2008. évi 1. szám Az S&T Csoport nemzetközi ügyfélmagazinja Közműszolgáltatók választása Csúcsmegoldások az autóipar számára Minden amit tudni kell az ERP-ről! Határokon átívelő S&T megoldások
Tartalomjegyzék/Szerkesztőségi köszöntő Az S&T legfontosabb hírei Megduplázzuk vállalkozásunkat!/sap Megoldásközpont 04 Legfontosabb hírek Románia/Emberi kapcsolatok/erp hírek 05 Egyesített előnyök Még több innovatív megoldás SAP ügyfelek számára 06 Magasabb fokozat! Autóipari szakértelem 08 Pontos illeszkedés A címlapon: testre szabott ERP-megoldások 10 Természetesen PLM Együttműködő informatikai rendszerek 14 Közműszolgáltatók választása Sikertörténetek: VVS Kosice, Fejérvíz Zrt. és BEWAG 16 Biztonságos üzletmenetért Megnőtt a támadásoknak való kitettség 17 Az SAP kedveli az S&T-t! Exkluzív interjú Wolfgang Runge-val 18 Az intelligens SmartBuilding! Üzleti folyamatok menedzselése az építőiparban 20 Olajozott adatáramlás A MOL leányvállalati adatszolgáltató rendszere 21 S&T DACH- Európa szívében S&T országprofil: S&T DACH 22 A csúcsmegoldások társasága Exkluzív interjú Arnaud Christoffel-lel 23 Szerkesztőségi köszöntő Kedves Olvasó! Köszöntjük vadonatúj ügyfélmagazinunk, az S&T WORLD olvasóit! A magazin negyedévenként jelenik meg. Célunk, hogy lépést tarthasson az S&T, illetve szé lesebb körben az egész IT piac eseményeivel. Mi az S&T-nél úgy véljük, hogy magas szintű nemzetközi szolgáltatásainknak arra is ki kell terjedniük, hogy folyamatosan tájékoztassák Önt az iparág aktualitásáról. Ezért döntöttünk úgy, hogy az S&T WORLD magazint 19 országban, 13 nyelven jelentetjük meg, hogy a kiváló nemzetközi és hazai példák közül kellemes és hasznos olvasnivalót kínáljunk Önnek. Remélem, élvezettel olvassák majd magazinunkat! Christian Rosner (az S&T AG vezérigazgatója) Kedves Olvasó! Köszöntöm Önt, amikor útjára indítjuk az S&T Csoport Hírlevelének első nemzetközi kiadását - magyar nyelven! Az informatika szerteágazó természete révén, magazinunk bepillantást ad több kapcsolódó szakmai terület aktualitásába. Most az integrált vállalatirányítási rendszerek témaköréhez tartozó híreket szeretnénk megosztani Önnel. Kellemes perceket kívánok! Nagy Zsolt (az S&T Unitis ügyvezető igazgatója) Impresszum Kiadó: S&T System Integration & Technology Distribution AG, Geiselbergstr. 17 19, 1110 Bécs, Ausztria Kiadja: PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), 1080 Vienna, Strozzigasse 10/EG Projekt vezetés: Gabriela Mair (S&T), Gesa Weitzenböck (CPG), Telefon: +43/1/405 46 40-763 Arculat: Gerald Fröhlich (CPG) Szerkesztő: Paul Christian Jezek Fotók (ha másképpen nincs jelezve): Fotolia. 03
Az S&T legfontosabb hírei Megduplázzuk! Stratégiánk 2010-ig: folytonos növekedés. Az S&T Csoport a közép- és kelet-európai (CEE), valamint a Németországot, Ausztriát és Svájcot magában foglaló DACH régió vezető IT-társasága. 2010-ig fejlődésünket az organikus növe kedés, valamint az akvizíciók kombinációja fogja meghatá rozni mondta Christian Rosner vezérigazgató. Azokban az országokban, ahol az S&T jelen van, általában a piacok, és ezeken belül az IT szolgáltatások egyaránt jó növekedési potenciállal rendelkeznek és mi szeretnénk kihasználni ezt a helyzetet! Célunk, hogy 2010-re megduplázzuk vállalkozásunkat. A 2007-es pénzügyi év eredményei azt mutatják, hogy az S&T a legjobb úton halad e célkitűzések eléréséhez. A forgalom értéke 522 millió euróra emelkedett, így az S&T forgalma várakozáson felül bővült. Az üzemi eredmény (EBIT) is pozitív fejlődést mutatott, hiszen a társaság teljesítette 13 millió eurós tervét. Az S&T rendelésállománya is jelentős, így a társaság a továbbiakban folytatni tudja a jelenlegi növekedést. Úgy véljük, hogy a CEE régióban a csúcsminőségű tanácsadói és szolgáltatási megoldások a jövőben is bővülni fognak. Azzal, hogy a legtöbbet hozzuk ki kivételes földrajzi elhelyezkedésünkből, meglévő jártasságainkból és erőfor rásainkból, illetve, hogy kihasználjuk az integrációból fakadó szinergia-hatásokat, sikeresen tovább tudjuk fejleszteni vállalkozásunkat. tette hozzá Rosner úr. INFOR az S&T-nél Az S&T ugyancsak biztosít ERP know-how-t INFOR-megoldások számára, és egyedül Lengyelországban több mint 70 ügyfelet szolgál ki. Az S&T az INFOR ERP LN és az INFOR PLM/ PDM megoldásokat kínálja. Az S&T más országokban is nyújt tanácsadói és bevezetési szol gáltatásokat INFOR-megoldások számára. Az S&T Serbia például sikeresen vezette be az INFOR Baan ERP vállalati megoldást a Sojaprotein AD-nél, amely Délkelet-Európa legje lentő sebb szójabab feldolgozója. A mintegy 650 000 euró értéket képviselő beruházás Szerbia egyik legösszetettebb ERP projektje volt. Ezen túl az S&T Serbia és a Sojaprotein megállapodást kötöttek e megoldás további optimalizálásáról is. 04
A legfontosabb hírek Rekord Romániában Az S&T az ERP-szolgáltatások és rend - szerintegráció vezető szolgáltatója. A Pierre Audoin Consultants által végzett és az ERP Romania 2007 címet viselő friss felmérés szerint az ERP-szolgáltatások és rendszerintegráció helyi szolgáltatói között 15%-os piaci részesedésével az S&T Romania számít a legna gyob b- nak. A jelentés szerint a termelő iparágak körében ugyancsak az S&T a vezető ERP-szolgáltató, míg a kiskeres ke delmi szektor esetében (a leglátványosabb éves növekedést felmutatva) a harmadik helyen áll. Az S&T Romania esetében az ERP- szolgáltatások éves növekedésének üteme két és félszer magasabb a piaci átlagnál. Ezen kívül az S&T Romania ERP-ből származó bevétele 2006-ban 60%-kal volt magasabb, mint 2005-ben. Továbbra is a piac legjobb szolgáltatásait kínáljuk, és várakozással tekintünk a jövőbeni komoly és nyereséges növekedés elé ígérte Bogdan Cocora, az S&T Romania ügyvezető igazgatója. Az immár 13 éves helyi tapasztalatokat felvonultató S&T nélkülözhetetlen szerepet játszik a romániai IT- piac fejlődésében. S&T DACH tanulmány Globális humánerőforrás menedzsment. A modern humánerőforrás (HR) folyamatoknak egyaránt kezelniük kell azt a kettős kihívást, amit a globális optimalizálás és a helyi rugalmasság jelentenek. Ennek figyelembe vételével vállalkozott az