Felhasználói kézikönyv A Gyorstelepítés rövid leírását lásd a hátsó borítón. Mindenki másnál több felhasználót védünk a legtöbb online fenyegetéssel szemben. Környezetünk védelme mindannyiunk érdeke. A Symantec eltávolította a borítót erről a kézikönyvről, hogy csökkentse termékei által okozott környezetterhelést.
Norton Internet Security Online Felhasználói kézikönyv A kézikönyvben leírt szoftverre licencszerződés vonatkozik. A szoftvert csak a licencszerződésben meghatározott feltételeknek megfelelően lehet használni. Dokumentáció verziószáma: 17.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Minden jog fenntartva. A Symantec, a Symantec embléma, a Norton, a SONAR, a LiveUpdate, a Norton AntiSpam, a Norton AntiVirus, a Norton Internet Security, a Norton 360 és a Norton SystemWorks a Symantec Corporation vagy partnerei védjegye, illetve bejegyzett védjegye az Egyesült Államokban és más országokban. A Windows a Microsoft Corporation védjegye. A termék bizonyos részei - Copyright [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Az egyéb nevek tulajdonosaik védjegyei. A dokumentumban említett termék forgalmazása a használatot, másolást, terjesztést, valamint visszafordítást vagy visszafejtést korlátozó licencek alapján történik. A dokumentum részének vagy egészének bármilyen formában történő másolása a Symantec Corporation, illetve az engedély birtokosai előzetes írásos meghatalmazása nélkül tilos. A DOKUMENTÁCIÓ JELEN ÁLLAPOTÁBAN KERÜL NYILVÁNOSSÁGRA. MINDENFAJTA KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZETT FELTÉTEL, SZERZŐDÉSTÉTEL ÉS GARANCIA, BELEÉRTVE A FORGALMAZHATÓSÁGRA, ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA ÉS FELHASZNÁLHATÓSÁGRA VONATKOZÓ VÉLELMEZETT GARANCIÁT IS, A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT MÉRTÉKIG KIZÁRÁSRA KERÜL. A SYMANTEC CORPORATION NEM TEKINTHETŐ FELELŐSNEK A NYÚJTOTT TELJESÍTMÉNNYEL ÉS A FELHASZNÁLÁSSAL KAPCSOLATOS, ELŐRE NEM LÁTHATÓ VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROKÉRT. A DOKUMENTUMBAN KÖZÖLT INFORMÁCIÓK ELŐZETES ÉRTESÍTÉS NÉLKÜL MEGVÁLTOZHATNAK. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.hu Az Egyesült Államokban nyomtatva. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Tartalom 1. fejezet Áttekintés... 5 A Norton Internet Security Online bemutatása... 5 A Norton Internet Security Online újdonságai... 5 2. fejezet Telepítés... 9 Mielőtt belekezdene... 9 A Norton Internet Security Online telepítése... 9 3. fejezet Első lépések... 11 A Norton Internet Security Online elindítása... 11 A Norton-szolgáltatás aktiválása... 11 A főablak felfedezése... 12 A számítógép védelmi állapotának megtekintése... 13 A biztonsági állapot kijelzőjének ismertetése... 14 További információk... 15 4. fejezet Vészhelyzet esetén javasolt teendők... 17 A Norton Bootable Recovery Tool letöltése... 17 5. fejezet Támogatás... 19 Egykattintásos támogatás... 19 Tárgymutató... 21 Gyors telepítés... 22
4 Tartalom
