A GÉPJÁRMŰIPARI SZAKMAI FELHASZNÁLÓK SZÁMÁRA KÍNÁLT CITROEN MŰSZAKI DOKUMENTÁCIÓ A CITROËN a gépjármű ipari szakmai felhasználók*, a mű szaki dokumentumok kiadói és a javítási felszerelések gyártói számára elérhető vé teszi a hivatalos márkaszervizhálózata rendelkezésére álló összes olyan (alkatrész-kereskedelmi és vevő szolgálati) mű szaki információt, amelyre a márka által forgalmazott gépjármű modellek karbantartásához és javításához szükség lehet. (*) professzionális gépjármű javítók, autóklubok, országúti segélyszolgálatok, bevizsgálási és tesztelési szolgáltatásokat kínáló szereplő k, gépjármű javítók számára képzéseket nyújtó szereplő k, alkatrészgyártók/-forgalmazók.
Tartalom Ingyenes szolgáltatások (ingyenes hozzáférés) Dokumentum Leírás Modellek Alkatrészek Tartozékok A CITROËN alkatrészek katalógusai A CITROËN gépjármű vekbe beszerelhető tartozékok katalógusai CITROËN személygépkocsik és haszongépjármű vek a XSARA (1997) és a BERLINGO (1996) modellektő l kezdő dő en Szakipari termékek A CITROËN gépjármű vek javításához javasolt termékek katalógusai Aktuális modellkínálat Használati útmutatók A gépjármű vek kezelési útmutatói (fedélzeti dokumentáció)
Fontos megjegyzések: A megadott dátum az érintett modellre vonatkozó komplett dokumentáció on-line közzétételének idő pontját jelöli, de a régebbi modellek (pl. SAXO, XANTIA vagy JUMPER) esetében a rendszer a dokumentáció rendelkezésre álló részének megjelenítését is felajánlhatja. Az egyes gépjármű vek kereskedelmi elnevezéséhez kapcsolódó kódok segítségével azonosíthatók: az egymást követő piaci bevezetésük sorrendjében megjelenő modellváltozatok; például BERLINGO (M49) = 1. modellváltozat, BERLINGO (M59) = 2. modellváltozat, BERLINGO (B9) = 3. modellváltozat és C5 (X7) = 3. modellváltozat a kizárólag egyes országokban forgalmazott modellváltozatok; például: XSARA PICASSO (N8) = dél-amerikai modellváltozat.
Elő fizetéses szolgáltatások (fizető s hozzáférés) Dokumentum Leírás Modellek Az egyes Normaidő - táblázatok beavatkozásokért leszámlázandó munkaidő k Info'Rapidok* és CBR-ek Módszerek A már feltárt problémák megoldási módszerei Javítási módszerek és speciális célszerszámok CITROËN személygépkocsik és haszongépjármű vek a XSARA (1997) és a BERLINGO (1996) modellektő l kezdő dő en Kapcsolási rajzok Elektromos kapcsolási rajzok Diagnosztika** (beleértve a hibakereső fákat is) Diagnosztikai segédlet A XSARA PICASSO (2000) modelltő l kezdő dő en (*) interneten keresztül 2008.01.10-e óta elérhető. A dokumentumok megjelenítéséhez meg kell adni az érintett gépjármű VIN-kódját. (**) interneten keresztül 2008. 03.10-e óta elérhető. Megjegyzés: az ingyenes szolgáltatásoknál ismertetett Fontos megjegyzések elő fizetéses szolgáltatásokra is vonatkoznak. az
Tarifák Általános tudnivalók A Citroën Service kétféle típusú szolgáltatást kínál: - Ingyenes szolgáltatások: elő fizetés vásárlása nélkül elérhető szolgáltatások. - Elő fizetéses szolgáltatások: csak elő fizetés vásárlása esetén elérhető szolgáltatások. A normaidő -táblázatok, a módszerek, az elektromos kapcsolási rajzok és a diagnosztikai dokumentáció csak elő fizetés vásárlása esetén tekinthető k meg. Tarifák Normaidő -táblázatok, Módszerek, Elektromos kapcsolási rajzok és Diagnosztika dokumentáció: 1 órás elő fizetés: nettó 5,50 1 napos (24 órás) elő fizetés: nettó 25 1 hetes (7 napos) elő fizetés: nettó 105 1 hónapos (30 napos) elő fizetés: nettó 340 1 éves (365 napos) elő fizetés: nettó 2550 Fizetési mód Az elő fizetési díjak bankkártya segítségével történő kifizetésére közvetlenül a Citroën Service weboldalon nyílik mód. A tranzakciók teljesen biztonságosak, minden banki adat kódolt formában kerül továbbításra.
Kapcsolat Kizárólag a szakmai felhasználók, a mű szaki dokumentumok kiadói és a javítási felszerelések gyártói számára fenntartott oldal. Magánszemélyek Lépjen be a http://www.citroen.com címre, válassza ki a kívánt országot, majd kattintson a kapcsolat-felvételi linkre (helyi ügyfélszolgálat elérhető sége). Szakmai felhasználók Az oldal használatával kapcsolatos probléma esetén a contactcitroenservice@mpsa.com címen léphet velünk kapcsolatba (adja meg azonosítóját). A Citroën mű szaki oktatásairól a contact-citroenservice@mpsa.com címen tájékozódhat. Mű szaki dokumentumok kiadói A documentationtechniqueediteurs@mpsa.com címen vehetik fel velünk a kapcsolatot. Javítási felszerelések gyártói a contact-citroenservice@mpsa.com címen léphetnek velünk kapcsolatba.