Magyar Telekom. Időközi pénzügyi jelentés. A december 31-én végződő negyedik negyedévi pénzügyi kimutatás elemzése

Magyar Telekom Időközi pénzügyi jelentés A december 31-én végződő negyedik i pénzügyi kimutatás elemzése

TARTALOMJEGYZÉK 1. Főbb eredmények... 3 2. Működési és pénzügyi áttekintés - csoport... 5 2.1. Árfolyam információk... 5 2.2. Bevételek... 5 2.3. Működési költségek és egyéb működési bevételek... 7 2.4. Működési eredmény... 7 2.5. Nettó pénzügyi eredmény... 8 2.6. Nyereségadó... 8 2.7. Nem irányító részesedésekre jutó eredmény... 8 2.8. Cash flow... 8 3. Szegmens információk... 9 3.1. A szegmensek bemutatása... 9 3.1.1 Az Ügyvezető Bizottságnak rendszeresen szolgáltatott információk... 9 3.2. Telekom Magyarország... 11 3.3. T-Systems Magyarország... 14 3.4. Macedónia... 15 3.5. Montenegró... 17 4. A Magyar Telekomról... 18 5. Az időközi pénzügyi jelentés készítésének alapja... 18 6. Számviteli politika... 18 7. Kitekintés... 18 7.1. Bevételek... 19 7.2. Kiadások... 20 7.3. Összes beruházás tárgyi eszközökbe és immateriális javakba... 20 7.4. Kockázati tényezők... 20 8. Függő követelések és kötelezettségvállalások... 21 8.1. Függő követelések... 21 8.2. Függő kötelezettségek... 21 8.2.1 Macedónia... 21 8.2.2 Magyarország... 21 8.3. Elkötelezettségek... 22 9. Egyéb ügyek... 22 9.1. Tanácsadói szerződések ügyében folytatott vizsgálatok... 22 10. A vége és az Időközi pénzügyi jelentés publikálása közti jelentősebb események... 22 10.1. Közműadó 2013-tól... 22 10.2. A Kúria ítélete... 22 11. Nyilatkozat... 23 12. Főbb pénzügyi adatok... 24 2

Társaság neve: Magyar Telekom Nyrt. Társaság címe: E-mail címe: 1013 Budapest Krisztina krt. 55. investor.relations@telekom.hu Befektetői kapcsolattartó: Beosztás: Telefon: E-mail cím: László Linda Walfisch Rita osztályvezető, Befektetői kapcsolatok befektetői kapcsolatok menedzser +36-1-457-6084 +36-1-457-6036 laszlo.linda@telekom.hu walfisch.rita@telekom.hu Teremi Márton befektetői kapcsolatok menedzser +36-1-457-6229 teremi.marton@telekom.hu A bevétel célkitűzésünket túlteljesítettük, az EBITDA a megcélzott sáv optimistább részébe esik Budapest 2013. február 28. A Magyar Telekom (Reuters: MTEL.BU és Bloomberg: MTELEKOM HB), Magyarország vezető távközlési szolgáltatója ma közzétette negyedik re vonatkozó Nemzetközi Pénzügyi Jelentési Szabványok (IFRS) szerinti konszolidált pénzügyi eredményeit. 1. Főbb eredmények MAGYAR TELEKOM % % Konszolidált IFRS Átfogó Eredménykimutatások 4. 4. változás változás (millió forintban, kivéve egy részvényre jutó hozam és ráták) (Nem auditált) (Nem auditált) (Auditált) (Nem auditált) Összes bevétel... 159.424 164.873 3,4% 597.617 607.128 1,6% Működési eredmény... (14.171) 8.040 156,7% 63.167 87.921 39,2% A Társaság részvényeseire jutó eredmény... (40.323) (1.613) 96,0% (7.457) 36.859 n.m. EBITDA... 46.683 37.023 (20,7%) 196.082 194.818 (0,6%) EBITDA ráta... 29,3% 22,5% n.a. 32,8% 32,1% n.a. Különleges tételek... 11.047 15.459 39,9% 48.901 39.466 (19,3%) Működéshez kapcsolódó EBITDA... 57.730 52.482 (9,1%) 244.983 234.284 (4,4%) Működéshez kapcsolódó EBITDA ráta... 36,2% 31,8% n.a. 41,0% 38,6% n.a. Egy részvényre jutó hozam és hígított hozam (forint)... (38,68) (1,55) 96,0% (7,15) 35,36 n.m. CAPEX/ Bevétel... 14,0% 17,0% n.a. Eszközarányos nyereség... (0,7%) 3,4% n.a. Sajáttőke-arányos nyereség... (1,4%) 7,7% n.a. Nettó adósság... 288.377 273.132 (5,3%) Nettó adósság/ (Tőke + Nettó adósság)... 34,1% 34,3% n.a. A bevételek 3,4%-kal 159,4 milliárd forintról 164,9 milliárd forintra nőttek negyedik ben 2011 azonos időszakához képest. Az energiaszolgáltatásból származó és a RI/IT bevételek nagymértékű növekedése ellensúlyozni tudta a vezetékes és mobil hangalapú bevételek csökkenését, valamint a növekvő TV, és az okostelefon értékesítéseknek köszönhetően emelkedő mobil készülékértékesítési bevételek is hozzájárultak a bevételek növekedéséhez. Az EBITDA 20,7%-kal 46,7 milliárd forintról 37,0 milliárd forintra csökkent, az EBITDA ráta 22,5%-ot ért el. A működéshez kapcsolódó, azaz a vizsgálattal kapcsolatos költségek és elhatárolások, a végkielégítéssel kapcsolatos költségek, valamint a különadó és az új távközlési adó nélkül számolt EBITDA a negyedik ben 9,1%-kal 57,7 milliárd forintról 52,5 milliárd forintra mérséklődött 2011 negyedik éhez képest. A működéshez kapcsolódó EBITDA ráta 31,8% volt 2012 negyedik ében, míg az előző év azonos időszakában 36,2% volt. A csökkenés oka, hogy nőtt az alacsonyabb jövedelmezőségű energia kiskereskedelmi tevékenység és a RI/IT bevételek hozzájárulása, miközben a magas jövedelmezőségű hangszolgáltatási bevételek tovább csökkentek. Rendkívüli tételek és az EBITDA alakulása 2011 2012 (milliárd Ft)* 4. 4. Különadó 6,3 6,0 25,4 24,4 Új távközlési adó 0,0 4,4 0,0 8,7 Végkielégítéssel kapcsolatos költségek 4,0 5,1 6,1 6,4 Vizsgálattal kapcsolatos költségek 0,7 0,0 17,5 0,0 Rendkívüli tételek összesen 11,0 15,5 48,9 39,5 Jelentett EBITDA 46,7 37,0 196,1 194,8 Működéshez kapcsolódó EBITDA 57,7 52,5 245,0 234,3 *A táblában kerekítésből adódó eltérések lehetnek 3

