Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a 2008.
|
|
|
- Sándor Fehér
- 9 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató székhelye: 6791 Szeged-Kiskundorozsma, Széksósi út 12. Szolgáltatás megnevezése az ÁSZF szerint: Vezetékes műsorelosztás Szolgáltatás megnevezése az NHH osztályozása szerint: Nyilvános televízióműsor-elosztás és Nyilvános rádióműsor-elosztás Szolgáltatás KSH szerinti SZJ száma: SZJ A szolgáltató által alkalmazott szabványok, egyéb mértékadó előírások (pl. gyártói előírások, ITU-T ajánlások, ETSI útmutatók) felsorolása: Az MSZ EN szabványsorozat vivőszintekre, vivőjel-zaj viszonyra és szomszédos csatornák közötti vivőszintkülönbségre vonatkozó előírásai, amelyek alapján az egyes minőségi mutatók célértékei meghatározásra kerültek. Szolgáltató kijelenti, hogy az általa nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatás a évben megfelelt a 229/2008. (IX.12.) Korm. rendeletben foglaltaknak. A szolgáltatás megfelelőségére vonatkozó nyilatkozatot az alábbi dokumentumok támasztják alá: Dokumentum száma Dokumentum kelte Dokumentum címe 1. A szolgáltatás megnevezése, a szolgáltatásminőségi mutatók leírása, értelmezése, az ellenőrzések módszere Műszaki dokumentáció ÁSZF ÁSZF ÁSZF 1
2 2. Számlázási rendszer leírása forgalommérésen alapuló számlázás esetén Dokumentum száma Dokumentum kelte Dokumentum címe A szolgáltatásminőségi célértékek, és az erre vonatkozó teljesítési értékek, belső vizsgálati módszer, felhasznált forrásadatok azonosítása Dokumentum száma Dokumentum kelte Dokumentum címe Műszaki dokumentáció ÁSZF Adatlap szolgáltatás megfelelőségének igazolásához évre 4. Vizsgálati terv Dokumentum száma Dokumentum kelte Dokumentum címe Műszaki dokumentáció 5. Vizsgálati, mérési jegyzőkönyvek, kiértékelés, származtatott eredmények, származtatás módja Dokumentum száma Dokumentum kelte Dokumentum címe Műszaki dokumentáció ÁSZF µ Mérési jegyzőkönyv Adatlap szolgáltatás megfelelőségének igazolásához évre 6. Eltérés esetén tett intézkedések, ismételt ellenőrzések A vizsgált időszakban eltérést nem tapasztaltunk 7. A szolgáltatás minőségével kapcsolatos tájékoztatók, közzétételek, hatályos ÁSZF Dokumentum száma Dokumentum kelte Dokumentum címe Közzététel ÁSZF 8. Egyéb dokumentumok Nincsenek ilyen dokumentumok Kiadás helye, kelte Cégszerű aláírás Szeged-Kiskundorozsma, március 21. 2
3 Műszaki dokumentáció (szolgáltatás megfelelőségének alátámasztására, évre) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató székhelye: 6791 Szeged-Kiskundorozsma, Széksósi út 12. Szolgáltatás fajtája: SZJ Műsorelosztó szolgáltatás (műsorelosztás) Tartalom: Bevezetés A szolgáltatás leírása Forgalommérésen alapuló számlázási rendszer működtetése A minőségi mutatók belső vizsgálatának módszere Vizsgálati terv, a felhasznált forrásadatok Eljárás szolgáltatás nem megfelelősége esetén Mellékletek: Mérési jegyzőkönyv Ügyfélszolgálati mutatók értékelése Adatlap szolgáltatás megfelelőségének igazolásához Megfelelőségi nyilatkozat Az adatgyűjtés időszakára vonatkozóan a szolgáltató által közzétett, a szolgáltatás megfelelőségével kapcsolatos tájékoztatók Az adatgyűjtési időszak alatt hatályos ÁSZF-ek egy-egy példánya A dokumentáció száma: 004 Kelt: november 3. Cégszerű aláírás 3
4 1. Bevezetés A 229/2008. Korm. rendelet valamennyi elektronikus hírközlési szolgáltató részére részletes szolgáltatásminőségi követelményeket határoz meg. A szolgáltatásminőségi követelményeknek való megfelelést Szolgáltatónak minden évben igazolnia kell. Szolgáltató szolgáltatásának megfelelőségét a szolgáltatás minőségi ellenőrzésén alapuló megfelelőségi nyilatkozattal kívánja igazolni. Jelen műszaki dokumentáció megalkotásának célja, hogy Szolgáltató megfelelő módon alátámassza műsorelosztó szolgáltatásának megfelelőségét. 2. A szolgáltatás leírása Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben rögzített szolgáltatási területeken kábeltelevízió (műsorelosztó) szolgáltatás. A műsorszolgáltatóktól a helyi fejállomásra érkező televízió és rádiójelek demodulásával előállított jelek televízió készülékkel történő vételre alkalmas frekvenciákra történő konvertálása és eljuttatása a helyi vezetékes műsorelosztó hálózaton keresztül az előfizetőkhöz. Az előfizetői szolgáltatások részletes tartalmát Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák. 3. Forgalommérésen alapuló számlázási rendszer működtetése Szolgáltató nem működtet forgalommérésen alapuló számlázási rendszert, így ezzel kapcsolatosan külön követelmények rögzítésére nincs szükség. 4. A minőségi mutatók belső vizsgálatának módszere Új hozzéférési pont létesítési ideje, minőségi panasz hibaelhárítási ideje, a szolgáltatás rendelkezésre állása. A mutatók vizsgálata akként történik, hogy az egyes teljesítési értékeket szolgáltató növekvő sorrendbe állítja. Az így készült sor elemszáma 80%-ának egész része által meghatározott elem adja meg a mutató teljesített értékét. Szolgáltató a minőségi mutatókra Általános Szerződési Feltételeiben minimum és célértéket vállalt. Amennyiben a mutató teljesített értéke eléri a célértéket, akkor a szolgáltatás megfelelőnek minősül. Amennyiben a mutató értéke a célértéket nem éri el, de a minimumértéket eléri, akkor a szolgáltatást csökkent értékűnek kell tekinteni. Amennyiben a mutató értéke nem éri el a minimum értéket, akkor a szolgáltatást igénybe nem vehetőnek kell tekinteni. Vivőszint, szomszédos csatornák közötti szintkülönbség, vivő/zaj viszony, Modulációs hibaarány (MER) A mutatók vizsgálata méréssel történik akként, hogy hiteles vagy kalibrált mérőműszerrel valamennyi mutató az összes elosztott műsor tekintetében a dokumentáció mellékletét képező Kézikönyvben foglaltak szerint, és az abban szereplő darabszámú előfizetői hozzáférési ponton megmérésre kerül. A vivőszint és a vivő/zaj viszony esetében mérési pontonként a mért legalacsonyabb értékeket kell mérési eredménynek tekinteni. A szomszédos csatornák közötti szintkülönbségek esetében a szintkülönbségek abszolút értékének legnagyobb értékét kell mérési eredménynek tekinteni. 4
