SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység

Átírás

1 SZOCIÁLIS ÉS MUNKÜGYI MINISZTÉRIUM Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: minıségirányítási dokumentáció kezelése / megadott feltételek alapján a minıségügyi dokumentumok kiválasztásának, az ellenırzési módszerek meghatározásának, a folyamat Szóbeli vizsgatevékenység Szóbeli vizsgatevékenység idıtartama: perc 20/200. (V. 21.) SZMM rendelet bekezdésében foglaltak alapján a szakmai vizsga szóbeli tételeit a 161-1/200. számon kiadom. Jóváhagyta: Mátyus Mihály fıosztályvezetı 2008 NEMZETI SZKKÉPZÉSI ÉS FELNİTTKÉPZÉSI INTÉZET Érvényes: tıl

2 minıségirányítási dokumentáció kezelése 10/200 (II. 2.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 1.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékrıl és az Országos Képzési Jegyzékbe történı felvétel és törlés eljárási rendjérıl alapján. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma és megnevezése, valamint a kapcsolódó szakképesítés megnevezése: Ellenırzési és minıségbiztosítási munkatárs Ellenırzési és minıségbiztosítási munkatárs Idegen nyelvi kompetenciák felmérése: z egyes feladatok mellé segédanyagként annak tartalmához kötıdı mintegy karakternyi idegen nyelvő szöveg(ek)et kell elhelyezni. szöveg(ek)et a tételrészhez úgy kell hozzárendelni, hogy egy ilyen szöveg értelmezése, felhasználása mindenképpen része legyen a tételrész feladata megoldásának, illetve a szakmai megbeszélésnek. Vagy az idegen nyelv tanára rövid párbeszédet / telefonos beszélgetést folytat a vizsgázóval az egyes tételekben meghatározott témakörökkel kapcsolatban a tanult idegen nyelven. vizsgázó részére - kérésére - át kell adni a tételhez tartozó idegen nyelvő szöveg magyar fordítását. Ebben az esetben az idegennyelv-használattal kapcsolatos kompetenciákra 0 pontot kell adni. 2/2

3 minıségirányítási dokumentáció kezelése 1. Önnek az a feladata, hogy részt vegyen a munkahelye számára kidolgozandó minıségügyi (minıségirányítási) dokumentáció rendszer elkészítésében. Milyen dokumentumokat kell elkészíteni? Ismertesse azok helyét a dokumentumok hierarchiájában! Mely szabvány(ok) elıírásait kell figyelembe venni? Információtartalom vázlata - minıségpolitikai nyilatkozat - minıségcélok - minıségtervek - minıségügyi kézikönyv - eljárásutasítások - munkautasítások - formanyomtatványok - egymásra épülés - prioritások Hierarchia: minıségpolitikai nyilatkozat minıségügyi kézikönyv minıségügyi eljárásutasítások munkautasítások formanyomtatványok Szabványok: MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány a minıségirányítási rendszer felépítéséhez MSZ ISO/TR 1001:200 szabvány a minıségirányítási kézikönyv elkészítéséhez /2

4 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 1. Önnek az a feladata, hogy részt vegyen a munkahelye számára kidolgozandó minıségügyi (minıségirányítási) dokumentációrendszer elkészítésében. Milyen dokumentumokat kell elkészíteni? Ismertesse azok helyét a dokumentumok hierarchiájában! Mely szabvány(ok) elıírásait kell figyelembe venni? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények minıségpolitika, minıségcélok z információtartalom vázlata alapján - minıségpolitikai nyilatkozat - minıségcélok - minıségtervek - minıségügyi kézikönyv - eljárásutasítások - munkautasítások - formanyomtatványok egymásra épülés prioritások Szabványok MSZ EN ISO 9001:2001 MSZ ISO/TR 1001:200 Pontszámok 9 9 minıségirányítás alapelvei belsı és külsı szabályozások, szabványok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Idegen nyelvő beszédkészség 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság Személyes Szervezıkészség 2 Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás /2

5 minıségirányítási dokumentáció kezelése 2. Önnek az a feladata, hogy részt vegyen a munkahelye számára kidolgozandó minıségügyi (minıségirányítási) kézikönyv elkészítésében. Ismertesse a kézikönyv célját, tartalmát, szerkezetét! Mely szabvány(ok) elıírásait kell figyelembe venni? Információtartalom vázlata - a szervezeti és folyamatszervezési szabályozás rögzítése - az audit számára elıírások - a minıségügyi rendszer bemutatása - a külsı fél meggyızése - minıségpolitikai nyilatkozata - a minıségügyi rendszer leírása - a vezetıség felelısségi köre - erıforrás-gazdálkodás - a termék elıállítása, szolgáltatásnyújtás - mérés, elemzés, fejlesztés - a szabályozás célja - az alkalmazási terület - a szabályozás leírása - a vonatkozó szabályozások - a formanyomtatványok felsorolása - megengedett kizárások felsorolása Szabványok: MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány a minıségirányítási rendszer felépítéséhez, a megengedett kizárások meghatározásához MSZ ISO/TR 1001:200 szabvány a minıségirányítási kézikönyv elkészítéséhez /2