S&T egy közös kutatásra a Szt. Galleni Egyetem vezetéstudományi és humánerőforrás menedzsment intézetével. A tanulmány a globális humánerőforrás menedzsment korszakában jelentkező trendeket példázta. A legfontosabb megállapítások a következők voltak: Az nagyvállalatok üzleti folyamatainak központosítása mára nagyrészt befejeződött. A magas beosztásban lévő döntéshozókat bizonyos esetekben ismét a helyi működés helyszíneire küldik. Számos, 5000 főnél kevesebb mun kavállalót foglalkoztató társaságnál további előre lépésre van szükség az üzleti folyamatok központosításának területén. Még erősebbé vált a HR folyamatok helyi irányítása. Az üzleti és HR folyamatok jobb integrálása érdekében további lépésekre van szükség. ERP felzárkóztatást! Túl régi és túl egyéni! Egy a Kinamu Business Solutions AG által végzett friss ERP-felmérés szerint sok kis- és közepes méretű vállalkozás idejétmúlt ERP-rendszerekkel működik. E rendszerek átlagéletkora hét és kilenc év között van vagyis már életciklusuk végén járnak. A középvállalkozások különösképpen profitálni tudnának a modern ERP-szoftver bevezetéséből, hogy így előnyre tehessenek szert versenytársaikkal szemben. 05
Az S&T és az SAP találkozása Egyesített előnyök Még több innovatív megoldás SAP-ügyfelek számára. Aszlovákiai Zsolnán (Žilina) 2007-ben nyílt gatása partnerprogramunk központi elemét képezi. meg az SAP Infrastruktura Megoldások Kompetencia Célunk, hogy még több értékesítési lehetőséget biztosítsunk Központja (CC). Egyesítjük az EMC², az IBM és az S&T megoldások előnyeit magyarázta Peter Kucer, az S&T Slovakia ügyvezető igazgatója. A CC end-to-end munkafolyamatokkal rendelkező vállalati tartalomkezelési megoldásokra specializálódik, valamint az EMC² dokumentum-technológia felhaszná lásával a képalkotástól és átirányítástól az SAP portál integrációig terjedő dokumentumkezelési funkciókra összpontosít. Figyelemre méltó az SAP ügyleti adatok archiválása, a jelentések és bejövő dokumentumok nyomtatása. Willem Hendrickx, Az SAP infrastrukturális megoldások kompetencia központja Zsolnán. legmegbe csültebb partnereink számára. A CC infrastrukturális hátteret, teszte lési és laboratóriumi környezetet, valamint képzéseket is biztosít. A biztonság központi szerepet játszik az SAP projektekben. Ilyen kérdések például a biztonságosabb SAP-infra struk túrák tervezése, az üzletfolytonossági tervek, az SAP biztonsági tesztek, valamint a SOX-szal, a felelős vállalatirányítással, illetve a kockázattal és a tör vényi megfeleléssel kapcsolatos koncepciók. Az EMC²-n kívül az IBM is fontos partner. Szlovákia az EMC² EMEA-régiójának hálózatért és középvállalatokért felelős alelnöke a következőket mondta: A megoldásközpont biztosítja a szükséges eszközöket ahhoz, hogy az ügyfelek hozzáadott értékhez juthassanak az EMC²-vel fennálló kapcsolataikból. A kompetenciaközpontban igen fontos szerepet játszik akkor, amikor innovatív szolgál- tatások beve zet éséről és a bevált gyakorlatról szóló esettanulmányok elkés zí téséről van szó. Ez további előnyöket biztosítana a régió fejlődése számára mondta Bob Moore, az IBM Northeast történő részvételünk, illetve a központ támo- Europe igazgatója. Ellenőrizzük SAP-megoldását! Szlovák S&T szakértők az SAP Outsourcing & Outtasking megoldásokért. A CZ Bratislava Zilina Slovakia Az S&T elkötelezett Szlovákia iránt. HU PL Kosice UK Azsolnai S&T szakértők minden feladatot elvégeznek, a telepítéstől és a hardvernek az egész rendszer infrastruktúrájára vonatkozó migrálásától kezdve egészen az operációs rendszer, az adatbázis és a rendszerösszetevők adminisztrálásáig. Ez kiterjed a rendszermodulok karbantartására, és az új rendszerfunkciók frissítésére és fejlesztésére is. A kompetenciaközpont megnyitásával az S&T alá húzza szlovákiai leány vállalatának fontosságát, a befektetés pedig erősíti Zsolna helyi gazdaságát mondta Peter Kucer, a S&T Slovakia ügyvezető igazgatója. A pozsonyi Messer Tatragas egy olyan ötéves kiszervezési szerződést írt alá, amely a pénzügyi és logisztikai osztályokon található 100 felhasználót üzemeltető SAP rendszer infrastrukturális kiszolgálásáról és bevezetéséről szól. Ugyancsak megállapodást írtak alá a Volkswagen Slovakia-val az SAP rendszergazda-szolgáltatások kiszervezéséről egy 400 felhasználót kiszolgáló, tíz rendszerből álló infrastruktúra létrehozására. Az ügyfél szempontjából legfontosabb előnyökhöz sorolhatók például az alacsonyabb költségek, a beruházás gyorsabb megtérülése, illetve a legmodernebb technológiának köszönhetően a magasabb szakmai színvonal és a rugalmasság, különösen a kritikus szakaszok esetében mondta Kucer úr. 06
ALTERNATIVE THINKING ABOUT QUALITY MANAGEMENT SOFTWARE: Make Foresight 20/20. Alternative thinking is Pre. Precaution. Preparation. Prevention. Predestined to send the competition home quivering. It s proactively designing a way to ensure higher quality in your applications to help you reach your business goals. It s understanding and locking down requirements ahead of time because Well, I guess we should ve just doesn t cut it. It s quality management software designed to remove the uncertainties and perils of deployments and upgrades, leaving you free to come up with the next big thing. Technology for better business outcomes. hp.com/go/quality 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Sikertörténet Magasabb fokozat! Az autóipar számára nyújtott megoldások az S&T tanácsadói és szolgáltatási tevékenységének egyik különleges területét jelentik. Asokmilliárd eurót mozgató autóipar nem engedhet meg hibát magának. A harmadik évezred modern autóiparát az alacsony vertikális integráció, és a gyártók, beszállítók magas fokú integrációja jellemzi. Az egyre rövidülő innovációs ciklusok arra kényszerítik az autógyártókat, hogy arra összpontosítsanak, amiben alapvető hozzáértéssel rendelkeznek, ugyanakkor pedig integrálódjanak a hoz záadott értéket jelentő hálózatokba mondta Rainer Lenk, az S&T DACH autókereskedelemért felelős alelnöke. Ebben fontos szerepet játszanak az autógyártók, beszállítók és kereskedők IT-architektúrái. Ezek biztosítják azt, hogy integrálni lehessen a szolgáltatás, a beszállítás, a gyártás és a kereskedelem területeit, és ugyancsak támogatják a minőségi szabványok betartását. Az egész társaságra kiterjedő információk fejlesztési és ügyfélszolgálati, valamint a zökkenőmentes gyártási és beszállítói folyamatok céljaira történő felhasználása az üzlet előmozdítójává és a folyamatok alakítójává teszik az informatikát az autóipar területén. Hosszú távon az ágazat jelentős költségmegtakarításokat és minőségi előnyöket remélhet a világméretű és belső IThálózatok sikeres integrációjától mondta Klaus Neubrand első»a SAP szakértő partnereként az S&T széles körű autóipari ismeretekkel rendelkezik.