A személyi jellegű költségek 0,6 milliárd forinttal nőttek a negyedik ben az előző év azonos időszakához képest a munkabérek csökkenése ellenére, mivel az ügyfélszolgálati, értékesítési és ügyfélélmény területeken dolgozó, korábban kölcsönzés keretében foglalkoztatott munkatársak áprilistól a Magyar Telekom főállású munkavállalójaként dolgoznak tovább. Emellett negyedik ben magasabb volt a végkielégítéssel kapcsolatos költségek összege. Az értékcsökkenési leírás 52,4%-kal csökkent negyedik ben az előző év azonos időszakához képest. A csökkenés oka elsősorban az, hogy az értékesítési költségekkel csökkentett valós érték kalkuláció alapján a Macedónia szegmens goodwilljére 31,4 milliárd forint értékvesztést kellett elszámolni negyedik ben. A nettó pénzügyi ráfordítások a negyedik i 11,8 milliárd forintról 8,4 milliárd forintra csökkentek negyedik ben. A javulás elsősorban az árfolyamkülönbözeten és a derivatíváinkon elkönyvelt alacsonyabb értékelési veszteség nettó változásának köszönhető, mivel a forint 2,7%-kal gyengült az euróhoz képest negyedik ben, míg negyedik ben 6,5%-kal gyengült. Ezen felül, a negyedik i magasabb kamatkiadások oka elsősorban a magasabb eladósodottsági szint, kis részben pedig a magasabb átlagos kamatlábak. A nyereségadó a negyedik i 12,7 milliárd forintról 0,8 milliárd forintra csökkent negyedik ben. A csökkenés oka elsősorban, hogy negyedik ben 15,0 milliárd forint egyszeri halasztott adókötelezettség került könyvelésre ahhoz kapcsolódóan, hogy eltörlésre került a magyar társasági adótörvény azon változása, melynek értelmében 2013-tól a magyar társasági nyereségadó mértéke 19%-ról 10%-ra csökkent volna. A Társaság részvényeseire jutó eredmény (nettó eredmény) -40,3 milliárd forintról -1,6 milliárd forintra nőtt. A működéshez kapcsolódó EBITDA csökkenése ellenére a nettó eredmény elsősorban a két, negyedik ben kedvezőtlen eredményhatással járó egyszeri tételnek köszönhetően emelkedett, ezek a tételek: a Macedónia szegmensre elszámolt értékvesztés és a halasztott adókötelezettségben történt egyszeri csökkenés visszaforgatása negyedik ben. Az üzleti tevékenységből származó nettó cash flow 23,6 milliárd forinttal 168,8 milliárd forintról 145,2 milliárd forintra csökkent 2012- ben 2011-hez képest. A csökkenés oka elsősorban a működőtőke változása, mivel 2012-ben az SEC és DOJ vizsgálatokhoz kapcsolódóan 22,1 milliárd forint kifizetés történt. Ezt részben ellensúlyozta a Pro-M eladásából és a szállítók egy része esetében alkalmazott hosszabb fizetési határidőből származó működőtőke javulás. A magasabb kamatláb és eladósodottsági szint miatt emelkedő fizetett kamatok, valamint a magasabb fizetett nyereségadó is hozzájárultak az üzleti tevékenységből származó nettó cash flow csökkenéséhez. A 10,9 milliárd forint összegű 900MHz-es spektrum licenszdíj nélkül a beruházás tárgyi eszközökbe és immateriális javakba (CAPEX) 8,6 milliárd forinttal 83,8 milliárd forintról 92,4 milliárd forintra nőtt 2012-ben 2011-hez képest. Az emelkedést elsősorban a macedóniai ingatlancseréhez kapcsolódó beruházások növekedése okozták. Az új macedóniai épületre elszámolt könyvszerinti beruházás összege 10,7 milliárd forint volt, a régi épületek beszámított értéke azonban 6,9 milliárd forint volt, és a különbözetet részletekben, 6 év alatt kell kifizetni. 2012-ben a CAPEX teljes összegéből a Telekom Magyarország szegmensre 57,8 milliárd forint, a T-Systems Magyarország szegmensre 5,2 milliárd forint jutott, míg Macedóniában 24,6 milliárd forintot, Montenegróban pedig 4,2 milliárd forintot fordítottak beruházásokra. Bizonyos CAPEX tételek nem képezik a szegmensek CAPEX részét. A szabad cash flow (az üzleti tevékenységből és az egyéb pénzügyi eszközök beszerzésével / eladásával korrigált befektetési tevékenységből származó cash flow összege) 30,3 milliárd forinttal csökkent 2012-ben éves szinten, 92,0 milliárd forintról 61,7 milliárd forintra. Az alacsonyabb működési cash flow és a beruházások növekedése mellett a első i ingatlanértékesítések is hozzájárultak a szabad cash flow csökkenéséhez. Ezt részben ellensúlyozta a Pro-M eladásából származó bevétel 2012-ben. A nettó adósságállomány a év végi 288,4 milliárd forintról 2012 végére 273,1 milliárd forintra csökkent. A nettó eladósodottsági ráta (a nettó adósságnak a nettó adósság és összes tőkére vetített aránya) 2012 végén 34,3% volt. Christopher Mattheisen elnök-vezérigazgató így nyilatkozott: A kiskereskedelmi gáz- és áramszolgáltatásokból származó bevételek nagymértékű emelkedésének, valamint a TV, mobil internet és RI/IT területeken elért kiemelkedő bővülésnek köszönhetően bevételeink a várakozásainkat meghaladó mértékben nőttek 2012-ben. A karácsonyi időszakot különösen magas eladások jellemezték nemcsak a TV előfizetések terén, hanem a TV készülékek értékesítése is számottevő volt. Ez jól illeszkedik a nem alaptevékenységből származó bevételek növekedését és az előfizetői szám emelkedésének elősegítését célzó stratégiánkba. A mobil szegmensben változatlanul az okostelefonok voltak a középpontban 2012 során, aminek köszönhetően jelentősen nőtt a 4

készülékértékesítés és a penetráció is ügyfeleink körében. A negyedik ben a szerződéses ügyfeleknek eladott készülékek közel 90%-a okostelefon volt, miközben az okostelefon-vásárlóknak nagyjából 80%-a mobilinternet előfizetést is vett. Változatlanul törekedtünk a költségek csökkentésére, különösen az év második felében, valamint felülvizsgáltuk ingatlan eszközeink hatékonyságát Macedóniában. Mindezek elősegítették, hogy a működéshez kapcsolódó EBITDA csökkenését kézben tartsuk, az elért 4,4%-os visszaesés a megcélzott sáv optimistább részébe esik. Ehhez az eredményhez hozzájárult a Pro-M leányvállalatunk értékesítéséből származó nyereség is. Tovább folytattuk belső hatékonyságnövelő projektjeinket, számos további bázisállomást korszerűsítettünk, és az év végére már Budapest 99%-át és az ország 27%-át fedtük le 4G-vel. Ezen intézkedéseknek következtében a beruházások a spektrum akvizíció költségei nélkül 92,4 milliárd forintot tettek ki, amely kismértékben meghaladta a 90 milliárd forintos éves célkitűzésünket. Várakozásaink szerint rövid távon a piaci környezet kihívásai a változatlanul erős verseny és a háztartások elkölthető jövedelmének korlátozott szintje nem enyhülnek, valamint a már bevezetett fiskális intézkedések is kedvezőtlenül hatnak az eredményeinkre. Ugyan továbbra is folytatjuk a költségtakarékosságot és új bevételi források felkutatását, arra számítunk, hogy jövedelmezőségünk összességében tovább csökken 2013-ban. Várhatóan a bevételeink legfeljebb 3%-kal, a jelentett EBITDA 4-7%-os mértékben fog csökkeni, a CAPEX (a spektrum akvizícióra fordított költségek nélkül) pedig körülbelül 5%-kal mérséklődik. Publikus célkitűzések 2013-ra: Milliárd forint 2012 2013. évi célkitűzés Bevételek 607,1 Szinten tartás -3% csökkenés Jelentett EBITDA 194,8 4-7%-os csökkenés CAPEX* 92,4 Körülbelül 5%-os csökkenés * Spektrum akvizícióra fordított költségek nélkül 2. Működési és pénzügyi áttekintés - csoport 2.1. Árfolyam információk Árfolyam 4. 4. HUF/EUR es átlag... 304,70 283,80 (6,86%) HUF/EUR kumulált havi átlag... 279,08 288,87 3,51% HUF/MKD es átlag... 4,95 4,61 (6,87%) HUF/MKD kumulált havi átlag... 4,54 4,70 3,52% 2.2. Bevételek A Csoport összbevétele 2012 negyedik ében 164,9 mrd forintot ért el a negyedik i 159,4 mrd forinttal szemben, 3,4%-os növekedést mutatva. A növekedést az alábbi tényezők okozták: A mobil bevételek 2,1%-kal csökkentek, és 2012 negyedik ében 78,7 mrd forintot tettek ki a negyedik i 80,3 mrd forintos bevétellel szemben. A csökkenést főként az alacsonyabb mobil hang alapú bevételek okozták Macedóniában. Ezen csökkenéseket nagymértékben ellentételezték a magasabb mobil készülékértékesítésből származó bevételek Magyarországon. A megnövekedett mobil internet bevételek Magyarországon, valamint macedón leányvállalatunknál forintban kifejezve szintén mérsékelték a mobil bevételek csökkenését. A mobil hang alapú bevételek 4,8%-kal, 50,1 mrd forintra estek vissza 2012 negyedik ében a negyedik i 52,6 mrd forintról. Magyarországon az erős verseny következtében lecsökkent kimenő percdíjak 3,4%-kal alacsonyabb hang alapú kiskereskedelmi bevételeket eredményeztek. A kártyás előfizetői szegmens bevételei mind az alacsonyabb fajlagos forgalom, mind az ügyfélszám visszaesése következtében csökkentek. Az előfizetéses szegmens esetében az előfizetői szám növekedése képes volt a csökkenő fajlagos forgalmat ellensúlyozni. Macedóniában az alacsonyabb kimenő mobil hang alapú kiskereskedelmi bevételeket az ügyfélszám és az átlagos percdíjak csökkenése eredményezte, melyet csak részben ellentételezett a fajlagos kimenő forgalom növekedése. Montenegróban a mobil hang alapú kiskereskedelmi bevételek csökkentek a jelentősen alacsonyabb tarifaszint okán, melyet nem tudott ellentételezni a percforgalom kismértékű növekedése. A hang alapú nagykereskedelmi bevételek Magyarországon 10,5%-kal csökkentek a mobil végződtetési díjak mérséklődése miatt. A nem hang alapú szolgáltatások magasabb bevétele elsősorban a megemelkedett mobil internet bevételeknek köszönhető Magyarországon és külföldi leányvállalatainknál egyaránt, mivel mind az előfizetők száma, mind a forgalom növekedett 2012 negyedik ében. 5

