2. J melléklet Üzleti Duó promóció 2011. december 1-től visszavonásig hatályos Részvételi Feltételek Felhívjuk tisztelt Ügyfeleink figyelmét, hogy a jelen Részvételi Feltételekben foglalt ajánlat jogszabályváltozás folytán 2012. január 1-jétől a Vodafone Általános Szerződési Feltételeinek részét képezi. Felhívjuk tisztelt Ügyfeleink figyelmét, hogy az Üzleti Duó tarifacsomagok 2011. október 3-tól már csak meglévő üzleti ügyfeleink számára elérhetők. Az Üzleti Duó tarifacsalád olyan promóciós üzleti tarifa, melyet kizárólag üzleti ügyfelek vásárolhatnak az akciós időszakon belül. Az akciós ajánlat készülékvásárlással és csak SIM kártyás változatban is megvásárolható, kivéve az Üzleti Duó Plusz tarifákhoz tartozó internet szolgáltatásokat, melyek továbbra is internet eszközzel együtt érhetők el. 1. Az akció időtartama: 2009. 01. 20-tól visszavonásig. 2. Az Üzleti Duó akciós tarifacsomagokat kizárólag üzleti előfizetőink vásárolhatják. Az Üzleti Duó tarifacsomagok legfeljebb 20 SIM kártyára kiterjedő előfizetői jogviszony esetén tarthatók fenn. Induló költségek Üzleti Duó Plusz 1 Üzleti Duó Plusz 2 Üzleti Duó Standard 1 Üzleti Duó Standard 2 Csatlakozási díj 0 0 0 0 Havidíjak Havi előfizetési díj 12500 10500 3100 2600 Csoporton belüli ingyenes hívás havi díja előfizetésenként Hívásdíjak bármely belföldi mobil vagy vezetékes hálózatba (percenként) Tarifacsomagban foglalt percek 0 0 0 0 420 240 120 60 Bármely időszakban 20 20 20 20 Csoporton belüli hívások díja Üzenetküldés Rövid Szöveges Üzenetküldés (SMS) Belföldre Havidíjban foglalt egyéb szolgáltatások Internet és WAP a telefonon (havi adatmennyiség) Vodafone Internet szolgáltatás (külön SIM 0 0 0 0 20 20 20 20 100 MB 100 MB 100 MB 100 MB Üzleti Duó Plusz Net 1 5 GB - - 1
kártyával) 3. A tarifacsomagban foglalt percek normál díjas belföldi mobil és vezetékes hálózatokba irányuló hívásokra használható fel. A hívások számlázása 1 másodperces egységekben történik. A hangposta hívások számlázási egysége megegyezik a tarifacsomag számlázási egységével. 4. A havidíjban foglalt 100MB internetezésre és WAP-ozásra is felhasználható belföldön. Az adatmennyiség a le és feltöltött adatmennyiség összességét jelenti. A számlázási egység 10Kb. A havidíjban foglalt 100MB feletti forgalom díja 0,50 Ft/10Kb, maximum bruttó 15 000 Ft. A tarifák csak a Vodafone Magyarország zrt. hálózatán történő adatforgalomra vonatkoznak. Külföldi hálózat használata során az ÁSZF GPRS roaming díjszabása az irányadó (1. melléklet - Díjszabás, A/7 pont). 5. Az aktuális adatforgalom lekérdezhető a 1751-re küldött NET szócskát tartalmazó SMS-el. Az SMS díja bruttó 45 Ft. 6. Az Üzleti Duó Plusz 1 és az Üzleti Duó Plusz 2 tarifacsomagok egy hang SIM kártya mellett egy internet SIM kártyát tartalmaznak. 7. Az Üzleti Duó Plusz 1 tarifacsomaghoz tartozó Üzleti Duó Plusz Net 1 tarifacsomagra vonatkozó szabályok: a csomagban foglalt adatmennyiség korlátlan, de 8 GB adatforgalom felett a letöltési/feltöltési sebesség 64/16 kbit/s a havi számlázási ciklus lezárultáig. Az adatforgalom belföldi használatra érvényes. Az Üzleti Duó Plusz 2 tarifacsomaghoz tartozó internet előfizetésre az Internet 5G tarifacsomagra vonatkozó szabályozás vonatkozik, azaz az 5GB feletti forgalom díja 0,06 Ft/10Kb (maximum bruttó 15 000 Ft), forgalomlassításra azonban nem kerül sor. Az internet előfizetések díja az Üzleti Duó Plusz csomagok havidíjában van belefoglalva. A 3G technológiával lefedett területeken a minimális le és feltöltési sebesség az ÁSZF 3. sz. mellékletében meghatározott, (jelenleg 2100/800, illetve 150/40 Kbit/s), amelyet a szolgáltató az esetek 80%-ában garantál. Részletes városra, utcára, házszámra lebontott hálózati lefedettségünket megtekintheti a www.vodafone.hu/lefedettseg weboldalon. 