Innováció (és) kommunikáció A mőszaki tudományok és az innováció helye a (magyar) médiában Dr. Nádai László BMF KITT
Az innováció kommunikációja Az innováció kommunikációja mind a vállalatok, mind a társadalom számára kulcsfontosságú. Az innováció kommunikációjának céljai: a (vásárló) közönség tájékoztatása az új ötletekrıl, termékekrıl, technológiákról, szolgáltatásokról, a vállalat piaci pozícionálása, innováció-barát társadalmi/gazdasági környezet teremtése. Az innováció kommunikációjának forrásai: média (szakmai és általános), intézményi / vállalati kommunikáció.
Miért alacsony a médiajelenlét? Az "innováció" fogalma elhasználódott A szerkesztıségekben nincs megfelelı szakértı Az újságírók alábecsülik az innováció fontosságát Az innovatív eredmények gyakran "reklámíző" tálalásban jelennek meg A cégek nem szolgálnak elégséges információval Nehéz közérthetıen írni/beszélni a témáról Az innováció értelme és hatása sokszor csak késıbb jelentkezik Az innovatív eredmények médiaképes megjelenítése nehéz Az innováció inkább a szakirodalom témája 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Marketing/PR Média
Vállalati kommunikáció Az innováció kommunikációja igen fontos a vállalat vagy (non-profit) intézmény piaci pozícionálása szempontjából. A média munkatársai mégis arról panaszkodnak, hogy nem kapnak megfelelı idıben megfelelı információt a vállalatoktól. Mit tesz/tehet a vállalat marketing (PR) osztálya?
Miért nem beszélnek a cégek? A kommunikációs osztály nem kap idıben információt A cégek kommunikációs politikája korlátozó jellegő A versenytársaktól való félelem miatt a közvélemény sem kap tájékoztatást A marketing osztály "mással van elfoglalva" A cégek kommunikációs üzenetének mellékes eleme az innováció Az innovációt túl bonyolult kommunikálni A kiszivárgó információ "feleslegessé" teszi a vállalati kommunikációt Az innováció - mint üzenet - "triviális", ezért a vállalatok nem használják kellıképp 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Marketing/PR Média
Hol akad el az információ? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% menedzsment munkatársak marketing PR szakmai média általános média vevık ötlet fejlesztés gyártás bejelentés piaci bevezetés
Beszámoló a médiában Az innovációval foglalkozó beszámolók az egész ország innovációs képességére reflektálnak, és erısen befolyásolják a kulturális/gazdasági környezetet, akár meg is határozhatják egy-egy általános terület vagy egyedi termék további sorsát. Ezért hatékony, kölcsönös információ-transzferre van szükség, beleértve a vállalatokat/intézményeket, a politikai/társadalmi szereplıket, és a médiumok szerkesztıit/újságírókat.
Honnan szerzünk róla tudomást? standard információ a PR csoporttól (pl. sajtóközlemény) vásárok / kiállítások konferenciák / elıadások "road show"-k szakmai médiumok on-line hírforrások kollégák személyes információ a PR csoporttól (pl. telefon, kerekasztal beszélgetés) K+F alkalmazottak CEO / menedzsment fogyasztói magazinok általános média munkahelyi média 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% nagyon gyakran gyakran
Kit kell/lehet megkérdezni? a vállalat saját szakemberei független külsı szakértık a vállalat honlapja a vállalat PR osztálya más médiumok (pl. szaklapok) CEO / menedzsment internet 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% nagyon fontos fontos
Milyen a hasznos információ? termékbemutatók külsı szakértık kerekasztal, háttérbeszélgetés belsı szakértık személyes kapcsolat a PR osztállyal labor-, gyárlátogatás stb. interjúk termékminták sajtóközlemények sajtótájékoztatók hírlevelek személyes kapcsolat a menedzsmenttel 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% sokat segít segít
Összegzés A szakmai és a nagyközönség hiteles tájékoztatása Szakértı marketingesek Szakértı médiaszereplık A tájékoztatás folytonos jellege Innovációs sztorik Az innováció kommunikációja a vállalati/intézményi stratégia részévé kell váljon!
Köszönöm a figyelmet! Dr. Nádai László A projekt a Nemzeti Kutatási és Technológiai Hivatal támogatásával valósult meg.