Áttekintés 1 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 A Norton Internet Security Online bemutatása 1 A Norton Internet Security Online újdonságai A Norton Internet Security Online bemutatása A Norton Internet Security Online gyors és könnyű online fenyegetés elleni védelmet nyújt. Megvédi a számítógépét, a hálózatát, az online tevékenységeit és a személyes adatait a napjaink agresszív, gyorslefolyású támadásainak leküzdéséhez kifejlesztett innovatív észlelési technológia használatával. A Norton Internet Security Online használata mellett az internetes vásárlás, a banki műveletek és a böngészés biztonságosabb, mint valaha. A továbbfejlesztett Norton védelmi rendszer többréteges biztonsági technológiákat nyújt. Együtt dolgoznak az átfogó védelem biztosítása érdekében, mely észleli és eltávolítja a fenyegetéseket, mielőtt árthatnának a számítógépének. A Norton védelmi rendszer megállítja a személyes adatok online ellopását, a vírusokat, a hackereket, a botokat, a kémprogramokat, a trójai falovakat és számos egyéb fenyegetést anélkül, hogy lelassítaná a programok futását, vagy zavarná a felhasználót. A Norton Internet Security Online újdonságai A Norton Internet Security Online jelen verziója a következő új szolgáltatásokat kínálja: Továbbfejlesztett Norton védelmi rendszer Többszintű technológia alkalmazásával proaktív módon képes kiszűrni azokat a támadásokat, illetve észlelni és eltávolítani azokat a fenyegetéseket, amelyeket egy hagyományos víruskereső nem képes távol tartani
6 Áttekintés A Norton Internet Security Online újdonságai Norton Letöltés Insight Elemzi a letöltéseket, fájlokat és alkalmazásokat, és még a telepítés vagy futtatás előtt jelzi, hogy azok megbízhatók-e. Továbbfejlesztett sérülékenységvédelem Védelmet nyújt az operációs rendszer, az alkalmazások, a böngészők és a böngészőbővítmények sebezhetőségével szemben, és megakadályozza a fenyegetések beszivárgását. Norton Insight hálózat Valós idejű védelmet nyújt a legújabb fenyegetésekkel szemben a Symantec globális információs hálózatát felhasználva. Valós idejű SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response) Kizárólagos és teljes mértékben átalakított SONAR technológiát alkalmaz a számítógépen tapasztalhat gyanús viselkedések észleléséhez, illetve az olyan fenyegetések proaktív kiszűréséhez, amelyeket más víruskeresők nem tudnak megállítani. Havi jelentés Megtudhatja belőlük, hogy a Norton Internet Security Online mit tett az elmúlt hónapban, így mindig tisztában lesz azzal, hogyan védi Önt és számítógépét. Továbbfejlesztett Norton Insight Kiterjedt online információs bázist használ a számítógép proaktív védelméhez anélkül, hogy lelassítaná azt. Világos és hasznos adatokat közöl a letöltésekről, fenyegetésekről és fájlokról. Norton Fenyegetés Insight A jelentések ismertetik, milyen műveleteket tettek a fenyegetések, honnal származtak, hogy a későbbi támadások elkerülhetők legyenek. Norton Fájl Insight A jelentések ismertetik, honnan származnak a fájlok és alkalmazások, megbízhatóak-e mielőtt használja, és hogyan hathatnak a számítógép teljesítményére a fájlok és alkalmazások. Továbbfejlesztett Norton Safe Web Tovább fokozza a védelmet az interneten végzett keresés, vásárlás és böngészés során, és még azelőtt leállítja az internetes fenyegetéseket, hogy azok megfertőznék számítógépét. 1 Már a keresési eredményekben azonosítja a nem biztonságos és veszélyes webhelyeket 1 Elemzi a letöltéseket, fájlokat és alkalmazásokat, és még a telepítés vagy futtatás előtt jelzi, hogy azok megbízhatók-e.
Áttekintés A Norton Internet Security Online újdonságai 7 Professzionális védelem a kéretlen levelekkel szemben Ugyanazt a technológiát alkalmazza, mint amelyet számos nagyvállalat is használ, hogy távol tartsa a nem kívánt, veszélyes vagy csalással fenyegető e-maileket.
