Az MSZ EN ISO 19011:2012 szabvány változásai. Támpontok az auditorok értékeléséhez Előadó: Turi Tibor, az MSZT/MCS 901 szakértője



Hasonló dokumentumok
Füzesabony Város Polgármesteri Hivatalának szervezetfejlesztése (ÁROP-1.A.2/A )

VÁLTOZIK AZ ISO 9001-ES SZABVÁNY. KINEK JÓ EZ?

AZ ÖNÉRTÉKELÉS SZEREPE ÉS FOLYAMATA AZ INTÉZMÉNYFEJLESZTÉSBEN M&S Consulting Kft.

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Egészségügyi kártevőirtó szakmunkás szakképesítés Kártevőirtás modul. 1. vizsgafeladat december 10.

Feladatok a 2012/27/EU irányelv átültetésével kapcsolatban energetikai auditok

Pénzmosás és fellépés a terrorizmus ellen (változó szabályok) Dr. Király Júlia MNB Budapest, november 12.

Kis- és középvállalkozási menedzser. Kereskedelmi menedzser

TÁMOP 3.1.8/ Átfogó minőségfejlesztés a közoktatásban. Tanfelügyelet egységes külső értékelés a köznevelési intézményekben

EOQ közös Szakbizottsági Pódium 2016.május 18. MI A BAJA AZ ÚJ ISO 9001:2015 SZABVÁNYNAK, ÉS HOGYAN ORVOSOLHATÓK A BAJAI?

Zöld Iroda a falakon túl A zöldülés lehetőségei irodaházakban. Nyílt Környezetvédelmi munkacsoport ülés június 22.

Összefoglaló jelentés a évi belső ellenőrzési terv végrehajtásáról

Kruppa Attila MEE Tűzvédelmi Munkabizottság. A villamos berendezés és a villámvédelem felülvizsgálata

Hiábavalóak-e a költséges élelmiszerbiztonsági november 26. Gyaraky Zoltán főosztályvezető

D ÉS TSA. BT. Kereskedelmi iroda és raktár: 2600 Vác, Magyarország Szent László út 23/6.

Tájékoztató az önkéntes nyugdíjpénztárak számára a 2012-től érvényes felügyeleti adatszolgáltatási változásokról

ESZKÖZÖK ÉS MÓDSZEREK A LEGJOBB ÉLELMISZERBIZTONSÁGI GYAKORLAT KIALAKÍTÁSÁHOZ. Dr. Bajkai Andrea 2016 április 28

A pedagógus-előmeneteli rendszer informatikai támogató rendszerének fejlesztése Fűrész Edit Budapest, október 27.

MIT VÁR EL A PSZICHOLÓGUS A JÓ KRESZTŐL? ARANYOS JUDIT közlekedés szakpszichológus

Képzés leírása. Képzés megnevezése: DFMEA - PFMEA Jelentkezés

Festetics Kristóf ÁMK Pókaszepetk Óvoda iskola átmenet segítő mikro-csoport

6. MODUL Az EBM oktatása és tanulása klinikai audit során

A Justh Zsigmond Városi Könyvtár panaszkezelési szabályzata

- 1 - Szent-Györgyi Albert Általános Iskola. TÁMOP-3.1.4/08/2/ Munkaterv

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Foglalkozásegészségügyi szakápoló szakképesítés Foglalkozásegészségügyi felmérés modul. 1.

Közszolgálati egyéni teljesítményértékelés

Pályázatok és projektek

IV/3. sz. melléklet: HR funkcionális specifikáció

Támogatási lehetőségek a borágazatban Magyarország Nemzeti Borítékja. Bor és Piac Szőlészet Borászat Konferencia 2011

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Csecsemő- és gyermekápoló szakképesítés Csecsemő és gyermek diagnosztika és terápia modul. 1.

2015. ÉVI ÉVES BELSŐ ELLENŐRZÉSI TERV

BELLA. BetegELLátók Akkreditációja az ellátás biztonságáért projekt helyzete és hatásvizsgálata. Takács Erika. egyetemi tanársegéd SE EMK

evosoft Hungary Kft.

