KÉZIKÖNYV AZ ÉRETTSÉGI VIZSGÁHOZ OKTATÁSI SZAKIRÁNY ÜGYVITELI ADMINISZTRÁTOR - KÍSÉRLET Belgrád 2014 áprilisa
Tartalom: BEVEZET... 1 AZ ÉRETTSÉGI VIZSGA ÚJ KONCEPCIÓJA... 2 AZ ÉRETTSÉGI VIZSGA PROGRAMJA... 3 1. Az ÉRETTSÉGI VIZSGA CÉLJA... 3 2. AZ ÉRETTSÉGI VIZSGA SZERKEZETE... 3 3. Z ÉRETTSÉGI VIZSGA MEGSZERVEZÉSE... 3 4. FELTÉTELEK AZ ÉRETTSÉGI VIZSGA LEBONYOLÍTÁSÁRA... 3 5. A NYILVÁNTARTÁS AZ ÉRETTSÉGI VIZSGÁN... 4 6. OKLEVÉL ÉS BIZONYLAT... 4 7. VIZSGA ANYANYELVB L ÉS IRODALOMBÓL... 4 7.1 VIZSGA SZERKEZETE... 4 7.2 SZTáLYZáS... 5 7.3 VIZSGA SZERVEZÉSE... 5 8. A SZAKMAI-ELMÉLETI TUDÁSFELMÉR VIZSGA... 5 8.1. VIZSGA SZERKEZETE... 5 8.2 SZTÁLYZÁS... 6 8.3 A VIZSGA MEGSZERVEZÉSE... 6 9. ÉRETTSÉGI GYAKORLATI MUNKA... 7 9.1 VIZSGA SZERKEZETE... 7 9.2. OSZTÁLYZÁS... 10 9.3 VIZSGA SZERVEZÉSE... 10 1 FÜGGELÉK ÁK MAGYAR NYELVB L ÉS IRODALOMBÓL... 12 2. FÜGGELÉK ELMÉLETI FELADATOK GY JTEMÉNYE... 17 3. FÜGGELÉK Munkafeladatok gy jteménye az osztályzási nyomtatványokkal az érettségi gyakorlati munkán. 98 4... 160
- BEVEZET A társadalom gazdasági és technikai fejl dése feltételezi a szakoktatás általános és sajátságos céljainak korszer sítését. Ilyen értelemben a szakoktatás Szerbiában is a szaktudás és kompetenciók elsajátitására irányul, abból a célból hogy a tanuló eleget tudjon tenni a társadalom növekv követelményeinek. A min ség javulása, érdekcsoportok és szociális partnerek csatlakozása végett, hogy biztosítva legyen a hatékony tudásátadás és ügyesség elsajátitása az oktatási folyamatban, figyelembe véve az etnikai, kultúrális és nyelvi kölönbségeket, a Szerb Köztársaság Oktatási Minisztériuma elkezdte az el készületeket a szakoktatás megreformálására, a szakoktatás fejl dési stratégiájának 1 kidolgozásával, 2006. decemberében. A szerbiai kormány elfogadta az akciótervet is 2009. márciusában, amivel a stratégia végrehajtható 2. A 2002/03-as iskolaévben kezd dött el a szakközépiskolák reformja, kísérleti tanítási programok bevezetésével. A közgazdaság, jog és adminisztráció munkaterületén a 2003/04-es iskolaévben vezették be az új kísérleti tanítási programot ügyviteli adminisztrátor szakirányon. Ezt a programot az említett munkahely leírása és követelményei alapján fejlesztették ki. Az elsajátított szakkompetenciók felmérése feltételezi az érettségi vizsga új koncepcióját is. Szerbiában 25 iskolában található e iranyzat. Az ügyviteli adminisztrátor 3 oktatási irányzat els generációjának tanulói a 2006/07-es iskolaévben az érettségi vizsgával fejezték be iskoláztatásukat. Az érettségi vizsga programját minden kísérleti irányzaton a szociális partnerek Vállalkozók uniója, Szerbiai Gazdasági Kamara, más ügyviteli egyesületek és azok a középiskolák aktiv részvételével készítették el amelyekbe ezt a kísérleti szakot bevezették. A szerbiai szakoktatás reformjának projekthordozója, a német GTZ szervezet, állandóan támogatta a tanárokat, akik részt vettek a záró tudásfelmér és gyakorlati feladatok kidolgozásában az ügyviteli adminisztrátor irányzat számára. Ez a program az érettségi vizsgák nemzetközi koncepcióinak tanulmányozása alapján készült, figyelembe véve a szerbiai tapasztalatokat is ezen a területen. Az érettségi vizsga programja az egyik tényez je a min seges szakoktatásnak és ezzel biztosítható a: o szakmai-elméleti tudás felmérése o a bizottságok objektiv osztályozása, amelyeket képezik a vállalkozók képvisel je és az iskolák tanárai, akik tanitották a vizsgázókat Ezt a kézikönyvet azoknak szakközépiskoláknak szánjuk, amelyekben létezik az ügyviteli adminisztrátor kísérleti szakirány, valamint azoknak a szociális partnereknek és más szervezeteknek és egyéneknek akik érdekeltek ezen a területen. A kézikönyvet a Zavod za unapre ivanje obrazovanja i vaspitanja Centar za stru no obrazovanje i obrazovanje odraslih Az Oktatás és Nevelés Fejlesztésével Foglalkozó Intézet Szakoktatási és Feln ttképzési Központja készítette, (a további szövegben Központ). Ez a dokumentum a következ id szakban további fejlesztésre és b vítésre kerül a négyéves oktatási irányzatok, az iskolák és a szociális partnerek követelményeivel és szükségleteivel összhangban. 1 ".1/07 2 " ".1/07 3 ".1/07.1/04, 14/04, 11/05, 17/06, 03/07, 18/07, 1/08, 2/09 1