8 Áttekintés A Norton Internet Security Online újdonságai
Telepítés 2 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 Mielőtt belekezdene 1 A Norton Internet Security Online telepítése Mielőtt belekezdene A telepítés előtt zárjon be minden futó programot a számítógépen. A Norton Internet Security Online vírusvédelmi programot is tartalmaz. Ha más vírusirtó programok vannak telepítve a számítógépre, akkor megjelenik egy párbeszédpanel, melynek segítségével eltávolíthatja azokat. A Symantec azt javasolja, hogy feltétlenül távolítson el minden egyéb vírusirtó programot. Kövesse a párbeszédpanelen megjelenő utasításokat. A Norton Internet Security Online tűzfalprogramot is tartalmaz. Ha másik tűzfalszoftver is telepítve van a számítógépen, a Symantec azt tanácsolja, hogy távolítsa el ezt a telepítési hibák elkerülése érdekében. Ezzel kapcsolatos további tájékoztatást a meglévő tűzfalprogram dokumentációjában talál. A Norton Internet Security Online telepítése A Norton Internet Security Online telepíthető CD-lemezről vagy letöltött fájlból is. A Norton Internet Security Online telepítése 1 Válasszon az alábbi lehetőségek közül: 1 Ha CD-ről végzi a telepítést, akkor helyezze a CD-t a CD-meghajtóba. A nyitó párbeszédpanelen kattintson A Norton Internet Security Online telepítése lehetőségre. 1 Kattintson duplán a szolgáltatótól letöltött fájlra. 2 Kattintson a Telepítési beállítások hivatkozásra, tekintse át a beállításokat, majd kattintson az OK gombra.
10 Telepítés A Norton Internet Security Online telepítése 3 Kattintson a Felhasználói licencszerződés hivatkozására, és olvassa el a szerződést. 4 A szerződés áttanulmányozása után kattintson az Elfogadom, indulhat a telepítés lehetőségre.
Első lépések 3 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 A Norton Internet Security Online elindítása 1 A Norton-szolgáltatás aktiválása 1 A főablak felfedezése 1 A számítógép védelmi állapotának megtekintése 1 A biztonsági állapot kijelzőjének ismertetése 1 További információk A Norton Internet Security Online elindítása Lásd, Reagálás a biztonsági állapotjelzők jelzéseire, 14. oldal A Norton Internet Security Online automatikusan védi a számítógépet, amelyre telepítették. Önnek nem kell elindítania a programot ahhoz, hogy gépe védve legyen. A Norton Internet Security Online bármikor elindítható, és elvégezhetők a beállítások vagy végrehajtható a megelőző karbantartás. A program összes funkciója elérhető a főablakból. A Norton Internet Security Online elindítása 4 Válasszon az alábbi lehetőségek közül: 1 A Windows értesítési területén kattintson duplán a Norton Internet Security Online ikonra. 1 A Windows tálcán a Start menüben, kattintson a Minden program > Norton Internet Security > Norton Internet Security Online parancsra. A Norton-szolgáltatás aktiválása A szolgáltatás aktiválása a szolgáltatás előfeltétele. Ha nem aktiválja a szolgáltatást, amikor a rendszer erre először felkéri, akkor rendszeresen
12 Első lépések A főablak felfedezése termékaktiválásra vonatkozó riasztást fog kapni mindaddig, amíg az aktiválást el nem végzi. A szolgáltatás aktiválása közvetlenül a termékaktiválásra vonatkozó riasztás ablakából is elvégezhető. Illetve elvégezhető a fő ablak Súgóéstámogatás legördülő listáján található Aktiválás hivatkozás segítségével is. A folytatáshoz internetcsatlakozás szükséges. A művelet mindössze néhány percet vesz igénybe. A szolgáltatás aktiválása 1 Válasszon az alábbi lehetőségek közül: 1 A Norton Internet Security Online főablak Súgó és támogatás legördülő menüjében kattintson az Aktiválás lehetőségre. 1 A Termékaktiválás szükséges riasztásban kattintson az Aktiválás most, majd az OK gombra. 2 Amikor az aktiválás mellett dönt, megjelenik a Szoftverszolgáltatás ablak. Az ablak a következő lehetőségeket kínálja: 1 Aktiválás most Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Előfordulhat, hogy a szolgáltató által kiadott aktiválási PIN-kódot is meg kell adnia. 1 Aktiválás később Ezt a lehetőséget választva a terméket később is aktiválhatja. A főablak felfedezése A Norton Internet Security Online elindulása után a főablak nyílik meg. A főablak hozzáférést nyújt a Norton Internet Security Online összes funkciójához, lehetőségéhez, a súgóhoz és a támogatáshoz. A főablak használata Lásd, A Norton Internet Security Online elindítása, 11. oldal 1 Indítsa el a Norton Internet Security Online programot. 2 A főablak felső részén kattintson a megtekinteni kívánt hivatkozásra. A következő lehetőségek közül választhat: Súgó és terméktámogatás Innen lehet elérni a Norton Súgóközpontot, a Norton Egykattintásos támogatást, az Ismertetőket, az Aktiválást és a Norton Internet Security Online névjegyét.