A mobil szolgáltatások készülékértékesítésből származó bevételei 2012 negyedik ében 15,1%-kal emelkedtek 2011 azonos időszakához képest, elsősorban a magyarországi tevékenységnek köszönhetően. A bevételek emelkedését a készülékek megnövekedett átlagára magyarázza, mely a magasabb árfekvésű okostelefonok értékesítési volumenének növekedésével áll összefüggésben. Montenegróban a készülékértékesítési bevételek növekedtek, mely a 2012 decemberében megvalósult intenzívebb marketing kampányoknak köszönhető. Ezen növekedéseket valamelyest ellentételezték a telefonkészülék-és kiegészítő értékesítés visszaesése miatt lecsökkent bevételek Macedóniában 2012 negyedik ében 2011 azonos időszakához viszonyítva. A Pro-M 2012 augusztusában történt eladását követően az egyéb mobil bevételek 40,4%-kal, 1,3 mrd forintra csökkentek 2012 negyedik ében, hozzájárulva a mobil bevételek további csökkenéséhez. Mindazonáltal, ezen bevételek nem képezik jelentős részét a teljes mobil bevételeknek. A vezetékes bevételek 2012 negyedik ében 56,0 mrd forintot értek el a azonos időszaki 60,9 mrd forintos bevétellel szemben, mely 8,0%-os visszaesést jelent. A csökkenést a hang alapú-, valamint adat és internet bevételek visszaesése okozta, melyet részben ellentételeztek a magasabb TV és eszközértékesítési bevételek. A vezetékes szolgáltatások hang alapú kiskereskedelmi bevételei 2012 negyedik ében 15,6%-kal, 19,4 mrd forintra csökkentek a negyedik i 23,0 mrd forinthoz képest, elsősorban a bevételt hozó vezetékes vonalak számának folyamatos csökkenése, valamint az átlag tarifaszint mérséklődése miatt. A vezetékes szolgáltatásokból származó hang alapú nagykereskedelmi bevételek 2012 negyedik ében 13,7%-kal 4,7 mrd forintra csökkentek az előző év azonos időszaki 5,5 mrd forinthoz képest, a nemzetközi bejövő forgalom visszaesése következtében. A vezetékes szolgáltatásokból származó internet bevételek a 2011 negyedik i 13,8 mrd forintról 13,4 mrd forintra csökkentek 2012 negyedik ében, mely 2,9%-os visszaesést mutat. Magyarországon a kiskereskedelmi ADSL előfizetők számának 3,4%-os csökkenését ellentételezte ugyan az optikai és kábelnet csatlakozások számának növekedése, azonban az erősödő verseny, valamint a T-Home dupla-, illetve tripla szolgáltatáscsomagokra történő váltás következtében kialakult alacsonyabb ARPU (egy előfizetőre jutó havi átlagos árbevétel) visszaesést eredményezett. Macedóniában az internet bevételek az alacsonyabb díjak következtében csökkentek, ezt azonban részben kompenzálta az ADSL hozzáférések számának 6,7%-os növekedése. Montenegróban az internet bevételek változatlan szinten maradtak 2012 negyedik ében az előző év azonos éhez viszonyítva. Az adatbevételek 5,3 mrd forintot tettek ki 2012 negyedik ében, a negyedik i 6,9 mrd forinttal szemben. A csökkenést mind a széles sávú, mind a keskenysávú adatbevételeknél elsősorban az EKG szerződés felmondása, valamint az egyéb szerződések alacsonyabb volumene okozta a T-Systemsnél 2012-ben. A TV bevételek 8,9 mrd forintot értek el 2012 negyedik ében, szemben a negyedik i 8,2 mrd forinttal (7,9%-os növekedés). Ezt a növekedést elsősorban az IPTV bevételek nagymértékű emelkedése magyarázza, amely az IPTV előfizetői bázis bővülésének köszönhető Magyarországon és külföldi leányvállalatainknál egyaránt. Az IPTV előfizetőszám erős növekedését a nagysebességű internethozzáférést biztosító hálózatfejlesztésünk segítette, ami egyben az interaktív televíziózás növekvő népszerűségét is jelzi. A megnövekedett szatellit TV bevétel a magasabb előfizetőszámnak köszönhető az előző év azonos éhez viszonyítva. A fent említett növekedéseket részben ellensúlyozta a kábel TV bevételek visszaesése, mivel egyre több előfizető tér át az IPTV szolgáltatásra Magyarországon. A vezetékes szolgáltatások készülékértékesítési bevételei 1,8 milliárd forintot tettek ki 2012 negyedik ében, a 2011 negyedik i 1,2 milliárd forinttal szemben. A növekedés elsősorban a TV készülékek magasabb értékesítése volumene okozta Magyarországon és külföldi leányvállalatainknál. Magyarországon a tablet értékesítések szintén jelentősen emelkedtek 2012 negyedik ében. A rendszerintegrációs ( SI ) és informatikai ( IT ) szolgáltatásokból származó bevételek 23,9%-kal, a negyedik i 15,3 mrd forintról 18,9 mrd forintra növekedtek 2012 azonos időszakára. Az infrastruktúra, alkalmazási és RI/IT eszközértékesítési bevételek növekedése a jelentős új projekteknek köszönhető 2012 negyedik ében. Az energiaszolgáltatásból származó bevételek jelentősen növekedtek, és elérték az 11,2 mrd forintot 2012 negyedik ében a azonos időszaki 2,9 mrd forinthoz viszonyítva. A nagymértékű emelkedést a Magyar Telekom által nyújtott kiskereskedelmi energiaszolgáltatás iránti növekvő igény eredményezi, mely 2010-ben került bevezetésre. Az áramszolgáltatási helyek száma elérte a 87.945-öt, míg a gázszolgáltatás esetében az ügyfelek száma 59.900-ra emelkedett december 31-ig. 6

