Hozzuk működésbe! Rövid útmutató arról, hogyan teheti a virtuális mobilitás hatékonyabbá a hallgatók nemzetközi szakmai gyakorlatát.
Mit? A nemzetközi szakmai gyakorlatok angolul work placement vagy internship egyre növekvő fontossággal bírnak a felsőoktatás nemzetközivé válásában és világunk mindenekelőtt a gazdaság, a szakmai munka világának globalizációjában. A hagyományos módon szervezett nemzetközi szakmai gyakorlatok amikor a hallgató egy külföldi céghez kiutazik, és ott tölti le szakmai gyakorlatát nem mindig jelentenek megfelelő megoldást a hallgatók teljes köre számára, pénzügyi, földrajzi, szociális vagy egyéb okokból nem minden hallgató számára adott ez a lehetőség. Azokra is számos nehézség vár, akik el tudnak utazni egy külföldi céghez szakmai gyakorlatra, amelyek abból származnak, hogy nincs megfelelő kommunikáció a hallgató, a külföldi cég és a felsőoktatási intézmény között. A virtuális mobilitás vagyis a nemzetközi együttműködés olyan új formája, amelyben az interaktivitást az információs és kommunikációs technológiák alkalmazása (IKT) biztosítja, - megoldásokat kínál ezekre a kérdésekre. Ez a rövid útmutató bemutatja, hogyan segíti elő, vagy teszi lehetővé a virtuális mobilitás a hallgatók nemzetközi szakmai gyakorlatát. Útmutatónk a nemzetközi szakmai gyakorlatok három fő szereplőjének szemszögéből tekinti át a kérdéseket: a felsőoktatási intézmény, a hallgató és a fogadó vállalat vagy intézmény látószögéből. A virtuális mobilitás tevékenységei ezen szereplők közötti együttműködés elősegítésére irányulnak: a felsőoktatási intézmény és a vállalat, a hallgató és a felsőoktatási intézmény, valamint a hallgató és a vállalat közötti együttműködést támogatják. 02
A szereplők közötti kapcsolatok többféle módon működhetnek: a személyes és az IKT-támogatású kommunikáció valamilyen kombinációja révén, vagy kizárólag személyes kommunikáció, illetve kizárólag elektronikus, IKT támogatású kommunikáció formájában. Virtuális szakmai gyakorlatról akkor beszélünk, ha a hallgató és a fogadó vállalat közötti együttműködés döntően IKT támogatással, elektronikus formában zajlik. felsőoktatási intézmény hallgató vállalat/fogadó szervezet 03
Miért? Hallgatóként: Miért vegyek részt nemzetközi szakmai gyakorlaton? A határon átnyúló szakmai tapasztalatok egyre fontosabbá válnak a majdani munkáltatók számára, Interkulturális kompenetciákra tehetek szert szakmai környezetben. Miért lehet számomra hasznos, ha virtuális mobilitásban veszek részt? Növekvő lehetőségeket kínál arra, hogy rugalmas keretek között vegyek részt nemzetközi szakmai gyakorlaton (alkalmas kombinációban otthoni tanulás mellett külföldi munkát vállalhatok) Nemzetközi munkatapasztalatokat szerezhetek távmunkában, Folyamatosan kapcsolatban tudok lenni az oktatóimmal és/vagy a hallgató-társaimmal, miközben külföldön vagyok, Fejleszthetem képességeimet a hálózati technológiák és a virtuális kommunikáció terén. Vállalatként vagy fogadó szervezetként: Miért kínáljunk fel szakmai gyakorlati lehetőségeket nemzetközi hallgatók számára? A hallgatók híd-szerepet tölthetnek be a külföldi piacok és szakmai kapcsolatok felé, Abban az esetben, ha az adott nyelvet anyanyelvi szinten beszélőkre van szükségünk, Abban az esetben, ha kivételesen speciális tudásra van szükségünk, Annak érdekében, hogy tapasztalatokat szerezhessünk más üzleti kultúrák terén, Annak érdekében, hogy új ötletek, lehetőségek irányában nyissunk. 04