Első lépések A számítógép védelmi állapotának megtekintése 13 3 A főablak bal oldalán kattintson a felfedezni kívánt lehetőségre. A következő lehetőségek közül választhat: Biztonsági állapotjelző Megtekintheti a számítógép biztonsági állapotát Norton Tasks Segítségével az összes olyan Norton-specifikus háttérfeladat megtekinthető és követhető, amelyeket a Norton Internet Security Online futtat tétlenség közben CPU-használat Lehetővé teszi a rendszer processzorhasználatának, illetve a Norton-termékek processzorhasználatának figyelését. Teljesítmény Lehetővé teszi, hogy megnézze és figyelje a rendszer aktivitását. Alkalmazásbesorolások Lehetővé teszi a számítógépen található fájlok intelligens vizsgálatát. 4 Az ablak közepén kattintson a Beállítások lehetőségre a felfedezni kívánt kategória paneljén. A következő lehetőségek közül választhat: Számítógép Segítséget nyújt a számítógépen található adatok vírusokkal és egyéb fenyegetésekkel szembeni megvédésében. Hálózat Segít megvédeni a rendszert a fenyegetésekkel szemben. Web Segítségével elvégezheti személyes adatainak kezelését, és nagyobb biztonságot élvezhet a webes böngészések és az online tranzakciók során. A számítógép védelmi állapotának megtekintése w A Norton Internet Security Online főablaka egy védelmi központként is működik. A főablakból hozzáférhet a legfőbb funkciókhoz, és figyelemmel kísérheti a számítógép teljesítményét. A számítógép használata közben a termék figyelemmel kíséri, hogy mennyire védett a számítógép, illetve mennyire védettek az azon futó tevékenységek a fenyegetésekkel, kockázatot jelentő elemekkel és a károkkal szemben. A termék csak a kijelölt elemek védelmi szintjét mutatja.
