Kádár Zsolt, technikai tanácsadó Mobilitás a mindennapokban

Átírás

1 Kádár Zsolt, technikai tanácsadó Mobilitás a mindennapokban

2 Tartalom Hagyományos mobilitás Cisco Wireless IP telefonok Extension / Device mobility Laptop mobilitás Cisco Unified IP Communicator Cisco Unified Personal Communicator 3rd party Business software (Nokia ICC for Cisco) Cisco Unified Mobility CUMA / CUMC (Cisco Unified Mobility Advantage & Mobile Communicator)

3 Áttekintés - WiFi telefonok WiFi telefonok - CP-7925G IEEE a/b/g Új szolgáltatások: ÚJDONSÁG! Bluetooth 2.0 támogatás Teljeskörő IPT biztonsági szolgáltatás IP54 védelem (kosz és mérsékelten vízálló kivitel) MIL STD 810F shock resistance Mini-USB-B csatlakozó Töltés laptopról USB-n keresztül 3rd party asztali töltı elérhetı Multi-töltı 2009 Januárban Bluetooth használat esetén: a BT b/g interferencia lehetısége miatt erısen ajánlott a a átvitel használata

4 Extension Mobility Áttekintés Extension / Device mobility HTTP alapú szolgáltatás A felhasználók átmenetileg használhatják az EM készüléket, mint sajátjukat A felhasználók több profilt készíthetnek, melyek közül a sikeres authentikáció után választhatnak DEFAULT device profile CUCM 6.x+ esetén nem függ a publisher elérhetıségétıl Device Mobility A helyszín-függı paraméterek dinamikusan változnak, például a CSS, region, location, date/time group, SRST. Device Mobility Info - A változó paraméterek a telefon DHCP-vel kiosztott IP címe alapján kerülnek kiválasztásra. Physical Location - Az egyazon logikai, de különbözı fizikai helyszínek foghatóak össze ezzel a paraméterrel. (például az IP szubnet változik, de ugyanazokat a paramétereket és erıforrásokat használják, ilyen lehet egy nagy kiterjedéső LAN) Device Mobility Group - a távoli helyszíneknek megfelelı dialplan beállításokat tudjuk csoportosítani (Például Budapestrıl egy vidéki helyszínre utazva a helyi hívás értelmezése megváltozik). Fontos odafigyelni a vészhívók kilépési pontjára.

5 Áttekintés - IP Communicator IP Communicator Elérhetı a 7.0-ás verzió! Bárhol használható, ahonnan IP hálózati kapcsolat létesíthetı a vállalati IP telefonos infrastruktúrával VT Advantage kamerával videóképessé tehetı V2.1 újdonságok: Hangminıséget javító fejlesztések (adaptive jitterbuffer, vad, etc) SIP jelzésátvitel támogatása (CUCM 5.x+) Biztonsági fejlesztések (TLS, CAPF) CP-7970 fw V8.0(4) code base támogatás (CUCM 4.2 features) adjunct licensing w/ CUCM 6.x+ (only 1 DLU as secondary phone) Windows Vista támogatás (32bit) V7.0 újdonságok: G.722 és ilbc kodek támogatás Távoli monitorozás és hangrögzítés Jelzés és média titkosítás (SRTP) CUCM 6.0-ás szolgáltatások használata

6 Áttekintés - CUPC CUPC - Cisco Unified Personal Communicator V7.0 a jelenleg aktuális verzió CUPS Kliens Presence státusz kicserélése a felhasználókkal Használható, mint softphone, vagy vezérelhetı ı vele az asztali IP telefon Azonnali üzenetküldési szolgáltatások Videóhívás Webkonferencia Kontakt lista kezelés Média eszkaláció Unity VM elérés Microsoft OCS/LCS interworking Cisco Unified Mobility Advantage interworking Click-to-Call, Click-to-Dial Felugró ablakos hívásértesítı

