a 'Menü' A dallam kiválasztása: Vége Szünet Alap a rögzítés vége rögzítés átmeneti megszakításához visszatérés az alapértelmezett kimenõ üzenethez Dallam válassza ki a kívánt dallamot (1 dallam) A csengetési hangerõ beállítása: Hangerõ válassza ki a kívánt hangerõt (1 szint)
8 A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik Csendes üzemmód aktiválása/kikapcsolása: Silent Be Ki Aktiválás Kikapcsolás A konferencia üzemmód aktiválása / kilépés (erõsõdõ csengés): 8. Üdvözlõ oldal kiválasztása Itt lehet kiválasztani az állomáson alapértelmezésben megjelenõ oldalt. Egyéni Opció Homepage Progress. Be Ki Diszkrét csengetés aktiválása/kikapcsolása: Aktiválás Kikapcsolás alapértelmezett oldal kiválasztása Beeps Be Ki 8.7 Nyelv kiválasztása Aktiválás Kikapcsolás Csengetés hangerejének beállítása hívás bemutatása közben: Egyéni Opció hívó a készüléke cseng A csengetési hangerõ beállítása: lépjen a 'Menü' Nyelv 8. A kijelzõ kontrasztjának beállítása alapértelmezett oldal kiválasztása Egyéni Telefon Kontr 8.8 A gyorshívás gombjainak programozása ('Szem.' oldal) szem. lépjen a 'Menü' szem. 10:0 Cimke Kij. Ikon a képernyõ a gombok (a kezelõi konzol gombjai) kontrasztjának állítása a megfelelõ gombok folyamatos lenyomásával lépjen a 'Szem.' a nyílbillentyûk segítségével Szám Hívásgomb lenyomása a 'Szem.' oldalon Gépelje be a nevet 7 gépelje be a számot
8 A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik A megadott idõpontban a készüléke csengeni fog: 8.9 A gyorshívás gombjainak programozása (f1 és f gomb) Szám programozható gomb lenyomása (F1 F) gépelje be a számot Cimke 8.10 Beprogramozott gomb törlése gépelje be a nevet szem. Emlékeztetõ hívás törlése: lépjen a 'Menü' Törlés A éppen mással beszél, a kijelzõ villog és hangjelzést hall. Háromszori sikertelen próbálkozás után az egyszeri emlékeztetõ hívás törlõdik, de a rendszeres emlékeztetõ hívás nem. Az emlékeztetõ hívások nem követik az esetleges átirányításokat. Emlék. Ideigl. Állandó találkozás típusának kiválasztása (idõszakos rendszeres) szem. 10:0 Töröl lépjen a 'Szem.' a nyílbillentyûk segítségével a törlendo gomb kiválasztása programozható gomb lenyomása (F1 F) 8.1 Telefonszámunk megismerése A mellék hívószáma az 'Infó' oldalon található meg. Infó 8.11 Emlékeztetõ hívás beállítása lépjen az 'Infó' a nyílbillentyûk segítségével. Meghatározhatjuk az egyszeri (4 órán belül egyszeri) az állandó (minden nap ugyanabban az órában kezdeményezett) hívás idejét. Emlék. Ideigl. Állandó lépjen a 'Menü' találkozás típusának kiválasztása (idõszakos rendszeres) adja meg az idõpontot találkozás idõpontjának megerõsítése 8
8 A készülék egyéni igényeinkhez alkalmazkodik 8.1 A várakoztatási zene hallgatása a készülékének hangszóróján 8.1 Állomás audio elérésének konfigurálása A rendszer beállításától függõen hallgatható a várakozási zene a telefonkészülék hangszóróján: Az állomás audio csatlakozója alapértelmezésben lehetõvé teszi egy fejhallgató, a kihangosító a hangszóró/mikrofon csatlakoztatását. amikor nem használja a készüléket, a zene hallható Egyéni Telefon Jack (Tartsa hosszan nyomva) lépjen a 'Menü' törléshez ugyanaz a gomb (Tartsa hosszan nyomva) Headset Handsfree Ldspeaker A zene hallgatása kikapcsol érkezõ indított hívások ideje alatt. 8.1 'kényszerû fejhallgató' üzemmód aktiválása/kikapcsolása A 'kényszerû fejhallgató üzemmódot aktiválni kell, amikor a telefonkagylót fejhallgató helyettesíti. 8.14 Készüléke lezárása / feloldása Egyéni Telefon Fejbe. Lezár készüléke lezárt/ feloldott lépjen a 'Menü' lépjen a 'Menü' a képernyõn megjelenõ utasításoknak megfelelõen adja meg jelszavát, hagyja jóvá a megjelent információt Be Ki 'kényszerû fejhallgató' üzemmód aktiválása/ kikapcsolása 9