14 Első lépések A biztonsági állapot kijelzőjének ismertetése A számítógép védelmi állapotának megtekintése Lásd, A Norton Internet Security Online elindítása, 11. oldal 1 A Norton Internet Security Online főablakában állítsa az egérmutatót az egyik elem mellett látható tájékoztató ikonra. 2 Vagy válasszon az alábbi lehetőségek közül: 1 Ha figyelmen kívül szeretné hagyni a rendszer általános biztonsági szintjét befolyásoló valamelyik elem állapotát, kattintson a Figyelmenkívülhagyás lehetőségre. 1 Ha szeretne megfigyelni egy korábban mellőzött elemet, kattintson a Megfigyelés lehetőségre. A biztonsági állapot kijelzőjének ismertetése A Biztonságiállapot-jelző összefoglalja az egyes tevékenységekhez e-mail üzenet küldéséhez, böngészéshez tartozó védelmi szinteket, továbbá megbecsüli a számítógépre telepített biztonsági programok által biztosított általános védelmi szintet. A Biztonságiállapot-jelző a fő ablak bal oldalán látható. Reagálás a biztonsági állapotjelzők jelzéseire Ha a rendszer veszélyforrást vagy fenyegetést észlel, a Norton Internet Security Online a főablakban kijelzi a biztonsági állapotot. Amikor egy állapotjelző felhívja a figyelmét valamilyen körülményre, akkor a megfelelő művelet elvégzésével növelheti a védelem szintjét. A védelem a számítógépre telepített programoktól függ. A védelem növelése érdekében frissítse a telepített programokat. Az állapotjelző a következő állapotokat jeleníti meg: Biztonságos Azt jelzi, hogy a számítógép és a tevékenységek biztonságban vannak a fenyegetésekkel és kockázatokkal szemben. Figyelem Azt jelzi, hogy a számítógép és a tevékenységek figyelmet igényelnek. Végezze el a megfelelő műveletet a védelmi szint javítása érdekében. Kockázat Azt jelzi, hogy a számítógép és a tevékenységek kockázatnak vannak kitéve. Azonnal tegye meg a szükséges lépéseket a védelmi szint javítása érdekében. Az állapotjelzőkre vonatkozó válaszlépését közvetlenül a főablakból is elindíthatja. Az állapotjelzések kezelése a főablakból 1 A Norton Internet Security Online főablakában kattintson a Javítás most lehetőségre. 2 Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Első lépések További információk 15 További információk A súgó használata A termékdokumentáció segítséget nyújt a Norton Internet Security Online használatához. A szükséges információk megtalálhatók a számítógépen és a Symantec weboldalán. A Súgó a Symantec-termék minden pontjáról elérhető. A súgó olyan információkra mutató hivatkozásokat tartalmaz, melyek segítséget nyújtanak az elvégezni kívánt feladatokhoz. Az online súgó az összes termékfunkció ismertetését tartalmazza. Hozzáférés a súgóhoz 1 A főablak felső részén kattintson a Súgó és támogatás gombra. 2 A legördülő listán kattintson a Súgó lehetőségre. 3 A Súgó ablak bal ablaktábláján kattintson valamelyik fülre. A következő lehetőségek közül választhat: Tartalom Megjeleníti a súgó témaköreit. Szójegyzék Betűrendben sorolja fel a súgótémakörök összes kulcsszavát. Keresés Keresőmezőt nyit meg, amelyben megadható a keresett szó vagy kifejezés. A súgótémakörök kinyomtatása 1 A Súgó ablakban kattintson a Tartalom fülre. 2 A Tartalom listában válassza ki a nyomtatni kívánt témakört, majd kattintson a Nyomtatás gombra. 3 Döntse el, hogy csak a kijelölt témakört, vagy az adott témakört az összes altémakörével együtt szeretné-e kinyomtatni. 4 Kattintson az OK gombra.
16 Első lépések További információk
Vészhelyzet esetén javasolt teendők 4 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 A Norton Bootable Recovery Tool letöltése A Norton Bootable Recovery Tool letöltése Ha nem sikerül telepíteni a terméket, letöltheti a Norton Bootable Recovery Tool összetevőt. A Norton Bootable Recovery Tool megvizsgálja a számítógépet, van-e olyan kockázat, amely megakadályozhatja a sikeres telepítést. Mielőtt elkezdené, zárjon be minden megnyitott programot a számítógépen, és ellenőrizze, hogy rendelkezik-e internetkapcsolattal. A Norton Bootable Recovery Tool letöltése 1 Keresse fel a következő oldalt: http://www.norton.com/recoverytool_sos 2 Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
18 Vészhelyzet esetén javasolt teendők A Norton Bootable Recovery Tool letöltése
Támogatás 5 Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja: 1 Egykattintásos támogatás Egykattintásos támogatás Ez a szolgáltatás a Norton 360 Online, a Norton Internet Security Online és a Norton AntiVirus Online esetén vehető igénybe. Az Egykattintásos támogatás segítségével a terméken belül is elérheti a támogatást, illetve automatikusan megkeresheti és elháríthatja a gyakori problémákat. Ezenkívül megoldásokat kereshet és egyszerűen igénybe veheti a támogatást közvetlenül a termékből. Az Egykattintásos támogatás eléréséhez kattintson a Súgó és támogatás lehetőségre a termék kezelőfelületén.