7 Nokia ICC for Cisco Nokia Intellisync Call Connect for Cisco V1.1 a jelenleg aktuális verzió SCCP stack, melynek segítségével a Dual módú Nokia mobiltelefonok képesek a CUCM rendszer klienseként mőködni WiFi hálózaton keresztül A Symbian S60-as operációs rendszert futtató Nokia E szériás WiFi képes telefonok támogatják Szabadon mozoghatunk vele a vállalati vezetéknélküli infrastruktúra hatókörében Az alapvetı hívási szolgáltatásokon felül támogatja még: Konferencia Call Pickup Group Call Pickup Átirányítás Do Not Disturb ( ne zavarjanak ) WiFi Mobil hívás átadás (jelenleg csak néhány telefon típus támogatja)

8 Nokia ICC for Cisco Nokia Intellisync Call Connect for Cisco A használathoz szükséges eszközök: CUCM rendszer VoWLAN képes WiFi infrastruktúra Nokia E-series mobiltelefon WiFi támogatással Nokia ICC for Cisco szoftver Felhasználói licensz

9 Cisco Unified Mobility CUCM 4.x és 5.x esetén mint különálló szerver használható, az aktuális verzió V1.2 CUCM 6.x+ esetében már a rendszer része Fıbb szolgáltatásai: SNR, Single Number Reach MVA, Mobil Voice Access Enterprise Feature Access with 2-Stage Dialing (CUCM 6.x+) Desktop / mobil pickup Secure call Single Enterprise Mailbox ACL support CLID support Remote on/off Hold, Exclusive hold, Resume, Transfer, Conference service parameters DRS, Disaster Recovery System

10 Cisco Unified Mobility CUCM 4.x és 5.x esetén az eszközigény: CUCM 4.x vagy 5.x rendszer Cisco Unified MobilityManager szoftver V1.2 + Cisco MCS78xx szerver (MCS7815/25/35/45) Felhasználói licensz a szolgáltatáshoz CUCM 6.x+ az eszközigény: CUCM 6.x vagy 7.x rendszer A távoli készülék jellemzıen a felhasználó mobiltelefonja, de akár más típusú készülék is lehet Az MVA szolgáltatáshoz szükséges még VXML képes H.323 Cisco Voice gateway, mely az MVA DID számra érkezı hívást terminálja, és a VXML IVR szkriptet lefuttatja a hívásra A VXML okozta terheléstıl mentesíthetı a PSTN gateway, ha a funkcionalitást átmozgatjuk egy, csak ezzel foglalkozó voice gw-re. Amennyiben a PSTN gw nem H.323 protokollt használ, akkor csak így valósítható meg az MVA szolgáltatás.

11 Cisco Unified Mobility - SNR A Single Number Reach mőködése FONTOS! Az RD-nek definiált telefon nem igényel semmiféle speciális tudást, illetve átalakítást a szolgáltatás igénybevételéhez! 1. A hívó tárcsázza a felhasználó vonalas számát 2. A voice-gw beválasztja és csengeti a felhasználó IP telefonjának mellékét 3. A vele shared line kapcsolatban lévı RDP kiválasztja a konfigurált RD-t 4. Hívás indul az RD felé a voice-gw-en keresztül 5. A hívás csengeti a célt

12 Cisco Unified Mobility - MVA A Mobile Voice Access mőködése FONTOS! A szolgáltatás bármilyen (akár RD-ként NEM definiált) telefonról elérhetı! 1. A hívó tárcsázza a vállalat MVA DID számát. 2. A voice-gw meghívja a VXML IVR-t, ami bekéri a szükséges adatokat 3. A megadott adatok alapján a CUCM kiválasztja a megfelelı RD-t 4. Az RD alapján meghatározható az RDP, ami a hívás kezdeményezıje lesz 5. Hívás indul a cél felé a voice-gw-n keresztül, a hívás kezdeményezıje az asztali IP telefon (illetve az RDP) DN-je lesz (7788) 6. A hívás csengeti a célt