5 Az így kapott mérési eredményeket növekvő sorrendbe kell állítani. Az így készült sor elemszáma 80%-ának egész része által meghatározott elem adja meg a mutató teljesített értékét. Amennyiben a mutató értéke a célértéket nem éri el, de a minimumértéket eléri, akkor a szolgáltatást csökkent értékűnek kell tekinteni. Amennyiben a mutató értéke nem éri el a minimum értéket, akkor a szolgáltatást igénybe nem vehetőnek kell tekinteni. Előfizetői panaszok száma, minőségi panaszok száma, a jogos minőségi panaszok száma, az ügyintézés elleni panaszok száma Ezekre a minőségi mutatókra nem kell minimum és célértéket vállalni az Általános Szerződési Feltételekben, azonban a többi mutatóval együtt a vizsgálati időszakokra vonatkozóan közzé kell tenni, mivel segíti az előfizető tájékozódását a szolgáltatás minőségével kapcsolatosan. 5. Vizsgálati terv, felhasznált forrásadatok Szolgáltató a következő minőségi mutatók teljesülését a szolgáltatás teljes időszaka alatt folyamatosan naplózza, mely alapja a minőségi mutatók származtatásának: - Új hozzáférési pont létesítési ideje - Minőségi panasz hibaelhárítási ideje - Szolgáltatás rendelkezésre állása - Előfizetői panaszok száma - Minőségi panaszok száma - A jogos minőségi panaszok száma - Az ügyintézés elleni panaszok száma Szolgáltató szokásos üzemvitelében a minőségi panaszok kivizsgálása során elsősorban vivőszint méréseket valamint szubjektív vizsgálatot (előfizető véleménye a képminőségről) alkalmaz. Amennyiben ez nem vezet eredményre, azaz a műszaki kifogás ezen szokásos eljárás keretében nem hárítható el, akkor szolgáltató köteles a méréssel megállapítható minőségi mutatók 229/2008. Korm. rendeletben foglaltak szerinti ellenőrzésére is. Szolgáltató azonban évente legalább egy alkalommal köteles a 229/2004. Korm. rendeletnek megfelelően a méréssel ellenőrizhető minőségi mutatókat származtatni. 6. Eljárás szolgáltatás nem megfelelősége esetén Amennyiben a szolgáltatás nem megfelelősége valamely méréssel megállapítandó mutató alulteljesülése miatt következik be, akkor helyreállítási tervet kell készíteni annak érdekében, hogy a szolgáltatásminőség helyreálljon. A helyreállítást követően az alulteljesült szolgáltatásminőségi mutató ellenőrzését meg kell ismételni, melynek eredményét az ellenőrzés ismételt elvégzését követő 30 napon belül közzé kell tenni. Ha a szolgáltatás nem megfelelősége valamely a szolgáltató ügyfélkiszolgáló rendszeréből gyűjtendő minőségi mutató alulteljesülése miatt következik be, akkor szolgáltatónak intézkedési tervet kell készítenie ügyfélkiszolgáló rendszerének felülvizsgálatára és kijavítására. Az intézkedési terv megvalósulását követően 30 napos időszakra vonatkoztatva kell tesztelni a rendszer működését és ennek eredményét az alulteljesült mutatóra vonatkozóan a szokásos módon közzé kell tenni. 5
6 A szolgáltatás megfelelőségének helyreállításáról dokumentációt kell kidolgozni, melyet e műszaki dokumentációhoz csatolni kell. 6
7 Mérési jegyzőkönyv Megbízó neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Megbízó székhelye: 6791 Szeged-Kiskundorozsma Széksósi út 12. Megbízott neve: Mikro Four Kft Megbízott székhelye: 6791 Szeged-Kiskundorozsma, Újhelyi köz 6. Megbízás tárgya: A Szélmalom Kábeltévé Zrt kábeltelevízió hálózatai műszaki szolgáltatásminőségi mutatóinak mérése Tartalom: Mérési módszer ismertetése Mérési lapok Spektrumképek Mérőműszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ3 Mérőműszer gyári száma: A jegyzőkönyv sorszáma: µ Kelt: január 26. Aláírás 7
8 Mérési módszer ismertetése 1. A mérés elvégzésének célja A mérés célja, a Megbízó Általános Szerződési Feltételeiben fogalt műszaki paraméterek megfelelőségének vizsgálata a vezetékes műsorelosztó hálózaton. 2. A megbízás tárgya A megbízás tárgya a Kiskundorozsma, Bordány, Forráskút, Sándorfalva, Szatymaz és Zsombó településeken kiépült kábeltelevízió hálózaton elosztott televízió műsorok jellemzőinek méréssel történő megállapítása. Analóg TV szolgáltatások esetében: - vivőszint az előfizetői hozzáférési pontokon - A szomszédos csatornák közötti jelszintkülönbségek az előfizetői hozzáférési pontokon - Vivő/zaj viszony az előfizetői hozzáférési pontokon Digitális TV szolgáltatások esetében - Modulációs hibaarány (MER) értéke Megbízónk kérésének megfelelően a méréseket az előfizetői pontokon, analóg szolgáltatások esetén törzsirányonként 6, digitális szolgáltatások esetében törzsirányonként 2 mérést végezve, lehetőség szerint a vonal végéhez minél közelebb végeztünk. 