- AZ ÉRETTSÉGI VIZSGA ÚJ KONCEPCIÓJA Az érettségi vizsga az egyik eleme annak a rendszernek amely a min séges szakoktatás megvalósításával foglalkozik. Érettségi vizsgával a közép szakoktatásban, ellentétben az általános szakoktatással, az egyén képesítéshez jut amely szükséges a munka piacán. Ugyanakkor, a letett érettségi vizsga tehet vé teszi a tanulmányok folytatását a törvennyel összhangban. Az érettségi vizsgával, az új koncepció alapján, ellen rzésre kerül, hogy a tanuló az eredményes négyéves oktatás elvégzésével, elsajátította-e a programmal el írt tudást, jártasságot és f szakkompetenciókat a hivátásra amelyre képezte magát négy éven át. A diploma mellet, minden egyén ilyen érettségi vizsga után, egy pót diplomához jut Bizonyítvány a letett vizsgákról a kísérleti irányzat programja keretein belül, amellyel a munkaadóknak bemutathatja az elsajátított és ellen rzött kompetenciókat. Az érettségi vizsga új koncepciója amelyet minden kísérleti osztályban alkalmaznak egy irányzaton belül a következ elveken alapszik: az érettségi vizsga min ségének kiegyenlítése köztársasági szinten, a küls osztályzás részbeni bevezetése, az osztályzás min ségének fejlesztése. Az érettségi vizsga min ségének kiegyenlítése köztársaság szinten, azt jelenti hogy az érettségi vizsga lebonyolítása minden iskolában egyforma követelmények és feltételek alapján történik. Az érettségi vizsga új koncepciója feltételezi a tanárok csapatmunkáját minden iskolában ahol vizsgáztatnak. Ez vonatkozik a tanítási eszközök és módszerek megalkotására az oktatás folyamán, amelyben minden tanár egyenrangúan résztvesz és a felkészít tanításra, amikor a tanárok mentorok is. Ilyen módon lehet ség nyílik egyenl vé tenni az oktatás min ségét köztársasági szinten minden iranyzaton. A részben küls osztályzás bevezetése a munkaadók képvisel inek azaz szakemberek részvételére vonatkozik a vizsgabizottságokban, akik mint küls bizottsági tagok jelentkeznek. Ilyen módon, szintén lehetséges továbbfejleszteni az osztályzási módszereket a szakoktatásban. Az osztályzás min ségének a fejlesztése többek között, a szakelméleti tudásfelmér tesztek kidolgozásánál alkalmazott integratív és interdiszciplináris hozzáállásal, valamint az elsajátított munkakompetenciók felbecslésére alkalmazott szabványosított eszközök felhasználásával érhet el. A gyakorlati munkafeladatok értékelésének eszközei, a munkafeladatok operacionalizációjából indulnak ki, amelyek a munka reális követelményeib l következnek és világosan megfogalmazott értékelési eljárásokat tartalmaznak, tehát alapot képeznek a szakoktatás vizsgáinak szabványosítására. Az érettségi vizsga eredményei használhatóak az iskola munkájának önértékelési folyamatában, de az adott irányzaton az oktatási folyamat értékelésénél, nemzeti szinten is. Ugyanakkor irányvonalat is képeznek az oktatási folyamat fejlesztéséhez, mindkét szinten. Minden oktatási irányzat részére elkészül a Kézikönyv az érettségi vizsgához (a további szövegben: Kézikönyv). A Kézikönyv tartalma: Érettségi vizsga programja Témák anyanyelvb l és irodalomból 1. Függelék Elméleti feladatok gy jteménye 2. Függelék Munkafeladatok gy jteménye az osztályzási nyomtatványokkal az érettségi gyakorlati munkán - 3. Függelék Összesitett nyomtatvány a munkafeladatok osztályzására a gyakorlati érettségi vizsgán belül 4. Függelék A Kézikönyveket a tanárok csoportjával eggyüttm ködve a Zavod za unapre ivanje obrazovanja i vaspitanja Centar za stru no obrazovanje i obrazovanje odraslih Az Oktatás és Nevelés Fejlesztésével Foglalkozó Intézet Szakoktatási és Feln ttképzési Központja (a további szövegben Központ) készíti el. 2