6 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 2. Önnek az a feladata, hogy részt vegyen a munkahelye számára kidolgozandó minıségügyi (minıségirányítási) kézikönyv elkészítésében. Ismertesse a kézikönyv célját, tartalmát, szerkezetét! Mely szabvány(ok) elıírásait kell figyelembe venni? Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és Típus vizsgakövetelmények minıségirányítási kézikönyv belsı és külsı szabályozás, szabványok z információtartalom vázlata alapján - a szervezeti és folyamatszervezési szabályozás rögzítése - az audit számára elıírások - a minıségügyi rendszer bemutatása - a külsı fél meggyızése - minıségpolitikai nyilatkozata - a minıségügyi rendszer leírása - a vezetıség felelısségi köre - erıforrás-gazdálkodás - a termék elıállítása, szolgáltatásnyújtás - mérés, elemzés, fejlesztés - a szabályozás célja - az alkalmazási terület - a szabályozás leírása - a vonatkozó szabályozások - a formanyomtatványok felsorolása - megengedett kizárások felsorolása Szabványok: MSZ EN ISO 9001:2001 MSZ ISO/TR 1001:200 6/2 Pontszámok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Idegen nyelvő beszédkészség Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Idegen nyelvő halott szöveg megértése 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság Személyes Szervezıkészség Társas Irányítási készség Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 16 Mindösszesen dátum aláírás

7 minıségirányítási dokumentáció kezelése. Önnek az a feladata, hogy részt vegyen a munkahelye számára kidolgozandó minıségügyi (minıségirányítási) eljárásutasítások elkészítésében. Ismertesse azok célját, szerkezetét, helyét a dokumentumok hierarchiájában! Mi határozza meg, hogy mely esetben kell eljárásutasítást készíteni? Mely szabvány(ok) elıírásait kell figyelembe venni? Információtartalom vázlata - a legfontosabb minıségügyi szabályozások rögzítése - a szabványkövetelmények figyelembevétele - az utasítás célja, tárgya - alkalmazási területe - fogalommeghatározások - eljárásszabályozás - vonatkozó szabályozások - bizonylatok, formanyomtatványok - jelölések, rövidítések - helye - készítése a célszerőség minıségpolitikai nyilatkozat minıségügyi kézikönyv minıségügyi eljárásutasítások munkautasítások formanyomtatványok Szabványok: MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány a minıségirányítási és a dokumentáció rendszer felépítéséhez /2

8 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap. Önnek az a feladata, hogy részt vegyen a munkahelye számára kidolgozandó minıségügyi (minıségirányítási) eljárásutasítások elkészítésében. Ismertesse azok célját, szerkezetét, helyét a dokumentumok hierarchiájában! Mely szabvány(ok) elıírásait kell figyelembe venni? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények minıségirányítási eljárásutasítások belsı és külsı szabályozások, szabványok z információtartalom vázlata alapján - a legfontosabb minıségügyi szabályozások rögzítése - a szabványkövetelmények figyelembevétele - az utasítás célja, tárgya - alkalmazási területe - fogalommeghatározások - eljárásszabályozás - vonatkozó szabályozások - bizonylatok, formanyomtatványok - jelölések, rövidítések - helye: középsı szint - készítése a célszerőség Szabványok: MSZ EN ISO 9001:2001 Pontszámok 10 Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése Idegen nyelvő beszédkészség Összesen 80 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság Személyes Szervezıkészség Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 20 Mindösszesen dátum aláírás 8/2

9 minıségirányítási dokumentáció kezelése. Önnek az a feladata, hogy részt vegyen a munkahelye számára kidolgozandó minıségügyi (minıségirányítási) munkautasítások elkészítésében. Ismertesse azok célját, szerkezetét, helyét a dokumentumok hierarchiájában! Mely szabvány(ok) elıírásait kell figyelembe venni? Milyen dokumentálási rend vonatkozik a munkautasításokra? Információtartalom vázlata - szabályozások folyamatra, termékre - az illetékességek, felelısségek, hatáskörök és feladatok rögzítése - az utasítás célja, tárgya - alkalmazási területe - fogalommeghatározások - a szabályozás leírása - vonatkozó szabályozások - bizonylatok, formanyomtatványok - jelölések, rövidítések - helye - érvényesség - kiadás, revízió minıségpolitikai nyilatkozat minıségügyi kézikönyv minıségügyi eljárásutasítások munkautasítások formanyomtatványok Szabványok: MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány a minıségirányítási és a dokumentáció rendszer felépítéséhez 9/2

10 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap. Önnek az a feladata, hogy részt vegyen a munkahelye számára kidolgozandó minıségügyi (minıségirányítási) munkautasítások elkészítésében. Ismertesse azok célját, szerkezetét, helyét a dokumentumok hierarchiájában! Mely szabvány(ok) elıírásait kell figyelembe venni? Milyen dokumentálási rend vonatkozik a munkautasításokra? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények minıségügyi eljárások belsı és külsı szabályozások, szabványok minıségirányítás z információtartalom vázlata alapján - szabályozások folyamatra, termékre - az illetékességek, felelısségek, hatáskörök és feladatok rögzítése - az utasítás célja, tárgya - alkalmazási területe - fogalommeghatározások - a szabályozás leírása - vonatkozó szabályozások - bizonylatok, formanyomtatványok - jelölések, rövidítések - helye: középsı szint Szabványok: MSZ EN ISO 9001:2001 Pontszámok alapelvei - érvényesség - kiadás, revízió 10 Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Idegen nyelvő halott szöveg megértése 2 Összesen 80 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság Személyes Szervezıkészség Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 20 Mindösszesen dátum aláírás 10/2

