1. dia MUNKANAP-FÉNYK NYKÉPEZÉS Tamási VárosV polgármesteri hivatalában A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg 2. dia ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK Munkanap-fényképezés Helye: Időtartama: Tamási Város Önkormányzat Polgármesteri Hivatala 5 egymást követő munkanap Résztvevők: Módszere: Ellenőrzése: Feldolgozása: Kiválasztott köztisztviselői kör Önfényképezés Külső szakértő bevonásával Controll Holding Zrt.
3. dia KÉRDŐÍV 1/a. Azonosító adatok: Kitöltő neve Beosztása Szervezeti egység A kitöltés időpontja Naponta külön-külön kérdőívet kell kitölteni! 4. dia KÉRDŐÍV 1/b. (folytatás) 01 Érdemi ügyintézés személyesen (tárgyalás ügyféllel/képviselőjével, helyszíni szemle lefolytatása, határozathozatal, stb.) 02 Érdemi ügyintézés telefonon 03 Ügyek kezelésével kapcsolatos tevékenységek (ügyiratszerkesztés, iktatás, adatrögzítés, stb.) 04 Belső kommunikáció, társszervekkel történő együttműködés (tárgyalás vezetővel, tárgyalás társosztállyal, munkamegbeszélés, stb.) 05 Személyes ügyek intézése (hivatalon belül és kívül) 06 Biológiai ügyek intézése (táplálkozás, kávézás, WC, stb.)
5. dia KÉRDŐÍV 1/c. (folytatás) A napi tevékenység időrendi felsorolása (KÓDSZÁM MEGJELÖLÉSÉVEL!) Kezdete (óra, perc) A tevékenység időigénye Befejezése (óra, perc) Összesen (percben) 02 Időpont partnerrel telefonon 8.40 8.45 5 06 Kávé 8.45 8.55 10 03 Számítógépes szövegszerkesztés 8.55 12.00 185 6. dia Egyéb információk A kérdőíveket tollal olvashatóan, vagy számítógépen kérjük kitölteni. Egynemű tevékenység esetében nem kell külön-külön sort használni. Az adatlap pontos napi vezetését tanácsadóink a helyszínen ellenőrizni fogják. A napi tevékenységek felsorolásánál kérjük tömören fogalmazzanak. Kérjük, figyeljenek az időrendre és a párhuzamosan végzett tevékenységek egyértelmű jelölésére!
A munkanap fényképezés során az egyes kódokhoz rendelt tevékenységek MINTA válaszai 01. 02. 03. 04. 05. 06. hibaelhárítás tanácsadás szerver tanulmányok munkamegbeszélés személyes telefon kávészünet kárfelmérés program telepítés, frissítés számítógép üzembe helyezés, újratelepítés fejlesztőkkel HACCP pályázattal kapcsolatos e-mail-el olvasása, megválaszolása reggeli eligazítás pénzfelvétel ATM-ből teázás irodaszer összeálíltása időpont boltba kiszaladás ebéd posta szignálása csoportvezetővel gyógyszertár WC toner-csere ügyfél tájékoztatása iratszerkesztés irodai értekezlet gyermek orvoshoz vitele reggeli e-mail fiók beállítása munkaállomás beállítása szerver újraindítás, ellenőrzés jogosultsági probléma megoldása honlappal kapcsolatos teendők ügyfél értesítése ügyfél behívása engedélyek e jegyzőkönyv ellenőrzése szabadságok felvezetése jogszabályváltozások kigyűjtése kompetenciamérés elemzése Előadóív kezelése iskolaigazgatóval való tárgyalás átöltözés kézmosás titkárságról adatbekérés csekk befizetés pihenő csoport megbeszélés peres ügyekben ügyintézőkkel megbeszélés vérnyomás, vércukor mérés végtagok átmozgatása szemek pihentetése cigiszünet bizottsági anyagok e postabontás, iktatás bizottsági ülés járőrözés könyvelés társosztállyal lakossági felvilágosítás lakhelyprogram rendezése adat helyszíni szemle magyar közlöny átolvasása ajánlatok átvétele dokumentumok letöltése pénzügyi vizsgálat (kérdőívek feldolgozása) irattározás utóellenőrzés adatrögzítés utazás fórumra fénymásolás lakossági fórum szerződés előkészítés tárgyalás fotókészítés terv ügyfélfogadás személyesen munkatárs betanítása A fenti kulcsszavak ajánlások, kérjük, hogy saját szavaikkal fogalmazzák meg a végzett tevékenységet!