«alelnök. Ezért az S&T stratégiai tanácsokat ad a kereskedők, az importőrök, a beszállítók és a gyártók számára a folyamatok kialakítása és az infrastruktúra-fejlesztés területén. A mérhető szolgáltatási szintek meghatározásához, valamint a minimális tőkekövetelményekkel járó hatékony disztribúcióhoz és készletgazdálkodáshoz a gyártási, az értékesítési és a szolgáltatási folyamatok valamennyi résztvevőjének korszerű technológiákra van szüksége. E folyamatok alapját a megfelelően hálózatba szervezett IT-rendszerek jelentik. E rendszerek teszik lehetővé az olyan valósidejű vállalkozást, amelyben az üzleti szempontból kritikus fontosságú információk összessége ügyfélbarát formátumban, igény szerint és valós időben áll rendelkezésre. Lenk és Neubrand urak így magyarázzák ezt az összetett kihívást: S&T know-how Szlovéniában A S&T System Integration & Technology Distribution AG egy új SAP-alapú információs rendszert szállított a szlovéniai autóipari beszállító, a TPV Novo Mesto számára. Az S&T, amely már régóta az SAP szlovéniai partnere, egy mysap megoldást vezetett be a TPV Csoport számára, amelynek 900 munkavállalója van az országban. A megoldást az autóipar egyéni igényeinek megfelelően alakították át. A megoldás az összes olyan interfészt biztosítja, amely ahhoz szükséges, hogy a társaság EDI-n (elektronikus adatcsere) keresztül integrálódhasson partnerei hozzáadott értéket teremtő láncába. Cserébe lehetővé teszi a TPV számára, hogy integrálódjék az autóipar rendelésközpontú gyártási folyamataiba. Az új információs rendszer fontos mérföldkövet jelent a TPV Csoport számára az átalakítás, valamint az új technológia fokozott felhasználása irányába haladó úton. A modern kontrolling-módszerek és eszközök használata lehetővé teszi a társaság számára, hogy a gyorsabb és hatékonyabb gyártás érdekében integrálja üzleti folyamatait. Az S&T és szlovéniai leányvállalata, valamint a vezető ERP-szolgáltató, az SAP között régóta fennálló partneri kapcsolatnak, valamint az S&T ERP-megoldások és információs rendszerek területén fennálló know-how-jának köszönhetően tudta elnyerni a szerződést. 08
Sikertörténet Autohaus Bald A CARBON javította a teljesítményt, az átláthatóságot és a versenyképességet a Bald autókereskedő folyamathálózatai esetében. Az autókereskedelem a megosztott autókereskedelmi folyamatokkal, továbbá a nyereséges értékesítéssel, az import- és rendelési folyamatokkal, a garanciális és helyettesítő műveletekkel, a lízing és flottakezeléssel, a kereskedői hálózatokat szolgáló platformokkal, valamint a hatékony jármű- és ügyfélkezeléssel kapcsolatos megoldások megvalósításáról szól. Ezekkel az integrált szolgáltatásokkal segítjük a gyártókat, az importőröket és a kereskedőket abban, hogy felkészülhessenek az információs korszakban zajló autókereskedelem jövőjére! Ennek eléréséhez o lyan modern információs rendszereket és kommunikációs technológiákat vesznek igénybe, amelyek a vállalati határokon átívelve biztosítják a hozzáadott értéket teremtő, láncban résztvevő, valamennyi partner hálózatba szervezését és integrálását. Az S&T autóipari know-how-ját legjobban talán a CARBON, a Siegen ben lévő egyik legnagyobb Daimler kereskedő, a Bald Automobil GmbH folyamatainak optimalizálására szolgáló egyéni IT-megoldás szemlélteti. A CARBON megoldáscsomag a követ ke zőket tartalmazza: SAP autókereskedői üzletkezelés (SAP DBM), amelynek részei egy index-alapú kezelési felület, folyamatba integrált ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM), valamint márkaspecifi kus, illetve belső és külső interfészek. Ez a megoldás lehetővé tette az üzleti folyamatok fejlesztésének megvalósítását az admi nisztrációtól kezdve egészen az értékesítésig és a szervizig ter jedően, beleértve az adat-eszközök központosított csoportosítását is mondja Tobias Bald főigazgató. A kilenc helyszínen, 450 munkavállalóval működő autókereskedelmi vállalkozás Mercedes-Benz és Smart személy-, szállító- és haszonjárműveket, valamint más gyártóktól származó használt járműveket értékesít. A CARBON most először teszi lehetővé a kereskedő összes telephelyének és osztályának integrált elemzését és ellenőrzését. Végre következetes és integrált képpel rendelkezünk kulcsfolyamatainkról. Mindez optimális pénzügyi átláthatóságot és kontrolling-lehe tő ségeket biztosít számunkra, amely cserében a konkrét vezetői döntések alapját képezi mondta Bald úr. Az autó keres kedők és láncok bővüléséhez olyan egyéni megoldások kellenek, mint például a CARBON teszi hozzá Lenk úr. Ez a megoldás átfogó és integrált funkciókkal támogatja a kereskedőket az éles versenykörnyezetben és nem korlátozódik csupán a kulcsfolyamatokra. Egyben a befektetés maximális biztonságát is szavatolja. Az autókereskedelmi üzletág a teljes import- és kiskereskedelmi szegmens kiemelkedő szaktudását egyesíti. Az S&T kiterjedt speciális ismeretekkel rendelkezik a pótalkatrészek, a járművek, a szavatosság és karbantartás, a szervíz-szolgáltatás szolgáltatás és logisztika indexálása területén. Ezen túlmenően az S&T az SAP Deutschland AG & Co. KG különleges szakértő partnere az SAP for Automotive, valamint az SAP Channel Partner for SAP DBM (autókereskedői üzletkezelés) megoldások területén. 09
A D-A-CH közép- és kelet-európai régióinak IT-megoldásokat és szolgáltatásokat nyújtó vezető szolgáltatójaként az S&T egyéni hiányzó ERP-kapcsolatokat is biztosít.