3. A mérés során alkalmazott módszerek A méréséket a sorozatszámú Sunrise Telecom AT2500RQ3 típusú spektrum analizátorral végeztük. A méréseket előfizető csatlakozási pontokon végeztük a gyártói ajánlások alapján, a vizsgált jeleket nem csillapítottuk és nem erősítettük. A méréseket a spektrum analizátor Auto Test funkciójával végeztük el előre felprogramozott csatornaterv alapján. A méréseket a vivőszintre, szomszédos vivőszint különbségre, valamint vivő/zaj viszonyra végeztük el. Az mérési eredményeket a mérőműszer xml formátumban mentette el, melyből a mérési eredmények és spektrumképek ismételten visszanyerhetők. A mérőműszerrel rögzített mérési eredményekből kiértékelt mérési jegyzőkönyveket készítettünk, melyben a mérési eredményeket az ÁSZF-ben leírt célértékek alapján értékeltük. Tekintettel arra, hogy Megbízó az általunk elvégzett méréseket szolgáltatásmegfelelőség tanúsításához kívánja felhasználni, a Mérési lapokon feltüntettük a Megbízónk által megadott cél- és minimumértéket, a műszer adott paraméterre megadott mérési pontosságát. Megbízónk kérésére háromfokozatú minősítést is feltüntettünk a mért jellemzők vonatkozásában, Ennek megfelelően a mért értékek minősítése a következő lehet: - Megfelelő a minősítés, ha a mérési pontosságot is figyelembe véve a mutató értéke eléri vagy meghaladja a célértéket 8
9 - Csökkent értékű a minősítés, ha a mérési pontosságot is figyelembe véve a mutató értéke eléri vagy meghaladja a minimumértéket, de nem éri el a célértéket - Igénybe nem vehető a minősítés, ha a mérési pontosságot is figyelembe véve a mutató értéke nem éri el a minimumértéket Hangsúlyozni szeretnénk, hogy Társaságunk nem tanúsító szervezet, ezért kizárólag a méréssel származtatott eredmények hitelességéért vállalunk felelősséget. A mért értékek alapján a minősítést a Megbízónak kell elvégeznie, amit a legegyszerűbben úgy tehet meg, hogy a mérési lapokat cégszerűen aláírja. 4. A Sunrise Telecom ajánlásai a mérésekkel kapcsolatban A Sunrise Telecom a vivő/zaj viszony (CNR) mérésével kapcsolatosan fogalmazott meg ajánlást. A mérés során nem kell külön előerősítést alkalmazni a mérés pontosságának biztosítására, mert a spektrum analizátor rendelkezik beépített előerősítővel. A mérés alatt kapuzott CNR mérést értünk. Kapuzott mérés végzéséhez egy üres sorra van szükség videojelfolyamban. A pontos mérés elvégzéséhez ezért először valamennyi televízió műsor esetében meg kell határozni legalább egy a videojelfolyamban található üres sort, amit a csatornatervben rögzíteni kell. A műszer mérési képességei miatt a Modulációs hibaarány (MER) méréséhez minimum 70 db-es csatornateljesítményre volt szükség, ezért a méréseket a hálózat olyan pontján végeztük el, ahol ez a teljesítmény rendelkezésre állt. 5. A vizsgálat körülményeinek rögzítése és a megismételhetőség biztosítása Társaságunk a mérési jegyzőkönyvet papír alapon, míg a csatornatervet a Sunrise Telecom által támogatott fájlformátumban Megbízó rendelkezésére bocsátja, így a vizsgálat megfelelő spektrum analizátorral megismételhető. 9
10 10
11 11
12 12
13 13
14 14
15 15
16 16
17 17
18 18
19 19
20 20
21 21
22 22
23 23
24 24
25 25
26 26
27 27
28 28
29 29
30 30
31 31
32 32
33 33
34 34
35 35
36 36
37 37
38 38
39 39
40 40
41 41
42 42
43 43
44 44
45 45
46 46
47 47
48 48
49 49
50 50
51 51
52 52
53 53
54 54
55 55
56 56
57 57
58 58
59 59
60 60
61 61
62 62
63 63
64 64
65 65
66 66
67 67
68 68
69 69
70 70
71 71
72 72
73 73
74 74
75 75
76 76
77 77
78 78
79 79
80 80
81 81
82 82
83 83
84 84
85 85
86 86
87 87
88 88
89 89
90 Mérési eredmények összefoglalója (analóg szolgáltatások) 90
91 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Bordány 1. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 36,0 278,500 36,9 287,500 35,2 296,500 37,4 306,000 37,9 426,000 37,1 434,000 39,2 618,000 36,2 Mért érték: 35,2 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 91
92 92
93 93
94 94
95 95
96 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Bordány 2. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 36,2 278,500 37,9 287,500 35,4 296,500 39,1 306,000 37,2 426,000 38,7 434,000 39,3 618,000 35,5 Mért érték: 35,4 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 96
97 97
98 98
99 99
100 100
101 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Kiskundorozsma 1. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 35,3 278,500 36,3 287,500 34,9 296,500 37,4 306,000 36,4 426,000 37,6 434,000 34,5 618, Mért érték: 34,5 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 101
102 102
103 103
104 104
105 105
106 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Kiskundorozsma 2. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 34,4 278,500 36,2 287,500 35,0 296,500 37,6 306,000 37,5 426,000 36,7 434,000 37,6 618,000 34,6 Mért érték: 34,4 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 106
107 107
108 108
109 109
110 110
111 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Kiskundorozsma 3. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 35,6 278,500 36,1 287,500 34,3 296,500 37,6 306,000 36,5 426,000 38,6 434,000 37,1 618,000 35,1 Mért érték: 34,3 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 111
112 112
113 113
114 114
115 115