Miért érdemes azzal foglalkoznunk, hogy a virtuális mobilitás lehetőségeit integráljuk tevékenységünkbe? A felsőoktatási intézménnyel és/vagy a hallgatótársakkal való folyamatos kapcsolattartás a hallgatók feladatainak színvonalasabb megoldását eredményezheti, A szakmai gyakorlatok lehetőséget adnak újfajta együttműködési formák tesztelésére, melyek egy nagyobb léptékű fejlesztési folyamatban egy globálisan integrált vállalati modellhez vezethetnek. A szakmai gyakorlatok lehetőséget nyújtanak majdani munkatársaink kiválasztásához, a legtehetségesebbek toborzásához. Felsőoktatási intézményként: Miért szervezzünk nemzetközi szakmai gyakorlatokat? Azért, hogy tananyagaink nemzetközivé tételét támogassuk, lehetővé tegyük, Hallgatóink számára kivételes lehetőségeket biztosítsunk, Képzési programjaink iránt növeljük a nemzetközi hallgatói érdeklődést, Elősegítsük a tudás- és tapasztalatcserét a nemzetközi szakmai körökben. Miért érdemes azzal foglalkoznunk, hogy a virtuális mobilitás lehetőségeit integráljuk tevékenységünkbe? Rugalmas lehetőségeket kínáljunk a hallgatóink számára nemzetközi szakmai gyakorlaton való részvételre, Valamennyi hallgató számára elérhetővé tenni a nemzetközi szakmai tapasztalatszerzést, A külföldön szerezhető tanulási tapasztalatok hatékonyságát fokozni a folyamatos mentorálás és a csoporttársaktól kapott visszacsatolások révén, Fokozni a nemzetközi szakmai gyakorlatok minőség-ellenőrzését. 05
Megfontolásra érdemes dolgok? Biztos lehetek abban, hogy az IKT támogatású virtuális szakmai gyakorlat nekem, vagy a szervezetemnek való? Mit kell átgondolnunk, mielőtt belevágnánk egy ilyen virtuális kalandba? Hallgatóként Ha egy többnyire virtuális szakmai gyakorlatban veszel részt, számolnod kell azzal, hogy gyakran másoktól elszigetelt környezetben kell dolgoznod. Ahhoz, hogy ezzel megbirkózz, képesnek kell lenned arra, hogy önállóan dolgozz, egymagad tervezd és szervezd meg a munkádat. Kellő önbizalommal kell rendelkezned, hogy kezdeményező legyél, és csak szükség esetén kérj segítséget. A virtuális szakmai gyakorlat csak akkor vezet megfelelő eredményre, ha a hallgató erősen motivált. Meg vagy győződve arról, hogy képes leszel erre? Valószínűleg vannak tapasztalataid a virtuális kommunikáció terén. Ha mégsem ez lenne a helyzet, feltétlenül ellenőrizd és ismerd meg azokat az eszközöket, amelyeket majd használnod kell, még mielőtt a gyakorlat kezdetét veszi. Vállalatként vagy fogadó szervezetként Meg tudunk-e fogalmazni olyan feladatokat, amelyeket egy hallgató (vagy a hallgatók egy csoportja) meg tud oldani virtuális mobilitás keretében, és amely feladat egyidejűleg valóban nagy fontossággal bír a számunkra? Vannak-e megfontolandó biztonsági kockázatok? Adhatunk-e hozzáférést a meglévő on-line kommunikációs rendszerünkhöz? Biztosítani tudjuk-e, hogy a kollégáink megfelelő időt tudjanak majd fordítani a virtuális mentorálásra? sra? 06