2.3. Működési költségek és egyéb működési bevételek A mobil szolgáltatásokhoz kapcsolódó kifizetések kismértékben 1,5%-kal emelkedtek 2012 negyedik ét 2011 negyedik éhez viszonyítva és 24,2 milliárd forintot értek el. Az eladott áruk beszerzési értékének növekedését részben ellentételezte a mobil hangbevételekhez, valamint a mobil internethez kapcsolódó kifizetések csökkenése. A vezetékes szolgáltatásokhoz kapcsolódó kifizetések 13,1%-kal, a negyedik i 12,3 milliárd forintról 2012 negyedik ében 10,7 milliárd forintra csökkentek, elsősorban a hangbevételekhez kapcsolódó kifizetések visszaesése miatt Magyarországon, mely a belföldi és nemzetközi hívások alacsonyabb tarifáinak tudható be. A csökkenést részben ellentételezte a TV szolgáltatáshoz kapcsolódó kifizetések 11,6%-os növekedése, melyet Magyarországon a TV előfizetők számának 4,7%-os emelkedése, Macedóniában és Montenegróban pedig az IPTV előfizetői bázis bővülése idézett elő. Az RI/IT bevételekhez kapcsolódó kifizetések - összhangban az RI/IT bevételek emelkedésével - nőttek és 2012 negyedik ében 12,4 milliárd forintot értek el szemben a negyedik i 7,5 milliárd forinttal, számos jelentős infrastruktúra és alkalmazás projektnek köszönhetően. A kiskereskedelmi energia üzletünk indításától kezdve az ügyfélbázis bővülésével összhangban emelkednek az energiaszolgáltatásokhoz kapcsolódó kifizetések Magyarországon (a negyedik i 2,8 milliárd forintról 2012 negyedik ében 11,2 milliárd forintra). A személyi jellegű ráfordítások 2012 negyedik ében 28,1 milliárd forintot tettek ki, a negyedik i 27,5 milliárd forinttal szemben. A 2,2%-os növekedést döntően a 2012 év végével megszűntetett munkaviszonyokkal kapcsolatos végkielégítések negyedik i jelentős összege okozta. Az eddig kölcsönzött állományban dolgozó call center, ügyfél elégedettség valamint ügyfélélmény szolgáltatásokat végző munkatársak állományba kerülése 2012 áprilisában szintén hozzájárult a növekedéshez. Az értékcsökkenési leírás 52,4%-kal csökkent, 29,0 milliárd forintra 2012 negyedik ében 2011 negyedik éhez viszonyítva. A jelentős csökkenést elsősorban a Macedónia szegmens goodwilljére 2011 negyedik ében elszámolt 31,4 milliárd forint értékvesztés eredményezte, melyet a 10 évre előre tervezett bevételek illetve eredmények feltételezett kedvezőtlen alakulása indokolt. 2010. október 18-án a magyar Országgyűlés egyes ágazatokat terhelő különadókról ( válságadóról ) szóló törvényt fogadott el a telekommunikációs, bolti kiskereskedelmi és energia árbevételre vonatkozóan, 2010. január 1-jei hatállyal. Ezeket az adókat egy meghatározott, 2010-től 2012-ig terjedő időszakra vetették ki. július 1-jei hatállyal a vezetékes és mobil hang-, illetve a mobil SMS/MMS szolgáltatásokra vonatkozó új adó került bevezetésre Magyarországon távközlési adó néven. Az adó mértéke vezetékes és mobil telefonhasználat esetén 2 Ft/perc, illetve 2 Ft/SMS/MMS. Magánszemély előfizető előfizetéséhez kapcsolódó hívószám esetében 2012-ben az adó maximuma 400 Ft/hó, nem magánszemély előfizető előfizetéséhez kapcsolódó hívószám esetében pedig 1400 Ft/hó. A válságadó és az új távközlési adó az egyéb működési költségek között került elszámolásra. Az egyéb működési költségek 2012 negyedik ében 4,5%-kal növekedtek a negyedik i 36,8 milliárd forintról 38,4 milliárd forintra. A növekedés elsősorban a fentebbiekben leírt új távközlési adó bevezetésének köszönhető. Az új adó következtében a válságadó és az új távközlési adó együttes értéke 4,0 milliárd forinttal nőtt 2012 negyedik ében az előző év azonos időszakához viszonyítva, melyet részben ellensúlyozott az egyéb szolgáltatásokért fizetett alacsonyabb díjak annak köszönhetően, hogy az eddig kölcsönzött állományban dolgozó call center, ügyfél elégedettség valamint ügyfélélmény szolgáltatásokat végző munkatársak a Magyar Telekom állományába kerültek 2012 áprilisában. Éves összehasonlításban az egyéb működési költségek 9,7%-kal csökkentek 134,4 milliárd forintra 2012-ben a évi 148,8 milliárd forintról. A csökkenés fő oka az SEC-vel és a DOJ-vel kötött egyezség alapján a vizsgálattal kapcsolatosan 2011-ben ezen a soron megképzett céltartalék 16,2 milliárd forintos összege. Az egyéb működési bevételek 2012 negyedik ében 1,8 milliárd forintot tettek ki, szemben a negyedik i 2,3 milliárd forinttal. A csökkenést főként a Mindentudás Egyeteménél lefolytatott Norvég projektre 2011 negyedik ében kapott állami támogatás magyarázza, melyet részben ellentételezett az egyéb működési bevételek növekedése Macedóniában bizonyos jogi ügyekre képzett céltartalékok feloldása okán, 2012 negyedik ében. Éves összehasonlításban az egyéb működési bevételek 2012-ben 10,2 milliárd forintot értek el a évi 6,4 milliárd forinttal szemben. A növekedést főként a Macedóniában megvalósult ingatlan ügylet okozta, mely során négy régi épületet egyetlen újra cseréltek 2012-ben. A régi épületek értékesítésén elért nyereség 3,8 milliárd forint volt. A Pro-M 2012-ben történt értékesítéséből származó 1,6 milliárd forint nyereség szintén hozzájárult az egyéb működési bevételek növekedéséhez. 2.4. Működési eredmény A működési eredményráta 2012 negyedik ében 4,9% volt, szemben a azonos időszaki mínusz 8,9%-kal. A javuló jövedelmezőség fő okai fentebb olvashatók. 7

2.5. Nettó pénzügyi eredmény A nettó pénzügyi eredmény 28,4%-kal javult, a negyedik i 11,8 milliárd forintról 8,4 milliárd forintra 2012 azonos időszakában. A javuló eredményt nagyrészt az okozta, hogy az árfolyamveszteséget és a származékos ügyletek átértékelését együtt figyelembe véve alacsonyabb nettó veszteség keletkezett 2012 negyedik ében, mivel a forint 2,67%-kal gyengült az euróval szemben 2012 negyedik ében, míg 2011 azonos időszakában a gyengülés 6,51% volt. A fenti javulást részben ellenételezték a nagyobb átlagos hitelállomány, illetve kisebb mértékben a magasabb átlagos kamatlábak miatt megnövekedett kamatköltségek es összehasonlításban. 2.6. Nyereségadó A nyereségadó költsége csökkent 2012 negyedik ében 12,7 milliárd forintról 0,8 milliárd forintra 2011 azonos időszakához hasonlítva. A változás fő előidézője a magyar társasági adókulcs 2013-tól hatályos 19%-ról 10%-ra csökkentésének eltörlése, amely a hosszú távú halasztott adó egyenlegek újraszámolása okán egyszeri nagymértékű halasztott adó ráfordítást eredményezett 2011 negyedik ében. 2.7. Nem irányító részesedésekre jutó eredmény 2012 negyedik ében a nem irányító részesedésekre jutó eredmény 73,3%-kal csökkent 2011 hasonló időszakához képest. A visszaesést elsősorban a macedón leányvállalatok gyengébb teljesítményének következménye, mely a 75,9%-kal alacsonyabb működési eredményüknek tudható be macedón dinárban kifejezve. Montenegróban a megnövekedett működési eredmény euróban kifejezve magasabb nem irányító részesedésekre jutó eredményt okozott 2012 negyedik ében 2011 azonos időszakához viszonyítva, valamelyest mérsékelve a csökkenést. 2.8. Cash flow Az üzleti tevékenységből származó nettó cash flow 145,2 milliárd forint volt 2012-ben, szemben a évi 168,8 milliárd forinttal. A csökkenés főként a DOJ-val és az SEC-vel történt megegyezés kapcsán 2012 januárjában teljesített 22,1 milliárd forint pénzkifizetés eredménye. A befektetési tevékenységre fordított nettó cash flow 2012-ben 72,9 milliárd forintot, míg 2011-ben 77,8 milliárd forintot tett ki. A befektetési céllal történt alacsonyabb pénzkiáramlás leginkább a Pro-M 2012-es eladásából származó bevételek azon részének köszönhető, mely a befektetési tevékenységből származó cash-flow-ban lett elszámolva (14,3 milliárd forint). Ezen felül, Macedóniában és Montenegróban bankbetétek kerültek átváltásra készpénzállományra az osztalékfizetés finanszírozása végett 2012-ben, jelentős nettó pénzbeáramlást eredményezve a befektetési tevékenységből származó cash-flow-ban. A fent említett magasabb nettó pénzbeáramlásokat részben ellentételezte a tárgyi eszközökbe és immateriális javakba történt beruházások (capex) növekedése Magyarországon, elsősorban a 900MHz-es frekvenciasáv kapcsán fizetett 10,9 milliárd forint licenszdíj következtében 2012 első ében, valamint a tárgyi eszközök és immateriális javak értékesítéséből származó alacsonyabb bevételek. A szabad cash flow - amely az üzleti tevékenységből származó cash flow és az egyéb pénzügyi eszközök beszerzésével vagy eladásával korrigált, befektetési tevékenységből származó cash flow összegeként határozható meg - a évi 92,0 milliárd forintról 2012-ben 61,7 milliárd forintra csökkent. A csökkenés főként a DOJ és SEC egyezségeknek (a működő tőkében bekövetkezett kedvezőtlen változásnak), valamint a licensz vásárlásnak (immateriális javak vásárlásának) tudható be 2012-ben. A pénzügyi tevékenységre fordított nettó cash flow a évi 93,2 milliárd forintról 2012-ben 71,1 milliárd forintra változott, melynek fő oka, hogy alacsonyabb összegű nettó hitelállomány került visszafizetésre elsősorban a DOJ/SEC megegyezés 2012 első ében történt kifizetése miatt. 8

