LOGISZTIKAI SZOLGÁLTATÁSOK 2018 Bárhol is vagy, bármire is legyen sükséged 1
Logistikai solgáltatások MEGBÍZATÓ, GYORS, RUGALMAS Megbíható, átfogó logistikai solgáltatások a igényeidre sabva. A ilti pontosan, gyorsan eljuttatja a általad rendelt termékeket a orság bármely területére. Eenkívül a nagyobb projektek avartalan lebonyolításában a egyedi logistikai solgáltatásainkkal tudjuk támogatni a munkádat. SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK Standard sállítási solgáltatásaink garantálják a munkád avartalan elvégését. Sükség esetén különböő sállítási és kébesítési lehetőségek állnak rendelkeésedre. SPECIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK A különleges termékek különleges solgáltatásokat igényelnek. A mindennapi ületben felmerülő konkrét kérdésekre is megoldást kínálunk. SZERVIZ SZOLGÁLTATÁSOK Javítás esetén a gép felvételétől sámított 3 munkanapon belül a ilti vissajuttatja hoád a márkaserviben javított gépet, ha nem, a javítás ingyenes! 3
ÖSSZEFOGLALÓ Érvényességi idő: 2018. 12. 31. Solgáltatás leírása ilti Online Megrendelés (30.000 Ft fölötti rendelés esetén ingyenes) Telefon/E-mail/Fax megrendelés 48 órás sállítás Sállítás 2 munkanapon belül. (rendelés leadása 16 óráig) 30.000 Ft alatt 990 Ft 1.990 Ft Másnapi sállítás Sállítás megrendelést követő munkanapra (rendelés leadása 16 óráig) 30.000 Ft alatt 1.990 Ft 3.990 Ft Express sállítás Délelőtti kisállítás 12 óráig (rendelés leadása 16 óráig) Csak ügyfélsolgálaton rendelhető 6.990 Ft Sálanyagok sállítása (3 és 6 méteres menetes rudat vagy serelősínt tartalmaó megrendelés) 24 órás megrendelés esetén sállítás 1-2 napon belül 48 órás megrendelés esetén sállítás 2-3 napon belül 30.000 Ft alatt 1.990 Ft 3.990 Ft 30.000 Ft alatt 990 Ft 1.990 Ft Fix napos sállítás Garantált, előre megadott napra történő kisállítás (5 napos előrendeléssel) Csak ügyfélsolgálaton rendelhető 4.990 Ft Kattints és gyere érte (rendeld meg online és vedd át ületünkben 1 órán belül) 0 Ft További solgáltatások Gépjavítás (felvétel és vissasállítás) Értesítés sállításról (E-mail a áru feladásról és várható érkeésről) Költségmentes javítás esetén 0 Ft Fietős javítás esetén 3.990 Ft (felvétel és vissasállítás) 0 Ft ilti sállítólevélen történő áruátadás (Sámláho eredeti sállítólevél csatolva) 2.990 Ft / megrendelés 5
SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK A standard sállítási solgáltatásaink garantálják a munkád avartalan elvégését. Sükség esetén különböő sállítási és kébesítési lehetőségek állnak rendelkeésedre. Standard sállítási solgáltatások 48 ÓRÁS SZÁLLÍTÁS MEGRENDELÉS MÁSNAPI SZÁLLÍTÁSSAL EXPRESSZ SZÁLLÍTÁS DÉLIG FIX NAPOS SZÁLLÍTÁS Standard megrendelés esetén 2 munkanapon belül eljuttatjuk hoád a terméket a orság bármely területére, ha a termék elérhető raktárunkban. dd le rendelésed 16 óráig és mi 2 munkanapon belül kisállítjuk Sállítás hétfőtől péntekig 8 18 óráig Kövesd nyomon a csomagod státusát Ingyenes kisállítás 30.000 Ft feletti online megrendelés esetén 30.000 Ft alatt 990 Ft Telefon/E-mail/Fax megrendelés esetén 1.990 Ft Megesik, hogy két munkanap túl hossú idő a sállításra? A másnapi rendeléssel ha a termék elérhető a raktárunkban, a megredelést követő munkanapon kisállítjuk a orság bármely területére. dd le rendelésed 16 óráig a másnapi kisállításho Sállítás hétfőtől péntekig 8 18 óráig Ingyenes kisállítás 30.000 Ft feletti online megrendelés esetén 30.000 Ft alatt 1.990 Ft Telefon/E-mail/Fax megrendelés esetén 3.990 Ft Nem elég, ha másnapra sállítunk? Rendeld meg express délelőtti solgáltatásunkat! Express 12 óráig (csak adott irányítósámokra!) ívd ügyfélsolgálatunkat! Délelőtti kisállítás: 6.990 Ft amarosan indul a projekt? Adott napon sükséged van a árura és előre tudod et a dátumot? Válasd a fix napon történő kisállításunkat! 5 napos előrendelés meghatároott napon 16 óráig kisállítva 4.990 Ft ívd ügyfélsolgálatunkat! 7
SPECIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK A különleges termékek különleges solgáltatásokat igényelnek. A mindennapi munkavégés során felmerülő konkrét kérdésekre is megoldást kínálunk. Speciális solgáltatások SZÁLANYAGOK SZÁLLÍTÁSA A 3, illetve 6 méteres sálanyagot (serelősín, menetes rúd) tartalmaó megrendelést a megrendelés típusától függően tudjuk sállítani: 48 órás megrendelés esetén 2-3 napon belüli a kisállítás Ingyenes kisállítás 30.000 Ft feletti online megrendelés esetén 30.000 Ft alatt 990 Ft Telefon/E-mail/Fax megrendelés esetén 1.990 Ft 24 órás megrendelés esetén 1-2 napon belüli a kisállítás Ingyenes kisállítás 30.000 Ft feletti online megrendelés esetén 30.000 Ft alatt 1.990 Ft KATTINTS ÉS GYERE ÉRTE Sietned kell a ilti termékek vásárlásával? A Kattints és Gyere érte solgáltatásunkkal a termékeket megrendelheted online és mindösse egy órával később át is veheted a legköelebbi ilti Centerben nyitvatartási időben. Jelentke be a ilti felhasnálói fiókodba és kövesd et a három egyserű lépést. 1. lépés válasd ki a terméket! 2. lépés rendelj és válasd ki a sámodra megfelelő ilti Centert! 3. lépés vedd át a ilti Centerben rendelésed mindösse 1 órán belül! A résletekért keresd fel honlapunkat, a www.hilti.hu weboldalt! Telefon/E-mail/Fax megrendelés esetén 3.990 Ft 9
ILTI SZERVIZ ilti Servi 3, 2, 1...! A gép előbb vissaérkeik, mint at gondolnád! A ilti gép megvásárlásával a géphe tartoó egyedülálló solgáltatások is automatikusan életbe létnek. Servi solgáltatás 3 NAP VAGY INGYEN 2 2 1 1 ÉV KÖLTSÉGMENTESSÉG ÉV KÖLTSÉGMENTESSÉG CSAK EGY ÍVÁS CSAK EGY ÍVÁS ilti servi Gyors Egyedi Egyserű Gyors, egyedi, egyserű! 3 nap vagy ingyen Kisámítható költség Csak egy hívás Egyedülálló servisolgáltatásunk gyors, egyedi és egyserű! Egy világserte jól bevált folyamat: 1. nap: felvessük a gépet ogyan tudjuk mindet bitosítani? Problémamentes sállítással: 4 hatékony együttműködés állandó partnereinkkel. ilti márkaserviekben végett javítással: magasan képett kollégákkal és gyors folyamatokkal. E rőteljes háttértámogatással és tapastalattal. 2. nap: garantáltan javítunk 3. nap: a javított gépet vissasállítjuk Javítás esetén a gép felvételétől sámított 3 napon belül a ilti vissajuttatja hoád a márkaserviben javított gépet, különben a javítás ingyenes! A ilti gépekhe 1 vagy 2 év költségmentességet bitosítunk, majd utána servidíjkorlát lép életbe. A javítási folyamat elindításáho csak egy kattintásra vagy telefonhívásra van sükség, a többi a mi feladatunk. költségmenetes idősak alatt a kopóalkatréseket, akkumulátorokat is ingyen javítjuk vagy cseréljük. gépfelvétel és vissasállítás a orság bármely pontjáról lehetséges. J avításaink minőségéért garanciát vállalunk, így a javítás után újabb 3 hónap költségmentes idősak követkeik. 5 5 N incs sükség vásárlást igaoló bionylatra. javítás ilti Online-on nyomon követhető. kisállításról e-mailben értesítés küldünk. 11
ilti (ungária) Solgáltató Kft. 1037 Budapest Bécsi út 271. 1. emelet T 06 80/44-58-44 F 436-6370 www.hilti.hu