- AZ ÉRETTSÉGI VIZSGA PROGRAMJA 1. AZ ÉRETTSÉGI VIZSGA CÉLJA Az érettségi vizsgával ellen rzésre kerül, hogy a tanuló az eredményes négyéves oktatás elvégzésével, elsajátította-e az ügyviteli adminisztrátor szakirány tanterve által el írt tudást, jártasságot és a f szakkompetenciókat erre a szakmára, amelyre iskoláztatta magát. 2. AZ ÉRETTSÉGI VIZSGA SZERKEZETE Az ügyviteli adminisztrátor kisérleti oktatási irányzaton tanuló diákok számára az érettségi vizsga három önáló vizsgából áll: vizsga anyanyelvb l és irodalomból (továbbá a szövegben: anyanyelv); vizsga az elméleti-szakmai tudás ellen rzésére; érettségi gyakorlati munka. 3. Z ÉRETTSÉGI VIZSGA MEGSZERVEZÉSE Az iskola id ben tervezi és el készíti az emberi er forrásokat és a technikai eszközöket a vizsga lebonyolítására és kidolgozza az érettségi vizsgán belül az összes vizsgák id beosztását. Minden tanuló részére az igazgató kinevezi a mentort. A mentor a szaktantárgyak tanára, aki tanította a tanulót az iskoláztatása folyamán. segíti a tanuló felkészülését az elméleti-szakmai tudásfelmér re és az érettségi gyakorlati munkára. A kísérlet programja által tervezett háromhetes id szakban, amely a felkészülésre és a vizsgákra van kit zve, az iskola megszervezi a konzultációkat és biztosítja a feltételeket (id, helyiség, felszerelések) a tanulók felkészülésére minden olyan feladatra ami az érettségi vizsgán jelentkezhet. A felkészülési id szakban az iskola megszervezi a vizsgabizottsági tagok kiképzését az érettségi vizsgán való osztályozásra, az érettségi vizsga demonstrációján (bemutatóján) alkalmazott modellt és a szaktanácsadók támogatását figyelembevéve. Az érettségi vizsga lebonyolítása az iskolában vagy olyan helyiségekben történik ahol azok a munkahelyek és a feltételek találhatók amelyekre a tanuló képezte magát. Az érettségi vizsga megszervezése az ügyviteli adminisztrátor kísérleti oktatási szakirány érettségi vizsgájának programjáról szóló szabályzattal összhangban történik. 4. FELTÉTELEK AZ ÉRETTSÉGI VIZSGA LEBONYOLÍTÁSÁRA A Törvénnyel összhangban történik a tanulók érettségi vizsgája. Az érettségi vizsga feltételeit az 1.számú táblázat tartalmazza. 3
- 1.számú táblázat Feltételek az érettségi vizsgára Feltételek az érettségi vizsgára tanulók részére: általános feltétel: eredményesen befejezett negyedik osztály az ügyviteli adminisztrátor kísérleti szakon különleges Íróeszközök (kötelez a toll) feltételek: z iskolának: z érettségi gyakorlati munka felkészítésére és lebonyolítására az iskola a szociális partner konzultálásával biztosítja a szükséges feltételeket a megfelel munkafeladatok kidolgozásához: id t, helyiséget (kiképzési helyiség-taniroda) personális számítógép Pentium III vagy Pentium IV feltelepített operációs rendszerrel Windows XP Professional, Windows XP Home Edition, Windows 2000 Professional Windows 98SE. Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003, Microsft Office 2000 vagy Microsft Office 98 csomag felteleítve a számítógépeken szerver Pentium IV Windows XP Professional, Microsoft Office XP csomaggal és hálozatban lév számítógépekkel nyomtató (laser vagy Inkjet) összekötve a szerverrel el írt nyomtatványokat, beleértve az összesített nyomtatványokat ebb l a kézikönyvb l mappákat karton vagy PVC vagy levélborítékokat, 4 formátum nyomtatáshoz papírt, 4 formátum gép gémkapocs USB Flash memory vagy flopy disk) Munka törvény Számviteli törvény Originális nyomtatványok amelyek szükségesek a munkafeladatok kidolgozására ( 1 nyomtatvány, nalog za prenos, nalog za isplatu, nalog za uplatu, nalog za službeni put, kalkuláció nyomtatványa) A tanulók akik nem tesznek eleget az el írt feltételeknek, nem mehetnek ki az érettségi vizsgára. 5. A NYILVÁNTARTÁS AZ ÉRETTSÉGI VIZSGÁN Az érettségi vizsgán minden tanuló részére vezetni kell a jegyz könyvet az érettségi vizsgáról. A jegy könyv melléklete a: fogalmazás anyanyelvb l; osztályozott elméleti-szakmai tudásfelmér a tanulók munkafeladata az érettségi gyakorlati vizsgán standard nyomtatványok az osztályzásra, minden egyéni munkafeladatra, minden bizottsági tag számára; összesített nyomtatvány munkafeladat osztályzására az érettségi vizsgán. 6. OKLEVÉL ÉS BIZONYLAT A tanuló aki letette az érettségi vizsgát jogot szerzett a Diplomára Oklevélre a befejezett középfokú oktatásról ügyviteli adminisztrátor - kísérleti szakon. A diploma mellé a tanulónak jár a Bizonylat a kísérleti tanterv alapján letett vizsgákról az adott oktatási profilon belül. 7. VIZSGA ANYANYELVB L ÉS IRODALOMBÓL A célja a nyelvi írástudás, az irodalmi ismeretek valamint az általános kultúra ellen rzése. 7.1 VIZSGA SZERKEZETE A vizsga anyanyelvb l írásbeli. A tanuló a vizsgán a felkínált négyb l egy témát dolgoz fel. Ezeket a témákat az Iskola vizsgatanácsa határozza meg az anyanyelvi szaktanács tanárainak javaslatára, az egységes témák listájáról amelyet ez a kézikönyv tartalmaz (1.Függelék). A felkínált témák közül, kett irodalomból és kett szabad téma. 4