116 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Kiskundorozsma 4. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 35,5 278,500 33,6 287,500 33,4 296,500 35,2 306,000 35,5 426,000 37,3 434,000 36,6 618,000 35,1 Mért érték: 33,4 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 116
117 117
118 118
119 119
120 120
121 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Kiskundorozsma 5. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 35,8 278,500 36,2 287,500 34,2 296,500 38,5 306,000 37,9 426,000 36,9 434,000 37,5 618,000 35,5 Mért érték: 34,2 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 121
122 122
123 123
124 124
125 125
126 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Kiskundorozsma 6. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 35,3 278,500 37,0 287,500 34,8 296,500 39,0 306,000 38,0 426,000 37,0 434,000 38,5 618,000 36,6 Mért érték: 34,8 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 126
127 127
128 128
129 129
130 130
131 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Forráskút 1. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 35,8 278,500 36,9 287,500 34,9 296,500 37,5 306,000 37,5 426,000 37,8 434,000 38,0 618,000 36,5 Mért érték: 34,9 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 131
132 132
133 133
134 134
135 135
136 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Forráskút 2. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 35,7 278,500 36,9 287,500 34,5 296,500 37,8 306,000 36,9 426,000 37,6 434,000 38,2 618,000 36,6 Mért érték: 34,5 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 136
137 137
138 138
139 139
140 140
141 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Zsombó 1. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 36,4 278,500 37,9 287,500 35,6 296,500 39,8 306,000 38,3 426,000 39,0 434,000 39,4 618,000 36,0 Mért érték: 35,6 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 141
142 142
143 143
144 144
145 145
146 Mérési lap digitális szolgáltatáshoz Mérés helye: Zsombó 2. mérés Műszer típusa: Sunrise Telecom AT2500RQ Műszer sorozatszáma: Frekvencia (MHz) MER (db) 115,000 36,4 278,500 37,1 287,500 35,4 296,500 39,8 306,000 38,4 426,000 39,6 434,000 39,5 618,000 36,5 Mért érték: 35,4 Műszerpontosság: 2 ÁSZF-ben vállalt célérték: 25 ÁSZF-ben vállalt 16 minimumérték: Minősítés: Megfelelő 146
147 147
148 148
149 149
150 150
151 Összefoglaló adatlap Ssz. Mérés helye Mért érték 1. Kiskundorozsma 4. mérés 33,4 2. Kiskundorozsma 5. mérés 34,2 3. Kiskundorozsma 3. mérés 34,3 4. Kiskundorozsma 2. mérés 34,4 5. Kiskundorozsma 1. mérés 34,5 6. Forráskút 2. mérés 34,5 7. Kiskundorozsma 6. mérés 34,8 8. Forráskút 1. mérés 34,9 9. Bordány 1. mérés 35,2 10. Bordány 2. mérés 35,4 11. Zsombó 2. mérés 35,4 12. Zsombó 1. mérés 35,6 151
152 Összefoglaló adatlap CATVSTAT '96 Kábeltelevíziós nyilvántartó program (c) Ballai Ferenc E program jogos felhasználója: SZÉLMALOM KÁBELTÉVÉ Zrt. Szolgáltatás értékelése Készült: oldal 1. Az előfizetői szerződést megszüntető előfizetők száma: Szolgáltatás elleni összes felszólalások száma: Szolgáltató által elismert kifogások száma: ÁSZF szerinti határidőn túli hibaelhárítások száma: Kibocsátott távközlési előfizetői számlák száma: Kibocsátott távközlési számlák összértéke (Ft): Hibás teljesítés miatt kifizetett kötbér (Ft): 0 8. Kötbérfizetésben részesült ügyfelek száma: 0 9. Előfizetői bejelentések statisztikája és intézkedés átlagos ideje (A legyűjtés forrása: MINDEN FEJÁLLOMÁS) % SZ.ÉRTÉK ÁTLAGOS ÉRTÉK 1 Hibabejelentés : :09: :24:03 2 Új vételi hely kiépítése : :32: :26:19 3 Plusz vételi hely kiépítése : :20: :53:10 4 Internet vételi hely kiépítése : :29: :08:21 5 Programcsomag módosítás : :59: :45:54 6 Díjhátralék miatti korlátozás : :40: :07:33 7 Számlázás elleni felszólalás : :30: :00:01 8 Csillagpontosítás : :03: :39:18 9 TV beállítás : :18: :03:42 A Külső hiba elhárítás : :55: :03:50 B Ügyintézés elleni felszólalás : 1 80 C Digitális vevő telepítése/leszerelése : :50: :36:07 D Saját Internet hiba : :20: :44:10 E Saját Internet telepítés : :29: :40:58 F Saját Internet módosítás : :07: :58:16 G Saját Internet lemondás : :08: :19: Számlázás elleni felszólalások száma: Szolgáltató által elismert kifogások száma: KTV szolgáltatás rendelkezésre állása: % 13. Kábelnet szolgáltatás rendelkezésre állása: % 14. Előfizetői panaszok száma KTV: db/1000 efi 15. Minőségi panaszok száma KTV: db/1000 efi 16. Jogos minőségi panaszok száma KTV: db/1000 efi 17. Előfizetői panaszok száma Kábelnet: db/1000 efi 18. Minőségi panaszok száma Kábelnet: db/1000 efi 19. Ügyintézés elleni panaszok száma: 0.21 db/1000 efi Az adatgyűjtés forrása: év adatbázisai. *** Lista vége *** 152
153 Összefoglaló adatlap 153
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: AKTV Algyői Kábeltelevízió Üzemeltető
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2015.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2015. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
Mérési jegyzőkönyv. Megbízó székhelye: 6791 Szeged-Kiskundorozsma Széksósi út 12
Mérési jegyzőkönyv Megbízó neve: Szélmalom Kábeltévé Rt Megbízó székhelye: 6791 Szeged-Kiskundorozsma Széksósi út 12 Megbízott neve: Mikro Four Kft Megbízott székhelye: 6791 Szeged-Kiskundorozsma, Újhelyi
