A DPD története. A DPD Magyarországon

Átírás

1 Szolgáltatásaink bemutatása nemzetközi csomagfuvarozásra

2 A DPD története Európa egyik vezető csomagszállító szolgáltatója, a DPD, multinacionális vállalatok és hagyományos postai szolgáltatók alternatívájaként 1976-ban alakult Németországban. Működésünk első évében 1,4 millió csomagot szállítottunk, 1980-ra ez a szám 7 millióra növekedett. Ma ügyfeleink naponta több mint 2 millió csomagot bíznak ránk. A vállalatcsoport központja a németországi Aschaffenburgban van, amely franchise partnerein keresztül szolgáltatások sorát utánvétes szállítási szolgáltatástól kezdődően az egyéni, egyénileg kialakított szolgáltatásokon át a beszerzési logisztikáig kínálja ügyfeleinek. A DPD a több mint 40 európai országban működő, 500-at meghaladó számú depóival, gépjárműből álló gépkocsiparkjával mintegy üzleti ügyfelet szolgál ki. A GeoPost, amely a Francia Posta 100 százalékos tulajdonában lévő leányvállalat, 83,32 százalékos részvényhányaddal rendelkezik a DPD-ben. A DPD Magyarországon A a Lagermax vállalatcsoport tagjaként, a DPD és a GeoPost nemzetközi hálózatának részeként 2003 júliusában alakult Magyarországon decemberétől a DPD Hungária Kft 100%-ban a francia GeoPost tulajdonában van. A DPD alap nemzetközi szolgáltatásai DPD Classic Közút Európán belül DPD Classic Légi Világszerte A DPD nemzetközi kiegészítő szolgáltatásai Nemzetközi Predict Delta Export Felülbiztosítás Import behozatal Vámkezelés 2

3 Általános tájékoztató nemzetközi csomagszállításra vonatkozóan DPD Classic Közút Európán belül Egyszerű, gyors és megbízható A DPD Classic nemzetközi szolgáltatással a rendkívül hatékony nemzetközi hálózatunknak köszönhetően küldeményeit távolságtól függően 1-5 nap alatt kézbesítjük partnere részére. Classic szolgáltatás általános jellemzői: Gyors, és gazdaságos közúti szállítás Súlyhatár: 31,50 kg / csomag Mérethatár: max. övméret: 3m (maximum 1,75 méter hosszúság). Automatikus felelősség vállalás legfeljebb 520 EUR értékig Internetes nyomon követés Átvevő személy aláírásának letöltése interneten keresztül A nem kézbesíthető csomagokat díjmentesen szállítjuk vissza a feladóhoz Magyarországról a Classic szolgáltatásunk az alábbi 29 országban vehető igénybe: 1. zóna: Ausztria (1-2), Szlovákia (1-2), Horvátország (1-2), Szlovénia (1-2) 2. zóna:, Németország (2-3), Csehország (2-3), Lengyelország (3), Románia (2), Belgium (3-4), Hollandia (3-4), Svájc* (4-5), Litvánia (4-5) 3. zóna:, Dánia (4), Bulgária (3), Franciaország (4), Észtország (4-5), Lettország (6), Svédország (4-5), Írország (5), Luxemburg (3-4), Olaszország (3-4), Anglia (4-5) 4.zóna: Spanyolország (4-5), Finnország (4-5), Norvégia*(4-5), Görögország** (3), Portugália (4-5), Bosznia-Hercegovina*(5-6), Szerbia * (5-6) (A várható tranzit időket az országok mellett zárójelben találja) A szállítási idők nem garantáltak, tájékoztató jellegűek. * jelölés alá eső ország esetében a szállítási idő a vámkezelési idővel bővülhet. ** Görögország esetében Kréta szigetére 3, 6, a többi szigetre 11 felárat számítunk fel. Export csomagok tekintetében felhívjuk szíves figyelmét, hogy a súlyhatárok (max. 31,50 kg) betartása nélkülözhetetlen a külföldi országokba történő sikeres kézbesítés érdekében! Túlsúlyos küldeményt nem áll módunkban külföldre továbbítani, így az visszakerül a feladóhoz. A túlsúlyból vagy túl méretből eredő többletköltségeket az ügyfél köteles viselni. Európai szigetekre történő szállítás esetén kérjük, hogy 3 példányos eredeti kereskedelmi számlát szíveskedjenek elhelyezni a csomagon kívülre egy szállítmányozási tasakban. Túlsúlyos áruk kezelése nemzetközi szállítás esetén Amennyiben a feladott csomagok bármelyikének bruttó súlya meghaladja a 31,50 kg-ot, feladó értesítést kap és az alábbi lehetőségek közül választhat. A feladó rendelkezéséig az áru nem kerül továbbításra. kettécsomagolja az árut, ezáltal továbbszállítható 2

4 visszaküldjük a csomagot a feladónak, ebben az esetben belföldi szállítási díjat számítunk fel a feladónak az adott súlykategóriának megfelelően Üzemanyag felár - nemzetközi Az üzemanyag felár nagysága közvetlenül a gázolajnak a Nemzeti Adó- és Vámhivatal által megállapított átlagárától függ: Az üzemanyag felár módosítására minden hónap első munkanapján kerül sor, mégpedig oly módon, hogy annak mértéke a gázolajnak a NAV által a szállítások magvalósulásának aktuális hónapját megelőző, az adott hónapban közzétett átlagárából kerül kiszámításra. 3

5 A DPD nemzetközi szolgáltatásaihoz igénybe vehető kiegészítő szolgáltatások Nemzetközi COD (Utánvét) A DPD vállalja a nemzetközi utánvétes küldemények kezelését az alábbi országokba: Németország Románia Szlovákia Csehország Horvátország Szlovénia Németországi utánvétek esetében a DPD a feladó magyarországi forintos bankszámlaszámára utalja a beszedett utánvét összegeket a teljesítés napján irányadó banki árfolyamon történt konverziót követően. Román, szlovák, cseh, horvát és szlovén utánvétes küldemények esetében a szolgáltatás igénybevételének feltétele az adott országban és az adott ország pénznemében vezetett bankszámla. Export csomag esetén célországonként: Németország: 2500 EUR/csomag Szlovákia: Románia: Csehország: 2500 EUR/csomag 5000 RON/csomag CZK/csomag Horvátország: 2500 EUR/csomag Szlovénia: 2500 EUR/csomag Nemzetközi utánvét szolgáltatásunk igénybevételéhez kiegészítő szerződés aláírása és a Weblabel program használata szükséges. Nemzetközi Predict A küldemény felvétele napján a helyi DPD kirendeltség üzenetben értesíti a címzettet saját országa nyelvén a csomagja felvételéről, továbbá annak várható kézbesítési napjáról és azon belül az érkezés 1-3 órás időintervallumáról. A szolgáltatás interaktív, mert a címzettnek lehetősége van a kiszállítás napját módosítani, amennyiben a megjelölt dátum nem felel meg. A küldemény kiszállításának napján a címzettnek a reggeli órákban újabb üzenetet küldünk, amelyben a küldeményének a pontos kiszállításáról értesítjük, így megtudja, hogy mely 1-3 órás időablakban számíthat a DPD futár érkezésére. 4

6 Vámkezelés Amennyiben az Európai Unió területén kívülre (Norvégia, Svájc, Bosznia, Szerbia), ún. harmadik országba küld csomagot, akkor a DPD Classic Közút Európán belül szolgáltatás esetén minden esetben vámkezelni kell a küldeményt bel tartalomtól és értéktől függetlenül (kivéve dokumentum küldemény). A vállalja az ügyfél által kitöltött dokumentumok alapján a vámokmány kiállíttatását, a kiléptetést az Európai Unió területéről, és a beléptetést az adott országba. Ideiglenes kivitelre és garanciális javításra/cserére visszaküldendő termékek vámkezelését a DPD Classic Közút Európán belül szolgáltatásban nem tudja vállalni. A szállítási díjat, a vámokmány kiállításának díját és a kiléptetési díjat minden esetben a feladónak kell megtérítenie, nem hárítható át a címzettre. A vámkezeléshez benyújtandó számla tartalmi követelményei az alábbiak: Feladó neve, címe Címzett neve, címe Számla kelte Számla száma Áru kereskedelmi megnevezése (fajtánként) Áru KN Vámtarifaszám- kódja (fajtánként) Áru súlya, colli szám, egységára (fajtánként) Származási ország (számlanyilatkozat) Fuvar paritás (csak DAP lehet) Ügyintéző olvasható aláírása A vámkezelés lebonyolításához az alábbi dokumentumokra van szükség: Vámkezelési megbízás (a DPD saját formanyomtatványa) Egységes nyilatkozat (a DPD saját formanyomtatványa) Eredeti számlák (3 vagy 5 darab) A beléptetésnél az adott ország törvényei alapján felmerülő egyéb költségeket (vám, áfa) a fuvarparitásnak megfelelően a címzett fizeti. Ezekről a díjakról a DPD előzetesen tájékoztatást nem tud adni, mert az a termék értékétől és fajtájától függ, a címzett a saját országához tartozó vámhivatalnál kaphat ezekről a díjakról információt. 5

7 Felülbiztosítás Minden DPD csomagot automatikusan 520 értékig biztosítunk. Amennyiben küldeményének értéke meghaladja ezt az összeget, lehetősége van magasabb biztosítás megkötésére. A maximális biztosítási érték 13,000 /csomag. Felülbiztosítási szolgáltatásunkat csak szerződött és Weblabel programot használó ügyfeleink vehetik igénybe. Bővebb információért kérjük, olvassa el a Csomagbiztosítási feltételeinket. Küldemény értéke (EUR) Díja (EUR) Küldemény értéke (EUR) Díja (EUR) Küldemény értéke (EUR) Díja (EUR) , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,2 Bővebb információért kérjük, olvassa el a Csomagbiztosítási feltételeinket. Import behozatal (Collection Request) A az ügyfél által adott megbízás alapján, külföldön, a megjelölt helyen felveszi a küldeményt, és Magyarországon belül a megadott címre, vagy a megbízónak kézbesíti. A szolgáltatás az alábbi országokból érhető el: Ország Tranzit idő Ország Tranzit idő Anglia 5 10 Lettország 5 6 Ausztria 2 Litvánia 5 6 Belgium 3 4 Luxemburg 3 4 Bulgária 3 4 Németország 3 Csehország 3 Olaszország 5 8 Dánia 4 7 Portugália 5 10 Észtország 4 5 Románia 3 6 Finnország 5 6 Spanyolország 5 9 Franciaország 4 5 Svájc* 4 5 Hollandia 3 4 Svédország 5 6 Horvátország 4 8 Szlovákia 2 Írország 7 8 Szlovénia 2 Lengyelország 3 Tranzitidőre vonatkozó adatok nem garantáltak, tájékoztató jellegűek! 6

8 Delta Export Szolgáltatásunkkal Ön olyan komplex megbízást adhat le, melynek segítségével a küldeményt az Ön telephelyétől/felvételi helyétől eltérő - bármely magyarországi felvételi helyen felveszi futárunk, majd azt export irányba továbbítjuk. DPD Classic Légi Világszerte A DPD Classic Légi nemzetközi szolgáltatásával rendkívül gyors, megbízható és gazdaságos légi szállítást kínálunk ügyfeleinknek a világszerte, köszönhetően a DPD partner vállalatainak, amely cégek mindegyike a saját régiójában vezető szerepet tölt be a csomagszállítás területén. Ez azt jelenti, hogy az expressz szállítással több, mint 220 országban érheti el üzleti partnereit gyorsan és biztonságosan. A DPD Classic Légi szolgáltatásunkat csak olyan szerződött partnerünk veheti igénybe, aki a csomagcímke nyomtatáshoz az elektronikus címkenyomtató programunkat használja (Weblabel). DPD Classic Légi szolgáltatásunk általános jellemzői: Légi szolgáltatásunk több mint 220 országba világszerte elérhető Súlyhatár: 50,00 kg/csomag Maximális körméret: 330 cm Automatikus felelősségvállalás 20 USD/kg beszerzési értékig Minden csomag vonalkódos címkével van ellátva, ami lehetővé teszi a küldemények nyomon követését a DPD honlapján Átvevő személy nevének ellenőrzése interneten keresztül (nem minden ország esetén érhető el) A nem kézbesíthető csomagokat visszaszállítása vagy megsemmisítése előzetes árkalkuláció után a feladó költségére történik A szállítási díj a tényleges súly vagy a küldemény térfogatsúlya alapján van meghatározva, attól függően, hogy melyik a nagyobb. Térfogatsúly számítása: 7

9 Fenntartjuk a jogot a nemzetközi légi szállítmányozás szabványaival összhangban e szabályok módosítására. Ideiglenes kivitelre és garanciális javításra/cserére visszaküldendő termékek vámkezelését a DPD Classic Légi szolgáltatás igénybevétele esetén vállalja. DPD Classic Légi szolgáltatásunkra az üzemanyag felár egységesen 18%. A szolgáltatással kapcsolatos egyéb információkat megtalálja DPD Classic Légi szolgáltatás tájékoztatónkban. Weblabel DPD szerződött ügyfelei részére ingyenes csomagcímke nyomtató programot biztosít, mellyel küldeményeik címkéit gyorsabban és egyszerűbben elkészíthetik. Weblabel előnyei: HTML formátum, így nem foglal helyet a számítógépén Felhasználónévvel és jelszóval védett Egyszerű és gyors használat Az utánvétes listát automatikusan elkészíti A címzett lista importálható, így Önnek nem kell begépelnie Az elküldött csomagok adatait megőrzi, így bármikor visszakereshető A csomagcímkéket A4 - es etikett címkére nyomtatja, ezért a használatához nem szükséges speciális nyomtató A nyomtatáshoz szükséges etikett matricákat a DPD ingyenesen biztosítja ügyfelei részére Amennyiben szolgáltatásainkkal és egyéb kiegészítő megoldásainkkal kapcsolatban kérdése merülne fel, kérem, keresse értékesítő kollégáinkat bizalommal! Bízunk benne, hogy nemsokára ügyfeleink között üdvözölhetjük! 8