9 ACD : Ügyintézõi készülék - Felügyeleti készülék Other 9.4 Az ügyintézõi készülék alkalmazásainak négy állapota 9.1 Ügyintézõi készülék A hívásközpont segítségével lehet az ügyintézõk között optimálisan elosztani a hívásokat, az ügyintézõk elérhetõségének és jogosultságainak a függvényében. 9. Nyissa meg az ügyintézõi alkalmazást (login) - Ügyintézõi készülék Az ügyintézõ elérhetõsége a kihasználtsági állapotától függ (négy állapot van), mely minden pillanatban változhat. Az állapotok az alábbiak: Szolgálatban, az ügyintézõ kész hívást fogadni. Üzemen kívül, az ügyintézõ kilépett az ACD alkalmazásból. Irodai munka, az ügyintézõ nem fogad hívást, amíg egy másik híváshoz tartozó feladatot el nem végzett. Átmeneti távollét, az ügyintézõ szünetet tart és nem fogad hívásokat. Az ügyintézõ a kihasználtsági állapotot kódok megadásával (minden készüléken), a készülék funkció gombjának megnyomásával (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone-es és Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone/408-as készülékek) az 'Ügyintézõ súgó alkalmazásban a számítógépen (ha elérhetõ) változtathatja meg. info ACD Bejelentk. 9. A készülék kihasználtsági állapotának megváltoztatása - Ügyintézõi készülék válassza ki az ACD alkalmazást a képernyõn megjelenõ utasításoknak megfelelõen adja meg jelszavát, hagyja jóvá a megjelent információt Az ACD alkalmazás nyitó oldalának megjelenítése. válassza ki az ügyintézõt és hagyja jóvá Változtatás kóddal (minden készüléken) A kihasználtsági állapot változtatásához használt kódokat a rendszer konfigurálásakor kell meghatározni. A kódokat kérdezze a rendszergazdától. Állapotok Kódok szolgálatban üzemen kívül Adja meg az aktiválandó kihasználtsági kódot Egy dallam csendül fel : aktiválás elfogadva, az állapotváltoztatás megtörtént. irodai munka átmeneti távollét Egy 'buzzer' típusú, berregõ vészjelzõ hallatszik: aktiválás elutasítva, a készüléket valószínûleg nem ismeri fel a hívásközpont, vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával. 9. ACD alkalmazás nyitó oldala. - Ügyintézõi készülék Változtatás funkció gombokkal (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone és Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone/408 típusok) Nyomja meg az aktiválni kívánt állapot funkció gombját (leírást lásd alább) A kiválasztott állapotra vonatkozó információk megjelennek a képernyõn. Ha visszautasító üzenet jelenik meg, vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával. Ügyintézõi készülék neve. 9. A személyes kód módosítása - Ügyintézõi készülék Várakoztató vonalak állapota. ACD Perso 1 A On [01] 1: Üzemben Menu Perso K.munka Info Hiányzik Üzem.kív Kijelent. Csoportok Jelszó Jelszó új kód (négyszámjegyû) [01] jelentése : 1 hívás várakozik (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone - Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone/4019 Digital Phone típusok). 0
9 ACD : Ügyintézõi készülék - Felügyeleti készülék 9.7 Illesszen be egy másik csoportot / hagyjon el egy csoportot - Ügyintézõi készülék 9.10 A csoport hangpostájának felügyelete - Felügyeleti készülék Perso A.C.D. 1: Üzenetek ellenõrzése: Amikor egy csoport hangpostájába üzenet érkezik, a felügyelethez rendelt visszajelzõ gomb kigyullad. Csoportok ACD 1 Menu ACD Perso 1: Info ACD ACD 4 Kövesse a hangüzenet utasításait ACD ACD 7 ACD ACD 8 nyomja meg a beillesztendõ csoport gombját (1-tõl 8-ig)(üres mezõ) és/ nyomja meg az elhagyandó csoport gombját (teli mezõ) nyomja meg a felügyeleti gombot Amikor egy felügyelõ meghallgatja a hangposta tartalmát, a többi felügyelõ már nem fér hozzá. A csoportok hangpostáinak felügyeleti gombjai és azok elhelyezkedése a készülékeken : 9.8 Ügyintézõi készülék - Zárja be az ügyintézõi alkalmazást (logout) Menü Perso Szem. Infò 1: Kijelentk. szem. ACD 1 ACD Menu Perso 10:0 Perso Info 1: ACD ACD 4 ACD ACD ACD 7 ACD 8 a 'Szem.' oldal elérése 9.9 Felügyeleti készülék A hívásközpont csoportok (maximum 8 csoport) hangpostafiókjába érkezõ üzeneteket egy felügyelõ le tudja hallgatni az Alcatel- Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone/408 készülék funkció gombjainak használatával. Egy felügyelõ ugyanazon a készüléken elláthatja az ügyintézõ feladatait is. 1