11 minıségirányítási dokumentáció kezelése. Önnek az a feladata, hogy részt vegyen a munkahelye számára kidolgozandó minıségügyi (minıségirányítási) formanyomtatványok elkészítésében. Ismertesse azok célját, szerkezetét, helyét a dokumentumok hierarchiájában! Mely szabvány(ok) elıírásait kell figyelembe venni? Mely feltételek megléte esetén szükségtelen a formanyomtatványok papíralapú kezelése? Információtartalom vázlata - az elıírt tevékenység elvégzése - megtörtént esemény igazolása - adatok rögzítése - cím - azonosító jel - a tartalomnak megfelelı formula - dátum, aláírás, bélyegzı helye - helye - teljes körőség - számítógépes hálózat - elérhetıség minden érintett számára minıségpolitikai nyilatkozat minıségügyi kézikönyv minıségügyi eljárásutasítások munkautasítások formanyomtatványok Szabványok: MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány a minıségirányítási és a dokumentáció-rendszer felépítéséhez 11/2

12 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap. Önnek az a feladata, hogy részt vegyen a munkahelye számára kidolgozandó minıségügyi (minıségirányítási) formanyomtatványok elkészítésében. Ismertesse azok célját, szerkezetét, helyét a dokumentumok hierarchiájában! Mely szabvány(ok) elıírásait kell figyelembe venni? Mely feltételek megléte esetén szükségtelen a formanyomtatványok papíralapú kezelése? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények minıségügyi bizonylatok belsı és külsı szabályozások, szabványok minıségirányítás alapelvei z információtartalom vázlata alapján - az elıírt tevékenység elvégzése - megtörtént esemény igazolása - adatok rögzítése - cím - azonosító jel - a tartalomnak megfelelı formula - dátum, aláírás, bélyegzı helye - helye: legalsó szint Szabványok MSZ EN ISO 9001: teljes körőség - számítógépes hálózat - elérhetıség minden érintett számára Pontszámok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése 2 ECDL. m. Táblázatkezelés 2 2 ECDL 6. m. datbázis-kezelés 2 Összesen 86 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság Személyes Szervezıkészség Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás 12/2

13 minıségirányítási dokumentáció kezelése 6. Ön azt a feladatot kapta, hogy készítsen a munkahelye által gyártott termék / nyújtott szolgáltatás megfelelıségének értékelésére végellenırzési utasítást. Sorolja fel a vonatkozó szabvány figyelembe veendı elıírásait! Ismertesse az ellenırzési utasítás célját és lényegét, érvényességi területét, tartalmát! Vázolja az ellenırzés végrehajtásához szükséges személyi és tárgyi erıforrásokat! Információtartalom vázlata - a végellenırzés követelményei - dokumentumok követelményei - a személyi erıforrások - a mérı- és vizsgálóeszközök - célja - érvényességi területe - a személyi erıforrások: - képzettség - gyakorlat - döntési jogosultság - mérıeszközök - nyilvántartott - felügyelt (kalibrált v. hitelesített) - elıírt pontossága - ellenırzési körülmények - az egyéb utasítások felsorolása 1/2

14 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 6. Ön azt a feladatot kapta, hogy készítsen a munkahelye által gyártott termék / nyújtott szolgáltatás megfelelıségének értékelésére végellenırzési utasítást. Sorolja fel a vonatkozó szabvány figyelembe veendı elıírásait! Ismertesse az ellenırzési utasítás célját és lényegét, érvényességi területét, tartalmát! Vázolja az ellenırzés végrehajtásához szükséges személyi és tárgyi erıforrásokat! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények minıségirányítás alapelvei minıségirányítási eljárásutasítások z információtartalom vázlata alapján - a végellenırzés követelményei - dokumentumok követelményei - a személyi erıforrások - a mérı- és vizsgálóeszközök - célja - érvényességi területe a végellenırzés követelményei a személyi erıforrások: - képzettség - gyakorlat - döntési jogosultság mérıeszközök - nyilvántartott - felügyelt (kalibrált v. hitelesített) - elıírt pontossága ellenırzési körülmények az egyéb utasítások felsorolása Pontszámok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése Idegen nyelvő halott szöveg megértése 2 Idegen nyelvő beszédkészség 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság Személyes Szervezıkészség Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás 1/2

15 minıségirányítási dokumentáció kezelése. Sorolja fel, hogy mely elemekbıl áll össze a minıségpolitikai nyilatkozat! Vázolja a felsı vezetésnek a minıségpolitikával kapcsolatos feladatait! Milyen legyen a minıségpolitikai nyilatkozat formája? Információtartalom vázlata - küldetésnyilatkozat - jövıkép - vállalati stratégia - feleljen meg a szervezet céljainak - része általános stratégiájának - a fejlesztés iránti elkötelezettség - alapok a minıségcélok kitőzéséhez - érthetı, elfogadható és megérthetı - rendszeresen aktualizálandó - közzététel - világos - közérthetı - tömör - egyértelmő - könnyen elolvasható és megérthetı - pontos - lényegre törı - reprezentatív - hivatalos és hiteles 1/2

