Mit nézel a Facebookon? Kutatás: Mit nézel a Facebookon? Báder Szabolcs

Kutatás: Mit nézel a Facebookon? Miért végeztük el ezt a kutatást és kik vagyunk? Eye-tracking alapjai a kutatás értelmezéséhez Az elemzések eredményei Konklúzió

Miért végeztük el ezt a kutatást és kik vagyunk?

Miért is kezdtünk bele? A hazai és nemzetközi kutatások között - az országonkénti különböző felhasználói viselkedéseknek is köszönhetően - különbségek észlelhetők. Mit és miképpen néznek a Facebookon belépés után? az oldalakon? a kilépő oldalon (hirdetés)? 15 perc alatt a lényegesebb pontok bemutatására lesz lehetőség. A teljes tanulmány későbbiekben letölthető lesz a Brightly.hu oldalán.

Ki is az a Brightly? Mi vagyunk a Brightly és márkákat teszünk sikeressé. Ragyogóan. Színesen. Jókedvűen. Ezerféleképpen... Valljuk, hogy ezekről az innovatív ötletekről nem hallani kell - hanem használni őket! Csak így tehetünk meg mindent a ránk bízott márkáért. Ha nekik például fontos a Facebook (2014-ben kinek nem az?), tudnunk kell a facebookosok fejével gondolkozni. A szemükkel látni.

Eye-tracking alapjai a kutatás értelmezéséhez

Mielőtt értelmezni szeretnénk Az eye-tracking kutatást 63 fővel végeztük el. Olyan felhasználókkal, akik legalább naponta egyszer belépnek és 92%-ban 25 és 35 év közötti, az internet aktív felhasználói. Az elemzés nagy része kvantitatív. Ettől függetlenül manuálisan is elemztük, hiszen a közösségi oldal a felhasználókra szegmentált kommunikációt folytat. Mit teszteltünk? belépés utáni új megjelenítés belépés utáni régi megjelenítés Mogyi Facebook oldal (új megjelenítés) Peugeot Facebook oldal (régi megjelenítés) kilépő oldal hirdetéssel

Mit is mutat meg az eye-tracking? Egy labdát elütő baseball játékos esetében mire figyelnek nők és mire figyelnek a férfiak?

Mit is mutat meg az eye-tracking? Így képzelted el? :) rrás: http://gurneyjourney.blogspot.hu/2012/03/men-women-and-eyetracking.html

amikkel számolhatunk Általában másodpercenként 2-6 szót olvasunk el. Nem betűről betűre olvasunk. A fixáció 120 1000 ms között lehet, általában 190 400 ms között található. A szem általában fél 1 fokon belül fixál. Kutatások alapján az olvasásnál a fixálási ponttól balra 3-4 betű, jobbra 14-15 betű az észlelési távolság (balról jobbra olvasók esetén). 3-4 betű 14-15 betű

amikkel számolhatunk 0-3 s - Érdekes? 3-8 s - Hasznos? 8-15 s - Döntés» Akarom/ később visszajövök 15 s - 1 perc - 57%-a megtalálta, amit keresett 1-5 perc - 72%-a (+15%) megtalálta, amit keresett 5-15 perc - csak 15% maradt a weboldalon 3. s - 6-18 szó 12 szó 8. s - 16-48 words 26 szó 15. s - 30-90 words 60 szó 1. perc - 57%-a» 120-360 words 240 szó

Az elemzések eredményei

Belépés után

Belépés és görgetés után

Vizsgált területek

3 1 1 2 4 2 4 5 3 2b 5 6 A közösségi oldal felfedezési útvonalainak két típusa

A posztok információ feldolgozása 20%-al csökken Az, hogy a posztok mennyire ragadják meg a figyelmet általában +- 27%-al változik. Ezt az jelenti, hogy hiába sokkal figyelemfelkeltőbb egy poszt, maximum durván 30%-al kap több figyelmet. Ez után valamely akció figyelhető meg (kattintás: pl. like..). A figyelem minősége: pásztázó (később kifejtem mit értek alatta), idő elteltével sem változik. A pásztázás folyamata folyamatosan enyhén gyorsul, a hatodik screennél körülbelül 29%-al lesz gyorsabb időtartam fixációk száma fixáció átl. időtartama

1 2 4 3 5

Láthatóság és felfedezés

Figyelem megoszlása

Facebook - Peugeot Magyarország

Felfedezés útvonala 1 13 4 3 5 11 2 8 10 12 6 7 9 14 15

Információ feldolgozás ideje (sec) 2,78 0,36 0,42 0,43 0,35 0,93 1,15 0,36 0,34 0,35 1,01 0,42 4,43 1,01 0,59

4,7 7,7 9,1 8,1 2,4 12 4,3 18 4 Mennyire fogja meg a figyelmet 9,4 19,6 10,2 8 7,7 3,5 8 1,8 6,5 2,54 4,9 1,8 0,59

Kilépő oldal vizsgálata

Láthatóság

Teljes időtartam

Fixációk száma

Konklúzió

Hirdetések A felhasználók 95%-a emlékezett pontosan a kilépő oldali hirdetésre (Jófogás.hu), míg 4,5% azt hitte, hogy az Apród hirdetését látta. Mindössze 1,5% nem tudta megmondani, milyen hirdetést látott. Fentieken kívül lényegében nem emlékeztek hirdetésekre (3% emlékezett), a posztokat teljesen keverték pl. az oldal ajánlásokkal (melyik volt a hirdetés és melyik nem, nem tudták visszaidézni).

Köszönöm a figyelmet! A részletes tanulmány hamarosan letölthető lesz! :)