A címlapon Pontos illeszkedés ERP-megoldások: az S&T-vel minden simán megy a beszerzéstől, a bérszámfejtésen át egészen a globális ellátási láncokkal való együttműködésig. Aglobalizáció és a gyorsan változó piacok jelentős kihívás elé állítják a társaságokat. A globális piacok öszszeolvadása és a versenyhelyzetben bekövetkező alapvető elmozdulások stratégiai válaszokat igényelnek. Emiatt egyre fontosabbá válnak a globális hálózatok. Egy társaság összes erőforrásának célzott mozgósítása ugyancsak nélkülözhetetlenné válik a folyamatok egész társaságra kiterjedő kezelésében. A globális kapcsolatok valamennyi üzleti folyamat esetében egyé neket, vállalatokat és az állami szektort kötik össze. Az információtechnológiának és különösen az ERP-rendszerek nek biztosítaniuk és támogatniuk kell egy társaság rugalmasságát. Amikor a megfelelő ERP-rendszer kiválasztása kerül szóba, a társaságoknak elegendő az S&T-hez fordulniuk, amely egyaránt biztosít technológia-semleges tanácsadást és szolgáltatásokat helyi és nemzetközi megoldások számára. Az S&T segíti azon társaságokat, amelyeknek támogatásra van szükségük a saját egyéni követelményeiknek megfelelő megoldások tervezésében és bevezetésében. Nagyvállalatok vagy kis- és közepes méretű vállalkozások? Ideális esetben az ERP olyan egyedüli adatforrást biztosít, amely tartalmazza az összes alábbi területtel kapcsolatos szoftver építőelemet: gyártás, az ellátási lánc menedzselése, pénzügy, projektek kezelése, emberi erőforrás, vezetés, ügyfélkapcsolatok és adattárház. magyarázta Björn Westra a csoport üzletfejlesztési igazgatója az S&T WORLD-nek adott interjújában. A rendszereket elsődlegesen funkcionális konfigurálásuk iparágak szerinti, a különböző méretű vállalatoknak megfelelő (különö sen a felhasználók számával kapcsolatos) skálázhatóságuk, valamint az alkalmazott technológiák (adatbázisok, programnyelvek, támogatott operációs rendszerek stb.) alapján le - het megkülönböztetni. Egy nagyvállalatnak olyan ERP-meg - oldásra van szüksége, amely kezelni képes a teljes vállalati struktúrát, beleértve a leányvállalatok közvetlen kapcsolódását, valamint a nagyszámú összetett üzleti funkciók folytatta Westra úr. Másrészt azonban a kis- és középvállalatoknak nincs szükségük ilyen összetett rendszerekre. Helyette olyan hasznos megoldásokat igényelnek, amelyeket gyorsan és költséghatékony módon lehet bevezetni.»az S&T ERP-szolgáltatásokat biztosít helyi és nemzetközi projektek számára.«ezen kívül elmondható, hogy a gazdaság különböző ágai igen eltérő igényeket támasztanak egy ERP-rendszerrel szemben. Így jelentős kereslet mutatkozik az iparág-specifikus megoldások iránt. A SoftSelect vezetési tanácsadó által végzett SoftTrend Studie 249 felmérés szerint a társaságok különösen fontosnak tekintik az ERP-szoftvernek azon képességét, hogy alkalmazkodni tudjon a változó üzleti folyamatokhoz. Ugyancsak fontos tényezők még a folyamatok hatékonyságának növelése, valamint a további alkalmazásokkal való zökkenőmentes integráció. S&T iparági ERP-megoldások Autóipar Alkatrész gyártás Kereskedelem Építőipar és mérnöki tevékenységek Lízing Élelmiszeripar és italgyártás Nyomdai és kiadói szolgáltatások Közüzemek (lásd a 16. oldalt) 11
A címlapon Egy ERP-rendszer melletti vagy elleni döntést befolyásoló további tényezők közé tartoznak a belső vállalati folyamatok szabványosítása, az életciklus során felmerülő alacsonyabb költségek, valamint az alkalmazásokhoz interneten keresztül történő hozzáférés lehetősége. Az ERP-rendszereket illetően az S&T elsődlegesen nagyvállalatokat, és a középvállalatok felső szegmensét szolgálja ki. Stratégiai, és informatikai folyamatokkal, valamint az üzleti modellek és folyamatok átalakításával kapcsolatos tanácsokat nyújt számukra. Ez egyaránt magában foglalja a konkrét, átfogó és ügyfélközpontú tanácsadást, valamint a szabványos és az egyedi jellemzőkkel rendelkező egyéni ERP-megoldások tervezését, kialakítását és bevezetését. Végső soron tehát az S&T megfelelő támogatást biztosít, valamint igény esetén (a Szlo vá kiá ban lévő SAP Outsourcing Központban) akár a szóban forgó ERP-megoldás teljes körű üzemeltetését is ellátja. Az IMG 2007-ben történt megszerzését követően az S&T-ben több mint 1 200 munkavállaló dolgozik az ERP területén mondta Westra úr. Megoldások minden ágazat számára Az ERP-megoldásoknak többet kell nyújtaniuk, mint csupán egy társaság belső követelményeinek a kielégítése. Ugyan csak foglalkozniuk kell a törvényi megfelelés követelményeivel, az adó- és egyéb törvényekkel, valamint az iparág specifikus elvárásaival. Emiatt az S&T olyan ERP-megoldásokat is biztosít, amelyek az egyes ágazatok és iparágak igényeire vannak szabva (a részletekről a 11. oldal jobb alsó sarkában lévő keretes írásunkban olvashat). A nemzeti követelmények teljesítése érdekében az S&T ugyancsak vállalja, hogy a szabványos ERPmegoldásokat a beszállítóik igényeinek megfelelően módosítja. Erre a legjobb példa az SAP. A klasszikus SAP-megoldásokat»Az S&T receptje az ERP sikeréhez: mindent egy helyen.