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2016.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2016. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2017.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2017. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2015.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2015. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a 2011.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a 2011. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: AKTV Algyői Kábeltelevízió Üzemeltető
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a 2011.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a 2011. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
Megfelelıségi nyilatkozat
Megfelelıségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelıségérıl a 2010. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
KELETRONIC KFT. MEGFELELŐSÉGI NYILATKOZAT
a tagja MEGFELELŐSÉGI NYILATKOZAT elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2013. évben nyújtott műsorterjesztési szolgáltatásra vonatkozóan MEGFELELŐSÉGI
Vizsgálati terv VT1/2013. A 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerint, a szolgáltatás megfelelőség igazolásához
Vizsgálati terv VT1/2013 A 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerint, a szolgáltatás megfelelőség igazolásához A vizsgálati időszak: 2013. január 01. napjától 2013. december 31. napjáig a. A szolgáltatás
Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 835
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: AKTV Algyői Kábeltelevízió Üzemeltető
Minőségi mutató neve
1 6. számú melléklet: Minőségi mutatók Kondorosi Kábeltelevíziós Távközlési és Műsorszolgáltató Betéti Társaság 5553 Kondoros, Hősök tere 4-5. Tel/fax: 66/389 116; 30/219-3333 E-mail: ktv@kondorosiktv.hu
Televízió műsorelosztás - Analóg KTV
Kategória: Szolgáltatásminőségi adatszolgáltatás Név: Szolgáltatásminőségi adatszolgáltatás 2017-es évre Előfizetések száma Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához
Technotel Kft. Megfelelségi Nyilatkozat
a tagja Megfelelségi Nyilatkozat elektronikus hírközlési szolgáltatás 229/2008. (IX.12.) Korm. rendelet szerinti megfelelségérl a 2009 évben nyújtott internet szolgáltatásra vonatkozóan INT_Megfelelosegi_Nyilatkozat_2009.doc
Szolgáltató alapadatai Szolgáltató neve: Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság. Szolgáltatás alapadatai
Szolgáltató alapadatai Szolgáltató neve: Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság Szolgáltató székhelycíme: 1013 BUDAPEST Krisztina körút 55. Szolgáltató levélcíme: 1013 BUDAPEST Krisztina
Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 139862
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Televízió-műsorelosztás - Analóg Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja
9. sz. melléklet Minőségi célértékek
9. sz. melléklet Minőségi célértékek 9.1. Kábeltelevíziós műsorterjesztésre MEGNEVEZÉS MEGHATÁROZÁS MÉRÉSI MÓDSZER CÉLÉRTÉK* Új hozzáférés létesítési idő a szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek
Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 695
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 3575
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
9. sz. melléklet Minőségi célértékek
9. sz. melléklet Minőségi célértékek 9.1. Kábeltelevíziós műsorterjesztésre Új hozzáférés létesítési idő a szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek az esetek 80%-ában teljesített Az új hozzáférés
Vizsgálati terv VT1/2014. A 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerint, a szolgáltatás megfelelőség igazolásához
Vizsgálati terv VT1/2014 A 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerint, a szolgáltatás megfelelőség igazolásához A vizsgálati időszak: 2014. január 01. napjától 2014. december 31. napjáig a. A szolgáltatás
Belső Ellenőrzési Terv
Belső Ellenőrzési Terv Készült:2008.01.02 Apátfalva Ludányi jános Apatnet Internet szolgáltatás belső méréseken és ellenőrzéseken alapuló minőség és szolgáltatás, megfelelőség nyilatkozat alátámasztására
Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 3337
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Helyhez kötött telefonszolgáltatás Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja
Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 633
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
MIKT - Mutatók időszakos közzé tétele. időszak: 2010.01.01-2010.12.31
MIKT - Mutatók időszakos közzé tétele időszak: 2010.01.01-2010.12.31 6760 Kistelek, Akácfa u. 6. Adószám: 1397426-2-06 Készítette: Szabó Edvin Utolsó módosítás dátuma: 2011. január 31. MIKT2010 Mutatók
https://adatkapu.nmhh.hu/neaddfel/form_print.page?nodeid=3348
1. oldal, összesen: 5 oldal Nyomtatvány adatai: Kategória: 229/2008.(IX.12.) Kormányrendelet adatszolgáltatás Név: 229./2008. (IX.12.) Kormányrendelet adatszolgáltatás - 2010 A szolgáltató alapadatai Adatlap
Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 215
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 35
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
Ha nomád szolgáltatása is van, akkor kérem összevontan adja meg a helyhez kötött szolgáltatással! * 70157
Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének igazolásához Szolgáltatástípus neve: Internet hozzáférési (elérési) szolgáltatás helyhez kötött Ha nomád szolgáltatása is van, akkor
2011_ELL_TERV VOXYNET. CORVUS Telecom Kft.