3. Szegmens információk 3.1. A szegmensek bemutatása A Csoport működési szegmensei a Telekom Magyarország, T-Systems, Macedónia és Montenegró. A Telekom Magyarország szegmens Magyarország területén nyújt mobil- és vezetékes távközlési, televíziós, valamint energia kiskereskedelmi szolgáltatást főleg T-Mobile és T-Home márkanevek alatt, több millió lakossági és kisebb üzleti ügyfélnek. A Telekom Magyarország szegmens felelős a nagykereskedelmi mobil- és vezetékes szolgáltatásokért is Magyarország területén, valamint stratégiai, az üzletágakat érintő menedzsment- és támogató funkciót lát el, beleértve a beszerzési, pénzügyi, ingatlan-, számviteli, adó-, jogi, belső ellenőrzési és hasonló megosztott szolgáltatásokat és a Csoport egyéb központi funkcióit. Ezenkívül ez a szegmens felel még a Bulgáriában és Romániában helyi vállalatoknak és távközlési szolgáltatóknak nyújtott nagykereskedelmi szolgáltatásokért. A T-Systems főleg T-Systems és T-Mobile márkanevek alatt kiemelt üzleti partnereknek (nagyvállalati ügyfelek és állami szektor) nyújt mobil- és vezetékes távközlési, infokommunikációs és rendszer-integrációs szolgáltatásokat. A Csoport szintén jelen van a mobil- és vezetékes távközlési szolgáltatások teljes skálájával Macedóniában és Montenegróban, mely két további működési szegmense a Csoportnak. 3.1.1 Az Ügyvezető Bizottságnak rendszeresen szolgáltatott információk A következő táblázatok azokat a bemutatandó szegmensekre vonatkozó információkat tartalmazzák (a Csoport-számokkal egyeztetve), melyek a Társaság Ügyvezető Bizottsága számára rendszeresen rendelkezésre állnak. Ezen információk között számos olyan eredménymutató szerepel például bizonyos különleges tételek nélküli EBITDA, melyeket a teljesítményértékelésnél és az erőforrások allokációjánál vesznek figyelembe. Ezen tételek jellege és nagysága évről évre változik. A vezetőség úgy gondolja, hogy a jelen pénzügyi kimutatásokban alkalmazott értékelési elvekkel és számokkal leginkább összhangban álló szegmensmutató az EBITDA. 9

Millió Ft-ban 4. 4. Telekom Magyarország összbevétele... 111.428 118.004 422.794 433.616 Ebből Telekom Magyarország bevételei a többi szegmenstől... (9.100) (7.103) (35.506) (28.548) Telekom Magyarország bevételei külső ügyfelektől... 102.328 110.901 387.288 405.068 T-Systems Magyarország összbevétele... 37.161 36.089 122.237 117.886 Ebből T-Systems Magyarország bevételei a többi szegmenstől... (7.446) (5.713) (15.783) (13.794) T-Systems Magyarország bevételei külső ügyfelektől... 29.715 30.376 106.454 104.092 Macedónia összbevétele... 18.989 15.830 71.359 65.059 Ebből Macedónia bevételei a többi szegmenstől... (35) (7) (130) (50) Macedónia bevételei külső ügyfelektől... 18.954 15.823 71.229 65.009 Montenegró összbevétele... 8.447 7.781 32.697 32.975 Ebből Montenegró bevételei a többi szegmenstől... (7) (4) (42) (30) Montenegró bevételei külső ügyfelektől... 8.440 7.777 32.655 32.945 Szegmensek konszolidált összbevétele... 159.437 164.877 597.626 607.114 Értékelési különbségek a szegmensek és a Csoport bevétele között... (13) (4) (9) 14 A Csoport összbevétele 159.424 164.873 597.617 607.128 Szegmens eredmények (EBITDA) Telekom Magyarország... 28.806 24.845 128.223 130.928 T-Systems Magyarország... 5.897 3.182 18.444 16.838 Macedónia... 9.261 6.649 37.914 34.628 Montenegró... 2.675 2.372 11.453 12.325 Szegmensek EBITDA-ja összesen... 46.639 37.048 196.034 194.719 Értékelési különbségek a szegmensek és a Csoport EBITDA-ja között... 44 (25) 48 99 A Csoport EBITDA-ja összesen... 46.683 37.023 196.082 194.818 Értékcsökkenés és amortizáció a Csoport esetében... (60.854) (28.983) (132.915) (106.897) A Csoport működési eredménye összesen... (14.171) 8.040 63.167 87.921 10

3.2. Telekom Magyarország Millió Ft-ban 4. 4. Abszolút változás Abszolút változás Hang alapú bevételek... Nem hang alapú bevételek... Egyéb mobil bevételek... Mobil bevételek összesen... 38.891 39.547 656 1,7% 157.147 157.044 (103) (0,1%) 11.581 12.489 908 7,8% 44.764 47.960 3.196 7,1% 10.925 10.152 (773) (7,1%) 34.680 28.886 (5.794) (16,7%) 61.397 62.188 791 1,3% 236.591 233.890 (2.701) (1,1%) Hang alapú bevételek... Internet bevételek... TV bevételek... Egyéb vezetékes bevételek... Vezetékes bevételek összesen... 17.720 15.278 (2.442) (13,8%) 71.425 62.471 (8.954) (12,5%) 10.557 10.641 84 0,8% 40.679 41.385 706 1,7% 7.210 7.708 498 6,9% 28.229 30.010 1.781 6,3% 11.301 10.630 (671) (5,9%) 40.326 38.813 (1.513) (3,8%) 46.788 44.257 (2.531) (5,4%) 180.659 172.679 (7.980) (4,4%) RI/IT bevételek... Energiaszolgáltatásból származó bevételek... Bevételek összesen... 368 311 (57) (15,5%) 1.030 1.561 531 51,6% 2.875 11.248 8.373 291,2% 4.514 25.486 20.972 464,6% 111.428 118.004 6.576 5,9% 422.794 433.616 10.822 2,6% EBITDA... 28.806 24.845 (3.961) (13,8%) 128.223 130.928 2.705 2,1% Tárgyi eszközök és immateriális javak beszerzése 29.811 22.740 (7.071) (23,7%) 65.559 57.791 (7.768) (11,8%) A Telekom Magyarország szegmens összbevétele növekedett 2012 negyedik ében az előző év azonos éhez viszonyítva, az energiaszolgáltatásból származó bevételek figyelemre méltó növekedésének, valamint a magasabb mobil készletértékesítési, illetve nem hang alapú mobil bevételeknek köszönhetően. Ezen növekedéseket ellentételezték a jelentősen lecsökkent vezetékes hang alapú, egyéb vezetékes és egyéb mobil bevételek. Az EBITDA a Telekom Magyarország szegmens esetében 2011 negyedik éről 2012 negyedik ére 13,8%-kal csökkent, főként a július 1-étől hatályban lévő új távközlési adó miatt megnövekedett működési költségek, illetve az alacsonyabb egyéb működési bevétel hatására. A tárgyi eszközök és immateriális javak beszerzésére fordított összeg csökkent 2012 negyedik ében a 3G/LTE költések mérséklődésének következtében, ről re. 11