Rendelkeznek-e a kollégáink a szükséges IKT-készségekkel és tapasztalatokkal a virtuális kommunikáció terén? Tisztában vannak-e a virtuális szakmai gyakorlatok megvalósításában rejlő speciális kihívásokkal? Biztosítani tudjuk-e a számukra a szükséges képzést, amennyiben nem rendelkeznek a megfelelő felkészültséggel? Felsőoktatási intézményként Mielőtt hallgatói számára felkínálja a virtuális szakmai gyakorlat lehetőségét, tisztázza magában: milyen tanulási célokat kíván elérni a szakmai gyakorlat révén, és ezek elérhetőek-e virtuális mobilitási formában? Készeke a hallgatóink egy ilyen típusú vállalkozásra? (Képesek-e önállóan megtervezni a munkájukat és a tanulási folyamatot? Megfelelően motiváltak-e? ) A hallgatóink és munkatársaink rendelkeznek a szükséges technológiai eszközökkel? Biztosítani tudjuk-e, hogy a kollégáink megfelelő időt tudjanak majd fordítani a virtuális mentorálásra? Rendelkeznek-e a kollégáink és a hallgatóink a szükséges IKT-készségekkel és tapasztalatokkal a virtuális kommunikáció terén? Tisztában vannak-e a virtuális szakmai gyakorlatok megvalósításában rejlő speciális kihívásokkal? Biztosítani tudjuk-e a számukra a szükséges képzést, amennyiben nem rendelkeznek a megfelelő felkészültséggel? Egy döntően virtuális szakmai gyakorlat általában akkor vezethet sikerre, ha viszonylag hosszú időtartam alatt és rugalmas munkaszervezési feltételek között valósulhat meg. Virtuális szakmai gyakorlatra kiemelten alkalmasak egy adott vállalati projekt feladatai. Ahhoz, hogy egy ilyen szakmai gyakorlat sikeressé válhasson, elengedhetetlenül szükséges valamennyi résztvevő aktív részvétele és elkötelezettsége. 07
A szakmai gyakorlat fázisai 01 I A szakmai gyakorlat előtt 1 felkészítő tréning 2 1 2 3 Amennyiben szükséges: kulturális, társadalmi, nyelvi vagy technikai felkészítés Hallgatói helpdesk létrehozása Vállalati munkatársak részére helpdesk létrehozása Előre látható további képzések, ha szükséges 4 A hallgató kiválasztása és a kölcsönös elvárások egyeztetése 3 4 Megállapodás a szakmai gyakorlat alábbi részleteiben: Tanulási célok Az értékelés eljárása és kritériumai Elvégzendő feladatok, betartandó határidők Kommunikációs protokoll Valamennyi résztvevő szerepe és felelőssége Az alkalmazandó technológiai megoldások A Virtuális mobilitás várhatóan hasznos lehet: a földrajzilag egymástól távol levő résztvevők között azonos időben lefolytatható megbeszélések szervezésében a megfelelő hallgató kiválasztásában a hallgató számára a vállalat és a fogadó ország kultúrájának bemutatásában a vállalat számára a hallgató küldő országa kultúrájának bemutatásában felkészítő tréningek szervezésében 08
02 I A szakmai gyakorlat alatt 03 I A szakmai gyakorlat után oktatói támogatás (coaching) és visszajelzés ösztönzés a hallgató irányításának összehangolása a gyakorlat értékelése a hallgató értékelése mentorálás és a munkatársakkal való együttműködés a gyakorlat értékelése önértékelés csoporttársak visszajelzései A Virtuális mobilitás várhatóan hasznos lehet: a vállalat számára távmunkában végezhető feladatok végrehajtásában a hallgató mentorálásában az oktató vagy a vállalati konzulens által csoporttársakkal történő konzultációk szervezésében a hallgatókat ösztönző visszajelzések alkalmazásában (pl. blog, e-portfólió) A Virtuális mobilitás várhatóan hasznos lehet: a hallgató és a gyakorlat értékelésének lefolytatásában a hallgatói teljesítmény végső értékelésének elkészítésében, melynek alapja az együttműködés archivált dokumentációja vagy a visszacsatolás egyéb eszközei 09