2011_ELL_TERV CORVUS Telecom Kft. Érvényes 2011.01.01 től Éves rendelkezésre állás ellenőrzése VOXYNET Telefon szolgáltatás belső méréseken és ellenőrzéseken alapuló minőség és szolgáltatás, megfelelőség
Torzsadatok a dvkozl6si tevekenysbekkel ka pcsolatos kotelezd adatszolgaltadshoz
Adatlap lista Page of Adatlap Ke juk, ezt az adatlapot levhlben elkuldeni az NHH-ba! Torzsadatok a dvkozl6si tevekenysbekkel ka pcsolatos kotelezd adatszolgaltadshoz A srolgaltat6 teljes neve: Lasarm Szimit6stechnikai
A szolgáltatás minőségi mutatói
A szolgáltatás minőségi mutatói 5/1 Az Internet szolgáltatásnak a megfelelő, valamint a nem elfogadható szintjét meghatározó számszerű követelmények a 229/2008. kormányrendelet szerint Kábelmodemes hozzáférés:
NEM MEGFELELŐSÉGEK KEZELÉSE 2011.
A nem megfelelősségek kezelése 1.2 MU 2011 (A 345/2004. (XII. 22.) Korm. rendelet alapján a műsorelosztó szolgáltatást végzők részére) Dokumentum kontroll Szervezeti egység Funkció Név Aláírás Készítette:
9. sz. melléklet Minőségi célértékek
9. sz. melléklet Minőségi célértékek 9.1. Az előfizetői szolgáltatásokra általában MEGNEVEZÉS MEGHATÁROZÁS MÉRÉSI MÓDSZER CÉLÉRTÉK/nap* Új hozzáférés létesítési idő A szolgáltatás igénybevételét lehetővé
ADATLAP - SZM 2007 a 345/2004. (XII. 22.) Korm. rendelet (R.) szerinti szolgáltatás megfelelőség igazolásához
ADATLAP - SZM 2007 a 345/2004. (XII. 22.) Korm. rendelet (R.) szerinti szolgáltatás megfelelőség igazolásához FIGYELEM! Az ADATLAP kitöltése és beküldése még nem jelenti a R. szerinti megfelelőség igazolását.
Válasszon az alábbiak közül, hogy az Ön által nyújtott, fent feltüntetett szolgáltatásra melyik állítás igaz!
1 / 6 Nyomtatvány adatai: Kategória: Szolgáltatásminőségi adatszolgáltatás Név: Szolgáltatásminőségi adatszolgáltatás 2014-es évre Előfizetések száma Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség
VIZSGÁLATI TERV. Internet-szolgáltatás megfelelőség igazolásához. Jóváhagyta: Menyhárt Imre ügyvezető
VIZSGÁLATI TERV Internet-szolgáltatás megfelelőség igazolásához Jóváhagyta: Menyhárt Imre ügyvezető A SZOLGÁLTATÓ NEVE, CÍME A szolgáltató neve: WIFISECURITY KFT. Cégjegyzékszáma: 09-09-015683 Székhelyének
1 / 6 2014.02.26. 15:44 Nyomtatvány adatai: Kategória: Szolgáltatásminőségi adatszolgáltatás Név: Szolgáltatásminőségi adatszolgáltatás Előfizetések száma Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások
ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft.
A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI, CÉLÉRTÉKEI Minőségi mutatók neve, meghatározása, értelmezése 1. Új hozzáférési létesítési idő A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek a vizsgálati tervben meghatározott
229/2008. (IX. 12.) Korm. rendelet. az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről
229/2008. (IX. 12.) Korm. rendelet az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről A Kormány az Alkotmány 35. -a (1) bekezdésének b) pontjában foglalt
Hálózati szolgáltatásminőségi követelmények
Vezetékes internet és HotSpot hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei, értelmezése, teljesítésük ellenőrzésének mérési módszere (a 13/2011 (XII.27.) NMHH rendelet előírásai szerint) Az alábbi
A szolgáltatás megnevezése
Megfelelőségi nyilatkozat a 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti 2013. évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásához Szolgáltató neve: Dual-Plus Kft. Szolgáltató címe: 3700 Kazincbarcika
Mûsorok, mûsor,- és díjcsomagok választéka
Mûsorok, mûsor,- és díjcsomagok választéka 1.a) sz. melléklet Galgóczy utca-i rendszer 1. Analóg programcsomagok választéka Minimál megnevezésû csomag Sorszám Mûsor megnevezése Tematikája Nyelve 1. 2.
Hálózati szolgáltatásminőségi követelményekre vonatkozó célértékek január 1-től visszavonásig.
Hálózati minőségi követelményekre vonatkozó célértékek 2017. január 1-től visszavonásig. Szolgáltatások minőségi célértékei, a minőségi célértékek értelmezése és teljesülésük ellenőrzésének mérési módszerei
5. számú MELLÉKLET A szolgáltatás minőségi mutatói. Valamennyi szolgáltatás esetén értelmezhető szolgáltatásminőségi követelmények:
5. számú MELLÉKLET A szolgáltatás minőségi mutatói Valamennyi szolgáltatás esetén értelmezhető szolgáltatásminőségi követelmények: a) szolgáltatáshoz való új előfizetői hozzáférési pont létesítésének és
Tisztelt Ügyfeleink!
Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy az NMHH CM/6839-1/2013 végzése alapján ÁSZF módosítást hajtunk végre, aminek hatályba lépése 2013-05-01. Az ÁSZF-ben lévő módosítások a következő pontokat
345/2004. (XII. 22.) Korm. rendelet. az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről
345/2004 (XII 22) Korm rendelet az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről A Kormány az elektronikus hírközlésről szóló 2003 évi C törvény (a
A hírközlési szolgáltatások minőségi jellemzőit vizsgálta az NHH
Pataki Dániel, elnök és Somodi Attila, osztályvezető Központi Piacfelügyeleti Osztály A hírközlési szolgáltatások minőségi jellemzőit vizsgálta az NHH Sajtótájékoztató, 2007. augusztus 1. 2 Az úgynevezett
Pantel International Kft. Általános Szerződési Feltételek internet és bérelt vonali szolgáltatásra
Pantel International Kft. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10 Általános Szerződési Feltételek internet és bérelt vonali szolgáltatásra 3. sz. melléklet Az ÁSZF készítésének dátuma: 2009. január 23. Az
rlap Print Nyomtatvány adatai: Kategória: Szolgáltatásminőségi adatszolgáltatás Név: Szolgáltatásminőségi adatszolgáltatás Előfizetések száma Adatlap Elektronikus hírközlési szolgáltatások minőség megfelelőségének
A helyhez kötött (vezetékes) telefon szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/B Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) telefon szolgáltatás minőségi célértékei 1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének
Tisztelt Előfizetőink!