Mobil szolgáltatások 4. 2012 4. Mobil penetráció (1)... 117,3% 116,5% n.a. 117,3% 116,5% n.a. Mobil SIM piaci részesedés (2)... 45,0% 45,9% n.a. 45,0% 45,9% n.a. Előfizetők száma... 4.817.296 4.836.965 0,4% 4.817.296 4.836.965 0,4% Szerződéses ügyfelek hányada az összes előfizetőn belül... 46,2% 47,3% n.a. 46,2% 47,3% n.a. Egy előfizetőre jutó havi forgalom percben... 164 160 (2,4%) 161 160 (0,6%) Egy előfizetőre jutó havi árbevétel (Ft) (3)... 3.577 3.508 (1,9%) 3.587 3.455 (3,7%) Egy szerződéses előfizetőre jutó havi árbevétel (3)... 5.799 5.717 (1,4%) 5.930 5.698 (3,9%) Egy kártyás előfizetőre jutó havi árbevétel (3)... 1.638 1.467 (10,4%) 1.619 1.414 (12,7%) Teljes lemorzsolódás... 21,1% 20,9% n.a. 19,5% 18,4% n.a. Szerződéses előfizetők lemorzsolódása... 14,2% 16,6% n.a. 14,5% 14,5% n.a. Kártyás előfizetők lemorzsolódása... 26,8% 24,7% n.a. 23,6% 21,9% n.a. Nem hang alapú szolgáltatások aránya az egy előfizetőre jutó havi árbevételben... 21,7% 24,1% n.a. 21,0% 23,5% n.a. Egy új előfizetőre jutó átlagos ügyfélmegszerzési költség (Ft)... 8.455 6.045 (28,5%) 6.449 5.479 (15,0%) Egy előfizetőre jutó átlagos ügyfélmegtartási költség (Ft)... 22.264 13.863 (37,7%) 19.102 13.500 (29,3%) Mobil szélessávú előfizetések száma... 971.469 1.362.750 40,3% 971.469 1.362.750 40,3% Mobil szélessávú piaci részesedés az összes előfizetés alapján (2)... 48,7% 45,8% n.a. 48,7% 45,8% n.a. Lakosságra vetített beltéri 3G lefedettség (2)... 66,0% 75,4% n.a. 66,0% 75,4% n.a. (1) Mobil penetráció Magyarországon, mindhárom szolgáltató ügyfeleit figyelembe véve. (2) NMHH riport alapján a Magyar Telekom Nyrt. által előállított értékek. (3) A számítási metódus változása miatt módosult.. A mobil bevételek némileg növekedtek 2012 negyedik ében 2011 azonos éhez viszonyítva, a magasabb átlagos készülékárak nyomán megnövekedett készülékértékesítésből származó bevételeknek, valamint a mobil internet térhódítása révén magasabb nem hang alapú bevételeknek köszönhetően. 12

Vezetékes szolgáltatások 4. 2012 4. Hangszolgáltatások Összes hangátviteli előfizető... 1.604.035 1.544.831 (3,7%) 1.604.035 1.544.831 (3,7%) Összes kimenő forgalom (ezer percben)... 823.526 814.817 (1,1%) 3.049.192 3.198.321 4,9% Egy előfizetőre jutó havi átlagos percforgalom (kimenő) (1)... 182 186 2,4% 166 181 9,0% Egy előfizetőre jutó havi átlagos árbevétel (Ft) (1)... 3.097 2.797 (9,7%) 3.138 2.849 (9,2%) (1) PSTN, VoIP és VoCable előfizetések. A vezetékes hang alapú kiskereskedelmi bevételek 12,7%-kal csökkentek 2011 negyedik éről 2012 negyedik ére, melyet az alacsonyabb átlagos vezetékes vonalszám következtében lecsökkent előfizetési díjakból származó bevételek okoztak. A csökkenést hozzájárult a kimenő forgalmi bevételek mérséklődése is, amely a kedvezőtlen gazdasági környezet, valamint a VoIP és VoCable szolgáltatókkal folytatott verseny következtében lecsökkent vezetékes vonalszám és az árkedvezmények hatását tükrözi. A növekvő népszerűségű átalánydíjas csomagok (pl. Hoppá) alacsonyabb egy előfizetőre jutó havi átlagos árbevételt eredményeztek. A Magyar Telekom Nyrt. számos kedvezményt nyújtott azon ügyfelei részére, akik valamely átalánydíjas vagy opcionális díjcsomagját választották. Nagyon sikeresnek bizonyult a Hoppá tarifacsomagunk, melyre december végéig több mint 596.000 ügyfél fizetett elő. Ezen előfizetők nagy része kétéves hűségnyilatkozatot írt alá, így ez az ajánlat a magyarországi vezetékes lemorzsolódás ellen tett erőfeszítések hatékony eszközének bizonyult. Integrált vezetékes és mobil ajánlatunkra, a Paletta tarifacsomagra történt előfizetések meghaladták az 54.800-at december 31-én. Internet szolgáltatások 4. 4. Kiskereskedelmi szélessávú piaci részesedés (1)... 36,6% 36,9% n.a. 36,6% 36,9% n.a. Kiskereskedelmi DSL előfizetők száma... 499.923 497.217 (0,5%) 499.923 497.217 (0,5%) Kábel szélessávú előfizetők száma... 212.631 245.984 15,7% 212.631 245.984 15,7% Optikai szélessávú csatlakozások száma... 31.611 41.802 32,2% 31.611 41.802 32,2% Összes kiskereskedelmi szélessávú előfizető... 744.165 785.003 5,5% 744.165 785.003 5,5% Egy szélessávú előfizetőre jutó havi árbevétel (Ft)... 3.931 3.828 (2,6%) 3.950 3.813 (3,5%) Nagykereskedelmi DSL csatlakozások száma... 107.215 89.861 (16,2%) 107.215 89.861 (16,2%) (1) NMHH riport alapján a Magyar Telekom Nyrt. által előállított értékek. Az internet bevételek kis mértékben növekedtek, és 2012 negyedik ében 10,6 mrd forintot tettek ki. A csekély növekedés főként az optikai csatlakozások megnövekedett számának, valamint a kábelnet ügyfélszám emelkedésének köszönhető. A kiskereskedelmi szélessávú ügyfélbázis növekedésének pozitív hatásait némiképp kompenzálta a nagykereskedelmi csatlakozások számának visszaesése, valamint az egy előfizetőre jutó havi árbevétel csökkenése, melyet az éles verseny hatására lecsökkent árak okoztak. A dupla- és tripla szolgáltatáscsomagokra történő áttérések is negatív hatást gyakoroltak az egy előfizetőre jutó havi átlagos árbevétel szintjére. TV szolgáltatások 4. 4. TV piaci részesedés (1)... 24,7% 25,4% n.a. 24,7% 25,4% n.a. Kábel TV előfizetők száma... 289.693 230.323 (20,5%) 289.693 230.323 (20,5%) Szatellit TV előfizetők száma... 281.312 291.118 3,5% 281.312 291.118 3,5% IPTV előfizetők száma... 226.385 313.285 38,4% 226.385 313.285 38,4% Összes TV előfizető... 797.390 834.726 4,7% 797.390 834.726 4,7% Egy TV előfizetőre jutó havi árbevétel (Ft)... 3.013 3.106 3,1% 3.048 3.069 0,7% (1) NMHH riport alapján a Magyar Telekom Nyrt. által előállított értékek. A megnövekedett ügyfélszámnak köszönhetően az IPTV és a szatellit TV bevételek emelkedtek 2012 negyedik ében 2011 negyedik éhez viszonyítva. Ezen növekedést részben ellentételezte a kábel TV bevételek csökkenése, melynek oka az ügyfélszám jelentős visszaesése a kábel TV-ről az IPTV technológiára történő áttérés miatt. 13

