Információk az árumozgás előtt, alatt és után komplex információkezelés a gyártótól a vevőig! Vatai Krisztina, Krázli Zoltán - GS1 Magyarország MLE, Logisztikai Évkönyv 2013 Könyvbemutató - 2012. december 12.
A Tanulmányról 1. A logisztikai folyamatok komplex megközelítésének szükségessége 2. A hatékony logisztika alapja: együttműködés 3. Azonosítás, adatgyűjtés és adatmegosztás 4. Fenntartható, biztonságos és hatékony megoldások: GS1 szabványok alkalmazása az ellátási láncban 5. Megbízható adatok a logisztikai láncban 6. Megbízható adatok a fogyasztónak 2
There is change Technológia Információ Társadalom Fogyasztó Gazdaság A világ gyorsabban fejlődik, mint bármikor ezelőtt!!!
4
Online vásárlás 5
Online vásárlás 6
És az okostelefonok Magyarországon 2011. augusztus végén 2,4 millió használatban lévő okostelefon volt, ami 25%-a a teljes 9,6 milliós használatban lévő mobiltelefon állománynak Kor szempontjából a fiatalok vannak túlsúlyban: a 35 év alattiak 37%-a használ ilyen telefont, az idősebbeknél ez az arány 22% Az okostelefont használók 76%-a internetezik készüléke segítségével: 49% e-mailezik, 42% közösségi oldalakat látogat, míg tízből hárman híreket böngésznek. Forrás: GKIeNET T-Mobile és Kutatócentrum 7
De vajon megbízható-e az információ? 8
Honnan származik vajon az információ, amit a fogyasztó lát? Google Milyen rossz is valójában az elérhető adatok minősége? Egyéb keresők Ellenőrizetlen információs források megbízható adat 91% 75% 87% a mobilon keresztüli lekérdezéseknek helytelen termékinformációt adott vissza a leolvasásoknak egyáltalán nem adott információt a termékekről a leolvasásoknak nem adott vissza a termékről képet Forrás: Capgemini: Beyond the Label - Providing Digital Information Consumers Can Trust 2011
Adatminőségi vizsgálat GS1UK 4 legnagyobb kereskedő + 4 legfőbb gyártó; 80 % inkonzisztencia; 5 éven belül 700 MŁ költség, és 300 MŁ veszteség; 66 attribútum 250 attribútum; a jó adat forrása a szállító. Forrás: GS1 UK Data Crunch Report 2009
Adatminőségi vizsgálat GS1 Hungary 4 hazai beszállító, két kereskedelmi lánc 4x4=16 termék, teljes hierarchiával 74 74 264 Forrás: GS1 Magyarország, 2010
Gyártó Megvásárolna egy terméket, ha a termékinformációk nem megbízhatóak? Vásárlók elvesztése Fogyasztók igénylik a megbízható információt Forrás: GS1 UK Mobile-savvy shopper report 2011
Hány ember használja ma az internetet és a mobilt? Hány ember használja holnap az internetet és a mobilt?
ÚJ jogszabályi háttér AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 1169/2011/EU RENDELETE 2014. december 13-tól 14. cikk távértékesítés: A) az élelmiszerekkel kapcsolatos kötelező tájékoztatásról: a vásárlás befejezését megelőzően kell rendelkezésre bocsátani, és azokat fel kell tüntetni a távértékesítést elősegítő anyagban, vagy más megfelelő, az élelmiszer-vállalkozó által egyértelműen meghatározott eszközökkel kell azokat rendelkezésre bocsátani. 14
Megbízható digitális információt biztosítani a fogyasztók számára A vásárlók döntésében egyre inkább meghatározó szerepe van a digitális információknak. Lehetővé kell tenni, hogy a gyártók által biztosított termékinformáció szabványos módon, meghatározott, ellenőrzött keretek között jusson el a kereskedőkhöz, web áruházakhoz, alkalmazás-szolgáltatókhoz és végül a fogyasztókhoz. 15
Jogszabályi elvárások Megoldásrendszer a vállalati mindennapok kihívásaira? Hatékony működés (költségcsökkentés) Élelmiszerbiztonság, -jelölés, nyomon követés Szabványos megoldások 2008. ÉVI XLVI. TÖRVÉNY az élelmiszerláncról és hatósági felügyeletéről 66/2003. (V. 15.) KR, 19/2004. FVM-ESzCsM-GKM Rend. 68/2007. (VII. 26.) FVM-EüM-SZMM 79/2009. (VI. 30.) FVM Ren.d 141/2009. (X. 29.) FVM Rend. 33/2010. (V. 13.) EüM-FVM Rend. 44/2010. (IV. 23.) FVM Rend. 52/2010. (IV. 30.) FVM Rend. 57/2010. (V. 7.) FVM Rend. 66/2010. (V. 12.) FVM Rend. 152/2009. (XI. 12.) FVM Rend. 3/2010. (VII. 5.) VM Rend. Sok, globális partner 16
GS1- Globális szabványrendszer AZONOSÍTÁS ADATGYŰJTÉS GS1 Rendszer Adathordozók: Vonalkódok és EPC-t tartalmazó RFID címkék ADATMEGOSZTÁS, ADATTOVÁBBÍTÁS Elektronikus Kereskedelem Információ Áramlása Törzsadat (GDSN) Tranzakciós adat (ecom) Esemény adat (EPCIS) Interoperabilitás Termék adat Ajánlatkérés Ár-, és Megrendelés Tervezés, Szállítási Számla Termékpromóciós adat ütemezés értesítő visszahívás
Globális elérhetőség, lokális jelenlét GS1 Az üzleti élet közös nyelve 111 tagszervezet 2,000,000 alkalmazó vállalat 150 ország szolgálatában 2,000 munkatárs segítségével 18
KÉRDÉSEK? Köszönjük a figyelmet! Krázli Zoltán Vatai Krisztina GS1 vezető szakértő GS1 vezető szakértő T: 06 1 412-3953 T: 06 1 412-3948 M: 06 30 740-6526 M: 06 30 218-9830 E: krazli@gs1hu.org E: vatai@gs1hu.org www.gs1hu.org 19