13 Cisco Unified Mobility 2SD A 2-Stage Dialing mőködése FONTOS! A szolgáltatás CSAK RD-ként definiált hívószámról érhetı el! 1. A hívó tárcsázza a vállalat MVA DID számát. 2. A voice-gw terminálja a hívást és várja a szükséges adatokat (DTMF) 3. Az adatok alapján a CUCM kiválasztja a megfelelı RD-t (a kiválasztás alapja ebben az esetben a hívó fél száma, és a megadott PIN) 4. Az RD alapján meghatározható az RDP, ami a hívás kezdeményezıje lesz 5. Hívás indul a cél felé a voice-gw-n keresztül, a hívás kezdeményezıje az asztali IP telefon (illetve az RDP) DN-je lesz (7788) 6. A hívás csengeti a célt

14 Cisco Unified Mobility Cisco Unified Mobility egyéb szolgáltatások: ACL + Ring Schedule = Time Based ACL per RD Ki/Be kapcsolás: CUCM Admin és CUCM User webes eléréssel manuálisan MVA és 2SD szolgáltatásban a Feature Access értékkel (1-Dial, 2-Enable, 3-Disable) MVA esetén bármely RD ki/bekapcsolható, 2SD esetén csak a kezdeményezı hívószámhoz tartozó RD Az asztali IP telefon Mobility Softkey-el el kapcsolható ki/be, egyszerre az összes RD-re vonatkozik! CUMC kliensben beállítási opció - Mobile Connect On/Off Redundancia A A VXML szolgáltatás csak a Publisher szerveren futtatható, így a Publisher kiesése esetén az MVA szolgáltatás nem elérhetı A 2SD szolgáltatás teljes mértékben redundáns, a Publisher szerver kiesése esetén is mőködik A PSTN gw duplikálásával, a PSTN kapcsolat megfelelı szolgáltatói konfigurálásával (pl. PBX sor) az MVA DID redundánsá tehetı Desk Phone Pickup - MVA és 2SD szolgáltatás esetén is FONTOS! Remote Destination csak Off-net, vagy TDM kapcsolat mögötti eszköz lehet, a CUCM klaszterbe tartozó IP telefon NEM! Mobility migráció esetén figyelembe kell venni az addicionális PSTN erıforrás igényeket a méretezésnél!

15 CUMA / CUMC Cisco Unified Mobility Advantage / Cisco Unified Mobile Communicator Elérhetı a 7.0-ás verzió! Eszközigény az új verzió (7.0) esetében: CUCM rendszer (V4.x+) CUMA Enterprise szerver szoftver + MCS7845 vagy MCS7825 (1000 vagy 250 user) Cisco ASA 5500 series Appliance V szoftverrel CUMC kliens szoftver Támogatott mobiltelefon mobil adateléréssel (mobil-internet)

16 CUMA / CUMC CUMA / CUMC áttekintés

17 CUMA / CUMC MS Active Directory integráció Kliens authentikáció Keresés az AD-ban IM a CUMC kliensek között

18 CUMA / CUMC Cisco Unified Presence federation Presence státusz kicserélés CUMC és CUPC kliensek között

19 CUMA / CUMC FONTOS! Az adatátviteli csatornán hanghívás NEM megy át, csak és kizárólag adatforgalom. Minden hanghívás a mobil hanghálózatot használja Cisco Unity integráció MWI státusz jelzése Vizuális VM navigáció VM letöltés / meghallgatás

20 CUMA / CUMC MS Exchange integráció Kontaktok és Naptár kezelés Presence státusz a naptár alapján a Cisco MeetingPlace integráció is igényli a kapcsolat meglétét

21 CUMA / CUMC FONTOS! Az adatátviteli csatornán hanghívás NEM megy át, csak és kizárólag adatforgalom. Minden hanghívás a mobil hanghálózatot használja Cisco MeetingPlace integráció Konferencia értesítés Click-to-Dial támogatás Click-to-Join támogatás NINCS, a kapcsolódás után kézzel kell megadni a konferencia azonosítót

22 CUMA / CUMC FONTOS! Az adatátviteli csatornán hanghívás NEM megy át, csak és kizárólag adatforgalom. Minden hanghívás a mobil hanghálózatot használja Cisco Unified Callmanager integráció Call-log (a felhasználó asztali készülékérıl) JTAPI-n keresztül Dial via Office A telefonon a teljes Mobility szolgáltatás lista igénybevehetı

23 Köszönöm figyelmüket!