«egy ország helyi nyelvére adaptáljuk, és megfeleltetjük a helyi törvényeknek magyarázta Westra úr. Az S&T azonban többnek tekinti magát, mint csupán vezető ITtanácsadó és az ERP-megoldások rendszerintegrátora. Az öszszeolvadások és felvásárlások, valamint a globális verseny kihívásai az állandó változás légkörét hozzák létre tette hozzá Westra úr. A pusztán terméken alapuló tegnapi piaci megkülönböztetés ma már szinte lehetetlen. Az új fejlesztések egyre drágábbá és kockázatosabbá válnak, az innovációs ciklusok pedig lerövidülnek. Ezen kívül az ügyfelek elvárásai is egyre magasabbak, és egyszerre jelentkezik a termelékenység fokozására, valamint a költségek csökkentésére irányuló nyomás. Ezért aztán mi valamennyi informatikai területen támogatjuk ügyfeleinket. A konkrét ERP-területeken meglévő szakértelmünket kompetencia-központukban (lásd a 6. oldalt), illetve olyan képzési központokban mutatjuk be, mint például az SAP által tanúsított SAP képzési központ Laibach-ban, vagy a magyarországi SAP Akadémia. Ez utóbbi SAP képzést nyújt munkavállalóinknak tette hozzá Westra úr az S&T tevékeny sége felett érzett érthető büszkeséggel. Az ügyfelek közé olyan vezető társaságok tartoznak, mint például az osztrák Andritz Csoport. A több mint 10 000 munkavállalót foglalkoztató, évi 2,7 milliárd euró forgalommal, illetve 35 gyártó és szolgáltató léte sít ménnyel, továbbá 120 leányvállalattal rendelkező Andritz Csoport hightech gyártási rendszerek vezető üzem- és gépgyártója. A vitathatatlan és páratlan mérnöki know-how mellett azokban Partner Triple Point technológia A nyersanyagokkal kapcsolatos tényleges és pénzügyi kereskedési, kockázatkezelési tervezési és logisztikai megoldások területén a Triple Point Technology vezető szerepet tölt be. Az érintett alap- és nyersanyagok közé tartoznak a villamos energia, az olaj és a gáz, a szén, a fémek, a mező gaz dasági szállítás, valamint a fuvarozás. A Triple Point valósidejű rendszere bármilyen méretű vállalatot képes támogatni az üzleti, a pénzügyi és az ellátási lánccal kapcsolatos folyamatok optimalizálásában. Segít csökkenteni az ügyleti költségeket, támogatja a logisztika zökkenőmentes működését, és ugyancsak segíti a piaci kockázatok pontos felmérését. Az összes tranzakcióval kapcsolatos jogi, számlázási, illetve számviteli követelmények és az átlátható kontrolling feltételei ugyancsak a rendszerbe vannak integrálva. A Global 500 listán szereplő, árukkal, alapanyagokkal, illetve energetikával foglalkozó társaságok több mint 25% a Triple Point megoldásait használja. Ezért ideális partner a Triple Point az S&T számára, hiszen az S&T így optimális és átfogó ágazat-specifikus szolgáltatást tud nyújtani az ezekben az iparágakban tevékenykedő ügyfeleknek. 12
A címlapon S&T fő kompetenciák:tanácsadás, fejlesztés, implementáció és üzemeltetési támogatás, IT-megoldások, -folyamatok és -rendszerek. a múltban az Andritznak is meg kellett békélnie a digitális korszak tipikus problémáival. A jelentős növekedést követően abban a helyzetben találtuk magunkat, hogy számos különböző ERP rendszer működött a vállalaton belül emlékezik Dr. Heinz Autischer gyártásért felelős igazgató. A mysap ERP-megoldás globális bevezetése ezért fontos céllá vált. Ezt olyan szétszórtan elhelyezkedő leányvállalatok esetében kellett elérni, amelyek Graztól a finnországi Savonlinna-ig, illetve a kínai Foshan-tól és Guangdong-tól az egyesült államokbeli Atlantáig terjedő helyszíneken találhatók. 2003 közepén az Andritz szerződést kötött az IMG-vel. A világméretű bevezetés alapjául szolgáló globális ASAP sablon kidolgozása közösen történt, amelyet hamarosan követett az öszszes üzleti folyamat harmonizálása. Az új ERP-stratégia lehe tővé tette az Andritz számára, hogy több legyet üssön egy csapásra: a csoport konszolidált rendszerének felállítása azt jelen tette, hogy a további akvizíciók és fúziók zök kenőmentesen folytak, ugyanakkor az összes nemzetközi üzleti egység üzleti folyamatai közötti szinergiák javították a hatékonyságot. Az Andritz szolgáltatási üzletága ugyancsak profitált az új ERP-rendszerből, ugyanis a rendszerkörnyezet zök kenőmentes integrálása lehetővé tette a már eladott léte sít mények ügyfél támogatásának fejlesztését. Ugyancsak várható volt, hogy a projektek jobb átláthatósága, valamint a beszerzés és a logisztikai területén jelentkező szinergiák kihasználása belső előnyökkel jár együtt. Az Invest-Trade Csoport alapítása, vagyis 1991 óta a magyarországi Miskolcon működik. Ez az ország egyik nagy húsfeldolgozó üzeme. A csoport ugyancsak érdekelt gyümölcslevek és üdítőitalok gyártásában, valamint a homok- és kavicskereskedelemben, továbbá az ingatlanfejlesztésben. Csoportunk tagjai földrajzilag egymástól távol működnek magyarázza Dudás Szabolcs Illés, az Invest-Trade Kft. pénzügyi vezetője és társtulajdonosa. Tevékenységeik is jelentősen eltérnek egymástól! A mysap All-in-One bevezetése azonban sikeresen biztosította az összehasonlítható és integrált adatokat központunk számára ennek nyomán erőteljesen javult üzleti működésünk és átfogó irányításunk! Az S&T Hungary egy olyan mysap All-in-One alapú megoldás vezetett be, amelyet az ügyfél speciális követelményeinek megfelelően szabtak testre úgy, hogy a megoldás közben azért elég rugalmas maradt arra, hogy kövesse a gyors változásokat. Érdekes tény: ebben az esetben különleges kihívást jelentett, hogy a húsnak (a feldolgozási munkafolyamathoz alapvetően szükséges) súlyát automatikusan, a manuális bevitelre történő támaszkodás nélkül kellett az SAP rendszerbe integrálni. Az Invest-Trade Csoport esetében jelentkező előnyök a következők voltak: az üzleti adatok egyedi, gyorsabb feldolgozása és a rendszerek integrációja. 13