- Az egységes téma listát a Központ munkacsoportja alakította ki, amelyet azon iskolák anyanyelv tanárai alkottak ahol minden négyéves oktatási szakirány megvalósul. Ez a lista kiegészíthet minden iskolaévben az iskolák javaslata alapján. 7.2 SZTÁLYZÁS Az írásbeli munka osztályzatát a vizsgabizottság határozza meg, a bizottság minden tagjának egyéni osztályzatai alapján. Az anyanyelvi vizsgabizottság három anyanyelvtanárból áll. Minden írásbeli munkát mindhárom bizottsági tag átnéz és meghozzák a döntést az egységes osztályzatról. 7.3 VIZSGA SZERVEZÉSE A vizsgán minden iskolapadban csak egy tanuló ül. Az írásbeli fogalmazás kidolgozásának idején a tanteremben egy tanár ügyel, aki nem anyanyelv tanár. Az anyanyelv vizsga három óra hosszat tart. Az ügyeletes tanár az táblára írja ki a kiválasztott témákat és ett l a pillanattól kell számolni a vizsga idejét. 8. A SZAKMAI-ELMÉLETI TUDÁSFELMÉR VIZSGA Ezzel a vizsgával, az ügyviteli adminisztrátor oktatási szakirányon, azon munkálatok és feladatok elvégzéséhez nélkülözhetetlen szakmai-elméleti tudás megvalósulását ellenörzik a tanulóknál, amelyekre a tanuló az iskoláztatása során képezte magát. 8.1. VIZSGA SZERKEZETE Az ügyviteli adminisztrátor oktatási szakirány kísérleti tantervében és programjában az ügyviteli adminisztrátor munkafeladatainak elvégzéséhez nélkülözhetetlen elméleti-szakmai tudást a következ tantárgyak és modulok keretein belül sajátítják el (2. Táblázat): 2.Táblázat: Tantárgyak és modulok amelyeket tartalmaz az elméleti-szakmai felmér tantárgy modul elnevezése 1. A vállalat vagyona 2. A költségek irányítása 3. A vállalat szervezése Vállalati gazdaságtan 4. A termelési eredmények és mérésük 5. Marketing és piac kutatás fogalma 6. Marketing mix 7. Ügyviteli bonton 8. Alapvet fogalmak az irodai fogyóeszközökr l 9. Nyilvántartások 10. Felosztások(klaszifikáció) fogalma és jelent ségük 11. Munka a postával és az aktákkal Irodai ügyvitel 12. Összejövetelek, ülések, gyülekezetek és prezentációk szervezése 13. A dokumentumok arhiválása és klaszifikációja 14. Hivatalos útak szervezése 15. Okiratok összeállítása 16. Ügyviteli koreszpondencia 17. Fizetési forgalom nyilvántartása 18. Más vállalatokkal jelentkez ügyiteli viszonyok nyilvántartása 19. Árukészlet Könyvitel 20. Kiadások nyilvántartása 21. Bevételek nyilvántartása 22. Ügyviteli eredmény megállapítása és pénzügyi jelentések Jog 23. Gazdasági szubjektumok 24. Munkaviszony létesitése 25. Nyilvántartások a munka teruletén 26. Gazdasági szerz dések Az elvárt tudás megvalósulásának ellenörzése, azaz a szakmai-elméleti tudás ellenörzése a záró tudásfelmér vel történik. A teszt legtöbb 50 feladatot tartalmaz. 5
- Az érettségi vizsga programjának kifejlesztésével megbízott munkacsoport eljuttatta a záró tudásfelmérésre a feladatbázist a Központnak. Ez alapján készült el az Elméleti feladatok gy jteménye (2.Függelék). Az érettségi vizsgára a feladatkombináció a gyüjteményben található feladatokból áll össze, figyelembe véve a feladatok összetettségét, úgy, hogy ezek a feladatok 75 pontot hozhatnak a vizsgán, 25 pontot pedig azok feladatok hoznak melyek a feladatbázisban vannak, de nem jelentek meg a Feladatgy jteményben (nem közzétett feladatok). A feladatgy jteményben 4 terület található, amelyek a f szaktantárgyaknak felelnek meg és a 2.1.táblázatban vannak kimutatva: 2.1.Táblázat TANTÁRGYAK pontok, %-ok tantárgyakként Vállalati gazdaságtan 25 Irodai ügyvitel 25 Könyvitel 25 Jog 25 Az össz pontszám amit a teszten a tanuló elérhet 100 pont, 25 pont Vállalati gazdaságtanból, 25 pont Irodai ügyvitelb l, 25 pont Könyvitelb l és 25 pont Jogból. Az érettségi vizsga programjának kifejlesztésével megbízott munkacsoport eljuttatta a záró tudásfelmérésre a feladatbázist a Központnak. Ez alapján készült el az Elméleti feladatok gy jteménye (2.Függelék). Az érettségi vizsgára a feladatkombináció a gyüjteményben található feladatokból áll össze, figyelembe véve a feladatok összetettségét, úgy, hogy ezek a feladatok 75 pontot hozhatnak a vizsgán, 25 pontot pedig azok feladatok hoznak melyek a feladatbázisban vannak, de nem jelentek meg a Feladatgy jteményben (nem közzétett feladatok). 