Energiaszolgáltatások 4. 4. Áramszolgáltatási helyek száma... 17.311 87.945 408,0% 17.311 87.945 408,0% Földgázszolgáltatási helyek száma... 17.951 59.900 233,7% 17.951 59.900 233,7% A Telekom Magyarország szegmensnek gyors ütemben növekvő bevétele származik a 2010 második ében bevezetett kiskereskedelmi energia üzletből. Az energiaszolgáltatásból származó bevételek 8,4 mrd forinttal emelkedtek 2011 negyedik éről 2012 negyedik ére, melynek oka az ügyfélszám jelentős mértékű növekedése. 3.3. T-Systems Magyarország Millió Ft-ban 4. 4. Abszolút változás Abszolút változás Hang alapú bevételek... 4.010 3.828 (182) (4,5%) 16.523 15.490 (1.033) (6,3%) Nem hang alapú bevételek... 2.313 2.267 (46) (2,0%) 9.112 9.180 68 0,7% Egyéb mobil bevételek... 2.121 988 (1.133) (53,4%) 7.487 5.959 (1.528) (20,4%) Mobil bevételek összesen... 8.444 7.083 (1.361) (16,1%) 33.122 30.629 (2.493) (7,5%) Hang alapú bevételek... 2.372 2.129 (243) (10,2%) 9.926 8.915 (1.011) (10,2%) Internet bevételek... 868 604 (264) (30,4%) 3.275 2.482 (793) (24,2%) Adat bevételek... 3.587 2.625 (962) (26,8%) 14.391 11.142 (3.249) (22,6%) Egyéb vezetékes bevételek... 627 295 (332) (53,0%) 2.442 1.603 (839) (34,4%) Vezetékes bevételek összesen... 7.454 5.653 (1.801) (24,2%) 30.034 24.142 (5.892) (19,6%) RI/IT bevételek... 21.263 23.353 2.090 9,8% 59.081 63.115 4.034 6,8% Bevételek összesen... 37.161 36.089 (1.072) (2,9%) 122.237 117.886 (4.351) (3,6%) EBITDA... 5.897 3.182 (2.715) (46,0%) 18.444 16.838 (1.606) (8,7%) Tárgyi eszközök és immateriális javak beszerzése... 2.277 2.248 (29) (1,3%) 4.289 5.172 883 20,6% A T-Systems Magyarország összbevétele 2,9%-kal csökkent 2012 negyedik ében 2011 azonos időszakához képest, főként az alacsonyabb egyéb mobil és vezetékes adatbevételek nyomán, melyet részben ellentételeztek a 9,8%-kal magasabb RI/IT bevételek. Az EBITDA 46,0%-al csökkent, leginkább a magas árrésű fix és mobil bevételek csökkenése révén, melyet az alacsony árrésű RI/IT bevételek növekedése nem tudott teljes mértékben ellensúlyozni. A 2012 júliusa óta hatályos új távközlési adó szintén hozzájárult a csökkenéshez. Mobil szolgáltatások 4. 4. Előfizetők száma (SIM kártyák száma)... 447.930 483.104 7,9% 447.930 483.104 7,9% Teljes lemorzsolódás... 6,0% 11,1% n.a. 6,3% 8,8% n.a. Egy előfizetőre jutó havi forgalom percben... 287 282 (1,7%) 288 281 (2,3%) Egy előfizetőre jutó havi árbevétel (Ft)... 4.777 4.226 (11,5%) 4.918 4.441 (9,7%) Nem hang alapú szolgáltatások aránya az egy előfizetőre jutó havi árbevételben... 36,6% 37,4% n.a. 35,6% 37,4% n.a. Egy új előfizetőre jutó átlagos ügyfélmegszerzési költség (Ft)... 7.475 3.659 (51,1%) 5.166 4.059 (21,4%) Mobil szélessávú előfizetések száma... 77.045 93.036 20,8% 77.045 93.036 20,8% A mobil szolgáltatások hang alapú bevételei 2012 negyedik ében 2011 negyedik éhez viszonyítva 4,5%-kal csökkentek. A visszaesést főleg a lecsökkent átlagos percdíjak nyomán mérséklődött hang alapú kiskereskedelmi bevételek okozták, valamint az alacsonyabb egy előfizetőre jutó havi forgalom, melyet részben ellentételezett az átlagos előfizetőszám növekedése. 14

Vezetékes szolgáltatások 4. 4. Hangszolgáltatások Összes vonalszám... 179.743 171.125 (4,8%) 179.743 171.125 (4,8%) Összes kimenő forgalom (ezer percben)... 66.236 57.046 (13,9%) 282.873 245.550 (13,2%) Egy előfizetőre jutó havi átlagos forgalom percben (kimenő)... 182 171 (6,0%) 188 176 (6,4%) Egy vezetékes hangvonalra jutó havi árbevétel (Ft)... 4.502 4.167 (7,4%) 4.578 4.315 (5,8%) Internet szolgáltatások Kiskereskedelmi szélessávú csatlakozások száma... 15.561 14.289 (8,2%) 15.561 14.289 (8,2%) Egy kiskereskedelmi DSL előfizetőre jutó havi árbevétel (Ft)... 7.776 7.614 (2,1%) 8.339 7.446 (10,7%) A vezetékes szolgáltatások hang alapú kiskereskedelmi bevételeinek visszaesése az előfizetők lemorzsolódásának és az alacsonyabb forgalom eredménye. A vezetékes adatbevételek mérséklődését az EKG szerződés év végi megszűnése, valamint az alacsonyabb projektbevételek okozták. A vezetékes internet bevételek szintén mérséklődtek a kiskereskedelmi DSL csatlakozások számának visszaesése, valamint az egy kiskereskedelmi előfizetőre jutó havi árbevétel csökkenése miatt. RI/IT szolgáltatások Az RI/IT bevételek 9,8%-os növekedését a megemelkedett infrastruktúra, alkalmazás és RI/IT berendezés értékesítési bevételek eredményezték a jelentősen megnövekedett projekt bevételeknek köszönhetően 2012 negyedik ében. Ezen növekedéseket részben ellentételezték az alacsonyabb outsourcing bevételek az EKG szerződés megszűnése révén. 3.4. Macedónia Millió Ft-ban 4. 4. Abszolút változás Abszolút változás Hang alapú bevételek... 7.503 5.947 (1.556) (20,7%) 29.258 25.853 (3.405) (11,6%) Nem hang alapú bevételek... 1.560 1.269 (291) (18,7%) 5.927 5.410 (517) (8,7%) Egyéb mobil bevételek... 909 818 (91) (10,0%) 2.441 2.395 (46) (1,9%) Mobil bevételek összesen... 9.972 8.034 (1.938) (19,4%) 37.626 33.658 (3.968) (10,5%) Hang alapú bevételek... 5.784 4.582 (1.202) (20,8%) 22.140 19.590 (2.550) (11,5%) Internet bevételek... 1.563 1.388 (175) (11,2%) 5.691 5.664 (27) (0,5%) Adat bevételek... 676 520 (156) (23,1%) 2.645 2.207 (438) (16,6%) Egyéb vezetékes bevételek... 892 1.129 237 26,6% 2.884 3.507 623 21,6% Vezetékes bevételek összesen... 8.915 7.619 (1.296) (14,5%) 33.360 30.968 (2.392) (7,2%) RI/IT bevételek... 102 177 75 73,5% 373 433 60 16,1% Bevételek összesen... 18.989 15.830 (3.159) (16,6%) 71.359 65.059 (6.300) (8,8%) EBITDA... 9.261 6.649 (2.612) (28,2%) 37.914 34.628 (3.286) (8,7%) Tárgyi eszközök és immateriális javak beszerzése... 5.646 6.084 438 7,8% 9.961 24.575 14.614 146,7% A macedón dinár forinttal szembeni átlagos 6,9%-os gyengülése 2012 negyedik ében az előző év azonos időszakához viszonyítva negatívan befolyásolta a forintban kifejezett működési eredményünket Macedóniában. A macedón szegmensünk forintban kifejezett bevétele 16,6%-kal csökkent, elsősorban a mobil és vezetékes hang alapú bevételekben bekövetkezett nagyobb mértékű visszaesés miatt. Az EBITDA forintban kifejezett értéke 2012 negyedik ben 2011 negyedik éhez viszonyítva 28,2%-kal csökkent Macedóniában, amelyet elsősorban az alacsonyabb bevételek okoztak, míg a működési költségek közel azonos szinten maradtak es összehasonlításban. 15