Együttműködő IT rendszerek Természetesen PLM Egyedülálló módon, egy kézből olyan megoldást szállítunk, amellyel a vállalatok megszüntethetik informatikai rendszereik elszigetelt működését. A z S&T UNITIS Magyarország olyan integrált termékéletcikluskezelő (PLM) és vállalatirányítási rendszer (ERP) megoldást szállít, amellyel a vállalatok megszüntethetik infor matikai rendszereik elszigetelt működését. Már a fejlesztés során megszületnek azok a döntések, amelyek alapvetően befolyásolják a leendő termék versenyképességét és előállításának költségeit. A fogyasztói cikkek esetén a külső megjelenés, az anyag, a gyártás módja döntően befolyásolja a vásárlókat. Ahhoz, hogy a célpiacra hangolt, a versenytársakat is megelőző termék kialakulhasson, fontos a virtuális termékvariációk legszélesebb skáláját már a tervezés korai fázisában előállítani és tesztelni. Ezzel az optimalizálással nagyobb esélyünk van arra, hogy mind a gyárthatóság, mind a marketing szempontjából sikerül túlzott kompromisszumoktól mentes variációt kiválasztani. A termékfejlesztés természetes jellemzője a gépészeti és az elektronikai PTC Windchill főbb jellemzői Munkafolyamatok: automatizálható, sablonokkal fejleszthető tudásbázis Betekintő alkalmazás: megtekinthető, mérhető, kommentálható dokumentumok BOM menedzsment: tervezési, gyártási darabjegyzékek szimultán kezelése Webes architektúra: partnerek bevonása, egyszerű, gyors betanulás Minőségbiztosítás: workfl ow kontroll, jóváhagyási rendszer Adatbázis kezelés: strukturált, duplikáció mentes Adatbiztonság: jogosultsági rendszer használat Csoportmunka: szinkronizált együttműködés Változáskezelés: rövidíthető folyamatok ERP kapcsolat: SAP, INFOR integráció tervezés egyre szorosabb összefonódása. A fejlesztéseket szétosztott tervezői csoportok végzik, sok esetben, virtuális munkacsoportokat alkotva, amit a globális kapcsolattartás lehetősége biztosít. A tervezéssel, gyártással kapcsolatos kommunikáció kiterjedtségével együtt folyamatosan nő a termékek komplexitása is.»a megoldás felöleli a ter méktervezést, gyártást, kereskedelmet és ügyféltámogatást is.«az összetett termékfejlesztési folyamat mára nem menedzselhető a régi módszerekkel. A termékek teljes életciklusa alatt kelet kező hatalmas, heterogén adatmennyiség kezelésére és a fej lesz - téshez kötődő munkafolyamatok optimalizálására ideális megoldást nyújt a PTC Windchill rendszere, amely a Product Life cycle Management (PLM) alkalmazások terén piacvezető technológiát képvisel. A termékfejlesztés során keletkező adatok jelentős része szükségszerűen további feldolgozásra kerül a vállalat ERP rendszerében. Létező kapcsolat híján, a terméket leíró BOM (Bill of Materials) darablisták különböző nézetei a PLM és az ERP rendszerben egyaránt léteznek. Sajnos mindennapos gyakorlat, hogy a vállalatok a PLM rendszerben automatikusan előálló tervezői BOM-ot manuálisan újra elkészítik az ERP rendszerben. Ez magában hordozza a párhuzamosan felépített és üzemeltetett adatbázisok valamennyi hibalehetőségét az adatrögzítéstől a verziókezelésig. Mostanáig csak a legnagyobb gyártóknak állt módjában kezelni ezt a problémát, és így növelni a termékfejlesztés hatékonyságát. A PTC Windchill termékcsaládja a biztos megoldás, mely ledönti azt a falat, ami eddig elválasztotta egymástól a v állalat elkülönülten működő termékfejlesztő és vállalati folyamatokat 14
Együttműködő IT rendszerek Elkerülhetők a kézi bevitellel járó hibák, duplikációk. támogató rendszereit. A PTC Windchill integrált környezetével azonban a kis- és közepes méretű vállalkozások is olyan megoldáshoz jutnak, amely magában foglalja a ter mék tervezés, gyártás, kereskedelem és ügyféltámogatás folyamatainak teljes körét. A rendszer alkalmazásával kiküszöbölhető a kézi adatbevitellel járó duplikációk és hibalehetőségek, a termék életciklusához kapcsolódó műveletek pedig egyszerűbbé válnak, továbbá a már meglévő adatok újrafelhasználása is lehetővé válik. A megoldás nem csak rövidíti a tervezési ciklust és növeli az átláthatóságot, de olcsóbbá teszi a tervezést növelve a nyereségességet. A PTC Windchill optimalizálja az anyagadatok kezelésének folyamatait, és lekezeli a mérnöki változások teljes folyamatát a tervezéstől a gyártáson át a beszerzésig. Javítja a különböző rendszerek között áramló információk integritását, ellenőrizhetőségét, folyamatos szinkronban tartva az adatokat a PLM és az ERP rendszerek között, ezzel is biztosítva az anyagadatok különböző rendszerekben való naprakész és egységes megjelenését. A workflow- munkafolyamatokrendszer a minőségbiztosítás egysze rűsítéséhez is kiváló hátteret nyújt. Az S&T UNITIS Magyarország mindig konkrét megoldási javaslatot tesz az adott cég igényeihez, méretéhez és anyagi lehe tőségeihez igazítva. Mivel a folyamatoknak, feladatoknak a termékfejlesztések révén számos olyan lehetősége van, amely a PTC Windchillel és ERP rendszerrel is egyaránt kezelhető, eltérő eszközök által, más-más ár- és automatizáltsági szinten, egyedi vállalati preferenciákhoz illeszkedve. Cégünk a megoldás mindkét elemét szállítja, egységes projekt módszertan alapján vezeti be és valamennyi szoftver esetén széleskörű ismeretekkel rendelkezik. Az S&T UNITIS a két rendszer közötti határvonalat minden elfogultság nélkül, az ügyfél érdekeit maximálisan szem előtt tartva határozza meg a hosszú távú eredményes vállalati működés érdekében. 15
Teljesítmény és minőségbiztosítás Közművek választása Az S&T szakemberei kiterjedt szakmai és technológiai ismeretekkel rendelkeznek a közműszolgáltatásokról és ezt a know-how-t az ERPrendszerek magas szintű ismeretével egészítik ki. Egy ERP-rendszer teljes képet fest egy társaság kulcsfolyamatairól. Csak akkor lehet egy ügyfél számára jó szolgáltatást nyújtani, ha ismerjük és értjük a folyamatait. Ezt ötvözni kell az SAP bevezetésekhez és karbantartáshoz szükséges know-how-val mondta Björn Westra, a csoport üzletfejlesztési igazgatója. Az S&T rendelkezik ezzel a képességgel, ezért vannak ilyen fontos ügyfeleink a közüzemi ágazatban! Mintaprojekt Ausztriában A VVS Kosice vízművek Kelet-Szlovákia ivóvíz-ellátásáról gondoskodik. A társaság úgy döntött, hogy egy az SAP R/3 Enterprise-t futtató új SAP alapú információs rendszert vezet be, amelyet a vízellátást biztosító ipar igényeire szabott, ágazat-specifikus SAP IS-U/CCS megoldás segítségével adaptáltak. A rendszer leegyszerűsíti a pénzügyi, számviteli, logisztikai és humá ne rőforrás folyamatok kezelését. Ugyancsak kezeli a termelő esz közöket és az adattárházat. Az új információs rendszer számára az S&T Slovakia (VARIAS) egy olyan egyéni megoldást dolgozott ki, amely