A siker feltételei A hallgatóval szembeni elvárások Érett személyiség, aki képes megtervezni és megszervezni a saját tanulási folyamatát A virtuális kommunikáció terén rendelkezik tapasztalatokkal Erősen motivált Minőségi elektronikus támogatás (e-coaching) Egyértelmű megállapodások a támogatás céljairól és az ahhoz kapcsolódó különböző szerepekről. Egy előre megtervezett kommunikációs protokoll követése. Egy ilyen protokollnak tartalmaznia kell például az alábbiakat: mikor érhetőek el a különböző szereplők, mikor kell jelentéseket benyújtani, mikorra várhatóak az értékelő visszajelzések, stb. Minőségi feladatok Megfelelnek a hallgatói elvárásoknak Elérhetőek és kihívást jelentenek Autentikusak és fontosak a vállalat számára Távmunka keretében végezhetőek Valamennyi résztvevő elkötelezettsége Az oktatók, mentorok és munkatársak támogatása a menedzsment részéről Előzetesen, írásban megkötött szerződés valamennyi résztvevő között Lehetőség szerint a szakmai gyakorlat legyen része egy fenntartható internship programnak (strukturális beágyazottság) 10
A szakmai gyakorlat szervezeti keretei Hivatalosan, formálisan felépített, gondos előkészítésre és egyértelmű megállapodásokra épülve, Lehetőség szerint hosszú időtartamú Kerülni kell az olyan formában való megvalósulást, ahol kizárólagosan egy-egy résztvevő között zajlik az együttműködés (több munkatársat be kell vonni, lehetővé kell tenni a csoport-megbeszéléseken való virtuális részvételt) Az emberi tényezők beintegrálása Teremtsen néhány alkalmat a személyes találkozásra, amennyiben lehetséges Alkalmazzon olyan technológiai megoldásokat, amelyek egyidejű kommunikációt tesznek lehetővé, és a lehető legközelebb állnak a személyes találkozás körülményeihez (pl. web és videó-konferencia) Teremtsen lehetőséget a feladattal nem összefüggő, személyes kommunikációra is Támogatást biztosító (és nem akadályt jelentő) technológiai megoldások Olyan technológiát válasszon, amely minden résztvevő számára elérhető Olyan technológiát válasszon, amely felhasználó-barát és megbízható Tesztelje ezeket az eszközöket előzetesen, és biztosítson a felhasználók számára támogatást, útmutatókat és konzultációs lehetőséget Adjon egyértelmű tájékoztatást azokról az eszközökről, amelyeket használni tervez, és a használatuk céljáról és módjáról. 11
Ez a rövid útmutató az EU-VIP projekt (mely 2009. októbere és 2011 szeptembere között valósult meg) keretében megszületett eredmények egyike. Ez az brossúra egy azonos című, de jóval részletesebb publikáció rövid kivonata. A kiadvány számos ösztönző példát mutat be virtuális, vagy részben virtuális szakmai gyakorlatok megvalósításáról. Ez a rövid útmutató az EU-VIP projekt keretében több nyelvi változatban is elkészült, az angol mellett dán, holland, finn, német, olasz és lengyel nyelveken. Néhány további nyelvi verzió köztük a magyar fordítás az International Internship Agora projekt keretében valósult meg. (www.i2agora.eu) A többi nyelvi változat és a teljes terjedelmű tanulmány letölthető az EU-VIP projekt web-oldaláról: www.euvip.eu Az EU-VIP és az Internationall Internship Agora projektek az Európai Bizottság támogatásával valósultak meg. A kiadványban foglaltak a szerzők nézeteit és tapasztalatait tükrözik, és az Európai Bizottság nem tehető felelőssé az abban foglaltak alkalmazásának bármilyen következményeiért. Ez a fordítás az i2agora által lett forditva PRO VIP www.euvip.eu www.provip.info http://i2agora.eu