16 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap. Sorolja fel, hogy mely elemekbıl áll össze a minıségpolitikai nyilatkozat! Vázolja a felsı vezetésnek a minıségpolitikával kapcsolatos feladatait! Milyen legyen a minıségpolitikai nyilatkozat formája? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények minıségirányítás alapelvei minıségpolitika, minıségcélok z információtartalom vázlata alapján - küldetésnyilatkozat - jövıkép - vállalati stratégia - feleljen meg a szervezet céljainak - része általános stratégiájának - a fejlesztés iránti elkötelezettség - alapok a minıségcélok kitőzéséhez - érthetı, elfogadható és megérthetı - rendszeresen aktualizálandó - közzététel - világos - közérthetı - tömör - egyértelmő - könnyen elolvasható és megérthetı - pontos - lényegre törı - reprezentatív Pontszámok hivatalos és hiteles Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Idegen nyelvő beszédkészség 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság 2 Személyes Szervezıkészség 2 Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség 2 Rendszerezı képesség 2 Összesen 10 Mindösszesen dátum aláírás 16/2

17 minıségirányítási dokumentáció kezelése 8. Sorolja fel, hogy melyek a minıségcélokkal szemben támasztott követelmények! Mit jelent a minıségcélok mérhetıvé, igazolhatóvá tétele? Információtartalom vázlata - összhang a minıségpolitikával - reálisak, elérhetık, teljesíthetık - mérhetık és igazolhatók - rendszeresen átvizsgálás - lebontva a szervezeti egységekre - ismertek és elfogadottak - alap a rendszer fejlesztéséhez - a szervezet és a piacok igényei - a vezetıségi átvizsgálások - a termékek, eljárások minısége - az érdekelt felek elégedettsége - az önértékelés eredményei - benchmarking - fejlesztési lehetıségek - számszerő, elvárt eredményadatok hozzárendelése a célhoz - a célok elérése a pontos célmegfogalmazás alapján igazolható 1/2

18 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 8. Sorolja fel, hogy melyek a minıségcélokkal szemben támasztott követelmények! Mit jelent a minıségcélok mérhetıvé, igazolhatóvá tétele? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények minıségpolitika, minıségcélok z információtartalom vázlata alapján - összhang a minıségpolitikával - reálisak, elérhetık, teljesíthetık - mérhetık és igazolhatók - rendszeresen átvizsgálás - lebontva a szervezeti egységekre - ismertek és elfogadottak - alap a rendszer fejlesztéséhez - a szervezet és a piacok igényei - a vezetıségi átvizsgálások - a termékek, eljárások minısége - az érdekelt felek elégedettsége - az önértékelés eredményei - benchmarking - fejlesztési lehetıségek - számszerő, elvárt eredményadatok hozzárendelése a célhoz - a célok elérése a pontos célmegfogalmazás alapján igazolható Pontszámok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Minıségellenırzés- és mérıeszközök használati képességek, készségek 2 Összesen 86 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Személyes Pontosság Szervezıkészség 2 Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás 18/2

19 minıségirányítási dokumentáció kezelése 9. Melyek a termékelıállítás megtervezésének szempontjai? Mi a folyamatszabályozás célja? Mi a folyamatszabályozásban a visszacsatolás lényege? Információtartalom vázlata - minıségcélok és követelmények - folyamatok, dokumentumok - az erıforrások megteremtése - igazolási és érvényesítési eljárások - a figyelemmel kísérési, ellenırzési és vizsgálati tevékenységek - a termék elfogadási kritériumai - a termék megfelelıségét igazoló dokumentumok - a folyamatelemek egymásutánisága - a kapcsolatok, elágazások, ellenırzési, értékelési és döntési pontok rögzítése - reprodukálhatóság - a beavatkozási határ fölött a folyamatot leállítja - az eltérés okának, okainak feltárása és elemzése - a szükséges módosítás, javítás - újra ellenırizni kell, hogy a beavatkozás elérte-e a célját 19/2

20 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 9. Melyek a termékelıállítás megtervezésének szempontjai? Mi a folyamatszabályozás célja? Mi a folyamatszabályozásban a visszacsatolás lényege? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények tervezés szabályozása minıségirányítás alapelvei visszacsatolások z információtartalom vázlata alapján - minıségcélok és követelmények - folyamatok, dokumentumok - az erıforrások megteremtése - igazolási és érvényesítési eljárások - a figyelemmel kísérési, ellenırzési és vizsgálati tevékenységek - a termék elfogadási kritériumai - a termék megfelelıségét igazoló dokumentumok - a folyamatelemek egymásutánisága - a kapcsolatok, elágazások, ellenırzési, értékelési és döntési pontok rögzítése - reprodukálhatóság - a beavatkozási határ fölött a folyamatot leállítja - az eltérés okának, okainak feltárása és elemzése - a szükséges módosítás, javítás - újra ellenırizni kell, hogy a beavatkozás elérte-e a célját 20/2 Pontszámok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő halott szöveg megértése 2 Információforrások kezelése 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság Személyes Szervezıkészség 2 Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás

21 minıségirányítási dokumentáció kezelése 10. Milyen célt szolgálnak az eltéréslapok? Melyek az eltéréslap tartalmi követelményei? Miért célszerő az eltéréslapok készítéséhez formanyomtatványt használni? Információtartalom vázlata - a nemmegfelelıség rögzítése - a helyesbítı intézkedések rögzítése - a felelıs személy(ek) megjelölése - a végrehajtás dokumentálása - az audit idıpontja - követelményszabvány - az auditált terület megnevezése - az auditált terület képviselıje - az auditvezetı, auditorok - a tapasztalt eltérés leírása - dátum, az auditvezetı aláírása - a helyesbítı intézkedések rögzítése - a végrehajtásért felelıs - az elrendelı aláírása, dátum - az intézkedések értékelése - a minıségügyi megbízott aláírása - az eltéréslapok egységes szerkezete - az értékelés összehasonlíthatósága 21/2