Tisztelt Előfizetőink! A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. Általános Szerződési Feltételeinek (a továbbiakban: ÁSZF ) 2019. május 27. napjától hatályba lépő módosításait az alábbiakban részletezi: 1.
AZ INTEREURO COMPUTER KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNETSZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLTOZÁSÁNAK KIVONATA
InterEuro Computer Internet ÁSZF KIVONAT 2014. február 10. AZ INTEREURO COMPUTER KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNETSZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLTOZÁSÁNAK KIVONATA Az
Műsorok, műsor,- és díjcsomagok választéka
ASZF 1-4 számú melléklet Mikro Sonic kft 2015 szeptember 1. 1.a) sz. melléklet Galgóczy utca-i rendszer Műsorok, műsor,- és díjcsomagok választéka 1. Analóg programcsomagok választéka Minimál megnevezésű
1 / 6 2011/06/22 21:36
1 / 6 2011/06/22 21:36 Nyomtatvány adatai: Kategória: 229/2008.(IX.12.) Kormányrendelet adatszolgáltatás Név: 229./2008. (IX.12.) Kormányrendelet adatszolgáltatás - 2010 A szolgáltató alapadatai Adatlap
A szolgáltatás megnevezése
Megfelelőségi nyilatkozat a 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti 2017. évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásához Szolgáltató neve: Dual-Plus Kft. Szolgáltató címe: 3700 Kazincbarcika
GömörTel Kft. Internet szolgáltatás. 2010 évi műszaki dokumentáció.
GömörTel Kft Internet szolgáltatás 2010 évi műszaki dokumentáció. Tartalom: Bevezetés 3 A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatások meghatározása. 5 A szolgáltatások minőségi célértékei, a minőségi
Invitel Távközlési Zrt. Általános Szerződési Feltételek Nagykereskedelmi Szélessávú Hozzáférés Szolgáltatás igénybevételére
WS ADSL ÁSZF INVITEL Zrt. 4. sz. melléklet Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10. Általános Szerződési Feltételek Nagykereskedelmi Szélessávú Hozzáférés Szolgáltatás igénybevételére
GYŐR.NET INTERNETSZOLGÁLTATÓ KFT.
GYŐR.NET INTERNETSZOLGÁLTATÓ KFT. 9024 Győr. Közép u. 16. Általános Szerződési Feltételek egyéni és üzleti előfizetők részére nyújtott Internet hozzáférési és IP alapú telefonszolgáltatásra. 3.sz. melléklet
Nánáskábel Szolgáltató Kft. szolgáltató
4080 Hajdúnánás, Kossuth u. 4. : 06-(52) 570-160; fax: 06-(52)-570-161 Postacím: 4081 Hajdúnánás, Pf. 31. E-mail: titkarsag@nanaskabel.hu web: www.nanaskabel.hu Adószám: 11802239-2-09; Cégjegyzékszám:
VII. számú melléklet: Minőségi mutatók
VII. számú melléklet: Minőségi mutatók Az Internet szolgáltatásnak a megfelelő, valamint a nem elfogadható szintjét meghatározó számszerű követelmények a 345/2004. Kormány Rendelet (XII. 22.) szerint Hozzáférés
InterNet-X Magyarország Kft.
InterNet-X Magyarország Kft. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI MŰSORJEL ELOSZTÁSI SZOLGÁLTATÁSRA Változások jegyzéke Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a 2014. január 6.-án hatályba lépő ÁSZF-ben az alábbi
Valamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók
A Vodafone Magyarország zrt. a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elnökének az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és a felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről,
Vizsgálati terv. Szer-Szoft Kft. 3900 Szerencs Rákóczi út 108. Tel.:47/561-044 Fax.:47/361-457. Internet-szolgáltatás megfelelőség igazolásához
Szer-Szoft Kft. 3900 Szerencs Rákóczi út 108. Tel.:47/561-044 Fax.:47/361-457 Vizsgálati terv Internet-szolgáltatás megfelelőség igazolásához Szerencs 2008.01.04 Kunder Péter Ügyvezető 1. oldal, összesen:
Általános Szerződési Feltételek internet elérési szolgáltatáshoz
K I V O N A T SZŰCS IMRE EV. hírközlési szolgáltató 2017.01.01. napjától hatályos, internet elérési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből A jelen kivonat a fent megjelölt hírközlési
MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS
A Vodafone Magyarország zrt. az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről szóló 229/2008 (IX. 12.) Kormányrendelet 4..(4) bekezdésében meghatározott
Az előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei
3. sz. melléklet: A szolgáltatás minőségi mutatói Az előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei Hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei Minőségi mutató megnevezése Célérték 1./A
MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS
A Vodafone Magyarország zrt. az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről szóló 229/2008 (IX. 12.) Kormányrendelet 4..(4) bekezdésében meghatározott
VIZSGÁLATI TERV Bérelt vonali és Internet előfizetői szolgáltatás
VIZSGÁLATI TERV Bérelt vonali és Internet előfizetői szolgáltatás A Szolgáltató neve, címe: Antenna Hungária Zrt. 1119 Budapest, Petzvál József u. 31-33. Cégjegyzékszáma: Cg. 01-10-042190 Telefonszám:
Ezúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal.