8.2 SZTÁLYZÁS A teszteket háromtagú bizottság nézi át, amit a szaktantárgyak tanárai alkotnak, a Központtól kapott kulcs alapján. Minden tesztet mind a három bizottsági tag átnézi, amelyr l aláírásuk tanúskodik a teszten. Az össz pontszám amit a teszten a tanuló elérhet 100 pont. A teszten nincsenek negatív pontok. A teszt eredményét számmal fejezik ki, amikor is a pontszámot osztályzatra alakítják a 3. táblázat alapján. 3.Táblázat Pontszámok osztályzatba kifejezve ÖSSZ PONTSZÁMOK EREDMÉNY 50-ig elégtelen (1) 50,5-63 elégséges (2) 63,5 75 jó (3) 75,5 87 jeles (4) 87,5 100 kit (5) A megállapított numerikus osztályzatot a bizottság a teszt nyomtatványon a megfelel helyre írja és az érettségi vizsga jegyz könyvébe is beírja. 8.3 A VIZSGA MEGSZERVEZÉSE A szakmai-elméleti tudás ellen rzésének vizsgája keretében a tudásfelmér tesztelés egyidej leg történik minden iskolában, ahol ennek az oktatási szakiránynak az érettségi vizsgájára kerül sor. Az id pontot az iskolák határozzák meg és legkés bb egy honappal hamarább bejelentik a Központnak. A tudásfelmér k átnézésére választott bizottsági tagok kiválasztása után, az iskola ki kell, hogy képezze a bizottsági tagokat az iskola szakmunkatársainak támogatásával. A Központ a meghatározott szerkezet alapján, kialakítja a tudásfelmér t és elektronikus formában juttatja el az iskoláknak, 24 órával a vizsga napja el tt, a kulcsot a vizsga napján. A tudásfelmér technikai el készítésével megbízott személy az iskolában, elvégzi a teljes felkészülést és megfelel példányszámban sokszorozza a teszteket. A másolatok száma hárommal nagyobb a tanulók számától, mivel minden bizottsági tag is kap egy példányt a tesztb l. Az elkészített tudásfelmér ket 2 borítékba kell pakolni (egyikbe a tanulók számára, a másikba a három példányt a bizottsági tagok számára akik majd átnézik a teszteket), amelyeket le kell zárni, lepecsételni és a kasszában rizni a vizsga kezdetéig. A tesztek biztonságáért az iskolaigazgató felel. A vizsga napján, fél órával a kezdés el tt, az ügyeletes tanárok jegyz könyvvel veszik át a borítékokat a tesztekkel a tanulók számára és a tanteremben a tanulók el tt nyitják fel a pecséttel lezárt borítékokat. 6
- A tudásfelmér teszt kidolgozása három óra hosszat tart. A teszt kidolgozása alatt minden tanuló egyedül ül a padban. A tanteremben ahol a tesztelés történik két tanár ügyel, olyan tanárok akik a szakképzettségük szerint nem taníthatják a tesztben felölelt tantárgyakat. A végs válaszokat, eredményeket a teszt megoldásakor vegyironnal (örökíróval) kell kiírni. A teszt befejezése után, az iskola tájékoztató tábláján kell közzétenni a megoldások kulcsát. Legkés bb 24 órával a teszt befejezése után az iskola tájékoztató tábláján közzé kell tenni az eredményeket. 9. ÉRETTSÉGI GYAKORLATI MUNKA Az érettségi gyakorlati munkával a tanulóknál ellenörzésre kerül az, hogy a tanuló az iskoláztatás végén, megszerezte-e a kísérleti program szerint el írt ismereteket, jártasságot és a f szakmai kompetenciókat, amelyek megszerzése miatt tanulmányait végezte az ügyviteli adminisztrátor oktatási szakirányon. Ennek az érettségi vizsgarésznek a keretein belül ellenörzik a program által el írt szakmai kompetenciókat: Általános jogi és káder munkák nyilvántartása; Beszerzési munkák nyilvántartása; Eladási munkák nyilvántartása; 9.1 VIZSGA SZERKEZETE Az érettségi gyakorlati munkán a tanuló három munkafeladatot hajt végre.a munkafeladatok száma megfelel a program által el írt f szakmai kompetencióknak. Minden szakmai kompetenció egy munkafeladattal ellen riznek. A munkafeladat standardizált, az osztályzás precízen megfogalmazott elemeit is tartalmazza. Az el írt kompetenciók ellenörzésére meghatározták a munkafeladatok sorát. A kompetenciók ellenörzéséhez a munkafeladatokat az ügyviteli admunusztrátor kísérleti oktatási szakirány fejlesztésével foglalkozó munkacsoport tagjai a Központtal együttm ködve készítik el. A munkafeladatok sora az 4. Táblázatban található. 7