22 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 10. Milyen célt szolgálnak az eltéréslapok? Melyek az eltéréslap tartalmi követelményei? Miért célszerő az eltéréslapok készítéséhez formanyomtatványt használni? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények nemmegfelelıség kezelése minıségügyi bizonylatok z információtartalom vázlata alapján - a nemmegfelelıség rögzítése - a helyesbítı intézkedések rögzítése - a felelıs személy(ek) megjelölése - a végrehajtás dokumentálása - az audit idıpontja - követelményszabvány - az auditált terület megnevezése - az auditált terület képviselıje - az auditvezetı, auditorok - a tapasztalt eltérés leírása - dátum, az auditvezetı aláírása - a helyesbítı intézkedések rögzítése - a végrehajtásért felelıs - az elrendelı aláírása, dátum - az intézkedések értékelése - a minıségügyi megbízott aláírása - az eltéréslapok egységes szerkezete Pontszámok - az értékelés összehasonlíthatósága Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Köznyelvi beszédkészség 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság Személyes Szervezıkészség Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás 22/2

23 minıségirányítási dokumentáció kezelése 11. Sorolja fel a minıségügyi dokumentumok fejlesztésének szempontjait! Ismertesse, hogy mi a szabályozó dokumentumok jóváhagyás elıtti ellenırzésének a célja! Információtartalom vázlata - a szervezet mőködésének tükrözése változás esetén is - a szabályozások összhangja a gyakorlattal - a módosítási igény bejelentése, elıterjesztése - a módosítások végrehajtása során a rendszer mőködıképessége - funkcionális és alkalmassági követelmények újravizsgálása - a vonatkozó elıírások betartásának ismételt ellenırzése - a korábbi fejlesztésekbıl származó információk figyelembevétele - szakmailag kifogástalanok - értelmesen megvalósíthatók - tükrözik a szervezet színvonalát - fegyelemre, fejlıdésre ösztönöznek - egyeznek a felsı vezetés akaratával - kielégítik a vonatkozó elıírások követelményeit 2/2

24 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 11. Sorolja fel a minıségügyi dokumentumok fejlesztésének szempontjait! Ismertesse, hogy mi a szabályozó dokumentumok jóváhagyás elıtti ellenırzésének a célja! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények minıségfejlesztési technikák minıségügyi bizonylatok belsı és külsı szabályozások, szabványok z információtartalom vázlata alapján - a szervezet mőködésének tükrözése változás esetén is - a szabályozások összhangja a gyakorlattal - a módosítási igény bejelentése, elıterjesztése - a módosítások végrehajtása során a rendszer mőködıképessége - funkcionális és alkalmassági követelmények újravizsgálása - a vonatkozó elıírások betartásának ismételt ellenırzése - a korábbi fejlesztésekbıl származó információk figyelembevétele - szakmailag kifogástalanok - értelmesen megvalósíthatók - tükrözik a szervezet színvonalát - fegyelemre, fejlıdésre ösztönöznek - egyeznek a felsı vezetés akaratával - kielégítik a vonatkozó elıírások 2/2 Pontszámok követelményeit Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Köznyelvi beszédkészség 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság Személyes Szervezıkészség Társas Irányítási készség Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás

25 minıségirányítási dokumentáció kezelése 12. Ismertesse a minıségügyi dokumentumok kezelésére vonatkozó szabályozás fıbb szempontjait! Mi a helyesbítı intézkedések dokumentálásának a célja? Információtartalom vázlata - a dokumentumok készítése, ellenırzése, hatálybaléptetése, kiadása rögzített és szabályozott legyen - az érvényes kiadványok rendelkezésre álljanak - a dokumentumok azonosíthatósága - a dokumentumok hozzáférése - a jóváhagyás igazolása - változtatás, visszavonás, selejtezés szabályozott legyen - a módosításáról tájékoztatás - az érvénytelen dokumentumok archiválása - az intézkedésnek nyoma maradjon - hasonló nehézségek megoldásakor a korábbiak segítségül szolgáljanak 2/2

26 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 12. Ismertesse a minıségügyi dokumentumok kezelésére vonatkozó szabályozás fıbb szempontjait! Mi a helyesbítı intézkedések dokumentálásának a célja? Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és z információtartalom vázlata Típus vizsgakövetelmények alapján belsı és külsı szabályozások, szabványok - a dokumentumok - készítése - ellenırzése - hatálybaléptetése - kiadása rögzített és szabályozott legyen - az érvényes kiadványok rendelkezésre álljanak - a dokumentumok azonosíthatósága - a dokumentumok hozzáférése - a jóváhagyás igazolása - változtatás - visszavonás - selejtezés szabályozott legyen - a módosításáról tájékoztatás - az érvénytelen dok. archiválása - az intézkedésnek nyoma maradjon - hasonló nehézségek megoldásakor a korábbiak segítségül szolgáljanak 26/2 Pontszámok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Minıségellenırzés- és mérıeszközök használati képességek, készségek 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Személyes Pontosság Szervezıkészség Társas Irányítási készség Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás

27 minıségirányítási dokumentáció kezelése 1. Ismertesse a mérıeszköz nyilvántartás lényeges szempontjait! Miért szükséges a mérıeszközök naprakész nyilvántartása? Melyek a mérıeszköz felügyelet szempontjai? Információtartalom vázlata - megfigyelıeszköz - mérıeszköz - berendezés azonosító jelölése - lajstromozása - adatai, jellemzıi - a felügyeletük gyakorisága - hitelesítendı - kalibrálandó - beszabályozandó - a funkcióképességet ellenırizendı eszközök köre - a termelés mérıeszköz igénye számára - azonnali információ - azonosítás - megbízható információ - a felhasználhatóságról - a rendelkezésre állásról - dokumentálás - vizsgálat - ellenırzés - visszakövethetıség 2/2

28 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 1. Ismertesse a mérıeszköz nyilvántartás lényeges szempontjait! Miért szükséges a mérıeszközök naprakész nyilvántartása? Melyek a mérıeszköz felügyelet szempontjai? Szakmai ismeretek Pontszámok alkalmazása a szakmai és z információtartalom vázlata Típus vizsgakövetelmények alapján mérıeszközök fajtái - megfigyelıeszköz - mérıeszköz - berendezés azonosító jelölése - lajstromozása - adatai, jellemzıi - a felügyeletük gyakorisága - hitelesítendı - kalibrálandó - beszabályozandó - a funkcióképességet ellenırizendı eszközök köre - a termelés mérıeszköz igénye számára - azonnali információ - megbízható információ - a felhasználhatóságról - a rendelkezésre állásról - azonosítás - dokumentálás - vizsgálat - ellenırzés - visszakövethetıség Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Minıségellenırzés- és mérıeszközök használati képességek, készségek 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Személyes Pontosság Szervezıkészség Társas Irányítási készség Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás 28/2

29 minıségirányítási dokumentáció kezelése 1. Milyen kapcsolat van a termékek, szolgáltatások minısége és a szervezet nyeresége között? Miért célszerő megfelelı minıségköltség-kategóriák létrehozása? Miért alacsonyabb a minıségköltségek összege a minıségügyi rendszer mőködése során? Információtartalom vázlata - közvetlen összefüggés van - a jövedelmezıség a minıségszinttel nı - a minıség és a nyereség összetartozik - a legcélszerőbben hasznosítható adatok - pontos visszajelzés a rendszer hatékonyságáról - megbízható döntéselıkészítés - ritkíthatók az ellenırzı vizsgálatok (költségmegtakarítás) - kevés kijavítandó hiba keletkezik (költségmegtakarítás) - jelentıs a megelızés (költségnövekedés) - összességében tartós, hosszú távú költségmegtakarítás 29/2

30 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 1. Milyen kapcsolat van a termékek, szolgáltatások minısége és a szervezet nyeresége között? Miért célszerő megfelelı minıségköltség-kategóriák létrehozása? Miért alacsonyabb a minıségköltségek összege a minıségügyi rendszer mőködése során? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények minıségköltségek között z információtartalom vázlata alapján - közvetlen összefüggés van - a jövedelmezıség a minıségszinttel nı - a minıség és a nyereség összetartozik - a legcélszerőbben hasznosítható adatok - pontos visszajelzés a rendszer hatékonyságáról - megbízható döntéselıkészítés - ritkíthatók az ellenırzı vizsgálatok (költségmegtakarítás) - kevés kijavítandó hiba keletkezik (költségmegtakarítás) - jelentıs a megelızés (költségnövekedés) - összességében tartós, hosszú távú költségmegtakarítás Pontszámok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Köznyelvi beszédkészség 2 Minıségellenırzés- és mérıeszközök használati képességek, készségek 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Személyes Pontosság Szervezıkészség Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség 2 Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás 0/2

31 minıségirányítási dokumentáció kezelése 1. Mi szükséges a szervezeten belüli képzettség megszerzéséhez, igazolásához, fenntartásához? Hogyan történhet a szervezet munkatársainak oktatása? Melyek a képzés hatékonyágára irányuló értékelési módszerek? Információtartalom vázlata - a képzési követelmények rögzítése - szakirányú ki- és továbbképzés - módszerek és eljárások - képzés - a képzés bizonylatolása - a bizonyítványok archiválása - az érvényesség figyelése - az érvényesség megújítása - szükség esetén ismételt képzés - szakmai tanfolyamok - elıadások, rendezvények - külsı-belsı oktatás - szakirodalom - írásbeli, szóbeli vizsga - írásbeli, szóbeli beszámoló - vevıi észrevételek - a munkatársak jelzései - a tapasztalatok elemzése 1/2

32 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 1. Mi szükséges a szervezeten belüli képzettség megszerzéséhez, igazolásához, fenntartásához? Hogyan történhet a szervezet munkatársainak oktatása? Melyek a képzés hatékonyágára irányuló értékelési módszerek? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények belsı képzés z információtartalom vázlata alapján - a képzési követelmények rögzítése - szakirányú ki- és továbbképzés - módszerek és eljárások - képzés - a képzés bizonylatolása - a bizonyítványok archiválása - az érvényesség figyelése - az érvényesség megújítása - szükség esetén ismételt képzés - szakmai tanfolyamok - elıadások, rendezvények - külsı-belsı oktatás - szakirodalom - írásbeli, szóbeli vizsga - írásbeli, szóbeli beszámoló - vevıi észrevételek - a munkatársak jelzései - a tapasztalatok elemzése Pontszámok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése Idegen nyelvő beszédkészség 2 Idegen nyelvő halott szöveg megértése 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság 2 Személyes Szervezıkészség Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás 2/2

33 minıségirányítási dokumentáció kezelése 16. Ismertesse, hogy mire alapul a TQM (Total Quality Management) filozófiája! Melyek a TQM alapelvei? Soroljon fel ismertebb minıségfejlesztési, minıségjavítási módszert! Információtartalom vázlata - a minıségnek túllép a termékminıségen és a rendszereken - a gondolkodás - a környezet - az életmód - a társadalmi kultúra - a gazdasági kultúra átfogása - a hibaokok megelızése - a cégvezetés aktív stratégiai irányítása, közremőködése - valamennyi munkatárs, a szervezet egészének bevonása - a hatékonyság mérése a minıségköltségek segítségével - hibamentes tevékenység - állandó javítás, tökéletesítés - EFQM, Nemzeti Minıség Díj, 6-szigma, S, TPM, Kaizen, 0-hiba koncepció, Poka-Yoke, QFD, FME stb. /2

34 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 16. Ismertesse, hogy mire alapul a TQM (Total Quality Management) filozófiája! Melyek a TQM alapelvei? Soroljon fel ismertebb minıségfejlesztési, minıségjavítási módszert! Szakmai ismeretek Pontszámok alkalmazása a szakmai és z információtartalom vázlata Típus vizsgakövetelmények alapján minıségfejlesztési technikák - a minıségnek túllép a termékminıségen és a rendszereken - a gondolkodás - a környezet - az életmód - a társadalmi kultúra - a gazdasági kultúra átfogása - a hibaokok megelızése - a cégvezetés aktív stratégiai irányítása, közremőködése - valamennyi munkatárs, a szervezet egészének bevonása - a hatékonyság mérése a minıségköltségek segítségével - hibamentes tevékenység - állandó javítás, tökéletesítés EFQM, Nemzeti Minıség Díj, 6- szigma, S, TPM, Kaizen, 0-hiba koncepció, Poka-Yoke, QFD, FME stb. 1-1 (max. ) Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése Köznyelvi beszédkészség 2 Minıségellenırzés- és mérıeszközök használati képességek, készségek 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Személyes Pontosság 2 Szervezıkészség Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás /2

35 minıségirányítási dokumentáció kezelése 1. Mi a vizsgálati jegyzıkönyv célja? Sorolja fel a vizsgálati jegyzıkönyv fontosabb tartalmi elemeit! Információtartalom vázlata - ténymegállapítások, eredmények - vizsgálati feltételek, körülmények - a vizsgálati követelmények, szabványok - vizsgálati eljárások - mérési bizonytalanság - a vizsgáló laboratórium neve, címe - a vizsgálat helyének megjelölése - alkalmazott eljárások, szabványok - a vizsgált termék neve, azonosítása - az igénybevett eszközök - a vizsgálatot végzı személyek - a vizsgálat, megfigyelés módja - az elıírástól való eltérés leírása - jegyzıkönyv és lapjai azonosítása - az ügyfél, megbízó neve és címe - eredmények, elfogadhatóságuk - jegyzıkönyvet jóváhagyó személy - a jegyzıkönyv kibocsátási dátuma /2

36 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 1. Mi a vizsgálati jegyzıkönyv célja? Sorolja fel a vizsgálati jegyzıkönyv fontosabb tartalmi elemeit! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények minıségügyi bizonylatok z információtartalom vázlata alapján - ténymegállapítások, eredmények - vizsgálati feltételek, körülmények - a vizsgálati követelmények, szabványok - vizsgálati eljárások - mérési bizonytalanság - a vizsgáló laboratórium neve, címe - a vizsgálat helyének megjelölése - alkalmazott eljárások, szabványok - a vizsgált termék neve, azonosítása - az igénybevett eszközök - a vizsgálatot végzı személyek - a vizsgálat, megfigyelés módja - az elıírástól való eltérés leírása - jegyzıkönyv és lapjai azonosítása - az ügyfél, megbízó neve és címe - eredmények, elfogadhatóságuk - jegyzıkönyvet jóváhagyó személy - a jegyzıkönyv kibocsátási dátuma Pontszámok 8 Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése Idegen nyelvő halott szöveg megértése 2 Idegen nyelvő beszédkészség 2 Összesen 86 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Személyes Pontosság Szervezıkészség Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás 6/2

37 minıségirányítási dokumentáció kezelése 18. Melyek a nem megfelelı termék kezelésével kapcsolatos alapelvek? Sorolja fel a nem megfelelı termék további kezelésének lehetıségeit! Mely eset(ek)ben engedélyezhetı a nem megfelelı termék eredeti célra való felhasználása? Információtartalom vázlata - azonnali visszatartás - egyértelmő jelölés - elkülönítés - a további döntésig zárolás - döntés a továbbiakat illetıen - az eredeti célra való felhasználás - kijavítás, a nemmegfelelıség elhárítása - más célra való felhasználás - átalakítás - leértékelés - leselejtezés - a felhasználásban, a funkcióban zavart nem okoz - jogszabályi elıírásokat nem sért - élet- és vagyonbiztonságot nem veszélyeztet /2

38 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 18. Melyek a nem megfelelı termék kezelésével kapcsolatos alapelvek? Sorolja fel a nem megfelelı termék további kezelésének lehetıségeit! Mely eset(ek)ben engedélyezhetı a nem megfelelı termék eredeti célra való felhasználása? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmények nemmegfelelıség kezelése z információtartalom vázlata alapján - azonnali visszatartás - egyértelmő jelölés - elkülönítés - a további döntésig zárolás - döntés a továbbiakat illetıen - az eredeti célra való felhasználás - kijavítás, a nemmegfelelıség elhárítása - más célra való felhasználás - átalakítás - leértékelés - leselejtezés - a felhasználásban, a funkcióban zavart nem okoz - jogszabályi elıírásokat nem sért - élet- és vagyonbiztonságot nem veszélyeztet Pontszámok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Köznyelvi beszédkészség 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság Személyes Szervezıkészség Társas Irányítási készség Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 1 Mindösszesen dátum aláírás 8/2

39 minıségirányítási dokumentáció kezelése 19. Melyek a beszerzendı termékkel kapcsolatos legfontosabb információk? Sorolja fel, hogy melyek a beszállítói rendszer kialakításának legfontosabb szempontjai! Információtartalom vázlata - a termék, szolgáltatás megnevezése - típusa, osztálya, fokozata - azonosítási adatok - szabványok, jogszabályok - mőszaki, szállítási, átvételi feltétel - minıségi követelmények - a termék, szolgáltatás minısége - a beszállító megbízhatósága - szállítási, vállalási határidı - rendelkezésre állás - készség, rugalmasság - a szakmai munka színvonala - a kapcsolatfelvétel gyorsasága - a szerzıdéskötés gyorsasága - a munkavégzés minısége - a dokumentálás színvonala - vevıszolgálat, reklamációkezelés - szakmai referenciák - helyesbítı intézkedések - korábbi tapasztalatok 9/2

40 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 19. Melyek a beszerzendı termékkel kapcsolatos legfontosabb információk? Sorolja fel, hogy melyek a beszállítói rendszer kialakításának legfontosabb szempontjai! Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és z információtartalom vázlata Típus vizsgakövetelmények alapján beszerzés, beszállítás - a termék, szolgáltatás megnevezése - típusa, osztálya, fokozata - azonosítási adatok - szabványok, jogszabályok - mőszaki, szállítási, átvételi feltétel - minıségi követelmények - a termék, szolgáltatás minısége - a beszállító megbízhatósága - szállítási, vállalási határidı - rendelkezésre állás - készség, rugalmasság - a szakmai munka színvonala - a kapcsolatfelvétel gyorsasága - a szerzıdéskötés gyorsasága - a munkavégzés minısége - a dokumentálás színvonala - vevıszolgálat, reklamációkezelés - szakmai referenciák - helyesbítı intézkedések - korábbi tapasztalatok Pontszámok Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség Olvasott szakmai szöveg megértése Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Minıségellenırzés- és mérıeszközök használati képességek, készségek 2 Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Személyes Pontosság 2 Szervezıkészség 2 Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség 2 Rendszerezı képesség 2 Összesen 10 Mindösszesen dátum aláírás 0/2

41 minıségirányítási dokumentáció kezelése 20. Mi a termékfelelısségi törvény célja? Mely intézkedésekkel csökkenthetı termékfelelısségbıl fakadó kockázat? Információtartalom vázlata - a fogyasztók védelme - a gyártói erıfölény ellensúlyozása - a biztonságosabb gyártmányok elınyben részesítése - a Ptk-nál szigorúbb felelısség - megfelelı Tervezési képességi dokumentációk - a Tervezési képesség igazolása, jóváhagyása - kockázat- és veszélyelemzés - részletes gyártási dokumentáció - szigorúbb ellenırzés - termékhibák esetén beavatkozás - beszállítók gondos kiválasztása - minıségi termékek gyártatása - termék megfelelıségi tanúsítvány - joggyakorlat figyelése - rendeltetésszerő használatelemzés - mőszaki dokumentáció elemzése - hasonló termékek vizsgálata - biztonságos használati utasítás - termékfelelısségi biztosítás 1/2

42 minıségirányítási dokumentáció kezelése vizsgázó neve: Értékelı lap 20. Mi a termékfelelısségi törvény célja? Mely intézkedésekkel csökkenthetı termékfelelısségbıl fakadó kockázat? Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és Típus vizsgakövetelmények B jogi és közigazgatási elıírások belsı és külsı szabályozások, szabványok z információtartalom vázlata alapján - a fogyasztók védelme - a gyártói erıfölény ellensúlyozása - a biztonságosabb gyártmányok elınyben részesítése - a Ptk-nál szigorúbb felelısség - megfelelı tervezési képességi dokumentációk - a tervezési képesség igazolása, jóváhagyása - kockázat- és veszélyelemzés - részletes gyártási dokumentáció - szigorúbb ellenırzés - termékhibák esetén beavatkozás - beszállítók gondos kiválasztása - minıségi termékek gyártatása - termék megfelelıségi tanúsítvány - joggyakorlat figyelése - rendeltetésszerő használatelemzés - mőszaki dokumentáció elemzése - hasonló termékek vizsgálata - biztonságos használati utasítás 2/2 Pontszámok - termékfelelısségi biztosítás Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmények Szakmai nyelvő beszédkészség 2 Olvasott szakmai szöveg megértése 2 Idegen nyelvő olvasott szöveg megértése 2 Köznyelvi beszédkészség 2 Összesen 8 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmények Pontosság Személyes Szervezıkészség Társas Irányítási készség 2 Módszer Tervezési képesség Rendszerezı képesség Összesen 16 Mindösszesen dátum aláírás