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal. I. Törzsszöveg 1. 4. Az előfizeti szolgáltatás
5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI
5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EnterNet 2001 Kft., 1138 Budapest, Váci út 188.,
ADATLAP - SZM 2016 a 13/2011.(XII.27.) NMHH rendelet szerinti szolgáltatás megfelelőség igazolásához
a 13/201(XII.27.) NMHH rendelet szerinti szolgáltatás megfelelőség igazolásához Szolgáltatástípus neve Mobil telefonszolgáltatás A tanúsítvány száma: T-MA15T_TAN-02.MOBILE cél.1 1 1.1 72 70.1 30 12.1 99
Valamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók
A TESCO MBL Zrt. a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elnökének az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és a felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a
A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi mutatók...
Invitel Távközlési Zrt. Általános Szerződési Feltételek üzleti előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatásokra
Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10. Általános Szerződési Feltételek üzleti előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatásokra Jelen ÁSZF hatályba lépésének napja:
A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás
A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás
ADATLAP - SZM 2014 a 13/2011.(XII.27.) NMHH rendelet szerinti szolgáltatás megfelelőség igazolásához
a 13/201(XII.27.) NMHH rendelet szerinti szolgáltatás megfelelőség igazolásához Szolgáltatástípus neve Mobil telefonszolgáltatás A tanúsítvány száma: T-MA13F1_TANF-0T-HOME-SYSTEMS cél.1 1 1.1 72 24.1 30
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EQNet Zrt., 1138 Budapest Váci út 188., kapcsolt
HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EQNet Zrt., 1134 Váci út 19, kapcsolt vonali internet.
Szolgáltatások minőségi mutatói - lakossági. Tartalom. 3. sz. melléklet
3. sz. melléklet Szolgáltatások minőségi mutatói - lakossági Tartalom 1.1 GTS Ethernet Line... 3 1.2 GTS Ethernet VPN... 3 1.3 GTS Media Line... 3 1.4 GTS Internet Access (Bérelt vonali Internet)... 3
A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi
KÖZLEMÉNY 13/2011. (XII.27.) NMHH rendelet (R.) szerinti 2017 évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásáról
KÖZLEMÉNY 13/2011. (XII.27.) NMHH rendelet (R.) szerinti 2017 évre vonatkozó szolgáltatásminőség megfelelőség igazolásáról Tisztelt Előfizetőink! Értesítjük, hogy a UPC Magyarország Kft. az elektronikus
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EQNet Zrt., 1134 Váci út 191138 Budapest Váci út
TERVEZET EZ A TERVEZET A KORMÁNY ÁLLÁSPONTJÁT NEM TÜKRÖZI
Gazdasági és Közlekedési Minisztérium Iktatószám:GKM/5440/2/2008. TERVEZET az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről Budapest, 2008. március
VIZSGÁLATI TERV Egyéb hangátviteli szolgáltatás megfelelőség igazolásához
VIZSGÁLATI TERV Egyéb hangátviteli szolgáltatás megfelelőség igazolásához A Szolgáltató neve, címe: Antenna Hungária Zrt. 1119 Budapest, Petzvál József u. 31-33. Cégjegyzékszáma: Cg. 01-10-042190 Telefonszám:
Megnevezés Meghatározás Mérési módszer Célérték
Internet szolgáltatás Kábelhálózaton nyújtott Internet szolgáltatás hálózati célértékei, a célértékek értelmezése és teljesülésük ellenőrzésének mérési módszere Új előfizetői hozzáférés létesítési idő
Internet szolgáltatás
Internet szolgáltatás Kábelhálózaton nyújtott Internet szolgáltatás hálózati célértékei, a célértékek értelmezése és teljesülésük ellenőrzésének mérési módszere Új előfizetői 15 nap hozzáférés létesítési
A Szolgáltató által vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelmények
4. Az előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága 4.1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről
Televíziós gyorsjelentés. 2014. november
Televíziós gyorsjelentés 2014. november ezer Televízió gyorsjelentés, 2014. november Adatszolgáltatók: Magyar Nyrt., Invitel Zrt., UPC Magyarország Kft., Kft., PR-TELEKOM Zrt., Tarr Kft., ViDaNet Zrt.,
Lajstromozásra nem kötelezett UL A1 (SES) kategória:
A.6. 1. számú melléklet: Vizsgálati eljárások: A.6.1. Lajstromozásra nem kötelezett UL A1 (SES) kategória: Műszaki felülvizsgálat és dokumentálás: A lajstromozásra nem kötelezett repülő eszközök műszaki
A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi mutatók...
A csatornakiosztás és programváltoztatás jogát fenntartjuk!
Kábeltelevízió Dusnok programkiosztás 2012. január 01-től 1. Melléklet TV csatornák Jellege Frekvencia Csatorna TV csatorna továbbításának vállalt határideje 1. Szint, Csökkentett szolgáltatás + URH rádió:
T á j é k o z t a t á s
T á j é k o z t a t á s A UPC Magyarország Kft. (továbbiakban UPC ), a Monor Telefon Társaság jogutódjaként a Nemzeti Hírközlési Hatóság DH-23398_31/2007. (a továbbiakban: 12-es piaci határozat) határozatában
A szolgáltatás minőségi mutatói
A szolgáltatás minőségi mutatói Internet-hozzáférési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményei Minőségi mutató megnevezése Vállalt célérték Vállaltminimálérték 1./A szolgáltatáshoz
Kábeltelevízió Dusnok programkiosztás 2011.január 01-től. 1. Melléklet
Kábeltelevízió Dusnok programkiosztás 2011.január 01-től 1. Melléklet TV csatornák Jellege Frekvencia Csatorna TV csatorna továbbításának vállalt határideje 1. Szint, Csökkentett szolgáltatás + URH rádió: