MÁRKAPOZÍCIONÁLÁS TARTALOMMAL DUDÁS KRISZTINA Marketingigazgató
MI A PROVIDENT?
A PROVIDENT MÁRKA FEJLŐDÉSE (2001-2012) Ál-testimonial filmek 2001-2009 Rajzfilmek 2009 májusától Gyors kölcsön készpénzben Márkaépítés nélküli időszak Ha csak egy kicsi hiányzik Megkezdődött Magyarországon a tudatos márkaépítés időszaka
AZ EGYSÉGES MÁRKAPOZÍCIÓ KIALAKÍTÁSÁNAK FOLYAMATA ELSŐ FÁZIS: BRAND WHEEL KUTATÁS Brand Wheel kutatás Brand Repositioning kutatás Brand wheel kutatás minden Provident országban Az országok Marketing igazgatói és kreatív ügynökségei workshop keretében márka koncepciókat dolgoztak ki. Négy koncepció négy Brand key került kidolgozásra: Hétköznapi pénzügyi megoldások hétköznapi emberektől A pénzügyek emberi arca A mi segítségünk több, mint pénz Egyszerű, segítő megoldás, amikor éppen szüksége van rá Brand key koncepció kutatás országonként Ügyfelek és képviselők körében Eredmények alapján egy közös Brand key megalkotása Négy lehetséges márka kulcs került kidolgozásra a kreatív ügynökségek és a marketing csapatok által Végleges márka kulcs Folyamatos egyeztetés az országok igazgtóságaival
A BRAND WHEELT ALAKÍTÓ KULCSELEMEK A Providentnek, mint cégnek a képe /Corporate image/ A Provident szolgáltatásáról alkotott kép A Provident ügyfeleiről, célcsoportjáról alkotott kép A Provident képe a köztudatban ill. médiában
A BRAND WHEEL, MINT A MÁRKAPOZÍCIÓ ALAPJA
LEHETSÉGES MÁRKAKULCSOK Hétköznapi pénzügyi megoldások Egyszerű, segítő megoldás(ok), amikor éppen szükség van rá. A pénzügyek emberi arca A mi segítségünk több, mint pénz
EGYSÉGES MÁRKAPOZÍCIÓ KIALAKÍTÁSÁNAK FOLYAMATA MÁSODIK FÁZIS: BRAND REPOSITIONING Brand Wheel kutatás Brand Repositioning kutatás Brand wheel kutatás minden Provident országban Az országok Marketing igazgatói és kreatív ügynökségei workshop keretében márka koncepciókat dolgoztak ki. Négy koncepció négy Brand key került kidolgozásra: Hétköznapi pénzügyi megoldások hétköznapi emberektől A pénzügyek emberi arca A mi segítségünk több, mint pénz Egyszerű, segítő megoldás, amikor éppen szüksége van rá Brand key koncepció kutatás országonként Ügyfelek és képviselők körében Eredmények alapján egy közös Brand key megalkotása Négy lehetséges márka kulcs került kidolgozásra a kreatív ügynökségek és a marketing csapatok által Végleges márka kulcs Folyamatos egyeztetés az országok igazgatóságaival
A MÁRKAPOZÍCIONÁLÁS LEHETSÉGES IRÁNYAI
VÉGLEGES BRAND KEY Hétköznapi pénzügyi megoldások Egyszerű, könnyen érthető, gyors és könnyen elérhető pénz az Ön igényei szerint. Segítséget nyújtunk a mindennapokban azáltal, hogy egyszerű pénzügyi megoldásokat biztosítunk. Felelős Korrekt, szakszerű Érthető, egyértelmű Egyszerű, segítő megoldás(ok), amikor éppen szükség van rá. A pénzügyek emberi arca Az egyes országok kutatásainak eredményeit szintetizálva a 4 Brand key-ből megalkotásra került egy végső, egységes Brand key Gyors személyes szolgáltatás Elérhető kölcsönök Nincsenek rejtett költségek Rugalmas fizetés Szakértő Egyszerű és személyes pénzügyi megoldásokat nyújtunk, amikor az ügyfeleinknek erre igényük merül fel. Megértő Professzionális Reális Érthető Közvetlen A pénzügyi problémák kellemetlenséget jelentenek és megnehezítik az emberek életét. Ezekben a pillanatokban, egy kis összegű pénz/kölcsön gyors és egyszerű segítség. A mi segítségünk több, mint pénz Hétköznapi emberek, akiknek kis összegű pénzre van szükségük. Bárhol a világon, ahol az embereknek kis összegű pénzre van szükségük.
A POZÍCIONÁLÁS ALKALMAZÁSA A KOMMUNIKÁCIÓBAN/1. 2001-2009 Jó ötlet volt a Provident Pozitív élethelyzetek bemutatása, ami már egy korábbi Provident kölcsönnek köszönhető, vagy éppen egy jövőbeni terv megvalósításában segít a Provident.
A POZÍCIONÁLÁS ALKALMAZÁSA A KOMMUNIKÁCIÓBAN/2. 83% 92% 93% 89% 80% 86% 79% 89% 62% 2001-2009 33% 15% 49% 42% 36% 19% 19% 21% 21% 2005 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Elutasítók aránya Márka ismertség (támogatott) 2015-2016 Akar róla beszélni? Pozitív élethelyzetek bemutatása, egy jövőbeni terv megvalósításában segít a Provident.
A MÁRKAPOZÍCIÓ TARTALOMMÁ KONVERTÁLÁSA Ismertség Vásárlási folyamat négy szakasza Információ gyűjtés Megfontolás Vásárlás Tartalom marketing Hagyományos reklámozás
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! Dudás Krisztina marketingigazgató krisztina.dudas@provident.hu