lehetővé teszi az anyagok, az üzemi gépek és berendezé- Mintaprojekt Ausztriában A BEWAG számára fejlesztett S&T közüzemi csomag még több szolgáltatást nyújt a közüzemi ügyfelek számára. A projekt a BEWAG összes ügyfélközpontjában lévő munkafolyamatok elemzését, támogatását és programozását foglalja magában. Ezen folyamatok tesztelése során az S&T együttműködött a BEWAG szakembereivel. Az S&T ismertette meg a rendszert a kulcsfelhasználókkal, akik átadják tudásukat saját kollégáiknak. Az ügyfelek és a BEWAG munkavállalói egyaránt profitálnak a rövidebb feldolgozási időből. Bármikor ellenőrizhetik egy információkérés aktuális állapotát, az összes információkérés és dokumentum immár e-mail formájában az interneten keresztül érkezik. A magyar FEJÉRVÍZ gépterme. sek, valamint a dokumentumok vonalkóddal történő azonosí tá sát. A vízművek számára mindez az alábbi előnyökkel járt: alacsonyabb költségek, optimális minőséggazdálkodás és egys zerűbb dokumentumkezelés. A Fejérvíz Zrt. Fejér megyében 290 000 ember vízellátásáról és csatornázásáról gondoskodik. A 85 önkormányzat tulajdonában lévő társaság forgalma 2006-ban meghaladta a 20 millió eurót. A vállalat 91 településen 115 000 vízórát kezel magánügyfelei részére, szolgáltatásainak árát pedig 160 különböző ármegállapodás alapján számítja ki. Ehhez nyilvánvalóan igen fejlett számlázási rendszerre van szükség. A mysap ERP rendszerének és az SAP IS-U moduljának telepítésével ki lehetett váltani azt a korábbi szoftvert, amelyet a társaság saját maga fejlesztett, de amely már nem tudott megbirkózni a feladatokkal. Az első szakaszban az S&T Hungary szakemberei az alapmodult telepítették. A második szakaszban az SAP IS-U/CCS 4.72 legfrissebb verzióját számlázási rendszerként telepítették és csatlakoztatták a társaság főbb üzleti területeihez. A Fejérvíz Zrt számára mindez az alábbi előnyökkel járt: jobb támogatással rendelkező modern számlázási rendszer, felhasználóbarát kezelés, jobb minőség, az ügyfélpanaszok csökkenése, összetettebb adatelemzés. 16
Hálózatok védelme Biztonságos üzletmenetért Ahogyan a vállalati folyamatok, úgy az alkalmazott rendszerek is túlmutatnak egy-egy cég határain. Az üzleti partnerekkel való kapcsolattartás óriási mértékben támaszkodik az internetre. Ezzel párhuzamosan jelentősen megnőtt a támadások kockázata, így az informatikai biztonság problémaköre egyre összetettebb és hangsúlyosabb feladatot ró a vállalatokra. Az a vállalkozás mely a biztonságot nem veszi komolyan, nem csak eredményességét, de hitelességét és a róla alkotott képet, jó hírnevét is veszélyezteti, amely felbecsülhetetlen értéket képvisel. A csúcstechnológiás eszközök alkalmazása szükséges, de koránt sem elégséges feltétele a megfelelő biztonsági szint elérésének mondja Szabó Péter az S&T Unitis Magyarország IT Biztonsági Üzletág vezetője. A technológiai eszközökön túl, átfogó biztonsági koncepció kialakítása is szükséges, mely magában foglalja a vállalati folyamatok működésének és a munkatársak tevékenységének szabályozását, valamint a munkatársak biztonsági tudatosságának kialakítását is. Az eredményes rendszerbevezetés egyik ismérve, a koncepcióban megfogalmazottak mindennapi gyakorlatba építése, rutinná válása. Több mint húsz mérnököt, közöttük négy a legmagasabb szintű Cisco szakmai minősítéssel rendelkező (CCIE) szakembert foglalkoztató budaörsi Cisco Biztonsági Kompetencia Központunk elsődleges feladata az ügyfeleink számára testre szabott biztonsági megoldások fejlesztése. Ezen túl támogatjuk az S&T Csoport konzulenseit és projektmenedzsereit, valamint az ügyfé l- i gényekre szabott megoldások tervezését és bevezetését. A szakértői központ tanácsadási tevékenységét határokon átnyúlva, a régió valamennyi országa számára biztosítjuk. A képviselt termékek listája jól felfűzhető a Cisco által is használt Self Defending Network, azaz Önvédő Hálózat filozófiájára. A központ elsősorban a biztonság alappilléreinek is tekintett tűzfal és VPN megoldásokra, behatolás-megelőző (Intrusion Prevention Systems), naplóelemző és eseménykorreláló rendszerekre (MARS), illetve a hálózatba való belépést felügyelő NAC (Network Admission Control) biztonsági megoldásokra fókuszál. Ez az architektúra átfogó, a központi rendszerektől a végpontokig terjedő biztonságot kínál, elősegíti a törvényi és iparági előírásoknak való megfelelést és a biztonsági szabályzatok S&T AG Átfogó biztonsági koncepció kialakítása is szükséges. betartatását is. E területeken a szakemberek értékesítési, bevezetési, támogatási és tájékoztatási feladatokat is ellátnak. A sza k értői központban emellett egy teljes körű demonstrációs esz közparkot is kialakítottunk, ahol az ügyfelek és az S&T munkatársai még az éles üzembe helyezést megelőzően tesztelhetik a külön böző biztonsági megoldásokat. A hálózati biztonsági piacon az S&T Csoport dinamikus növekedésre számít, összegzi Szabó Péter üzletág vezető mivel a közép-kelet-európai régióban az informatikai szolgáltatásokra fordított beruházások szintje még mindig alacsony. Míg korábban, ezekben az országokban a gyártóipar, a kereskedelem, a pénzügyi és a kormányzati szektor szereplőinek figyelme az IT infrastruktúra kiépítését tartotta szem előtt, mára a kapcsolódó szolgáltatások kerültek előtérbe. Ezzel szinkronban az S&T üzleti modelljének fókuszában is a megoldásszállítás, a rendszerintegrációs tevékenység és tanác sadási szolgáltatások állnak. 17