I. Országgyűlés Nemzeti Választási Iroda

Figyelmeztető jelzést adó készülékek beszerzése - módosítás

NOBO, DEBO ÚJ SZEREPLŐ A VASÚTI TANÚSÍTÁS TERÜLETÉN

Felkészülés a mesterpedagógus, kutatópedagógus fokozat elérésére

1. A BELSŐ ELLENŐRZÉS ÁLTAL VÉGZETT TEVÉKENYSÉG BEMUTATÁSA

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Endoszkópos szakasszisztens szakképesítés Endoszkópos beavatkozás lebonyolítása modul. 1.

TÁJÉKOZTATÓ A SZERZ DÉS MÓDOSÍTÁSÁRÓL I. SZAKASZ: A SZERZ DÉS ALANYAI I.1) AZ AJÁNLATKÉR KÉNT SZERZ D FÉL NEVE ÉS CÍME

Felkészítés szakértők, vizsgaelnökök és vizsgabizottsági tagok részére az egészségügyi szakmacsoportban címen

Munkavédelmi technikus Munkavédelmi technikus

Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője

AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA. Brüsszel, július 19. (19.07) (OR. en) 13081/11 AVIATION 193

20 év tapasztalatai és az új Kbt. (eddig és ezután)

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ

Tisztítószerek és tisztító eszközök beszerzése (14669/2014.)- módosítás

ISO 9001:2015 átállás

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ ÍRÁSBELI VIZSGAFELADATHOZ. Fizioterápiás szakasszisztens szakképesítés

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II.

PONTSZÁMÍTÁSI KÉRELEM felsőfokú végzettség alapján (alap- és osztatlan képzésre jelentkezőknek)

Főigazgató-helyettesi Szervezet OTSZ 5.0. Tűzjelző tervezők szakmai napja december 10. Érces Ferenc tű. ezredes főosztályvezető

A pályakövetési rendszerek fejlesztésének hazai és nemzetközi irányai

Project Management

2010_MEGF_NYILATK PROXYNET. CORVUS Telecom Kft. [ MEGFELELŐSÉGI NYILATKOZAT ]

A bölcsészkari intézkedési terv sarokpontjai. DPR intézményi szakmai fórum október 17. Szalai Mónika kari alumni koordinátor (BTK PIKO)

Európai halálozási adatok, hazai sorrend 25 ország között (Levi F, et al. Cancer 15: , 2850, 2004.) Férfi Nő Összesített hely 1 2 ajak, szájür

Marketing I. X. előadás. Beszerzési magatartás és ipari marketing. Dr. Bíró-Szigeti Szilvia egyetemi adjunktus BME-MVT

Minőségbiztosítás a Méliusz Könyvtárban május 9. Dr. Csontosné Skara Ilona skara.ilona@meliusz.hu

Magyar Elektrotechnikai Egyesület. Különleges villámvédelmi problémák. környezetben. Kusnyár Tibor

IATA-DGR VESZÉLYES ÁRU SZABÁLYZAT ISMERETEK. Tanfolyami tájékoztató. 1 / 6

MUNKAÜGYI COMPLIANCE AUDIT

BEMUTATKOZÁS. Kovács Ákos Sándor

Az Európai Unió regionális politikája III.

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS - JELENTKEZÉSI LAP

A munkahelyvédelmi akcióterv adókedvezményei. Elıadó: Ferenczi Szilvia

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II.

ÚJ KOMPLEX OKJ KÉPZÉSEK VÁRHATÓ VIZSGAIDŐPONTJAI 2014.

Tartalomjegyzék. Az ÉMI-TÜV SÜD Akadémia bemutatása Kiemelt képzések Szakmai képzések hegesztett szerkezet gyártóknak...