20 Támogatás Egykattintásos támogatás
Tárgymutató B Biztonsági állapotjelző védelmi szintek 14 biztonsági állapotjelző megtekintés 13 reagálás 14 F fő ablak Számítógép 13 főablak 13 Biztonsági állapot 13 funkciók 12 Hálózat 13 internet 13 lehetőségek 12 Súgó és terméktámogatás 12 Személyes adatok 13 Támogatás 12 nyomtatás 15 SZ számítógép védelmi állapot 13 szolgáltatás termékaktiválás 11 T Támogatás Egykattintásos támogatás 19 telepítés problémák 17 termékaktiválás eljárás 11 N Névjegy Norton Internet Security Online 5 Norton Bootable Recovery Tool letöltés 17 Norton Internet Security Online aktiválás 11 főablak 12 ikon 11 indítás 11 S Súgó elérés 15
Gyors telepítés A Norton Internet Security Online a megújítható szolgáltatási időszak alatt védelmi frissítésekkel és új termékfunkciókkal egészíthető ki. A szolgáltatás feljogosítja Önt, hogy az első telepítéskor kezdődő szolgáltatási időszak alatt egyetlen számítógépen vagy megadott számú számítógépen a terméket szabadon használja. Ha Ön elfogadja a következő oldalon megtekinthető Symantec-licencszerződést, akkor a a megújítható szolgáltatás keretében a szolgáltatási időszak alatt hozzáférhet a védelmi frissítésekhez és az új termékfunkciókhoz: www.symantec.hu A szolgáltatási időszak alatt bővítheti, módosíthatja és eltávolíthatja a termékfunkciókat. Mielőtt elkezdené, zárjon be minden megnyitott programot a számítógépen, és ellenőrizze, hogy rendelkezik-e internetkapcsolattal. A Norton Internet Security Online telepítése A Norton Internet Security Online telepíthető CD-lemezről, USB meghajtóról vagy letöltött fájlból is. A Norton Internet Security Online telepítése 1 Válasszon az alábbi lehetőségek közül: Ha CD lemezről vagy USB meghajtóról telepíti, helyezze be a médiát a számítógépbe. A nyitó párbeszédpanelen kattintson A Norton Internet Security Online telepítése lehetőségre. Ha letöltötte a Norton Internet Security Online egy példányát, kattintson duplán a letöltött fájlra. 2 Kattintson a Telepítési beállítások hivatkozásra, tekintse át a beállításokat, majd kattintson az OK gombra. 3 Kattintson a Felhasználói licencszerződés hivatkozására, és olvassa el a szerződést. 4 A szerződés áttanulmányozása után kattintson az Elfogadom, indulhat a telepítés lehetőségre. A Symantec Norton termékei megvédik az ügyfeleket a hagyományos fenyegetésektől a vírusirtóval, a kéretlen levelek elleni védelemmel és a kémprogramok elleni védelemmel. Védenek a botok ellen, drive-by letöltések ellen, és felismerik a személyes adatok ellopását, valamint nem foglalnak le sok rendszer-erőforrást. Ezenfelül a Symantec olyan szolgáltatásokat is nyújt, mint az online biztonsági mentés és a számítógép finomhangolása, valamint megbízható forrása a család online biztonságának. További információkért válasszon egyet az alábbi hivatkozások közül: Vírusirtó Kéretlenlevél-szűrés Kémprogramok elleni védelem Online biztonsági mentés Copyright 2009 Symantec Corporation. Minden jog fenntartva. A Symantec, a Norton és a Norton-embléma a Symantec Corporation és leányvállalatai védjegye vagy bejegyzett védjegye az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban. Az egyéb nevek a megfelelő tulajdonosok védjegyei.