- 4. Táblázat Munkafeladatok az érettségi gyakorlati munkán kompete n-ció B V Általános jogi és káder munkák nyilvántartása Beszerzési munkák nyilvántartása Eladási munkák nyilvántartása Munkafeladat kódja PA- 20 PA- 21 PA- 22 PA- 23 PA- 24 PA- 25 PA- 26 PA- 27 PA- 28 PA- 29 PA-B 20 PA-B 21 PA-B 22 PA-B 23 PA-B 24 PA-B 25 PA-B 26 PA-B 27 PA-B 28 PA-B 29 PA-V 20 PA-V 21 PA-V 22 PA-V 23 PA-V 24 PA-V 25 PA-V 26 PA-V 27 PA-V 28 PA-V 29 MUNKAFELADAT ELNEVEZÉSE Keresetek elszámolása Munkahelyr l való távollét Értesítés Évi szabadság Munkaviszony megszünése Bruttó kereset szerkezete és kifizetése Fizetett távollét Hivatalos út Értekezletr l szóló jegyz könyv ÁFA (PDV) elszámolása Reklamáció Beszerzési ár árvetése elemzéssel Áru megrendelése Irodai eszközök beszerzése Ajánlatra való felszólítás Elutasító válasz az ajánlatra Bizottsági jegyz köny Áru beszerzése és nyilvántartása Sürgetés a kézbesitetlen árura A beszerzési terv elemzése Különleges ajánlat Kifogás emelés megoldása Áru eladása a nyilvántartásával Sürgetés Készlet elemzése Különleges ajánlat Akciós eladás Jóváírás Az áru eladásának elemzése A vev k forgalmának elemzése 8
- A standardizált munkfeladatokból megfelel számú munkafeladat-kombinációt állítanak össze erre a vizsgára. A kombinációkat az el írt kompetenciók és az összetetség kritériumai alapján alakítják ki. A kombinációk sora az 5. Táblázatban található. 5. Táblázat Munkafeladatok kombinációja az érettségi gyakorlati vizsgán kombináció száma munkafeladat kombináció száma munkafeladat kombináció száma munkafeladat 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 43 46 49 52 55 58 20 -B21 -V22 23 -B24 -V25 26 -B27 -V28 29 -B20 -V21 24 -B26 -V28 21 -B23 -V25 27 -B29 -V21 28 -B27 -V26 25 -B24 -V23 22 -B21 -V20 20 -B20 -V20 23 -B23 -V23 26 -B26 -V26 29 -B29 -V29 26 -B29 -V22 29 -B26 -V23 20 -B29 -V25 23 -B26 -V23 24 -B22 -V27 29 -B27 -V29 2 5 8 11 14 17 20 23 26 29 32 35 38 41 44 47 50 53 56 59 21 -B22 -V23 24 -B25 -V26 27 -B28 -V29 20 -B22 -V24 26 -B28 -V20 23 -B25 -V27 29 -B21 -V23 27 -B26 -V25 24 -B23 -V22 21 -B20 -V29 21 -B21 -V21 24 -B24 -V24 27 -B27 -V27 20 -B23 -V26 29 -B22 -V25 22 -B29 -V26 21 -B28 -V24 25 -B20 -V29 27 -B23 -V26 24 -B28 -V24 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 33 36 39 42 45 48 51 54 57 60 22 -B23 -V24 25 -B26 -V27 28 -B29 -V20 22 -B24 -V26 28 -B20 -V22 25 -B27 -V29 29 -B28 -V27 26 -B25 -V24 23 -B22 -V21 20 -B29 -V28 22 -B22 -V22 25 -B25 -V25 28 -B28 -V28 23 -B26 -V29 26 -B23 -V20 25 -B22 -V29 22 -B27 -V26 26 -B21 -V28 23 -B24 -V27 25 -B21 -V25 9
- A munkafeladatok sorát, a munkafeladatok osztályzásának nyomtatványait és a kombinációk sorát a Központ e kézikönyv keretében juttatja el az iskoláknak. 9.2. OSZTÁLYZÁS Osztályzatot az elsajátított szakmai kompetenciókról az érettségi gyakorlati munkán a vizsgabizottság ad. A vizsgabizottság legkevesebb három tagból áll, akiket az igazgató nevez ki az el írt szerkezet szerint: Két tanár, akik szaktantárgyakat tanítottak az ügyviteli adminisztrátor oktatási szakirányon, akik közül egyik a bizottság elnöke A munkaadók képvisel je szakember a közgazdaság, jog és adminisztráció területér l akit a szerbiai Munkaadók Uniója javasol, meghatározott ügyviteli társulásokkal, a Szerb Gazdasági Kamarával és a Központtal együttm ködve 4. Minden vizsgabizottsági tag a vizsga el tt elkapja a munkafeladatok osztályozására a nyomtatványokat a kiválasztott kombináción belül, a bizottság elnöke pedig az Összesített osztályzási nyomtatványt is. Minden bizottsági tag egyénileg osztályozza a tanulók munkáját, megfelel nyomtatványt felhasználva erre a célra. Az eredményt az össz pontszám határozza meg, amit a tanuló a összes el írt munkafeladat elvégzésével szerez meg. Minden munkafeladat legtöbb 100 ponttal osztályozható. Minden bizottsági tag egyéni pontszáma bekerül a Érettségi gyakorlati munka munkafeladatának osztályzására szolgáló összesített nyomtatványba 5 és ez alapján a bizottság megállapítja minden feladatra az átlagos pontszámot. Az össz pontszám amit a tanuló az érettségi gyakorlati munkán megszerez, egyenl az egyes munkafeladatokkal megszerzett pontok összegével. Az össz pontszámot osztályzattá alakítják. Az osztályzatok skálája öt fokozatból áll és a 6. Táblázatban található. 6. Táblázat Pontszámok kifejezve osztályzatba az érettségi gyakorlati vizsgán ÖSSZ PONTSZÁM 3 munkafeladatra EREDMÉNY 150-ig elégtelen (1) 151 189 elégséges (2) 190 225 jó (3) 226 260 jeles (4) 261 300 kit (5) Az osztályzatot Az összesített osztályzási nyomtatványból átviszik az érettségi vizsga jegyz könyvébe. Az összesitett osztályzási nyomtatványt és az egyéni nyomtatványt az érettségi vizsga jegyz könyvehez csatolják. 9.3 VIZSGA SZERVEZÉSE Az érettségi gyakorlati vizsga megtartása a tanirodában történik. A szaktantárgyak tanárai kiválasztják a munkafeladatok kombináciojáit ebb l a kézikönyvb l és meghatározzák a kombinációkat amelyek lesznek az érettségi vizsgán. A kombinációk száma függ a taniroda kapacitásától és 10% nagyobb kell hogy legyen a tanulok számától akik jelen lesznek az érettségi vizsgán. A vizsgabizottságok tagjainak kiválasztása után az iskola kiképezi a bizottsági tagokat az iskola szakembereinek támogatásával. A Vizsgatanács megalakítása után az iskolaigazgató meghatározza az érettségi gyakorlati munka osztályzásához a vizsgabizottsági tagokat, valamint a helyetteseket. A kültagok nevét el kell juttatni a Központnak. A vizsgabizottság legkevesebb három tagból áll, akiket az igazgató nevez ki az el írt szerkezet szerint. A tanuló a bizottság el tt választ egyet a felkínált kombinációk közül, cserelehet ség nélkül. Az érettségi gyakorlati vizsgán a technikai háttérért felel s személy minden vizsgabizottsági tagnak elkészíti a munkafeladatok osztályozására a nyomtatványokat a kiválasztott kombináción belül, a bizottság elnöke pedig az Összesített osztályzási nyomtatványt is. Minden tanulónak egyforma feltételeket kell biztosítani a munkafeladat elvégzéséhez. A tanulók egyenként ülnek a munkahelyeken a tanirodában. 4 Adatbázist a küls tagokról a Központ vezeti 5 A Kézikönyv 3.Függelékén belül találhatóak a nyomtatványok a munkafeladatok osztályzására, 4. Függeléken belül a összesített nyomtatvány a munkafeladatok osztályzására az érettségi gyakorlati vizsgán. 10
- A gyakorlati munkafeladatok kidolgozására ténylegesen 150 perc áll rendelkezésre, attól a pillanattól számítva amikor a csoportból minden tanuló elhelyezkedett a munkahelyen és kiválasztották a feladatok kombinációját. Legkés bb 24 órával az érettségi gyakorlati munka befejezése után, az iskola hirdet tábláján közzéteszik ennek a vizsgarésznek az eredményeit. 11
1 FÜGGELÉK ÁK MAGYAR NYELVB L ÉS IRODALOMBÓL
ÉMÁK IRODALOMBÓL 1. Magyarországi reneszánsz Janusz Pannoniusz költészete 2. Mikszáth Kálmán és a dzsentri 3. Németh László n alakjai a Gyász és az Iszony cím regényeiben ( ) 4. A magyar nemzeti dráma megteremt je: Katona József : 5. Jókai regényírói m vészete 6. A prózaíró Kosztolányi Dezs 7. Radnóti Miklós háborús versei 8. Kazinczy Ferenc nyelvújító munkássága 9. Móricz Zsigmond parasztábrázolása 10. Pet fi Sándor tájleíró költészete 11. Móricz Zsigmond Pillangó egy idillikus szerelmi történet 12. Marquez meseszer világa 13. Romantika és realizmus Stendhal Vörös és fekete cím regényében 14. Itáliai reneszánsz 15. Santiago küzdelme Hamingway regényében 16. Francia egzisztencializmus Cammus 17. A romkantikus Bovaryné boldogtalansága 18. Shakespeare A hitvesi szerelem története Rómeó és Júlia
SZABAD TÉMÁK 1. Emberségesnek lenni annyi, mint élni és másokat élni hagyni 2. Álmaink eléréséhez elkerülhetetlenek az akadályok 3. Boldog az az ember, aki örömmel dolgozik és örül munkája eredményének 4. ) Különös, hogy milyen kevés kell ahhoz, hogy boldogok legyünk, és még különösebb, hogy sokszor épp ez a kevés hiányzik (I. Andri ) 5. «,» () Mindenkivel békében élek, csak önmagammal harcolok 6. «:» ( ) Az emberen minden szép kell, hogy legyen, az arca, ruhája és a lelke is (A.P. Csehov) 7. (. ) A világ tele van csapdával, különösen akkor, ha támasz nélkül vagy (M. Selimovi ) 8. «,,,» (. ) Az élet egy felfoghatatlan csoda, állandóan