Az informatika helyzete Magyarországon Dr. Fehér Péter

GOP PÁLYÁZATOK. Szabó Sándor András. pályázati és innovációs tanácsadó regisztrált pályázati tréner egyetemi oktató

Szusza Ferenc labdarúgó sportlétesítmény fejlesztése

Fehér Kreativitásfejlesztési Központ

KÖZLEKEDÉSI ALAPISMERETEK (KÖZLEKEDÉS - ÜZEMVITEL, KÖZLEKEDÉS-TECHNIKA) KÖZLEKEDÉSI ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA II.

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Képi diagnosztikai és intervenciós asszisztens szakképesítés

ingatlan-gazdaságtani előadások projekt menedzsment módszerek

Vezetőtárs értékelő kérdőív

Környezeti auditálás Dr. Rédey, Ákos Fejes Lászlóné Utasi, Anett Dr. Yuzhakova, Tatiana Dr. Dióssy, László

BUDAPEST FŐVÁROS IV.KERÜLET ÚJPEST ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐTESTÜLET ÉVI MUNKATERVE

Tájhasználati változások közösségi értékelése az ökoszisztéma szolgáltatások tükrében

ÜGYKEZELŐI ALAPVIZSGA TEMATIKA. 1. nap - a képzés délelőtti szakasza 180. alkalmazott oktatástechnikai eszközök. időtartam-perc (1tanóra=45')

ISO 9001:2015 GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK (GYIK)

Kis-és Középvállalatok részvétele a 6. Keretprogramban. (KKV specifikus kutatási projektek)

A SZAKMAI GYAKORLAT RENDJE NAPPALI TAGOZATOS HALLGATÓKNÁL. 1. Gazdálkodási és menedzsment szak, Kereskedelem és marketing szak

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Ápolási asszisztens szakképesítés Megfigyelés-tünetfelismerés modul. 1. vizsgafeladat október 11.

Az egészségügyi továbbképzések-támogatott képzéseink

B U D A P E S T I M Ű S Z A K I ÉS G A Z D A S Á G T U D O M Á N Y I E G Y E T E M

A tudásgyárak technológiaváltása és humánstratégiája a felsőoktatás kihívásai a XXI. században május

AZ EURÓPAI KÖZÖSSÉGEK BIZOTTSÁGA. Tervezet A BIZOTTSÁG.../.../EU RENDELETE

Tájékoztatató a pénztárak felügyeleti adatszolgáltatásával kapcsolatos változásokról

E L Ő T E R J E S Z T É S

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Gyógyszertári asszisztens szakképesítés

Innováció és gazdaságfejlesztés

Tájékoztató a szerződés módosításáról_munkaruházati termékek szállítása (5. rész)

Minőségmenedzsment a szerb élelmiszeripari vállalkozásoknál

Szakképzés Helyzetjelentés a ráépített szakokkal kapcsolatban Február 06.

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Műtéti szakasszisztens szakképesítés Műtét előkészítése modul. 1. vizsgafeladat február 07.

Információbiztonsági belső auditor

Valós idejű közúti forgalmi információs szolgáltatás a Magyar Közútnál

A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK

A HIRDETMÉNY VISSZAVONÁSÁRÓL, MÓDOSÍTÁSÁRÓL, AZ AJÁNLATTÉTELI, VAGY RÉSZVÉTELI HATÁRIDŐ MEGHOSSZABBÍTÁSÁRÓL, A DOKUMENTÁCIÓ MÓDOSÍTÁSÁRÓL I.

Átírás:

Az MSZ EN ISO 19011:2012 szabvány változásai. Támpontok az auditorok értékeléséhez Előadó: Turi Tibor, az MSZT/MCS 901 szakértője 1

Bemutatkozás 1992 - irányítási rendszerek bevezetése 1994 - auditorképző tanfolyamok tartása 1995 - irányítási rendszerek tanúsítása, auditálása 1999 - részvétel az ISO és az MSZT szabványosítási munkájában Ezen belül: közreműködés az MSZ EN ISO 19011:2012 szabvány fordításában 2

Az előadás témái Összefoglaló a változásokról Alkalmazási terület Auditálási alapelvek Szerkezeti változások Kockázat fogalma, megközelítése Auditorok felkészültsége (kompetenciája) Támpontok az auditorok értékeléséhez 3