Belső interjú Az SAP kedveli az S&T-t! Az ERP-t egyre inkább az üzleti hálózat átalakítás (Business Network Transformation) legfontosabb eszközének tekintik. Ez az átalakulás pedig valamennyi vállalatot érinti nemzeti és globális szinten egyaránt. gyors bevezetése. A Business Objects megoldással pedig integrált elemzői képességekkel bővítjük a folyamat-orientált ERP-t, hogy gyorsabb és átláthatóbb legyen a döntéshozatali folyamat. Runge úr, melyek az ERP piac legfontosabb fejleményei? Wolfgang Runge (WR) A jövőben a vállalatok egészének teljesítménye válik kritikus fontosságúvá. A modern ERP-megoldásoknak sok mindent kell tudniuk kezelni. Ilyenek például a teljesítmény, a kockázat, és a munkaerő-állomány kezelése (tervezés, humánerőforrás fejlesztés stb.), ágazat-specifikus folyamatok és innovációk, üzleti felhasználók (mobilitás, információk, együttműködés, kommunikáció). Ugyanakkor képesnek kell lenniük a szolgáltatás-orientált IT-architektúra (SOA) elveinek megfelelő technikai alkalmazások és integrációs platformok kezelésére is. Az SAP Netweaver platform alapján az SAP ágazat-specifikus megoldásokat kínál, hogy folyamatosan javítani lehessen egy vállalat teljesítményét, és lehetővé váljék az innovációk Hogyan látja az ERP piaci egészét? WR Egész iparágak szembesülnek problémákkal, különösen akkor, amikor innovációt kell felmutatni és meg kell határozni, hogy milyen értéket kell egy társaságnak közvetítenie a végfelhasználó ügyfél számára. A globális folyamatok a gyártástervezés szakaszában kezdődnek és a kiszállítással érnek véget e folyamatok mindegyikét IT-erőforrásokkal kell figyelemmel kísérni és támogatni. Mi, az S&T-nél igen tapasztalt rendszerintegrátorok vagyunk, rendelkezünk ágazat-specifikus ERP-kompetenciával, illetve a szükséges technológiai tapasztalatokkal. Partnerként milyen szerepet tölt be az S&T? Mit várhatnak az S&T ügyfelei? WR Az S&T számos piacon alkalmazza szaktudását és knowhow-ját arra, hogy kitűnő pozíciókat alakítson ki. Az ügyfelek olyan tapasztalt nemzetközi szolgáltatót keresnek, amely támogatja őket a globalizáció folyamatában, és egyúttal még versenyképesebbé teszi őket. Egy standard szoftver kifejlesztése egy dolog, de annak az ügyfél számára helyesen és hatékonyan történő bevezetése már egészen más. Ehhez az S&T a megfelelő partner ezt már számtalan sikeres projektjükkel demonstrálták. Az ügyfél megelégedettsége mindkettőnk számára az első számú prioritás. A piacon való további együttes sikerünk ennek fenntartásától függ! A reflektorfényben: Wolfgang Runge 2007 áprilisa óta Wolfgang Runge az SAP EMEA régiójának marketingért felelős első alelnöke. Korábban az SAP EMEA EEM ügyvezető igazgatója volt, és egyúttal az SAP globális termékmarketingjéért is felelős volt. 1980-ban Linzben elvégezte a HAK akadémiát, majd a szövetkezeti és Raiffeisen egyesülés adatfeldolgozó központjában dolgozott. Később a Voest Alpine Stahl ITterületén folytatta munkáját. Az SAP-nál 1987-től logisztikai tanácsadó volt, és az SAP Austria gyártó ágazataival foglalkozott. 18
Unique IT consulting. Capable and purposeful. S&T offers you capable IT and process consulting in 22 countries so you can achieve your goals as quickly as possible. Technology neutral and customer oriented. www.snt-world.com With experienced business partners that help you deliver smooth deployment, SAP is for great companies, not just great big companies. In fact, more than 65% of SAP customers are small and midsize businesses.* Learn more at sap.com/sme
Sikertörténet Az intelligens SmartBuilding A SmartBUILDING-nek köszönhetően a munkafolyamatok javultak a Trigema prágai építőipari vállalatnál, mivel a megoldást az építőipar követelményeinek megfelelően alakították ki. A prágai Trigema építőipari vállalat egyaránt épít lakóingatlanokat és szállodákat, de felújítással is foglalkozik. Kezdetben volt az IPOS. Ez azonban nem rendelkezett azzal a hatékonysággal és skálázhatósággal, amire a Trigemának szüksége volt. Az SAP Platform üzleti funkcióival kombinálva a SmartBUILDING megoldás most lehetővé teszi számunkra, hogy ellenőrzés alatt tartsuk társaságunk pénzügyi fejlődését, és ambiciózus építési projektjeinket is mondja Marcel Soural, a Trigema főmérnöke. Jelenleg már teljesen le tudjuk fedni az építőipar standard folyamatait, és ugyan akkor integrálni tudjuk a logisztikát, a kontrollingot és a szám vitelt is. Az IPOS-tól a SmartBUILDING-ig megtett út során az egyik legfontosabb prioritásunk az volt, hogy összekössük a műszaki-építési folyamatokat az üzleti területekkel. Ugyancsak fontos volt, hogy az SAP információs rendszerét úgy integráljuk a Trige mába, hogy a számos nagy építési projektet egy időben és megbízhatóan tudjuk menedzselni. Először több szakaszban a pénzügyi területtel foglalkoztunk. Ezt követte egyebek között egy olyan funkció, amely az építési projektek értékelését végezte, illetve egy másik, amely az URS építési árlistáját integrálta ez utóbbi építőipari vállalatok számára nélkülözhetetlen. A megoldás minden szinten előnyöket kínál az ügyfelek számára erősíti meg Jiri Kostal, az S&T Czech Republic ügyvezető igazgatója. A Trigema Holding immár integrált áttekintéssel rendelkezik az összes általa menedzselt projektről. Sikerült például optimalizálni az építőanyagok központi beszerzését, amellyel sok pénzt lehet megtakarítani. A munkafolyamatok ugyancsak rendkívüli módon javultak: a számlázás immár teljesen elektronikus folyamat, a megrendeléstől a fizetésig tartó idő minimálisra csökkent, és az adminisztratív feladatok is jelentősen csökkentek. A Trigema így már könnyen tudja ellenőrizni a pénzügyi tervezést az egyes gyártási szakaszokban: a vezetés tökéletesen át tudja tekinteni az elkészült feladatokat, és azonnal láthatja, ha egy projekt eltér az eredeti költségvetéstől, és megteheti a szükséges korrekciós lépéseket. Előnyök még az építési helyszínen is jelentkeznek. A művezető például arra is használhatja a SmartBUILDING-et, hogy laptopjával elektronikusan kommunikáljon az építtetővel. Ezen túlmenően a SmartBUILDING a Trigema vevőinek honlapjaihoz is csatlakozik, tehát ők is látják, hogy aktuális szerződéseik esetében milyen az előrehaladás. 20