használódik, miközben megmarad olyannak, amilyen volt, ugyanúgy, mint a híd a Drinán (I. Andri ) 9. «,» () A háború nemcsak életeket olt ki, hanem nemes emberi tulajdonságokat is (M.Crnjanski) 10. Emlékeinket senki nem veheti el t lünk 11. Generációm a mindennapok erkölcsi szorítójában 12., Sokan élnek a Földön, de kevés közöttük az igaz ember 13., A világmindenségnek csak egy kis pontját tudjuk megváltoztatni: önmagunkat 14., Minden lemérhet, kivéve az emberi lélek szépsége 15. Azok az évek szépek, amikor felfedezzük a köröttünk él világot 16. Utolsó tavasz a középiskolában 17. Diákéveim sikerei és kudarcai 18., A szavak ereje hatalmas: összekapcsolja, de szét is választhatja az embereket 19., Nem várni kell, hanem cselekedni
20. Dolgozni és szeretni ez az élet igazi értelme 21. : A remény mindig él, hiszen az éjszaka után is nappal következik 22., A jöv be lépve t rök és remélek 23., Amilyen magasságok vannak az ég felé, olyan mélységek léteznek az emberi lélek felé 24. :, Az élet olyan mint az álarcosbál, ha mindenki leveszi az álarcot, a mulatságnak vége lesz 25. A természet gyönyörködtet 26., Amilyenek a gondolataid, olyan az életed 27.,, Nem azok a napok jelentik az életet amelyek elmúltak, hanem amelyek emlékeidben megmaradtak 28., Soha ne add fel álmaidat, hallgass az ösztöneidre 29. A világ ami körülvesz, és amilyent szeretnék 30. Én, mint dolgozó ember 31. Az ember nem élhet egyedül, remények nélkül 32., Figyelem az embereket és véleményt mondok a világról 33. Pályám szépsége emberségességében van 34.,,! Érteni kell az életet, nem mérgel dni 35. Holtáig tanul az ember 36., Az emberi élet mulandó, de alkotása örök 37. Irodalmi alkotás, mint az örökérvény igazság tolmácsolója 38. A boldogság benned van, csak tudnod kell felismerni 39. A m vészeti értékek nemesítik az embert 40. Minden jó és nemes mozgatórugója a szerelem 41. Ki legy zi önmagát, a leger sebb
42., Ne tépj fel sebeket, csak gyógyítsd ket 43. Id skorod mankóját már ifjúkorodban faragnod kell 44., A szerelem nem maga a csoda, de csodákra képes 45. Minden nemzetnek és kornak vannak nagy emberei 46. Az erkölcs nemcsak egy távoli álom 47., A boldog jöv nem hullik öledbe, meg kell érte küzdeni 48. Társak nélkül nem lehetünk emberségesek 49. Én így értelmezem a személyiség szabadságát 50. Az igaz boldogságért küzdeni kell 51. szaki forradalom, mint haladás vagy fenyegetés 52.,, Mindig el re nézz, és ne szomorkodj, bármennyire fáj is a múlt 53., Az emelked n megpihenhetsz, de a lejt n nincs megállás
2. FÜGGELÉK ELMÉLETI FELADATOK GY JTEMÉNYE
Kedves tanulók! Kezetekben tartjátok az ügyviteli adminisztrátor kísérleti oktatási szakirányon az érettségi vizsga záró tudásfelmér jének feladatgy jteményét. A feladatgy jtemény a szakmai elméleti tudás ellen rzésének vizsgájára való felkészülést és a gyakorlást szolgálja, a következ szaktantárgyakból: Vállalati gazdaságtanból, Irodai ügyvitelb n, Könyvitelb l és Jogbol. A feladatgy jteményben olyan feladatok találhatók mint amilyenek majd a záró tudásfelmér ben lesznek. A kézikönyvben a feladatok területek szerint találhatók meg. Minden területen belül a feladatok modulok szerint vannak felosztva és minden feladat mellett ott van a pontszám. A tudásfelmér (teszt) amit majd az érettségi vizsgán oldotok meg, különböz összetettség feladatokat tartalmaz, amellyekkel az oktatás kimenetelét vizsgálják a kommercialista kisérleti szakirányon. A tudásfelmér tesztben nincsenek negatív pontok. A feladatok különböz pontszámot érnek, attól függ en, mennyi információt kérnek és milyen szint gondolkodást igényelnek a válaszadás alkalmával. Fontos, hogy figyelmesen válaszoljatok a feladatokra, mert minden helyes válasz 0,5-t l 1 pontot ér, minden hiba egyértelm en 0 pontot. A feladatgy jtemény nem tartalmazza a megoldásokat. A feladatgy jteményt a Szerb Köztársaság azon iskoláinak tanárai állították össze, ahol a 2011/12-es iskolaévben az ügyviteli adminisztrátor kísérleti szakirány tanulói érettségi vizsgát tesznek. A feladatgy jteményt technikailag az Oktatás és Nevelés Fejlesztésével Foglalkozó Intézet szakemberei kivitelezték. Sok szerencsét és sikeres munkát kívánunk! Szerz k