Mobil szolgáltatások 4. 4. Mobil penetráció... 122,8% 127,0% n.a. 122,8% 127,0% n.a. T-Mobile Macedónia piaci részesedése... 50,0% 45,1% n.a. 50,0% 45,1% n.a. Előfizetők száma (1)... 1.263.051 1.181.437 (6,5%) 1.263.051 1.181.437 (6,5%) Szerződéses ügyfelek hányada az összes előfizetőn belül (1)... 31,8% 32,4% n.a. 31,8% 32,4% n.a. Egy előfizetőre jutó havi forgalom percben (1)... 148 180 21,4% 135 163 20,7% Egy előfizetőre jutó havi árbevétel (Ft) (1)... 2.269 1.964 (13,4%) 2.206 2.062 (6,5%) (1) Módosított. Az adatok tartalmazzák a szegmensek közötti kiszűréseket. A mobil bevételek csökkenését elsősorban az alacsonyabb kiskereskedelmi hangbevételek okozták. A megnövekedett kimenő percforgalom nem tudta ellentételezni az új ügyfelek részére nyújtott magasabb kedvezmények miatt visszaesett előfizetési díjakat, illetve a csökkenő havidíjas előfizetői számot. A nem hang alapú bevételek 18,7%-kal csökkentek 2012 negyedik ében a tartalomszolgáltatási bevételek, illetve az elküldött SMS-ek mennyiségi visszaesése miatt lecsökkent üzenetküldésből származó bevételek visszaesése nyomán. Ezen csökkenéseket részben ellentételezték a megnövekedett mobil internet bevételek. Vezetékes szolgáltatások 4. 4. Hangszolgáltatások Vezetékes penetráció... 15,9% 14,9% n.a. 15,9% 14,9% n.a. Összes hangátviteli előfizető... 311.240 291.328 (6,4%) 311.240 291.328 (6,4%) Összes kimenő forgalom (ezer percben) (1)... 194.595 151.071 (22,4%) 811.824 667.333 (17,8%) Internet és TV szolgáltatások Kiskereskedelmi DSL piaci részesedés (becsült)... 83,3% 82,6% n.a. 83,3% 82,6% n.a. Kiskereskedelmi DSL előfizetők száma... 137.563 145.263 5,6% 137.563 145.263 5,6% Nagykereskedelmi DSL csatlakozások száma... 23.847 26.903 12,8% 23.847 26.903 12,8% Összes DSL csatlakozás... 161.410 172.166 6,7% 161.410 172.166 6,7% IPTV előfizetők száma... 40.129 66.140 64,8% 40.129 66.140 64,8% (1) A számítási metódus változása miatt módosult.. A vezetékes bevételek csökkentek, elsősorban az alacsonyabb hang alapú kiskereskedelmi bevételek okán, melyet a mobil helyettesítés által okozott vezetékes vonalszám csökkenés és az alacsonyabb forgalom idézett elő. Az internet bevételek csökkenést mutatnak, mivel a megnövekedett DSL előfizetői szám nem tudta ellentételezni az alacsonyabb díjakat. Az adatbevételek csökkenését a kevesebb számú szerződés miatt visszaesett belföldi bérelt vonalszám okozta 2012 negyedik ében. A szélesedő IPTV előfizetői bázis miatt növekvő TV bevételek valamelyest ellentételezték a vezetékes bevételek csökkenését. 16

3.5. Montenegró Millió Ft-ban 4. 4. Abszolút változás Abszolút változás Hang alapú bevételek... 2.734 2.316 (418) (15,3%) 11.714 10.831 (883) (7,5%) Nem hang alapú bevételek... 864 866 2 0,2% 2.825 3.325 500 17,7% Egyéb mobil bevételek... 117 202 85 72,6% 582 580 (2) (0,3%) Mobil bevételek összesen... 3.715 3.384 (331) (8,9%) 15.121 14.736 (385) (2,5%) Hang alapú bevételek... 2.665 2.392 (273) (10,2%) 10.459 10.309 (150) (1,4%) Internet bevételek... 863 780 (83) (9,6%) 3.132 3.437 305 9,7% Adat bevételek... 519 407 (112) (21,6%) 1.901 1.748 (153) (8,0%) Egyéb vezetékes bevételek... 629 714 85 13,5% 1.920 2.427 507 26,4% Vezetékes bevételek összesen... 4.676 4.293 (383) (8,2%) 17.412 17.921 509 2,9% RI/IT bevételek... 56 104 48 85,7% 164 318 154 93,9% Bevételek összesen... 8.447 7.781 (666) (7,9%) 32.697 32.975 278 0,9% EBITDA... 2.675 2.372 (303) (11,3%) 11.453 12.325 872 7,6% Tárgyi eszközök és immateriális javak beszerzése 2.254 1.373 (881) (39,1%) 4.135 4.202 67 1,6% Az euró forinttal szembeni átlagos 6,9%-os gyengülése 2012 negyedik ét 2011 negyedik éhez viszonyítva negatívan befolyásolta működési eredményünket Montenegróban. Az összbevétel forintban kifejezett értéke 7,9%-kal csökkent es összehasonlításban, melyet elsősorban a mobil és vezetékes hang alapú bevételek, valamint a vezetékes adatbevételek csökkenése okozott. Az EBITDA értéke Montenegróban 2012 negyedik ben 2,4 mrd forintot tett ki, míg 2011 negyedik ben 2,7 mrd forint volt. A 11,3%-os visszaesés oka, hogy az egyéb működési költségek csökkenése nem tudta ellensúlyozni a bevételek mérséklődését. Mobil szolgáltatások 4. 4. Mobil penetráció (1)... 186,9% 159,8% n.a. 186,9% 159,8% n.a. T-Mobile Crna Gora piaci részesedése (1)... 34,7% 34,3% n.a. 34,7% 34,3% n.a. Előfizetők száma (1)... 401.958 340.032 (15,4%) 401.958 340.032 (15,4%) Szerződéses ügyfelek hányada az összes előfizetőn belül... 32.3% 40,2% n.a. 32,3% 40,2% n.a. Egy előfizetőre jutó havi forgalom percben (2) (3)... 136 163 19,9% 135 161 19,3% Egy előfizetőre jutó havi árbevétel (Ft) (3)... 3.024 3.152 4,2% 2.998 3.358 12,0% (1) A Montenegrói Távközlési Ügynökség által közzétett adat. (2) Módosított (3) Módosított a Montenegrói Távközlési Ügynökség által közzétett adatok alapján. A mobil bevételek forintban kifejezett értéke az előző év azonos időszakához képest 2012 negyedik ében csökkent, melynek oka a hang alapú bevételek visszaesése. A hang alapú kiskereskedelmi bevételek visszaesésének oka a jelentősen alacsonyabb tarifaszint, melyet nem tudott ellentételezni a percforgalom kismértékű növekedése. Az előfizetők számának csökkenését a 2012 márciusában érvénybe lépett hatósági regisztrációs kötelezettség eredményezte. A forintban kifejezett hang alapú nagykereskedelmi bevételek csökkenését a forint euróval szembeni kedvezőtlen árfolyammozgása eredményezte. Euróban kifejezve ezen bevételek változatlan szinten maradtak es összehasonlításban. A nem hang alapú bevételek azonos szinten maradtak, melynek elsősorban a kedvezőtlen árfolyammozgás az oka. Euróban kifejezve a nem hang alapú bevételek a magasabb internet bevételeknek köszönhetően emelkedtek. Ezen növekedés az előfizetéses szegmensben tapasztalható nagyobb internet használatnak, valamint a magasabb internet előfizetési bevételeknek köszönhető, melyet a magasabb előfizetőszám indokol. 17