8. A fenti tarifacsomagokhoz az alábbi opciók érhetők el: Határon túl opció (részletek ÁSZF, 1. sz. melléklet A. fejezet 2.1.7. pontjában találhatók) Vezetékes körzet opció (részletek ÁSZF, 1. sz. melléklet A. fejezet 2.1.7. pontjában találhatók) Összes vezetékes körzet opció (részletek ÁSZF, 1. sz. melléklet A. fejezet 2.1.7. pontjában találhatók) SMS Mini opció (részletek ÁSZF, 1. sz. melléklet A. fejezet 2.1.7. pontjában találhatók) SMS Maxi opció (részletek ÁSZF, 1. sz. melléklet A. fejezet 2.1.7. pontjában találhatók) Esti percek opció (részletek ÁSZF, 1. sz. melléklet A. fejezet 2.1.7. pontjában találhatók) Hétvégi percek opció (részletek ÁSZF, 1. sz. melléklet A. fejezet 2.1.7. pontjában találhatók) Hívásszétválasztás opció (részletek ÁSZF, 1. sz. melléklet A. fejezet 2.1.7. pontjában találhatók) Üzleti vezetékes szám opció (részletek ÁSZF, 1. sz. melléklet A. fejezet 2.1.7. pontjában találhatók) 9. Az Üzleti Duó tarifacsomagokban meglévő 100 MB internet opció mellé más, publikusan elérhető internet opció is rendelhető: Vodafone Internet 100, Vodafone Internet 1G, Vodafone Internet 5G. 10. Az Üzleti Duó Standard 1 és Üzleti Duó Standard 2 tarifacsomagok csak Üzleti Duó Plusz 1 vagy Üzleti Duó Plusz 2 tarifacsomagok mellé vásárolhatóak, azaz az Üzleti Duó Standard 1 és az Üzleti Duó Standard 2 tarifacsomagok igénylésének feltétele legalább egy Üzleti Duó Plusz 1 vagy Üzleti Duó Plusz 2 előfizetés igénylése vagy megléte. Ennek betartása mellett Előfizető az Üzleti Duó Plusz 1, Üzleti Duó Plusz 2, Üzleti Duó Standard 1 és Üzleti Duó Standard 2 tarifacsomagokat tetszőlegesen választhatja egymás mellé. 11. Üzleti Duó tarifacsomagokkal rendelkező ügyfeleink tarifacsomagjuk mellé választhatnak további Üzleti Duó, Presztízs csomagokat es/vagy Üzleti Fix tarifákat. Az Üzleti Fix tarifák ekkor kizárólag nem osztható változatban választhatóak. 2
12. Meglévő utólag fizető üzleti előfizetéssel rendelkező ügyfeleink is választhatnak meglévő üzleti előfizetéseik mellé Üzleti Duó Plusz és/vagy Üzleti Duó Standard tarifacsomagokat. Kivétel az Üzleti Fix tarifacsomagok osztható változatai, melyek Üzleti Duó tarifákkal nem kombinálhatóak a10. pontban foglaltak figyelembevételével. 13. Utólag fizető üzleti tarifacsomagokban, ill. utólag vagy előre fizető lakossági tarifacsomagban meglévő előfizetésekről történő tarifaváltás Üzleti Duó Plusz 1, Üzleti Duó Plusz 2, Üzleti Duó Standard 1, ill. Üzleti Duó Standard 2 tarifacsomagra lehetséges a 10. pontban foglaltak figyelembevételével. 14. Azon meglévő vagy leendő üzleti ügyfeleink, akik még nem rendelkeznek Üzleti Duó tarifacsomaggal, az Üzleti Duó Plusz 1 vagy 2-re történő tarifaváltást márkaképviseleten vagy viszonteladónál tudják igényelni. Üzleti Duó tarifacsomaggal rendelkező ügyfeleink a tarifaváltást a 1270-es telefonos ügyfélszolgálaton keresztül is intézhetik. 15. Üzleti Duó Plusz 1 tarifára történő váltás esetén az ügyfélnek egy, már meglévő telefonszámát Üzleti Duó Plusz Net 1 vagy ennek egyéves tarifahűséges változatára kell átváltani, Üzleti Duó Plusz 2 tarifára történő váltás esetén pedig az Üzleti Duó Plusz Net2 tarifára vagy ennek egyéves tarifahűséges változatára. Amennyiben nincs ilyen telefonszám, vagy ügyfél nem szeretne a meglévő telefonszámáról elváltani, úgy új előfizetés kötése szükséges az Üzleti Duó Plusz 1 vagy 2 tarifák részét képező Internet szolgáltatások egyikére. 16. Amennyiben ügyfelünk olyan meglévő előfizetéséről váltana tarifacsomagot Üzleti Duó Plusz tarifák valamelyikére, melyen még él a határozott idejű szerződés, új telefon illetve új HSDPA modem vásárlására akkor van lehetőség, ha az adott előfizetéshez tartozó határozott idejű szerződés a hűségnyilatkozat lejárta előtti 3. hónapba került. 17. Az Internet szolgáltatást biztosító SIM-kártyához HSDPA modem vásárolható 2 éves határozott idejű szerződés aláírásával. Amennyiben ügyfelünk a későbbiek folyamán el szeretne váltani az Internet szolgáltatást nyújtó tarifáról, akár hang, akár adatalapú tarifacsomagra, a modemre kötött határozott idejű szerződés tovább él, így leghamarabb készülékfrissítésre annak lejárta előtti lejárta előtti 3. hónaptól van lehetősége. 18. Az Üzleti Duó Plusz tarifacsomagokban meglévő előfizetés bontása vagy váltása esetén, amennyiben az ügyfélnek több Üzleti Duó Plusz előfizetése van, vagy az Üzleti Duó Plusz tarifákon kívül más internet előfizetése is van ugyanazon ügyfélszám alatt, akkor ügyfélnek az internet SIM kártyához tartozó telefonszám megadásával nyilatkoznia kell arról, hogy mely internet előfizetést szeretné bontani az Üzleti Duó Plusz előfizetés bontásával, vagy váltani az Üzleti Duó Plusz előfizetés váltásával. Ügyfél nyilatkozatának hiányában a Vodafone fenntartja a jogot arra, hogy ügyfél előfizetései közül tetszőlegesen válassza ki a bontásra vagy váltásra kerülő internet SIM kártyát. 19. Üzleti Duó Plusz 1 és Üzleti Duó Plusz 2 tarifacsomagokról történő tarifaváltás esetén Előfizetőnek nyilatkoznia kell arról, hogy a tarifacsomag havidíjába foglalt internet előfizetést milyen publikusan elérhető internet tarifacsomagra szeretné átváltani. Amennyiben Előfizető az előbbiről nem nyilatkozik, Előfizető tudomásul veszi, hogy az Üzleti Duó Plusz 1 csomagban lévő korlátlan internet előfizetést az Internet Nonstop, míg az Üzleti Duó Plusz 2 csomagban lévő 5G internet előfizetést Vodafone Internet 5G tarifacsomagra automatikusan átváltjuk. 20. Az Üzleti Duó Plusz tarifacsomagban lévő hang SIM kártya elvesztése vagy ellopása okán történő, ügyfél bejelentése alapján történő tiltás esetén előfizető tudomásul veszi, hogy az előfizetésbe tartozó hang SIM kártya tiltásával egyidejűleg az előfizetésbe tartozó internet SIM kártyát is le kell tiltatni. Amennyiben ügyfél több Üzleti Duó Plusz előfizetéssel rendelkezik, ügyfélnek nyilatkozni kell arról, hogy melyik internet SIM kártyát kívánja letiltatni. Ügyfél nyilatkozatának hiányában a Vodafone fenntartja a jogot arra, hogy ügyfél előfizetései közül tetszőlegesen válassza ki a tiltásra kerülő SIM kártyát. 21. Az Üzleti Duó tarifacsalád a 2-t az 1-ért, a Hozd vissza régi készüléked és a Hűségnyilatkozat nélküli akciókban elérhető az adott akciók időtartama illetve részvételi feltételei szerint, más akciókkal nem vonható össze! 3
22. Az akcióban való részvételi szándékot az előfizetői szerződés megkötésekor kell jelezni; már megkötött előfizetői szerződés vonatkozásában, az akcióban való utólagos részvétel kizárt. 23. A kedvezmény készpénzre nem váltható, más előfizetőre át nem ruházható, másik kapcsolási számra vonatkozó előfizetésre át nem vihető. 24. Az Előfizető a SIM kártyák felhasználóinak az előfizetői szerződés rendelkezései szempontjából releváns magatartásáért a Vodafone-nal szemben úgy felel, mintha maga járna el. 25. Az Előfizető Előfizetői Szerződés fenntartásával kapcsolatos kötelezettségei és megszegésük jogkövetkezményei: Amennyiben az Előfizető Klasszik vagy Alap kategóriában vásárol kedvezményes árú készülékét, akkor az alábbi rendelkezések A) pontja; amennyiben Kiemelt és VIP kategóriában, akkor az alábbi rendelkezések B) pontja vonatkozik rá. Felhívjuk Előfizető figyelmét, hogy az Előfizetői Szerződést annak határozott időtartama alatt rendes felmondással nem mondhatja fel. A) Előfizető a Szolgáltató részére az aktuális havi számlájával egyidejűleg kötbért köteles fizetni a kapott kedvezményekre tekintettel, ha az Előfizetői Szerződés határozott időtartama alatt az Előfizető érdekkörében felmerülő okból a szolgáltatás szünetelésére (ide nem értve az Internet Duó tarifacsomagokat, ahol a hűségidő tartama alatti szünetelés megengedett) vagy korlátozására vagy az Előfizetői Szerződés megszüntetésére kerül sor. Az Előfizető érdekkörében felmerülő oknak számít többek között a szolgáltatás számlatartozás miatt történő korlátozása is. A kötbér összege, amennyiben a jelen pontban meghatározott feltételek az Előfizetői Szerződés hatályba lépését követő egy éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 37.500 Ft, amennyiben egy éven túl, de két éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 25.000 Ft. Vodafone Matrix 3, Vodafone Matrix 4, Vodafone Matrix 5, Vodafone Smart 200, Vodafone Smart 300, Vodafone Smart 400 vagy Üzleti Fix osztható tarifacsomagok esetében és bármilyen Apple iphone típusú készülék vásárlásakor ha a jelen pontban meghatározott feltételek az Előfizetői Szerződés hatályba lépését követő egy éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 85.000 Ft, ha egy éven túl, de két éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 25.000 Ft a kötbér összege. Vodafone Matrix 6, Vodafone Matrix 7,Vodafone Smart 500, Vodafone Smart 700, Vodafone Smart 1000 vagy Üzleti Szabadon tarifacsomagok esetében és bármilyen Apple iphone típusú készülék vásárlásakor ha a jelen pontban meghatározott feltételek az Előfizetői Szerződés hatályba lépését követő egy éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 145.000 Ft, ha egy éven túl, de két éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 25.000 Ft a kötbér összege. Internet Duó tarifacsomagok esetében, amennyiben az Előfizetői Szerződés az Előfizetőnek felróható okból a vállalt hűségidő lejárta előtt, amely időtartam az előfizetői szerződés megkötésével kezdődik és a helyhez kötött internet hozzáférési szolgáltatás kezdő időpontjától, azaz annak aktiválást követő 2 (két) év elteltével szűnik meg vagy kerül a DSL szolgáltatás hozzáférési pont áthelyezésre, az Előfizető kötbérfizetésre köteles. A kötbér összege: amennyiben a jelen pontban meghatározott feltételek az Előfizetői Szerződés hatályba lépését követő egy éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 37.500 Ft, amennyiben egy éven túl, de a helyhez kötött internet hozzáférési szolgáltatás kezdő időpontjától, azaz annak aktiválását követő 2 (két) éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 25.000 Ft. B) Kizárólag egyes tarifacsomagokkal nyújtott, egyedi készülékvásárlási kedvezmény igénybevételének feltételei (tarifahűség): Az Előfizetőre mindenben vonatkoznak az A) pontban írtak, továbbá az Előfizető kötbérfizetés terhe mellett vállalja, hogy az Előfizetői Szerződés megkötését követően a tarifahűség ideje alatt nem vált az Előfizetői Szerződésben meghatározott tarifacsomagnál alacsonyabb havidíjú tarifacsomagra. 4
Amennyiben a fenti feltételek nem teljesülnek, úgy az Előfizető az A) pontban írtak megfizetésén túl további: - Vodafone Smart tarifacsomagok esetén 139.990 Ft, - Netbook, Netbook Online, Netbook Retention, Flotta Netbook akció, IT boltokban netbook vásárlás akció, valamint Családi Kedvezmény Promóció esetében ha a jelen pontban meghatározott feltételek a tarifahűség hatályba lépését követő egy éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 59.900 Ft, ha egy éven túl, de két éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 47.000 Ft, - minden más tarifacsomag esetén 39.990 Ft további kötbért köteles fizetni. C) Kizárólag egyes opciókkal nyújtott, egyedi opciós kedvezmény igénybevételének feltételei (opciós hűség): Az Előfizetőre mindenben vonatkoznak az A) és B) pontban írtak, továbbá az Előfizető kötbérfizetés terhe mellett vállalja, hogy az opciós hűség ideje alatt az egyedi opciót és az Előfizetői Szerződést fenntartja, ez alatt az Előfizető érdekkörében felmerülő okból az opció szüneteltetésére vagy korlátozására vagy megszüntetésére nem kerül sor. Amennyiben a fenti feltételek nem teljesülnek, úgy az Előfizető az A) és B) pontban írtak megfizetésén túl, további 6.000 Ft kötbért köteles fizetni. 26. Felhívjuk a résztvevők figyelmét, hogy az Általános Szerződési Feltételek az akcióban kötött előfizetői szerződésekre is alkalmazandóak, így többek között, a szerződéskötést megelőzően az Előfizető hitelképesség vizsgálaton esik át. A vizsgálat eredményének függvényében Vodafone jogosult a szolgáltatás igénybevételét előleg vagy egyéb más biztosíték (pl. bankgarancia, kezesség stb.) adásához kötni. 27. A tarifacsomagok aktiválását a Vodafone az előfizetői szerződések megkötésétől számított 48 órán belül vállalja, ezzel kapcsolatos reklamációt nem fogad el. 28. Az akcióban telefonkészülék vásárlásával és csak SIM - kártya vásárlással is részt lehet venni, kivéve az Üzleti Duó Plusz tarifákhoz tartozó Üzleti Duó Plusz Net1 és 5 GB mobil internet szolgáltatásokat, melyek továbbra is internet eszközzel együtt érhetők el. Az Üzleti Duó Plusz 1 és az Üzleti Duó Plusz 2 tarifacsomagokhoz telefonkészülék és modem a mindenkori VIP kategória szerinti áron 2 éves határozott idejű szerződés és 1 éves tarifahűség vállalásával, illetve Klasszik kategória szerinti áron 2 éves határozott idejű szerződés vállalásával vásárolható (készlettől függően). Az Üzleti Duó Plusz tarifacsomagokhoz csak egy telefonkészülék és egy modem vásárolható, amelyek csak ugyanabban a készülék árkategóriában vásárolhatóak meg. Az Üzleti Duó Standard tarifacsomagokhoz telefonkészülék a mindenkori Klasszik kategória szerinti áron 2 éves határozott idejű szerződés aláírásával vásárolható (készlettől függően). 29. A készülék árkategóriák szerinti készülékárakról a Vodafone kedvezményes kiskereskedelmi készülék kínálata havidíjas előfizetéssel Havidíjas és üzleti ajánlatok elnevezésű dokumentumból tájékozódhat, mely megtalálható az értékesítési pontokon és az interneten (www.vodafone.hu). 30. Jelen akció keretében nem lehetséges a készülék áruhitellel és/vagy részletfizetéssel való megvásárlása. Egyéb információk A Vodafone az 1751-es szám felhívásával, vagy az arra küldött SMS-re válaszolva ad felvilágosítást az előfizetőnek az előfizetéshez tartozó egyenlegről és egyéb információkról, az információt kérő előfizető azonosítását és jogosultságának ellenőrzését követően. A hívás, illetve az SMS díja: a mindenkori ÁSZF szerinti díjazásnak megfelelő, mely 2011. október 3. napján a részvételi feltételek jelen változatának hatálybalépésekor bruttó 45 Ft. Ha az Üzleti Duó akcióval kapcsolatban további kérdése vagy problémája van, kérjük, hívja a 1270-es belföldi hálózatból díjmentesen hívható ügyfélszolgálati telefonszámot. A Részvételi feltételek módosítása, a tarifa megszüntetése; Felelősség; Alkalmazandó jog 5
A Vodafone Magyarország Zrt. fenntartja a jogot, hogy az akciós időszak alatt az Üzleti Duó akció igénybevételének lehetőségét felfüggessze vagy megszüntesse. A Vodafone Magyarország Zrt. visszavonhatja vagy megszüntetheti a tarifa elérhetőségét bármilyen technikai, kereskedelmi vagy működési okból kifolyólag. Abban az esetben, ha az Üzleti Duó tarifacsomagok megszüntetésre kerülnek a Vodafone Magyarország Zrt. által, az Előfizető egy másik, hasonló paraméterekkel bíró csomagba léphet át. Az előfizetői szerződésre, szolgáltatási feltételekre vonatkozóan a Részvételi feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Vodafone Magyarország Zrt. Általános Szerződési Feltételei változatlanul érvényben maradnak. Az esetleges elírásokért, nyomdai hibákért a Vodafone Magyarország Zrt. felelősséget nem vállal. Jelen részvételi feltételekre a magyar jog előírásai az irányadóak. A Vodafone Magyarország Zrt. fenntartja magának a jogot arra, hogy ezen Részvételi feltételeket kártérítési kötelezettség, illetve előzetes bejelentés nélkül, egyoldalúan kiegészítse, módosítsa vagy megszüntesse, visszavonja. Adatok kezelése és védelme A Vodafone Magyarország Zrt. az akcióban részt vevők személyes adatait kizárólag a Részvételi feltételekben foglalt kötelezettségeinek teljesítéséhez, illetve az előfizető hozzájárulása esetén saját marketing tevékenységéhez, közvetlen üzletszerzés, piackutatás és az előfizető tájékoztatása céljára telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési úton (pl. sms, mms, e-mail), automatizált hívórendszeren keresztül, illetve postai úton használja fel. Az adatok az adattulajdonos előzetes tájékoztatása és engedélye nélkül harmadik személy részére nem kerülnek átadásra, ide nem értve a jogszabályokban meghatározott eseteket. Az adattulajdonos az adatvédelmi és elektronikus hírközlési jogszabályokban meghatározott módon és esetekben a Vodafone Magyarország Zrt. 1476 Budapest, Pf.: 350. postai és az ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com elektronikus címeken keresztül kérheti a nyilvántartott személyes adatainak törlését, módosítását, illetőleg a kezelt adatokról való tájékoztatását. Az akció igénybevétele egyidejűleg jelen Akciórészletezőben foglaltak elfogadását is jelenti! Dátum: Aláírás: 6