Változások a szabványban 1. ISO 19011:2002 ISO 19011:2011 Cím Minőségirányítási és/vagy környezetközpontú irányítási rendszerek auditálása Bármely irányítási rendszer auditálása Alkalmazási terület Belső auditálás Szállítók auditálása Tanúsítás / regisztrálás Belső auditálás Szállítók auditálása Jogszabályi, szabályozói célra 4

ISO/IEC 17021:2011 ISO 19011:2011 Irányítási rendszerek auditja, tanúsítása Irányítási rendszerek auditálása Követelmények Útmutató 3. fél általi tanúsítás Belső auditálás Szállítók auditálása Jogszabályi, szabályozói célra 5

Új auditálási alapelv Bizonyítékokon alapuló megközelítés Függetlenség Tisztességes magatartás Alapelvek Bizalmasság Tárgyilagos beszámolás Kellő Kellőszakmai gondosság 6

Változások a szabványban 2. távauditálási módszerek, kockázat fogalma 5 7. fejezet átdolgozása a felkészültség (kompetencia) meghatározási és értékelési folyamatának megerősítése A melléklet: Példák auditorok szakterületspecifikus ismereteire és készségeire B melléklet: Kiegészítő útmutató az auditok megtervezéséhez és elvégzéséhez kiegészítő útmutató: www.iso.org/19011auditing 7

A kockázat fogalma Az audit nem éri el céljait Az audit megzavarja az auditált szervezet tevékenységeit, folyamatait Nincs útmutatás a kockázatkezelési folyamathoz 8

Lehetséges kockázatok Tervezés auditcélok audit terjedelem Erőforrás kevés idő Auditor kiválasztása felkészültség Program átvizsgálása, fejlesztése hatástalan Program figyelemmel kísérése hatástalan Végrehajtás tájékoztatás működés megzavarása Feljegyzések kezelése megóvás 9

Az auditorok értékelési folyamata Felkészültség (kompetencia) meghatározása Értékelési kritériumok kidolgozása Értékelési módszer kiválasztása Értékelés végrehajtása auditcsoport kiválasztása felkészültség fejlesztésére vonatkozó igény meghatározása auditorok folyamatos teljesítményértékelése 10

Személyes viselkedésmód Oktatás Az auditorok felkészültsége (kompetenciája) Munkatapasztalat Szakterületi ismeretek, készségek Auditori képzés Auditori gyakorlat Általános ismeretek, készségek 11

Auditorok általános ismeretei Audit Audit eljárások, módszerek Jogszabályok, szerződéses követelmények Általános ismeretek Rendszer dokumentumok Szervezeti környezet 12

A melléklet (útmutató és példák) Közúti közlekedés biztonsága Környezetközpontú irányítás Szakterületi ismeretek és készségek Minőségirányítás Feljegyzések kezelése Munkahelyi egészség és biztonság Információbiztonság Biztonság, felkészültség 13

Az auditorok értékelése Feljegyzések átvizsgálása Visszajelzés (kikérdezés, kérdőív) Lehetséges értékelési módszerek Interjúk Audit utáni átvizsgálás (pl. jelentés) Vizsga Megfigyelés 14

Példa egy értékelésre Kompetencia terület Értékelési kritérium Értékelési módszer Személyes viselkedés Audit eljárások, módszerek Megfelelő viselkedés audit közben Sikeresen elvégzett auditor tanfolyam Megfigyelés, visszajelzés kérése Vizsga feljegyzés, audit megfigyelése Rendszer dokumentumok Belső dokumentumok ismerete, megértése Vizsga feljegyzés, interjú Szervezet ismerete Legalább 1 év a szervezetnél Munkaügyi feljegyzés, vizsga Gyártási folyamat ismerete Technológia ismerete, megértése Munkahelyi képzés feljegyzése, vizsga stb. 15

Köszönöm megtisztelő figyelmüket! 16